Examen Final - Semana 8 - INV - PRIMER BLOQUE-TEORIA DE LAS ORGANIZACIONES - (GRUPO2) PDF

12/5/2019 Examen final - Semana 8: INV/PRIMER BLOQUE-TEORIA DE LAS ORGANIZACIONES-[GRUPO2]
Examen final - Semana 8
Fecha límite 14 de mayo en 23:55 Puntos 80 Preguntas 20

Disponible 11 de mayo en 0:00-14 de mayo en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos
Intentos permitidos 2
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https://poli.instructure.com/courses/8838/quizzes/33559 1/14
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ÚLTIMO Intento 1 29 minutos 68 de 80
 Las respuestas correctas estarán disponibles del 15 de mayo en 0:00 al 15 de mayo en 23:55.
Calificación para este intento: 68 de 80

Presentado 12 de mayo en 16:21
Este intento tuvo una duración de 29 minutos.
Pregunta 1 4 / 4 ptos.
“Las empresas son un sistema abierto, en dónde la comparación

sistemática de estas con las mejores de su sector, implementa y fortalece
la medición de productos y/o servicios respecto a su competencia y su
relación con las empresas con las que se compara. Esto conlleva el
diseño e implementación de planes de acción para la mejora del nivel
superior o el mantenimiento del nivel de eficiencia frente al resultado de
las empresas que son referentes en el sector”. Considerando la tendencia
perjudicial del mercado y con el fin de desarrollar ventajas competitivas
que le permitan superar la crisis, mediante la creación de factores
diferenciadores influyentes en el proceso de decisión de compra
desarrollado por el cliente, Fabricato deberá implementar métodos que le
permitan incorporar las mejores prácticas asimiladas por su sector y que
a su vez fundamenten su próxima campaña de mercadeo que se llamará
“Hecho en Colombia”. Desde luego para lograrlo recurrirá a un proceso
de:
Empoderamiento
Coaching
Calidad Total
Benchmarking
Reingeniería
“El coaching como teoría organizativa, se origina en diferentes posturas

de diversos fundadores, fundamentada en metodologías que promueven
el aprendizaje individual y grupal, orientadas al desarrollo de habilidades
del individuo en si y como integrante de equipos de alto rendimiento”.
Como lo titula la revista Dinero en su artículo del pasado 11 de
septiembre, “Aunque Fabricato vuelve al ruedo no cree poder cumplir
meta para este año”, frente a lo cual los accionistas deberán optar por un
sistema de acompañamiento estratégico que les permita garantizar que
podrán superar la expectativa en términos de resultados, gracias al
aprovechamiento del potencial individual, grupal y en general
empresarial, que se aloja al interior de su organización. Para ello se
recomienda contratar un experto en:
Calidad Total
Empoderamiento
Coaching
Benchmarking
Reingeniería
“El coaching como teoría organizativa, se origina en diferentes posturas

de diversos fundadores, fundamentada en metodologías que promueven
el aprendizaje individual y grupal, orientadas al desarrollo de habilidades
del individuo en si y como integrante de equipos de alto rendimiento”.
Como lo titula la revista Dinero en su artículo del pasado 11 de
septiembre, “Aunque Fabricato vuelve al ruedo no cree poder cumplir
meta para este año”, frente a lo cual los accionistas deberán optar por un
sistema de acompañamiento estratégico que les permita garantizar que
podrán superar la expectativa en términos de resultados, gracias al

aprovechamiento del potencial individual, grupal y en general
empresarial, que se aloja al interior de su organización. Para ello se
recomienda contratar un experto en:
Coaching
Benchmarking
Calidad Total
Reingeniería
Empoderamiento
Las decisiones que se toman en una unidad de la empresa afectan de

alguna manera a las demás unidades por lo tanto es necesario que
siempre se piense en los impactos que se generan por cada actuación
que se tenga dentro de la organización. Supongamos que el Banco de la
Republica y los bancos privados y públicos constituyen una sola unidad
denominada “Sistema Bancario Colombiano”, el banco de la Republica
emitió billetes nuevos en varias denominaciones de los que circulan en el
país, esto impacto la atención al público en los demás bancos, pues las
maquinas contadoras no están diseñadas para este tamaño de los
billetes nuevos. Esto es un ejemplo que no se consideraron los aspectos
básicos de la teoría:
Coaching
Sistemática
Planeación Estratégica
Empowerment
Carlos es el director de marketing desde hace varios años en una

compañía, su jefe decidió iniciar un programa de coaching y Carlos fue
seleccionado para iniciar con el proceso. Carlos no tiene conocimiento de
cómo iniciar un proceso de coach así que inicia investigando cuales son
las características que debe tener un profesional que lidera un
entrenamiento, algunas de ellas son:
Explorar la situación actual
Planificar acciones futuras
Analizar el contexto de la organización
Buena voluntad y evaluar con honestidad
Incorrecto Pregunta 6 0 / 4 ptos.
El coaching se presenta en tres tipos, aquel que presenta características

como: Orientación al logro de metas tanto profesionales como personales
Vigilancia permanente e ininterrumpida Hace referencia a:
Self-coaching
Coaching personal
Coaching de equipos
Daniel Díaz es un Ingeniero Agrónomo encargado de iniciar un proceso

de coaching en la empresa semillas Arroyave, enfocado a generar que
los colaboradores cumplan con sus objetivos personales y profesionales,
haciendo ver los objetivos corporativos como una visión compartida. Para
conseguir lo anterior Daniel debe usar una de las siguientes
metodologías del coaching antes de planear su sesión:
Establecer contacto con la empresa.
Explorar la situación actual.
Llevar a cabo una validación de las acciones.
Comprobar el alcance de los objetivos.
La selección Colombia de futbol convoca periódicamente a un número

determinado de jugadores para realizar juegos amistosos o de torneos,
siempre se establecen un número determinado de arqueros, de defensas,
de mediocampistas y de delanteros; el técnico define en cada partido
quienes son los que deben jugar. Para cada partido de futbol se
establece una estructura y se alinean jugadores diferentes, esto
dependiendo del rival, o sea de acuerdo al rival los “recursos” son
diferentes, esto es una aplicación de los postulados de:
Planificación
Planeación estratégica
Proceso Administrativo
Benchmarking
Cuando se generan procesos de retroalimentación reforzada, enfocado al

crecimiento de la zona de aprendizaje y aumenta el dominio personal.
Estamos hablando del coaching:
Ninguno de los anteriores.
Self-Coaching
Personal
De equipos
“Las empresas son un sistema abierto, en dónde la comparación

sistemática de estas con las mejores de su sector, implementa y fortalece
la medición de productos y/o servicios respecto a su competencia y su
relación con las empresas con las que se compara. Esto conlleva el
diseño e implementación de planes de acción para la mejora del nivel
superior o el mantenimiento del nivel de eficiencia frente al resultado de
las empresas que son referentes en el sector”. Considerando la tendencia
perjudicial del mercado y con el fin de desarrollar ventajas competitivas
que le permitan superar la crisis, mediante la creación de factores
diferenciadores influyentes en el proceso de decisión de compra
desarrollado por el cliente, Fabricato deberá implementar métodos que le
permitan incorporar las mejores prácticas asimiladas por su sector y que
a su vez fundamenten su próxima campaña de mercadeo que se llamará
“Hecho en Colombia”. Desde luego para lograrlo recurrirá a un proceso
de:
Calidad Total
Benchmarking
Coaching
Empoderamiento
Reingeniería
El Señor Pérez gerente de la empresa ACEREG, tiene lista la estrategia

que debe implementar, pero encuentra que tiene algunos inconvenientes
a saber: debe disminuir y controlar unos costos que la empresa tiene en
actividades que son propias del negocio; las actividades antes
mencionadas no generan valor para la empresa; la empresa utiliza
recursos importantes y capital humano que darían mejores resultados en
la implementación de la estrategia, por lo tanto ha decidido dejar algunas
de estas operaciones en empresas especializadas que se convertirán en
proveedores y que le dan garantía de servicio y plazos de pago. En el
contexto anterior, se evidencia que el señor Pérez está aplicando:
Benchmarking
Outsourcing
Reingeniería
Calidad Total
Las decisiones que se toman en una unidad de la empresa afectan de

alguna manera a las demás unidades por lo tanto es necesario que
siempre se piense en los impactos que se generan por cada actuación

que se tenga dentro de la organización. Supongamos que el Banco de la
Republica y los bancos privados y públicos constituyen una sola unidad
denominada “Sistema Bancario Colombiano”, el banco de la Republica
emitió billetes nuevos en varias denominaciones de los que circulan en el
país, esto impacto la atención al público en los demás bancos, pues las
maquinas contadoras no están diseñadas para este tamaño de los
billetes nuevos. Esto es un ejemplo que no se consideraron los aspectos
básicos de la teoría:
Sistemática
Empowerment
Planeación Estratégica
Coaching
La burocracia en una organización puede acarrear problemas que no

permitan el flujo efectivo de la toma de decisiones, evidenciándose una
ineficiencia en los procesos. Teniendo en cuenta lo mencionado
previamente, el tipo de control que tendría una organización sería:
De resultado
De costo
De mercado
De clan
Suele asociarse el concepto de reingeniería con el de downsizing, sin

embargo la diferencia entre estos radica en la:
Reducción de las personas en función de los procesos
Reducción de los procesos en función de las personas
Descentralización tendente a la reducción de costos en función del

personal
Descentralización tendente a la reducción de costos en función d los

procesos
Dentro de la estructura básica de los sistemas, pueden ayudar a reducir

la incertidumbre y la falta de previsión de las tareas. Este requisito
dentro del proceso de estandarización hace referencia a:
Output
Input
Integración
Estándar
La estandarización puede ayudar a lograr la integración

estableciendo el proceso coherente de input y los requisitos de
output. Los requisitos de los inputs estándar pueden ayudar a
reducir la incertidumbre y la falta de previsión de las tareas. Por
ejemplo, los restaurantes de comida rápida pueden tratar con un
sólo proveedor de materias primas.
Carlos es el director de marketing desde hace varios años en una

compañía, su jefe decidió iniciar un programa de coaching y Carlos fue
seleccionado para iniciar con el proceso. Carlos no tiene conocimiento de
cómo iniciar un proceso de coach así que inicia investigando cuales son
las características que debe tener un profesional que lidera un
entrenamiento, algunas de ellas son:
Explorar la situación actual
Buena voluntad y evaluar con honestidad
Planificar acciones futuras
Analizar el contexto de la organización
La reingeniería es utilizada en diferentes contextos empresariales para

mostrar la posibilidad de encontrar caminos hacia el mejoramiento de la
productividad y el beneficio a los inversores de la misma, en Colombia el
termino es muy común y tiene cierta tendencia a justificar los despidos de
personal. En general podemos afirmar que el proceso de reingeniería
fundamentalmente es:
Rediseño radical de los procesos
Establecimiento de indicadores de gestión que realmente muestran si las

metas se pueden alcanzar o no.
Alineación de los objetivos corporativos con los de los individuos.
Inclusión de los conceptos de perspectiva de clientes, perspectiva

financiera y perspectiva de procesos.
Por medio del coaching, frente a la filosofía existencialista y la psicología

humanística, su eje central es:
Incremento productividad
Alcance de los objetivos del individuo.
Alcance del conocimiento.
Existencia individual.
Fabrica Nacional de Llantas lleva aproximadamente 10 años en el

mercado nacional, desea posicionarse captando nuevos mercados, pero
sus precios de venta de sus productos están siendo no competitivos
debido a los costos altos asociados, por lo tanto están planeando aplicar
una estrategia que permita eficiencia en sus recurso. La estrategia

gerencia, proyectada, es:
Cualificación de recursos.
Capación personal.
Costeo de recursos.
Formación de costos continuos.
En la compañía ATR SOLUCIONES SAS, se evalúan diversas

estrategias para mejorar la productividad y rentabilidad de la empresa, el
gerente decide implementar estrategias de downsizing en la planta de la
compañía. ¿Cuál sería uno de los pasos que el gerente debe dar para
desarrollar un downsizing estratégico?:
Utilización de un marco sistemático de trabajo y una metodología

adecuada.
Establecimiento de planes para el incremento de la productividad.
Implementar mejoras en la innovación.
Reducción de la fuerza de trabajo.
Calificación de la evaluación: 68 de 80

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Examen final - Semana 8

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Intento Tiempo Puntaje

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Calificación para este intento: 68 de 80

“Las empresas son un sistema abierto, en dónde la comparación

“El coaching como teoría organizativa, se origina en diferentes posturas

“El coaching como teoría organizativa, se origina en diferentes posturas

podrán superar la expectativa en términos de resultados, gracias al

Las decisiones que se toman en una unidad de la empresa afectan de

Carlos es el director de marketing desde hace varios años en una

Explorar la situación actual

Planificar acciones futuras

Analizar el contexto de la organización

Buena voluntad y evaluar con honestidad

Incorrecto Pregunta 6 0 / 4 ptos.

El coaching se presenta en tres tipos, aquel que presenta características

Daniel Díaz es un Ingeniero Agrónomo encargado de iniciar un proceso

Establecer contacto con la empresa.

Explorar la situación actual.

Llevar a cabo una validación de las acciones.

Comprobar el alcance de los objetivos.

La selección Colombia de futbol convoca periódicamente a un número

Cuando se generan procesos de retroalimentación reforzada, enfocado al

Ninguno de los anteriores.

“Las empresas son un sistema abierto, en dónde la comparación

El Señor Pérez gerente de la empresa ACEREG, tiene lista la estrategia

Incorrecto Pregunta 12 0 / 4 ptos.

Las decisiones que se toman en una unidad de la empresa afectan de

siempre se piense en los impactos que se generan por cada actuación

La burocracia en una organización puede acarrear problemas que no

Suele asociarse el concepto de reingeniería con el de downsizing, sin

Reducción de las personas en función de los procesos

Reducción de los procesos en función de las personas

Descentralización tendente a la reducción de costos en función del

Descentralización tendente a la reducción de costos en función d los

Dentro de la estructura básica de los sistemas, pueden ayudar a reducir

La estandarización puede ayudar a lograr la integración

Carlos es el director de marketing desde hace varios años en una

Explorar la situación actual

Buena voluntad y evaluar con honestidad

Planificar acciones futuras

Analizar el contexto de la organización

La reingeniería es utilizada en diferentes contextos empresariales para

Rediseño radical de los procesos

Establecimiento de indicadores de gestión que realmente muestran si las

Alineación de los objetivos corporativos con los de los individuos.

Inclusión de los conceptos de perspectiva de clientes, perspectiva

Por medio del coaching, frente a la filosofía existencialista y la psicología

Alcance de los objetivos del individuo.

Alcance del conocimiento.

Fabrica Nacional de Llantas lleva aproximadamente 10 años en el

una estrategia que permita eficiencia en sus recurso. La estrategia

Formación de costos continuos.

Incorrecto Pregunta 20 0 / 4 ptos.

En la compañía ATR SOLUCIONES SAS, se evalúan diversas

Utilización de un marco sistemático de trabajo y una metodología

Establecimiento de planes para el incremento de la productividad.

Implementar mejoras en la innovación.

Reducción de la fuerza de trabajo.

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