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SENA – CENTRO DE GESTIÓN DE MERCADOS, LOGÍSTICA Y TECNOLOGÍAS DE

LA INFORMACIÓN

GESTION LOGISTICA
FICHA 1382506

No. G21
AP_13_AA21_NMS_Producto formativo.

PRESENTADO POR:
Lady Villamil

INSTRUCTORA:
NURY MEJIA SALAZAR

Bogotá Octubre 2018

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Tabla de contenido

1. Introducción................................................................................................................................... 3
2. Objetivos ........................................................................................................................................ 4
3.Trazabilidad.................................................................................................................................. 10
4. Conclusiones ....................................................................................Error! Bookmark not defined.
5. Cibergrafía .......................................................................................Error! Bookmark not defined.

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1. Introducción

En el área de transporte podemos considerar que la trazabilidad es una parte importante en el

proceso de seguimientos ya que por medio de estos podemos identificar cada etapa en la que
se encuentra el producto, para evitar cometer errores o dar la debida solución a tiempo

Imagen tomada de;

https://www.google.com.co/search?q=trazabilidad+de+un+producto+introduccion&rlz=1C1EQUG_enCO663
CO663&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwj54Nzluu3dAhVJ0VMKHS0ECjAQ_AUIDigB&bi
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2. Objetivos

General: Determinar la importancia del proceso de la trazabilidad

Especifico: Verificar que determinantes podemos utilizar en el manejo de la trazabilidad

evitando errores

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3.Trazabilidad en la logística

En la logística la trazabilidad se ha convertido en parte esencial de los procesos ya que se

puede definir como la capacidad de verificar el estado en que se encuentra el producto en
cualquier estado de la cadena de suministros desde el momento en el que se realiza hasta su
estado final

Se manejan tres tipos de trazabilidad;

 Trazabilidad hacia atrás en ella se refieren a la idenficacion de productos que llegan

a la compañía y a la información del proveedor pueden ser materias primas o
componentes

 Trazabilidad interna o de proceso este se refiere al seguimiento de los productos de

la compañía independientemente si se encuentran en proceso o se están produciendo
se relaciona lo que entra o sale por medio de un sistema sobre el recorrido que tiene
el producto en caso de que sufra alguna avería

 Trazabilidad hacia adelante en esta se habla de los productos que se encuentran

disponibles para ser enviados o distribuidos a su destino

Proceso productivo

:
https://www.google.com.co/search?q=proceso+productivo+en+logistica&rlz=1C1EQUG_enCO663CO663&source=lnms
&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwiQzPmQzu3dAhUM31MKHRn9AkUQ_AUIDigB&biw=1330&bih=751#imgrc=BOi
ZIL0lYixDwM:

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En la etapa de producción se maneja de forma ágil la transformación de entradas y salidas

de insumos del producto terminado con el picking y el picking realizando los debidos
inventarios para llevar un mejor control

Proceso logístico en distribución

https://www.google.com.co/search?rlz=1C1EQUG_enCO663CO663&biw=1330&bih=751&tbm=isch&sa=1&ei=goq2W
_DZB8jX5gLrp67IDA&q=mapa+de+procesosde+distribucion+logistica&oq=mapa+de+procesosde+distribucion+logistic
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q5UHdl00#imgrc=MEZ874G66-4n_M:

Este proceso es el encargado de distribuir los productos a los destinatarios o clientes, en

donde se debe llevar un control de la mercancía que entra y sale, donde se programa al entrega
de acuerdo a la zona de distribución verificando el peso y volumen de la mercancía para así
cargar el vehículo, se planilla la remesas con los datos de entrega, la zona para su
ofrecimiento, el conductor tiene conocimiento de la persona que maneja el cliente y si
presenta alguna novedad por dirección o avería reporta al ejecutivo para que el cliente está
enterado de la novedad en línea y nos pueda colaborar o no indique que debemos hacer en
tal caso

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Proceso logístico de los proveedores

Son los encargados de suministrar los insumos para la fabricación de los productos no
solamente en materia primas si no en ciertos servicios que se requieren dentro de la empresa
Las compañías deben tener en cuenta para seleccionar a sus proveedores
La calidad y toma de decisiones
Capacidad para suministrar productos
Recurso de soporte administrativo
sistema de calidad
flexibilidad
innovación

Recepción de pedidos

https://www.google.com.co/search?q=recepcion+de+pedidos+logistica&rlz=1C1EQUG_enCO663CO663&so
urce=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwi53-
bR2e3dAhVHyVMKHVTeAQkQ_AUIDigB&biw=1330&bih=751#imgdii=plWB9m35OPJzqM:&imgrc=U
uoMTfOp2LZ0uM:

Los pedidos son recogidos por el área de logística en un vehículo que es solicitado por el
cliente de acuerdo con el peso y volumen de la mercancía se separa la documentación o

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facturas por zonas de acuerdo con lainfromacion relacionada dirección de entrega informado
por el cliente
Compras
Toda empresa requiere adquirir ciertos recursos para realizar sus operaciones donde se deben
cumplir ciertas funciones
Detección de la necesidad
Negocio de proveedores
Colocación de órdenes de compra seguimiento de órdenes de compra
Almacenajes y registro
Entregas de insumos al sector que los requirió
Es muy importante que el área de compras tenga almacenados en su inventario elementos
que son requeridos en la operación porque así agiliza y evita retrasos, como también ahorra
costos

https://www.google.com.co/search?q=area+de+compras&rlz=1C1EQUG_enCO663CO663&source
=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwjhu_jh_e3dAhXR0FMKHcsVCa0Q_AUIDigB&biw=133
0&bih=751

Transporte
Para una compañía de trasporte es esencial de manejo de flotas vehiculares de acuerdo a
las sus necesidades y requerimiento de los clientes donde deben estar en perfecto estado
para evitar averías en la mercancía que se transporta o filtros de agua que pueda dañarla y
afectar la entrega

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tps://www.google.com.co/search?q=transporte&rlz=1C1EQUG_enCO663CO663&source=l
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3dAhWCtlMKHUCBBWAQ_AUIDigB&biw=1330&bih=751#imgrc=lDOWHEvp-XOxtM:

Infraestructura y almacenamiento
Para nuestros clientes es muy importante el área de almacenamiento ya que es el lugar
donde se resguarda o tendrán transito su mercancía en donde las adecuaciones deben ser
excelentes, con muchos cuidados para evitar que sean afectadas por cualquier motivo para
luego se enviada a distribución y entrega sus destinatarios o clientes

https://www.google.com.co/search?q=almacenamiento&rlz=1C1EQUG_enCO663CO663&source=lnms&tbm
=isch&sa=X&ved=0ahUKEwix56ej_O3dAhWHrVMKHfsDDBcQ_AUIDigB&biw=1330&bih=751#imgdii=Mahu_
u_n5glXuM:&imgrc=6DvUF3o8VF0TTM:

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Servicio al cliente
Esta área hace parte importante de la compañía es la cara al cliente donde le ofrece la más
confiable información requerida y soluciones inmediatas como un valor agregado, en donde
es reportada cada novedad que se presenta atendiendo sus solicitudes y quejas para que el
cliente se sienta satisfecho por el servicio que se le ofrece y nos prefiera como el mejor
operador logístico cuidando cada detalle.

https://www.google.com.co/search?q=servicio+al+cliente&rlz=1C1EQUG_enCO663CO663&source=lnms&
tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwjjiM6U-u3dAhVL0VMKHQFJD20Q_AUIDigB&biw=1330&bih=751

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4.Concluciones

Con esta actividad podemos darnos cuenta la importancia que debemos tener en cada
proceso para satisfacer las necesidades de nuestros clientes dándole un valor agregado a
todo lo que nos solicita, comprometiéndonos para exceder las expectativas y priorizando
sus requerimientos

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5.Cibergrafia

https://www.google.com.co/search?q=trazabilidad+de+un+producto+introduccion&rlz=1C1EQUG_enCO663
CO663&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwj54Nzluu3dAhVJ0VMKHS0ECjAQ_AUIDigB&bi
w=1330&bih=751#imgdii=Zvu8iQSD86QsVM:&imgrc=8UIL4kEwJs-cXM:
https://www.google.com.co/search?q=proceso+productivo+en+logistica&rlz=1C1EQUG_enCO663CO663&source=lnms
&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwiQzPmQzu3dAhUM31MKHRn9AkUQ_AUIDigB&biw=1330&bih=751#imgrc=BOi
ZIL0lYixDwM:

https://www.google.com.co/search?rlz=1C1EQUG_enCO663CO663&biw=1330&bih=751&tbm=isch&sa=1&ei=goq2W
_DZB8jX5gLrp67IDA&q=mapa+de+procesosde+distribucion+logistica&oq=mapa+de+procesosde+distribucion+logistic
a&gs_l=img.12...21204.27847.0.29761.27.26.1.0.0.0.252.3260.0j20j1.21.0....0...1c.1.64.img..5.0.0....0.RS-
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https://www.google.com.co/search?q=servicio+al+cliente&rlz=1C1EQUG_enCO663CO663&source=lnms&
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https://www.google.com.co/search?q=area+de+compras&rlz=1C1EQUG_enCO663CO663
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IDigB&biw=1330&bih=751

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