Reporte General

Evaluación de Competencias
Evaluación de Competencias

Interpretación
de los reportes
La evaluación de competencias 360 permite que
las personas conozcan la forma como es percibida
la efectividad de su trabajo por parte de sus jefes,
colegas, colaboradores e incluso clientes.
Este tipo de evaluación permite que los empleados
comprendan cuáles son sus fortalezas y cuáles son
las oportunidades de mejora para diseñar un plan de
acción y aprovechar los resultados de su evaluación.
Los cuestionarios están constituidos por diferentes
comportamientos que permiten evaluar competencias
específicas. Todos los comportamientos son afirmativos
y positivos, de tal forma que la escala de puntuación
es una escala de Likert con incrementos positivos. Es
decir, cuanto más positiva es la respuesta, más alta es la
clasificación final.

Escalas de puntuación

Las competencias están compuestas por diferentes comportamientos que deben ser evaluados para obtener el
resultado final. Los evaluadores deben calificar cada uno de los comportamientos de sus evaluados en una escala
de 1 a 5, dónde 1 es el 0% y 5 representa el 100%. El promedio de las respuestas de los evaluadores permite obtener
el resultado de cada competencia evaluada.

VALOR NOMBRE/DESCRIPCIÓN

1 Totalmente en desacuerdo

2 Desacuerdo

3 Neutral

4 De Acuerdo

5 Totalmente De Acuerdo
Evaluación de Competencias

Semáforo

El semáforo de resultados es dinámico. Es decir, no se define una escala de resultados previa a la evaluación, sino
que se establece con el promedio final total obtenido. Para definir cada color, se busca el promedio general, que
quedará como el límite entre el color verde y amarillo. Luego se busca la desviación estándar, esta se adiciona una
vez para obtener el valor límite del color verde y se resta una vez para obtener el valor mínimo del color amarillo. El
color rojo siempre empieza en el 0% y el azul siempre termina en el 100%.

0% - 80,43%
Competencia con áreas de oportunidad:
Es necesario generar un plan de acción con la
finalidad de desarrollar los comportamientos para esta
competencia.

80,44% - 88,84%
Competencia con potencial a desarrollar:
Los comportamientos de esta competencia son
realizados de manera regular, más es necesario trabajar
en ellos para convertirlos en un hábilo.

88,85% - 97,25%
Competencia desarrollada:
En esta competencia se trabajan los comportamientos de
manera cotidiana pero aún es posible fortalecer aspectos.

97,26% - 100%
Competencia fortalecida:
Los comportamientos de esta competencia son
trabajados día a día y han sido convertidos en un hábito.
Evaluación de Competencias

Reporte general
por competencia
Las competencias son un conjunto de habilidades, conocimientos y capacidades necesarias para desempeñar
con éxito un cargo en una organización. Están compuestas por 5 comportamientos en promedio y aplican a todos
los colaboradores de la organización de acuerdo a la categoría del cargo del empleado: estratégico, táctico y
operacional.

Competencias Promedio de resultados

Liderazgo 88,98%

Visión estratégica 91,54%

Compromiso 87,21%

Innovación 76,25%

Trabajo en equipo 87,55%

Orientación al cliente 98,50%

Flexibilidad 88,77%

0,00% 50,00% 100,00%

0% - 80,43% 80,44% - 88,84% 88,85% - 97,25% 97,26% - 100%

Competencia con áreas Competencia con Competencia Competencia
de oportunidad potencial a desarrollar desarrollada: fortalecida
Evaluación de Competencias

Resultado de Niveles
de Cargo por competencia
Los niveles de cargo permiten asignar las competencias adecuadas a cada empleado de la organización. Existen
3 niveles para agrupar a los integrantes de la empresa: nivel estratégico para gerentes, nivel táctico para cargos
intermedios y nivel operacional cargos que ejecutan las tareas definidas por sus superiores.

Competencia Niveles Promedio de resultados

Estratégico 86,00%
Liderazgo
Táctico 87,83%

Operacional 89,73%

Estratégico 91,67%
Visión estratégica
Táctico 89,36%

Operacional 92,50%

Estratégico 89,17%
Compromiso
Táctico 84,89%

Operacional 88,65%

Estratégico 90,00%
Innovación
Táctico 52,38%

Operacional 86,37%

0,00% 50,00% 100,00%

0% - 80,43% 80,44% - 88,84% 88,85% - 97,25% 97,26% - 100%

Competencia con áreas Competencia con Competencia Competencia
de oportunidad potencial a desarrollar desarrollada: fortalecida
Evaluación de Competencias

Resultado de Niveles
de Cargo por competencia

Competencia Niveles Promedio de resultados

Estratégico 90,00%
Trabajo en equipo
Táctico 86,59%

Operacional 88,18%

Estratégico 97,00%
Orientación al cliente
Táctico 99,50%

Operacional 99,00%

Estratégico 94,29%
Flexibilidad
Táctico 89,70%

Operacional 88,28%

Estratégico 90,13%
TOTAL GENERAL
Táctico 87,17%

Operacional 89,31%

0,00% 50,00% 100,00%

0% - 80,43% 80,44% - 88,84% 88,85% - 97,25% 97,26% - 100%

Competencia con áreas Competencia con Competencia Competencia
de oportunidad potencial a desarrollar desarrollada: fortalecida
Evaluación de Competencias

Resultado Nivel Estratégico

por competencia
El nivel estratégico está formado por las gerencias y los directores de la organización. En este nivel se establecen
los objetivos de la empresa, las formas de alcanzarlos, los recursos que se usarán y las políticas para obtener y
administrar dichos recursos.

Competencias Promedio de resultados

Liderazgo 86,00%

Visión estratégica 91,67%

Compromiso 89,17%

Innovación 90,00%

Trabajo en equipo 90,00%

Orientación al cliente 99,00%

Flexibilidad 94,29%

TOTAL GENERAL 90,13%

0,00% 50,00% 100,00%

0% - 80,43% 80,44% - 88,84% 88,85% - 97,25% 97,26% - 100%

Competencia con áreas Competencia con Competencia Competencia
de oportunidad potencial a desarrollar desarrollada: fortalecida
Evaluación de Competencias

Resultado Nivel Táctico

por competencia
El nivel táctico está formado por ejecutivos y jefes de mediano nivel en la compañía. Coordina los equipos de
trabajo, reparte las tareas, vela por su cumplimiento, ejecuta los recursos asignados a cada área y debe entregar sus
resultados a los directivos.

Competencias Promedio de resultados

Liderazgo 87,83%

Visión estratégica 89,36%

Compromiso 84,89%

Innovación 52,38%

Trabajo en equipo 86,59%

Orientación al cliente 99,50%

Flexibilidad 89,70%

TOTAL GENERAL 87,17%

0,00% 50,00% 100,00%

0% - 80,43% 80,44% - 88,84% 88,85% - 97,25% 97,26% - 100%

Competencia con áreas Competencia con Competencia Competencia
de oportunidad potencial a desarrollar desarrollada: fortalecida
Evaluación de Competencias

Resultado Nivel Operacional

por competencia
El nivel operacional está formado por los empleados que ejecutan las actividades necesarias para el cumplimiento
de los objetivos establecidos por la compañía. Ejecuta las tareas específicas que le son asignadas, sigue los
procedimientos establecidos por sus superiores y entrega resultados a sus jefes inmediatos.

Competencias Promedio de resultados

Liderazgo 89,73%

Visión estratégica 92,50%

Compromiso 88,65%

Innovación 86,37%

Trabajo en equipo 88,18%

Orientación al cliente 99,00%

Flexibilidad 88,28%

TOTAL GENERAL 89,31%

0,00% 50,00% 100,00%

0% - 80,43% 80,44% - 88,84% 88,85% - 97,25% 97,26% - 100%

Competencia con áreas Competencia con Competencia Competencia
de oportunidad potencial a desarrollar desarrollada: fortalecida
Evaluación de Competencias

Resultado de Departamentos
por competencia
También llamados divisiones, dependencias o secciones, corresponden a las diferentes unidades en las que se
dividen las organizaciones. Estas se definen de acuerdo al tipo de funciones y tareas que se realizan en cada una de
ellas.

Visión Trabajo en Orientación al Total

Departamentos Liderazgo Compromiso Innovación Flexibilidad general
estratégica equipo cliente

Administración
83,95% 89,32% 82,53% 78,11% 82,37%% 82,98% 82,32% 83,42%

Auditoría
88,19% 94,59% 85,11% 83,32% 87,02% 87,52% 87,74% 88,03%

Calidad 92,21% 96,47% 92,35% 90,00% 91,47% 93,04% 90,71% 92,60%

Comercial 84,13% 88,45% 87,30% 87,48% 86,96% 87,54% 86,43% 87,08%

Compras 82,29% 83,59% 77,14% 76,23% 81,57% 78,95% 82,63% 80,40%

Diseño 93,04% 92,98% 92,17% 91,30% 90,22% 93,62% 92,09% 92,32%

Ingeniería 93,14% 94,37% 92,46% 92,46% 93,29% 93,05% 92,57% 93,11%

Logística 94,77% 95,44% 92,11% 90,39% 90,67% 92,89% 91,54% 92,70%

Mercadeo 90,76% 92,07% 89,51% 87,72% 88,06% 88,86% 88,56% 89,50%

Recursos
humanos 93,48% 92,47% 91,15% 88,36% 88,94% 90,91% 88,73% 90,66%

Soporte 92,00% 92,86% 94,53% 92,53% 92,83% 93,78% 94,13% 93,28%

Total general 88,98% 91,54% 87,21% 76,25% 87,55% 98,50% 88,77% 89,31%