MATRIZ EFE

FACTORES DETERMINANTES DE ÉXITO PESO VALOR PONDERACIÓN

Oportunidades
los índices de crecimiento en turismo son
favorables 0.15 4 0.6
Perú aspira ser uno de los principales
destinos turísticos 0.15 4 0.6
Fomento de tendencias en cambios del
sector turístico 0.05 2 0.1
Modernización de los puertos en Perú
(benéficos para procesos logísticos) 0.05 2 0.1
Alianza con otras empresas del sector para
poder brindar un servicio completo 0.12 3 0.36
Abrir sucursales en diferentes destinos
turísticos de latino América 0.08 4 0.32
La presencia de Gaston Acurio nos favorece
directamente 0.11 3 0.33
Marca Perú nos promociona y nos impulsa al
sector en general 0.09 3 0.27
La firma Casa es aceptada en Latino América
en el rubro hotelero 0.06 3 0.18
personal gerencial calificada del mas alto
nivel 0.14 4 0.56
1 3.42

FACTORES DETERMINANTES DE ÉXITO PESO VALOR PONDERACIÓN

Amenazas
Constantes manifestaciones en el Perú que
afectan al negocio 0.13 2 0.26
Precepción a Perú como un país con
presencia de inseguridad 0.12 2 0.24
servicios sustitutos electrónicos como
booking y Airbnb entre otros 0.07 2 0.14
la competencia afecta a nuestro servicio
estándar 0.08 2 0.16
la inestabilidad del pais en el año 2019 puede
afectar las proyecciones del 2020 0.12 3 0.36
Crisis internacional crea un panorama de una
economía global inestable 0.08 3 0.24
Grandes proyectos hoteleros como por
ejemplo Sheraton 0.11 3 0.33
temporadas bajas del año que aun no se sabe
como manejar 0.09 3 0.27
Politicas de empleo del apis que nos afectan
a lo planificado a corto plazo 0.06 3 0.18
Factores climatológicos que crean
insatisfaccion a clientes 0.14 4 0.56
1 2.74

MATRIZ EFI

FACTORES DETERMINANTES DE ÉXITO PESO VALOR PONDERACIÓN

Fortalezas
Abarca tres grandes sectores del mercado
hotelero 0.11 4 0.44
Lidera un ingreso anual con un volumen de
negocio muy alto 0.1 3 0.3
Sn parte del grupo INTERCORP, con buen
respaldo económico 0.09 2 0.18
Nuestro recurso humano del área de gerencia
tiene muchos conocimientos 0.1 2 0.2
Cadena hotelera peruana lider en el sector
turismo 0.12 3 0.36
Calidad de servicio de más alto nivel 0.08 3 0.24
Logística muy bien estructurada 0.11 3 0.33
Ubicación de sucursales en lugares
estratégicos 0.09 4 0.36
Sistema del negocio comparado con negocios
de alto nivel 0.06 4 0.24
Planes estratégicos enfocados a la mejora
continua 0.14 4 0.56
1 3.21

FACTORES DETERMINANTES DE ÉXITO PESO VALOR PONDERACIÓN

Debilidades
Solo la clase Private cuenta con
infraestructura de alta categoría 0.14 4 0.56
No esta asociada con una cadena
internacional 0.1 3 0.3
No hay presencia en medios de comunicación 0.06 2 0.12
Los pagos de reserva se realiza deforma
manual 0.1 2 0.2
Pago al personal no es el más alto del
mercado 0.12 3 0.36
No existe muchas ideas innovadoras 0.08 3 0.24
Insuficiencia en la explotación de los servicios
complementarios 0.11 3 0.33
Falta de actividades conjuntas con él a
socialismo 0.09 4 0.36
Execivo individualismo en las actuaciones 0.06 4 0.24
poco manejo con temas meteorológicos 0.14 4 0.56
1 3.27
MATRIZ MPC
MATRIZ DEL PERFIL COMPETITIVO

yo comp 1 comp 2 comp 3

FACTORES IMPORTANTES VALOR CALIFICACIÓN VALOR CALIFICACIÓN VALOR CALIFICACIÓN VALOR CALIFICACIÓN VALOR PONDERADO
PARA EL ÉXITO PONDERADO PONDERADO PONDERADO

1.- Cadena hotelera peruana 0.08 4 0.32 4 0.32 3 0.24 4 0.32

lider en el sector turismo
Calidad de servicio de más
alto nivel

2.- Calidad de los servicios de 0.15 1 0.15 1 0.15 2 0.3 3 0.45

mas alto nivel.

3.- Planes estratégicos 0.1 3 0.3 3 0.3 4 0.4 4 0.4

enfocados a la mejora
continua.

4.- Publicidad y marketing del 0.1 1 0.1 2 0.2 2 0.2 3 0.3

servicio

5.- La firma Casa es aceptada 0.15 2 0.3 3 0.45 2 0.3 3 0.45

en Latino América en el
rubro hotelero.

6.- Abarca tres grandes 0.05 2 0.1 3 0.15 4 0.2 4 0.2

sectores del mercado
hotelero

7.- Cadena hotelera peruana 0.15 3 0.45 3 0.45 3 0.45 4 0.6

líder en el sector turismo

8.- Ubicación de sucursales en 0.08 2 0.16 4 0.32 3 0.24 4 0.32

lugares estratégicos

9.- Logística muy bien 0.12 2 0,24 3 0.36 1 0.12 4 0.48

estructurada
10.- Alianza con otras 0.02 3 0.6 2 0.4 3 0.6 2 0.4
empresas del sector para
poder brindar un servicio
completo

TOTAL 1 2.72 3.1 3.05 3.92