a) Clasificación de la Inteligencia Emocional.

1. Inteligencia personal.
Esta inteligenia está integrada por una serie de competencias que determinan el
modo en que nos relacionamos con nosotros mismos. Cuando se aplica en el
trabajo, comprende tres componentes: la automotivación, la autoconciencia y el
autocontrol.
Automotivación: Es la habilidad de mantenerse en un estado de continua
búsqueda y persistencia en la consecución de los objetivos, haciendo frente a los
problemas y encontrando soluciones.
Autoconciencia: Es la capacidad de reconocer y entender en uno mismo las
propias fortalezasds, debilidades, estados de ánimo, emociones e impulsos, así
como el efecto que éstos tienen en los demás y en el trabajo.
Autocontrol: Es la habilidad de controlar nuestras emociones e impulsos para
adecuarnos a un objetivo, de responsabilizarse de los actos propios, de pensar
antes de actuar y de evitar juicios prematuros.
2. Inteligencia interpersonal.
Es la habilidad que nos permite entender a los demás. Es el medio que nos ayuda
a desarrollarnos en la vida diaria. La inteligencia interpersonal está sustentada en
dos pilares: la empatía y la inteligencia social.
Empatía: Es la habilidad para entender las necesidades, los sentimientos y
problemas de los demás, poniéndose en su lugar y respondiendo correctamente a
sus reacciones emocionales. Para ser una persona empática se requiere: 1) saber
escuchar, 2) Entender y desarrollar la comunicación no verbal.
Inteligencia social: Es el talento en el manejo de las relaciones con los demás; es
saber persuadir e influenciar a los demás. Quienes poseen la inteligencia social
son: 1) excelentes negociadores, 2) tienen gran capacidad para liderar, 3) trabajar
colaborativamente en un equipo.

b) Empatía y su relación con IE

La empatía es la capacidad de una persona de vivenciar la manera en que siente
otra persona y de compartir sus sentimientos, lo cual puede llevar a una mejor
comprensión de su comportamiento o de su forma de tomar decisiones. Es la
habilidad para entender las necesidades, sentimientos y problemas de los demás,
poniéndose en su lugar, y responder correctamente a sus reacciones
emocionales. Por tanto la relación que existe de la empatía con la inteligencia
emocional es que con ésta última podemos manejar nuestras emociones con
respecto a las emociones de la otra persona, y como consecuencia de ello,
podremos dar una respuesta correcta ante la problemática o la situación que vive
la otra persona sin darla.