UNIDAD 2 "PROCESO DE SOPRTE TECNICO PARA EL MANTENIMIENTO DE EQUIPO DE COMPUTO"

Diseñe el formato de solicitud de soporte técnico para utilizar en la organización.

MARIAN ANGELICA VELEZ
formato de solicitud de soporte técnico para utilizar en la organización

ÁREA SOLICITANTE: . TELÉFONO: . FOLIO: .

NOMBRE DEL USUARIO: . FECHA DE LA SOLICITUD: . . .

NOMBRE Y FIRMA DÍA MES AÑO

DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO REQUERIDO

.
.

DESCRIPCIÓN DEL BIEN MARCA MODELO SERIE NO. INVENTARIO

. . . . .
. . . . .

TIPO DE SERVICIO DIAGNÓSTICO Y SOLUCIÓN REALIZÓ

ASESORÍA

MANTENIMIENTO CORRECTIVO

MANTENIMIENTO PREVENTIVO

SOPORTE A REDES

RECUPERACIÓN DE INFORMACIÓN

OTRO
NOMBRE Y FIRMA

¿CÓMO CALIFICA EL SERVICIO RECIBIDO? CONFORMIDAD DEL USUARIO

EXCELENTE BUENO REGULAR MALO

FIRMA

ÁREA SOLICITANTE: . TELÉFONO: . FOLIO: .

NOMBRE DEL USUARIO: . FECHA DE LA SOLICITUD: . . .

NOMBRE Y FIRMA DÍA MES AÑO

DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO REQUERIDO

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DESCRIPCIÓN DEL BIEN MARCA MODELO SERIE NO. INVENTARIO

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. . . . .

TIPO DE SERVICIO DIAGNÓSTICO Y SOLUCIÓN REALIZÓ

ASESORÍA

MANTENIMIENTO CORRECTIVO

MANTENIMIENTO PREVENTIVO

SOPORTE A REDES

RECUPERACIÓN DE INFORMACIÓN

OTRO
NOMBRE Y FIRMA

¿CÓMO CALIFICA EL SERVICIO RECIBIDO? CONFORMIDAD DEL USUARIO

EXCELENTE BUENO REGULAR MALO