Administración de Empower 3.0 PDF

Empower 3 Feature Release 5
Guía para el administrador del sistema
715006185ES Copyright © Waters Corporation 2019

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Guía para el administrador del sistema
Empower 3 FR5
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20 de mayo de 2019, 715006185ES Revisión A

Página ii
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Página iii
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Destinatarios y finalidad
Esta guía está concebida como una ayuda para los administradores tanto del sistema cliente/
servidor Empower 3 Feature Release 5 (FR5) Enterprise de Waters como de la configuración
Empower 3 FR5 Workgroup.
Las referencias a un servidor Enterprise que se incluyen en esta guía también se aplican a un
servidor Workgroup, y las referencias a un cliente Enterprise también se aplican a un cliente
Workgroup.

Página iv
Contenido
Guía para el administrador del sistema Empower 3 FR5 ...........................................ii
Información sobre los derechos de autor (copyright)............................................................................. ii
Marcas comerciales ............................................................................................................................... ii
Comentarios del cliente .........................................................................................................................iii
Contacto con Waters............................................................................................................................. iv
Destinatarios y finalidad........................................................................................................................ iv
1 Introducción ..............................................................................................................10
1.1 Descripción general del sistema ................................................................................................... 10
1.2 Descripción del software ............................................................................................................... 12

1.2.1 Software del servidor ........................................................................................................... 12
1.2.2 Software de cliente .............................................................................................................. 13
1.3 Administración del sistema ........................................................................................................... 13

1.3.1 Cualificación del administrador del sistema......................................................................... 14
1.3.2 Tareas de administración del sistema.................................................................................. 14
1.3.3 Registro del administrador del sistema................................................................................ 16
2 Gestionar el servidor................................................................................................17
2.1 Consideraciones acerca de la red................................................................................................. 17

2.1.1 Sincronizar la hora de Empower y del reloj de Windows..................................................... 18
2.1.2 Configuración regional......................................................................................................... 18
2.1.3 Detección de virus ............................................................................................................... 19
2.1.4 Objetos de directiva de grupo.............................................................................................. 19
2.2 Cuentas de usuario de Windows .................................................................................................. 20

2.2.1 Privilegios de la cuenta de administrador de Windows ....................................................... 20
2.2.2 Privilegios de la cuenta de usuario de dominio de Windows............................................... 20
2.3 Gestionar el espacio en disco del servidor ................................................................................... 21

2.3.1 Comprobar el espacio libre en disco ................................................................................... 21
2.3.2 Aumentar el espacio libre en disco...................................................................................... 22
2.3.3 Desfragmentar el disco duro................................................................................................ 23
2.4 Detener e iniciar los servicios en el servidor................................................................................. 23

Página v
2.4.1 Detener un servicio.............................................................................................................. 24
2.4.2 Iniciar un servicio ................................................................................................................. 24
3 Gestionar la base de datos de Empower 3 FR5.....................................................25
3.1 Waters Database Manager ........................................................................................................... 25
3.2 Iniciar y salir de Waters Database Manager ................................................................................. 25

3.2.1 Iniciar Waters Database Manager ....................................................................................... 26
3.2.2 Salir de Waters Database Manager..................................................................................... 26
3.3 Ver y configurar alertas ................................................................................................................. 27

3.3.1 Personalizar alertas y umbrales .......................................................................................... 27
3.3.2 Configurar el software de forma que ignore errores específicos de Oracle en las alertas .. 28
3.3.3 Configurar los ajustes del puerto y el servidor SMTP.......................................................... 29
3.3.4 Habilitar las notificaciones en una cuenta de usuario.......................................................... 29
3.4 Organización de los archivos de la base de datos........................................................................ 29

3.4.1 Configuraciones del servidor ............................................................................................... 29
3.4.2 Organización de los archivos de la base de datos .............................................................. 30
3.5 Configurar la cuenta DBA de Windows......................................................................................... 33

3.5.1 Añadir un usuario o grupo al grupo ORA_DBA ................................................................... 33
3.6 Cerrar e iniciar la base de datos ................................................................................................... 34

3.6.1 Detener el servicio de Oracle .............................................................................................. 34
3.6.2 Iniciar el servicio de Oracle.................................................................................................. 34
3.7 Gestionar cuentas de usuario de la base de datos....................................................................... 35

3.7.1 Cambiar contraseñas de cuentas de Oracle ....................................................................... 35
3.7.2 Cambiar la contraseña de la cuenta Sys ............................................................................. 36
3.7.3 Cambiar la contraseña de un usuario.................................................................................. 36
3.7.4 Bloquear y desbloquear cuentas de Oracle......................................................................... 37
3.8 Registrar información de la base de datos.................................................................................... 37
3.9 Añadir archivos de datos de espacio de tabla a la base de datos ................................................ 38

3.9.1 Añadir un archivo de datos de espacio de tabla a la base de datos ................................... 38
3.9.2 Ajustar el tamaño límite del archivo de datos ...................................................................... 39
3.10 Archivar registros de alertas ....................................................................................................... 39
4 Gestionar el software Empower 3 FR5 ...................................................................40
4.1 Configurar un nombre de servicio de red de la base de datos ..................................................... 40

4.1.1 Configurar un archivo tnsnames.ora compartido................................................................. 42

Página vi
4.2 Iniciar sesión en Empower como administrador predeterminado ................................................. 42
4.2.1 Cambiar la contraseña de la cuenta de usuario del sistema Empower 3 FR5 .................... 43
4.2.2 Cambiar la contraseña de la base de datos ........................................................................ 44
4.3 Gestionar archivos de datos originales ......................................................................................... 44

4.3.1 Añadir un recurso compartido de datos originales .............................................................. 45
4.3.2 Mover archivos de datos originales de un proyecto ............................................................ 46
4.3.3 Ver las rutas de datos originales actuales ........................................................................... 46
4.4 Utilizar la aplicación System Monitor ............................................................................................ 46
4.5 Comprobar las service o feature releases de Empower ............................................................... 47
5 Copia de seguridad y recuperación de la base de datos .....................................48
5.1 Copia de seguridad de la base de datos....................................................................................... 48

5.1.1 Copiar los archivos de copia de seguridad de la base de datos ......................................... 50
5.1.2 Comprobar las copias de seguridad .................................................................................... 50
5.2 Programar copias de seguridad de la base de datos.................................................................... 50

5.2.1 Desactivar una tarea de copia de seguridad programada................................................... 51
5.2.2 Activar una tarea de copia de seguridad programada......................................................... 52
5.3 Gestionar la configuración de la copia de seguridad .................................................................... 52

5.3.1 Modificar la configuración de disco...................................................................................... 52
5.3.2 Cambiar la norma de copias de seguridad .......................................................................... 53
5.4 Ver la copia de seguridad de la base de datos ............................................................................. 55
5.5 Cambiar la ubicación de la copia de seguridad de la base de datos ............................................ 57

5.5.1 Cambiar la ubicación de la copia de seguridad de la base de datos y el archivo de
control............................................................................................................................................57
5.5.2 Verificar que la ubicación de los archivos de control y de copia de seguridad de la base
de datos se ha cambiado .............................................................................................................. 58
5.6 Restaurar la base de datos ........................................................................................................... 59

5.6.1 Recuperación de errores ..................................................................................................... 59
5.6.2 Copiar los archivos de copia de seguridad incremental de la base de datos...................... 61
5.6.3 Restaurar la base de datos.................................................................................................. 61
6 Diagnosticar y corregir problemas .........................................................................64
6.1 Aislar los problemas...................................................................................................................... 64
6.2 Notificar problemas ....................................................................................................................... 65

Página vii
6.3 Problemas de almacenamiento en búfer y recuperación de datos ............................................... 66
6.3.1 Restablecer la conexión mientras se almacenan datos en búfer ........................................ 66
6.3.2 Continuar con la adquisición durante el almacenamiento en búfer ..................................... 67
6.4 Desconectar conexiones inactivas................................................................................................ 67
6.5 Problemas de software ................................................................................................................. 68

6.5.1 Disminución del rendimiento del sistema ............................................................................ 68
6.5.2 Errores al confirmar el estado del disco .............................................................................. 69
6.5.3 El cliente no puede conectarse a la base de datos ............................................................. 69
6.5.4 El cliente no puede conectarse a Run Samples en el servidor de adquisición LAC/E³² ..... 70
6.5.5 No se crean resultados durante Run and Report o el procesamiento en segundo plano ... 70
6.5.6 Aparece el mensaje de error “No COM connection” al intentar conectarse a un servidor
de adquisición................................................................................................................................ 70
6.5.7 Un cliente de otro dominio no puede acceder a los recursos de Empower ........................ 71
6.5.8 No se inicia el análisis, error en la captura de la base de datos o error de conexión ......... 71
6.5.9 El módulo LAC/E³² ha iniciado la adquisición en modo de almacenamiento en búfer ........ 71
6.5.10 El cliente no puede ver los cromatogramas, ni crear o eliminar proyectos ....................... 72
6.6 Problemas con el nodo de adquisición ......................................................................................... 72

6.6.1 Diagnosticar y corregir anomalías del módulo LAC/E³²....................................................... 72
6.6.2 Diagnosticar y corregir anomalías de Citrix ......................................................................... 75
6.7 Procedimientos de diagnóstico y corrección de anomalías .......................................................... 76

6.7.1 Evaluar los mensajes de error de Windows ........................................................................ 76
6.7.2 Evaluar los mensajes de error del software Empower 3 ..................................................... 76
6.8 Ayuda adicional ............................................................................................................................. 77
A Formularios de registro...........................................................................................78
A.1 Parámetros de inicialización de la base de datos......................................................................... 78
A.2 Información de almacenamiento de la base de datos (archivos de control)................................. 79
A.3 Información de almacenamiento de la base de datos (espacio de tabla)..................................... 79
A.4 Información de los archivos de datos ........................................................................................... 80
A.5 Información de los archivos de datos (Redo_logs)....................................................................... 80
A.6 Registro de uso de espacio en disco............................................................................................ 81
A.7 Registro de copias de seguridad de la base de datos.................................................................. 82
A.8 Registro de copias de seguridad del disco completo ................................................................... 82

Página viii
A.9 Registro de servicios del sistema ................................................................................................. 83
A.10 Registro de problemas del sistema ............................................................................................ 84
A.11 Hoja de información de los servicios de hardware ..................................................................... 85
A.12 Hoja de información de los servicios de software....................................................................... 85
B Procedimientos de recuperación descartados .....................................................86
B.1 Recuperar el sistema a partir de un error en la unidad de programas y en el recurso

compartido de datos originales ............................................................................................................ 86
B.1.1 Recuperarse de un error en la unidad de datos originales del software Empower............. 86
B.1.2 Recuperarse de un fallo en el disco de archivos de programa de Empower ...................... 88

Página ix
1 Introducción
En esta guía se describen los requisitos de hardware y software, las tareas administrativas del
sistema, y la configuración y las normas de seguridad del servidor.
Para obtener información sobre cómo crear copias de seguridad y restaurar la base de datos de
Empower 3 FR5 en un sistema Empower Personal, consultar los temas "Crear una copia de
seguridad de la base de datos de Empower Personal" y "Restaurar la base de datos de Empower
Personal" en Empower Online Information System (Sistema de información en línea de
Empower).
1.1 Descripción general del sistema

El sistema cliente/servidor Empower 3 Feature Release 5 configuración Enterprise y Workgroup
son versiones conectadas en red de la estación de trabajo autónoma Empower 3 FR5 Personal.
La arquitectura de estos sistemas está formada por los siguientes componentes, como se
muestra en la siguiente figura:
• Una base de datos central en el servidor
• Adquisición distribuida
• Procesamiento distribuido
Se puede utilizar una estación de trabajo Empower Personal como cliente en un entorno
Workgroup o Enterprise.

Página 10
Figura 1–1: Ejemplo de arquitectura de los sistemas Empower 3 FR5 Enterprise y
Workgroup

Página 11
Servidor Empower que contiene la base de datos de Empower y los archivos de datos
originales (Waters Service)
Almacenamiento alternativo de datos originales que contiene archivos de datos originales

(Waters Service)
UPLC
Sistema cromatográfico
Servidor de adquisición LAC/E32 que contiene Waters Service (Servicio de Waters) y los
procesos del servidor del instrumento
Cliente Empower que contiene los archivos de programa de Empower
1.2 Descripción del software

En esta sección se describen los componentes de software necesarios para implementar los
sistemas Empower 3 FR5 Enterprise o Workgroup.
1.2.1 Software del servidor

El software de servidor incluye los siguientes componentes:
• Sistema operativo
• Microsoft Windows Server 2016 estándar
• RedHat Enterprise Linux 7.6
• Oracle Enterprise Edition

• Versión 18.4.0.0.0, 64 bits, para Windows
• Versión 18.4.0.0.0 para RedHat
• Software Empower 3 FR5 Enterprise o Workgroup
Sistemas operativos Windows Server

Los sistemas operativos Windows Server incorporan funciones de redes, controladores de
protocolo y servicios básicos como los de impresión y archivo, además de la funcionalidad de las
aplicaciones cliente/servidor.
Servidor Oracle Enterprise Edition 18c

En un sistema cliente/servidor Empower 3 Enterprise o en una configuración Empower 3
Workgroup, la base de datos relacional Empower 3 reside en el servidor. En la base de datos de

Página 12
Empower 3 se almacena información de los proyectos, como los resultados procesados, los
identificadores de las muestras y los métodos. Sin embargo, los archivos de datos originales no
se almacenan en la base de datos, Los datos originales se almacenan donde está configurado el
directorio de proyectos.
Consultar también: Para obtener información sobre cómo configurar el directorio, consultar el
documento Empower 3 Feature Release 5 Installation, Configuration, and Upgrade Guide (Guía
de instalación, configuración y actualización de Empower 3 Feature Release 5) (715006184).
El software de cliente Oracle proporciona a la aplicación Empower 3 FR5 que se ejecuta en el

equipo cliente el acceso a la base de datos de Empower 3.
1.2.2 Software de cliente

El software de cliente se ejecuta en el PC y se comunica con los componentes de software
correspondientes en el servidor, según proceda. El software de cliente se compone de los
siguientes elementos:
• Software de cliente Empower 3 FR5 Enterprise o Empower 3 FR5 Workgroup
• Software de cliente Oracle versión 18.3.0.0.0, 32 bits
El sistema operativo Windows 10 del cliente proporciona el software de conectividad que permite
la comunicación con el servidor a través de TCP/IP. El sistema operativo Windows, junto con los
servicios TCP/IP, permite el acceso del software Empower 3 FR5 a los siguientes componentes:
• Archivos de datos originales en el servidor o en otro equipo de la red
• Impresoras en red
• Clientes Empower 3 FR5 y servidores de adquisición LAC/E32
Consultar también: Consultar las notas de la versión del servidor de adquisición LAC/E32
para determinar qué sistema operativo es compatible.
El software Empower 3 FR5 permite adquirir datos y controlar instrumentos cromatográficos,

procesar datos de forma interactiva o en segundo plano, personalizar la gestión de la información
del proyecto, y personalizar el diseño y la generación de informes.
El software de cliente Oracle proporciona acceso al software Empower 3 FR5 a la base de datos
Empower a través de TCP/IP.
1.3 Administración del sistema

Para gestionar el sistema Empower 3 FR5 Enterprise o Workgroup, es necesario mantener todos
los componentes de hardware, el software del sistema operativo, el software de red y los
programas de aplicación que conforman el software Empower 3 FR5. También es necesario que
los administradores del sistema conozcan la carga de trabajo del sistema para poder anticipar los
cambios, los problemas y el crecimiento.

Página 13
1.3.1 Cualificación del administrador del sistema
Los administradores del sistema son responsables de que el sistema Empower funcione
diariamente con eficacia y fluidez. Controlan y mantienen el sistema mediante una serie de
tareas de administración, que se enumeran en Tareas de administración del sistema.
Una administración eficaz del sistema Empower 3 FR5 requiere que los administradores estén
familiarizados con el funcionamiento del hardware y el software especificados en las siguientes
tablas.
Tabla 1–1: Hardware
Hardware Referencia
Equipo servidor y periféricos Documentación del servidor

Servidor de adquisición Empower 3 Feature Release 5 Installation, Configuration, and
LAC/E32 de Waters Upgrade Guide (Guía de instalación, configuración y
actualización de Empower 3 Feature Release 5) (715006184)
Clientes Empower 3 FR5 Empower 3 Feature Release 5 Installation, Configuration, and
Upgrade Guide (Guía de instalación, configuración y
actualización de Empower 3 Feature Release 5) (715006184)
PC e impresoras Documentación del fabricante del PC y de la impresora
Tabla 1–2: Software
Software Referencia
Windows Server 2016 Standard Edition Documentación de Microsoft Windows

Oracle 18c Documentación en línea del servidor Oracle 18c
TCP/IP de Microsoft Ayuda de Microsoft Windows
1.3.2 Tareas de administración del sistema

En esta sección se describen las tareas sistemáticas y periódicas de administración del sistema
que los administradores deben realizar para mantener un funcionamiento eficaz del sistema
Empower 3 FR5. Hay varias herramientas que facilitan estas tareas:
• Empower Online Information System (Sistema de información en línea de Empower)
• Configuration Manager (Administrador de configuración) de Empower 3 FR5
• Introducción a Windows Server 2016
• Ayuda de Waters Database Manager (Gestor de bases de datos de Waters)
Consultar también: El tema Waters Database Manager en este documento.

Página 14
1.3.2.1 Tareas de rutina
Las tareas de administración rutinarias del sistema deben realizarse regularmente: una vez cada
turno (cada ocho horas) o una vez por semana. Las tareas de administración sistemáticas del
sistema se aplican tanto al servidor como al cliente.
Las tareas de administración periódicas del sistema se aplican tanto al servidor como al cliente.
1.3.2.2 Tareas que se realizan desde el servidor Empower 3 FR5

La siguiente tabla indica las tareas habituales del servidor y las referencias a los capítulos
correspondientes.
Tabla 1–3: Tareas que se realizan desde el servidor Empower 3 FR5
Tarea Referencia Frecuencia recomendada
Confirmación del espacio Empower Online Information Diaria

en disco y del estado System (Sistema de información
en línea de Empower)
Copia de seguridad de la Empower Online Information Full, level 0 (Completa, nivel
base de datos de Empower System (Sistema de información 0) e Incremental, level 1
en línea de Empower) (Incremental, nivel 1), diaria o
semanal, en función de la
carga de trabajo del sistema
Eliminación o archivado de Empower Online Information Cuando sea necesario
archivos no necesarios System (Sistema de información
Archivar el registro de La sección Archivar registros de Trimestralmente
alertas alertas, en este documento
Gestionar archivos de datos Empower Online Information Cuando sea necesario
originales System (Sistema de información
1.3.2.3 Tareas que se realizan desde un cliente Empower 3 FR5

Las tareas sistemáticas y periódicas del cliente se inician desde Empower Configuration
Manager (Administrador de configuración de Empower) en el PC cliente. La siguiente tabla
contiene las tareas sistemáticas habituales que se aplican a los clientes.

Página 15
Tabla 1–4: Tareas que se realizan desde un cliente Empower 3 FR5
Tarea Referencia Frecuencia

recomendada
Realizar copias de Empower Online Information System Cuando sea necesario

seguridad, restaurar y (Sistema de información en línea de
eliminar proyectos Empower)
Gestión de tipos de Empower Online Information System Cuando sea necesario
usuario (Sistema de información en línea de
Empower)
Gestión de usuarios Empower Online Information System Cuando sea necesario
(Sistema de información en línea de
Empower)
Gestión de grupos de Empower Online Information System Cuando sea necesario
usuarios (Sistema de información en línea de
Empower)
1.3.3 Registro del administrador del sistema

Es necesario configurar y mantener un registro del administrador del sistema donde se registren
todas las tareas de administración del sistema. El registro se debe mantener junto al sistema
para documentar la información de administración del sistema como, por ejemplo, la cantidad de
espacio disponible en disco o la fecha de la última copia de seguridad. Además, se debe
registrar cualquier problema que surja en el sistema, así como la forma de solucionarlo.
Consultar el apéndice A para ver ejemplos de los formularios de registro.

Página 16
2 Gestionar el servidor
2.1 Consideraciones acerca de la red
El sistema Empower Enterprise/Workgroup precisa una infraestructura de red basada en
dominios. Hay que sincronizar los equipos relacionados con Empower (clientes, módulos LAC/E
y servidores) con un servidor horario.
El controlador de dominio en el servidor de bases de datos actúa como servidor de tiempo para
la base de datos Oracle.
Recomendación: No instalar el software Empower en un controlador de dominio.

Para maximizar el tiempo de servicio y minimizar los problemas relacionados con el entorno de
red, se recomienda seguir estas directrices:
• Todas las cuentas de usuario y equipos informáticos relacionados con Empower deben estar
en el mismo dominio.
• Si se utiliza un programa de detección de virus en tiempo real, después de la instalación se

deben excluir de la exploración todos los directorios relacionados con Empower y sus
subdirectorios, y todos los directorios o recursos compartidos de datos originales. Algunos
programas de detección de virus en tiempo real confunden el funcionamiento normal de
Empower con la presencia de virus y esto puede ocasionar problemas con el
almacenamiento temporal de datos o detener la ejecución.
• Después de instalar el software Empower, no se debe cambiar el nombre ni la dirección IP

(Protocolo de Internet) del servidor. El nombre de host no debe tener más de 15 caracteres,
guiones o símbolos. Se recomienda una dirección IP estática para los servidores Empower.
Si se está utilizando DHCP (Protocolo de configuración dinámica del host) en vez de una IP
estática, es necesario asegurarse de que el nombre de host se mantenga sin cambios.
• El nombre del servidor debe comenzar por un carácter alfabético (de la A a la Z) y no puede
empezar por un carácter numérico (del 0 al 9). Se puede utilizar Empower123 como nombre
del servidor, pero no 123Empower.
• Configurar Windows Updates (Actualizaciones de Windows) para que informe antes de
descargar e instalar actualizaciones nuevas.
• Configurar las preferencias en Waters Database Manager (Gestor de bases de datos de

Waters, WDM) para recibir notificaciones por correo electrónico cuando el espacio de tabla
llegue al tamaño definido por el usuario. Esto ayuda a controlar el uso del espacio de la base

Página 17
de datos. Consultar la ayuda en línea de Waters Database Manager (Gestor de bases de
datos de Waters) para obtener más información.
• Al añadir un servidor, un módulo LAC/E o un cliente a un dominio, asegurarse de que esté

habilitada la funcionalidad Network discovery de Windows para esos equipos.
2.1.1 Sincronizar la hora de Empower y del reloj de Windows

Sincronizar la hora del software Empower de Waters y la hora del reloj del sistema operativo
Windows del host para evitar discrepancias, que pueden ser de una hora.
Para sincronizar la hora de Empower y del reloj de Windows:

1. Hacer clic en Start > Control Panel > Clock, Language, and Region (con la vista
Category seleccionada) > Date and Time (Inicio > Panel de control > Reloj, Idioma y
Región > Fecha y hora).
Indicación: Para acceder a Control Panel (Panel de control) en Windows Server 2016
estándar, hacer clic con el botón secundario en el icono de Windows y hacer clic en
Control Panel.
2. En la ficha Date and Time (Fecha y hora), hacer clic en Change the time zone (Cambiar
la zona horaria).
Nota: Si el sistema pide una contraseña de administrador o una confirmación, escribir la

contraseña o proporcionar la confirmación.
3. En Time Zone Settings (Configuración de la zona horaria), seleccionar la casilla de

verificación Automatically adjust clock for Daylight Saving Time (Ajustar el reloj
automáticamente al horario de verano) y después hacer clic en OK en cada cuadro de
diálogo abierto.
2.1.2 Configuración regional

Si el software Empower se va a instalar en un ordenador cuyo idioma es Inglés, es necesario
confirmar que la configuración regional de Windows está configurada en Inglés (Estados Unidos).
En los símbolos correspondientes a Inglés (Estados Unidos) se utiliza el formato de punto
decimal (no de coma), lo que es importante al mostrar valores numéricos («12.56» y no
«12,56»).

Página 18
Para confirmar que la configuración regional es correcta:
1. Hacer clic en el menú Start (Inicio) de Windows y escribir a continuación Regional
Settings (Configuración regional) en el cuadro de búsqueda.
2. Hacer clic en Change date, time, or number formats (Cambiar formatos de fecha, hora o
número).
3. En el cuadro de diálogo Region and Language (Configuración regional y de idioma),

asegurarse de que la opción English (United States) (Inglés [Estados Unidos]) esté
seleccionada como formato en la ficha Formats).
2.1.3 Detección de virus

Requisito: Si se utiliza un programa de detección de virus en tiempo real, una vez instalado el
software Empower, se deben excluir de la exploración todos los directorios relacionados con
Empower y sus subdirectorios, así como todos los directorios o recursos compartidos de datos
originales. Algunos programas de detección de virus en tiempo real confunden la funcionalidad
normal de Empower con la presencia de virus y esto puede ocasionar problemas con el
almacenamiento temporal de datos o detener la ejecución.
2.1.4 Objetos de directiva de grupo

Los administradores del sistema utilizan objetos de normas de grupos (GPO) para definir y
aplicar los parámetros en una red de Active Directory (red de directorios activa). Los
administradores pueden aplicar los parámetros a usuarios y equipos basándose en criterios de
grupos y de pertenencia al sitio definidos localmente. Antes de definir los diferentes GPO en una
red de Empower, es importante recordar que el software Empower es un sistema de adquisición
de datos cromatográficos distribuido que se basa en el acceso remoto y en la configuración de
Distributed Component Object Model (Modelo de objetos componentes distribuido, DCOM) para
llevar a cabo sus funciones. El software Empower utiliza la información almacenada en la base
de datos y en archivos individuales, como instsrv.dat (información de configuración del
instrumento) y channel_id.dat (archivos de datos originales).
Si se utilizan GPO en una red de Empower, se recomienda seguir las siguientes pautas:
• Colocar los nodos de Empower en su propia unidad de organización (OU). Para la OU, definir
GPO que minimicen los cambios permitidos; por ejemplo, probar las actualizaciones y los
service packs de Microsoft antes de aplicarlos en el entorno.
• Conceder a los administradores acceso completo al Registro y al sistema de archivos para

que puedan instalar el software correctamente.
• Limitar los cambios en las protecciones del sistema de archivos a las previstas por la
aplicación Empower.
Los GPO pueden interferir con el buen funcionamiento de Empower. Por ejemplo, se puede
producir el almacenamiento de datos si se modifica el acceso anónimo al recurso compartido de

Página 19
datos originales o es posible que los editores de los instrumentos de comunicaciones (COM) no
funcionen correctamente si se modifica la lista de control de acceso de los directorios HTML.
2.2 Cuentas de usuario de Windows

Las cuentas de usuario de Windows permiten el acceso a diversas funciones del sistema. Estas
cuentas de usuario pueden ser locales o de dominio. Las cuentas de usuario locales se crean
con la herramienta de gestión de usuarios del equipo y no pueden utilizarse para iniciar sesión
en otros equipos. Las cuentas de usuario de dominio se crean con la herramienta de gestión de
usuarios del controlador de dominio. De forma predeterminada, los usuarios de dominio pueden
iniciar una sesión en cualquier equipo que sea miembro del mismo dominio o de uno de
confianza.
A continuación se indican las cuentas que permiten el acceso al sistema operativo Windows:
• Cuentas de administrador (locales o de dominio)
• Cuentas de usuario (locales o de dominio)
Utilizar una cuenta de administrador para iniciar una sesión en el servidor Empower 3 FR5
Enterprise/Workgroup cuando sea necesario realizar tareas de administración del sistema.
2.2.1 Privilegios de la cuenta de administrador de Windows

La cuenta de administrador de Windows Server 2016 incluye todos los privilegios en el servidor.
Los privilegios de la cuenta de administrador otorgan acceso completo a los siguientes archivos y
directorios:
• Todos los directorios y archivos del sistema, personales y públicos.
• Archivos de la base de datos de Empower 3 FR5.
• Archivos de datos originales de Empower 3 FR5.

• Todas las cuentas de usuario de Windows Server 2016 y la información de las cuentas en el
equipo local.
Para obtener más información sobre los privilegios del servidor Windows Server 2016, consultar
la ayuda de Microsoft Windows y la documentación del usuario.
Importante: Se debe actuar con cautela al acceder al servidor Windows Server 2016 con una
cuenta de administrador. Esta cuenta proporciona acceso ilimitado a los archivos y directorios de
Empower 3 FR5 y Windows ubicados en el servidor.
2.2.2 Privilegios de la cuenta de usuario de dominio de Windows

Se deben usar cuentas de usuario de dominio para iniciar una sesión en el sistema operativo de
los clientes Empower 3 FR5. De forma predeterminada, los usuarios de dominio tienen acceso

Página 20
limitado a los recursos locales. Después de instalar el software Empower 3 FR5 en el cliente, los
usuarios de dominio tienen control total sobre los archivos de programa relacionados con
Empower 3 FR5. Si se modifican estos permisos, es posible que los usuarios no puedan realizar
las funciones habituales del software Empower 3 FR5, como crear o modificar métodos de
instrumentos, o ver datos en Review (Revisar).
2.3 Gestionar el espacio en disco del servidor

El cuadro de diálogo Properties (Propiedades) de Operating System Disk Management
(Administración de discos del sistema operativo) proporciona varias herramientas que ayudan a
gestionar el espacio en disco. En esta sección se tratan los siguientes temas:
• Confirmar la cantidad de espacio libre en disco
• Aumentar el espacio libre en disco
• Desfragmentar el disco duro
2.3.1 Comprobar el espacio libre en disco

Para evitar problemas del disco duro y mantener el rendimiento del servidor, se debe limitar el
uso del disco duro del servidor a no más del 80% de su capacidad total. Los sistemas operativos
Windows proporcionan herramientas como Windows Explorer (Explorador de Windows), System
Tools (Herramientas del sistema), Disk Management (Administración de discos) y Windows Help
(Ayuda de Windows) para facilitar la gestión del espacio en disco del servidor.
Para determinar la cantidad de espacio libre en disco en el servidor, utilizar el siguiente

procedimiento. En una configuración estándar, el espacio en disco del servidor se usa
principalmente para los datos originales adquiridos con el software Empower 3 FR5. El tamaño
de los archivos de datos originales creados en el software Empower 3 FR5 guarda relación con
la velocidad de adquisición y el tiempo de análisis empleado para adquirir los datos. El tamaño
de la base de datos también aumenta con el uso. Por ejemplo, los registros de rehacer
archivados generados por la actividad de la base de datos crecen con el tiempo, hasta que se
limpian durante las copias de seguridad de la base de datos.
En el software Empower 3 FR5 se pueden definir varias rutas de datos originales. Antes de
hacerlo, verificar el espacio en disco de cada unidad en la que se almacenarán archivos de datos
originales.
Consultar también: Gestionar archivos de datos originales para obtener más información.
Requisito: Para evitar que disminuya el rendimiento del sistema, los administradores del
mismo deben verificar periódicamente el espacio en disco disponible. En sistemas sometidos a
un uso diario intensivo, se debe determinar y registrar el espacio libre en disco con frecuencia. Si
el sistema se usa con una frecuencia menor, se debe determinar y registrar el espacio en disco
según sea necesario.

Página 21
Para determinar el espacio libre en disco en el servidor:
1. En el escritorio, hacer clic con el botón secundario en Computer (Equipo) y después
seleccionar Manage (Administrar).
2. En la ventana Server Manager (Administrador del servidor), hacer clic en Storage > Disk
Management (Almacenamiento > Administración de discos).
3. Hacer clic con el botón secundario en una letra de unidad y seleccionar Properties
(Propiedades) para verificar que hay espacio disponible en el disco.
Indicación: También hay herramientas que monitorizan el espacio en disco y emiten una
alarma o envían un mensaje de correo electrónico cuando se alcanza el tamaño definido
por el usuario.
2.3.2 Aumentar el espacio libre en disco

Utilizar los siguientes métodos para aumentar el espacio libre en disco:
• Archivar proyectos
• Añadir un disco duro
• Mover los datos originales del proyecto a otro recurso compartido de archivo ubicado en una
unidad o un servidor distintos
2.3.2.1 Archivar proyectos

Para archivar los proyectos, es necesario crear una copia de seguridad de los mismos y después
eliminarlos de la base de datos. Para obtener información detallada, consultar los procedimientos
para archivar proyectos en Empower Online Information System (Sistema de información en
línea de Empower).
El software Empower 3 FR5 ofrece varias opciones de archivo automatizado. Para obtener más
información, ponerse en contacto con la filial local o visitar www.waters.com.
2.3.2.2 Añadir un disco duro

Otra forma de incrementar el espacio libre en disco consiste en añadir otro disco duro al sistema
Empower 3 FR5. Para obtener más información, consultar la documentación del hardware y la
documentación de Windows que se entrega con el servidor.
2.3.2.3 Mover los datos originales de un proyecto

Mover la ubicación de almacenamiento de los datos originales a otro equipo o unidad de la red
se traduce en un aumento de la capacidad de almacenamiento.
Consultar también: Gestionar archivos de datos originales para obtener más información.

Página 22
2.3.3 Desfragmentar el disco duro
El disco duro se fragmenta cada vez que se eliminan archivos del disco, y se crean o se añaden
archivos nuevos en ese mismo disco. Si no se le presta atención, la fragmentación del disco
puede reducir considerablemente el rendimiento del sistema. El sistema operativo Windows
incluye una herramienta de desfragmentación.
Recomendación: Excluir las unidades que alojan los archivos de datos de la base de datos.
Si desfragmenta las unidades que alojan los archivos de programa de Empower, el proceso de
desfragmentación no afectará a las operaciones de la base de datos.
Para acceder a la herramienta Disk Defragmenter (Desfragmentador de disco):

En los sistemas Empower en los que se ejecute Windows Server 2016, desde Start (Inicio),
hacer clic en Server Manager > Tools > Defragment and Optimize Drives (Administrador del
servidor > Herramientas > Desfragmentar y optimizar unidades).
Para obtener información sobre el uso de la herramienta Disk Defragmenter (Desfragmentador

de disco), consultar la ayuda del sistema operativo.
2.4 Detener e iniciar los servicios en el servidor

Si se observan problemas de comunicación relacionados con los clientes y módulos LAC/E32,
puede ser necesario detener e iniciar los servicios de Waters en el servidor. El servidor contiene
los siguientes servicios de Waters:
Servicio Definición
WatersService Permite que los equipos en los que se encuentra

instalado funcionen como servidores de archivos. El
servidor de archivos contiene los recursos
compartidos de datos originales configurados en el
software Empower 3 FR5. Este servicio proporciona
acceso seguro a los archivos de datos originales de
Empower a través de la aplicación Empower.
Waters Database Manager Listener Servicio necesario para Waters Database Manager
(Receptor del Gestor de bases de datos (Gestor de bases de datos de Waters). El receptor
de Waters) RESTful facilita la comunicación con APEX para la
aplicación Waters Database Manager (Gestor de
bases de datos de Waters).
OracleServiceWATn Servicio necesario para la instancia de la base de
datos.
OracleEmpowerTNSListenerWATn Servicio necesario para la base de datos.
OracleJobSchedulerWATn Servicio necesario para la base de datos.

Página 23
Servicio Definición
OracleVssWriterWATn Servicio necesario para la base de datos.
2.4.1 Detener un servicio
Para detener un servicio:

1. Hacer clic en Server Manager (Gestor de servidores).
2. En la ventana Server Manager (Gestor de servidores), hacer clic en Local Server

(Servidor local).
3. En la lista de servicios, desplazarse hasta el servicio que se desea detener.
4. Hacer clic con el botón secundario en el nombre del servicio.
5. Hacer clic en Stop Services (Detener servicios).
2.4.2 Iniciar un servicio
Para iniciar un servicio:

1. Hacer clic en Server Manager (Gestor de servidores).
2. En la ventana Server Manager (Gestor de servidores), hacer clic en Local Server

(Servidor local).
3. En la lista de servicios, desplazarse hasta el servicio que se desea iniciar.
4. Hacer clic con el botón secundario en el nombre del servicio.
5. Hacer clic en Restart Services (Reiniciar servicios).

Requisito: Tras finalizar las tareas de mantenimiento de la base de datos o del servidor,
la opción Startup Type (Tipo de inicio) de Waters Service Host (Host del servicio de
Waters) debe restablecerse en Automatic (Delayed Start) [Automático (inicio retardado)].

Página 24
3 Gestionar la base de datos de
Empower 3 FR5
En este capítulo se explica cómo usar Waters Database Manager (Gestor de bases de datos de
Waters) para gestionar la base de datos de Empower 3 FR5.
En este capítulo se describen las siguientes tareas de gestión:
• Waters Database Manager
• Iniciar y salir de Waters Database Manager
• Organización de los archivos de la base de datos
• Configurar la cuenta DBA de Windows
• Gestionar cuentas de usuario de la base de datos
• Registrar información de la base de datos
• Añadir archivos de datos de espacio de tabla a la base de datos
• Archivar registros de alertas
• Cerrar e iniciar la base de datos de Empower 3 FR5
3.1 Waters Database Manager

La base de datos de Empower 3 FR5 se gestiona con la aplicación web Waters Database
Manager (Gestor de bases de datos de Waters, WDM) para monitorizar las copias de seguridad
y el almacenamiento de la base de datos.
Importante: Para evitar efectos negativos sobre la funcionalidad del software Empower 3 FR5
y la necesidad de repetir la validación, no realizar ajustes adicionales en la base de datos. Antes
de realizar cualquier cambio en la base de datos es necesario ponerse en contacto con el
especialista de datos de Waters.
3.2 Iniciar y salir de Waters Database Manager

Al iniciar Waters Database Manager (Gestor de bases de datos de Waters) por primera vez, es
necesario introducir un nombre de usuario y una contraseña válidos. La cuenta de usuario
predeterminada tiene privilegios de administrador (ADMIN) que permiten crear otras cuentas de
usuario con privilegios ADMIN o read-only (solo lectura).

Página 25
Indicación: El nombre de usuario y la contraseña predeterminados para iniciar sesión son
administrator\administrator.
Recomendación: Iniciar sesión en WDM con Google Chrome 73 o posterior.
3.2.1 Iniciar Waters Database Manager
Para iniciar la aplicación Waters Database Manager (Gestor de bases de datos de

Waters):
1. Utilizar uno de los siguientes métodos para iniciar Waters Database Manager (Gestor de
bases de datos de Waters):
• Desde un servidor Empower, hacer clic en Start > Waters Database Manager (Inicio >
Gestor de bases de datos de Waters) y después seleccionar Waters Database
Manager for (WAT18) (Gestor de bases de datos de Waters para WAT18).
• Desde un navegador compatible, escribir la URL http://<nombre del

equipo>:8181/ords/<SID>/f?p=Waters en la barra de direcciones y sustituir el
nombre del equipo por el servidor de bases de datos.
Nota: El SID debe estar todo en mayúsculas o todo en minúsculas.

2. Cuando aparezca la pantalla Login (Iniciar sesión) de Waters Database Manager (Gestor
de bases de datos de Waters), escribir un nombre de usuario y una contraseña válidos, y
después hacer clic en Login (Inicio de sesión).
Aparecerá el panel con varias opciones para gestionar la base de datos.
El tiempo máximo de inactividad para una sesión son 10 minutos. Se puede iniciar sesión
en la aplicación Waters Database Manager (Gestor de bases de datos de Waters) tantas
veces como sea necesario. Para ver la configuración predeterminada, hacer clic en Server
> Profiles (Servidor > Perfiles).
3.2.2 Salir de Waters Database Manager
Para salir de la aplicación Waters Database Manager (Gestor de bases de datos de

Waters):
1. Tras haber iniciado sesión en el panel, hacer clic en la flecha hacia abajo que aparece
junto a la ID de usuario en la esquina superior derecha del panel.
2. Hacer clic en Sign Out (Cerrar sesión).

Página 26
3.3 Ver y configurar alertas
Waters Database Manager (Gestor de bases de datos de Waters) puede enviar al usuario una
notificación por correo electrónico en caso de que la base de datos se encuentre en estado
crítico y en los siguientes casos:
• Los espacios de tabla superan el umbral especificado.
• El tamaño de los registros de alertas y receptores aumenta excesivamente.

• Se encuentran errores de Oracle en el archivo de registro.
Requisito: Tras la instalación del software, se deben configurar las alertas y después, hacer
clic en Apply (Aplicar). De forma predeterminada, las alertas personalizadas no se activan. Para
recibir notificaciones, es necesario configurar el servidor SMTP y los puertos.
Los umbrales y alertas se pueden personalizar. Las alertas identifican situaciones problemáticas
que requieren la atención del usuario. Los umbrales definen los criterios que determinan cuándo
se emite una alerta. Por ejemplo, las alertas se pueden configurar para enviar al usuario un
mensaje de correo electrónico si el tamaño del registro de receptores aumenta excesivamente o
si el espacio de tablas ha alcanzado el 95%.
Si el umbral especificado se supera o se produce un fallo en una copia de seguridad de base de

datos programada, se envía una notificación por correo electrónico a los usuarios administrativos
cuyas cuentas de usuario se han configurado para recibir notificaciones. En caso de fallos en la
copia de seguridad de la base de datos, no es necesario definir un umbral, ya que el software
envía automáticamente una notificación a los usuarios cuyas cuentas se han configurado para
recibir notificaciones. Se puede iniciar una sesión en Empower 3 FR5 y ver el registro de tareas
para determinar la causa del fallo.
3.3.1 Personalizar alertas y umbrales
Para personalizar alertas y umbrales:

En la pantalla Configure Notifications (Configurar notificaciones), realizar estas tareas y después
hacer clic en Apply (Aplicar) en cada área.
Tabla 3–1: Notificaciones
Campo Definición
Tablespace Sizes (Tamaños Especificar el porcentaje hasta el que se llenará el espacio de

de espacio de tabla) tabla antes del envío de una notificación.
Especificar la frecuencia (en horas) para determinar el tamaño del
espacio de tabla.

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Tabla 3–1: Notificaciones (continuación)
Campo Definición
Alert and Listener Log Especificar el tamaño del registro de alertas y receptores (en
Sizes (Tamaño de registro megabytes) necesario para que se envíe una notificación.
de alertas y receptores) Especificar la frecuencia (en horas) para determinar el tamaño del
registro de alertas y receptores.
También es posible configurar Empower 3 FR5 de forma que se ignoren errores específicos de
Oracle.
3.3.2 Configurar el software de forma que ignore errores específicos

de Oracle en las alertas
Para configurar el software de forma que ignore errores específicos de Oracle en

las alertas:
1. Iniciar sesión en Waters Database Manager (Gestor de bases de datos de Waters).
2. En Dashboard (Panel), hacer clic en Server (Servidor) y después en Configure

Notifications (Configurar notificaciones).
3. En la pantalla Configure Notifications (Configurar notificaciones) del panel Oracle Alert Log
Errors (Errores del registro de alertas de Oracle), especificar la frecuencia (en horas) con
la que se comprobará el registro para identificar errores de Oracle y después, hacer clic en
Apply (Aplicar).
4. Para agregar o quitar errores de Oracle, hacer clic en Manage List (Gestionar lista).
5. En Manage ORA-Error Exclusion List (Gestionar la lista de exclusión de errores de

ORA), realizar las tareas siguientes y después hacer clic en Submit (Enviar):
• Para agregar otro error a las exclusiones, hacer clic en Add Row (Añadir fila), y
escribir el número de error y un comentario.
• Para eliminar un error, seleccionarlo en la lista y después hacer clic en Delete

(Eliminar). Hacer clic en OK en el cuadro de diálogo de confirmación.
6. Al terminar, hacer clic en Cancel (Cancelar).

Una vez configuradas las alertas, es necesario realizar las siguientes tareas:
• Configurar los ajustes del puerto y servidor SMTP
• Habilitar las notificaciones para que los usuarios reciban las alertas.

Página 28
3.3.3 Configurar los ajustes del puerto y el servidor SMTP
Para recibir notificaciones, es necesario especificar los ajustes del servidor SMTP y un número
de puerto para el servidor que controla el correo electrónico enviado desde Waters Database
Manager (Gestor de bases de datos de Waters).
Para configurar los ajustes del puerto y servidor SMTP:

1. Hacer clic en Dashboard > Server > Administration > Configure SMTP Server and
Port (Panel > Servidor > Administración > Configurar el puerto y servidor SMTP).
2. En la pantalla Configure SMTP Server and Port (Configurar el puerto y servidor SMTP),
realizar la tareas siguientes y hacer clic en Submit (Enviar):
• En el campo SMTP Server (Servidor SMTP), escribir la dirección IP del servidor.
• En el campo SMTP Port (Puerto SMTP), escribir el número de puerto del servidor.
3.3.4 Habilitar las notificaciones en una cuenta de usuario
Para habilitar las notificaciones en la cuenta de un usuario:

1. Hacer clic en Dashboard > Application Users (Panel > Usuarios de la aplicación).
2. En la pantalla Application Users (Usuarios de la aplicación), seleccionar una cuenta de

usuario y hacer clic en Edit (Modificar) .
3. En la pantalla Application User (Usuario de la aplicación), realizar las tareas siguientes y

hacer clic en Apply Changes (Aplicar cambios):
• En el campo E-Mail Address (Dirección de correo electrónico), escribir una dirección

de correo electrónico válida para la cuenta de usuario.
• En el campo Notifications (Notificaciones), seleccionar Yes (Sí).
3.4 Organización de los archivos de la base de datos

En esta sección se describe la organización del servidor Empower 3 FR5, de los discos duros del
servidor y de los archivos de la base de datos.
3.4.1 Configuraciones del servidor

La configuración predeterminada del servidor Empower 3 FR5 utiliza cuatro discos duros para
almacenar lo siguiente:

Página 29
• Archivos de programa de la aplicación Empower 3 FR5
• Proyectos de Empower 3 FR5, incluidos los archivos de datos originales
• Archivos de la base de datos Oracle de Empower 3 FR5
3.4.2 Organización de los archivos de la base de datos

Para obtener información detallada sobre cómo definir la estructura básica de la base de datos,
consultar la versión más reciente de Empower 3 Feature Release 5 Installation, Configuration,
and Upgrade Guide (Guía de instalación, configuración y actualización de Empower 3 Feature
Release 5) (715006184). La base de datos de Empower 3 FR5 se define mediante el parámetro
spfile y otros que se usan durante la creación de copias. Por motivos de rendimiento y fiabilidad,
los registros de archivo de Oracle, los archivos de control espejo y los registros de rehacer
espejo se suelen ubicar en diferentes discos físicos de alto rendimiento. Estas ubicaciones se
definen durante la instalación del software Empower 3 FR5, en función de las opciones
seleccionadas.
Nota: Colocar los registros de rehacer en discos de alto rendimiento (p. ej., discos de estado
sólido) si es posible.
Para obtener información detallada sobre los archivos de base de datos de Oracle, consultar la
versión más reciente de Empower 3 Feature Release 5 Installation, Configuration, and Upgrade
Guide (Guía de instalación, configuración y actualización de Empower 3 Feature Release 5)
(715006184).
La organización predeterminada de los archivos de la base de datos de Empower 3 FR5 se

muestra en la siguiente tabla. Las ubicaciones especificadas presuponen una instalación
estándar de Empower Enterprise en las ubicaciones recomendadas en un servidor con cuatro
unidades físicas. Sustituir todas las repeticiones de WATn en la tabla por su SID. El SID
predeterminado es WAT18.
Indicación: Las ubicaciones de instalación recomendadas se indican en Empower 3 Feature

Release 5 Installation, Configuration, and Upgrade Guide (Guía de instalación, configuración y
actualización de Empower 3 Feature Release 5) (715006184).
Tabla 3–2: Archivos de programa y espejo de la aplicación Empower 3 FR5
Unidades Archivos
[unidad de Los archivos ejecutables del software Empower.

instalación]:\Empower\Bin
[unidad de Las secuencias de comandos del software Empower 3
instalación]:\Empower FR5, entre ellas los archivos de secuencias de
\Script comandos de copia de seguridad en frío y en caliente.
[unidad de Conjunto de registros de archivo espejo que se usan
instalación]:\WatersCDSArch para recuperar la base de datos.
ive2DB

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Tabla 3–2: Archivos de programa y espejo de la aplicación Empower 3 FR5 (continuación)
Unidades Archivos
[unidad de Control0n.ctl: copias espejo de los archivos de

instalación]:\WatersCDSMirr control de la base de datos (donde n es igual a 2 o 3).
orDB\oradata\WATn Redo2n.rdo: copias espejo de los registros de rehacer
(donde n es igual a 1 a 4).
Tabla 3–3: Proyectos de Empower 3 FR5 que incluyen archivos de datos originales
Unidades Archivos
[Unidad de datos Este directorio es la ubicación predeterminada de los datos

originales]:\Empower originales. Contiene un subdirectorio para cada proyecto de
\Projects la base de datos.
Indicación: Los nombres de las carpetas de proyecto de

este directorio no siempre coinciden exactamente con los
nombres de proyectos que se muestran en Configuration
Manager (Administrador de configuración) cuando los
proyectos forman parte de una jerarquía de proyectos o
cuando se les cambia el nombre.
[unidad de datos Conjunto de registros de archivo espejo que se usan para
originales]:\WatersCDSAr recuperar la base de datos.
chive1DB
Tabla 3–4: Archivos de Oracle de Empower 3 FR5
Unidades Archivos
[Unidad de Oracle]:\Empower El registro de alertas de Oracle que contiene

\Oracle\diag\rdbms\WATn \WATn información relativa a la actividad de la base de datos.
\Trace
[Unidad de Oracle]:\Empower Los archivos ejecutables del software Oracle.
\Oracle\Oracle18c\Bin
[Unidad de Oracle]:\Empower Archivo pwdWAT18.ora: la contraseña de Oracle (no
\Oracle\Oracle18c\Database de Empower).
SPFILEWAT18.ora: el archivo de parámetros del
servidor.
Restricción: No se debe modificar la contraseña ni

el archivo SPFILEWAT18.ora.

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Tabla 3–4: Archivos de Oracle de Empower 3 FR5 (continuación)
Unidades Archivos
[Unidad de Oracle]:\Empower tnsnames.ora: la información de conexión de la

\Oracle\Oracle18cClient base de datos de Empower 3 FR5.
\Network\Admin sqlnet.ora: archivo de configuración de red de
Oracle.
listener.ora: archivo de configuración de receptor
de Oracle.
[Unidad de Oracle]:\Empower Listener.log: información relativa a las conexiones
\Oracle\diag\tnslsnr\[server de la base de datos.
name]\listener\trace
[Unidad de datos Control0n.ctl: copias espejo de los archivos de
originales]:\WatersCDSMirrorD control de la base de datos (donde n es igual a 2 o 3).
B\oradata\WATn Redo2n.rdo: copias espejo de los registros de
rehacer (donde n es igual a 1 a 4).
Tabla 3–5: Archivos de la base de datos de Empower 3 FR5
Unidades Archivos
[Unidad de base de INDEX0n.DBF: archivos de datos del índice de espacio de

datos]:\EmpowerDatabase tabla (donde n es 1 a 9).
\oradata\WATn TEMP01.DBF: archivo de datos de espacio de tabla temporal.
SYSTEM01.DBF: archivo de datos de espacio de tabla del
sistema.
UndoTBS01.DBF: archivo de datos de espacio de tabla de
deshacer.
SYSAUX01.DBF: archivo de datos de espacio de tabla de sys
aux.
USERS0n.DBF: archivos de datos del espacio de tabla del
usuario (donde n es 1 a 9).
CONTROL01.CTL: una copia del archivo de control de la base
de datos.
REDO0N.rdo: los registros de rehacer (donde n es 1 a 4).
[unidad de base de Secuencias de comandos de archivos de datos de WDM y
datos]:\Empower\tmp tareas de copia de seguridad.
\scripts
[unidad de base de Registros de copia de seguridad de datos de WDM y copia de
datos]:\Empower\tmp seguridad de la base de datos.
\scripts\logs

Página 32
3.5 Configurar la cuenta DBA de Windows
Añadir la cuenta de usuario de Windows como miembro del grupo ORA_DBA. Cuando el usuario
ya sea miembro de un grupo de dominio, como Server Operators (Operadores de servidor), el
grupo puede añadirse como miembro del grupo ORA_DBA. En Windows Server 2016, los
administradores local y de dominio se añaden automáticamente como miembros del grupo
ORA_DBA. Para conceder privilegios ORA_DBA a un usuario (o grupo) distinto, consultar el
siguiente procedimiento.
3.5.1 Añadir un usuario o grupo al grupo ORA_DBA
Para añadir un grupo de usuarios al grupo ORA_DBA:

1. Hacer clic con el botón secundario en el icono Windows y después hacer clic en
Computer Management (Administración de equipos).
2. En la ventana Computer Management (Administración de equipos), ir a System Tools >

Local Users and Groups > Groups (Herramientas del sistema > Usuarios locales y
grupos > Grupos).
3. En el panel de la derecha, hacer doble clic en ORA_DBA.
4. Hacer clic en Add (Añadir).
5. Realizar una de las siguientes acciones si la cuenta de administrador que se usará para
gestionar la base de datos no aparece aún como miembro, y después hacer clic en OK:
• En el cuadro de diálogo Select Users, Computers, Service Accounts, or Groups

(Seleccionar usuarios, equipos, cuentas de servicio o grupos), hacer clic en Locations
(Ubicaciones). Si se va a añadir al grupo un usuario local preconfigurado, seleccionar
el nombre de servidor de la base de datos de Empower 3 FR5. Si se va a añadir un
usuario o un grupo de dominio, seleccionar el dominio apropiado.
Requisito: Para seleccionar un grupo o un usuario de dominio, es necesario tener

privilegios de administrador en el equipo local. Si se desea seleccionar una cuenta de
usuario en el servidor local, hacer clic en Cancel (Cancelar) cuando se soliciten las
credenciales del dominio y, a continuación, seleccionar el nombre del servidor de la
base de datos en el cuadro de diálogo Locations (Ubicaciones).
• En el cuadro de diálogo Select Users, Computers, Service Accounts, or Groups

(Seleccionar usuarios, equipos, cuentas de servicio o grupos), introducir el nombre del
usuario o grupo cuyas credenciales se usarán para realizar las funciones de gestión de
la base de datos y después hacer clic en OK.

Página 33
3.6 Cerrar e iniciar la base de datos
La base de datos de Empower 3 FR5 está configurada para que se inicie al encender el servidor
de la base de datos. Es posible apagar la base de datos deteniendo el servicio de Oracle
(OracleServiceWATn).
Antes de detener el servicio de Oracle, usar System Monitor (Monitor de sistema) para confirmar
que no hay ningún usuario conectado a Empower 3 FR5. Para iniciar System Monitor (Monitor de
sistema), iniciar sesión en el software Empower 3 FR5 y seleccionar View > System Monitor
(Ver > Monitor de sistema) en la ventana Configuration Manager (Administrador de
configuración).
3.6.1 Detener el servicio de Oracle
Para detener el servicio de Oracle:

1. Hacer clic con el botón secundario en el icono Windows y después seleccionar Computer
Management (Administración de equipos).
2. En la ventana Computer Management (Administración de equipos), expandir Services

and Applications (Servicios y Aplicaciones) y después hacer clic en Services (Servicios).
3. En la lista de servicios, hacer clic con el botón secundario en OracleServiceWATn, donde

n varía en función de la versión de la base de datos (el valor predeterminado de Empower
3 FR5 es WAT18, donde n es igual a 18), y después seleccionar Properties
(Propiedades).
4. Hacer clic en Stop (Detener). La base de datos se detiene inmediatamente.
5. Si el servicio no se detiene o para estar seguro de que la base de datos no intenta

iniciarse automáticamente cuando se reinicie el servidor, cambiar el parámetro Startup
Type (Tipo de inicio) a Disabled (Desactivado) y, a continuación, reiniciar el servidor.
Requisito: Tras finalizar las tareas de mantenimiento de la base de datos o del servidor,
debe restablecerse la opción Startup Type (Tipo de inicio) de OracleServiceWATn n en
Automatic (Automático).
3.6.2 Iniciar el servicio de Oracle
Para iniciar el servicio de Oracle:

1. Hacer clic con el botón secundario en el icono Windows y después seleccionar Computer
Management (Administración de equipos).
2. En la ventana Computer Management (Administración de equipos), expandir Services

and Applications (Servicios y Aplicaciones) y después hacer clic en Services (Servicios).

Página 34
3. En la lista de servicios, hacer clic con el botón secundario en OracleServiceWATn y
después seleccionar Properties (Propiedades).
4. Hacer clic en Start (Iniciar).
3.7 Gestionar cuentas de usuario de la base de datos

El software Empower 3 FR5 utiliza cuentas de usuario de la base de datos de Oracle, como Sys
y System, para gestionar la base de datos.
Recomendación: Restablecer las contraseñas de las cuentas de usuario de la base de datos
de Oracle después de instalar el software de Waters y periódicamente después, según las
normas de seguridad y los procedimientos normalizados de trabajo de la organización.
Las cuentas de usuario de la base de datos de Oracle se pueden gestionar bloqueándolas y

desbloqueándolas, y restableciendo las contraseñas de usuario. Al instalar el software Empower,
se crea automáticamente una cuenta de usuario del sistema operativo (OS), oraclejobs. Esta
cuenta proporciona credenciales del sistema operativo para ejecutar tareas programadas, como
crear copias de seguridad de la base de datos y ejecutar secuencias de comandos de base de
datos para la aplicación Waters Database Manager (WDM, Gestor de bases de datos de
Waters). La contraseña predeterminada para esta cuenta de usuario es Edmund1! (Esta
contraseña cumple el requisito de Oracle de complejidad de la contraseña).
Nota: Para ejecutar secuencias de comandos de la base de datos, las siguientes contraseñas
de cuenta deben coincidir:
• La contraseña de la cuenta del sistema operativo para oraclejobs debe coincidir con la
contraseña OS Job Password (Contraseña de tareas del SO) de la cuenta WDM. Si se
cambia la contraseña de esta cuenta en el sistema operativo, también debe cambiarse la
contraseña de esta cuenta (OS Job Password [Contraseña de tareas del SO]) en WDM. Si se
cambia la contraseña de esta cuenta en WDM, también se deberá modificar la contraseña
correspondiente en el sistema operativo.
• La contraseña Sys de Oracle debe coincidir con la contraseña DBM Script User Password
(Contraseña de usuario de secuencias de comandos BDM) de la cuenta WDM.
3.7.1 Cambiar contraseñas de cuentas de Oracle

Las contraseñas de las cuentas de Oracle se pueden cambiar o restablecer en cualquier
momento después de la instalación del software.
Recomendación: Cambiar las contraseñas de usuario de Oracle después de la instalación del

software y después, periódicamente de acuerdo con las normas de seguridad y los
procedimientos normalizados de trabajo de la organización.
Requisito: Al modificar la contraseña de la cuenta Sys de Oracle también deberá cambiar la

contraseña de la cuenta de usuario DBM y asignarle una contraseña idéntica a la de la cuenta

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Sys de Oracle en la pantalla Manage Application Configuration (Gestionar configuración de la
aplicación) de Waters Database Manager (Gestor de bases de datos de Waters).
3.7.2 Cambiar la contraseña de la cuenta Sys

Al modificar la contraseña de la cuenta Sys de Oracle, también es necesario cambiar la
contraseña de la cuenta de usuario DBM y asignarle la misma contraseña que a la cuenta Sys de
Oracle. La cuenta de usuario DBM permite ejecutar secuencias de comandos de la base de
datos.
Para cambiar la contraseña de la cuenta de usuario DBM:

1. En Waters Database Dashboard (Panel de bases de datos de Waters), hacer clic en
Application Admin (Administración de aplicaciones) y después en Manage Application
Configuration (Gestionar configuración de la aplicación).
2. En la pantalla Application Configuration (Configuración de la aplicación), localizar DBM

Script User Password (Contraseña de usuario de la secuencia de comandos DBM) en la
columna Parameter (Parámetros) y después hacer clic en Edit (Modificar) .
3. En la pantalla Configuration Parameter (Parámetro de configuración), escribir la nueva

contraseña de Sys en el campo Password (Contraseña), escribirla de nuevo en el campo
Confirm Password (Confirmar contraseña) y después hacer clic en Apply Changes
(Aplicar cambios).
3.7.3 Cambiar la contraseña de un usuario
Para cambiar la contraseña de un usuario:

1. Iniciar sesión en la aplicación Waters Database Manager (Gestor de bases de datos de
Waters).
2. Desde el panel, hacer clic en Manage Oracle Database Users (Gestionar usuarios de la
base de datos de Oracle).
3. En la pantalla Users (Usuarios), seleccionar una cuenta de usuario y hacer clic en Edit
(Modificar) .
4. En la pantalla Manage User (Gestionar usuarios), realizar las siguientes acciones:
• En el campo Password (Contraseña), escribir la nueva contraseña de la cuenta.
• En el campo Re-enter Password (Reintroducir contraseña), volver a escribir la

contraseña y después hacer clic en Reset (Restablecer). Las contraseñas distinguen
entre mayúsculas y minúsculas.
5. Hacer clic en Reset Password (Restablecer contraseña).

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3.7.4 Bloquear y desbloquear cuentas de Oracle
Puede ser necesario bloquear una cuenta de Oracle para evitar su uso no autorizado. También
puede ser necesario desbloquear una cuenta de Oracle que se haya bloqueado porque un
usuario de Oracle superó el número especificado de intentos de introducir la contraseña.
3.7.4.1 Bloquear una cuenta de usuario de la base de datos de Oracle
Para bloquear una cuenta de usuario de la base de datos de Oracle:

Waters) y después, desde el panel, hacer clic en Manage Oracle Database Users
(Gestionar usuarios de la base de datos de Oracle).
(Modificar) .
3. En la pantalla Manage User (Gestionar usuario), hacer clic en Lock User (Bloquear
usuario).
Resultado: La base de datos no podrá utilizar esta cuenta hasta que se desbloquee.
3.7.4.2 Desbloquear una cuenta de usuario de la base de datos de Oracle
Para desbloquear una cuenta de usuario de la base de datos de Oracle:

Waters).
2. Desde el panel, hacer clic en Manage Oracle Database Users (Gestionar usuarios de la
base de datos de Oracle).
(Modificar) .
4. En la pantalla Manage User (Gestionar usuario), hacer clic en Unlock User (Desbloquear
usuario).
Resultado: El usuario de la base de datos ya puede utilizar esta cuenta.
3.8 Registrar información de la base de datos

El nombre y el número de identificación de la base de datos se encuentran en el panel de la
aplicación Waters Database Manager (Gestor de bases de datos de Waters), en el cuadro de
grupo Database Information (Información de la base de datos). Al contactar con el Servicio
Técnico de Waters, es necesario proporcionar esa información.
La siguiente información se debe registrar inmediatamente después de crear la base de datos:

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• Nombre exclusivo de la base de datos
• Database ID (ID de la base de datos)
3.9 Añadir archivos de datos de espacio de tabla a la base

de datos
Se pueden añadir archivos de datos de espacio de tabla a la base de datos para aumentar el
almacenamiento para un archivo de datos. Normalmente, es necesario añadir almacenamiento a
los archivos User_Data o Index_Data. Se pueden añadir archivos de datos de espacio de
tabla con Waters Database Manager (Gestor de bases de datos de Waters).
3.9.1 Añadir un archivo de datos de espacio de tabla a la base de

datos
Para añadir un archivo de datos de espacio de tabla a la base de datos:

2. En Dashboard (Panel), hacer clic en Server (Servidor).
3. En la pantalla Server (Servidor), hacer clic en Tablespaces (Espacios de tabla), debajo de

Storage (Almacenamiento).
4. En la pantalla Tablespaces (Espacios de tabla), seleccionar el icono Manage datafiles

(Gestionar archivos de datos) para identificar a qué espacio de tabla se añadirá el
archivo de datos.
5. En la pantalla Manage Datafiles (Gestionar archivos de datos), introducir la siguiente

información:
• En el campo Initial Size (Tamaño inicial), introducir un valor en megabytes para
especificar el tamaño inicial del archivo de datos.
• En el campo Maximum Size (Tamaño máximo), introducir un valor en megabytes para

especificar el tamaño máximo del archivo de datos.
• En el campo Increment By (Incrementar en), escribir un valor para especificar cuánto

se incrementará el archivo de datos.
• En el campo Filename (Nombre de archivo), especificar la ruta de acceso y el nombre

de archivo del archivo de datos.
Nota: Si no se especifica la ruta de acceso, el archivos de datos se creará en el siguiente

directorio: carpeta Empower\oracle\oracle18c\Database.
6. Hacer clic en Add (Añadir).

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Recomendación: Ponerse en contacto con el Servicio Técnico de Waters para solicitar
ayuda antes de ajustar el almacenamiento del archivo de datos.
3.9.2 Ajustar el tamaño límite del archivo de datos
Para ajustar el tamaño límite del archivo de datos:

2. En el panel Storage (Almacenamiento) de la pantalla Server (Servidor), hacer clic en

Datafiles (Archivos de datos).
3. Localizar el archivo de datos que se desea modificar en la columna File Name (Nombre
de archivo) y después hacer clic en el icono Adjust Storage Settings (Ajustar
configuración de almacenamiento), en la primera columna.
4. En la pantalla Adjust datafile storage settings (Ajustar configuración de almacenamiento

del archivo de datos), cambiar la configuración de almacenamiento de la siguiente forma:
• En el campo Increment By (Incrementar en), introducir el número de megabytes en el

que se aumentará el espacio de almacenamiento cuando el archivo de datos alcance
su límite inicial.
• En el campo Maximum Size (Tamaño máximo), introducir un número en megabytes

para especificar el tamaño máximo del archivo de datos.
5. Hacer clic en Apply (Aplicar).
3.10 Archivar registros de alertas

El registro de alertas de Oracle (Alert_WATn.log) es un archivo que Oracle utiliza para registrar
información importante relativa a la base de datos. Este archivo aumenta de tamaño
continuamente y si se vuelve demasiado grande, puede afectar negativamente al rendimiento del
sistema. Hay que archivar periódicamente el registro de alertas para que no aumente demasiado
su tamaño y evitar así posibles problemas.
Para archivar el registro de alertas, moverlo de [Oracle drive]:\Empower\Oracle\diag

\rdbms\WATn\WATn\Trace and [Oracle drive]:\Empower\Oracle\diag\rdbms\WATn
\WATn\alert a la ubicación de almacenamiento.
Indicación: Una vez que se mueve el registro de alertas, se crea automáticamente uno nuevo.

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4 Gestionar el software Empower 3 FR5
4.1 Configurar un nombre de servicio de red de la base de
datos
Se debe configurar un nombre de servicio de red de la base de datos (previamente denominado
alias de la base de datos) en cada cliente y módulo LAC/E para conectar con la base de datos de
Empower, a menos que se utilice la variable de entorno TNS_ADMIN. El nombre de servicio de
red de la base de datos es un nombre para una base de datos individual de Empower. Este
nombre aparece en el campo Database (Base de datos) de la pantalla Empower Login (Inicio de
sesión en Empower).
Indicación: La variable TNS_ADMIN direcciona al archivo tnsnames.ora. Un archivo

tnsnames.ora contiene la lista de bases de datos de Empower a las que puede acceder el
cliente o el módulo LAC/E32.
Utilizar el siguiente procedimiento para crear un nuevo nombre de servicio de red de la base de
datos o modificar un nombre de servicio de red existente. Si se está utilizando Empower
Personal como cliente, realizar este procedimiento para forzar el uso del archivo
TNSNames.ora. Hay que definir el mismo nombre de servicio de red de la base de datos en
cada cliente o módulo LAC/E32.
Para configurar un nombre de servicio de red de la base de datos:

1. Seleccionar Start > Empower > Waters Net Configuration Assistant (Inicio > Empower
> Asistente de configuración de red de Waters).
Alternativa: Hacer clic en Start (Inicio) y escribir Waters Net Configuration

Assistant (Asistente de configuración de red de Waters).
2. En la herramienta Waters Net Configuration Assistant (Asistente de configuración de red

de Waters), hacer clic en la primera fila para modificar los datos de las columnas.
3. En la columna Alias, escribir el nombre alternativo para el servicio de la base de datos.
Ejemplo: WATWIN2016R2
Regla: El identificador del servicio de la base de datos debe comenzar con un carácter,
no un número.
4. En la columna Server Name (Nombre del servidor), escribir el nombre del equipo o la
dirección IP del servidor de bases de datos.

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5. En la columna Service Name (Nombre del servicio), escribir el nombre del servicio de la
base de datos en el siguiente formato: <SID.ServerName.domain>, donde SID es el
identificador del servicio de Oracle, ServerName es el valor que se escribió en la columna
Server Name (Nombre del servidor) y, si el servidor está en un dominio, especificar el
nombre del dominio.
Recomendación: En sistemas Windows, el SID puede comenzar por el prefijo WAT,

seguido de caracteres alfanuméricos (longitud máxima de ocho caracteres).
Indicaciones:
• Si no se conoce el nombre del servicio, se puede buscar con Listener Configuration
(Configuración del receptor) en el servidor de bases de datos. Listener Configuration
(Configuración del receptor) está deshabilitado en el cliente. Realizar la comprobación
en el servidor de bases de datos de la siguiente forma: Hacer clic en Configuration >
Listener Configuration (Configuración > Configuración del receptor). Waters Net
Configuration Assistant (Asistente de configuración de red de Waters) muestra el
nombre del servicio (Service = «<servicename>»).
• El nombre de base de datos global es la combinación del Oracle Service Identifier

(Identificador de servicio de Oracle) y el nombre del dominio de la base de datos, como
se especifica durante la instalación. Por ejemplo, si el SID es WAT18 y el domain name
(nombre del dominio) de la base de datos es Empower1.Waters.com, el nombre de
la base de datos global será WAT18.Empower1.Waters.com.
6. En la columna Port Number (Número de puerto), asegurarse de que el puerto

predeterminado sea 1521.
7. Hacer clic en Save (Guardar).
Resultado: Se crea el archivo tnsnames.ora.

8. Seleccionar la fila, hacer clic con el botón secundario y después seleccionar Test (Probar).
9. En el cuadro de diálogo Change Login (Cambiar inicio de sesión), asegurarse de que se

aparezcan los valores de username (nombre de usuario) System y password
(contraseña), y después hacer clic en OK.
Nota: La contraseña predeterminada del sistema Oracle es Waters2!.

10. Cuando la prueba de conexión finalice correctamente, hacer clic en OK.
Resultado: Al iniciar sesión en Empower 3 FR5 desde un cliente, aparece

automáticamente el nombre del alias de la base de datos en el cuadro de diálogo Login
(Inicio de sesión) si el prefijo de la SID comienza por WAT. De lo contrario, es necesario
escribir el nombre de la base de datos en el campo Database (Base de datos) en el
cuadro de diálogo Empower Login (Iniciar sesión en Empower).

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4.1.1 Configurar un archivo tnsnames.ora compartido
Una vez creado el archivo tnsnames.ora, se puede crear un recurso compartido de Windows,
copiar el archivo tnsnames.ora al recurso compartido de Windows y después configurar la
variable tns_admin en el recurso compartido de Windows en cada cliente y módulo LAC/E
conectado a la base de datos.
Para configurar un archivo compartido tnsnames.ora:

1. Localizar la unidad instalada con los archivos de programa de Oracle y desplazarse al
directorio Empower\Oracle\Oracle18cClient\Network\Admin.
2. Localizar el archivo tnsnames.ora, hacer clic con el botón secundario en el archivo y

hacer clic en Copy (Copiar).
Requisito: Si se dispone de más de un servidor de bases de datos Empower 3 FR5, se

deben añadir al archivo tnsnames.ora mediante el Waters Net Configuration Assistant
(Asistente de configuración de red de Waters) antes de copiar el archivo tnsnames.ora.
Para obtener información acerca del uso de Waters Net Configuration Assistant (Asistente
de configuración de red de Waters), consultar la versión más reciente de Empower 3
Feature Release 5 Installation, Configuration, and Upgrade Guide (Guía de instalación,
configuración y actualización de Empower 3 Feature Release 5) (715006184).
3. Ir al directorio raw data drive:\Empower\Projects y pegar el archivo

tnsnames.ora en la carpeta o bien, copiar este archivo en el recurso compartido
configurado.
Recomendación: Colocar el recurso compartido en el mismo directorio que contiene los

datos originales de Empower 3. Si se utilizan directorios personalizados, configurar los
permisos del recurso compartido exactamente como se describe en la sección «Configurar
el directorio de proyectos» de Empower 3 Feature Release 5 Installation, Configuration,
and Upgrade Guide (Guía de instalación, configuración y actualización de Empower 3
Feature Release 5) (715006184).
4.2 Iniciar sesión en Empower como administrador

predeterminado
El software Empower 3 FR5 incorpora una cuenta de usuario del sistema predeterminada que no
requiere una licencia de usuario con nombre. Esta cuenta de administrador se puede desactivar,
pero no eliminar del software Empower 3 FR5.
Para iniciar una sesión como administrador predeterminado del sistema:

1. Seleccionar Start > Empower > Empower (Inicio > Empower > Empower).
2. En el cuadro de diálogo Empower Login (Iniciar sesión en Empower), hacer lo siguiente y

después hacer clic en OK:

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a. Especificar System (Sistema) como nombre de usuario y Manager (Gestor) como
contraseña).
Indicación: El software no distingue entre mayúsculas o minúsculas para el

nombre de usuario y la contraseña.
b. Seleccionar el nombre de servicio de red (alias de la base de datos) para el servidor

Empower 3.
c. Hacer clic en Advanced (Avanzado) y verificar que el campo Requested Interface

(Interfaz solicitada) esté establecido en Pro
Requisito: Si no se tiene acceso a la interfaz Pro, se debe iniciar sesión con otra
cuenta de usuario o modificar las propiedades del usuario de la cuenta de usuario
actual para permitir el acceso a la interfaz Pro.
Resultado: Aparecerá la ventana Empower Pro con el nombre de la base de datos y el
usuario que ha iniciado la sesión. La primera vez que se inicie sesión en Empower, se
pedirá al usuario que seleccione la zona horaria del nodo, y que configure las normas del
sistema y los proyectos.
Aviso: Si se inicia una sesión en el software Empower 3 FR5 y a continuación

se cierra la sesión y se dejan algunas aplicaciones en ejecución (por ejemplo,
Configuration Manager [Administrador de configuración]), aparecerá el cuadro de
mensaje Running Empower Applications (Aplicaciones de Empower en
ejecución). Este cuadro de mensaje recuerda al usuario que quedan aplicaciones
abiertas, y le ofrece la opción de dejarlas en estado bloqueado o desbloqueado.
Si se dejan desbloqueadas, un usuario con los privilegios de acceso necesarios
puede iniciar una sesión y utilizar las aplicaciones abiertas suplantando la
personalidad del usuario con privilegios, independientemente de si su tipo de
usuario cuenta o no con dichos privilegios.
4.2.1 Cambiar la contraseña de la cuenta de usuario del sistema

Empower 3 FR5
Cambiar la contraseña de la cuenta de usuario del sistema Empower 3 FR5 la primera vez que
se inicie sesión y posteriormente de forma periódica para mantener la seguridad del sistema.
Requisito: Para poder realizar este procedimiento es necesario haber iniciado sesión como
administrador.
Para cambiar la contraseña de la cuenta System (Sistema):

1. En Configuration Manager (Administrador de configuración), seleccionar la vista Users
(Usuarios).
2. En el panel de la derecha, seleccionar System (Sistema).

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3. Hacer clic con el botón secundario en System (Sistema) y seleccionar Properties
(Propiedades).
4. En la ficha General, introducir la nueva contraseña en los cuadros New Password (Nueva
contraseña) y Confirm New Password (Confirmar nueva contraseña).
5. Hacer clic en OK.
4.2.2 Cambiar la contraseña de la base de datos

El software Empower 3 FR5 utiliza la contraseña de la base de datos para acceder a la base de
datos. Se recomienda no cambiar esta contraseña a menos que el protocolo de seguridad de la
organización así lo requiera.
Recomendaciones:
• Si las normas de la organización obligan a cambiar esta contraseña, será necesario
cambiarla correctamente en la ventana Configuration Manager (Administrador de
configuración).
• Al cambiar la contraseña de la base de datos, reiniciar todos los nodos de Empower.
Restricción: Esta contraseña no debe cambiarse directamente en Oracle. Debe seguirse el

siguiente procedimiento al pie de la letra.
Para cambiar la contraseña de la base de datos:

1. Guardar todos los resultados que no se hayan guardado.
2. Cerrar todas las aplicaciones abiertas excepto Configuration Manager (Administrador de

configuración) y la ventana Empower Pro.
3. En Configuration Manager (Administrador de configuración), seleccionar View > Database

Properties (Ver > Propiedades de la base de datos).
4. En el cuadro de diálogo Database Properties (Propiedades de la base de datos), hacer clic

en Change Database Password (Cambiar contraseña de la base de datos).
5. En el cuadro de diálogo Change Password (Cambiar contraseña), introducir la contraseña

antigua y la nueva.
6. Volver a escribir la contraseña nueva para confirmarla y hacer clic en OK dos veces.
7. Reiniciar todos los nodos de Empower.
4.3 Gestionar archivos de datos originales

La función Manage Raw Data Files (Gestionar archivos de datos originales se utiliza para
configurar rutas adicionales en el sistema para almacenar los datos originales por proyecto. De
manera predeterminada, los archivos de datos originales del proyecto se almacenan en el
directorio unidad de archivos de datos originales:\Empower\Projects; sin

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embargo, se puede especificar cualquier recurso compartido válido de la red. Aunque no es
obligatorio que el directorio especificado resida en un servidor Empower 3 FR5, WatersService
debe ejecutarse en el equipo donde se ubica la ruta. Para obtener información sobre la
instalación del servicio WatersService, consultar la sección «Instalar un servidor de archivos» en
Empower 3 Feature Release 5 Installation, Configuration, and Upgrade Guide (Guía de
instalación, configuración y actualización de Empower 3 Feature Release 5) (715006184).
4.3.1 Añadir un recurso compartido de datos originales
Para añadir un recurso compartido de datos originales:

1. En Configuration Manager (Administrador de configuración), seleccionar View > Manage
Raw Data Files (Ver > Gestionar archivos de datos originales).
2. En el cuadro de diálogo Manage Raw Data Files (Gestionar archivos de datos originales),
seleccionar en la lista File Service (Servicio de archivos) el nombre del servicio de
archivos que se está ejecutando en el equipo donde se desea almacenar los datos.
Indicación: Para añadir un servicio de archivos, hacer clic en Add File Service (Agregar
servicio de archivo), introducir el nombre del nodo para el nuevo servicio de archivos y
después hacer clic en OK.
3. Hacer clic en Add Raw Data Share (Añadir recurso compartido de datos originales).
4. En el cuadro de diálogo Add Raw Data Share (Añadir recurso compartido de datos
originales), introducir el nombre del recurso compartido y hacer clic en OK.
Resultado: Si el recurso compartido aún no existe, aparecerá un cuadro de diálogo en el

que se puede especificar la ruta al directorio del recurso compartido.
Cuando se crea el recurso compartido, se aplican los permisos predeterminados. Los

permisos varían en función de los sistemas operativos. Para garantizar una funcionalidad
y seguridad adecuadas, los permisos de la carpeta de datos originales deben configurarse
exactamente como se describe en la versión más reciente de la Empower 3 Feature
Release 5 Installation, Configuration, and Upgrade Guide (Guía de instalación,
configuración y actualización de Empower 3 Feature Release 5) (715006184).
Al crear un nuevo proyecto, se puede especificar la ruta de datos originales en la pantalla
Name Entry (Entrada de nombre) del New Project Wizard (Asistente para nuevos
proyectos). También se pueden mover datos de proyecto existentes a un recurso
compartido de datos originales diferente. Los tres privilegios del software Empower 3 FR5
asociados a esta función son: Create Project Path (Crear ruta del proyecto), Specify
Project Path (Especificar ruta del proyecto) y Change Project Path (Cambiar ruta del
proyecto). Los usuarios deben tener el privilegio adecuado para usar los distintos aspectos
de esta opción.
Excepción: Si se elimina una ruta de datos originales que está siendo utilizada por algún
proyecto, dejará de aparecer en la lista del cuadro de diálogo Manage Raw Data Files
(Gestionar archivos de datos originales); no obstante, los datos existentes del proyecto y
los recién adquiridos siguen utilizando la ruta de datos originales eliminada.

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Recomendación: No quitar un recurso compartido que se esté utilizando.
4.3.2 Mover archivos de datos originales de un proyecto

Para mover los datos originales de un proyecto a un directorio de datos nuevo, en Configuration
Manager (Administrador de configuración), hacer clic con el botón secundario en el proyecto y
seleccionar Move Project Data (Mover datos del proyecto). Para obtener más información ,
consultar Empower Online Information System (Sistema de información en línea de Empower).
Recomendación: Para mover grandes cantidades de datos, no utilizar la herramienta Move

Project Data (Mover datos del proyecto). En su lugar, cambiar la ruta de datos originales del
proyecto con Move Project Data (Mover datos del proyecto) y después mover manualmente los
archivos con los comandos del sistema operativo.
4.3.3 Ver las rutas de datos originales actuales

De forma predeterminada, la columna que enumera los directorios de datos originales de
proyectos no aparece en la tabla Projects (Proyectos) de Configuration Manager (Administrador
de configuración). Para añadir esta información a la tabla debe crearse un filtro de visualización.
Para mostrar las rutas de datos originales actuales de los proyectos:

1. Iniciar sesión en Empower como administrador.
2. En la ventana Configuration Manager Configuration Manager (Administrador de

configuración), hacer clic en Projects (Proyectos).
3. En la ventana Configuration Manager (Administrador de configuración), hacer clic en Edit

View (Editar vista).
4. En el cuadro de diálogo View Editor (Editor de vistas), hacer doble clic en Directory
(Directorio) para añadirlo al filtro de visualización.
5. En el cuadro de diálogo View Editor (Editor de vistas), hacer clic en Save As (Guardar
como).
6. En el cuadro de diálogo Save current View Filter(Guardar filtro de visualización actual),

escribir el nombre del filtro y después hacer clic en Save (Guardar).
4.4 Utilizar la aplicación System Monitor

La aplicación System Monitor (Monitor del sistema) permite supervisar el uso de la base de datos
del sistema. La información relativa a los proyectos, sistemas y servidores de procesamiento a
los que tiene acceso cada usuario aparece en forma de tabla. Están disponibles las cuatro vistas
siguientes:

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• Users (Usuarios)
• Systems (Sistemas)
• Projects (Proyectos)
• Processing (Procesamiento)
System Monitor (Monitor del sistema) también muestra la cantidad total de licencias utilizadas en
comparación con la cantidad total de licencias disponibles, por tipo de licencia. Los diferentes
tipos de licencias son: User Licenses (Licencias de usuario), System Licenses (Licencias del
sistema), Agilent LC Licenses (Licencias de Agilent LC), Agilent GC Licenses (Licencias de
Agilent GC), Shimadzu LC Licenses (Licencias de Shimadzu LC), Shimadzu GC Licenses
(Licencias de Shimadzu GC) y Hitachi LC Licenses (Licencias de Hitachi LC).
Indicación: Para cada tipo de licencia, el número total de licencias disponibles es el número
total de licencias activadas durante la instalación menos el número total de licencias utilizadas.
Para acceder a System Monitor (Monitor del sistema), seleccionar View > System Monitor (Ver
> Monitor del sistema) en la ventana Configuration Manager (Administrador de configuración).
Para obtener más información sobre System Monitor (Monitor del sistema), consultar Empower
Online Information System (Sistema de información en línea de Empower).
4.5 Comprobar las service o feature releases de Empower

Waters emite service o feature releases para solucionar problemas existentes o para mejorar la
funcionalidad. Estas Service Releases se pueden descargar del sitio web de Waters Elite. Se
instalan siguiendo las instrucciones contenidas en las notas de la versión. Para aquellos clientes
que precisen un soporte físicos, anotar el número de referencia que aparece en el sitio Web y
ponerse en contacto con la filial local más cercana para realizar un pedido.
Indicación: Se puede buscar el número de compilación del software Empower y determinar

qué service y feature releases están instaladas haciendo clic en Help > About (Ayuda > Acerca
de) en cualquier ventana del software Empower.

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5 Copia de seguridad y recuperación
de la base de datos
Recomendación: Comprobar de forma periódica las copias de seguridad de Empower para

asegurarse de que funcionen correctamente y cumplan los procedimientos normalizados de
trabajo de la organización relativos a la recuperación de fallos.
5.1 Copia de seguridad de la base de datos

Las copias de seguridad desempeñan un importante papel en los procedimientos de
recuperación de errores. Permiten restaurar una base de datos a la versión de copia de
seguridad anterior. Por ejemplo, el software Empower se puede configurar para crear
diariamente copias de seguridad en línea, y copiarlas después en una red o matriz de
almacenamiento. Como alternativa, se pueden tomar las siguientes medidas para garantizar que
los datos están protegidos:
• Configurar soluciones corporativas de copia de seguridad para acceder al contenido de la

ubicación de copia de seguridad de la base de datos.
• Utilizar el programador de tareas de Windows para crear una tarea y copiar el contenido de
las carpetas de copia de seguridad de la base de datos.
• Transferir rápidamente la base de datos y los archivos de datos originales del servidor a otro
soporte. Seguir los procedimientos normalizados de trabajo de la empresa para el archivado
de datos.
• No almacenar copias de seguridad de bases de datos en la misma ubicación que las bases
de datos. En caso de daños en la unidad física, se podrían perder ambos conjuntos de
archivos. Si los archivos de copia de seguridad se almacenan en una ubicación distinta a la
utilizada para los archivos originales, los archivos de copia de seguridad no se verán
afectados.
Al instalar el software Empower 3 FR5 en un servidor, se configuran automáticamente copias de

seguridad de base de datos RMAN diarias y en línea, y se habilitan para su ejecución como
tareas programadas. Tras la instalación del software, se ejecuta de forma inmediata una copia de
seguridad de base de datos RMAN completa. De forma predeterminada, se ejecuta una copia de
seguridad en línea completa cada madrugada del lunes a las 2:59 a.m. Se realizan copias de
seguridad incrementales de martes a domingo a las 3:00 a.m. Es posible modificar la hora,
deshabilitar la copia de seguridad programada y modificar otros ajustes de copia de seguridad en
la aplicación Waters Database Manager (Gestor de bases de datos de Waters). Si las copias de

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seguridad de base de datos se ejecutaron correctamente y están disponibles, la base de datos
se puede recuperar al momento exacto en el que se realizó la última copia de seguridad.
Consultar también: Ayuda de Waters Database Manager (Gestor de bases de datos de

Waters). La ayuda de WDM describe todas las características y funciones que pueden llevarse a
cabo en Waters Database Manager (Gestor de bases de datos de Waters). Hacer clic en ? para
abrir la ayuda de WDM.
Consultar también: Programar copias de seguridad de la base de datos

Al ejecutar una copia de seguridad de base de datos programada, se puede configurar de forma
que incluya los archivos de datos originales del proyecto. Para ello, en la página Manage Backup
Settings (Gestionar configuración de la copia de seguridad) de la aplicación Waters Database
Manager (Gestor de bases de datos de Waters), seleccionar la casilla de verificación Backup
Empower Raw Data Shares (Copia de seguridad de recurso compartido de datos originales
Empower) y especificar la ubicación en la que se creará la copia de seguridad de los archivos de
datos originales.
Nota: La ubicación de la copia de seguridad del archivo de datos originales puede ser una ruta
local o un recurso compartido de red; aunque la cuenta OracleJobs Windows debe disponer de
acceso de escritura a esta ubicación, no se debe utilizar una unidad de red asignada y el nombre
de ruta no debe contener espacios.
Importante: Si no se configuran las copias de seguridad de la base de datos programadas

para que incluyan la copia de seguridad de los archivos de datos originales del proyecto, se
podrían perder los datos en caso de un fallo grave.
Consultar también: Gestionar la configuración de la copia de seguridad

Las copias de seguridad incrementales de nivel 1 tienen el modo de registro de archivo activado.
Durante las copias de seguridad de la base de datos, esta se mantiene en línea disponible para
su uso (los usuarios pueden iniciar sesión en el software y adquirir datos).
Tamaño del área de la copia de seguridad de la base de datos

La ubicación predeterminada de las copias de seguridad de la base de datos se denomina Fast
Recovery Area (Área de recuperación rápida) (FRA). Aunque esta ubicación se puede modificar,
debe haber espacio suficiente para dos copias de base de datos a la vez. El software no elimina
la copia de seguridad obsoleta hasta confirmar que la actual se ha realizado correctamente. Las
copias de datos progresivas en línea también incluyen registros de archivo.
La copia de seguridad de base de datos genera un archivo de registro con marca de hora en el
que se incluyen detalles relativos a los pasos individuales del proceso de copia de seguridad.
Consultar también: Ver la copia de seguridad de la base de datos

De forma predeterminada, la norma de mantenimiento de copias de seguridad se establece en
Redundancy 1 (Redundancia 1), lo que significa que se mantendrá almacenado en el FRA un
conjunto de copias de seguridad completo (copia de seguridad completa y copias de seguridad
incrementales). Los registros de archivo se eliminan al crear una copia de seguridad. Al ejecutar
una copia de base de datos completa (nivel 0), las copias de seguridad anteriores de más de una
semana de antigüedad se eliminan de la ubicación de almacenamiento de la copia de seguridad.

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La copia de seguridad de la base de datos se crea mediante tareas de copia de seguridad
generadas automáticamente al instalar el software Empower en un servidor y ejecutar Waters
Database Manager (Gestor de bases de datos de Waters). La base de datos se puede restaurar
mediante las secuencias de comandos almacenadas en esta carpeta: [Unidad de
Oracle]:\Empower\Oracle\BackupRecoveryScripts. Al restaurar la base de datos, se
debe disponer de acceso a los archivos de la copia de seguridad de la base de datos Oracle y
los archivos de datos originales del proyecto.
El proceso de copia de seguridad de la base de datos suele comprimir el archivo de base de

datos, reduciendo su tamaño en un 50%.
5.1.1 Copiar los archivos de copia de seguridad de la base de datos

Copiar diariamente las carpetas de copia de seguridad de la base de datos, incluidos los
archivos de datos originales, en un recurso compartido de red o matriz de almacenamiento. Si se
programa una tarea de copia de las carpetas de copia de seguridad de la base de datos, es
necesario asegurarse de que la hora de ejecución no coincida con la de la copia de seguridad
programada (2:59 o 3:00 a.m.).
Ejecutar la tarea programada después de la hora estimada de finalización de la copia de

seguridad. Consultar el archivo de registro de la base de datos para determinar la cantidad de
tiempo necesaria para completar una copia de seguridad.
5.1.2 Comprobar las copias de seguridad

Recomendaciones:
• Comprobar de forma periódica los conjuntos de soportes de copia de seguridad de la base de
datos para asegurarse de que funcionen correctamente y cumplan los protocolos estándar de
la organización relativos a la recuperación de errores.
• Crear un servidor de prueba con la misma configuración que el servidor real. Restaurar las
copias de seguridad en el servidor de prueba para verificarlas.
5.2 Programar copias de seguridad de la base de datos

Al instalar el software Empower, las copias de seguridad de la base de datos programadas se
configuran automáticamente. El usuario puede utilizar estas copias programadas o crear copias
propias. La pantalla Manage Scheduled Backups (Gestionar copias de seguridad programadas)
de la aplicación Waters Database Manager (Gestor de bases de datos de Waters) muestra las
copias de seguridad programadas de forma predeterminada.
El software Empower configura de forma predeterminada tres programas de copia de seguridad

en un servidor.

Página 50
Programa de copia de seguridad Descripción
First full, level 0 (Primera completa, Copia de seguridad completa de la base de datos, que se
nivel 0) ejecuta inmediatamente después de la instalación del
software.
Full, level 0 (Completa, nivel 0) Copia de seguridad completa de la base de datos que se
ejecuta una vez a la semana.
Increment, level 1 (Incremental, Copia de seguridad incremental que se realiza una vez al
nivel 1) día.
Para crear una nueva copia de seguridad programada, consultar la ayuda de Waters Database
Manager (Gestor de bases de datos de Waters).
Recomendación: Antes de programar una copia de seguridad nueva, consultar a un
especialista en datos de Waters.
Las copias de seguridad programadas se pueden modificar, desactivar, activar o eliminar.

Cuando ya no se necesite la copia de seguridad programada de la base de datos, se puede
eliminar. Si se necesita una copia de seguridad después de haberla eliminado, será necesario
volver a crearla.
Recomendación: Se recomienda que no se eliminen ni se desactiven las copias de seguridad

programadas durante la instalación del software. Si es necesario hacerlo, se debe garantizar que
hay disponible una estrategia de copia de seguridad alternativa.
5.2.1 Desactivar una tarea de copia de seguridad programada
Para desactivar una tarea de copia de seguridad programada:

1. Desde el panel, hacer clic en Manage Scheduled Backups (Gestionar copias de
seguridad programadas).
2. En la pantalla Manage Scheduled Backups (Gestionar copias de seguridad programadas),
seleccionar las Scheduled Backups (Copias de seguridad programadas) que se desea
desactivar y hacer clic en Edit (Editar) .
3. Hacer clic en Disable (Desactivar).

Página 51
5.2.2 Activar una tarea de copia de seguridad programada
Para activar una tarea de copia de seguridad programada:

1. Desde el panel, hacer clic en Manage Scheduled Backups (Gestionar copias de
seguridad programadas).
2. En la pantalla Manage Scheduled Backups (Gestionar copias de seguridad programadas),

seleccionar las Scheduled Backups (Copias de seguridad programadas) que se desea
activar y hacer clic en Edit Definition (Editar definición).
3. Hacer clic en Enable (Activar) y después en Apply Changes (Aplicar cambios).
5.3 Gestionar la configuración de la copia de seguridad

En esta sección se describen los parámetros que se pueden ajustar en Dashboard > Manage
Backups > Manage Backup Settings (Panel > Gestionar copias de seguridad > Gestionar la
configuración de la copia de seguridad).
Para gestionar la configuración de la copia de seguridad, se deben configurar los ajustes de

disco y la norma de copia de seguridad. La ubicación de la copia de seguridad de la base de
datos se puede modificar, cambiando tanto Disk Backup Location (Ubicación de la copia de
seguridad en el disco) como Control File location (Ubicación del archivo de control). Una vez
realizadas estas modificaciones, la configuración se aplicará a todas las tareas de copia de
seguridad.
Requisito: Si se va a crear una copia de seguridad de los archivos de datos originales del
proyecto, es necesario seleccionar la casilla de verificación Backup Empower Raw Data
Shares (Copia de seguridad de recurso compartido de datos originales Empower) y especificar
la ubicación donde se creará la copia de seguridad de los archivos de datos originales. Si no se
selecciona este método, se debe utilizar un método alternativo para crear la copia de seguridad
de los archivos de datos originales.
5.3.1 Modificar la configuración de disco

Se puede modificar la siguiente configuración de disco:
• Parallelism (Paralelismo)
• Disk Backup Location (Ubicación de la copia de seguridad del disco)
• Backup Empower Raw Data Shares (Copia de seguridad de recurso compartido de

datos originales Empower)
• Raw Data Backup Location (Ubicación de la copia de seguridad de los datos

originales)

Página 52
Para modificar la configuración de disco:
1. En la pantalla Manage Backup Settings (Gestionar configuración de la copia de
seguridad), hacer clic en Disk (Disco).
2. En la pantalla Disk Settings (Configuración de disco), cambiar los siguientes ajustes según
sea necesario:
• En el campo Parallelism (Paralelismo), escribir un valor para incrementar los

subprocesos de CPU que se asignarán a los procesos de copia de seguridad.
• En el campo Disk Backup Location (Ubicación de la copia de seguridad del disco),
escribir otra ruta para la copia de seguridad que se va a cambiar de ubicación. La
ubicación de la copia de seguridad en el disco es de forma predeterminada Fast
Recovery Area (Área de recuperación rápida), pero se puede especificar un directorio
diferente.
• Para crear una copia de seguridad de los archivos de datos originales del proyecto,
seleccionar la casilla de verificación Backup Empower Raw Data Shares (Copia de
seguridad del recurso compartido de datos originales de Empower).
Requisito: Si se seleccionó la casilla de verificación Backup Empower Raw Data

Shares (Copia de seguridad del recurso compartido de datos originales de Empower),
escribir la ubicación en la que se creará automáticamente la copia de seguridad de los
archivos de datos originales al ejecutar las copias de seguridad programadas. La cuenta
de Windows OracleJobs debe tener acceso de escritura a la ubicación de la copia de
seguridad de los archivos de datos originales. La ubicación no puede ser una unidad de
red asignada y el nombre de la ruta de acceso no puede contener espacios.
5.3.2 Cambiar la norma de copias de seguridad

Es posible modificar diversos ajustes de la norma de copias de seguridad, como la ubicación del
archivo de control.
Para cambiar la norma de copias de seguridad:

seguridad), hacer clic en Policy (Norma).
2. En la pantalla Policy (Norma), cambiar los siguientes ajustes según sea necesario:
Norma de copia de Descripción

seguridad
Autobackup (Copia de Crea automáticamente una copia de seguridad de los archivos

seguridad automática) de control.

Página 53
seguridad
Control file location Ubicación en la que se va a crear la copia de seguridad del

(Ubicación del archivo archivo de control. Debe existir la posibilidad de acceder al
de control) archivo de control para restaurar la base de datos en caso de
recuperación de errores.
Optimize (Optimizar) Copia solo los archivos modificados para optimizar la copia de
seguridad de la base de datos.
Tablespaces Excluded Al crear la copia de seguridad de la base de datos, es posible
from Whole Database especificar los espacios de tabla que se excluirán de la copia
Backup (Espacios de de seguridad.
tabla excluidos de la
copia de seguridad de
la base de datos
completa)
Retention Policy Permite especificar cuántas copias de seguridad de base de
(Norma de datos se van a mantener:
mantenimiento)
• Retain all backups (Mantener todas las copias de
seguridad).
• To Redundancy (De acuerdo con redundancia): mantener

un número concreto de copias de seguridad de acuerdo
con la cifra especificada en el campo Backups
Redundancy (Redundancia de copia de seguridad).
• To Window (De acuerdo con intervalo): mantener un

número concreto de copias de seguridad de acuerdo con el
número de días especificado en el campo Days Recovery
Window (Intervalo de días de recuperación).

Página 54
seguridad
Archive Redo Log Definir la frecuencia de eliminación de registros de rehacer

Deletion Policy (Norma archivados:
de eliminación de
• None (Ninguno): los registros de rehacer archivados se
registros de rehacer
eliminan si se han transferido a un destino especificado en
archivados)
LOG_ARCHIVE_DEST y se creó una copia de seguridad de
los mismos en el disco o la norma de mantenimiento de
copias de seguridad los etiquetó como obsolete
(Obsoleto).
• Delete archived redo log files (Eliminar archivos de

rehacer archivados). Los registros de rehacer archivados
solo se eliminan después de haber creado una copia de
seguridad el número de veces especificado por el usuario.
Recomendación: Eliminar los registros de rehacer

archivados después de una copia de seguridad como mínimo.
Escribir 1 en el campo after been backed up specified
number of times (Después del número especificado de copias
de seguridad).
La eliminación automática de los registros archivados aumenta
el espacio disponible en disco.
La eliminación automática de los registros archivados aumenta
el espacio disponible en el FRA.
5.4 Ver la copia de seguridad de la base de datos

Para ver los resultados de una copia de seguridad de la base de datos, revisar los archivos de
registro. Si se produjo un fallo en la copia de seguridad, los archivos de registro se pueden
revisar para determinar la causa del problema.
Si además se van a crear copias de seguridad de los archivos de datos originales, revisar el
archivo de registro PostBackupCmd-<date/time> ubicado en el directorio <Unidad de
bases de datos>:\Empower\tmp\scripts\logs y asegurarse de que no hay errores.
Revisar los resultados de los archivos de registro y la copia de seguridad regularmente.

Página 55
Para ver los resultados de una tarea de copia de seguridad de la base de datos:
1. Desde el Dashboard (Panel) de Waters Database Manager (Gestor de bases de datos de
Waters), hacer clic en Manage Backups > Scheduled Backups (Gestionar copias de
seguridad > Copias de seguridad programadas).
2. En la pantalla Backup Schedules (Programas de copia de seguridad), hacer clic en View
Run details (Ver detalles del análisis) (en la columna Log [Registro]) junto a la tarea
de copia de seguridad que se desea ver.
3. Para abrir el archivo de registro asociado a una tarea de copia de seguridad específica,
hacer clic en View backup log file (Ver archivo de registro de copia de seguridad) .
Resultado: En la pantalla Backup Run Details (Detalles del análisis de la copia de

seguridad) se enumeran los resultados de las copias de seguridad de las bases de datos
programadas que se ejecutaron.
Figura 5–1: Ejemplo de archivo de registro de copia de seguridad de la base de datos
Tabla 5–1: Detalles del análisis de la copia de seguridad
Detalles de la copia de Definición

seguridad
Log file (Archivo de registro) Contiene información detallada de la tarea de copia de

seguridad.
Log date (Fecha de registro) La fecha en la que se generó el registro.
Status (Estado) El estado de la copia de seguridad de la base de datos:
correcto o incorrecto.
Error number (Número de error) En caso de fallo de la copia de seguridad de la base de
datos, el código de error asociado.
Reg start date (Fecha de inicio La fecha y la hora a la que se programó la ejecución de la
de registro) copia de seguridad de la base datos.

Página 56
Tabla 5–1: Detalles del análisis de la copia de seguridad (continuación)
Detalles de la copia de Definición

seguridad
Actual start date (Fecha de La fecha y la hora a la que se ejecutó la copia de seguridad
inicio real) de la base de datos.
Run duration (Duración del Tiempo, en segundos, que tardó en ejecutarse la copia de
análisis): seguridad.
CPU used second (Uso de la Tiempo de uso de la CPU, en segundos, para realizar la
CPU en segundos) copia de seguridad.
Errors (Errores) Número de errores en el archivo de registro.
5.5 Cambiar la ubicación de la copia de seguridad de la

base de datos
Al instalar el software Empower en un servidor, la ubicación predeterminada de las copias de
seguridad de la base de datos es [unidad de Oracle]:\Empower\Oracle
\Fast_Recovery_Area. Después de la instalación del software Empower, la ubicación de las
copias de seguridad de la base de datos se debe cambiar a una unidad local diferente con un
espacio de almacenamiento adecuado.
Para cambiar la ubicación de las copias de seguridad de la base de datos:

• Crear una nueva ubicación para almacenar las copias de seguridad de la base de datos.
Asegurarse de que dicha ubicación disponga de espacio necesario para guardar el número
de copias de seguridad que se desee mantener.
• Asegurarse de que no haya copias de seguridad de bases de datos activas en curso.
• Cambiar la ubicación de los archivos de copia de seguridad de la base de datos (archivos de

datos) y el archivo de control.
5.5.1 Cambiar la ubicación de la copia de seguridad de la base de

datos y el archivo de control
Al cambiar la ubicación de las copias de seguridad la base de datos, los archivos de datos se
copian en la nueva ubicación. Los archivos de copia de seguridad de la base de datos
almacenados en la ubicación anterior no se mueven.

Página 57
Para cambiar la ubicación de la copia de seguridad de la base de datos y el
archivo de control:
Waters).
2. En Dashboard (Panel), hacer clic en Manage Backups (Gestionar copias de seguridad) y

después en Manage Backup Settings (Gestionar configuración de la copia de seguridad).
3. En la ficha Disk Settings (Configuración de disco) de la pantalla Manage Backup Settings

(Gestionar configuración de la copia de seguridad), escribir la nueva ubicación de los
archivos de copia de seguridad de base de datos en el campo Disk Backup Location
(Ubicación de la copia de seguridad en el disco) y después, hacer clic en Submit (Enviar).

seguridad), hacer clic en Policy (Norma).
5. En la ficha Policy (Norma), escribir la nueva ubicación del archivo de control en el campo
Control File location (Ubicación del archivo de control).
6. En el campo Archived Redo Log Deletion Policy (Norma de eliminación de registros de

rehacer archivados) de la ficha Policy (Norma), especificar la frecuencia de eliminación de
los archivos de rehacer archivados desde el área de recuperación rápida (FRA) y después
hacer clic en Submit (Enviar).
Recomendación: Tras cambiar la ubicación de los archivos de control y las copias de

seguridad de la base de datos, asegurarse de que los archivos se encuentren en la nueva
ubicación.
Si la ubicación de los archivos de control y de copia de seguridad de la base de datos se

ha modificado y se desea recuperar la base de datos, se debe especificar en la secuencia
de comandos de recuperación la ubicación de los archivos de copia de seguridad y de
control correspondiente. Sin embargo, si se va a recuperar la base de datos y a seguir los
procedimiento de recuperación de errores, la ubicación de la copia de seguridad de la
base de datos puede encontrarse en la ubicación de almacenamiento fuera de línea donde
se guardan las copias de los archivos de copia de seguridad de la base de datos.
Consultar también: Restaurar la base de datos
5.5.2 Verificar que la ubicación de los archivos de control y de copia

de seguridad de la base de datos se ha cambiado
Para verificar que la ubicación de los archivos de control y la copia de seguridad

de la base de datos se ha cambiado:
Waters).
2. En Dashboard (Panel), hacer clic en Manage Backups (Gestionar copias de seguridad) y

después en View Backup Settings (Ver configuración de copia de seguridad).

Página 58
Recomendación: Activar la tarea First Full Level 0 backup (Primera copia de
seguridad completa, nivel 0) para ejecutar una copia de seguridad completa. Al hacerlo, se
eliminan todas las copias de seguridad completas e incrementales anteriores, y se crea
una copia de seguridad completa de la base de datos en la nueva ubicación. Se genera un
nuevo conjunto de copia de seguridad. Las copias de seguridad incrementales y
completas que se ejecuten a partir de ese momento se podrán utilizar para restaurar la
base de datos al punto de la última copia de seguridad incremental.
Consultar también: Programar copias de seguridad de la base de datos

Cuando finalice la tarea de copia de seguridad completa, comprobar que los archivos de
copia de seguridad (.bkp) y los archivos de control (los archivos que comienzan por la letra
"c") se encuentren en la nueva ubicación. Abrir el registro de seguridad para ver los
mensajes de error.
Consultar también: Ver la copia de seguridad de la base de datos
5.6 Restaurar la base de datos

Recomendación: Antes de restaurar la base de datos, ponerse en contacto con el Servicio
Técnico de Waters.
Si se pierde la conexión con el servidor, es posible restaurar la base de datos ejecutando la

secuencia de comandos Restore_Full_DatabaseEmp.bat, que se encuentra en la carpeta
[Unidad de Oracle]:\Empower\Oracle\BackupRecoveryScripts. El proceso de
restauración reemplaza todos los archivos de datos, archivos de control y espacios de tabla de la
copia de seguridad más reciente. Todos los cambios realizados desde la última copia de
seguridad se perderán.
Tras restaurar la base de datos, será necesario restaurar los archivos de datos originales del
proyecto. Si se especificó la creación de una copia de seguridad de los datos originales del
proyecto en Waters Database Manager (Gestor de bases de datos de Waters), en la ruta
Backup and Recovery > Backup Settings > Disk Settings (Copia de seguridad y recuperación
> Configuración de la copia de seguridad > Configuración de disco), la copia se puede restaurar
mediante un archivo por lotes. También se debe especificar la ubicación de almacenamiento de
los archivos de datos originales en la aplicación WDM.
Importante: Para que el proceso de restauración de la base de datos se ejecute

correctamente, el nombre del equipo y la dirección IP deben mantenerse sin cambios. Si va a
reemplazar un servidor por un ordenador nuevo, la base de datos no se podrá restaurar en un
servidor con una dirección IP y nombre del equipo diferentes.
5.6.1 Recuperación de errores

Si el servidor no funciona, será necesario instalar el software Empower 3 en un nuevo hardware
según los procedimientos descritos en Empower 3 Feature Release 5 Installation, Configuration,
and Upgrade Guide (Guía de instalación, configuración y actualización de Empower 3 Feature

Página 59
Release 5) (715006184) y después restaurar la base de datos. Como se indica en la guía, se
recomienda copiar diariamente las carpetas de copia de seguridad de la base de datos y los
datos originales a un recurso de red compartido o una matriz de almacenamiento.
Requisito: La ruta a la ubicación de la carpeta donde se almacenarán las copias de seguridad
de la base de datos no debe contener espacios.
Al ejecutar esta secuencia de comandos, se debe especificar la información incluida en la tabla

de parámetros Restore_Full_DatabaseEmp.bat. Una vez ejecutada, esta secuencia de
comandos restaura la copia de seguridad completa más reciente y las copias de seguridad
incrementales.
Tabla 5–2: Parámetros de Restore_Full_DatabaseEmp.bat
Parámetro Descripción
Location where all Ubicación de almacenamiento de las copias de seguridad

backups are copied completas e incrementales.
(Ubicación de
Ejemplo: F:\All_backups
almacenamiento de todas
las copias de seguridad)
Latest control file name Ubicación del archivo de control más reciente.
with full name (Nombre
Ejemplo: F:\All_backups\C-2839594718-20160906-0B
completo y nombre del
archivo de control más Indicación: Los archivos de control se copian en la ubicación de
reciente) los archivos de control (tal como se especifica en la norma de
copia de seguridad) junto con los archivos de copia de seguridad en
una carpeta con la hora y la fecha. La ubicación de la copia de
seguridad FRA es la ubicación predeterminada de los archivos de
control, pero se puede cambiar.
Database ID (ID de la La ID de la base de datos.
base de datos)
Indicación: El archivo de control también incluye el número de ID
de la base de datos.
Ejemplo: C-2839594718-20160906-0B. El ID de la base de

datos se compone de los primeros dígitos que aparecen después
de C-(2839594718).
Disaster recovery: true or True (Verdadero) significa que no se puede trabajar en el servidor.
false (Recuperación de Es necesario instalar el software Empower 3 en un servidor y
errores: verdadero o después restaurar la base de datos.
falso) Al restaurar la base de datos en cualquier otra situación, la
recuperación de errores es false (falso).
False (Falso) restaura la base de datos hasta el momento del error.
Sys user password La contraseña de la cuenta de usuario de Sys de Oracle.
(Contraseña de usuario
Sys)

Página 60
Para restaurar la base de datos, realizar las siguientes tareas:
• Copiar el archivo de control en la carpeta FULL_backup folder.
• Identificar el ID de la base de datos.
• Identificar la contraseña de usuario de Sys.
• Confirmar que se inicia la base de datos.
• Identificar la ubicación de las copias de seguridad de datos RAW (exclusivamente para

situaciones de recuperación de errores).
• Identificar la secuencia de comandos recover_DF.BAT en la carpeta Raw data backups

\Backupscript.
• En caso de recuperación de errores, los recursos compartidos de archivo se deberán crear

de nuevo.
5.6.2 Copiar los archivos de copia de seguridad incremental de la

base de datos
Tras la creación de una copia de seguridad completa de la base de datos, se mantienen seis
carpetas de copia de seguridad incremental. Los archivos de la última copia de seguridad
incremental se deben copiar en la carpeta FULL_backup más reciente.
Indicación: Es posible copiar los archivos tanto de la copia de seguridad completa como de la
incremental en la misma carpeta o en sus carpetas originales, de manera que se mantenga
intacta la estructura de carpeta original.
Para copiar el último archivo de copia de seguridad incremental:

1. Buscar la ubicación de red donde se almacenan las copias de seguridad de la base de
datos.
2. Copiar todas las copias de seguridad incrementales realizadas después de una copia de
seguridad completa en la carpeta FULL_backup.
3. Ordenar los archivos por nombre e identificar el archivo de control con el sufijo y la marca
de hora más recientes.
5.6.3 Restaurar la base de datos

Al ejecutar el archivo Restore_Full_DatabaseEmp.bat, la base de datos se restaura en la
ubicación donde se copian todos los archivos de copia de seguridad.
Para restaurar la base de datos:

1. Abrir una ventana de comandos de administrador, escribir
Restore_Full_DatabaseEmp.bat y proporcionar la información siguiente:

Página 61
• Ubicación donde se copian todos los archivos de copia de seguridad (incluido el
nombre de carpeta)
• Ubicación del archivo de control más reciente (incluido el nombre de carpeta)

• ID de base de datos (identificado en el archivo de control)
• En caso de una recuperación de errores, escribir true (verdadero); de lo contrario,

escribir false (falso)
• Contraseña de la cuenta de usuario Sys
Ejemplo: Restore_Full_DatabaseEmp.bat F:\All_backups F:\All_backups

\C-2839594718-20160906-0B 2839594718 true <syspassword>.
2. Cuando finalice el proceso de restauración, reiniciar Waters services en el servidor.
Indicación: Una vez que la base de datos se recupera, los servicios de Waters se inician
en el servidor.
3. Revisar el registro de restauración para detectar cualquier error de Oracle o de RMAN,

ubicado en la carpeta <Unidad de base de datos>:\Empower\tmp\scripts
\logs.
Indicación: Es normal que aparezcan algunos errores ORA y RMAN; los números de
error esperados se indican al final del archivo de registro.
4. Tras la recuperación de errores, se deben realizar las siguientes tareas:
a. Crear una carpeta con el mismo nombre que la carpeta de copia de seguridad de
datos originales.
b. Copiar los archivos de datos originales con la estructura de carpeta <ubicación

de la copia de seguridad>\projects\<nombre del recurso
compartido>.
c. Abrir una ventana de comandos de administrador y, desde la carpeta <ubicación

de la copia de seguridad>\projects\backupscript, ejecutar la
secuencia de comandos recover_DF.bat.
Requisito: Antes de ejecutar la secuencia de comandos, abrir la secuencia de

comandos recover_DF.bat y asegurarse de que la ubicación de origen sea correcta.
Resultado: La base de datos y los archivos de datos originales del proyecto se

restauran en su ubicación original.
5. Una vez finalizada la recuperación y antes de ejecutar nuevas tareas de copia de
seguridad, eliminar todos los archivos de la carpeta \<copia de seguridad de
datos originales>\Backupscript.
Requisito: Estos archivos se deben eliminar antes de ejecutar nuevas tareas de copia
de seguridad. De lo contrario, la próxima vez que se ejecute una tarea de copia de
seguridad, no se creará ninguna copia de seguridad de los nuevos archivos de datos
originales.

Página 62
6. Iniciar una sesión en Empower y asegurarse de que todos los proyectos estén presentes.
7. Verificar que todos los archivos de datos originales están presentes en la ubicación de uso
compartido de datos originales.
8. Iniciar una sesión en el Waters Database Manager (Gestor de bases de datos de Waters)
y asegurarse de que la primera tarea de copia de seguridad completa de nivel 0 está
habilitada.

Página 63
6 Diagnosticar y corregir problemas
En este capítulo se ofrece una serie de pautas para aislar y corregir los problemas del sistema
que pueden producirse en el sistema Empower 3 FR5 Enterprise o Workgroup. Se describen los
posibles síntomas y las acciones correctivas para los problemas tanto de hardware como de
software.
Para obtener información completa sobre la notificación de daños durante el transporte y las
reclamaciones, consultar el documento Waters Licenses, Warranties, and Support Services
(Licencias, garantías y servicio técnico de Waters) en www.waters.com.
6.1 Aislar los problemas

Aislar el problema es el primer paso del diagnóstico y la corrección de anomalías. Dado que el
procedimiento necesario depende del tipo de sistema, en este capítulo se proporcionan
instrucciones generales para aislar un problema.
Deben tenerse en cuenta las siguientes recomendaciones al intentar aislar un problema:
• Desarrollar una estrategia sistemática de diagnóstico y corrección de anomalías.
• Verificar primero lo más sencillo, como las conexiones de los cables y los privilegios.
• Intentar reproducir un síntoma y anotar todos los pasos que conducen al problema.
• Realizar un solo cambio cada vez para identificar la causa del problema.
• Los problemas de software de la aplicación Empower 3 pueden generar un mensaje de error

de Empower. Si no aparece ningún mensaje o no se puede iniciar sesión, puede tratarse de
un problema de configuración.
• Para los problemas de control del instrumento, desconectar el dispositivo en cuestión del
servidor de adquisición y, si es posible, controlar el dispositivo desde el panel frontal. Si el
dispositivo no responde del modo esperado cuando se programa desde el panel frontal,
puede tratarse de un problema del instrumento y no del sistema Empower 3.
• Comprobar si aparecen errores en la aplicación Message Center (Centro de mensajes) de

Empower 3.
• Comprobar si aparecen errores en la aplicación Event Viewer (Visualizador de eventos) del

sistema operativo.
Registrar todos los problemas del sistema y las actividades de diagnóstico y corrección de
anomalías se anotan en System Problem Log (Registro de problemas del sistema).

Página 64
6.2 Notificar problemas
Antes de ponerse en contacto con el Servicio Técnico de Waters, debe haberse investigado
adecuadamente el problema. Si las medidas correctivas descritas en este capítulo no logran
solucionar el problema, debe recopilarse toda la información de diagnóstico y corrección de
anomalías, el System Problem Log (Registro de problemas del sistema) y los manuales
técnicos relevantes, y después ponerse en contacto con Waters.
Al ponerse en contacto con Waters, se debe poder ofrecer la siguiente información:

• Número del plan de asistencia técnica de software
• Una descripción de los síntomas
• Una evaluación precisa de la gravedad del problema; por ejemplo: el sistema o el servidor
están fuera de servicio, el PC no funciona, el PC cliente no se conecta con el servidor, la
impresora imprime caracteres inusuales o hay una anomalía aislada
• Cuándo se inició el problema; si es intermitente, reproducible o constante; y si está

relacionado con los datos o con las cuentas
• La secuencia específica de eventos que conduce al problema
• Si el sistema se ha modificado recientemente, si se ha instalado nuevo hardware o software,

o si se ha realizado alguna tarea de mantenimiento
• Las medidas que se han tomado para corregir el problema
• Información de la versión de:
• El software Empower 3 FR5 (obtener el número de compilación y todas las Service o

Feature Release en el cuadro de diálogo Help > About (Ayuda > Acerca de)
• El software del sistema operativo Windows (utilizar el applet System en Control Panel
[Panel de control] para consultar la versión del software)
• Los dispositivos e instrumentos de HPLC de Waters (consultar el registro de instalación

de Empower 3 FR5 [C:\Windows\Empower.log] o emplear la herramienta Verify Files
[Verificar archivos] para obtener las versiones del controlador de software de ICS/ICF;
consultar Exportar nodo a texto para obtener información sobre las versiones de
firmware)
• Las configuraciones básicas y los números de serie de los componentes de hardware

implicados
• Ejemplos de documentos impresos
• Manuales de usuario de los componentes

Se debe estar preparado para llevar a cabo las siguientes tareas:
• Cambiar los cables, en caso de que aún no se hayan comprobado
• Enviar por correo electrónico o fax la documentación impresa del problema

Página 65
Recomendación: La llamada debe realizarse desde un lugar próximo al sistema en cuestión.
El representante del Servicio Técnico de Waters podrá ser de más ayuda si el usuario tiene
acceso al sistema mientras habla por teléfono.
6.3 Problemas de almacenamiento en búfer y recuperación

de datos
El software Empower 3 FR5 incluye funciones de almacenamiento en búfer y recuperación de
datos para proteger los datos adquiridos en caso de que se produzca un fallo del servidor o de la
red. Si el servidor de adquisición LAC/E32 o el cliente de adquisición pierden la conexión con la
base de datos de Empower 3 FR5 o con el servidor de archivos donde se almacenan los datos
originales del proyecto, Empower 3 FR5 almacena temporalmente los datos adquiridos en el
disco duro del servidor de adquisición LAC/E32 o del cliente de adquisición, en la unidad donde
estén instalados los archivos de programa de Empower 3 FR5. Una vez restablecida la conexión
de red, el servidor de adquisición LAC/E32 o el cliente de adquisición reanudan el envío de datos
a los servidores apropiados.
Indicación: La información de la base de datos (identificadores de muestras, información sobre

métodos, resultados, etc.) se almacena en la base de datos de Empower 3 FR5, en el servidor
de Empower 3 FR5. De forma predeterminada, los datos cromatográficos originales se
almacenan en el directorio <unidad de datos originales>:\Empower\Projects del
servidor de Empower 3 FR5.
Es posible usar la función Manage Raw Data Files (Gestionar archivos de datos originales) para
cambiar la ubicación de los datos originales a otro equipo, siempre y cuando Waters Service esté
presente. Los datos se almacenan en búfer cuando la base de datos de Empower 3 FR5 o el
equipo donde se guardan los datos originales del proyecto (\\servername
\Waters_Projects$, de forma predeterminada) no están disponibles en la red por cualquier
motivo.
Consultar también: Gestionar archivos de datos originales
6.3.1 Restablecer la conexión mientras se almacenan datos en búfer

Durante la adquisición normal de datos, los datos cromatográficos cuya adquisición está en
curso se almacenan en el directorio \Empower\InstrumentServer del servidor de adquisición
LAC/E32. A continuación, el software Empower traslada los datos adquiridos al recurso
compartido de archivos. El almacenamiento en búfer se produce cuando se interrumpe la
comunicación entre el servidor de adquisición LAC/E32 y el recurso compartido de archivos o el
servidor de bases de datos. Además, el servidor de adquisición LAC/E32 almacena localmente
los archivos de datos originales y los archivos de base de datos. Después de cada inyección en
una secuencia de muestras, el software Empower intenta reconectar con el servidor de una de
las siguientes formas:

Página 66
• Si el servidor de adquisición logra conectarse de nuevo, los datos de inyecciones
almacenados en búfer se copian en las ubicaciones apropiadas a través de la red. A
continuación, el software elimina los archivos de datos originales del disco duro del servidor
de adquisición, se detiene el almacenamiento en búfer y continúa el proceso de adquisición
normal.
• Si todavía se están almacenando datos en búfer después de haber completado la adquisición

de una secuencia de muestras o de una inyección única, el servidor de adquisición confirma
la conexión de red apropiada cada 10 minutos (aproximadamente) hasta que se restablece la
conexión, en cuyo momento los datos se copian a la ubicación adecuada y después se
eliminan del servidor de adquisición.
Las conexiones de red apropiadas deben estar intactas para poder adquirir una secuencia de
muestras. Inmediatamente después de iniciarse la adquisición de una secuencia de muestras, el
software Empower 3 FR5 descarga todos los métodos necesarios para completar la adquisición
de datos en el servidor de adquisición. Esta secuencia de descarga debe terminar antes de que
pueda iniciarse la adquisición y es necesaria si hace falta un posterior almacenamiento en búfer.
Indicación: El software Empower 3 FR5 también almacena en búfer datos de todas las
secuencias de muestras en cola, si es necesario.
6.3.2 Continuar con la adquisición durante el almacenamiento en

búfer
Durante el almacenamiento en búfer, no se detiene el proceso de adquisición del resto de las
secuencias de muestras en cola. Durante el almacenamiento en búfer:
• La adquisición continúa en el modo Run Only, Continue on Fault (Solo análisis, Continuar
en caso de error).
• El cromatograma en tiempo real no aparece siempre en Run Samples (Analizar muestras).
• No se pueden ver los datos almacenados en búfer en la ventana Review (Revisar).
• Aparece una “x” en el icono de disco de la ventana Run Samples (Analizar muestras). (Este
icono aparece en la barra de estado de la esquina inferior derecha, junto al reloj).
Cuando se restablece la conexión de red y se reanuda la adquisición normal, dejan de aplicarse

estas condiciones; no obstante, la adquisición continúa en modo Run Only (Solo análisis).
6.4 Desconectar conexiones inactivas

En ocasiones se recibe el mensaje server busy (servidor ocupado) al intentar mover los datos
del proyecto o archivar manualmente los proyectos, porque el servidor de adquisición LAC/E32 se
está ejecutando sin ninguna conexión activa. Esto ocurre cuando el servidor de adquisición
LAC/E32 se apaga inesperadamente, por ejemplo, por un corte del suministro eléctrico.

Página 67
Hay que observar la ficha Projects (Proyectos) en System Monitor (Monitor de sistema) para
determinar si hay que desconectar procesos. También se puede comprobar automáticamente si
hay conexiones inactivas modificando el archivo sqlnet.ora.
Para desconectar automáticamente las conexiones inactivas:

1. Iniciar una sesión en el servidor de la base de datos.
2. En Notepad (Bloc de notas), en el directorio Oracle Home, abrir el archivo sqlnet.ora.
3. Escribir los siguientes comandos:

sqlnet.authentication_services = (NTS)
sqlnet.expire_time=X
donde X es el número de minutos (p. ej., 10) que deben transcurrir antes de que la base
de datos inspeccione si hay conexiones inactivas.
Importante: Si el valor de este parámetro es muy pequeño (por ejemplo, dos minutos),
puede afectar al rendimiento de la base de datos.
4. Reiniciar el servidor de la base de datos.
5. Inspeccionar System Monitor (Monitor del sistema) para asegurarse de que se han
borrado todos los procesos.
6.5 Problemas de software

En los siguientes temas se describen los síntomas, la causas posibles y las acciones correctivas
recomendadas para los problemas generales del software.
6.5.1 Disminución del rendimiento del sistema
Posible causa Acción correctiva
No hay suficiente En Windows Explorer (Explorador de Windows), ver las propiedades

espacio libre en el disco. de las unidades en uso para confirmar el espacio libre en disco.
Archivar o eliminar archivos si hay poco espacio en el disco
(consultar Gestionar el espacio en disco del servidor).
No hay suficiente Desfragmentar la unidad: Realizar una copia de seguridad y
espacio libre contiguo en restaurar todos los diiscos duros, o utilizar el desfragmentador de
el disco (fragmentación disco del sistema operativo:
del disco). Sistemas con Windows 10: Seleccionar Start (Inicio), hacer clic en la
flecha hacia abajo para abrir la pantalla Apps (Aplicaciones), apuntar
a Accessories (Accesorios) y seleccionar System Tools > Disk
Fragmenter (Herramientas del sistema > Desfragmentador de
disco).

Página 68
6.5.2 Errores al confirmar el estado del disco
La red está fuera de servicio. Consultar la documentación de Windows.

Los servicios no se están ejecutando.
Se ha modificado la configuración del firewall.
6.5.3 El cliente no puede conectarse a la base de datos
El servidor está Reiniciar el servidor.

fuera de servicio.
El servicio Listener Reiniciar Listener (Receptor).
(Receptor) no se
está ejecutando. Para reiniciar Listener (Receptor):
1. Seleccionar Start (Inicio), hacer clic en la flecha hacia abajo para
abrir la pantalla Apps (Aplicaciones), apuntar a Empower y
seleccionar Waters Net Configuration Assistant (Asistente de
configuración de red de Waters).
2. Desde Waters Net Configuration Assistant (Asistente de

configuración de red de Waters), hacer clic en Configuration >
Listener Configuration (Configuración > Configuración del
receptor).
3. Para iniciar Listener (Receptor), hacer clic en Start (Inicio).
Indicación: También es posible detener Listener (Receptor) con

Stop (Detener) y obtener su estado.
Problema de Verificar que las entradas del archivo tnsnames.ora del cliente sean
configuración del correctas y que la variable TNS_ADMIN señale al recurso compartido
cliente. correcto.
Problema de red. Asegurarse de que los cables de red estén bien conectados.
Usar la herramienta TCP/IP de Windows en el cliente para enviar un ping
al servidor.
Durante el direccionamiento, comprobar que la puerta de enlace
predeterminada esté configurada correctamente.

Página 69
6.5.4 El cliente no puede conectarse a Run Samples en el servidor de
adquisición LAC/E³²
El usuario no tiene los privilegios Desde el cliente, comprobar que el usuario ha iniciado una
adecuados. sesión en la relación de dominio correcta.
6.5.5 No se crean resultados durante Run and Report o el

procesamiento en segundo plano
No se encuentra la ruta de acceso a Asegurarse de que la ruta de Empower aparezca

Empower. antes que otras rutas en la variable de entorno de ruta
del sistema operativo.
La variable TNS_ADMIN hace Consultar el capítulo 4 de la versión más reciente de
referencia a un servidor de base de Empower 3 Feature Release 5 Installation,
datos o Win2016 Enterprise que no Configuration, and Upgrade Guide (Guía de
tiene establecida correctamente la instalación, configuración y actualización de Empower
configuración de seguridad. 3 Feature Release 5) (715006184).
6.5.6 Aparece el mensaje de error “No COM connection” al intentar

conectarse a un servidor de adquisición
Waters Service (Servicio de Waters) no Iniciar Waters Service (si Waters Service no aparece
se está ejecutando o el servidor de en la lista de servicios del sistema operativo, llamar al
adquisición no se encuentra en una Servicio Técnico de Waters) o activar dos confianzas
relación de dominio. unidireccionales entre los dominios.

Página 70
6.5.7 Un cliente de otro dominio no puede acceder a los recursos de
Empower
No están configuradas las Asegurarse de que haya una confianza bidireccional entre los
confianzas de dominio. dominios o crear una cuenta específica para dicho usuario en
el dominio de Empower.
6.5.8 No se inicia el análisis, error en la captura de la base de datos o

error de conexión
Alias de la base de datos Confirmar el alias de la base de datos en LAC/E32 o en el

incorrecto para el servidor de cliente de adquisición correspondiente a la base de datos a
adquisición LAC/E32. la que se intenta conectar.
6.5.9 El módulo LAC/E³² ha iniciado la adquisición en modo de

almacenamiento en búfer
Los nombres de servicio de la base de datos de los clientes no Normalizar el archivo

coinciden con los del servidor de adquisición LAC/E32. tnsnames.ora.

Página 71
6.5.10 El cliente no puede ver los cromatogramas, ni crear o eliminar
proyectos
El usuario no ha iniciado sesión Consultar la última versión de Empower 3 Feature Release 5

en el dominio o los permisos no Installation, Configuration, and Upgrade Guide (Guía de
son correctos en el recurso instalación, configuración y actualización de Empower 3
compartido de datos originales. Feature Release 5) (715006184).
Indicación: Para ver o comprobar el recurso compartido,

sekeccionar View > Manage Raw Data Files (Ver > Gestionar
archivos de datos originales) en Configuration Manager
(Administrador de configuración).
Excepciones del firewall Consultar la última versión de Empower 3 Feature Release 5
configuradas incorrectamente. Installation, Configuration, and Upgrade Guide (Guía de
instalación, configuración y actualización de Empower 3
6.6 Problemas con el nodo de adquisición

Las tablas de diagnóstico y corrección de anomalías de esta sección contienen los síntomas, las
causas posibles y las acciones correctivas recomendadas para problemas relacionados con los
siguientes componentes:
• Nodo de adquisición
• Impresora
• Citrix
Si los procedimientos de diagnóstico y corrección de anomalías indicados en esta sección no

corrigen el problema del sistema, consultar el manual suministrado con el hardware, y realizar los
procedimientos de prueba y diagnóstico recomendados. Si se detecta algún problema que
requiera la reparación de un componente, consultar el contrato de mantenimiento para saber
cuál es la organización de asistencia técnica con la que se debe contactar.
Consultar Empower Online Information System (Sistema de información en línea de Empower)
para obtener información adicional sobre el diagnóstico y corrección de anomalías, los
procedimientos de mantenimiento y los mensajes de estado.
6.6.1 Diagnosticar y corregir anomalías del módulo LAC/E³²

Los temas siguientes describen los síntomas, las posibles causas y las acciones correctivas para
solucionar problemas del módulo LAC/E32.

Página 72
6.6.1.1 Los indicadores LED de funcionamiento del módulo LAC/E³² no se encienden
El módulo LAC/E32 no está enchufado a Conectar el módulo LAC/E32 a la toma de corriente,

la toma de corriente o no hay toma de asegurarse de que hay suministro eléctrico y
corriente. encender el módulo LAC/E32.
Fallo de hardware. Llamar al Servicio Técnico de Waters.
6.6.1.2 Error al conectarse al servidor de adquisición LAC/E³² a través de la red o del

software Empower
Configuración incorrecta del Conirmar que el servidor de adquisición LAC/E32 se

servidor de adquisición LAC/E32. encuentra en el dominio de red correcto.
Confirmar la configuración de todos los parámetros de red.
La tarjeta de red no funciona. Llamar al Servicio Técnico de Waters.
Error de hardware de busLAC/E. Llamar al Servicio Técnico de Waters.
Excepciones del firewall Consultar la última versión de Empower 3 Feature Release
configuradas incorrectamente. 5 Installation, Configuration, and Upgrade Guide (Guía de
instalación, configuración y actualización de Empower 3
6.6.1.3 Los archivos de datos no están disponibles para revisión porque no se han
copiado al servidor de la base de datos
Waters Service no se está Establecer la configuración de inicio de Waters Service

ejecutando en el servidor de en Automatic (Delayed Start) [Automático (inicio
adquisición LAC/E32 o en el cliente retrasado)] y después reiniciar el servidor de adquisición
de adquisición. LAC/E32 o el cliente de adquisición.
Waters Service no se está Establecer Waters Service Startup (Inicio de Waters
ejecutando en el servidor de la base Service) en Automatic (Delayed Start) (Automático
de datos. [inicio retrasado] y después iniciar el servicio. Esperar
hasta 10 minutos a que se carguen los archivos de
datos.
Error general de la red. Llamar al Servicio Técnico de Waters.

Página 73
6.6.1.4 No se pueden ver los recursos de impresión en Run Samples
Las colas de Registrar las colas de impresión en el servidor de adquisición LAC/E32 o en

impresión no un cliente de adquisición.
están
• Sistemas con Windows 7: Seleccionar Start > All Programs > Empower
registradas.
> Register Empower Node Printers (Inicio > Todos los programas >
Empower > Registrar impresoras de nodos de Empower).
• Sistemas con Windows 10: Seleccionar Start (Inicio), hacer clic en la

flecha hacia abajo para abrir la pantalla Apps (Aplicaciones), apuntar a
Empower y seleccionar Register Empower Node Printers (Registrar
impresoras de nodos de Empower).
Este procedimiento se puede llevar a cabo desde una ubicación remota,

utilizando Remote Desktop Connection (Conexión a escritorio remoto) de
Windows.
6.6.1.5 No se han podido recuperar todos los datos de la secuencia de muestras al

realizar un análisis en el servidor de adquisición LAC/E³²
El cable de red se ha desconectado y La variable TNS_ADMIN evita la recuperación tras la

ha causado el almacenamiento de desconexión de un cable de red. Utilizar un archivo
datos en búfer. tnsnames local y después cargar los datos de la
secuencia de muestras.

Página 74
6.6.2 Diagnosticar y corregir anomalías de Citrix
Tabla 6–1: Diagnosticar y corregir anomalías de Citrix
Síntoma Posible causa Acción correctiva
Si se utiliza la interfaz web Este comportamiento está Seguir las instrucciones de

Citrix para acceder al software relacionado con la respuesta “Citrix Online Plug-in 12.0
Empower 3 FR5, no es proporcionada en el cuadro de Ignores Webica.ini
posible acceder a las diálogo File Security - Citrix Settings” (El complemento en
unidades y directorios locales online plug-in (Complemento línea 12.0 de Citrix rechaza los
como opciones cuando se en línea Seguridad de archivo: parámetros de Webica.ini), ID
realizan tareas donde se Citrix) que aparece la primera de documento CTX124921, en
enumeran las unidades vez que un usuario realiza una el Centro de conocimientos de
locales; por ejemplo, al tarea que requiere la Citrix (http://
realizar una copia de enumeración de las unidades support.citrix.com).
seguridad y restaurar un locales; por ejemplo, cuando
proyecto. se realizan copias de
seguridad o restauraciones de
los proyectos, o cuando se
exportan métodos o informes.
Si en algún momento se ha
seleccionado No Access (Sin
acceso) en este cuadro de
diálogo, los usuarios de la
interfaz web Citrix no podrán
acceder a las unidades locales
del cliente en dicha estación
de trabajo.
Al restaurar un proyecto Los proyectos a restaurar son Al restaurar desde una unidad
desde un cliente Citrix, se locales en el cliente Citrix. cliente Citrix, asegurarse de
observa uno o más de los que el cliente forme parte de
siguientes comportamientos: un dominio que tenga alguna
relación de confianza con el
• La respuesta del asistente
servidor Citrix y que haya
Restore (Restaurar) se
iniciado sesión en dicho
retrasa y el estado de la
dominio. La operación de
ventana es a veces Not
restauración puede fallar si el
Responding (No
cliente y el servidor residen en
responde).
dominios distintos sin relación
• La jerarquía de proyectos de confianza.
no se restaura.
• La restauración de
proyectos falla.

Página 75
6.7 Procedimientos de diagnóstico y corrección de
anomalías
6.7.1 Evaluar los mensajes de error de Windows

Los mensajes del sistema del sistema operativo Windows y de sus diversas herramientas tienen
un formato similar. Debe anotarse la información del mensaje.
Indicación: Capturar una imagen del mensaje de error utilizando la función Print Screen
(Imprimir pantalla) de Windows o una herramienta de captura de pantalla.
Para obtener más información, hacer clic en ?, Help o pulsar la tecla F1.
Para obtener más información sobre el sistema operativo Windows y los mensajes de error de
las herramientas, consultar la ayuda del sistema operativo Microsoft Windows o el sitio web de
Microsoft.
6.7.2 Evaluar los mensajes de error del software Empower 3

Los mensajes de error y de estado de la aplicación del software Empower 3 aparecen en la
herramienta Message Center (Centro de mensajes) del cliente. Para obtener más información
sobre los mensajes de error de Message Center (Centro de mensajes), consultar Empower
Online Information System (Sistema de información en línea de Empower).
Si es necesario llamar al Servicio Técnico para realizar una consulta sobre un mensaje de error,
debe anotarse el error en cuestión y documentar los pasos necesarios para reproducirlo antes de
ponerse en contacto con Waters.
6.7.2.1 Evaluar errores de Oracle

Para obtener información sobre el sistema Oracle y los mensajes de error de las herramientas,
consultar el soporte de documentación de Oracle Database 18c.
Aviso: Si se crean o se modifican objetos de la base de datos en respuesta a los

mensajes de error de Oracle, se puede afectar negativamente al rendimiento del
software Empower 3 y puede ser necesario volver a validarlo. Antes de realizar
cualquier cambio en la base de datos es necesario ponerse en contacto con el
especialista de datos de Waters.
Si es necesario llamar al Servicio Técnico para realizar una consulta sobre un mensaje de error,
debe anotarse el error en cuestión y documentar los pasos necesarios para reproducirlo antes de
ponerse en contacto con Waters.

Página 76
6.8 Ayuda adicional
Para obtener ayuda adicional para el diagnóstico y la corrección de anomalías del sistema
Empower 3 FR5, consultar la siguiente documentación:
• Empower Online Information System (Sistema de información en línea de Empower)
• Ayuda de Windows
• Documentación del hardware suministrada con el hardware del sistema

• Guías de funcionamiento de detectores, bombas, inyectores automáticos y otros
componentes del sistema cromatográfico
• Empower 3 Feature Release 5 Release Notes (Notas de la versión de Empower 3 Feature

Release 5) (716006111)
• Empower 3 Feature Release 5 Installation, Configuration, and Upgrade Guide (Guía de

instalación, configuración y actualización de Empower 3 Feature Release 5) (715006184)
• www.waters.com
• Servicio Técnico de Waters
Si las medidas correctivas aquí sugeridas no logran corregir el problema, consultar la sección
Notificar problemas, y después solicitar ayuda a Waters.
Los clientes de EE. UU. y de Canadá pueden comunicar las anomalías al Servicio Técnico de
Waters (800 252-4752). El resto de los usuarios debe ponerse en contacto telefónico con su filial
más cercana (el teléfono del Servicio Técnico en España es 902 254 254) o con la sede central
de Waters en Milford, Massachusetts (EE.UU.), o visitar www.waters.com.

Página 77
A Formularios de registro
Este apéndice contiene ejemplos de los formularios para registrar información importante del
sistema.
Indicación: Al enviar los archivos de registro al Servicio Técnico de Waters, guardarlos en un

archivo comprimido (zip) y especificar WATZIP en la línea de asunto.
A.1 Parámetros de inicialización de la base de datos

Tabla A–1: Parámetros de inicialización de la base de datos
Parámetro Copia de Comentario

la base de
datos
SID de Oracle
Dominio de la base de
datos de Oracle
Unidad de la aplicación Solamente existe una copia de los archivos de programa
Oracle de Oracle.
Base de datos Oracle Denominada DB_DIRECTORY en Oracle Database
de Empower Configuration Assistant (DBCA, Asistente para la
configuración de la base de datos de Oracle).
Proyectos de Empower Se deben crear nombres de recursos compartidos
únicos para cada instancia.
Archivos de programa Solamente existe una copia de los archivos de programa
de Empower de Empower 3.
Directorio espejo Denominado DB_MIRROR en DBCA.
Primer directorio de Denominado DB_ARCHIVE en DBCA.
archivo
Segundo directorio de Denominado DB_ ARCHIVE2 en DBCA.
archivo

Página 78
Tabla A–1: Parámetros de inicialización de la base de datos (continuación)
Parámetro Copia de Comentario

la base de
datos
Asignación de memoria Paso 8 de 9 en DBCA. Confirmar que la asignación de

memoria sea suficiente para cada instancia. Asegurarse
de reservar suficiente memoria para el sistema
operativo.
Juego de caracteres Debe ser WE8ISO8559P1.
Indicación: Para confirmar que la base de datos utiliza

el juego de caracteres correcto, abrir el archivo de
registro de alertas y buscar la línea Database
Characterset is WE8ISO8559P1 (El juego de
caracteres de la base de datos es WE8ISO8559P1).
A.2 Información de almacenamiento de la base de datos

(archivos de control)
Indicación: Si se necesita más espacio, adjuntar la documentación pertinente.
Tabla A–2: Archivos de control
Parámetro Copia de la base de datos Comentario
Archivo de control 1
A.3 Información de almacenamiento de la base de datos

(espacio de tabla)
Indicación: Si se necesita más espacio, adjuntar la documentación pertinente.
Tabla A–3: Información de almacenamiento de la base de datos
Espacio de tabla Index_Data

Página 79
Tabla A–3: Información de almacenamiento de la base de datos (continuación)
Espacio de tabla SYSAUX

Espacio de tabla SYSTEM
Espacio de tabla TEMPORARY _DATA
Espacio de tabla UNDOTBS1
Espacio de tabla USER_DATA
A.4 Información de los archivos de datos

Registrar el nombre del espacio de tabla, y luego la ruta y el tamaño de cada archivo.
Tabla A–4: Registro de archivos de datos
Nombre del espacio de tabla Copia de la base de datos Comentario
A.5 Información de los archivos de datos (Redo_logs)

Tabla A–5: Registros de rehacer
Grupo 1 de registros de rehacer


Página 80
Tabla A–5: Registros de rehacer (continuación)

A.6 Registro de uso de espacio en disco

Tabla A–6: Registro de uso de espacio en disco
Fecha/Iniciales Unidad Espacio libre en Fecha/Iniciales Unidad Espacio libre en

disco disco

Página 81
A.7 Registro de copias de seguridad de la base de datos
Tabla A–7: Registro de copias de seguridad de la base de datos
Fecha/Iniciales Disco de la base de datos Descripción del soporte de almacenamiento
A.8 Registro de copias de seguridad del disco completo

Tabla A–8: Registro de copias de seguridad del disco completo
Fecha/Iniciales Nombre del volumen Etiqueta del soporte Nombre del conjunto de
de la unidad copias de seguridad

Página 82
Tabla A–8: Registro de copias de seguridad del disco completo (continuación)
Fecha/Iniciales Nombre del volumen Etiqueta del soporte Nombre del conjunto de
de la unidad copias de seguridad
A.9 Registro de servicios del sistema

Tabla A–9: Registro de servicios del sistema
Fecha/Iniciales Servicio realizado Proveedor de servicios

Página 83
Tabla A–9: Registro de servicios del sistema (continuación)
Fecha/Iniciales Servicio realizado Proveedor de servicios
A.10 Registro de problemas del sistema

Tabla A–10: Registro de problemas del sistema
Fecha/Iniciales Descripción del problema Acción correctiva

Página 84
Tabla A–10: Registro de problemas del sistema (continuación)
Fecha/Iniciales Descripción del problema Acción correctiva
A.11 Hoja de información de los servicios de hardware

Servicio técnico de hardware/Condiciones de reparación:
Nombre de la empresa de servicio:
Dirección:
Número de teléfono:
Persona de contacto:
Número de acceso al servicio:
Fecha de vencimiento del contrato de servicio:
A.12 Hoja de información de los servicios de software

Servicio técnico de software/Condiciones de reparación:
Nombre de la empresa de servicio:
Dirección:
Número de teléfono:
Persona de contacto:
Número de acceso al servicio:
Fecha de vencimiento del contrato de servicio:

Página 85
B Procedimientos de recuperación
descartados
B.1 Recuperar el sistema a partir de un error en la unidad de

programas y en el recurso compartido de datos
originales
Los errores del disco duro son una causa frecuente de pérdida de datos. Dependiendo del tipo
de fallo, será necesario restaurar unidades específicas o la base de datos completa.
En concreto, en esta sección se describe cómo recuperarse de las siguientes situaciones:
• Un error en la unidad de datos originales de Empower
• Un error en el disco de archivos de programa de Empower
Indicación: Para los procedimientos de recuperación descritos en esta sección se presupone

que el servidor de Empower está configurado exactamente como se describe en Empower 3
Feature Release 5 Installation, Configuration, and Upgrade Guide (Guía de instalación,
configuración y actualización de Empower 3 Feature Release 5) (715006184) (la aplicación
configurada en cuatro unidades físicas separadas). Si el servidor se ha configurado de forma
diferente, se necesitarán las copias de seguridad del archivo de datos originales y de la unidad
de programas, o el soporte de la aplicación Empower. Si se ha realizado una instalación
personalizada, se deben modificar los procedimientos de recuperación según sea necesario. Por
ejemplo, el nombre de SID predeterminado es WAT18. Si se seleccionó un nombre de SID
distinto de WAT18, especificar el SID en el espacio designado por WATn en este procedimiento.
B.1.1 Recuperarse de un error en la unidad de datos originales del

software Empower
El disco de datos originales del software Empower 3 FR5 contiene los archivos de datos
cromatográficos, los directorios EmpowerArchive1DB y, con frecuencia, el directorio
EmpowerMirrorDB (sin embargo, es posible que el usuario haya configurado la base de datos
de manera distinta). Si se produce un error en el disco, no se pierde información de la base de
datos de Empower 3 FR5, porque el disco de la base de datos de Empower 3 FR5 permanece
intacto.
Como los archivos cromatográficos que se producen entre la última copia de seguridad y el
momento en el que se produce un error en el disco no se pueden recuperar, no es posible revisar
ni utilizar los cromatogramas adquiridos durante dicho periodo ni sus resultados; sin embargo,

Página 86
todos los métodos creados o modificados, la información de carga de muestras y los resultados
generados desde la última copia de seguridad están disponibles.
B.1.1.1 Recuperarse de un error en la unidad de datos originales

Antes de iniciar el proceso de recuperación, se debe realizar lo siguiente:
• Iniciar sesión como administrador en el sistema operativo.
• Si se está ejecutando la base de datos, cerrarla como se describe en Cerrar e iniciar la base
de datos.
Indicación: En este procedimiento, sustituir el SID en el espacio designado por WATn. Tener en
cuenta que el software instalado puede residir en unidades distintas de las que se indican en el
procedimiento de recuperación detallado a continuación.
Para recuperarse de un error en la unidad de datos originales:

1. Crear el directorio Projects (Proyectos) en <unidad de datos
originales>:\Empower\Projects.
2. Desde el directorio de proyectos de la copia de seguridad, copiar todas las carpetas de

proyectos al directorio <unidad de datos originales>:\Empower\Projects.
Indicación: La configuración puede constar de varios recursos compartidos con datos

originales.
3. Compartir el directorio Projects (Proyectos) con el nombre de recurso compartido

Waters_Projects$ y establecer el nivel de seguridad adecuado, como se describe en
instalación, configuración y actualización de Empower 3 Feature Release 5) (715006184).
4. Desde el directorio <unidad de base de datos>:\EmpowerDatabase\oradata

\WATn, copiar Control01 a <unidad de datos
originales>:\WatersCDSMirrorDB\oradata\WATn.
5. En el directorio <unidad de datos originales>:\WatersCDSMirrorDB\oradata

\WATn , cambiar el nombre de Control01.CTL a Control02.CTL.
6. Desde el directorio <unidad de base de datos>:\EmpowerDatabase\oradata

\WATn, copiar Control01 a <unidad de datos
originales>:\WatersCDSMirrorDB\oradata\WATn.

\WATn, cambiar el nombre de Control01.CTL a Control03.CTL.
8. Desde el directorio <unidad de bases de datos>:\EmpowerDatabase\oradata

\WATn , copiar los archivos de registro REDO0n (donde n es un valor de 1 a 4) en
<unidad de datos originales>:\WatersCDSMirrorDB\oradata\WATn..

Página 87
\WATn, cambiar el nombre de los archivos de registro REDO0n.RDO a REDO2n.RDO
(donde n es un valor de 1 a 4).
10. Crear el directorio del registro de archivo <unidad de datos

originales>:\WatersCDSArchive1DB.
11. Desde el directorio <unidad de programas>:\WatersCDSArchive2DB, copiar todo

el contenido del directorio a <unidad de datos
originales>:\WatersCDSArchive1DB.
12. Reiniciar la base de datos; para ello, detener y después iniciar OracleServiceWATn, o
reiniciar el servidor.
13. Es posible que también se deba restaurar la base de datos. Si este es el caso, seguir los
procedimientos descritos en la sección Restaurar la base de datos de esta guía.
Indicación: Este procedimiento presupone que hay una sola unidad de datos originales
o recurso compartido. El software Empower admite múltiples recursos compartidos de
datos originales.
B.1.2 Recuperarse de un fallo en el disco de archivos de programa de

Empower
El disco de archivos de programa de Empower 3 FR5 contiene el archivo Empower program y
el directorio Empower\Script. El disco de archivos de programa de Oracle contiene el
directorio de Oracle oracle_home, que incluye el archivo de contraseñas de Oracle
(pwdWATn.ora) y el directorio WatersCDSArchive2DB, que contiene un conjunto de archivos
de registro de archivo. La recuperación de estos discos implica volver a instalar Empower y
Oracle.
Indicación: El software Empower y Oracle pueden compartir el mismo disco de programas, o

instalarse en discos de programas distintos.
En caso de producirse un error parcial del disco (por ejemplo, sectores de datos erróneos) que
aún permita guardar todos los registros de archivo (*.arc) del disco, debe realizarse de
inmediato una copia de seguridad de la unidad de la base de datos. Después se pueden copiar
los registros de archivo a una cinta o unidad de red antes de reparar el disco. De esta forma se
podrá restaurar la base de datos al estado que tenía en el momento en que se produjo el error.
Recomendación: Hacer una copia de seguridad de todas las demás unidades, por si acaso
se borra o sobrescribe algún archivo accidentalmente. Asegurarse de que los directorios de
destino cuentan con espacio en disco suficiente para copiar los archivos.
B.1.2.1 Recuperarse de un error en la unidad de programas

La mejor opción es restaurar una copia de seguridad de la imagen de disco de toda la unidad, si
hay alguna disponible. Si no hay disponible ninguna copia de seguridad de imagen del disco de

Página 88
archivos de programa o si la copia de seguridad no incluye los últimos cambios, es necesario
volver a instalar Empower 3 FR5 y Oracle del siguiente modo.
Para recuperarse de un error en la unidad de programas de Empower:

1. Realizar manualmente una copia de seguridad del contenido del directorio <unidad de
bases de datos>:\EmpowerDatabase\oradata\WATn en una ubicación segura,
como una unidad de red, y después eliminar el directorio <unidad de bases de
datos>:\EmpowerDatabase.
2. Realizar manualmente una copia de seguridad del contenido del directorio <unidad de
datos originales>:\Empower\Projects en una ubicación segura, como una
unidad de red, y después eliminar el directorio <unidad de datos
originales>:\Empower\Projects.
3. Realizar manualmente una copia de seguridad de los directorios <unidad de datos

originales>:\WatersCDSArchive1DB y <unidad de datos
originales>:\WatersCDSMirrorDB en una ubicación segura, y después eliminar los
directorios.
4. Volver a obtener una imagen de la unidad del sistema operativo hasta el último punto de
restauración antes de que se instalara Empower.
5. Volver a instalar Empower desde el DVD de Empower 3 FR5, según se describe en

instalación, configuración y actualización de Empower 3 Feature Release 5) (715006184),
en la misma ubicación en la que se instaló originalmente, y con el mismo SID y nombre de
base de datos global.
6. Acceder a Services (Servicios) y configurar Startup Type (Tipo de inicio) como Disabled
(Desactivado) para los siguientes servicios:
• OracleServiceWATn
• OracleEmpower18cTNSListener
• WatersService
7. Reiniciar el servidor y después restaurar la base de datos.
Consultar también: Restaurar la base de datos

Página 89

Administración de Empower 3.0 PDF

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Administración de Empower 3.0 PDF

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Empower 3 Feature Release 5

Guía para el administrador del sistema

715006185ES Copyright © Waters Corporation 2019

Información sobre los derechos de autor (copyright)

ACQUITY UltraPerformance LCTM es una marca comercial de Waters Corporation.

Acrobat® es una marca registrada de Adobe Systems Inc.

Adobe® es una marca registrada de Adobe Systems Inc.

Agilent® es una marca registrada de Agilent Technologies, Inc.

AndroidTM es una marca comercial de Google Inc.

ChromeTM es una marca comercial de Google Inc.

EmpowerTM es una marca comercial de Waters Corporation.

20 de mayo de 2019, 715006185ES Revisión A

LAC/ETM es una marca comercial de Waters Corporation.

Linux® es una marca registrada de Linus Torvalds.

Oracle® es una marca registrada de Oracle Corporation o de sus filiales.

Reader® es una marca registrada de Adobe Systems Inc.

Red Hat® es una marca registrada de Red Hat, Inc.

Safari® es una marca registrada de Apple Inc.

Shimadzu® es una marca registrada de Shimadzu Corporation.

SolarisTM es una marca comercial de Oracle Corporation o de sus filiales.

THE SCIENCE OF WHAT'S POSSIBLETM es una marca comercial de Waters Corporation.

UPLCTM es una marca comercial de Waters Corporation.

WatersTM es una marca comercial de Waters Corporation.

Todas las demás marcas comerciales pertenecen a sus respectivos propietarios.

Comentarios del cliente

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Contacto con Waters

Información de contacto de Waters

Internet El sitio web de Waters incluye información de contacto de las filiales

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Información sobre los derechos de autor (copyright)............................................................................. ii

Marcas comerciales ............................................................................................................................... ii

Comentarios del cliente .........................................................................................................................iii

Contacto con Waters............................................................................................................................. iv

1.1 Descripción general del sistema ................................................................................................... 10

1.2 Descripción del software ............................................................................................................... 12

1.3 Administración del sistema ........................................................................................................... 13

2.1 Consideraciones acerca de la red................................................................................................. 17

2.2 Cuentas de usuario de Windows .................................................................................................. 20

2.3 Gestionar el espacio en disco del servidor ................................................................................... 21

2.4 Detener e iniciar los servicios en el servidor................................................................................. 23

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3 Gestionar la base de datos de Empower 3 FR5.....................................................25

3.1 Waters Database Manager ........................................................................................................... 25

3.2 Iniciar y salir de Waters Database Manager ................................................................................. 25

3.3 Ver y configurar alertas ................................................................................................................. 27

3.4 Organización de los archivos de la base de datos........................................................................ 29

3.5 Configurar la cuenta DBA de Windows......................................................................................... 33

3.6 Cerrar e iniciar la base de datos ................................................................................................... 34

3.7 Gestionar cuentas de usuario de la base de datos....................................................................... 35

3.8 Registrar información de la base de datos.................................................................................... 37

3.9 Añadir archivos de datos de espacio de tabla a la base de datos ................................................ 38

3.10 Archivar registros de alertas ....................................................................................................... 39

4 Gestionar el software Empower 3 FR5 ...................................................................40

4.1 Configurar un nombre de servicio de red de la base de datos ..................................................... 40

20 de mayo de 2019, 715006185ES Revisión A

4.3 Gestionar archivos de datos originales ......................................................................................... 44

4.4 Utilizar la aplicación System Monitor ............................................................................................ 46

4.5 Comprobar las service o feature releases de Empower ............................................................... 47

5 Copia de seguridad y recuperación de la base de datos .....................................48

5.1 Copia de seguridad de la base de datos....................................................................................... 48

5.2 Programar copias de seguridad de la base de datos.................................................................... 50

5.3 Gestionar la configuración de la copia de seguridad .................................................................... 52