Introducción

Cuando realizamos revisión de la literatura esta debe de ser de forma selectiva y

dinámica, debido a que continuamente están surgiendo publicaciones acerca de los avances

en distintos campos del conocimiento humano en torno a un tema determinado. Una fuente

de información es todo aquello que nos proporciona datos para reconstruir hechos y las bases

del conocimiento. Las fuentes de información son un instrumento para el conocimiento, la

búsqueda y el acceso de a la información. Encontraremos diferentes fuentes de información,

dependiendo del nivel de búsqueda que hagamos.

La necesidad de información forma parte de la vida diaria. A lo largo del día nos

encontramos con circunstancias a las que damos soluciones diversas, teniendo a la mano

recursos que nos facilitan los datos que buscamos para lograr este propósito, desde cómo

arreglar algo, una receta o en casos más complejos desarrollar investigaciones.

Las bibliotecas nos brindan información desde tiempos memorables pero la

tecnología ha influido y modificado nuestra percepción de la información a tiempo real, tanto

así que ya no es necesario para muchos acudir a una biblioteca para obtener información, por

lo mismo existen bibliotecas que han implementado sus servicios de manera virtual, de modo

que sea más accesible la información confiable.

Los ciudadanos confían en que la biblioteca les proporcionará aquello que por sí solos

no pueden encontrar, información de calidad para cualquier necesidad.

• Respuestas pertinentes

• Respuestas rápidas

• Respuestas adecuadas
 Fuentes de información

1. Evolución del concepto de fuentes de información

(Viñolas, 2011) Las fuentes de información son los instrumentos que ayudan a

localizar y recuperar los documentos y la información.

(Villaseñor Rodríguez, 1998) Por consiguiente, y aunque el término se refiera a todo

principio, fundamento y origen de información, es decir, a todo, el sentido que se le viene

dando y que se le dará en la presente obra será uno más restrictivo, el que se refiere a las

fuentes de información como todo aquello que proporciona la información requerida por

cualquiera, ya sea una institución, un documento o una persona.

Por todo lo visto, se puede concluir diciendo que con el genérico y amplio término de

"fuentes de información" se conocen todos aquellos instrumentos y recursos que sirven para

satisfacer las necesidades informativas de cualquier persona, se hayan creado o no con ese

fin y sean utilizados directamente o por un profesional de la información como intermediario.

El concepto de fuente de información ha ido evolucionando a lo largo del tiempo, así

como el término para designarlas.

Dentro de estas fuentes tenemos;

1. 1 Bibliografía

(Gallego Lorenzo & Juncà Campdepadrós, 2009) De todas las ciencias, la

Bibliografía1 es, sin duda, la rama más afín a las Fuentes de información, aunque el

objeto de estudio de ambas disciplinas es distinto. Tradicionalmente, la Bibliografía

ha sido la ciencia que se ha ocupado de la identificación de los libros y del estudio de

la historia y elaboración de los repertorios bibliográficos. Desde el punto de vista

etimológico, la voz bibliografía se identifica como la conjunción de dos palabras

griegas: biblion, ‘libro’ y graphein, ‘escribir’, o ‘describir’. Numerosas opiniones y

definiciones se suceden a lo largo de la historia, incorporando variantes a la acepción

del término, como “escribir libros a mano”. El significado de bibliografía como ‘lista

de libros’ o ‘repertorio bibliográfico’ es relativamente reciente en cuanto a su

implantación.

Se puede concluir que la Bibliografía presta su atención a todo tipo de literatura

científica impresa sobre cualquier tema, cronología o lugar; su objetivo es facilitar su

recuperación y posibilitar la reproducción informativa de los contenidos. De la

organización y sistematización de este conjunto de actividades bibliográficas se

ocupa la Documentación, cuya función consiste en elaborar series de referencias de

documentos, ponerlas a disposición de los usuarios y dar a conocer esas distintas

series y su organización. Además, mantiene también una estrecha relación con otras

disciplinas, como son la Bibliología, la Biblioteconomía y la Documentación.

1. 2. Obras de referencia

Las fuentes de información también se han identificado en algunos casos con las obras

de referencia. Isabel Villaseñor (1998) las define como: “fuentes de información de

carácter documental utilizadas habitualmente en el servicio de referencia de

bibliotecas y en centros de documentación para atender las demandas informativas de

los usuarios”.
Se utilizan para resolver dudas puntuales o para iniciarse en el conocimiento de una

materia. Son el primer paso en la búsqueda y localización de información.

Las obras de referencia son únicamente un tipo de fuente de información e identificar

ambos términos implica reducir el significado de las fuentes.

Estos términos se han podido identificar con las fuentes de información mientras el

soporte que las sustentaba era únicamente el bibliográfico. La aparición de nuevos

formatos audiovisuales, electrónicos, digitales ha modificado y ampliado el concepto.

Así, actualmente se consideran fuentes de información los recursos que contienen

información, independientemente de su soporte.

1. 3 Fuentes de información

Las fuentes de información tienen como objetivos principales buscar, localizar y

difundir el origen de la información contenida en cualquier soporte físico, no

exclusivamente en formato libro, aunque sus productos más elaborados y

representativos sean los repertorios.

Es un término que ha ido adquiriendo más importancia, especialmente a partir de los

años sesenta, con la aparición de nuevos soportes y sobre todo con la aplicación de la

informática a la documentación. Las fuentes de información han evolucionado a partir

de la bibliografía.

• Sirven para satisfacer las necesidades informacionales de cualquier persona.

• Pueden tener múltiples soportes.

• Pueden haber sido creadas con la finalidad de informar o no.

 • Están ubicadas en un lugar físico (una biblioteca, por ejemplo) o virtual (Internet).

• Son estáticas, el usuario accede a ellas.

• Información producida o procedente de instituciones o personas.

En la bibliografía más reciente se ha empezado a hablar de un último paso en la

evolución de los instrumentos de localización de información, los recursos de

información los recursos de información, que son instrumentos q cursos de

información que nos ayudan a localizar las fuentes de información más adecuadas, en

un sentido mucho más amplio que el que tiene la fuente de información.

• Soporte digital: Internet

• Información ilimitada

• Es un soporte activo y cambiante

• Causan un impacto en las organizaciones.

2. Recursos de información

Durante los últimos años el término recurso se ha ido extendiendo, por ello conviene

detenerse en cuál ha sido el sentido que se le ha dado. Villaseñor utiliza este término de una

forma genérica y amplia al definir las fuentes de información como “aquellos instrumentos

y recursos que sirven para satisfacer las necesidades informativas de cualquier persona, se

hayan creado o no con ese fin y sean utilizados directamente por un profesional de la

información como intermediario”.

 Para algunos autores, la noción de recurso informativo parece responder a la

necesidad de ampliar el concepto de “fuentes de información” para incorporar los nuevos

recursos que Internet pone a disposición del usuario.

Clasificación de los recursos de información teniendo en cuenta el servicio que

aportan al usuario. Para ello se distingue cuatro elementos:

2. 1 Fuentes de información: el individuo o una organización que facilita la

información y los datos necesarios a los usuarios. Responde a los interrogantes dónde

y quién (p. ej., un bibliotecario, un ordenador).

2. 2 Servicios de información: ofrecen al usuario la ayuda necesaria para encontrar

la información que busca (p. ej., el servicio de referencia de las bibliotecas).

2. 3 Productos de información: herramientas que se ofrece al usuario para ayudarle

a encontrar información (p. ej., obras de referencia).

2. 4 Sistemas de información: proceso o procedimiento estructurado mediante el

cual la información o los datos se reúnen, organizan y distribuye a los usuarios.

3. Recursos electrónicos

Otro concepto que merece especial atención es el de recurso electrónico. Para ello

consideraremos las definiciones de los siguientes autores. Hay que tener en cuenta que

“información electrónica” e “información digital” se utilizan como si fuesen equivalentes.

Sin embargo, todo documento digital es un documento electrónico; en cambio, lo contrario

no es cierto:
 ¿Qué es un recurso electrónico?

Un recurso electrónico es el conjunto de materiales compuestos por datos

(información numérica, textual, gráficos, imágenes y sonido o una combinación de

ellos); programas (instrucciones o rutinas para la ejecución de determinadas tareas,

como el procesamiento de los datos) y/ o una combinación de ambos, datos y

programas electrónicos, servicios en línea y multimedia interactivos, codificados para

ser manipulados por ordenador.

Es decir, los recursos electrónicos están formados por documentos (en el sentido más

amplio del término), libros, publicaciones periódicas, mapas, imágenes, grabaciones

sonoras, música, proyectables, contenidos digitalizados, páginas de contenido y

sistemas de acceso a documentos o servicios en línea como las bases de datos en línea,

portales, sedes web, foros de discusión, buscadores / motores de búsqueda.

3. 1 Clasificación de los recursos electrónicos.

Tabla 1. Clasificación de los recursos electrónicos.

Clasificación de los recursos electrónicos por su naturaleza

Datos Programas Combinación

o Datos electrónicos o Programa electrónico de o Datos de

o Datos electrónicos numéricos bases de datos, de hojas de imágenes y

cálculo, etc. o programas

 o Datos electrónicos o Programa electrónico de o Datos de texto y

estadísticos sistemas programas

o Datos electrónicos de texto o operativos, de recuperación, o Bases de datos

o (bases de datos, boletines de procesamiento, de bibliográficas

informativos) lenguajes de programación. con servicios

o Revistas electrónicas o en línea

o Datos electrónicos de o Otros...

representación (gráficos,

mapas, fotografías...)

o Datos electrónicos de

imágenes, mapas, sonido, etc.

Tabla 2. Por su forma de Publicación / Actualización.

Clasificación de los recursos electrónicos por su forma de publicación / actualización

Monografías Recursos continuos

Individuales Publicaciones periódicas: revistas, periódicos, series... Recursos

Colecciones actualizables o integrables (son aquellos recursos continuados que se

completan o se modifican por medio de actualizaciones periódicas, p.

ej., catálogos en línea, bases de datos bibliográficas, sitios web, listas

de discusión, etc).
Tabla 3. Por la Forma de Acceso.

Clasificación de los recursos electrónicos por la forma de acceso

Acceso local Acceso remoto

• Disco magnético u óptico • casetes • etc. • Carácter restringido • libre o abierto: Web,

archivos abiertos OAI.

3. 2 Criterios de valoración.

Lo más importante, y lo primero que se debe hacer en el momento de empezar una

búsqueda en Internet, es tener claro lo que buscamos y para qué lo buscamos. Para

decirlo de otro modo, tenemos que seguir unas pautas básicas con el fin de no acabar

"perdidos en el ciberespacio".

Estas pautas podrían resumirse en:

a. Tener claro qué estamos buscando y para qué lo estamos buscando. En este

sentido, la interacción con el usuario que nos hace llegar la consulta es la principal

fuente de información de la que podemos extraer todos los datos necesarios para

plantear nuestra búsqueda.

b. Determinar a priori el tipo de información que buscamos. En Internet podemos

encontrar páginas de instituciones oficiales, de agentes comerciales, de personas

individuales, libros y revistas electrónicos, bases de datos, informes, etc.

 Antes de empezar nuestra búsqueda, determinar el tipo de fuente de información que

queremos utilizar nos permitirá llevar a cabo un filtro inicial útil para "rechazar"

fácilmente cierto tipo de recursos que recuperaremos.

c. Tener unos conocimientos básicos del entorno en el que buscamos. En este

sentido, conocer las características básicas y las prestaciones de los diferentes

buscadores, así como el funcionamiento esencial de la información en este medio,

son algunos de los aspectos que tenemos que dominar para movernos con comodidad

por Internet.

3. 3 Otros criterios que podemos aplicar para valorar una fuente de información

son:

a. Exactitud o fiabilidad de la información; Como hemos comentado anteriormente,

cualquier persona o institución puede publicar con facilidad por medio de Internet.

Esto implica, en la práctica, que de un mismo tema podamos encontrar informaciones

diversas con diferentes puntos de vista.

b. Objetividad de la información; Lo que se intenta es responder a las preguntas

siguientes: ¿cuál es el objetivo de la información que se ofrece?; ¿se ajusta este

objetivo al interés general del público al que va destinado?

El objetivo de la información que ofrece una fuente puede ser relativamente

fácil de adivinar a partir de la consulta de apartados como, por ejemplo, una

declaración de intenciones del autor o los autores, o una introducción en la que se

expliquen los motivos que han originado esta fuente de información.

 En este sentido, en este tipo de apartados que podríamos denominar

"introductorios" también se acostumbra a hacer referencia al público al que esta

información va dirigida.

Poder determinar con seguridad la concordancia entre objetivos de la

información y público al que va dirigida no siempre es fácil, pero sí que resulta

bastante sencillo detectar los casos en los que esta concordancia no se produce

(imaginad, por ejemplo, un libro de aprendizaje de lectura para niños de 3 a 4 años

en el que la única información que se ofrece sean nociones de gramática).

c. Facilidad de acceso; Cuando se habla de facilidad de acceso a la información en

el caso de fuentes de información que encontramos en Internet, se hace referencia

principalmente a la amigabilidad de la fuente de cara a su consulta.

d. Originalidad de la información; Ante cualquier fuente de información nos

debemos plantear esta pregunta: ¿hasta qué punto podemos encontrar en otras fuentes

de información el contenido que ésta nos ofrece?

e. Contenido real que aporta la fuente de información; Hace referencia al equilibrio

entre contenido real que ofrece la fuente de información y los enlaces que aporta para

ampliar la información.

f. Integridad de la información; Dependiendo de cuáles sean los requerimientos que

el usuario haya dado respecto a la información que necesita, decidiremos si descartar

o no este tipo de fuente de información -si por ejemplo se trata de un libro

recientemente publicado, tal vez nuestro usuario está interesado en poder consultar

uno o dos capítulos para después adquirirlo.

 g. Cobertura y exhaustividad; La cobertura y la exhaustividad se deberán ajustar no

sólo a los objetivos de la fuente de información, sino también a las necesidades de

nuestros usuarios.

h. Actualización de la información; Este aspecto es especialmente importante, sobre

todo cuando debemos buscar información que varía con el tiempo (caso evidente, por

ejemplo, de los datos estadísticos).

4. TIPOS DE FUENTES

Las fuentes de información se pueden clasificar según diferentes criterios. Aunque

cada autor hace su propia clasificación, se pueden encontrar algunos puntos de coincidencia

entre ellos, que se presentan a continuación.

Tabla 4. Clasificación de las Fuentes de Información.

Clasificación de las fuentes de información

Procedencia y origen de la Personal, Institucional y documental

información

Según el grado y la accesibilidad Primarias, secundarias y terciarias (Refundida).

de información que proporcionan

Según el tipo de información que General, especializada y multidisciplinar.

contienen (materia que tratan)

Según el formato o soporte Textual (papel)

Audiovisual (película, sonoro)

Digital (soporte informático)

 Estructurado: html, xml, etc.

De imagen: archivo gráfico (gif, jpeg, tiff...)

De comprensión: winzip (zip), Dvd, blue-ray, etc

Según el canal utilizado Oral y documental

Por la cobertura geográfica Internacional, nacional, autonómico, regional y local.

Tipo de información que Personal, Institucional, Bibliográfica, Biográfica

proporciona Geográfica, Legislativa, Lexicográfica, Normativa

Histórica, Estadística, Inédita, etc.

Las fuentes no son excluyentes entre ellas, sino que se combinan; una fuente puede

ser al mismo tiempo primaria, especializada y en soporte digital, consultable por Internet,

como es el caso de una revista especializada con acceso electrónico. Entre los distintos

criterios, el utilizado con más frecuencia por los diferentes autores es el del grado de

información y este es el que se describe aquí.

4. 1 Según el grado y la accesibilidad de información que proporcionan.

a. Fuentes primarias

Son aquellas que contienen información nueva u original, de primera mano.

El término original no se refiere a la novedad, a que nadie haya tratado antes el tema,

sino a que es el documento origen de la información, que en él se contiene toda la información

necesaria, no remite ni necesita completarse con otra fuente.

Son fuentes primarias las monografías y publicaciones periódicas, la literatura gris

(tesis doctorales, actas de congresos, programas de ordenador), etc. Dentro de las fuentes
primarias se encuentran las obras de referencia, que sirven para satisfacer una necesidad de

información puntual y son un primer paso en la investigación de cualquier materia.

Entre las obras de referencia se encuentran las enciclopedias, los diccionarios,

anuarios, directorios, guías, etc.

b. Fuentes secundarias

Las fuentes secundarias son aquellas que no tienen como objetivo principal ofrecer

información sino indicar que fuente o documento nos la puede proporcionar. Los documentos

secundarios remiten generalmente a documentos primarios. Son fuentes secundarias los

catálogos, las bibliografías, los repertorios, etc.

c. Fuentes terciarias

Este tipo de fuentes son las que recopilan fuentes de información primarias o

secundarias. Estas fuentes son utilizadas para buscar datos o para obtener una idea general

sobre algún tema, algunas son; bibliografías, almacenes, directorios, donde se encuentran la

referencia de otros documentos, que contienen nombres, títulos de revistas y otras

publicaciones. Hay autores que también incluyen en este grupo los documentos que son el

resultado de un proceso de elaboración, como son las estadísticas o las encuestas.

Tabla 5 Según el Tipo de Información que Proporcionan.

Clasificación de las fuentes de información según el tipo de información que

proporcionan

Fuentes primarias Obras de referencia Fuentes Fuentes

secundarias terciarias

Libros (monografías, Diccionarios, léxicos, Bibliografías Bibliografías

manuales, libros de texto...), vocabularios, tesauros – Catálogos de bibliografías

Literatura gris, Tesis • Enciclopedias, – Repertorios • Guías de

doctorales, Informes, Actas Anuarios, Directorios, • Boletines de obras de

de congresos, Patentes, Manuales y tratados, índices, referencia

Normas, Traducciones. Guías. sumarios y • Manuales de

• Publicaciones periódicas • Fuentes geográficas resúmenes fuentes de

– revistas, boletines, diarios, – atlas, mapas • Bases de información.

publicaciones oficiales. • Fuentes biográficas datos

• Documentos no textuales – memorias, diarios, referenciales

– Iconográficos (carteles, autobiografías, • Recursos de

cuadros, fotos...), biografías Internet

Proyectables (diapositivas, • Fuentes estadísticas

microfichas...) • Directorios

– Sonoros (CD, discos...)

– Audiovisuales (películas...)
 4. 2 Según el tipo de contenido.

La clasificación principal es por el tipo de contenido de cada una, con independencia

del formato o medio físico en que se presentan. Según esto, podemos distinguir las siguientes

categorías:

a. Monografías

Son escritos sobre un tema específico, que es abordado de una manera relativamente

completa por el autor. Es por esto que son útiles por el análisis e integración que hacen sobre

el tema, ya que es abordado por el autor de una manera relativamente completa. Esta

categoría incluye lo que generalmente llamamos "libros". La monografía nos permite estudiar

el tema o una parte de él sin tener que esperar una publicación posterior, lo cual no quiere

decir que diga todo lo que se ha de decir sobre el mismo, pero sí que lo trata de una manera

amplia y con la suficiente cobertura para profundizar en el contenido.

Ejemplos: libros de texto, obras literarias, tesis, trabajos de investigación…

b. Obras de consulta o de referencia

El objetivo es proporcionar datos específicos de una colección de datos relacionados

entre sí. Proporciona información de fuentes primarias organizándola a través de un esquema

determinado. Ejemplos: Diccionarios, enciclopedias, manuales, directorios, bases de datos

bibliográficas, estadísticas, atlas y cartografías.

c. Publicaciones periódicas

Contienen datos de actualidad y su vigencia no es muy larga. Se suelen

publicar de acuerdo a una periodicidad marcada y publican contenidos muy actuales.

 Ejemplos: revistas y periódicos. Las revistas académicas especializadas tienen por lo

general un alto valor científico. Los periódicos ofrecen datos sociales, económicos,

políticos y culturales principalmente locales.

d. Fotografía y audiovisuales

Normalmente son complemento de la información escrita, ya que comunican

visualmente contenido sobre diversos temas. La fotografía suele ser un segmento

auxiliar del contenido de libros, revistas y diarios, ... pero también pueden ser

manejadas de forma independiente.

El audiovisual lleva el contenido implícito en el formato, siendo la imagen y el sonido

el hilo conductor del contenido.

e. Fuentes orales

Las fuentes orales hacen referencia a las personas que dicen algo, se pueden dividir

en interesadas y desinteresadas, según afecte la opinión del que lo dice en lo que dice.

Influyen muchísimo y se conocen por experiencia.

Ejemplos: entrevistas, conferencias, reuniones, ruedas de prensa, declaraciones de

todo tipo.

5. Funciones de las fuentes de información

(Margarita, 2010) Vamos a dividir las funciones en tres, todas ellas igual de

importantes en cualquier trabajo de investigación. Veamos cuáles son:

a. Verificar. Se trata de comprobar o examinar la verdad de algo.

b. Proporcionar antecedentes, que facilitan la localización de hechos acaecidos en el

pasado y que continúan en el presente conformándolo y explicándolo.

c. Aportar contexto, es decir, los demás elementos del entorno sin los que no se

entiende el significado de algo. Entorno físico o de situación, ya sea político,

histórico, cultural o de cualquier otra índole, en el cual se considera un hecho.

 Conclusiones

La necesidad de información forma parte de la vida diaria.

Es necesario aprender a buscar información en lugares adecuados, para que ésta sea de

calidad y cumpla con nuestros requerimientos

Los instrumentos más importantes que tiene un estudiante para encontrar respuestas son las

fuentes de información.

Las fuentes de información son los instrumentos que ayudan a localizar y recuperar los

documentos y la información. No se tienen que confundir con la bibliografía o las obras de

referencia.

Las fuentes de información pueden ser:

₋ Primarias, si contienen información original, de primera mano.

₋ Secundarias, si nos remiten a la fuente que nos puede proporcionar información.

₋ Terciarias, fuentes secundarias refundidas con otras.

 Referencias Bibliográficas

Gallego Lorenzo, J., & Juncà Campdepadrós, M. (2009). Fuentes y servicios de información.

Universitat Oberta de Catalunya, 7 - 37. Recuperado de ;

http://openaccess.uocvicios%20de%20informaci%C3%B3n.pdf

Margarita, C. M. (2010). Introducción a las fuentes de información. Departamento de

Comunicación Audiovisual Documentación e Historia del Arte., 3 - 8.

Villaseñor Rodríguez, I. (1998). Los instrumentos para la recuperación de la información:

las fuentes. Madrid, España: Síntesis.

Viñolas, M. L. (2011). Fuentes de información: tipos y características. Bibliotecaris-

Documentalistes de Catalunya, 1 - 8. Recuperado de;

file:///C:/UseFuentesmL_PR_GM.pdf