1.

¿Cuáles son los temas de control estadístico de calidad que los

autores del paper utilizan en el proyecto con nombre “Estudio de la
Variabilidad de Proceso en el Área de Envasado de un Producto en Polvo”?
Es necesario explicar detalladamente como se aplicó el tema en la empresa
objeto de estudio.

R//los temas o herramientas utilizadas para el control estadistico fueron la

definicion del problema,el diagrama de ishicawa, lluvia de ideas , cartas de
control en medias y rangos mediante el metodo de (DOE) diseño de
experimentos y (SPC) graficas de control estadistico de procesos;es
importante detallar como se aplicaron los temas o herramientas para
interpretar de forma clara el estudio de los datos, donde se describe de que
manera se toman las mediciones de la variable en el proceso y su grado de
incidencia al problema .

Ciclo del DIMAIC:

Esta herramienta es en esencia el ciclo que se presentó en el paper “Estudio de la
Variabilidad de Proceso en el Área de Envasado de un Producto en Polvo” .

Definir:

Es la información detallada del problema que me permite tener una idea de las
posibles fallas en el proceso.

Medir:

Es medir la magnitud del problema, en este caso que tanta incidencia tiene la
variable en el proceso.

 Análisis:

Es identificar las posibles causas que inciden el problema dándoles una

escala de jerarquía

Mejora:
Son las acciones correctivas tomadas para abordar el problema que me permitan
mejorar la variación y capacidad de los procesos.

Control:
Es el mantenimiento de las acciones correctivas con el fin de optimizar el proceso
para que siempre este bajo control.
 2. Mencione una empresa que usted considera altamente competitiva en
relación a los avances logrados utilizando uno de los temas que mencionó
en la pregunta número 1. Describa la forma en que se han aplicado los
conceptos y herramientas para lograr la ventaja competitiva.

R //En
Colombia la mayoría de las empresas a todo nivel son muy
competitivas ya que están actualizando con tecnologías que hoy por
hoy están en la vanguardia entre estas empresas se puede
mencionar en este foro la multinacional
Unilever andina
El lema de est a compañ ía es satis facció n del client e es por ello
que la frase que utilizan es la siguiente:(innovaciones en los negocios)
nuestro enfoque abierto a la innovación nos permite desbloquear la
creatividad de muchas fuentes.
Trabajamos con socios de todo el mundo para desarrollar
n u e v a s o p o r t u n i d a d e s y t r a d u c i r l a s e n m e j o r e s m a n e ra s
d e s a t i s f a c e r l a s necesidades de la población.
En ese orden de ideas la compañía trabaja día a día por
el me jo ra mi en to continuo de sus procesos con una alta
calidad para que sus prod uct os sean competentes por calidad,
precio para así llegar a la satisfacción de los clientes.

3. Escoja una empresa que usted considere líder con la implementación

de al menos uno de los temas descritos en e l punto 1 Describa la forma en
que la empresa ha aplicado los conceptos, herramientas y/o avances en
torno al control estadístico de la calidad. Mencione por qué la empresa ha
sido altamente competitiva.

R// la empresa Unilever andina está haciendo progresos gracias al control de los
costes bajo indicadores estadísticos de gestión que han permitido el control y la
optimización de los procesos con lo cual ha conseguido un buen rendimiento a
 pesar de la difíciles condiciones económicas en general y unos mercados
altamente competitivos.
www.semana.com/economia/articulo/las-100-empresas-mas...colombia/102608-3
1. https://mercadotecnia.portada-online.com/2014/01/21/resultados-unilever-america-latina-y-
otros-mercados-emergentes-alcanzaron-el-57-de-las-ventas-en-2013/
2.