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Conozca de forma breve y concisa la respuesta de una pregunta básica pero fundamental: ¿Qué es
administración?
Es todo un proceso que incluye (en términos generales) planificación, organización, dirección y
control para un adecuado uso de los recursos de la organización (humanos, financieros,
tecnológicos, materiales, de información) y para la realización de las actividades de trabajo.
Tiene el propósito de lograr los objetivos o metas de la organización de manera eficiente y eficaz;
es decir, lograr los objetivos con el empleo de la mínima cantidad de recursos.
I. LA ADMINISTRACIÓN
1.1. Definición
Ad= hacia Ministratio= esta a su vez viene de "minister, vocablo compuesto de "minus",
comparativo de inferioridad, y del sufijo "ter", que sirve como término de comparación.
Si "magister" (magistrado), indica una función de preeminencia o autoridad, el que ordena o dirige
a otros en una función.
"minister" expresa lo contrario: o sea subordinación u obediencia.- el que realiza una función bajo
el mando de otro; el que presta un servicio al otro.....
La administración se refiere a una función que se desarrolla bajo el mando de otro, de un servicio
que es prestado..................
E.F.L. BRECH. "Es un proceso social que lleva consigo la responsabilidad de planear y regular en
forma eficiente las operaciones de una empresa, para lograr un propósito dado."
J.D. MONEY. Es el arte o técnica de dirigir e inspirar a los demás, con base en un profundo y claro
conocimiento de la naturaleza humana."
PETERSON & PLOWMAN. "Una técnica por medio de la cual se determinan, clasifican y realizan los
propósitos y objetivos de un grupo humano particular"
HENRY FAYOL. La define "Administrar es prever, organizar, mandar, coordinar y controlar "
LOURDES MUNCH GALINDO. "es un proceso a través del cual se coordinan los recursos de un
grupo social con el fin de lograr la máxima eficiencia, calidad y productividad en el logro de los
objetivos."
La función de lograr que las cosas se realicen por medio de otros y así obtener resultados, para la
toma de decisiones.
1.4.1. El Objeto. - Es indiscutible que quién realiza por sí mismo una función no merece ser
llamado administrador. Pero desde el momento que delega en otros, (siempre y cuando estas
funciones que realizan se lleven a cabo en un organismo social, dirigiendo y coordinando lo que los
demás realizan) comienza a recibir el nombre de administrador.
a.- Recursos materiales b.- Recursos financieros c.- Recursos humanos (o factor humano) d.-
Recursos Técnicos
El buen administrador, no lo es precisamente por que sea un buen contador, economista, abogado
etc., sino más bien por sus cualidades y técnicas que posee específicamente para coordinar a
todos esos elementos o recursos que se mencionaron anteriormente, de una manera más
eficiente.
Por lo anterior se considera, que la coordinación es la esencia de la Administración, toda vez que
abarca:
A}.- La acción de quién está administrando B}.- La actividad misma que resulta de la
Administración, o en lo que ésta se traduce; ya sea para dirigir planes, organizar y controlar de una
manera coordinada, que permita la obtención de los objetivos trazados. C}.- Pero sobre todo,
tratándose de lo que tiene naturaleza práctica, (como ocurre en la administración), el fin debe ser
a juicio de los expertos, decisivo. Es por esto, que al hablar de los términos, dirección, manejo,
cooperación etc. Parecen insuficientes, ya que solamente se consideran medios o instrumentos
para obtener la coordinación.
Recuerda: No se coordina para dirigir, se dirige para coordinar
1.5.1. CARACTERÍSTICAS
a}.- su universalidad.- esto es, la administración se da donde quiera que exista un organismo
social, ya que en él siempre existirá una coordinación sistemática de medios.
c}.-su unidad temporal.- aunque se distinguen; etapas, fases y elementos del fenómeno
administrativo, este es único y por lo mismo en todo momento de la vida de la empresa se estarán
dando, en menor o mayor grado, ya sea todos o la mayor parte de los elementos administrativos.
d}.- su unidad jerárquica.- todos los que tengan carácter de jefes o ejecutivos en jefe dentro de un
organismo social, participarán en distintos grados o modalidades de la misma administración
Ahora se describen algunas características que permiten entender mejor el significado de la
Administración y su naturaleza única (Terry, 1993)
2}.- LA ADMINISTRACIÓN HACE QUE LAS COSAS SUCEDAN.- Los gerentes centran su atención y sus
esfuerzos en producir acciones exitosas.
3}.- LA ADMINISTRACIÓN SE LOGRA POR, CON Y MEDIANTE LOS ESFUERZOS DE OTROS.- Para
participar en la administración, se debe abandonar la tendencia de ejecutar todo uno mismo
4}.- LA EFECTIVIDAD ADMINISTRATIVA REQUIERE EL USO DE CIERTOS CONOCIMIENTOS,
APTITUDES Y PRÁCTICA.- Existe una gran diferencia entre lograr que los vendedores vendan y
saber como lograr vender. Se requiere la habilidad y el conocimiento de quién ejercerá la
administración para llevarla a cabo y saber como llevarla a cabo, es decir el conocimiento innato.
1.5.2. SU IMPORTANCIA
La administración, es tan indispensable en la vida de todo organismo social, por todo lo que
aporta, y que hace que se puedan lograr más fácilmente los objetivos trazados por las personas,
organismos y todo aquel que la ejerza para la consecución de sus metas.
2.- El éxito de un organismo depende de su buena administración, y sólo a través de ésta, de los
elementos materiales, humanos, tecnológicos, financieros, se logrará obteniendo desde luego, los
beneficios esperados dentro del ente social.
3.- Para las grandes empresas, la administración técnica o científica es indiscutible y obviamente
esencial, ya que por su magnitud y complejidad simplemente no podrían actuar si no fuera a base
de una administración sumamente técnica. En ellas es quizás, donde la función administrativa
puede aislarse mejor de las demás.
4.- Para las empresas medianas y pequeñas, quizá su única posibilidad de competir con otras, es
tal vez en el mejoramiento de su administración, es decir, obtener una mejor coordinación de sus
elementos, maquinaria, mercado, calificación de mano de obra, etc., en los que indiscutiblemente,
son superadas por sus grandes competidoras.
¿Qué es la administración?
Es un proceso que consiste en las actividades de planeación, organización, dirección y control para
alcanzar los objetivos establecidos utilizando para ellos recursos económicos, humanos, materiales
y técnicos a través de herramientas y técnicas sistematizadas.
Importancia:1|
Características:
1. Universalidad. El fenómeno administrativo se da donde quiera que existe un organismo social,
es el proceso global de toma de decisiones orientado a conseguir los objetivos organizativos de
forma eficaz y eficiente, mediante la planificación, organización, integración de personal, dirección
(liderazgo) y control. Es una ciencia que se basa en técnicas viendo a futuro, coordinando cosas,
personas y sistemas para lograr, por medio de la comparación y jerarquía un objetivo con eficacia
y eficiencia. La toma de decisiones es la principal fuente de una empresa para llevar a cabo unas
buenas inversiones y excelentes resultados. Porque en él tiene siempre que existir coordinación
sistemática de medios. La administración se da por lo mismo en el estado, en el ejército, en la
empresa, en las
instituciones educativas, en una sociedad religiosa, etc. Y los elementos esenciales en todas esas
clases de administración serán los mismos, aunque lógicamente existan variantes accidentales. Se
puede decir que La administración es universal porque esta se puede aplicar en todo tipo de
organismo social y en todos los sistemas políticos existentes.
3. Unidad temporal. Aunque se distingan etapas, fases y elementos del fenómeno administrativo,
éste es único y, por lo mismo, en todo momento de la vida de una empresa se están dando, en
mayor o menor grado, todos o la mayor parte de los elementos administrativos. Así, al hacer los
planes, no por eso se deja de mandar, de controlar, de organizar, etc.
4. Unidad jerárquica. Todos cuantos tienen carácter de jefes en un organismo social, participan en
distintos grados y modalidades, de la misma administración. Así, en una empresa forman un solo
cuerpo administrativo,
5. Valor instrumental. La administración es un medio para alcanzar un fin, es decir, se utiliza en los
organismos sociales para lograr en forma eficiente los objetivos establecidos.
6. Amplitud de ejercicio. Se aplica en todos los niveles de un organismo formal, por ejemplo,
presidentes, gerentes, supervisores, ama de casa, etc.
• Planificar:
• Dirigir: Es la influencia, persuasión que se ejerce por medio del Liderazgo sobre los individuos
para la consecución de los objetivos fijados; basado esto en la toma de decisiones usando modelos
lógicos y también intuitivos de Toma de decisiones.
a) Ciencias Sociales:
Psicología: ciencia que trata del alma, de los fenómenos de la conciencia. Carácter, modo de ser.
Derecho: estudio del conjunto de leyes y disposiciones a las cuales está sometida toda sociedad
civil.
se encarga del estudio de los mecanismos que regulan la producción, repartición y consumo de las
riquezas.
Matemáticas: ciencia que se encarga del estudio de los sistemas abstractos (números, figuras
geométricas, etc.)
c) Disciplinas Técnicas
Ergonomía: conocida también como ingeniería humana, diseño de los instrumentos, equipo e
instalaciones de trabajo, conforme a las características anatómicas humanas incluyendo los
aspectos psicológicos.
Roles Interpersonales: se requiere que todos los administradores empeñen funciones que tiene
una naturaleza ceremonial y simbólica. Cuando el rector de una universidad entrega diplomas en
una graduación, o un supervisor de fabricación acompaña en una visita a la planta a un grupo de
estudiantes de preparatoria, actúan en un papel de representación y figura decorativa. Todos los
administradores tienen un rol de líder. Este rol incluye la contratación, capacitación, motivación, y
disciplina de los empleados. El tercer rol dentro del agrupamiento interpersonal es el de enlace.
Mintzberg describió esta actividad como el
contacto de fuentes externas que proporcionan información al administrador. Estas fuentes son
individuos o grupos fuera de la unidad del administrador y pueden encontrarse dentro o fuera de
la organización. El gerente de ventas que obtiene información del gerente de personal en la misma
compañía, tiene una relación interna de enlace. Cuando ese gerente de ventas tiene contacto con
otros ejecutivos de ventas a través de una asociación comercial de mercadotecnia, tiene una
relación externa de enlace.
Roles De Información: todos los administradores, hasta determinado grado, reciben y captan
información de organizaciones fuera de la suya. Por lo común, estos se hacen por medio de la
lectura de revistas y al hablar con otras personas para saber los cambios en los gustos del público,
lo que puede estar planear lo competidores y cosas semejantes. A esto Mintzberg lo llamó el rol
de seguimiento o vigilancia. Los administradores también actúan como conducto para transmitir
información a los integrantes de la organización. Este es el rol de diseminador. Cuando ellos
representan a la organización frente a extraños los administradores también desempeñan el rol de
voceros.
Roles Decisionales: por último Mintzberg identifico cuatro roles que giran alrededor de la toma de
decisión. Como emprendedores, los administradores inician y supervisan nuevos proyectos que
mejoraran el desempeño de su organización. Como manejadores de disturbios, toman acciones
correctivas.
Uno de los secretos mejor guardados de algunas empresas es, precisamente, la estrategia
implantada en su proceso productivo. Su buena planificación a través del plan de operaciones, se
traduce en una reducción de costes y, en definitiva, en la oferta de un producto más económico.
Pero, ¿en qué consiste el proceso productivo de una empresa?
El proceso de producción de una empresa es un conjunto de operaciones que son necesarias para
llevar a cabo la transformación y elaboración de un producto o el diseño de un servicio.
El proceso de transformación de los materiales en productos finales es un proceso que debe ser
estudiado y planificado previamente, pues de él dependerá la calidad final de nuestros productos,
así como los recursos y costes precisos para su realización.
Dicho proceso productivo, aparte de convertir esos elementos o materias primas en un producto
final preparado para su comercialización, aporta e incrementa el valor del elemento en sí. Por
ejemplo, tenemos harina, levadura, sal y agua. En sí, éstas son materias primas de muy bajo valor.
Sin embargo, tras pasar un proceso elaborado de transformación, se convierten en pan, un
producto final preparado para su comercialización al consumidor, que tiene un valor más elevado
que las materias primas que lo componen.
A través del proceso productivo, las empresas transforman una serie de elementos o materias
primas para convertirlos finalmente en productos destinados a su venta a los consumidores.
El proceso de producción de una empresa es una de las fases más importantes por las que pasa un
producto. Es muy importante que calculemos los tiempos necesarios y sepamos planificarlos de la
manera adecuada. De esta forma, podremos hacer buenas previsiones de producción,
comercialización y distribución del producto. Además, nos servirá para para realizar un mejor
control del inventario, puesto que iremos calculando en función de la demanda, la cantidad de
producto que necesitamos y, por ende, cuántas materias primas serán necesarias a lo largo del
tiempo.
Uno de los principales objetivos de la empresa es reducir los costes de este proceso productivo.
Conforme la empresa aumenta su capacidad de producción, los costes productivos disminuyen, lo
que permite a la empresa jugar a la baja con el precio final del producto. Cuanto más eficiente es
una empresa a nivel productivo, más optimizará el empleo de recursos, lo cual se convierte
finalmente en una ganancia tanto para la empresa como para el cliente. Una gana más, el otro
paga menos.
A continuación, detallamos las diferentes fases del proceso productivo de una empresa:
Diseño del proceso. Antes que nada, el equipo hace una sesión de brainstorming para definir cómo
va a presentarse y comercializarse el producto. Con todas las ideas sobre la mesa, se van
elaborando bocetos y diseños hasta que, finalmente, se consigue y decide el definitivo, el que será
ofertado en el mercado.
Producción. En esta etapa se transforman las materias primas hasta que se obtiene el producto o
servicio final.
PROCESO PRODUCTIVO Es el procedimiento técnico que se utiliza en el proyecto para obtener los
bienes y servicios a partir de insumos de insumos, y se identifica como la transformación de una
serie de insumos para convertirlos en productos mediante una determinada función de
producción. El gestor deberá seleccionar una determinada tecnología de producción (conjunto de
conocimientos, equipos y procesos) para desarrollar una determinada función de producción. En
el momento de seleccionar la tecnología, hay que considerar los resultados del estudio de
mercado, pues esto dictará las normas de calidad y la cantidad que se requiere. Otro aspecto
importante que se debe considerar es la flexibilidad de los procesos y equipos, para poder
procesar varias clases de insumos, lo cual ayudará a evitar los “tiempos muertos” y a diversificar
más fácilmente la producción en un momento dado. Otro factor primordial es la adquisición del
equipo y la maquinaria. Como ya sabemos, el proceso productivo consiste en la transformación de
factores productivos en bienes o servicios. Hay ahora que añadir que dicha transformación se hace
mediante el uso de una tecnología. Los tres elementos que aparecen en el proceso de producción
son, pues: Los factores productivos de los que debe disponer la empresa para poder llevar a
cabo su actividad. La tecnología: Por tecnología entendemos la forma de combinar los medios
humanos y materiales para elaborar bienes y servicios. Los bienes o servicios que la empresa
produce, los cuales, recordemos, pueden ser finales (destinados al consumo inmediato) o de
capital (destinados a ser utilizados para producir otros bienes).
TIPOS DE PROCESOS PRODUCTIVOS Según el destino del producto: o Producción por encargo: la
empresa espera que le soliciten un producto para elaborarlo. o Producción para el mercado: la
empresa produce para los consumidores en general. Según la razón que provoca la producción:
o Producción por órdenes de fabricación: se produce para el mercado. o Producción para almacén:
se produce para mantener el nivel de los inventarios en el almacén. Esta producción no es posible
en el caso de los servicios. Según el grado de homogeneidad y estandarización del producto: