UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAJAMARCA

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE TURISMO Y HOTELERIA

ASIGNATURA: COMPUTACIÓN

TEMA:
CONCEPTO DE TECNOLOGÍA DE LA INFORMACION

ALUMNO:
LOZANO ARRIBASPLATA DINSON JSHOEL

ALVARADO GUEVARA LITA

MUÑOS ABANTO ROSMEL

DOCENTE:
MARISOL TAPIA

CICLO: V

Cajamarca, 23 de Julio del 2019.

 INTRODUCCIÓN

Es importante destacar que la idea de tecnología de la información surgió a mediados

del siglo XX. Sin embargo, el ser humano ya almacenaba, procesaba y
transmitía información varios milenios antes de Cristo. Dichos procesos, por supuesto,
eran muy diferentes a los actuales.
A lo largo de la historia, la necesidad de almacenar y propagar la información ha cobrado
cada vez más importancia, y en la actualidad son cuestiones básicas para el desarrollo de
la vida humana. Muchas de las limitaciones de las primeras épocas de la informática han
sido superadas, como ser las dimensiones de los dispositivos, la velocidad de
procesamiento y la volatilidad de la memoria (los primeros medios de almacenamiento
eran incapaces de retener los datos una vez que se interrumpía el suministro de energía
eléctrica, así como ocurre con la memoria RAM), pero aún quedan muchos desafíos
pendientes, siendo la estabilidad de Internet una de las principales, sin dejar de lado las
diferencias abismales entre los proveedores de países desarrollados frente a los
subdesarrollados.

OBJETIVO
Conocer las TI existentes en la actualidad que sirvan de apoyo para el ejercicio
profesional eficiente como futuro licenciado en turismo y hotelería.
 TECNOLOGÍA DE LA INFORMACION

El concepto de tecnología de la información refiere al uso de equipos

de telecomunicaciones y computadoras (ordenadores) para la transmisión, el
procesamiento y el almacenamiento de datos. La noción abarca cuestiones propias de la
informática, la electrónica y las telecomunicaciones.
Esto hace que la noción se asocie a las computadoras, aunque también incluye a otros
dispositivos como los televisores, los teléfonos y las tabletas. Hoy en día, la tecnología
de la información es indispensable en una gran cantidad de ámbitos, desde el académico
hasta el laboral, pasando por el ocio y las comunicaciones interpersonales.
La mayoría de las empresas de la actualidad hacen uso de la tecnología de la información
de manera constante. Tomemos el caso de una tienda de ropa que cuenta con un sitio web
donde presenta datos de sus productos y, además, utiliza el correo electrónico para
contactarse con sus clientes y proveedores. En el local, una computadora permite registrar
las operaciones y emitir las facturas que entregan a los compradores. En la computadora
además se registran los movimientos de stock.
Muchas personas también apelan a la tecnología de la información en la vida cotidiana,
comunicándose por correo electrónico, chat o teléfono; viendo televisión para informarse;
y utilizando consolas de videojuegos como entretenimiento, por citar apenas algunas
actividades.
Uno de los puestos de trabajo más populares de la actualidad es el de Gestión de servicios
de tecnologías de la información, que proviene del inglés Information Technology
Service Management, y que por lo general se conoce como IT Management, incluso en
países de habla hispana (nótese que la sigla de «tecnología de la información» en inglés
se escribe con las letras en orden opuesto al de nuestro idioma).
Se espera que un profesional de este campo haya adquirido los conocimientos necesarios
para diseñar, desarrollar, aplicar y mantener sistemas computacionales de información,
además de ser capaz de brindar soporte a los demás empleados de la compañía en la que
se desempeña. Se trata de un rol complementario, por ejemplo, al de los programadores,
ya que tiene a su cargo la instalación y el mantenimiento de todos los programas usados
en la empresa, la administración y reparación de las redes y la actualización de los
dispositivos.
Cada vez que el sistema operativo, el antivirus o alguno de los programas de la compañía
deben ser instalados o actualizados, la persona responsable de la Gestión de TI entra en
acción; del mismo modo, debe asistir a sus compañeros para resolver problemas de
software y hardware, encargarse de reemplazar piezas defectuosas, de diseñar e
implementar la estructura de las redes para abastecer a todos los empleados de conexión
a Internet e intranet, e incluso escribir pequeños programas informáticos que sirvan para
agilizar ciertos procesos y así evitar la necesidad de trabajar en cada ordenador en
particular.
 TIPOS DE TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN
 TIs sensoriales
Son aquellas que permiten introducir información al sistema computacional. La
información debe ser digitalizada para poder utilizarla.
La información puede ser tomada como temperatura, distancia, movimiento, sonido, luz
e incluso calor.
Ejemplo: mouse de computadora, teclado, scanner, cámaras web, entre otros.
 TIs despliegue
Son aquellas que permiten mostrar la información del sistema computacional. La
información debe ser convertida a un formato apropiado para los humanos, animales o
cualquier otro receptor.
La información puede ser mostrada como texto, gráficas, video, animación, olor,
sonido.
Ejemplos típicos son: la impresora, el monitor, plitters, bocinas
 TIs análisis
Son aquellas que permiten transformar la información del sistema computacional.
La información se puede clasificar, totalizar, sumarizar, calcular
Ejemplos típicos son las calculadoras, CPU, softwares (hojas de cálculo, procesadores de
palabras, manejadores de correo electrónico)
 TIs almacenamiento
Son aquellos que permiten guardar la información del sistema computacional. La
información debe ser convertida a un formato apropiado para el medio de
almacenamiento.
La información puede ser guardada en formato impreso, óptico, magnético.
Ejemplos son las memorias, disco duro, diskettes, cintas magnéticas.
 TIs comunicación
Son aquellas que permiten transmitir la información del sistema computacional.
La información debe ser convertida a un formato apropiado para el medio de
comunicación.
La información puede ser comunicada a través de ondas de radiofrecuencia, luz infrarroja,
señales eléctricas, sonido.
Como ejemplos los módems, satélites, puertos infrarrojos, bluetooth.
Una TI puede pertenecer a varias clasificaciones al mismo tiempo, pero debe elegirse el
uso principal que se le dará. Esto permite quitar ambigüedades sobre todo en aquellas TIs
que son multiusos. Para trabajar con esta clasificación es necesario tomar en cuenta el
contexto donde la TI es utilizada. Recuerde que siempre debe ser información
digitalizada.

TECNOLOGÍA DE LA INFORMACION EN TURISMO Y

HOTELERÍA

Según los datos oficiales, en el año 2018 la cifra de turistas ha vuelto a superar los 80
millones de personas y ha crecido en el gasto de cada visitante que ha alcanzado una
cifra récord con casi 90.000 millones de euros, un 2,8% más que los datos del pasado
año. En Andalucía, el turismo trajo en 2018 a casi 30 millones de personas y generó
unos ingresos por encima de los 20.000 millones de euros.
En este contexto se hace imprescindible encontrar nuevas fórmulas y estrategias que
mantengan las altas cifras de ocupación y que sumen nuevas posibilidades para un
cliente cada vez más especializado: el turista digital. ¿Cuáles son las claves de su
comportamiento y cómo atraerlo? En este punto podemos destacar:
Un cliente hiperconectado: que emplea las nuevas tecnologías, y en especial su teléfono
móvil para resolver todos los aspectos relacionados con su viaje: desde el uso
de buscadores especializados en viajes, la reserva de vuelos o el check-in en los
hoteles, pasando por el uso de aplicaciones para localizar sitios de interés o para guiarse
en el trayecto (¿Conoces estos trucos de Google Maps para tus viajes?) hasta para dejar
su opinión o valoración sobre los servicios turísticos en sus perfiles de redes sociales.
¿Qué recursos son necesarios para las empresas y servicios que forman parte del sector?
Aquí te dejamos algunas claves:
El uso de herramientas de Big Data es cada vez más necesario en el ámbito turístico.
Conocer al cliente, sus gustos, sus necesidades y expectativas es indispensable para
acercarse y atraer al turista digital. El Big Data va a seguir consolidándose como una de
las herramientas básicas en el nuevo modelo turístico.
Realidad virtual y aumentada para ofrecer una nueva experiencia inmersiva al turista.
Estos servicios comenzaron a ofrecerse para las visitas virtuales a museos y enclaves de
interés, pero cada vez se van a extender más a ámbitos como los hoteles, los paquetes
turísticos o los viajes programados o las experiencias gastronómicas, otro de los grandes
puntales de la nueva gestión turística en la que también van a tener mucha importancia
tecnologías como la inteligencia artificial o el reconocimiento facial.
Por parte de Andalucía Open Future estarán presentes en Fitur 2019 estas iniciativas
tecnológicas de emprendedores andaluces impulsadas en los espacios de emprendimiento
presentes en Sevilla, Málaga, Almería y Córdoba:
 Cohosting: Startup acelerada en El Cubo (Sevilla) que pone en contacto a los
clientes, empresas y freelances del sector turístico a través de una plataforma en
la que se centraliza toda la gestión de servicios, reservas y consultas. Conoce más
sobre Cohosting en este enlace.
  WifreeZone, una solución basada en la Nube, que apuesta por convertir la red
WIFI de cualquier establecimiento en una WIFI Social centrada en los negocios
y que permite conocer a los clientes, ponerse en contacto con ellos y ofrecerles
promociones personalizadas.

 Bechecking es una aplicación móvil que, gracias a la tecnología Bluetooth

permite a los responsables de apartamentos turísticos o establecimientos hoteleros
controlar los diferentes accesos del hotel, así como acabar con la engorrosa labor
y gestión de las tarjetas de acceso a las habitaciones. y solucionar el ‘checking’ en
menos de un minuto.

 iUrban es una empresa acelerada en La Farola (Málaga) que apuesta por las
ventajas de la automatización de gestiones, así como por la reutilización de
elementos urbanos para reorientarlos hacia el sector turístico. En este sentido, son
los responsables de la conversión de las cabinas telefónicas de muchas ciudades
en puntos de información turística a través de pantallas táctiles.

 MyStreetBook Ésta startup acelerado en el espacio El Cable (Almería) ya

participó el pasado año en el área Know-How & Export de Fitur, en donde se
presentó su aplicación de gestión y promoción inteligente de destinos que ofrece
al turista rutas y una experiencia personalizada, en función de sus gustos y
necesidades.

 Vitaesoft es otra iniciativa emprendedora acelerada en el espacio de Andalucía

Open Future de Almería. Su objetivo se centra en las posibilidades del turismo
congresual a través de una plataforma online que permite organizar y gestionar
online congresos, eventos y actividades formativas.

 Heimdall Techonologies ha sido acelerada en el espacio de emprendimiento El

Patio (Córdoba) y ofrece las ventajas de una plataforma RFID (Idenficación por
Radiofrecuencia), UHF y HF, transmitiendo datos en tiempo real que pueden ser
utilizados tanto por consumidores como por empresas.

 OKLocated completa la participación de startups aceleradas por Andalucía Open

Future que estarán presentes en Fitur 2019. Esta empresa cordobesa apuesta por
la tecnología Bluetooth 4.0 para ofrecer a los turistas una amplia gama de
servicios, así como una herramienta de marketing y fidelización a las empresas.
Por su parte, Programa Minerva también estará presente en Fitur 2019 a través de
iniciativas emprendedoras aceleradas en el Vodafone Smart Center de Sevilla con:
 Güelcom, un startup que ofrece a los establecimientos turísticos la posibilidad de
emplear Chatbots para interactuar con sus clientes a través de sus páginas web y
 redes sociales como Facebook, un proyecto que ya se va a poner en marcha en la
capital hispalense y que está totalmente alineado con las tendencias de Turismo y
nuevas tecnologías en este 2019.

 ChekinApp, que ofrece soluciones de gestión online a los responsables de

apartamentos turísticos y facilita a los clientes un registro rápido y online de sus
reservas a través de sus dispositivos móviles.

 Bracelit es un sistema de gestión de eventos y recintos que utiliza pulseras

electrónicas para controlar el acceso de sus asistentes.
 CONCLUCIONES

 Como conclusión opinamos que las TIC influyen mucho en nuestro entorno
puede ser desde con lo que nos divertimos, hasta en la forma que los maestros
imparten sus clases. Con estas tecnologías se debe hacer al ser humano que tiene
los medios para que haga mejor todo lo que necesite.

 Las Tecnologías de la Información y la Comunicación se encuentran presentes

en
todos los ámbitos de nuestro entorno: educativo, sanitario, empresarial, etc,
constituyéndose como base fundamental para el progreso y desarrollo social y
económico.

Como no puede ser menos, el sector turístico por su consideración empresarial

debe estar en todo momento al tanto de cualquier innovación tecnológica que le
ayude en su gestión diaria, ya sea en el proceso de obtención de información
como en la gestión de ésta a posteriori. Pero no sólo en este aspecto, sino
también respecto a nuevas herramientas que ayuden en la optimización de los
recursos disponibles, y en este campo las TICs juegan un papel determinante.