UNIVERSIDAD TÉCNICA DE COTOPAXI

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

CARRERA INGENIERÍA COMERCIAL

E-BUSINESS

TEMA:

Informe

Autores:
Paste Lagua Nataly Silvana
Tenelema Tibán Paola Liliana
Docente:
Ing. Galo Flores

Octubre 2019-Febrero 2020

LATACUNGA – ECUADOR
 1. OBJETIVOS

1.1. Objetivo general

Realizar un informe acerca de los aspectos generales que engloba un negocio en internet.

1.2. Objetivos específicos

Investigar los delitos informáticos que se pueden suscitar dentro de un negocio en

internet.

Detallar los aspectos legales a los que debe regirse un negocio por internet.

Generar reportes de relevancia que se debe tomar en cuenta al momento de crear un

negocio por internet.

2. DELITOS INFORMÁTICOS

Los delitos informáticos o también llamados ciberdelitos son aquellas actividades ilícitas,
antiéticas o no autorizadas que se ejecutan Mediante el uso de dispositivos tecnológicos
y de comunicación, cuyo objetivo es el robo de información, robo de contraseña, fraudes
a cuentas bancarias, etc. donde dañan a terceras personas o entidades.

¿Qué nomas puede ser considerado como delito informático?

Los delitos informáticos más comunes son los siguientes:

1. Delitos de estafa, especialmente el fraude informático.

2. Delitos de acoso.
3. Delitos de suplantación de la identidad.
4. Delitos de daños, como el sabotaje informático, de forma que se borran, deterioran
o alteran datos o programas electrónicos.
5. Delitos relativos al mercado y a los consumidores.
6. Delitos informáticos contra la propiedad intelectual, más comúnmente conocidos
como “pirateo informático”.
7. Delitos de descubrimiento y relevación de secretos, de forma que se vulnera la
intimidad de una persona o se interceptan comunicaciones y transmisiones de
datos informáticos.
¿Cómo proteger la información personal y empresarial?

La tecnología ha ayudado de manera eficiente y conveniente. Sin embargo, a medida que

fue avanzando existen amenazas que hoy en día se deben conocer. Uno de estos
problemas es el robo de valiosa información. Es por esta razón que es importante para
cualquier individuo y empresa saber cómo proteger la información que almacenan en sus
bases de datos:

 Evitar compartir información personal en redes sociales.

 No introducir datos como claves y número de tarjetas desde una red pública
(cibercafé, centros comerciales, etc.).
 No dar información personal a nadie en internet.
 Actualizar el sistema operativo para no tener vulnerabilidades de seguridad.
 Contar con una contraseña diferente para cada sitio (correo, cuentas bancarias,
etc.).
 Disponer de un software antivirus actualizado que tenga control de navegación en
internet.
 Cambiar de contraseñas cada cierto tiempo.
 Comprobar que es una página segura.
 No hacer clic en enlaces sospechosos o que se reciban por e-mail de fuentes que
no sean de confianza.

2.1. Delitos Informáticos establecidos en el COIP y cómo prevenirlos

Según el Código Penal, son delitos informáticos aquellos que se cometen utilizando
cualquier medio tecnológico. Entre ellos tenemos los siguientes, y además se presenta el
tiempo de privación de libertad, dependiendo del delito:

 C.O.I.P. Art. 174.- Oferta de servicios sexuales con menores de dieciocho años
por medios electrónicos. - 7 a 10 años.
 C.O.I.P. Art. 178.- Violación a la intimidad. – 1 a 3 años.
 C.O.I.P. Art. 186.- Estafa. – 5 a 7 años
 C.O.I.P. Art. 190.- Apropiación fraudulenta por medios electrónicos. - 1 a 3 años
 C.O.I.P. Art. 191.- Reprogramación o modificación de información de equipos
terminales móviles. - 1 a 3 años.
  C.O.I.P. Art. 192.- Intercambio, comercialización o compra de información de
equipos terminales móviles. - 1 a 3 años.
 C.O.I.P. Art. 193.- Reemplazo de identificación de terminales móviles. - 1 a 3
años.
 C.O.I.P. Art. 194.- Comercialización ilícita de terminales móviles. - 1 a 3 años.
 C.O.I.P. Art. 195.- Infraestructura ilícita. - 1 a 3 años
 C.O.I.P. Art. 229.- Revelación ilegal de base de datos. - 1 a 3 años.
 C.O.I.P. Art. 230.- Interceptación ilegal de datos. - 3 a 5 años.
 C.O.I.P. Art. 231.- Transferencia electrónica de activo patrimonial. - 3 a 5 años.
 C.O.I.P. Art. 232.- Ataque a la integridad de sistemas informáticos. - 3 a 5 años.
 C.O.I.P. Art. 233.- Delitos contra la información pública reservada legalmente. -
5 a 7 años.
 C.O.I.P. Art. 234.- Acceso no consentido a un sistema informático, telemático o
de telecomunicaciones. - 3 a 5 años.

La Policía Nacional del Ecuador, plantea algunas recomendaciones para evitar ser víctima
de delitos informáticos.

 No publique información personal en páginas desconocidas o redes sociales.

 No confíe en ofertas y precios muy bajos al comprar cualquier servicio.
 Cree contraseñas seguras.
 No compartir con otras personas claves de seguridad.
 No guardar contraseñas en computadores públicos para evitar las estafas.
 Verificar cuentas bancarias en computadores personales.
 Tener instalado un buen antivirus.
 Conserve los mensajes, correos electrónicos y toda información indebida, servirán
en caso de que sea necesario denunciar ante las autoridades.
 No confiar en correos electrónicos desconocidos.
 Supervisar constantemente cuando un menor de edad se encuentra en la red.

3. ASPECTOS LEGALES DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

Vender en Internet puede conllevar muchas ventajas si se consigue tener éxito y hacer
funcionar un negocio online, pero antes de poner en marcha es necesario considerar los
aspectos legales del comercio electrónico, una serie de leyes y normativas muy
importantes que no pueden pasar desapercibidas, como las que se presentan a
continuación:

Aviso legal

En el caso de una tienda online, la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información

(LSSI) obliga a introducir una identificación de la persona o entidad que se esté haciendo
cargo de la actividad, NIF, registro mercantil y domicilio legal.

Política de privacidad

La Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD), es mediante la cual indica que se debe
dar a conocer quién es el titular de la página web, su finalidad, oposición de datos
recopilados del usuario, y si la información que se solicita es obligatoria o no.

Las Cookies

Si el sitio web que alberga la tienda, dispone de algún dispositivo que almacene cookies
en el navegador, es obligatorio incluir un aviso comunicando el uso de estas cookies al
comenzar la navegación, para así poder permitir al visitante el aceptar el uso de estas o
no.

Información de los precios

Siempre debe indicarse los precios de los productos, pero también las tasas y los
impuestos en caso de existir.

Información de envío

El consumidor siempre debe disponer de la información relacionada con el pedido, plazos

de entrega y características. Cuando se termina este proceso, se le debe enviar al usuario
la información relativa a su compra, y es mucho mejor hacerlo por email en el momento
de la compra.

Gastos de envío y devoluciones

Resaltar si los gastos de envío están incluidos o no es algo obligatorio. También es

importante aclarar los gastos derivados de la devolución. En el caso de las devoluciones,
indicar al usuario que dispone de un máximo de 14 días para devolver el producto.
 4. ASPECTOS LEGALES EN LA CREACIÓN DE UN NEGOCIO VIRTUAL
Al abrir negocios virtuales, e-commerce o servicios on-line se deben tener algunos
aspectos claros. A continuación, se presentan los siguientes aspectos legales más
importantes:

Política de privacidad: Se debe elaborar una política de privacidad para los usuarios,
dependiendo del tipo de datos que se vayan a manejar.

Cookies: Se debe informar al usuario que al ingresar a la página web existirá el uso de
cookies.

Aviso legal: El aviso legal ha de aparecer en el sitio web, ser claro, conciso y cumplir con
las normativas correspondientes.

Protección de contenidos: La Ley de Protección Intelectual permite la protección de los

contenidos y apariencia, para así evitar el plagio de la página web.

Registro de dominio: Es importante registrar el nombre del dominio en Internet. Para

ello se debe buscar un nombre que represente al negocio, el nombre de la marca o algo
genérico del producto o servicio.

Newsletters: Se debe obtener el consentimiento de los clientes para enviarles noticias y

publicaciones sin que estos se lleguen a considerarlos como spam.

Derechos de los consumidores: Algunos ejemplos son: la obligación de indicar si el

precio incluye IVA, las características del producto, etc.

Publicidad en Internet: Se debe asesorar al nuevo negocio virtual al momento de lanzar

una campaña publicitaria para conocer las normativas vigentes para evitar sanciones.

5. QUE ES UNA TIENDA VIRTUAL

Es una plataforma digital en la que se da conocer diferentes productos que están a la venta,
esto puede ser por medio de fotografías, videos o referencias detallando las características
y posiblemente su costo. La ventaja de una tienda virtual es que permanecerá abierta las
24 horas del día y tendrá mayor facilidad de acceso para sus clientes, generando una
compra rápida y a costos muchos menores que normalmente se dan en el mercado.
 6. ELEMENTOS DE UNA TIENDA VIRTUAL
Para determinar los elementos la página web (Ingenio Virtual, s.f.) menciona los
siguientes:

Apariencia y diseño
Catálogo de productos
Sistema interno de búsqueda de productos
Sistema de recomendaciones
Carrito de la compra
Proceso de registro
Métodos de pago y pasarelas de pago
Certificado de seguridad
Proceso de venta y embudo de conversión
Sistemas para la atención al cliente
Gestión de stocks
Integración de otros sistemas de gestión

Estas conexiones son las que normalmente suelen ser más difíciles de implementar, sobre
todo teniendo en cuenta que deberían funcionar en conjunto para realizar balance y
estadísticas de ventas cada cierto periodo de tiempo.

7. PONER UNA CONCLUSIÓN DE CADA TEMA.

Iniciar una actividad de negocio orientada a la venta de productos en Internet no es fácil,
menos aun cuando la tipología, variedad y cantidad de artículos a comercializar, forma o
tamaño de estos aumenta además; se debe tener en cuenta los aspectos a los que se debe
regir para llevar una correcta organización.

El comercio electrónico es una de las opciones más seguras para montar un negocio ya
que proporciona de una forma más rápida la disponibilidad de los productos a los clientes,
rompiendo fronteras el cual también estará disponible las 24 horas del día con un mínimo
costo.

Una de las ventajas de ofrecer productos por medio de tiendas virtuales es lograr comprar
eficientes e importantes ya que las compras se realizaran de forma segura y por medio del
internet sin tener necesidad de tener una percepción física entre cliente y vendedor.
Los aspectos legales del comercio electrónico y negocios virtuales es necesario
cumplirlos a cabalidad ya que serán fundamentales para evitar sanciones e incluso la
clausura de la página web. Por otro lado, permitirá un mejor manejo de la información y
mayor seguridad para los usuarios.

BIBLIOGRAFÍA

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https://adabogados.net/cuales-son-los-principales-delitos-informaticos/

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