Foro “Segmentación de Mercado”

Tienda de Café Cava Santa

En los últimos años se viene registrando en las diferentes estadísticas de

consumo de café, un incremento cada vez más alto, por lo que se ha podido identificar que

esta cultura ha crecido en un nivel considerable, en especial en la región cafetera, por lo que

se ha hecho necesario para la Tienda de Café Cava Santa, realizar la segmentación del

mercado al cual dirigirá sus productos de manera certera, teniendo en cuenta que:

La segmentación de mercado es la división del público

objetivo de la empresa en grupos o subgrupos. Mediante la segmentación de

mercado, la empresa puede adaptar sus campañas de ventas y sus estrategias

de marketing con el fin de que estén dirigidas específicamente a los

segmentos identificados. Shopify, (s,f).

Segmentación de mercado

Tabla 1. Segmentación de mercado

Segmentación de mercado

Geográfica
Región Eje cafetero
País Colombia
Condiciones geográficas Clima templado, frio
Raza Sin pertenencia étnica, afrocolombiano, indígena y gitano
Nacionalidad Nacionales y extranjeros
Religión Católica en su gran mayoría
 Tipo de población Población urbana y rural
Característica de vivienda Con servicios

Demográfico
Edad De 20 a 50 años en promedio
Sexo Hombres y mujeres
Nivel Socioeconómico Estratos 2, 3, 4, 5 y 6
Ingresos A partir de $ 700.000 mil pesos
Estado civil Solteros, casados, unión libre, divorciados, viudos
Nivel académico Desde analfabetas hasta profesionales universitarios

Psicográfica
Clase social Media y alta
Cultura Cafetera
Personalidad Analítica, asertiva, amistosa, expresiva

Conductual
Ocasión de compra Compra común o especiales
Beneficios buscados Calidad, medios de pago, eficiencia, buen servicio
Tipo de usuario Habitual u ocasional
Grado de lealtad Alta, media, baja

Fuente: Elaboración propia con base en Fernández, R, (2009).

En consecuencia, se puede decir que la segmentación de mercados es una de

las formas más certeras de conocer al consumidor, de adquirir información relevante para el

negocio, es una de las herramientas más útiles en la mercadotecnia al momento de crear

estrategias, las cuales se enfoquen en lo que realmente el consumidor desea recibir en un

producto, lo que propenderá por que la empresa logre los objetivos y metas planteadas.
Referencia

Fernández, R, (2009). Segmentación de mercados. Fecha de consulta: 25 de noviembre de

2018. Tomado de:

http://www.academia.edu/23876840/Segmentacion_de_Mercados_2009_Ricardo_Fer

nandez

Shopify, (s,f). Segmentación de Mercado. Fecha de consulta: 25 de noviembre de 2018.

Tomado de: https://es.shopify.com/enciclopedia/segmentacion-de-mercado