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PROCESO DE TOMA DE DECISIONES EN ENFERMERIA:

DEFINICIÓN:

 Proceso secuencial reflexivo e intelectual (Guillies 1994).


 El proceso de toma de decisiones, corresponde a una situación que involucra
conocimientos y acción. (Cariola et al., 1997).

La Toma de decisiones en enfermería, es la acción o el conjunto de acciones realizadas de


forma oportuna, manteniendo la ética y la objetividad de la resolución de problemas,
involucrando los conocimientos y el sentido común, para lograr el objetivo esperado.

La toma de decisiones constituye una acción básica e insustituible en enfermería, y se


constituyen en una herramienta para orientar a otros en dicho proceso.

La toma de decisiones en una organización invade cuatro funciones administrativas que son:

 Planeación
 Organización
 Dirección
 Control

CARACTERÍSTICAS PARA LA TOMA DE DECISIONES.

1. Efectos futuros. Tiene que ver con la medida en que los compromisos relacionados
con la decisión afectará el futuro. Una decisión que tiene una influencia a largo plazo,
puede ser considerada una decisión de alto nivel, mientras que una decisión con
efectos a corto plazo puede ser tomada a un nivel muy inferior.
2. Reversibilidad. Se refiere a la velocidad con que una decisión puede revertirse y la
dificultad que implica hacer este cambio.
3. Impacto. Esta característica se refiere a la medida en que otras áreas o actividades se
ven afectadas.
4. Calidad. Este factor se refiere a las relaciones laborales, valores éticos, consideraciones
légales, principios básicos de conducta, imagen de la compañía, etc.
5. Periodicidad. Este elemento responde a la pregunta de si una decisión se toma
frecuente o excepcionalmente. Una decisión excepcional es una decisión de alto nivel,
mientras que una decisión que se toma frecuentemente es una decisión de nivel bajo.

FASES DEL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES:

 Identificación del problema y analizar la situación

Saber de qué se trata el problema que estamos enfrentando o la situación que requiere de
una decisión.

Ej: cuando una persona llega con un problema de salud lo cual implica puede ser faltar a su
trabajo ya que requiere descanso entonces uno como profesional debe observar el problema e
interpretarlo y dar una solución lo cual no perjudique su trabajo pero tampoco su salud.
 Estudio de las posibles alternativas

Estudiar o averiguar las distintas posibilidades de soluciones que nos permita tener varias
opciones.

Ej: en el caso del paciente seria ver alternativas es decir puede ser como enviar un permiso a su
trabajo indicando que el no puede tener mucha actividad, o si le pueden dar el permiso de
descanso, o indicar al paciente los cuidados que debe tomar (educar).

 Selección de las decisiones más adecuadas y útil para conseguir lo planeado

Seleccionar una de las alternativas más precisas para tomar una decisión adecuada de acuerdo
a la necesidad planteada.

Ej: una vez que hayamos tomado la decisión que favorezca tanto al paciente y no perjudique
su trabajo. Que puede ser que en el trabajo se le permita tomar un descanso para recuperar su
salud.

 Ejecución de la decisión tomada

Es decir aplicar la alternativa escogida para resolver la necesidad planteado.

 Evaluación de los resultados

Una vez de haber aplicado la decisión se evalúa los resultados que provoco ya sean positivos o
negativos.

Ej: una vez aplicada la decisión se debe evaluar cómo evoluciona la recuperación del paciente
con días de descanso que se le haya dado.

HERRAMIENTAS DEL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES

Son las siguientes:

 POLÍTICAS

Las políticas son también planes cuando el sentido que se les asigna como lineamientos a
seguir permiten la toma de decisiones.

Función de las Políticas

Sirven para guiar las acciones, orientar los programas, comunicar las decisiones de nivel
estratégico, interpretar los objetivos organizacionales y conocer las líneas generales a las que
deberá orientarse el funcionamiento de la organización.

Requisitos al Elaborar las Políticas


 Redacción clara y orientación positiva. Se refiere al que elaborarlas es necesario
utilizar términos que todas las personas conozcan. La orientación positiva es que todo
el propósito a seguir sea en beneficio a las personas.

 Ser alcanzables, que se puedan medir, y operables.

 Poseer un alto grado de permanencia. Al elaborar una política debe considerarse que
no sea momentánea sino que tenga un margen de tiempo considerable.

 Anticiparse al futuro.

 Ser de interés para toda la comunidad.

 Ser congruentes con las leyes respectivas.

 Ser congruentes con los objetivos generales de las organizaciones que participan.

 Permitir dentro de ciertos límites la discrecionalidad. A pesar de delimitar el área sobre


la cual se pueden tomar decisiones, una política debe permitir la aplicación del criterio
de quien la aplica.

Clasificación de las Políticas

Políticas generales: emanan el nivel estratégico y afectan a toda la organización.

Políticas específicas: son departamentales o sectoriales.

Según su área de influencia, pueden ser de servicio económicas y sociales.

 PROGRAMAS

Son planes específicos de acción en los que no solo se fijan objetivos y secuencias de
operaciones, sino el tiempo requerido para su ejecución, incluyen las metas, las políticas, los
procedimientos y todos los pasos que han de seguirse para llevar a cabo un curso de acción.

Función

Son alternativas de solución que deciden la secuencia de las actividades, la utilización de


recursos y la forma de alcanzar los objetivos.

Clasificación

 Programas generales: se desprenden de los planes del nivel estratégico.

 Programas específicos: son departamentales, sectoriales y de ambos tipos a la vez.

 A largo plazo: se dividen, a su vez en distantes y remotos.

 A corto plazo: se clasifican, a su vez en mediatos e inmediatos y varían desde seis


meses hasta un año.

Aspectos de un programa
 Datos generales: datos de la introducción propiamente dicha, se elabora una portada
con los datos generales de la institución u el departamento responsable, el título del
programa, la o las personas que lo elaboran, así como la fecha.

 Introducción: se elabora por medio de los datos generales acerca del tipo de programa
se sintetizan de modo muy general el contenido del programa, asi como las razones
para su aplicación.

 Índice de contenido: luego de la introducción, se incluye el índice de contenido con


base a los capítulos o apartados del programa.

 Diagnostico administrativo: es la parte medular del programa; debe incluir la situación


real que genera el mismo y las alternativas que señalo la investigación previa.

 Justificación: se anota las razones por las que se elabora el programa y los propósitos a
que está destinado.

 Objetivos: siguiendo las normas y requisitos para elaborar objetivos se detalla por
escrito lo que se desea lograr con el programa. Se recomienda no dividir los objetivos
en generales y específicos para evitar la atomización y desvinculación en cuanto a la
importancia de los alcances.

 Organización: en este apartado se incluyen los límites del tiempo, espacio, universo de
trabajo, participantes, funciones especiales y marco de acción.

 Presupuesto: es relevante detallar el presupuesto necesario que importa el programa,


considerando los recursos humanos, técnicos y financieros requeridos para lograr las
metas.

 Actividades: las actividades de los planes y programas son el apartado más extenso en
el que se define en detalle que se va hacer quienes lo aran y como y cuando.

 Evaluación: se establece como se medirá el alcance del programa se en forma general


o de actividad por actividad. Es importante asentar por escrito los criterios con los
cuales se medirá el proceso.

 CRONOGRAMA

Son diagramas en los que se describen acciones o eventos en las filas y en las columnas los
periodos considerados como estándares.

Su función es relacionar dos variables: Eventos y tiempos.

Diagrama de Gantt

La grafica de programación de actividades ideadas por Henry Gantt permite planear y


controlar las acciones.
En su estructura incluye primordialmente actividades y tiempos que se pueden visualizar
diariamente, verificar los avances, marcar tiempos libres y controlar las acciones.

BIBLIOGRAFIA:

 Frey, Sara y Johnstone, Megan. (2010). Ética en la Práctica de Enfermería: una guía
para la toma de decisiones. Editorial: El Manual Moderno.
 Kron, Thora. (1986). Liderazgo y administración en enfermería: Thora Kron. Volumen 2
de Manual de la supervisora de enfermería. 3ediciòn. Editorial: Interamericana.
 López, María (2002). Administrar en Enfermería, hoy. 2 edición. Editora: servicios de
publicaciones.
 Marriner, Ann. (1996). Administración y Liderazgo en Enfermería. 5ediciòn. Editorial:
Mosby, Madrid, España.
 Maria de la luz Balderas pedrero (1995).Administracion de los servicios de enfermeria.
6ta Edicion.
PROCESO DE TOMA DE
DECISIONES

DEFINICIÓN:

La Toma de decisiones en enfermería, es la acción o el conjunto de


acciones realizadas de forma oportuna, manteniendo la ética y la
objetividad de la resolución de problemas

CARACTERÍSTICAS DE LA FASES DEL PROCESO DE TOMA DE HERRAMIENTAS DEL


TOMA DE DECISIONES DECISIONES PROCESO DE TOMA DE
DECISIONES

Efectos del futuro Identificación del problema. Políticas


Reversibilidad estudio de las posibles alternativas. Programas
Impacto selección de las decisiones. Cronogramas
Calidad ejecución de la decisión tomada.
Periocidad evaluación de los resultados