UNIVERSIDAD NACIONAL DE

SAN AGUSTÍN
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN
ESCUELA PROFESIONAL DE MARKETING

DISEÑO DIGITAL II
“AUDIENCIA DE MEDIOS”
DOCENTE:
CHRISTIAN KARLOS MOSCOSO CARO
TRABAJO REALIZADO POR:

HERRERA SURCO, MIRIAN

HUNDER GALLEGOS, ADELINE

YTUSACA SONCO, DANIELA

AREQUIPA, PERÚ
 2019
ÍNDICE
DEDICATORIA

INTRODUCCIÓN

AUDIENCIA DE MEDIOS

1. DEFINICIONES
1.1 AUDIENCIA
 AUDIENCIA PUBLICITARIA
-Tipos de audiencia en publicidad

1.2 MEDIOS
 MEDIOS DE COMUNICACIÓN
- Función de los medios de comunicación
- Clasificación de los Medios de Comunicación

2. IMPORTANCIA DE LA AUDIENCIA
3. COMPORTAMIENTO DE LA AUDIENCIA
4. EVOLUCIÓN DE LA AUDIENCIA
5. TIPOS DE AUDIENCIA
6. TIPO DE MEDIOS
6.1 TRADICIONALES
- Periódicos
- Radio
- Televisión
6.2 DIGITALES
- Página web o sitio web
- El blog
- Redes sociales
- Videos online

CONLUSIONES

DATOS CURIOSOS

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
 DEDICATORIA
Dedicamos el presente trabajo
principalmente a Dios por iluminarnos y
estar a nuestro lado en todo momento, a
nuestros padres por darnos la vida, y
apoyarnos siempre y a todas las personas
que nos brindaron su ayuda
 INTRODUCCIÓN
Los medios de comunicación masiva hoy en día son de vital importancia para la
sociedad ya que éstos son los que proporcionan casi el cien por ciento de la
información que sucede en el mundo. En esta era tecnológica, las personas son
más dependientes de los medios, ya sea para su desempeño en el trabajo o en
sus relaciones personales, es decir básicamente los medios están presentes en
la vida cotidiana de cada ser humano.

Debido a esto es importante que nos percatemos que tanto el comunicólogo y

como las personas que se encuentran detrás de los medios tienen gran
responsabilidad para con la sociedad, ya que ellos tienen en sus manos el control
y la difusión de los mensajes presentados día a día en los distintos medios
existentes en el mundo, y a través de los cuales las personas se informan.

Los medios de comunicación masiva no sólo tienen la función de entretener,

divertir e informar, sino que también se deben preocupar por manejar de una
manera adecuada y sobre todo con responsabilidad la información que le hacen
llegar a las audiencias. Es decir, que las personas que se encuentran atrás o
manejan los medios tengan conciencia que los mensajes que reciben día a día
las personas pueden tener repercusiones, tanto positivas como negativas.

Dado que muchos de los medios masivos de comunicación, más que medios de
información, son empresas que se preocupan por generar grandes cantidades de
dinero, además de utilizar los medios para difundir la ideología de las clases
dominantes; lo más recomendable es estudiar los medios y ver de qué forma se
están presentando los mensajes que llegan cotidianamente a las audiencias.
 AUDIENCIA DE MEDIOS

1. DEFINICIONES
1.1. AUDIENCIA

¿Qué es en sí, audiencia?

A través del tiempo y los avances que ha adquirido el mundo en materia

de comunicación se ha articulado una serie de conceptos que van
dirigidos a determinar el término de audiencia; encontramos vocablos
utilizados por profesionales de las distintas ramas sociales,
comunicadores, sociólogos, psicólogos, que han empleado o que siguen
empleando este término como multitud, masa, auditorio, entre otras.

Si buscamos definiciones acerca de audiencia tendríamos diversos

conceptos, como esta del diccionario de la Real Academia Española
“personas que reciben un mensaje a través de cualquier medio de
comunicación”, “concepto construido por el discurso social y académico
para designar el público que supuestamente interactúa con un medio de
comunicación, ya sea cine, televisión, radio, etc.”

A partir de estas dos definiciones podríamos decir que audiencia es un

conjunto de personas que a través del acceso a un medio de
comunicación se le dirige un mensaje y este a su vez reacciona ante el
mensaje. Su nombramiento ha variado al transcurrir del tiempo con
respecto al momento histórico y los avances a nivel tecnológico en la
comunicación.
En un determinado momento se le llamó masa, al referirse a la gente que
observa los programas que emite la televisión como medio de
comunicación. En los primeros estudios de la comunicación se le
denominó también masa a la muchedumbre pobre, asimismo en algún
momento, a un grupo de personas que no son capaces de responder a lo
que les ofrece los medios, que simplemente cumplen la función de ser
receptores. En la Comunicación de Masas por parte de Charles Wright le
otorgó auditorio a “la comunicación colectiva”, es decir a la comunicación
que se produce a un grupo de personas, Blumer y McQuail, le
denominaron Multitud a un número grande de personas que sobrepasan
un grupo.

El término público empleado luego, no es la definición de las constantes

repeticiones de grupos de personas que son marginados cuando se le
llamaba, vamos a decir, a los menos desposeídos y manipulables, al
referirse a aquellos que se conforman con que se le suministre
información. Público se comienza a asemejarse a audiencia y se
determina como este, porque se constituye ya aparte de ser un conjunto
personas capaces, en este caso, a responder ante los mensajes de los
medios.

Como hemos visto, luego de haber estudiado y analizado los conceptos

que se han dado con relación a la audiencia, hoy en día todavía nos
referimos a audiencia con estos términos mencionados, masa, multitud,
auditorio, etc. Sin embargo, hay que tomar en cuenta que no sólo los
medios de comunicación han denominado con otros vocablos a las
audiencias sino que son otras disciplinas además, han aportado y de tal
manera el concepto se ha diversificado y ampliado a más horizontes, es
por esto que muchas veces, escuchamos y nos acostumbramos a decir
al momento de referirnos a audiencia una de estas concepciones, aunque
se hayan utilizado en tiempos anteriores. Audiencia es un concepto que
ha variado mucho y seguirá variando pienso, de acuerdo al tiempo,
porque así lo hemos visto.

 AUDIENCIA PUBLICITARIA
Número de usuarios únicos expuestos a un anuncio durante un
determinado período de tiempo. Las audiencias suelen dividirse
según diversas variables, como la edad, el sexo o las aficiones
para determinar los contenidos que se les ofrece al público. La
audiencia de un medio o soporte publicitario es la cantidad de
personas o el porcentaje de ellas que puede alcanzar dicho medio
o soporte.
-Tipos de audiencia en publicidad
o Audiencia Meta: a partir de este tipo de audiencia podemos
dividir la publicidad en dos bloques, la que esta destinada al
consumidor y la que esta destinada a las empresas. En el
primer caso se busca potenciar la demanda de diversos
productos que están siendo vendidos por minoristas, debido
a esto la publicidad puede estar pagada por la marca y el
vendedor de esta. Sin embargo, la publicidad dirigida a las
empresas, pretende un incremento en el consumo de
productos por parte de dichas compañías centrándose en
los servicios que se ofrecen.
o Audiencia de la publicidad: es el total de usuarios que están
siguiendo en un tiempo concreto la emisión de un spot.
o Audiencia Neta: se encarga de medir el número de hogares
que está presenciando de forma activa un determinado
anuncio/spot en cualquier medio de comunicación
o Audiencia Duplicada: esta audiencia se caracteriza por
haber visto u oído el mismo anuncio de un producto en
diferentes medios.
 o Audiencia Sin duplicar: los usuarios reciben el impacto de un
mensaje publicitario menos de una vez.

1.2 MEDIOS

El uso del término está vinculado a las características o particularidades

de un periodo temporal, una comunidad o una región geográfica.

Un medio es algo que sirve para alcanzar un cierto fin y un accionar

propicio y útil para obtener una cosa que se busca: “Mi padre trabaja en
un medio de comunicación”.

 MEDIOS DE COMUNICACIÓN

Un medio de comunicación es un sistema técnico utilizado para

poder llevar a cabo cualquier tipo de comunicación. Este término
refiere normalmente a aquellos medios que son de carácter
masivo, es decir, aquellos cuya comunicación se extiende a las
masas.

Sin embargo, existen medios de comunicación que se establecen

en grupos reducidos de personas y que son de carácter
exclusivamente interpersonal. El ejemplo más claro de ello es el
teléfono.

Hoy en día los individuos y las comunidades acceden a este tipo

de canal para tener material informativo que describe, explica y
analiza datos y acontecimientos de diversos tipos, que pueden ser:
políticos, económicos, sociales o culturales, y también pueden
referirse al nivel local o al contexto mundial.
Como medios de comunicación se denominan todos aquellos
instrumentos, canales o formas de trasmisión de la información de
que se valen los seres humanos para realizar el proceso
comunicativo.

Los medios de comunicación son tan amplios que abarcan desde

la escritura hasta las tecnologías de la información y comunicación
de la actualidad.

De acuerdo al concepto de un determinado medio de

comunicación, los roles de emisor y receptor pueden
intercambiarse o no. Es por ello que los medios responden al
menos a dos grandes paradigmas de la comunicación:

1) Comunicación unidireccional, en la que solo uno de los sujetos

actúa como emisor frente a un receptor.

2) Comunicación bidireccional o multidireccional, en la cual el

receptor o los receptores se convierten en emisores y viceversa.

Función de los medios de comunicación

Los medios de comunicación tienen por función principal transmitir
un mensaje, el cual va dirigido de un emisor a un receptor.

Además, ellos cumplen funciones más específicas como informar,

persuadir, exponer ideas, motivar a la participación y entretener.
Todo dependerá del propósito para el cual sean empleados.

Clasificación de los Medios de Comunicación

Los medios se clasifican según la estructura física que sirve de
soporte para la transmisión de la información, podemos distinguir:

- Los medios audiovisuales. son los que pueden ser

simultáneamente escuchados y vistos. Se basan en
dispositivos tecnológicos que emiten imágenes y sonidos con
el fin de transmitir la información, como es el caso de la
televisión y el cine.
o La televisión. apareció en los años 30, es el medio con
mayor índice de público a nivel mundial. Los
telespectadores de todo el mundo reciben la señal de esta
herramienta informativa en tiempo real, en vivo o diferido.
Casi cualquier acontecimiento mundial puede ser
transmitido con imagen y sonido a casi cualquier parte del
mundo. A partir de esta se desprende toda una industria de
fabricación de televisiones y también de canales de
transición.
- Los medios radiofónicos. son el único medio que se basa
exclusivamente en información trasmitida bajo formato sonoro.
Requiere un proceso de producción mucho más sencillo que la
televisión. Su nivel de acceso, también es un aspecto en el cual
aventaja al resto de los medios. Por otro lado desde el punto de
vista de la emisión radiofónica también resulta verdaderamente
muy sencillo, ya que para lograr la emisión se requiere de pocas
máquinas de sonido, micrófonos y pocas personas. La principal
limitación tiene que ver con la distancia geográfica y accidentes
que imposibilitan la transmisión, y el sonido se ve afectado.
- Los medios impresos. comprenden a las revistas, periódicos,
magazines, folletos y panfletos, todas las publicaciones que
contengan una información a ser transmitida. En la actualidad
estos medios, por el elevado costo de producción y la
 intromisión de Internet, están en declinación en cuanto a que
su público prefiere otros medios a la hora de informarse. Se
requieren de muchos puntos para certificar una producción de
calidad en este medio, por ejemplo: editores, correctores,
buena calidad del papel, escritores y analistas reconocidos, etc.
- Los medios digitales. surgidos en la década de 1980. Estas
“nuevas tecnologías” han logrado expandirse con masividad.
Se basan en las computadoras personales, como también en
celulares, tablets y todo tipo de artefactos tecnológicos, cada
vez con mayor rapidez transmiten la información llegando a
miles de personas.

2. IMPORTANCIA DE LA AUDIENCIA

Aunque sabemos de la complejidad y de lo heterogénea que es la audiencia.

Por esta misma razón buscaremos clarificar todo lo relevante entorno a lo
que consiste la audiencia en sus distintos ámbitos.

Le daremos al lector un panorama bastante entendible de acuerdo al avance

en las últimas décadas con respecto al estudio de audiencia, la importancia
para el campo de las ciencias de la comunicación y la sociedad en general.
Una factor importante es el hecho de conocer hacia quien estan dirigiendo
sus contenidos los medios de comunicación, por lo que vamos a conocer a
fondo que motiva a los consumidores (audiencia) a atender y asimilar a un
determinado mensaje emitido por parte de los medios de comunicación.

Esto se enfoca en encontrar los diferentes modos de pensar y las distintas

formas de decodificar mensajes por parte de la audiencia, aunque la
reconstrucción histórica de la misma siempre supone uno, que es más a fin
a los valores propios de una cultura y pasa por encima del resto y lo justifica
como una medida imprescindible para facilitar la aprehensión del
conocimiento adquirido por parte de la audiencia, lo que hace que sea
bastante compleja el estudio de la misma.

A raíz de la “americanización” de la cultura de los medios de comunicación

de masas especialmente en el cine, televisión y música popular por parte de
los Estados Unidos tras la Segunda Guerra Mundial influyendo en gran
medida en otras culturas. Lo que generó una reacción en los investigadores
principalmente de otros países, en enfocarse a estudiar diversas
perspectivas teóricas y filosóficas desde la cuales evaluar la forma crítica el
significado de dicha cultura importada y comercial, así como los cambios
sociales y culturales que producía. (Nightingale:1999)
Fue entonces cuando en los años setentas y principios de los ochentas,
cuando los estudiosos de los medios de comunicación se preocuparon por
experimentar con métodos interpretativos y cualitativos de investigación
sobre audiencia. Investigaciones “cultivacionistas” y la “crítica humanista” de
Newcomb, son ejemplos de una perspectiva cultural a los problemas de
investigación sobre la audiencia televisiva . Gebner centró sus
investigaciones en las dimensiones rituales de mirar televisión definiendo las
implicaciones que tenía la relación contenido/acción de mirar al Tv y su
impacto sociocultural.(Nightingale:1999)

Esta idea de representación televisiva debía acercarse lo más posible a la

realidad, lo que ha motiva a un sin fin de representaciones o réplicas a la
realidad teniendo gran influencia en los debates populares en los medios de
comunicación sobre la televisión. De esta manera y mediante estas
inquietudes los estudios de audiencia y la preocupación por conocer las
repercusiones que tenían los contenidos en la gente, comenzaron a darse un
número importante de investigaciones, pero la dificultad por entender y
segmentar a la audiencia ha sido otra problemática con la cuál se han
enfrentado los estudiosos.
Pero como lo señala Huertas “La audiencia es un concepto flexible y
cambiante”, los investigadores han diferido mucho en clasificar los tipos de
audiencia y la forma en como calificar su evolución, y su vez el crecimiento
del receptor ha ido creciendo de acuerdo a contextos y entornos sociales
cambiantes y variantes. Por lo tanto los estudios culturales de una audiencia
con respecto a algún mensaje, nunca van a dejar de ser obsoletos o escasos
de originalidad, la audiencia nos permite enfocarnos a diferentes tópicos de
estudio gracias a lo cambiante que es la misma con el paso del tiempo, y con
la novedades tecnológicas, sociales, culturales y políticas. (Huertas:2002)

Ligado a esta idea, Bourdieu dice “los índices de audiencia significan la

sanción del mercado, de la economía”(Bourdieu.p.p.96:1997), esto se refiere
a que todos los estudios de audiencia se encuentran enfocados a lo
comercial, a las exigencias de la mercadotecnia, en un principio existía cierto
valor por la sociedad por hacer investigaciones de tipo sociológicas de tal
manera que se pudiera entender un poco más el comportamiento de la gente
mediante investigaciones ligadas un tanto al servicio de la comunidad. Ahora
todos estos estudios de audiencia y de estudios cultural, se encuentran en
mayoría estrechamente ligados a lo monetario, a conocer todas las posibles
reacciones de la audiencia para fines económicos de terceros. A pesar de
estas circunstancias nunca ha decaído el interés tanto por investigadores así
como por el auditorio por seguir conocer las diversos comportamientos del
público con diversos temas relacionados a la concepción de contenidos

En base a la combinación de métodos y teorías sociales y literarias, se gestó

una producción en cuanto a investigación de audiencias mas centrada en
aspectos teóricos que en problemas sociales sustituyendo la cuestiones
generales sobre la influencia y el control social por el interés positivista en los
efectos causales y en sus repercusiones sociales, un aspecto que había
caracterizado a la práctica habitual en los estudios de audiencia.
(Nightingale:2002).
 De esta forma los primeros estudios culturales de audiencia eligieron como
obras culturales los programas populares de televisión, esperando establecer
su sentido como discursos desenmascarado la codeterminación ideológica
en el texto y los significados de la audiencia. Así se comenzó a abordar la
producción desde una combinación de estudios de audiencia y análisis de
textos, la investigación se transformó en el ámbito de la investigación en una
exploración de los límites de la crítica de la respuesta del
lector.(Nightingale:2002)

3. COMPORTAMIENTO DE LA AUDIENCIA

Las audiencias son aquellos que consumen el contenido que producen los
medios, en donde se encuentran sujetos que producen información y
contenido diariamente y con esto, aparecen usuarios que comparten
contenidos, además debe recalcarse que la audiencia no son simples
lectores. Las audiencias se están convirtiendo en expertos en esta era
de medios sociales. El contenido que la gente genera es simplemente el
comienzo de un dialogo natural de los medios sociales, los puntos de partida
para las discusiones y comentarios que forman parte de todo aquello en lo
que la gente cree, la manera en que se comportan y por último lo que ellos
compran.

El objetivo de la comunicación es persuadir a las audiencias para que hagan

algo, por esta razón es necesario entender a las audiencias, en donde, las
empresas se deben mantener informarnos sobre las formas de pensar de las
audiencias, los factores que las motivan y el entorno en el que viven; esta
tarea suele dificultarse con cierta frecuencia, en razón de que los elementos
que determinan los comportamientos de las audiencias, cambian
constantemente. Se debe apoyar en áreas como la psicología, la Commented [A1]:

antropología y la sociología para aprender todo lo que se necesita saber

sobre las audiencias. Conforme se expanden las fronteras y se encuentran
con audiencias de otros países, resulta más difícil encontrar patrones
generales de cada una de las audiencias por separado porque se debe
evaluar cada cultura por separado.

Existen dos clases de audiencias:

a) Las que buscan información

 Posibilidades hipertextuales e interactivas permiten la interacción,

participación y colaboración.
 Participación activa en el proceso de selección y producción de
contenidos
 Interactúan lo social y lo tecnológico
 El usuario investiga y puede crear, editar y compartir contenido,
se posibilita la interrelación entre usuarios

b) Las que esperan que la información les llegue

 Unilateralidad de la comunicación
 Rol pasivo de la audiencia
 No hay proceso de intercambio
 Transferencia de información
 No hay posibilidad de aportar contenido
 Esperan que la información les llegue.

Esta diferenciación es importante ya que los dos grupos pueden tener

diferentes deseos y necesidades, con el fin de lograr entender las
necesidades y comportamientos de las audiencias, se realizan
investigaciones complejas como el EGM (Estudio General de Medios), EAR
(Estudio de Audiencia de Radio), Mediciones de Audiencias por parte de los
medios, encuestas, entre otras.
Cada vez que se genera un nuevo producto, se debe tomar en cuenta la
audiencia a la que va dirigido, así como la necesidad de segmentar una
audiencia en varios grupos, por los tanto, se debe identificar los grupos de
usuarios a los que va dirigido el producto, el diseñador debe identificar las
necesidades, preferencias y limitaciones de cada uno de esos grupos de
usuarios en base a sus necesidades, las cuales pueden estar integradas:

• El tipo de información que regularmente utilizan.

• El tipo de transacciones que por lo general realizan.

• El tipo de dispositivos y tecnologías que regularmente utilizan.

Como también en relación con sus preferencias que involucran las acciones,
situaciones, servicios u objetos favoritos por un conjunto de una audiencia:

• El color del producto.

• Las imágenes.

• El tipo y tamaño de letra.

• El tipo de dispositivos que usan.

• El nivel de detalle da la información del producto.

• La secuencia de instrucciones para usar el producto.

• La forma de organizar la información del producto.

• La forma de buscar información en el producto.

• La forma de usar el producto.

Las limitaciones de un grupo de usuarios son las diferencias sutiles entre los
usuarios que forman parte de una misma audiencia, las cuales se identifican
en función de:

• Diferencias culturales (idioma, tradiciones, vocabulario, etc.)

 • Diferencias individuales (edad, género, habilidades físicas y cognitivas, etc.)

4. EVOLUCIÓN DE LA AUDIENCIA

En la actualidad los medios de comunicación ya no siguen con la vocación en

la cual nacieron que era informar, formar y recrear el acontecer de un tema de
opinión de interés público, si no que han cambiado esta concepción a moverse
en el ámbito periodístico y comunicativo solo por generar contenidos que
atraigan rating es decir mayor audiencia, sin importar muchas veces el
tratamiento que en ciertos casos se le da a la información, pero porque la
audiencia se ha vuelto en cierta medida tan importante en los medios y como
están han evolucionado frente a las nuevas tecnologías de la información, es
necesario conocer la historia y evolución de las audiencias para poder
comprender un poco este fenómeno de evolución el cual se observa.

La palabra audiencia es designada para clasificar receptores dentro del modelo

de negocio de los medios de comunicación. Están determinan en cierta medida
hacia qué tipo de público va dirigida la información y que tipo de contenido por
ende se les entrega en los medios. Así las audiencias han evolucionado en el
ámbito de los medios debido a que ahora estas son objeto de las indagaciones,
porque el conocimiento de estas es esencial como herramienta para los
comunicadores y organizaciones mediáticas, que reúnen información con fines,
administrativos, contables y de planificación.

Los orígenes actuales de las audiencias de medios de comunicación, se

remontan hacía más de dos mil años, con el público que asistía a las
representaciones teatrales, musicales, juegos y espectáculos de la antigüedad
de las ciudades romanas y griegas. Provocando un fenómeno comercial donde,
se podía diferenciar los estatus sociales y que además eran usadas también
para la política.
 No fue sino hasta mediados del siglo XV que las audiencias empezaron a
cambiar con la aparición del libro impreso y con él, fenómeno de un público lector
los cuales residían en las grandes ciudades y estaban compuestos por las clases
sociales altas. Los impresos siguieron desarrollándose en los siguientes siglos
siendo muy desarrollado. Las industrias mediáticas de esta época procuraron
ganar y configurar las audiencias por sus preferencias y categorías
socioeconómicas y por ser un público que propiciaba un nuevo mercado de
consumidores.

Pero en la actualidad las audiencias han cambiado y evolucionado ya no

recibiendo este nombre sino el de consumidores de uso activo de servicios
informativos y culturales, esta nueva concepción va ligada a que con el
desarrollo tecnológico y con las nuevas tecnologías de la información, Los
medios se han vuelto “interactivos” o “interconectados” están relacionados por
una fragmentación y especialización del uso de las tecnologías y por los
miembros más activos de las audiencias.

5. TIPOS DE AUDIENCIA

En el mundo publicitario se realiza un estudio de mercado previo a lanzar una

campaña, esto se realiza con el fin de conocer el territorio de nuestros
consumidores, conocer sus gustos o preferencias, con esta información
podemos elegir los medios de comunicación adecuados para transmitir el
mensaje y así llegar de manera más efectiva a nuestra audiencia meta.

o Comercial: lo conforman aquellas personas que conocieron

determinada marca o producto por medio de un anuncio publicitario
en medios de comunicación, así como radio, televisión, prensa o
internet.
o Potencial: son aquellas personas que podrían llegar a adquirir la
mercancía, mismos que fueron cautivados por medio de un anuncio
publicitario que mostró los beneficios con los que cuenta determinado
producto o servicio.
 o Primaria: es el público al que va dirigido el mensaje, sin importar sí lo
van a adquirir o no. Esta es sobre la que se hace el estudio de mercado
con el fin de determinar sus principales inclinaciones en determinado
tema.
o Real: contempla a los espectadores del mensaje mientras se llevó a
cabo la campaña en medios de comunicación o medios outdoor, no
cuando ésta ya terminó. Sirve para medir la potencia con la que
cuentan diferentes canales de comunicación masiva.
o Útil: Son las personas que se interesan en comprar el producto o
servicio mientras la campaña está en circulación. Su medición ayuda
a saber qué tan efectiva fue la campaña publicitaria.

6. TIPOS DE MEDIOS

6.1. Medios tradicionales

Los medios de comunicación tradicionales tienen la particularidad de llegar a
grandes audiencias, por ello se conocen como medios masivos. Entre ellos,
podemos mencionar los siguientes:
 Periódicos
Los periódicos son medios de comunicación escrita, que deben su
nombre al hecho de ser editados de manera periódica en intervalos de
tiempo fijos. Así, los diarios, semanarios y anuarios son publicaciones de
periodicidad diaria, semanal y anual.
Mientras los diarios han sido usados básicamente para informar acerca
de temas de actualidad cotidiana, los semanarios se centran en algunos
aspectos sociales importantes que son analizados con mayor
profundidad.
 Radio
La radio utiliza una tecnología que posibilita la transmisión de señales
mediante la modulación de ondas electromagnéticas, condición que le
permite llegar a lugares distantes. Entre sus principales ventajas están la
 buena aceptación, selectividad geográfica y demográfica elevada,
además de ser un medio económico en comparación con otros.

 Televisión
La palabra "televisión" es un híbrido de la voz griega "tele" (distancia) y la
voz latina "visio" (visión). El término televisión se refiere a todos los
aspectos de transmisión y programación, que buscan entretener e
informar al televidente con una gran diversidad de programas y
contenidos. La televisión enlaza diversos anuncios que la población utiliza
para mantenerse informado de todo el acontecer. Esta también se utiliza
para dar a conocer determinados productos o servicios.

6.2. Medios digitales

Los medios digitales son aquellos formatos a través de los cuales se puede
crear, observar, transformar y conservar la información en una gran variedad
de dispositivos electrónicos digitales.

Por ejemplo: las imágenes digitales, videos digitales; videojuegos, páginas

web y sitios web. Los medios de comunicación social, las bases de datos, los
audios digitales y libros electrónicos son medios digitales.

Asimismo, estos medios digitales representan una valiosa herramienta para

promover nuevas empresas resaltando su imagen de marca mediante el uso
adecuado de estrategias de comunicación y marketing digital.

Medios digitales más importantes:

 Página web o sitio web

La página web es un medio digital de gran relevancia, porque es a través
de él que se dan a conocer los productos o servicios que ofrece la
empresa.
 Toda página web debe contar con un diseño visual atractivo, claro, directo
que favorezca la usabilidad, es decir, el fácil acceso y navegación de los
usuarios.
Es así, como este medio digital se convierte en la primera experiencia de
contacto entre la empresa y el cliente.
Cada sitio web se realiza según las necesidades específicas del negocio
o empresa. Por ejemplo, en internet es posible encontrar una gran
variedad de sitios que se caracterizan por su tamaño como los micrositios,
portales o corporativos; cada uno de ellos cumplen diferentes funciones
que van de acuerdo a los objetivos y metas propuestas.

 El blog
El blog es uno de los medios digitales más usados dentro una estrategia
de marketing de contenidos. Es un sitio web muy utilizado para compartir
información de interés para los clientes y un público segmentado.
Asimismo, estos medios digitales se caracterizan porque fomentan la
interacción con otros usuarios, que de igual forma, comparten contenidos
desde sus sitios web o que simplemente exploran o investigan temas
sobre los que desean saber.
Por otro lado, un blog es una excelente herramienta estratégica para las
empresas, porque con una correcta selección de los temas, adecuado
tratamiento de los contenidos, uso preciso de las palabras clave e
incorporación pertinente de enlaces a otros sitios, es posible alcanzar las
mejores posiciones en Google.
Este posicionamiento orgánico, no sólo da visibilidad al negocio o marca
en internet, también resuelve las preguntas o necesidades de los clientes
sobre el sector ganando su confianza y fidelización.
 Redes sociales
 Según los antropólogos británicos Alfred Radcliffe-Brown y Jhon Barnes
una red social es un grupo de personas o entidades conectadas entre sí
por algún tipo de relación o interés común.
Por otra parte, las redes sociales se fundamentan en la teoría de los seis
grados de separación, publicada en 1929, la cual explica que todos los
habitantes del mundo están conectados entre ellos con un máximo de seis
personas como intermediarios en la cadena. Esto influye en el crecimiento
exponencial de la cadena a medida que el número de conexiones
aumenta.
Gracias a este conocimiento las empresas o marcas pueden trabajar para
optimizar sus relaciones con sus clientes actuales y potenciales,
compartiendo información en el sitio web, blog u otros medios digitales.
Sin embargo, es importante recordar que la presencia en las redes
sociales debe estar justificada por unos objetivos, metas y estrategias de
marketing claras y definidas para llegar a ese nicho del público o mercado
que se espera conquistar.
De igual forma, debemos saber que abrir una cuenta en Facebook o
Twitter es una oportunidad para dar a conocer una empresa o marca
compartiendo una propuesta interesante en contenidos que ofrezcan
valor y utilidad a la audiencia. Cuidado con caer en el error de usar estos
medios digitales sólo como plataformas comerciales o publicitarias.

 Videos online
Es otro de los medios digitales que tienen gran protagonismo dentro de
una estrategia de marketing digital porque mediante este formato las
empresas o marcas dan a conocer de una forma visual sus productos,
servicios o eventos.
Es por esta razón, que el video marketing es una estrategia de
comunicación muy utilizada por las marcas o empresas para seducir o
captar la atención del público objetivo de manera que éste se interese por
adquirir un producto o servicio.La efectividad de estos medios digitales
 demuestra un alto porcentaje de tráfico en los sitios web, blogs y redes
sociales, ya que el poder de este formato reside en la integración de la
imagen en movimiento y el sonido, características que lo hacen muy
cercano, veraz y atractivo frente a los ojos de la audiencia.

CONCLUSIONES

Primera Conclusión:
Los medios van enfocados de acuerdo al distinto entorno cultural de la audiencia,
con respecto a los contenidos de este con la cultura e idiosincrasia muy opuestas,
queremos entender que tanto puede persuadir y afectar la manera de pensar y los
juicios culturales de los medios en una audiencia cultural.
Segunda Conclusión:
Los medios originan una idea que consideran valiosa transmitir, por lo que la entrega
a la audiencia con un mensaje cuyo contenido pueda difundirse a por un medio de
comunicación que lo hace llegar a una audiencia.
Tercera Conclusión:
La audiencia juega un papel muy importante donde influencian mucho en que medio
es el más usado. Los medios reflejan los cambios que van ocurriendo en una
sociedad en un momento dado, pueden agregar ímpetu y acelerar las cosas,
pueden establecer agendas, pueden incrementar el conocimiento, y así ir
modificando la estructura y los pensamientos de la sociedad.
Cuarta Conclusión:

El medio se convierte en más localista y especifico, menos identificado con grupos

o públicos de una elite o partidos políticos. El concepto de mercado estará cobrando
mayor vigencia en estos tiempos, pues las innovaciones mediáticas, la producción
de contenidos y el aumento de tiempo y dinero que se le dedican a los media,
demuestran que están llegaron para siempre influir en los medios de comunicación.

Quinta Conclusión:
El mensaje publicitario le llega a la audiencia a través de distintos medios de
comunicación ya sean los medios tradicionales o digitales. Las empresas diseñan
sus mensajes publicitarios de forma que impacten a varios objetivos, ya sea directa
o indirectamente ya que están conscientes de que hay varios tipos de audiencia y
deben utilizar diferentes medios para llegar a la audiencia meta.

DATOS CURIOSOS

La televisión (89,5%) Los servicios de

y la radio (61,7%) internet más utilizados
siguen siendo los por los internautas son
canales que el correo electrónico
presentan un mayor (80,3%) y la
porcentaje de mensajería
penetración Internet, no
instantánea (60,8%)
obstante esto,
está entre los más
utilizados con un
porcentaje de
penetración del
48,6%.

Crecimiento
Los hombres progresivo de la
tienden a utilización de
consumir en internet para
mayor medida realizar llamadas
cada uno de los telefónicas y jugar
canales en la red.
analizados.
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

file:///E:/%20audincia%20de%20medios.pdf
http://audienciasymedios.blogspot.com/2010/01/la-audiencia.html
https://cmacomunicacion.com/que-es/audiencia-publicitaria/
https://www.marketingdirecto.com/diccionario-marketing-publicidad-comunicacion-
nuevas-tecnologias/audiencia-2
https://definicion.de/medio/
https://concepto.de/medios-de-comunicacion/
file:///E:/IMPORTANCA%20DE%20LA%20AUDIENCIA.pdf
https://prezi.com/qhcls9sjlsqu/importancia-de-la-audiencia-en-los-medios-de-
comunicacion/
https://es.scribd.com/document/382212008/7-2-Analisis-de-Comportamiento-de-La-
Audiencia
https://marketingyconsumo.com/audiencias-
medios.htmlhttps://moodle2.unid.edu.mx/dts_cursos_mdl/pos/TI/LP/AM/06/Tipos_de_m
edios_de_comunicacion.pdf
https://www.redalyc.org/pdf/4959/495950247002.pdf