VIOLENCIA EN EL TRABAJO

ABUSO DE PODER PARA DOBLEGAR LA

VOLUNTAD DE OTRO

TIPOS: I, II, III.

ELEMENTOS:
• AGRESION FISICA
• ACOSO SEXUAL
• ACOSO MORAL

MMSG

VIOLENCIA EN EL TRABAJO

TERCERA ENCUESTA EUROPEA

SOBRE CONDICIONES DE
TRABAJO – 2000

• ACOSO SEXUAL 2% (3.000.000)

• VIOLENCIA FISICA 4% (6.000.000)
• ACOSO PSICOLOGICO 9% (13.000.000)

MMSG
TERCERA ENCUESTA EUROPEA SOBRE
CONDICIONES DE TRABAJO
2000
• FINLANDIA 15%
• GRAN BRETAÑA Y HOLANDA 14%
• SUECIA 12%
• BELGICA 11%
• IRLANDA Y FRANCIA 10%
• DINAMARCA 8%
• LUXEMBURGO 7%
• AUSTRIA 6%
• ESPAÑA 5%
• ITALIA Y PORTUGAL 4%
PROMEDIO EUROPA
• MMSG 9%

TRABAJADORES SOMETIDOS A
INTIMIDACIÓN EN LA UE POR
INTIMIDACIÓ
SECTORES
SECTORES
• ADMINISTRACION PÚ
PÚBLICA
BLICA Y
DEFENSA 14%
• EDUCACION Y SALUD 12%
• HOTELES Y RESTAURANTES 12%
• TRANSPORTE Y COMUNICACIONES 12%
• COMERCIO A L POR MAYOR Y DETAL 9%
• FINCA RAIZ 7%
• MANUFACTURA Y MINAS 6%
• CONSTRUCCION E INTERMEDIACION
FINANCIERA 5%
• ELECTRICICDAD, GAS Y AGUA 3%
• PESCA Y AGRICULTURA 3%
MMSG
 PREVALENCIA DE LA VIOLENCIA PSICOLÓ
PSICOLÓGICA
EN EL SECTOR DE LA SALUD

INTIMIDACIÓ
INTIMIDACIÓN Y EL MOBBING
(ENCUESTA DE ILO/ICN/WHO/PSI)
ILO/ICN/WHO/PSI)
• BULGARIA 30.9%
• SUR ÁFRICA 20.6%
• TAILANDIA 10.7%
• PORTUGAL CENTRO DE SALUD 3.0
3.0%
%
HOSPITAL 16.5%
• LÍBANO 22.1%
• AUSTRALIA 10.5%
• BRASIL 15.2%
MMSG

RESULTADOS ESTUDIO COLOMBIA

AGRESION FISICA:
FISICA: 1.3% TRABAJADORES.

AGRESION SEXUAL:
SEXUAL: 1.7% TRABAJADORES.

ACOSO PSICOLOGICO: 19.8%

TRABAJADORES.

MMSG
COMPARACIÓ
COMPARACIÓN DE PREVALENCIAS FORMAS DE
VIOLENCIA SECTOR ECONOMICO EUROPA AÑ
AÑO
2000 Y COLOMBIA. 2004.

30

25,1

25

20
19,7 19,8

P 20
o
r
c 14,6
e
15
n
t
a
j
9
e 10

5
2,1 1,7 2 2,1 2,3 2
1,3 1,5 1,3
0,8 1
0,4

0
Fisica Sexual Acoso
Formas de violencia

Salud Transporte Finanzas Vigilancia Colombia 2004 Europa 2000

MMSG

COMPARACIÓN PREVALENCIAS DE
ACOSO LABORAL DE EUROPA 2000 Y
COLOMBIA 2004

30
25,1

25

19,7

P 20
o
r 14,6
c
e
15 12 12
n
t
a
j
e 10
5

0
Salud y Educacion Transporte y telecomunicaciones Finanzas
Sector

Europa 2000 Colombia 2004

MMSG
 MMSG

MOBBING
ACOSO PSICOLÓGICO EN EL
TRABAJO

LA PLAGA DEL
SIGLO XXI

MMSG
 UN PELIGRO REAL
“ EN LAS SOCIEDADES DE NUESTRO MUNDO
OCCIDENTAL ALTAMENTE
INDUSTRIALIZADO, EL LUGAR DE TRABAJO
CONSTITUYE EL ÚLTIMO CAMPO DE BATALLA
EN EL QUE UNA PERSONA PUEDE MATAR A
OTRA SIN NINGÚN RIESGO DE LLEGAR A SER
PROCESADA ANTE UN TRIBUNAL”.

HEINZ LEYMANN
MOBBING. LA PERSECUCIÓN
MMSG EN EL TRABAJO. 1996

CONCEPTO

FENOMENO EN QUE UNA PERSONA O

GRUPO DE PERSONAS EJERCE UNA
VIOLENCIA PSICOLOGICA EXTREMA, DE
FORMA SISTEMATICA Y RECURRENTE Y
DURANTE UN TIEMPO PROLONGADO,
SOBRE OTRA PERSONA, EN EL LUGAR DE
TRABAJO.
MMSG
 ORIGEN
NÓBEL KONRAD LORENZ UTILIZÓ

EL NÓ UTILIZÓ EL
TÉRMINO “MOBBING”
MOBBING” EN RELACIÓ
RELACIÓN CON
EL COMPORTAMIENTO AGRESIVO DE
GRUPOS ANIMALES CON EL OBJETIVO DE
ECHAR A UN INTRUSO DEL TERRITORIO.

EL PSICÓ ALEMÁN HEINZ LEYMANN
PSICÓLOGO ALEMÁ
APLICA ESTE CONCEPTO EN LA DÉ
DÉCADA DE
LOS 80 PARA EL ACOSO DE TODO TIPO EN
LAS ORGANIZACIONES.
MMSG

ORIGEN

DESDE ENTONCES, EL TÉ
TÉRMINO SE HA
GENERALIZADO Y HOY ES UN TEMA DE
MODA, QUE PREOCUPA, Y QUE ES
URGENTE DENUNCIAR Y DIVULGAR,
PUES SUPONE UN ABUSO DE PODER,
PODER, UNA
TORTURA PSICOLÓ
PSICOLÓGICA Y UN MALTRATO
DE LAS PERSONAS EN EL PUESTO DE
TRABAJO.

MMSG
 DISTINTAS ACEPCIONES
MOBBING: DEL INGLÉ
INGLÉS “TO MOB”
MOB”, SER
ATROPELLADO O ATACADO POR LA MULTITUD.

BOSSING: ACOSO DE UN JEFE O SUS

REPRESENTANTES, PARA DESHACERSE DE UN
EMPLEADO INCÓ
INCÓMODO.

BULLYING: SUELE APLICARSE A LAS

HUMILLACIONES Y NOVATADAS EN AMBIENTES
ESCOLARES. TAMBIÉ
TAMBIÉN EN CASOS DE
VIOLENCIA EJERCIDA POR LA PROPIA
ORGANIZACIÓ
ORGANIZACI Ó N (EEUU).
(EEUU).
MMSG

DISTINTAS ACEPCIONES
WHISTLEBLOWING: SE REFIERE A LOS
“BOCAZAS”
BOCAZAS” QUE PONEN EN EVIDENCIA LOS
PROBLEMAS DE LA ORGANIZACIÓ
ORGANIZACIÓN, MEDIANTE
DENUNCIAS PÚ
PÚ BLICAS O LEGALES, Y QUE LA
EMPRESA SE VENGA DE ELLOS UTILIZANDO
VARIADAS REPRESALIAS.

IJIME: EL ACOSO JAPONÉ

JAPONÉS. “EL CLAVO QUE
SOBRESALE SE ENCONTRARÁ
ENCONTRARÁ CON EL MARTILLO”
MARTILLO”,
DICE UN REFRÁ
REFRÁN JAPONÉ
JAPONÉS, QUE SINTONIZA CON
LOS ENEMIGOS DEL INDIVIDUALISMO.

MMSG
 SINÓNIMOS
ACOSO MORAL
PSICOTERROR
HOSTIGAMIENTO LABORAL
PERSECUCIÓ
PERSECUCIÓN ENCUBIERTA
INTIMIDACIÓ
INTIMIDACIÓN EN EL TRABAJO
MALTRATO PSICOLÓ
PSICOLÓGICO
VIOLENCIA PSÍ
PSÍQUICA
NINGUNEO
MMSG

OTROS SINÓNIMOS (IDIOMA

ORIGINAL)
WORK O EMPLOYEE ABUSE
MISTREATMENT
EMOTIONAL ABUSE
VICTIMIZATION
TERRORIZATION
HARCÈ
HARCÈLEMENT MORAL
HARCÈ
HARCÈLEMENT PSYCHOLOGIQUE
ASSÉ
ASSÉDIO NO LOCAL DE TRABALHO
MMSG
 TIPOS DE MOBBING

ASCENDENTE
HORIZONTAL
DESCENDENTE

MMSG

FORMAS DE EXPRESION

MANIPULACION DE LA
COMUNICACION
MANIPULACION DE LA
REPUTACION
MANIPULACION DEL TRABAJO

MMSG
 PERFIL DE LA VICTIMA
ELEVADO NIVEL DE ÉTICA
HONRADEZ, RECTITUD Y ALTO
SENTIDO DE LA JUSTICIA
AUTONOMIA, INDEPENDENCIA E
INICIATIVA
ALTA CAPACITACIÓ
CAPACITACIÓN PROFESIONAL
POPULAR ENTRE SUS COMPAÑ
COMPAÑEROS
ALTO SENTIDO COOPERATIVO PARA
EL TRABAJO EN EQUIPO
SENSIBLE, PERSONALIDAD ESTABLE
MMSG

PERFIL DEL ACOSADOR

PERSONALIDAD PSICOPÁ
PSICOPÁTICA, CON
ALTERACIÓ
ALTERACIÓN DEL SENTIDO DE LA NORMA
MORAL
AUSENCIA DEL SENTIMIENTO DE
CULPABILIDAD
SI SE LE HACE FRENTE ES COBARDE
MENTIROSO COMPULSIVO, CON GRAN
CAPACIDAD DE IMPROVISACIÓ
IMPROVISACIÓN
MMSG
 PERFIL DEL ACOSADOR
PROFESIONAL MEDIOCRE, CON
COMPLEJO DE INFERIORIDAD
NECESITA DEL SECRETO, LA
VERGÜ
VERGÜENZA DE LA VICTIMA Y
LOS TESTIGOS MUDOS, CIEGOS
Y SORDOS
MEDIOCRE INOPERANTE
ACTIVO
MMSG

ETAPAS DEL PROCESO

1ª.-FASE DE CONFLICTO O DE
INCIDENTES CRÍ
CRÍTICOS.
2ª.-FASE DE ACOSO Y
ESTIGMATIZACIÓ
ESTIGMATIZACIÓN.
3ª.-FASE DE INTERVENCIÓ
INTERVENCIÓN DE LA
EMPRESA.
4ª.-FASE DE MARGINACION, SOLICITUD
DE AYUDA Y DIAGNOSTICO.
DIAGNOSTICO.
MMSG
 1- FASE DE CONFLICTO O
DE INCIDENTES CRÍTICOS
EN UN MOMENTO DETERMINADO, SE
PRODUCE UN CAMBIO REPENTINO EN LA
RELACIÓ
RELACIÓN PERSONAL O PROFESIONAL.
EL CAMBIO SUELE ESTAR MOTIVADO POR
LA ENVIDIA, LOS CELOS, LA
COMPETITIVIDAD, EL ANSIA DE
ASCENSOS, O LA INCLUSIÓ
INCLUSIÓN DE UNA NUEVA
PERSONA EN EL GRUPO A LA QUE SE LE VE
COMO COMPETIDORA.
MMSG

1- FASE DE CONFLICTO O DE
INCIDENTES CRÍTICOS
LA “VICTIMA”
VICTIMA” COMIENZA A SER
CRITICADA Y PERSEGUIDA POR
LA FORMA DE HACER SU TRABAJO Y
SE UTILIZAN POR PARTE DEL
“ACOSADOR”
ACOSADOR” TODO TIPO DE
INCIDENTES, TRETAS, CALUMNIAS Y
VEJACIONES, TANTO PERSONALES
COMO PROFESIONALES.
SIEMPRE HAY UNA MECHA EN EL
ORIGEN DEL MOBBING.
MMSG
 2- FASE DE ACOSO Y
ESTIGMATIZACIÓN
LA “VICTIMA”
VICTIMA” COMIENZA A
QUEDAR EXCLUIDA EN LO
PERSONAL Y APARTADA EN LO
SOCIAL, Y EN LO PROFESIONAL
SE LA ASIGNAN TAREAS
INSIGNIFICANTES O
HUMILLANTES.
SE CONSOLIDA EL CONFLICTO
CONVIRTIÉ
CONVIRTIÉNDOSE EN UNA
CAMPAÑ
CAMPAÑA DE HOSTIGAMIENTO.
MMSG

2- FASE DE ACOSO Y
ESTIGMATIZACIÓN
EL “ACOSADOR”
ACOSADOR” BUSCA EL APOYO DEL
GRUPO, BIEN POR INCLUSIÓ
INCLUSIÓN O POR
OMISIÓ
OMISIÓN.
LA LABOR DE ACOSADOR NO ES
FÁCILMENTE IDENTIFICABLE, Y NO RESULTA
FÁCIL OBTENER PRUEBAS.
EN MUCHAS OCASIONES, NI SIQUIERA LA
VICTIMA ES CONSCIENTE, AL PRINCIPIO, DE
LA CAMPAÑ
CAMPAÑA EN SU CONTRA.
MMSG
3- FASE DE INTERVENCIÓN DE
LA EMPRESA
TRAS UN TIEMPO, A VECES INTERMINABLE, LA
EMPRESA TOMA CARTAS EN EL ASUNTO. LAS
MEDIDAS SUELEN CONSISTIR EN ROTACIONES DE
PUESTOS, CAMBIOS DE DEPARTAMENTO, INTENTOS
DE ARREGLO AMISTOSOS, O EL DESPIDO.
LOS COMPAÑEROS DE LA “VICTIMA”, EN UN
PRINCIPIO, SE SOLIDARIZAN CON ELLA; TRAS
PASAR LA BARRERA DE ESTA FASE, LA ABANDONAN A
SU SUERTE, “NO VAYA A SER QUE LES TOQUE
PAGAR A ELLOS TAMBIÉN...”
MMSG

3- FASE DE INTERVENCIÓN DE
LA EMPRESA

EN LA “VICTIMA”
VICTIMA” SE GENERAN
SENTIMIENTOS DE CULPABILIDAD Y
REMORDIMIENTO: “TENDRÁ
TENDRÁN RAZÓ
RAZÓN LOS
DEMÁ
DEMÁS...”
S...”; “SIN DUDA ES CULPA MÍ MÍA...”
A...”;
“DEBO CAMBIAR...”
CAMBIAR...”
SI NO SE SOLICITA AYUDA EXTERNA, LE
“VICTIMA”
VICTIMA” NO PUEDE RESOLVER EL
PROBLEMA. ESTÁ
ESTÁ DESBORDADA.
MMSG
3- FASE DE INTERVENCIÓN DE
LA EMPRESA
POSITIVA
NEGATIVA
DE NO SOLUCIONARSE ESTA FASE
SATISFACTORIAMENTE, COMIENZAN LOS
EFECTOS INDESEABLES, PERJUDICANDO LA
SALUD DE LA “VICTIMA”
VICTIMA”.

MMSG

4- FASE DE MARGINACION, SOLICITUD

DE AYUDA Y DIAGNÓSTICO
LA “VICTIMA” QUEDA
TOTALMENTE AISLADA Y
DERROTADA Y SUFRE UN
DETERIORO DE SU SALUD.
MARGINACION O EXCLUSION DE
LA VIDA LABORAL.
DE SEGUIR EN LA EMPRESA,
COMIENZAN LAS INCAPACIDADES
LABORALES, CADA VEZ MÁS LARGAS
POR PROBLEMAS PSICOLÓGICOS, Y
FÍSICOS. TAMBIÉN SE PRESENTAN
PROBLEMAS FAMILIARES. LA
MMSG
SITUACIÓN SE AGRAVA DÍA A DÍA.
4- FASE DE MARGINACION, SOLICITUD
DE AYUDA Y DIAGNÓSTICO

LA “VÍCTIMA”
CTIMA” PUEDE LLEGAR
INCLUSO AL SUICIDIO. POR
ELLO ES PRIMORDIAL QUE EL
DIAGNÓ
DIAGNÓSTICO DEL PROCESO
SE REALICE DE FORMA
CORRECTA Y CUANTO ANTES,
PUES LOS EFECTOS SON
MÁS PERJUDICIALES CUANTO
MÁS TIEMPO PASE.
MMSG

DIAGNÓSTICO

PODEMOS HABLAR DE ACOSO PSICOLÓ

PSICOLÓGICO
CUANDO :
EL HOSTIGAMIENTO SE PRODUCE DE FORMA
CONTINUADA AL MENOS DURANTE SEIS MESES, UNA
VEZ POR SEMANA.
PROVOCA EN LA “VICTIMA” ESTADOS DE ANSIEDAD,
ESTRÉS, DEPRESIÓN, DAÑOS EN EL APARATO
DIGESTIVO, ALTERACIÓN DEL SUEÑO, PÉRDIDA DE
AUTOESTIMA, IRRITACIÓN GENERALIZADA, ENTRE
OTROS SÍNTOMAS.
MMSG
 EFECTOS DEL ACOSO
PSICOLÓGICO
EL CRIMEN PERFECTO :

EFECTOS EN LA SALUD FÍSICA

EFECTOS PSICOLÓGICOS
EFECTOS EN LA VIDA SOCIAL, FAMILIAR Y
LAS RELACIONES INTERPERSONALES
EFECTOS EN LA ECONOMÍA
EFECTOS EN LA ESFERA PROFESIONAL
MMSG

CONSECUENCIAS SOBRE LA
SALUD DE LOS TRABAJADORES

Salud Transporte Finanzas Vigilancia

Dimensiones % % % %
Puntaje Total Signos
neurovegetativos 13,9 16,3 12,7 7,1
Riesgo de
Alcoholismo 12.2 23,8 12,3 21,7

Abuso de alcohol 3.9 19,7 2,5 10,0

MMSG
 CONSECUENCIAS SOBRE LA SALUD
DE LOS TRABAJADORES

Salud Transporte Finanzas Vigilancia

Dimensiones % % % %

Depresió
Depresión 9,1 10,5 5.0 7,7
Desesperanza 12,4 11,1 6,5 9,6
1,9
Suicidio 3,8 2,5 2,7

MMSG

METODOLOGIAS DE
EVALUACION
LIPT (LEYMAN INVENTORY OF
PSYCHOLOGICAL TERRORIZATION)
TEST IÑ
IÑAKI PIÑ
PIÑUEL Y ZABALA
TST - TEST DE SALUD TOTAL
CUESTIONARIO GENERAL DE SALUD
DE GOLDBERG
ISTAS
MMSG
 INTERVENCIÓN

PREVENCION:
 POLITICA NO VIOLENCIA, CREACION
CULTURA CON NORMAS Y VALORES.
 CONOCIMIENTO POR PARTE DE TODOS DE LO QUE ES
EL ACOSO MORAL.
 FACILITAR INFORMACIÓ
INFORMACIÓN SOBRE LOS INCIDENTES !!
A LAS POSIBLES VÍ
VÍCTIMAS,
CTIMAS, AL EMPRESARIO,
EMPRESARIO, LA
ORGANIZACIÓ
ORGANIZACIÓN (CHARLAS, CARTELES, ENCUESTAS)
 VIGILANCIA PERIÓ
PERIÓDICA DE LA VIOLENCIA EN EL
AMBIENTE DE TRABAJO
MMSG

ES TA DE VEO
P R OP U

FASE 1 FASE 2 FASE 3

Instrumento Instrumento
Violencia APT Violencia

Intervenir Identificar
Riesgo alto expuestos
dominios
MMSG
 INTERVENCIÓN

ESTABLECER
STABLECER UN PROCEDIMIENTO INTERNO
CONFIDENCIAL CONCILIATORIO:
DEFINIR EL PROCEDIMIENTO PARA FORMULAR UNA
QUEJA. ESTABLECER REGLAS CLARAS ESCRITAS Y
PUBLICAS SOBRE RESOLUCION DE CONFLICTOS
COMPROMISO GARANTIZAR EL DERECHO A
QUEJARSE SIN REPRESALIAS.
CAPACITACION JEFES SOBRE GESTION DE
CONFLICTO

MMSG

INTERVENCIÓN

INVESTIGACION DE LOS CASOS.

APLICAR LAS SANCIONES PARA EL
MOBBING-
MOBBING- LEY 1010 2006.
2006.

MMSG
 INTERVENCIÓN

PRESTAR AYUDA TERAPEÚ

TERAPEÚTICA A LA
VICTIMA (MÉDICO, PSICÓ
PSICÓLOGO, ABOGADO,
TRABAJADORES SOCIALES)
SOCIALES).

APOYO SOCIAL AL AFECTADO A TRAVES

DE UN COMPAÑ
COMPAÑERO DE SU CONFIANZA.
PRESTAR AYUDA A LA FAMILIA
DERRIBO AL HOSTIGADOR
VULNERA EL DERECHO A LA SALUD (CPC)
(CPC)
MMSG

NORMAS INTERNACIONALES
Suecia Ordenanza 1993(
1993( Medidas de prevención contra acoso y abuso en el
trabajo) Política, procesos de indentificación,
indentificación, prevención y ayuda a
las victimas.
Francia Ley 1992 Acoso Sexual (prevención en la empresa).
Ley 2002 Modernización Social (acoso moral en el trabajo)
prevención-
prevención-sanciones
Italia Obligación de seguridad en el trabajo (Jurísprudencia
(Jurísprudencia))
España Ley Riesgos en el Trabajo
Estatuto de los trabajadores relativo al respeto a la dignidad
Acoso sexual (código penal)
Australia Estado Queensland (Campañas Gobierno)
Gobierno)
Costa Rica Ley 7.476 (3/3/95) Acoso sexual
Chile Proyecto de Ley acoso psicológico
Ley 20.005 (18/03705) Código Trabajo (acoso sexual)
Argentina Jurisprudencia
(Proyecto de Ley – Violencia en el trabajo)
Brasil
MMSG Jurísprudencia
COLOMBIA
Jurisprudencia
Corte Constitucional:

 Sentencia T-461-1998, caso

de hostigamiento en las
relaciones laborales.
 Sentencia T -013 -1999,
sobre dignidad del trabajador.
 Sentencia T-170-1999, el
hostigamiento en relación al
derecho de de asociación.

MMSG

LEY 1010 DE 2006- COLOMBIA

SE ADOPTAN MEDIDAS PARA PREVENIR,

CORREGIR Y SANCIONAR EL ACOSO
LABORAL
Y OTROS HOSTIGAMIENTOS EN EL
MARCO DE LAS RELACIONES DE
TRABAJO.

MMSG
 PORQUÉ NACE ESTA
LEY?

PORQUE EN EL ÁMBITO DE LAS

RELACIONES LABORALES SON
FRECUENTES UNA SERIE DE
CONDUCTAS QUE AFECTAN NO SÓLO
LA PRODUCTIVIDAD DE LA EMPRESA O
INSTITUCIÓN, SINO QUE ADEMÁS
VULNERA LOS DERECHOS DE QUIENES
SUFREN EL ACOSO LABORAL.
LABORAL.
MMSG

BIENES PROTEGIDOS
SON BIENES JURÍDICOS PROTEGIDOS
POR LA LEY: EL TRABAJO EN
CONDICIONES DIGNAS Y JUSTAS, LA
LIBERTAD, LA INTIMIDAD, LA HONRA Y LA
SALUD MENTAL .

MMSG
 OBJETO DE LA LEY

DEFINIR, PREVENIR, CORREGIR Y SANCIONAR

LAS DIVERSAS FORMAS DE AGRESIÓN,
MALTRATO… EN GENERAL TODO ULTRAJE A
LA DIGNIDAD HUMANA QUE SE EJERCEN EN EL
CONTEXTO DE LA RELACIÓN LABORAL
PRIVADA O PÚBLICA.
NO APLICA EN EL ÁMBITO DE LAS RELACIONES
CIVILES Y/O COMERCIALES DERIVADAS DE LOS
CONTRATOS DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS, NI
CONTRATACIÓN ADMINISTRATIVA.
MMSG

¿QUÉ ES EL ACOSO LABORAL?

ES TODA CONDUCTA PERSISTENTE Y

DEMOSTRABLE,
DEMOSTRABLE, EJERCIDA SOBRE UN
EMPLEADO, TRABAJADOR, COMPAÑERO DE
TRABAJO SUPERIOR JERÁRQUICO,
ENCAMINADA A INFUNDIR MIEDO O
INTIMIDACIÓN, A CAUSAR PERJUICIO O
DESMOTIVACIÓN LABORAL, O A INDUCIR LA
RENUNCIA.
MMSG
 MODALIDADES DEL ACOSO
LABORAL

• MALTRATO LABORAL
• PERSECUCIÓN LABORAL
• DISCRIMINACIÓN LABORAL
• ENTORPECIMIENTO LABORAL
• INEQUIDAD LABORAL
• DESPROTECCIÓN LABORAL
MMSG

MALTRATO LABORAL

TODO ACTO VIOLENTO

TODA EXPRESIÓN VERBAL INJURIOSA O
ULTRAJANTE
TODO COMPORTAMIENTO TENDIENTE A
MENOSCABAR LA AUTOESTIMA Y LA DIGNIDAD

QUE LESIONE LA INTEGRIDAD FÍSICA, MORAL O

LOS DERECHOS A LA INTIMIDAD Y AL BUEN
NOMBRE DE QUIEN PARTICIPE EN UNA RELACIÓN
LABORAL. (BURLAS, AMENAZAS DE DESPIDO,
DESCALIFICACIÓN HUMILLANTE, ENTRE OTRAS)
MMSG
 PERSECUCIÓN LABORAL
TODA CONDUCTA REITERADA QUE
EVIDENCIE EL PROPÓSITO DE INDUCIR LA
RENUNCIA DEL EMPLEADO O
TRABAJADOR
EJEMPLO:
– CARGA EXCESIVA DE TRABAJO
– PERMANENTES CAMBIOS DE HORARIO
– DESCALIFICACIÓN

MMSG

ENTORPECIMIENTO LABORAL
TODA ACCIÓN TENDIENTE A
OBSTACULIZAR EL CUMPLIMIENTO
DE LA LABOR, HACERLA MÁS
GRAVOSA O RETARDARLA, CON
PERJUICIO PARA EL TRABAJADOR O
EMPLEADO.
EJEMPLOS:
• DESTRUCCIÓN O PÉRDIDA DE INFORMACIÓN
• OCULTAMIENTO DE CORRESPONDENCIA
• PRIVACIÓN DE INSTRUMENTOS DE TRABAJO
MMSG
 DISCRIMINACIÓN LABORAL

TODO TRATO DIFERENCIADO POR

RAZONES DE RAZA, GÉNERO, ORIGEN
FAMILIAR, RELIGIÓN, PREFERENCIA
POLÍTICA O SITUACIÓN SOCIAL.

MMSG

INEQUIDAD LABORAL

• ASIGNACIÓN DE
FUNCIONES A
MENOSPRECIO
DEL
TRABAJADOR

MMSG
DESPROTECCION LABORAL

TODA CONDUCTA TENDIENTE A PONER EN

RIESGO LA INTEGRIDAD Y LA SEGURIDAD DEL
TRABAJADOR MEDIANTE ÓRDENES O
ASIGNACIÓN DE FUNCIONES SIN EL
CUMPLIMIENTO DE LOS REQUISITOS MÍNIMOS
DE PROTECCIÓN Y SEGURIDAD PARA EL
TRABAJADOR.

MMSG

CONDUCTAS ATENUANTES
A) BUENA CONDUCTA ANTERIOR.
B) OBRAR EN ESTADO DE EMOCIÓN O PASIÓN, O TEMOR
INTENSO, O EN ESTADO DE IRA E INTENSO DOLOR.
C) DISMINUIR O ANULAR SUS CONSECUENCIAS.
D) REPARAR EL DAÑO OCASIONADO,
E) INFERIORIDAD PSÍQUICA (INEXEQUIBLE).
INEXEQUIBLE).
F) LOS VÍNCULOS FAMILIARES Y AFECTIVOS (INEXEQUIBLE
INEXEQUIBLE).
G) CUANDO EXISTE MANIFIESTA PROVOCACIÓN O DESAFÍO POR
PARTE DEL SUPERIOR, COMPAÑERO O SUBALTERNO.

PARÁGRAFO. EL ESTADO DE EMOCIÓN O PASIÓN NO SE

TENDRÁ EN CUENTA EN EL CASO DE VIOLENCIA CONTRA LA
LIBERTAD SEXUAL.

MMSG
 CIRCUNSTANCIAS
AGRAVANTES
A) REITERACIÓN DE LA CONDUCTA
B) CUANDO EXISTA CONCURRENCIA DE CAUSALES
c) REALIZACION DE LA CONDUCTA POR RECOMPENSA
O PROMESA REMUNERATORIA
D) MEDIANTE OCULTAMIENTO, O DIFICULTANDO LA
DEFENSA DEL OFENDIDO
E) AUMENTANDO EL DAÑO PSÍQUICO Y BIOLÓGICO
CAUSADO AL SUJETO PASIVO
F) POSICIÓN PREDOMINANTE QUE OCUPA EL AUTOR
G) VALERSE DE UN TERCERO O DE UN INIMPUTABLE
H) CUANDO LA CONDUCTA DESPLEGADA POR EL SUJETO
ACTIVO CAUSA UN DAÑO EN LA SALUD FÍSICA O
PSÍQUICA AL SUJETO PASIVO.

MMSG

CONDUCTAS NO
CONSTITUYEN ACOSO LABORAL
A) LAS EXIGENCIAS Y ÓRDENES, NECESARIAS PARA
MANTENER LA DISCIPLINA EN LAS FUERZAS PÚBLICAS
B) EJERCER LA POTESTAD DISCIPLINARIA QUE
CORRESPONDE A LOS SUPERIORES JERÁRQUICOS
SOBRE SUS SUBALTERNOS
C) EXIGENCIAS RAZONABLES DE FIDELIDAD LABORAL O
LEALTAD EMPRESARIAL
D) CIRCULARES O MEMORANDOS DE SERVICIO
ENCAMINADOS A SOLICITAR EXIGENCIAS TÉCNICAS O
MEJORAR LA EFICIENCIA LABORAL Y LA EVALUACIÓN
LABORAL
E) CUMPLIR DEBERES EXTRAS DE COLABORACIÓN CON LA
EMPRESA O LA INSTITUCIÓN
MMSG
 COMO PREVENIR EL ACOSO
LABORAL

• TODAS LAS EMPRESAS

EMPRESAS Y ENTIDADES
ENTIDADES
PÚBLICAS DEBEN
DEBEN PREVER MECANISMOS DE
PREVENCIÓN Y PROCEDIMIENTOS INTERNOS
PARA SUPERAR LAS CONDUCTAS DE ACOSO
LABORAL.
• EN LA EMPRESA PRIVADA, DEBEN ESTAR
CONTENIDOS EN LOS REGLAMENTOS DE
TRABAJO.
• ENTIDADES PÚBLICAS A TRAVÉS DE UN ACTO
ADMINISTRATIVO.
ADMINISTRATIVO.
MMSG

COMO PREVENIR EL ACOSO

LABORAL

LOS EMPLEADORES DEBERÁN

ADAPTAR EL REGLAMENTO DE
TRABAJO A LOS REQUERIMIENTOS
DE LA PRESENTE LEY, DENTRO DE
LOS TRES (3) MESES SIGUIENTES A
SU PROMULGACIÓN.
MMSG
 PREVENCIÓN DEL ACOSO
LABORAL

LOS INSPECTORES DE TRABAJO, INSPECTORES

DE POLICÍA, PERSONEROS MUNICIPALES Y
DEFENSORES DEL PUEBLO CONMINARÁN AL
EMPLEADOR A PONER FIN A SITUACIONES
REITERADAS DE ACOSO LABORAL.
LA OMISIÓN EN LA ADAPTACIÓN DE MEDIDAS
PREVENTIVAS SE INTERPRETARÁ COMO
TOLERANCIA DEL ACOSO LABORAL.

MMSG

COMPETENCIA PROCESAL

Trabajadores o Jueces de trabajo

empleados con jurisdicción
particulares en el lugar de los
hechos

Servidor público Ministerio Público

MMSG
 CÓMO SANCIONAR EL ACOSO
LABORAL
CUÁNDO ES UN SERVIDOR PÚBLICO:
PÚBLICO:

SE LE SANCIONARÁ COMO FALTA

DISCIPLINARIA GRAVÍSIMA
CON MULTAS, SUSPENSIÓN O DESTITUCIÓN.
CON EL PAGO DEL 50% DEL TRATAMIENTO
MÉDICO QUE OBLIGATORIAMENTE DEBA
PRESTAR LA EPS AL VÍCTIMA DEL ACOSO POR
LAS CONSECUENCIAS FÍSICAS O SÍQUICAS DEL
MISMO.
MISMO.
MMSG

CÓMO SANCIONAR EL ACOSO

LABORAL
CUANDO ES TRABAJADOR DE LA EMPRESA
PRIVADA:
– CON LA PRESUNCIÓN DE JUSTA CAUSA DE
TERMINACIÓN DEL CONTRATO DE TRABAJO.
– CON MULTAS ENTRE DOS Y DIEZ SALARIOS
MINIMOS LEGALES MENSUALES VIGENTES.
– CON EL PAGO DEL 50% DEL TRATAMIENTO
MÉDICO QUE OBLIGATORIAMENTE DEBA PRESTAR
LA EPS A LA VÍCTIMA DEL ACOSO.
– CON EL PAGO DE UNA INDEMNIZACIÓN A FAVOR
DE LA VÍCTIMA, CUANDO ESTA SE VEA FORZADA A
RENUNCIAR O A ABANDONAR EL TRABAJO.

MMSG
 CÓMO PROTEGER AL
DENUNCIANTE

SERÁ NULO TODO DESPIDO, CUANDO SE

PRODUZCA DENTRO DE LOS SEIS MESES
SIGUIENTES A LA DENUNCIA PREVIA
PREVIA
VERIFICACIÓN DE LA OCURRENCIA DE LOS
HECHOS.

MMSG

SUSPENSIÓN EVALUACIÓN
DESEMPEÑO LABORAL
PREVIO DICTAMEN DE LA ENTIDAD
PROMOTORA DE SALUD EPS A LA CUAL
ESTÁ AFILIADO EL SUJETO PASIVO DEL
ACOSO LABORAL, SE SUSPENDERÁ LA
EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO POR EL
TIEMPO QUE DETERMINE EL DICTAMEN
MÉDICO.
MÉDICO.

MMSG
 EN EL CASO DE FALSA
DENUNCIA
LA NORMA INCLUYE SANCIONES PARA
LOS QUEJOSOS CUYAS DENUNCIAS NO
TENGAN FUNDAMENTO.
IMPOSICIÓN DE MULTAS ENTRE MEDIO A
TRES SALARIOS MÍNIMOS LEGALES
MENSUALES QUE SE DESCONTARÁN DE
LA REMUNERACIÓN QUE DEVENGUE EL
QUEJOSO, DURANTE LOS SEIS MESES
SIGUIENTES A SU IMPOSICIÓN.
(INEXEQUIBLE)
MMSG

CADUCIDAD

LAS ACCIONES DERIVADAS DEL ACOSO

LABORAL CADUCARÁN SEIS
(6) MESES DESPUÉS DE LA FECHA EN QUE
HAYAN OCURRIDO LAS
CONDUCTAS A QUE HACE REFERENCIA
ESTA LEY.

MMSG
 DECRETO 231 DE 2006
SE CORRIGE UN YERRO DE LA LEY 1010 DE
ENERO 23 DE 2006
ARTÍCULO 1°. CORRÍJASE EL PARÁGRAFO 1° DEL
ARTÍCULO 9° DE LA LEY 1010 DE 2006, EN LA
SIGUIENTE FORMA:
• Los empleadores deberán adaptar el reglamento de
trabajo a los requerimientos de la presente Ley,
dentro de los tres (3) meses siguientes a su
promulgación…..

MMSG

RESOLUCIÓN 734
DE 2006
LOS EMPLEADORES DEBERÁN ADICIONAR UN
CAPÍTULO AL REGLAMENTO DE TRABAJO QUE
CONTEMPLE MECANISMOS PARA PREVENIR EL
ACOSO LABORAL, ASÍ COMO EL PROCEDIMIENTO
INTERNO PARA SOLUCIONARLO.
PARA ADAPTAR EL REGLAMENTO SE DEBERÁ
ESCUCHAR A LOS TRABAJADORES, QUIENES
EXPRESARÁN SUS OPINIONES, LAS CUALES NO
SON OBLIGATORIAS NI ELIMINAN EL PODER DE
SUBORDINACIÓN LABORAL.

MMSG
TRAMITE APROBACION CAPITULO DE ACOSO
LABORAL

A. CARTA AL INSPECTOR DE TRABAJO

SE DIRIGE AL INSPECTOR DE TRABAJO
CORRESPONDIENTE, INDICANDO EL
MUNICIPIO O CIUDAD Y SE LE INDICA
QUE DANDO CUMPLIMIENTO A LO
ESTABLECIDO EN LA RESOLUCIÓN 732
DE 2006, SE PRESENTA EL NUEVO
CAPITULO DEL REGLAMENTO INTERNO
DE TRABAJO, INDICANDO EL NOMBRE
DE LA EMPRESA Y EL NIT.

MMSG

TRAMITE APROBACION CAPITULO DE

ACOSO LABORAL

B. 3 COPIAS DEL CAPITULO DE ACOSO

LABORAL

ESTAS DEBEN IR EN EL PAQUETE QUE SE

ENTREGA AL INSPECTOR DE TRABAJO, PARA QUE
SEAN APROBADAS

MMSG
 TRAMITE APROBACION CAPITULO DE
ACOSO LABORAL

C. 1 COPIA DEL ACTUAL REGLAMENTO

INTERNO DE TRABAJO

DEBE IR JUNTO CON LOS COPIAS DEL

REGLAMENTO QUE SE ENTREGA AL
INSPECTOR

MMSG

TRAMITE APROBACION CAPITULO DE

ACOSO LABORAL
D. PLANILLA CON LAS FIRMAS DE LOS
TRABAJADORES QUE PARTICIPARON EN LAS
ACTIVIDADES DE SENSIBILIZACION SOBRE LA
LEY DE ACOSO LABORAL
PARA EFECTO DE LA ADAPTACIÓN DEL
REGLAMENTO DE TRABAJO SE DEBERÁ
ESCUCHAR A LOS TRABAJADORES, QUIENES
EXPRESARÁN SUS OPINIONES, LAS CUALES
NO SON OBLIGATORIAS NI ELIMINAN EL
PODER DE SUBORDINACIÓN LABORAL.

MMSG
 ACTUALIDAD ACOSO LABORAL
QUERELLAS POR ACOSO LABORAL AÑO 2006 :
371 A NIVEL NACIONAL EN EMPRESAS DE
DIVERSOS SECTORES ECONÓMICOS DEL PAIS.
MEDIDAS PREVENTIVAS IMPLEMENTADAS:
90 EMPRESAS
CONCILIACION: 65 CASOS
NO CONCILIACION: 77 CASOS

MMSG

ACTUALIDAD ACOSO LABORAL

QUERELLAS POR ACOSO LABORAL AÑO
2007 :
207 A NIVEL NACIONAL EN EMPRESAS DE
DIVERSOS SECTORES ECONÓMICOS DEL
PAIS.
CONCILIACION: 30 CASOS
NO CONCILIACION: 40 CASOS

MMSG
ACTUALIDAD ACOSO LABORAL

CON LA APLICACIÓN DE LA RESOLUCIÓN 734,

HAN LLEGADO CERCA DE 7.252 REGLAMENTOS
INTERNOS DE TRABAJO CON EL FIN DE QUE LOS
INSPECTORES DE TRABAJO LE DEN EL VISTO
BUENO A LOS MISMOS, PARA SU APLICACIÓN EN
CADA EMPRESA. A LA FECHA SE HAN
APROBADO APROXIMADAMENTE 5.911
REGLAMENTOS.

MMSG

RESPONSABILIDAD CIVIL
• DAÑOS Y PERJUICIOS MATERIALES,
MORALES Y FISIOLOGICOS PARA EL
TRABAJADOR Y SU FAMILIA

INDEMNIZACION POR CULPA

COMPROBADA

MMSG
 RESPONSABILIDAD PENAL

• DELITO: LESION TRABAJADOR,

HOMICIDIO CULPOSO, ABORTO,
INDUCIR AL SUICIDIO.

CARCEL Y MULTAS

MMSG

CASOS DE RESPONSABILIDAD
PENAL - JUNIO DE 2006
ACOSO SEXUAL

JEFE VS. SECRETARIA.

Autor: Vicente D´Ocon

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 CASOS DE RESPONSABILIDAD
PENAL
MAESTRO DEMANDA AL
ESTADO POR EXCESO DE
TRABAJO

NO REUBICACIÓN LABORAL

MMSG

CASOS DE RESPONSABILIDAD
PENAL
SUICIDO DE UN
VIGILANTE
EN EL LUGAR DE
TRABAJO
POR ACOSO LABORAL

MMSG
 CASOS DE RESPONSABILIDAD
PENAL
Gerente que para conseguir la renuncia de
los trabajadores los encierra a las 8 en una
bodega hasta las 12 del día, y luego de 1 a
5 de la tarde.

MMSG

CASOS DE RESPONSABILIDAD
PENAL

JEFE DE PERSONAL QUE

DEJA SIN FUNCIONES A UN
TRABAJADOR Y LO PASA A
UNA OFICINA SOLO.

MMSG
 CASOS DE RESPONSABILIDAD
PENAL
JEFE DE SECCIÓN LE PEGA AL
TRABAJADOR.
TRABAJADOR.

MMSG

CASOS DE RESPONSABILIDAD
PENAL
COMPAÑEROS DE TRABAJO LE DAN LA
BIENVENIDA AL TRABAJADOR, LAVADA Y LO
LESIONAN.

MMSG
RESPONSABILIDAD ADMINISTRATIVA
LA RESPONSABILIDAD ADMINISTRATIVA EN EL
ACOSO LABORAL SE DA A LAS EMPRESAS
CUANDO:

NO CREA EL NUEVO CAPITULO DE ACOSO LABORAL EN

EL REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO Y LO
PRESENTA ANTE EL INSPECTOR DE TRABAJO
CORRESPONDIENTE

VIOLA LAS NORMAS EN SALUD OCUPACIONAL,

ESPECIALMENTE LAS ESTABLECIDAS EN LA LEY 1010
DE 2006.
2006.

CUANDO SE PRESENTA ACOSO LABORAL EN UNO DE

SUS TRABAJADORES Y LA EMPRESA NO LO REUBICA
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CASOS DE RESPONSABILIDAD
ADMINISTRATIVA

MULTA EXCESO TRABAJO

EXTRA
Y SIN REMUNERAR

MMSG
 CASOS DE RESPONSABILIDAD
ADMINISTRATIVA

NO ESTABLECER EN EL
PROGRAMA DE SALUD
OCUPACIONAL, FACTORES
PSICOSOCIALES Y
ACTIVIDADES DE
PREVENCIÓN ACOSO
LABORAL.

MMSG

GRACIAS POR SU
ATENCION
PRESENTACION ELABORADA
POR:
MARCELA SOLER G.

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