Informe Análisis DOFA

Presentado A:

Jairo Enrique Pacheco Arrieta

Presentado por:

Aprendiz Especialización Tecnológica En Gestión Del Talento Humano

Por Competencias (1951471) – Metodología

BOGOTA D.C 2019

TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN ............................................................................................ 1
OBJETIVOS ................................................................................................... 3
 OBJETIVO GENERAL ................................................................................ 3
OBJETIVOS ESPECÍFICOS ....................................................................... 4
RESULTADOS OBTENIDOS (Matriz DOFA, premio de la misión 19) ........ 4
COMPARACIONES DE RESULTADOS ........................................................ 5
FORTALEZAS ............................................................................................ 6
DEBILIDADES ............................................................................................ 7
OPORTUNIDADES ..................................................................................... 9
AMENAZAS ................................................................................................ 9
RECOMENDACIONES FINALES (Medidas de mejoramiento) ........... Error!
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CONCLUSIONES ......................................................................................... 14

INTRODUCCIÓN

Para que una empresa u organización tenga éxito verdadero, es necesario

analizar todas las posibilidades que se tiene a favor, así como los que se
tiene en contra, para llevar a cabo el desarrollo de la propuesta de la manera
más correcta posible.

Existen herramientas eficientes para lograr un óptimo desarrollo de los

planes (de solución específica o estratégicos) que se quieren implementar
para lograr el máximo rendimiento de las empresas. Se consideran diversos
factores internos (recursos financieros, recursos humanos, recursos
tecnológicos, recursos materiales, etc.) y externos (datos demográficos la
cultura, la economía, etc.) importantes que ayudarán a alcanzar el máximo
potencial de las Oportunidades y Fortalezas, y reduciendo a más las
Amenazas y las Debilidades; tal es el caso del Análisis DOFA.

Para llevar a cabo de manera satisfactoria el funcionamiento de la empresa,

el Análisis DOFA debe ser estructurado de tal manera que la organización
sea analizada de manera interna, así mismo, de manera externa.

Análisis interno: es necesario el conocimiento de las virtudes o fuerzas

(fortalezas) que juegan un rol importante de intervención que facilita el
cumplimiento de los objetivos, de igual manera deben averiguarse y
conocerse las limitaciones (debilidades) por las que presenta la empresa y la
apartan del cumplimiento efectivo y eficiente de sus metas.

Análisis externo: se debe conocer las condiciones que aportan ventajas a la

empresa (llamadas también Oportunidades) así como las que impliquen
problemas en el desarrollo de las cualidades de misma; dentro de esta
constitución pertenecen las amenazas.

Una vez que sea ha llevado a cabo de la manera más precisa el análisis
interno y externo, la información obtenida debe plasmarse en un Formato, ya
que con esto se pueden desarrollar planes estratégicos que incluyan y
potencialicen y/o maximicen las fortalezas y oportunidades, así mismo, lograr
la minimización o reducción de las limitantes de los objetivos y metas
planteadas; Amenazas y Debilidades

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL
Analizar la situación actual de la Distribuidora LAP S.A.S., para plantear
estrategias de mejora para el área de Talento Humano.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 Identificar las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas de la
empresa.
 Determinar las acciones a realizar para incrementar las fortalezas y a
su vez disminuir las debilidades de la empresa.
 Comparar las fortalezas de la empresa con las oportunidades externas
y registrar las estrategias resultantes en el presente informe.
 Efectuar seguimiento a las estrategias planteadas.

RESULTADOS OBTENIDOS (Matriz DOFA, premio de la misión 19)

Luego de haberse realizado un estudio acerca del estado actual de la

empresa, con la colaboración del grupo encargado y del personal de la
Distribuidora LAP., se pudo identificar las debilidades y fortalezas que tiene la
empresa como componentes internos, encontrando tal como se ve reflejado
en el cuadro de resultados, dentro de sus debilidades y a nivel general: la
falta de recursos humanos, mala comunicación, tecnología obsoleta,
maquinaria insuficiente, entre otros; como a nivel de la gestión del talento
humano: mal clima laboral, no se desarrollan procesos de capacitación y
formación, etc. Siendo estos los factores internos que afectan la empresa de
manera negativa.

DEBILIDADES OPORTUNIDSADES FORTALEZA AMENAZAS

-Mala -bajan los impuestos -licencia de -la competencia
comunicación funcionamiento ofrece créditos
-nuevas tecnologías
-falta de de maquinarias -trabajadores con -el gobierno no da
recursos experiencia mayores beneficios
humanos -crecimiento de tributarios para la
mercado -buenos tiempos de creación de nuevas
-tecnología respuesta a los empresas
obsoleta -necesidad de clientes
-costos de nuevos productos -propuesta para
producción altos -sistema logístico reformar la
-apoyo del gobierno bien estructurado legislación laboran
-maquinaria para las incrementaran
insuficiente exportaciones -sistema de costos laborales
-mal clima información
laboral confiable -la competencia
-procesos y aumento los plazos
-falta de procedimientos de pago de sus
procesos de documentados clientes al doble
formación y
capacitación -buenos tiempos de
entrega
-falta de -ubicación
conocimiento del geográfica
direccionamiento
estratégicos por
los empleados

COMPARACIONES DE RESULTADOS

Para la implementación y desarrollo de la matriz DOFA, se tomó en cuenta

el análisis de los factores internos y externos de la compañía, también
contamos con la participación del personal directo de la empresa,
mostrando el estado actual y real de sus procedimientos.
De acuerdo a los resultados obtenidos, los aspectos internos que
corresponden a las fortalezas y debilidades nos permiten establecer que:

FORTALEZAS
Ubicación geográfica favorable, ya que la Distribuidora LAP hace presencia
en 6 ciudades intermedias con un centro de distribución en cada una y la
dirección general se encuentra en la capital.

Buenos tiempos de entrega, según los resultados arrojados se debe seguir

fomentando la entrega oportuna a los clientes quienes tienen un alto grado
de satisfacción y buscan siempre mantener las relaciones comerciales con
la empresa.

Procesos y procedimientos documentados, los procesos y procedimientos

que ha tenido la empresa en todas sus gestiones tanto administrativas
como comerciales se encuentran documentados, esto permite que la
empresa funcione dentro de un marco de legalidad y transparencia, así
como en un sistema de información confiable.

Cuenta con trabajadores de experiencia, fortaleza que comienza desde el

proceso de selección y se verifica a través de las evaluaciones de
desempeño e indicadores de gestión realizados, se cuenta con buenos
tiempos de respuesta a las diferentes solicitudes de los clientes.

El sistema logístico se encuentra estructurado de manera adecuada, ya

que en cada uno de los 6 puntos de distribución se cuenta con el personal
para la atención que requiere cada uno de los sectores.

La Distribuidora LAP cuenta con todos los documentos de legalización al

día, incluida la licencia de funcionamiento.
Todos los trabajadores con los que cuenta la compañía tienen mínimo un
año de experiencia en el cargo que se encuentran desempeñando. Sin
este requisito no era posible que formaran parte del equipo de trabajo de la
Distribuidora.

Los tiempos de entrega de productos a nuestros clientes se encuentran

dentro de los parámetros establecidos y acordados con cada uno de ellos,
esto permite la confianza y el reconocimiento de la Distribuidora a nivel
nacional.

DEBILIDADES
Falta de recursos humanos, debido a la rotación de personal la cual se
incrementó en un 5%, donde el departamento de Gestión del Talento
Humano, ha hecho esfuerzos planificando estrategias para darle solución a
la problemática, fortaleciendo el proceso de selección, implementando
herramientas de evaluación de competencias, implementación de un
manual de inducción permitiéndoles un plan de formación y de carrera para
darle posibilidades de mejora a los trabajadores y motiven su estabilidad
laboral, desarrollando evaluaciones de desempeño donde se identifiquen
los aspectos de mejora de los colaboradores así como otras herramientas
para mejorar la estabilidad del recurso humano.

Costos de producción que se tienen para mantener a la empresa son altos,

se deben implementar estrategias que permitan mantener estos costos lo
más bajos posibles sin incurrir en gastos innecesarios y que no aporten
beneficios a la empresa.

Tecnología obsoleta, la Distribuidora LAP debe empezar a innovar, se debe

contar con tecnología que permita a la empresa agilizar los procesos e
implementar mejoras, aunque la empresa cuenta con un software propio
para el control de inventarios se deben mejorar en otros procesos.

Mala comunicación, debido a que cada área realizaban de manera que

creían sus actividades diarias, sin tener en cuenta los objetivos principales,
además los mandos medios (supervisores) tampoco prestaba atención al
desarrollo de las funciones del personal a cargo, esta situación ha ido
mejorando porque se evidencia un avance en la empresa.

El direccionamiento estratégico no es conocido por todos los empleados de

la empresa, se presentó porque cada empleado realizaba las funciones sin
tener en cuenta los aspectos de la estructura organizacional, objetivos ni
metas a cumplir.

No se desarrollan procesos de formación y capacitación, se está haciendo

la implementación de estrategias para formar al personal en cuanto a las
actividades, desempeño diario en la empresa y formación para el logro de
metas, se decide iniciar con el área comercial hasta pasar por el resto de
las áreas que conforman la Distribuidora.

Maquinaria insuficiente, a pesar de que se cuenta con buena maquinaria

para el desarrollo de las funciones no es suficiente para la cantidad de
colaboradores de la empresa, se está trabajando para conseguir y cubrir en
gran mayoría las herramientas requeridas.

Mal clima laboral, se está trabajando en las relaciones interpersonales, los

empleados son conscientes de que el mal ambiente de trabajo no es
beneficioso y no se ve reflejado en la productividad de las tareas realizadas
y entregadas, por eso se están desarrollando capacitaciones donde
involucre todo el personal de la Distribuidora fomentando el trabajo en
equipo.
En relación a los aspectos externos están relacionados con las
oportunidades y amenazas, donde nos permite establecer que:

OPORTUNIDADES
Apoyo del gobierno para las exportaciones, el apoyo que ofrezca el
gobierno nacional para diversificar e impulsar las exportaciones, será de
gran importancia para la Distribuidora, generando incentivos económicos.

Necesidad de nuevos productos, la Distribuidora LAP durante años ha

funcionado comercialmente bajo los lineamientos del anterior gerente el sr.
Luis Alberto Preciado, con la nueva gerencia se pretende generar nuevas
propuestas que impulsen la innovación.

Bajan los impuestos, con una tributación menor se abrirían más

posibilidades de creación de empleos porque se promueve la inversión
productiva, se pueden incrementar más los salarios con relación a la
productividad, hace más profunda la brecha económica y social.

Nuevas tecnologías de maquinarias, es un tema en el que se está

trabajando para que los empleados cuenten con todas las herramientas
tecnológicas y la maquinaria requerida para un mejor desarrollo en cada
uno de los procesos.

Crecimiento del mercado, habrá un crecimiento favorable si se continúa

realizando de forma adecuada cada uno de las mejoras en cada área de la
Distribuidora, mantenernos ante el mercado laboral como una de las
empresas más destacadas y rentables.

AMENAZAS
Propuestas para reformar la legislación laboral que incrementarían costos
de producción, se obliga adoptar rápidamente una nueva estrategia de