PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA

T4
TAREA

I. DATOS INFORMATIVOS:
Título o tema
Tipo de participación
Plazo de entrega
Medio de presentación
Calificación
: Análisis de casos
: Grupal (Máximo 4 estudiantes)
: Treceava semana de clase (Semana 13)
: Aula virtual / menú principal / T4
: 0 a 20 – 15% del promedio final

II. EVIDENCIA DE APRENDIZAJE:

Desarrollo de casos planteados:

Instrucciones:
 Lea detenidamente el enunciado de cada ejercicio.
 Redondee las respuestas a cuatro cifras decimales cuando sea necesario.
 Los ejercicios deben de desarrollarse con el programa SPSS, debe colocarse los reportes del
programa o la captura de pantalla de ser necesario.

Caso: Domicilios.com

Domicilios.com, es una empresa de alimentos dedicada a satisfacer

las necesidades nutricionales diarias de los clientes, ofrece la mejor
comida a domicilio. Su gran calidad y excelente servicio es reconocido
por su fiel clientela. Actualmente atiende pedidos de desayuno,
almuerzo y cena, en las líneas de negocios “Bajo en calorías” y
“Tradicional”. Su meta es llegar a ser una empresa líder en la
innovación de deliverys, manteniendo un alto estándar de calidad, con
un servicio A1 en la atención a los clientes.

Objetivo 1: Evaluar la conveniencia del lanzamiento de la promoción de descuento.

El gerente de la empresa Domicilios.com asegura que el tiempo promedio para que el pedido por
delivery llegue a su destino es de 30 minutos, por tal motivo asegura que sería conveniente lanzar
la siguiente promoción: “50% de descuento en su siguiente pedido, si llega después de los 30
minutos”. Para determinar si le conviene a la empresa el lanzamiento de la promoción, selecciona
una muestra aleatoria de 10 pedidos de la última semana, cuyos tiempos de entrega en minutos
fueron:
 PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA

32 40 28 30 26 32 36 29 31 26

Con un nivel de significación del 5% ¿El gerente de la empresa le será conveniente lanzar dicha
promoción? (5 puntos)

HOPOTESIS

H0 : μ ≤ 30, es el tiempo promedio para que el pedido por delivery llegue a su destino no es
superior a 30 minutos

H1 : μ > 30, es el tiempo promedio para que el pedido por delivery llegue a su destino es superior
a 30 minutos

NIVEL DE SIGNIFICANCIA

α=5%=0,05

REGLA DE DECISIÓN

Si Tc ≤ α=0,05, rechazar H0
Si Tc > α=0,05, aceptar H0

DESARROLLO

X = 31
Б = 4.371
α = 0.05
n = 10
Tc = (X – u )/ Б/(n)1/2

GRAFICO

Acepta H0

Rechaza H0

Z=1.64

Tc = (31 – 30) / 4.371/(10)1/2 = 0.72

Decisión y discusión
Se acepta H0, por lo tanto conviene que la empresa lance la oferta ya que no afectara.
 PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA

Objetivo 2: Evaluar la apertura del nuevo restaurante “Bajo en calorías”

Domicilios.com cuenta actualmente con dos líneas de negocio “Bajo en calorías” y “Tradicional”.
El gerente desea abrir un nuevo tipo de restaurante orientado a los clientes que consumen “Bajo en
calorías” porque sospecha que el consumo promedio de este grupo de clientes es superior al del
“Tradicional”. Selecciona al azar una muestra de clientes exclusivos de cada línea y registra el
número de pedidos que han realizado el último mes:

LINEA DE NEGOCIO Número de pedidos

Tradicional (1) 19 19 17 23 18 28 11 29 13 21
Bajo en calorías (2) 15 21 18 37 25 29 23 28 23

Asumiendo que el número de pedidos sigue una distribución normal. Con un nivel de
significación del 5%. ¿Ud. recomendaría al gerente abrir el nuevo restaurante en la línea
bajo en calorías? (5 puntos)

Datos
Tradicional Bajos en calorías
N = 10 N = 10
X = 18.9 X = 18.9
S = 5.77 S = 6.5

HOPOTESIS

H0 : μ1 = μ1

H1 : μ1 > μ2

NIVEL DE SIGNIFICANCIA

α=5%=0,05

REGLA DE DECISIÓN

Si Tc ≤ α=0,05, rechazar H0
Si Tc > α=0,05, aceptar H0

DESARROLLO

(10 − 1)(5.77)2 + (9 − 1)(6.5)2

𝜎2 = = 37.5
10 + 9 − 2

(19.8 − 24.53)
𝑇𝑐 = = −1.61
√37.5 + 37.5
10 9

Por tabla = 0.126

 PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA

GRAFICO

acepta

rechaza
rechaza

Tc=-1.61 Tc = 1.61
Decisión y discusión
Aceptamos H0, la prueba de hipótesis nos arroja que debemos aceptar H0, por lo tanto no
se recomendaría abrir otro restaurante de bajos en calorias.

Objetivo 3: Mejorar la carta de promociones por grupos de edad.

El área de atención al cliente recibe diariamente las calificaciones otorgadas por los clientes
respecto al servicio del delivery. El gerente sospecha que la calificación otorgada está relacionada
con la edad de los clientes que solicitan sus pedidos. Selecciona una muestra aleatoria de clientes,
obteniendo la siguiente información:

CALIFICACIÓN
GRUPO DE EDAD
Excelente Bueno Regular
Menos de 25 años 25 20 18
De 26 a 46 años 22 21 20
Más de 46 años 18 20 18

a. Calcule las frecuencias esperadas (2 puntos)

Para calcular las frecuencias esperadas necesitamos obtener en Excel las sumas de filas y
columnas en la tabla de contingencia.

CALIFICACIÓN
GRUPO DE EDAD
Excelente Bueno Regular Total
Menos de 25 años 25 20 18 63
De 26 a 46 años 22 21 20 63
Más de 46 años 18 20 18 56
Total 65 61 56 182
 PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA

Frecuencias esperadas
CALIFICACIÓN
GRUPO DE EDAD
Excelente Bueno Regular
Menos de 25 años 22.5 21.1154 19.3846
De 26 a 46 años 22.5 21.1154 19.3846
Más de 46 años 20 18.7692 17.2308

b. Con un nivel de significación del 1%. ¿Se debe enviar cartas de promociones direccionadas por
grupos de edad? (3 puntos)

HIPÓTESIS

H0: La calificación otorgada no está relacionada con la edad del cliente.

H1: La calificación otorgada está relacionada con la edad del cliente.

NIVEL DE SIGNIFICANCIA

α=1%=0,01

P-VALUE (en Excel)

P-Valor 0.9409

Decisión y discusión

Se acepta H0, ya que la calificación no está relacionada con la edad del cliente no se debe
enviar cartas de promociones direccionadas por grupos de edad.

Objetivo 4: Determinar el modelo de regresión lineal que explique el tiempo que se demora
en alistar un pedido en función de la cantidad de productos que solicita el cliente.

Para determinar el modelo de regresión lineal que explique el tiempo que se demora en alistar un
pedido en función de la cantidad de productos que solicita el cliente. Se toma una muestra con los
siguientes resultados:

Tempo (minutos) 20 38 12 55 80 35 15 40 55 100 10 45

Número de
3 7 2 8 7 4 3 5 5 9 2 6
productos
 PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA

a. Verifique los supuestos del modelo. Use un alfa=0.05. (1 punto)

Coeficientes Error típico Estadístico t Probabilidad

Intercepción 1.99091944 0.6947963 2.86547214 0.01861358
Inversion Publicitaria 0.07443276 0.01348236 5.52075323 0.00037012

Existe una probabilidad de 0.0186 de que B0 sea 0

Los valores B0 y B1, son diferentes de cero

Existe una probabilidad de 0.0003 de que B1 sea 0

b. Valide el modelo de regresión lineal simple. Use un alfa=0.05. (2 punto)

Grados de libertad
Suma de cuadrados
Promedio de los cuadradosF Valor crítico de F
Regresión 1 43.3739964 43.3739964 30.4787162 0.00037012
Residuos 9 12.8078218 1.42309131
Total 10 56.1818182

α=0.05 ; F =30.478

F critico = 0.0003

La ecuación de la recta de regresión si representa adecuadamente a los datos.

c. Escriba la ecuación del modelo estimado e interprete el coeficiente de regresión (2 punto)

Grafico de Regresión
10
numero de productos

0
0 20 40 60 80 100 120
Tiempo en minutosy = 0.0757x + 1.8976
R² = 0.7865

Interpretación: por cada minuto que pasa incrementa el número de productos, se incrementan en un
0.0757.
 PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA

III. INDICACIONES
Para la elaboración del informe se debe considerar:

1. El contenido de los módulos 7, 8 y 9 revisados en la unidad.

2. Condiciones para el envío:
 El documento debe ser presentado en archivo de Ms. Word (.doc).
 Graba el archivo con el siguiente formato:
T43_(nombre del curso)_Apellidos y nombres completos
Ejemplo: T4_Probabilidad y estadística_Nuñez Gutierrez Carlos Alejandro
3. Asegúrese de enviar el archivo correcto y cumplir con las condiciones de envío, de lo
contrario, no habrá opción a reclamos posteriores.
4. Cada integrante del grupo deberá enviar la T4 desarrollada

NOTA: Si el/la estudiante comete cualquier tipo de plagio su puntuación automática será cero
(0).

IV. INTEGRANTES DEL GRUPO:

1.
2.
3.
4.
 PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA

V. RÚBRICA DE EVALUACIÓN:
La asignación del puntaje máximo a cada criterio es aplicable si este se cumple a nivel
satisfactorio. El docente del curso determina el puntaje de cada ítem de acuerdo a su juicio de
experto.

Escala de calificación
O Criterios Puntaje
5 puntos 3 puntos 2 puntos 1 punto 0 puntos
Formula
Formula adecuadamen
Demuestra la
adecuadamente las te las Formula
prueba de
Prueba de hipótesis, identifica hipótesis e adecuadamen No utiliza el
hipótesis para
hipótesis el nivel de identifica te las procedimiento
un parámetro
significancia y correctamente hipótesis Ho para
para una haciendo uso
1 media
Objetivo 1
de todo el
estadístico de el nivel de y H1 para demostrar la 5
prueba calculándolo significancia demostrar la prueba de
(5 puntos) procedimiento
correctamente para para prueba de hipótesis para
para una
demostrar la prueba demostrar la hipótesis para un parámetro
prueba de
de hipótesis para un prueba de un parámetro
hipótesis
parámetro hipótesis para
un parámetro
Formula
adecuadamen
Demuestra la Formula
te las Formula
prueba de adecuadamente las
hipótesis e adecuadamen
Prueba de hipótesis para hipótesis, identifica No utiliza el
identifica te las
hipótesis dos el nivel de procedimiento
correctamente hipótesis Ho
parámetros significancia y para
para la el nivel de y H1 para
2 Objetivo 2 haciendo uso estadístico de
significancia
demostrar la 5
diferencia de todo el prueba calculándolo demostrar la prueba de
de medias para prueba de
procedimiento correctamente para hipótesis para
(5 puntos) demostrar la hipótesis para
para una demostrar la prueba dos parámetro
prueba de dos
prueba de de hipótesis para dos
hipótesis para parámetros
hipótesis parámetros
dos
parámetros
Calcula
No calcula
correctamente
Ítem a ------ ------
las frecuencias
------ correctamente 2
las frecuencias
esperadas
esperadas
Formula
Prueba de Formula adecuadamen
Demuestra la
adecuadamente las te las Formula
independen prueba de
3 hipótesis, identifica hipótesis e adecuadamen No utiliza el
cia hipótesis
el nivel de identifica te las procedimiento
(5 puntos) haciendo uso
significancia y correctamente hipótesis Ho para
Ítem b de todo el
estadístico de el nivel de y H1 para demostrar la
3
procedimiento
prueba calculándolo significancia demostrar la prueba de
para una
correctamente para para prueba de hipótesis
prueba de
demostrar la prueba demostrar la hipótesis
hipótesis
de hipótesis prueba de
hipótesis
Verifica
No
correctament
Ítem a ------ ------ ------
e los
correctamente 1
los supuestos
supuestos
Regresión
Valida No valida
lineal
4 Ítem b ------ ------
correctamente
------
correctamente
2
simple el modelo de el modelo de
(5 puntos) regresión regresión
Escribe Escribe No escribe
Ítem c ------ ------ correctamente correctament correctamente 2
la ecuación e la ecuación la ecuación
 PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA

estimada e estimada o estimada ni

interpreta el interpreta el interpreta el
coeficiente de coeficiente de coeficiente de
regresión regresión regresión
CALIFICACIÓN DE LA TAREA 20