Diapositivas - Derecho Informatico PDF

Facultad de Derecho y Ciencias Sociales - 2013
DERECHO INFORMÁTICO
Juan Carlos Cortez Tataje

CONCEPTOS BASICOS
 En nuestra sociedad actual, la

informática está presente en todas las
actividades sociales, económicas y
políticas, por lo que su adecuada
regulación permite que el derecho esté
acorde con la realidad en forma
sistemática, coherente e integral. El
Derecho Informático estudia la
regulación de la actividad informática y
como tal, su importancia es creciente y
su aplicación cada vez más necesaria.
CONCEPTOS BÁSICOS
 El impacto de las Tecnologías de la Información y
las Comunicaciones –TIC– no es ajeno al Derecho,
por el contrario, cada día los avances de la
tecnología imponen mayores retos a los
operadores jurídicos, a los cuales hay que
responder desde la legislación nacional –si ésta
existe–, la legislación internacional, el derecho
comparado, la autonomía de la voluntad privada,
las mejores prácticas existentes en la industria y las
normas que permitan dar un tratamiento uniforme
a problemáticas que experimentan las
organizaciones, cualquiera que sea la latitud en
que estén ubicadas.
CONCEPTOS BASICOS
 Hoy se afirma que la revolución

Informática equivale a la Revolución
Industrial en el siglo XIX.
1.1RELACIÓN ENTRE LA INFORMÁTICA Y EL
PODER.- Aquel que tiene la información
tiene el poder, cuanta más información,
mas poder. La informática es capaz de
entrar en el ámbito de la privacidad y de
la intimidad de cada persona. Por lo tanto
el ser humano esta indefenso ante esto.
CONCEPTOS BASICOS
1.2 AFECTA AL CONCEPTO DE ESTADO SOCIAL Y DEMOCRÁTICO DE DERECHO.- Vamos a
ver la definición de cada uno de estos términos:
 Estado social es aquel que reconoce el principio de igualdad y los derechos
económicos y sociales.
 Estado democrático es aquel que reconoce la soberanía popular y la aceptación del
pluralismo político. Por último, reconoce la participación de los ciudadanos en
asuntos públicos.
 Estado de derecho es aquel que supone el sometimiento del poder a las leyes que
hayan sido aprobadas por los Congresos. Supone también la primacía de la Ley
frente a la Costumbre. Por último, supone la división de poderes:
- Poder Ejecutivo (el Gobierno)
- Poder Legislativo (el Congreso)
- Poder Judicial (los Tribunales)
CONCEPTOS BASICOS
 2. RELACIÓN ENTRE EL DERECHO Y LA INFORMÁTICA
 2.1 DIFERENCIACIÓN MORAL DEL DERECHO
 Derecho.- Implica una serie de normas obligatorias, se puede
sancionar a aquellas personas que no cumplan esas normas. El
derecho no puede tener normas que regulen situaciones
jurídicas antes de que sucedan, entonces se recurre a la moral o
a la ética para rellenar esas lagunas que tiene el derecho.
CONCEPTOS BASICOS
 2.2 PROTECCIÓN DE LA INTIMIDAD

 Existen varias soluciones para la protección de la
intimidad:
 Deontológica.- Consiste en la elaboración de códigos o
principios de comportamiento ético en materia de
Informática. Se creyó que la única manera de controlar
el uso indebido de la informática era la elaboración de
códigos deontológicos. Esta solución deontológica no es
suficiente.
CONCEPTOS BASICOS
 Jurídica.- Consiste en encauzar a través del Derecho los
problemas que plantea la Informática. Hay que tener en cuenta
que la solución jurídica se ramifica en dos términos:
 INFORMÁTICA JURÍDICA. Supone la utilización de la Informática
por los juristas.
 DERECHO INFORMÁTICO. Conjunto de principios y reglas que
contemplan las actividades llevadas a cabo por sistemas
informáticos. El espacio jurídico del Derecho Informático es muy
amplio.
CONCEPTOS BASICOS
 La Informática Jurídica es una ciencia que
estudia la utilización correcta de los aparatos
electrónicos, como la computadora, en el
derecho; es decir, la ayuda que este uso presta al
desarrollo y aplicación del derecho
 Es importante señalar que el derecho
informático constituye el conjunto de normas,
aplicaciones, procesos, relaciones jurídicas que
surgen como consecuencia de la aplicación y
desarrollo de la informática. Es decir, que la
informática en general desde este punto de vista
es objeto regulado por el derecho.
CONCEPTOS BASICOS
 El Derecho Informático comprende
entonces las múltiples interacciones entre
las TIC y el Derecho, de donde surgen
aspectos propios como la contratación de
intangibles digitalizables, la propiedad
intelectual sobre ellos, el comercio
electrónico, la protección de datos
personales, el tratamiento jurídico de los
incidentes informáticos, los aspectos
tecnológicos que impactan las relaciones
laborales y la prestación de servicios.
CONCEPTOS BASICOS
 El abogado debe usar todos los adelantos
tecnológicos que tenga a su alcance con el
propósito de cumplir uno de los objetivos que
busca todo jurista, el de otorgar una respuesta
pronta, eficaz y oportuna por parte de la
Administración de Justicia
 A través de la informática se han creado sistemas
informáticos para el Poder Judicial, a cargo del
Consejo de la Judicatura para brindar un mejor
servicio, pronto, transparente y eficaz al mundo
litigante. Así por citar alguno tenemos el sistema
HAMMURABI que funciona brindando apoyo a los
Magistrados de la Corte Suprema de Justicia
CONCEPTOS BASICOS
 Algunos de los beneficios que ofrecen la informática
jurídica y el Internet para el abogado son:
1. Recibo y envío de documentación como: escritos,
memoriales, poderes, imágenes, fotos, etc, con bajos
costos que un fax común.
2. Consultas en línea de expedientes y procesos.
3. Revisión de portales especializados en Derecho, para
búsqueda de Doctrina y Legislación Comparada para
impartir docencia.
4. Actualización permanente de disposiciones legales
vigentes.
5. Notificación de eventos, seminarios, diplomados,
convocatorias publicas a través del correo electrónico del
Colegio o de la Barra de Abogados.
6. Publicación de artículos electrónicos especializados en
Derecho.
CONCEPTOS BASICOS
 3. CARACTERÍSTICAS DE LA INFORMÁTICA.
 Su principal característica es que no se pueden aplicar las figuras
tradicionales del Derecho sobre la Informática dada su originalidad, por
lo que hay que crear nuevas figuras.
 Otra característica de la Informática es el riesgo que supone para el
ejercicio de las libertades de los ciudadanos.
 La continua aparición de bienes informáticos de contenido económico
que necesitan una protección jurídica.
 El imperio de las multinacionales que impone una serie de cláusulas que
se oponen al derecho mexicano.
 Influencia del derecho anglosajón en el lenguaje y en su doctrina.
CONCEPTOS BASICOS
 Elementos del derecho informático:

1. OBJETO DELIMITADO.
 Derecho Informático no solo tiene un objeto, sino que
podemos hacer una distinción entre objeto mediato e
inmediato.
 El objeto inmediato es la Informática.
 El objeto mediato es la información.
CONCEPTOS BASICOS
 Si tomamos como base la información,
podemos perfilar cuáles son las
características del derecho informático, ya
que la información es un bien inmaterial o
intangible; la información es objeto de
transporte, de depósito, se puede alquilar,
comerciar (vender o comprar).
 De todas estas operaciones nacen, se
modifican o se extinguen una serie de
derechos sobre esa información (derechos
de autor, derechos de distribuidor,...)
CONCEPTOS BASICOS
 ORIGINALIDAD DE LA METODOLOGÍA DEL

DERECHO INFORMÁTICO
 Esto quiere decir que exige el conocimiento
y uso de categorías y métodos de estudio de
la Informática. Por ejemplo, no podemos
abordar el derecho a la propiedad de la
información desde la óptica de la propiedad
tradicional, ya que la información es un
objeto inmaterial y requiere regulaciones
diferentes.
CONCEPTOS BASICOS
 Las características de la metodología del Derecho
Informático son las siguientes:
 Aprobación de una legislación rigurosa que evite la
dispersión
 El legislador propone que se vaya regulando el derecho,
para que se pueda aplicar de forma flexible
 Utilización de conceptos amplios
 La información atraviesa las fronteras nacionales y alcanza
todos los países
CONCEPTOS BASICOS
 ¿Cómo hacer un derecho que regule todos

los países?
 Mediante la coordinación entre unos
estados y otros a efectos de que el Derecho
Informático sea similar en todos los países
mediante acuerdos internacionales
Comercio Electrónico
 E-commerce
 Cualquier forma de transacción comercial
 Compras ventas, publicidad, relación con
empleados, contabilidad
 Las partes interactúan electrónicamente
 PRESENCIA: crear una web informativa, web
corporativa
 EXPLOTACIÓN: contenido transaccional
 TRANSFORMACIÓN: reorientar todo el
negocio
NUEVA ECONOMÍA- NUEVAS
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN
 Costes de interacción no son tan elevados
 Los activos ya no son tan importantes
 El tamaño de la empresa no condiciona los
beneficios
 El acceso a la información ya no es caro ni
restringido
 Ya no se necesitan años para una empresa a
escala mundial
 Convergen tecnologías de la comunicación
 Teletrabajo
 Publicidad en Internet
 Publicaciones electrónicas
 Intranet
 Compras electrónicas
Evolución de la informática
 Era de la Información: un gran ordenador y
varios usuarios conectados
 Era de la computación personal: un
ordenador para cada persona
 Era de las comunicaciones: una persona
conectada a miles de ordenadores
Evolución de la informática
 Primer paso: Pasar de hacer las cosas a
mano a hacerlas con un ordenador
 Segundo paso: Crear valor añadido
 B2C: Business to Consumer
 B2B: Business to Business
 C2C: Consumer to Consumer
 C2B: Consumer to Business
 A2B/C/A: Administration to
Business/Consumer/Administration (e-goverment)
 P2P: Peer to Peer
 B2E: Business to Employee
B2C: Business to Consumer
 Venta de productos finales a un consumidor

 Medios de pago
 Formas de envío
 Impuestos
 Plazos de entrega
 Garantía
 Devoluciones de material
 Servicio de postventa
 Protección de datos
Barrabes.com http://www.barrabes.com/barrabes/cond_compra.asp
 Programa de tienda virtual

 Creación de un catálogo
 Carrito de compra
 Aspectos de seguridad
 Medios de pago: TPVVirtual
 Ejemplo: Shopsland http/www.shopsland.com

 Pasarela de pago o TPVVirtual

 Cliente compra mediante alguna aplicación de e-commerce
 La aplicación redirigirse al sitio web del banco indicando el
importe
 El número de tarjeta de crédito viaja encriptado al banco
 El banco comprueba validez de la tarjeta y realiza el cobro en la
cuenta del vendedor
 El banco redirige a la aplicación de comercio electrónico
indicando si se pudo hacer el cobro
 VENTAJAS
 El número de tarjeta viaja codificado (comprador)
 El vendedor debe tener una cuenta en el banco
(comprador)
 Banco verifica autenticidad y fondos (vendedor)
 El cobro se ingresa al instante (vendedor)
 Cobrar a clientes de cualquier lugar (vendedor)
 Seguridad total para los clientes (usando pasarela
Banesto)
 DESVENTAJAS
 Las comisiones por este sistema de cobro suelen
ser más altas que comprando físicamente
 Posibilidad de reclamaciones
 Puntos fuertes
 Comodidad, ahorro de tiempo, información,
ahorro de costes, posibilidad de comparar precios,
buscar productos difíciles
 Puntos débiles
 Desconfianza de los medios de pago, no se ve ni se
toca el producto, costes de envío
 Qué funciona en Internet?

 Lo que sea útil: fuente de información, ej
buscadores
 Lo que es fácil de usar
 Lo que te aporta un incentivo
 Lo que es mejor que la realidad
 Lo que sea personalizado
 Buscadores de precio
 Al igual que buscadores de páginas web recorren
páginas HTML…
 Unificar las bases de datos de productos
 Nuevo lenguaje para bases de datos: XML
 XML permite definir documentos y bases de datos
 Si el buscador de precios me permite

encontrar el mejor precio los márgenes
tienden a desaparecer
 Dónde está la ganancia? Volumen de visitas
 Tienda virtual migrar Comunidad Activa
B2B: Business to Business
 Comercio electrónico entre empresas:
clientes y proveedores
 Obtención de información sobre productos
 Negociación de precios
 Aprovisionamiento
 Pagos
 Intercambio de facturas
 Servicio de postventa
 EDI (Intercambio Electrónico de Datos)
 Tecnología pionera
 Transmitir electrónicamente documentos
comerciales y administritivo-contables (pedidos,
facturas, etc.) entre aplicaciones
 Envío de documentos es en un formato
normalizado de manera que se pueda procesar
automáticamente
 Mercados B2B verticales
 Se centran en sectores de una actividad
 Ofrecen servicios como petición de ofertas,
concursos, licitaciones
 Permiten comparar los precios, la calidad, los
servicios
 El beneficio para la empresa es la rapidez de las
transacciones
 Ejemplo: http://www.consumalia.com
1. Empresa compradora realiza su petición
2. Los proveedores seleccionados son notificados
por e-mail
3. Los proveedores realizan sus ofertas
4. Los compradores adjudican las ofertas e
informan a los proveedores
 La información es confidencial
 El intermediario (consumalia) simplifica al
máximo todas las gestiones de compra-venta
 Se proporciona reducción de costes
 Oportunidades de negocio y acceso a nuevos
clientes
 Cuota anual - Comisión 1% que factura al
proveedor
 Mercados B2B horizontales
 Permiten comprar, vender, subastar cualquier
tipo de producto
 Facilita operaciones de compra-venta entre
empresas de todos los sectores y países
 Ejemplo: Opciona http://www.opciona.com
A2B/C/A: Administration to …
 A2B: Administration to Business
 Abarca transacciones entre empresas y
organizaciones gubernamentales
 Publicación de disposiciones administrativas;
intercambio electrónico de impuestos, pago de
tasas, cotizaciones SS, etc; información de
subvenciones; trámite para creación de
empresas, etc.
 http://www.administracion.es
 A2C: Administration to Consumer
 Abarca transacciones entre ciudadanos y
organizaciones gubernamentales
 VENTANILLA ÚNICA ELECTRÓNICA
 Empleo público, autorizaciones para
instalaciones publicas, consulta trámites legales,
pago de impuestos, dar de alta en el padrón,
tarjeta de descuento de transporte, conseguir
certificado, etc.
 A2C: Administration to Consumer
 Ejemplo: Seguridad Social http://www.seg-
social.es
Crear una empresa en Internet
 Ventanilla única http://www.vue.es.
Pretende conectar ayuntamientos
1. Obtener un certificado de la Sección de
Denominaciones de Registro Mercantil
Central: denominación única
http://www.rmc.es
2. Crear página Web y alojarla en un servidor
- Servidor propio alojado en la empresa:
mantenimiento, líneas de comunicación
- Housing: servidor propio alojado en otra empresa
proveedora del servicio
- Hosting: empresa que tiene un servidor
compartido por varias empresas clientes: mejor
calidad-precio
- Outsourcing: hosting + software de tienda virtual
3. Registrar el nombre .com
- Registro oficial en EEUU

http://www.networksolutions.com
- En España http://www.nic.es
4. Búsqueda de ayudas, financiación
- Ejemplo: http://www.EntreWorld.com
ayuda a elaborar plan de negocio, realizar
estudios de mercado, solicitar préstamos,
etc.
- Ejemplo: http://www.ayudas.net se
recogen ayudas y subvenciones de la Unión
Europea, comunidades, estado
e-CRM (Customer Relation Management)
 Gestión Electrónica de las Relaciones con

Clientes
 Hacer electrónicamente lo que hace una
vendedora de tienda
 Ejemplos: consejos de otros productos en base a
lo que compraste o lo que miraste; descuentos
personalizados
e-CRM (Customer Relation Management)
 Agente Comercial Virtual

 Programa que utiliza técnicas de inteligencia
artificial para mantener charlas con clientes
informando de productos
 Ejemplo: www.nativeminds.com
Publicidad en Internet
 Los ingresos por publicidad son muy altos.
Hay diferentes maneras de hacer publicidad
en Internet
 Es posible analizar a cada usuario que se
conecta y memorizar sus datos. De esta
manera se tiene más control de a quién va
dirigida la publicidad.
 ¿Cómo se puede recordar a un usuario?
 Las cookies
 Los web bugs
 Los data spills
 Los ficheros .log

 Una cookie es un fichero de texto que se escribirá
en nuestro disco duro a pedido de algunos
servidores de internet (si nosotros le damos el
permiso! Sino deshabilitar cookies.)
 El fichero tiene información sobre lo que hemos
hecho en las páginas de internet de ese servidor.
 La información de este fichero puede ser usada
otro día que nos volvamos a conectar
 El servidor de internet pedirá a nuestro navegador
que le pase la cookie con información de
conexiones anteriores
 Los web bugs permiten a los servidores saber
que páginas visitó un usuario
 Es un gráfico pequeño y transparente que está
oculto en las páginas webs o correo electrónico.
Actúan como los “micrófonos” ocultos.
 Junto con las cookies permite recolectar los
hábitos de navegación
 Los data spills es una manera de enviar
información a un servidor
 Si un banner publicitario tiene un data spill
estaremos enviando información como dirección
de e-mail, palabras que buscamos en un
buscador, etc. y SIN SABERLO!
 Los ficheros .log es un fichero que está en el
servidor que registra todos los accesos de los
usuarios
 Almacena fecha, hora, dirección IP del que está
viendo la página web, qué páginas está viendo,
etc.
 Formas de publicitar
 Banner
 Pop-up window
 Pop-up on click
 Interstitial
 Layer
 Superstitial
 Rascacielos
 Tira Flash
 P.L.V. Interactivo
 Banner: gráfico presentado en la página web a
modo de anuncio que enlaza con otro sitio web
si clickeamos sobre él
 Pop-up window: ventana que se abre sin que
sea solicitada cuando accedemos a un sitio web.
Puede cerrarse en cualquier momento y puede
incluir un vínculo a un sitio web.
 Pop-up on click: la diferencia con la pop-up
window es que se abre sólo al clickear sobre un
banner.
 Interstitial: mientras se descarga una página
solicitada se muestra un mensaje publicitario
que desaparece cuando la página termina de
descargarse
 Layer: elemento móvil existente en una página
web que al hacer click sobre él lleva a un sitio
web
 Superstitial: pantalla que se abre
automáticamente y se carga en los tiempos
muertos de navegación. Se pueden mostrar
anuncios de mayor calidad sin demorar las
páginas que desea el usuario.
 Rascacielos: banners verticales de gran tamaño.
 Tira Flash: formato llamativo, permite integrar
otro sitio web dentro de una página mostrando
diferentes mensajes.
 P.L.V. Interactivo: acción publicitaria que incide
en la compra de un producto en el momento de
la decisión.
E-Mobile
 Tecnologías de Telefonía móvil
 WAP: Internet + móvil
 GPRS: mayor velocidad, siempre conectado a internet sin pagar
el tiempo de conexión sino el volúmen de datos descargados
 UMTS: acceso a servicios multimedia avanzados (imágenes,
video, música, videoconferencia)
 4G: conexiones móviles de realidad virtual 3D
 Otras tecnologías: Bluetooth, tecnología de radio permiten
conectar ordenadores, teléfonos, etc. sin cables
Sumario
I. Introducción e instrumentos internacionales
II. La formación de contratos por medios-e:
 La oferta, la invitación a negociar y la aceptación de la oferta,
 Los acuerdos de pulsar y comprar (click-wrap agreements),
 Las subastas,
 Los errores del hombre y del sistema informático,
 Momento en el que se forma un contrato-e: envío y recepción
III. Requisitos de forma del contrato-e:
 El escrito,
 La firma,
 La incorporación de términos por remisión,
 La posibilidad de archivar los términos de contratación.
IV. Fuerza probatoria de los contratos-e:
 Los medios de prueba electrónicos,
 Autoría y atribución de un mensaje de datos
69
Sumario (continuación…)
VI. Contenido del contrato-e:
 La protección del consumidor,
 La protección de datos personales (habeas data).
V. Ley y jurisdicción (tribunal) aplicable al contrato:
 Ubicación de las partes contratantes,
 Ley aplicable al contrato,
 Cláusula atributiva de jurisdicción y competencia,
 Cláusula arbitral.
VII. Marco legal nacional. Legislación de países del
continente latino-americano y del caribe
VIII. Conclusiones
IX. Glosario
70
Introducción
 La nueva forma de celebrar contratos
gracias a las herramientas ofrecidas por
las nuevas tecnologías de la
información y de la comunicación
Post-grado internacional, Derecho y gestión de las

telecomunicaciones 71
Introducción (continuación)
 Intentos internacionales de armonización de

las normas que regulan la contratación
electrónica
 El marco jurídico predominante en los países

que han adoptado una legislación sobre
comercio electrónico
72
Instrumentos internacionales
objeto de estudio
 Ley Modelo sobre comercio electrónico (1996)
 Ley Modelo sobre firmas electrónicas (2001)
 Proyecto de Convención sobre contratación
electrónica
de la Comisión de las Naciones Unidas para el Derecho Mercantil Internacional
(CNUDMI)
 Modelo de Contrato de Comercio electrónico

de la UN/CEFACT – UNECE.
73
Formación de los contratos-e
FORMA TRADICIONAL DE FORMA ELECTRÓNICA DE
CELEBRAR CONTRATOS CELEBRAR CONTRATOS
 En ambos casos, hay una oferta, (en ciertos

casos hay una invitación a negociar) y hay una
aceptación de la oferta. Dichos actos culminan
en la formación de un contrato.
74
Oferta o invitación a negociar: that is the question.
El vendedor La descripción
ofrece de los
artículos por artículos y su
medio de precio dejan
esta página entender al
web a un consumidor
número que dichos
indetermina artículos están
do de en venta y
personas. que basta con
manifestar
interés en
comprarlos
para
« cerrar » el
contrato de
compra-venta.
75
Oferta o invitación a negociar: that is the question (continuación).
UBS dice NO a la oferta
76
 Los acuerdos de pulsar y comprar (click-
wrap agreements)
77
 Los acuerdos de pulsar y comprar (click-wrap
agreements) (continuación…)
78
 Contratos-e formados a través de una subasta
¡VENDIDO AL MEJOR POSTOR!
79
 Los errores en la formación de contratos
electrónicos pueden ser ocasionados por
intervención del hombre
MAL MANEJO, ERROR DE TIPEO, ETC. ERROR
80
 Errores (continuación): Los errores en la formación
de contratos electrónicos pueden ser ocasionados
debido al mal funcionamiento de un sistema de
información
MAL FUNCIONAMIENTO ERROR

DEL SISTEMA
81
 Errores (continuación): Cláusula contractual que
prevé las consecuencias de errores tipográficos,
errores en el precio o errores en la información del
producto suministrada por el distribuidor
82
 Momento en que se forma el contrato electrónico:
envío y recepción de los mensajes de datos
ENVÍO MENSAJE DE DATOS
INTERCAMBIO DE E-MAILS
ENTRE VENDEDOR Y
COMPRADOR
RECEPCIÓN
MENSAJE DE DATOS
INTERROGANTE:
¿EN QUÉ MOMENTO SE FORMA
EL CONTRATO-E?
83
 Momento en que se forma el contrato
electrónico: envío y recepción de los mensajes de
datos (continuación)
El iniciador El mensaje de datos
envía el entra en el sistema de
mensaje de información del
datos destinatario
El mensaje sale de
la esfera del El destinatario
control del recibe el mensaje
iniciador de datos
84
Requisitos de forma del contrato-e
 El escrito
EL ESCRITO MANUSCRITO VERSUS
EL FORMATO ELECTRÓNICO DE UN ESCRITO
85
 La firma
LA FIRMA MANUSCRITA
VERSUS LA FIRMA
ELECTRÓNICA
(EN CUALQUIERA DE SUS
FORMAS)
86
 Incorporación por remisión de términos
contractuales
87
 Archivo e impresión de los términos
de contratación.
88
Fuerza probatoria de los contratos
electrónicos
 Los medios de prueba electrónicos para demostrar la
celebración de un contrato por vías electrónicas.
COPIAS IMPRIMIDAS
PROVENIENTES DE
DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS,
DE SITIOS WEB, ETC
89
Fuerza probatoria de los contratos
electrónicos
 Autoría y atribución de los mensajes de datos
INICIADOR DEL
MENSAJE DE DATOS El iniciador del
mensaje de
datos queda
vinculado por su
contenido
El iniciador queda
El iniciador queda obligado
obligado por el
por el contenido de
contenido de los
mensajes de dato enviados
mensajes enviados
por un sistema de
por otra persona en
información programado
su nombre
por aquel
90
Contenido de los contratos electrónicos
 La protección del consumidor
CONSUMIDOR
91
Contenido de los contratos
electrónicos
 La protección de datos personales
CANON
EASYJET
92
Ley y jurisdicción aplicable al contrato
electrónico
 Ubicación de las partes contratantes
93
electrónico
 Ubicación de las partes contratantes a partir de la
ubicación física del servidor
 Ubicación de las partes contratantes a partir de

nombres de dominio (ccTLD y gTLD) y de
direcciones de correo electrónico.
94
electrónico
 Ley aplicable al contrato
95
electrónico
 Cláusula atributiva de jurisdicción y competencia

electrónico
 Cláusula atributiva de jurisdicción y competencia

electrónico
 Cláusula arbitral

electrónico
 Cláusula arbitral
99
Marco legal nacional: Legislación
continente latino-americano y del caribe
100
Conclusiones
 Y para terminar….
Y SI USTED HA LLEGADO HASTA AQUÍ,

SE MERECE UN BUEN DESCANSO Y, TAL VEZ,
UNA COPITA O UN CAFE
101
Glosario
 Contratos electrónicos: son contratos perfeccionados por medios
de comunicación electrónicos o de mensajes de datos.
 Establecimiento: es a) todo lugar de operaciones en el que una
persona ejerza de forma no transitoria una actividad económica
con medios humanos y bienes o servicios o b) todo lugar en que
una parte realiza una actividad económica a través de un
establecimiento fijo durante un período indefinido. (dos
variantes)
 Iniciador de un mensaje de datos: se entenderá toda persona
que, a tenor del mensaje, haya actuado por su cuenta o en cuyo
nombre se haya actuado para enviar o generar un mensaje antes
de ser archivado, si éste es el caso, pero que no haya actuado a
título de intermediario con respecto a él.
 Mensajes de datos: se entenderá la información generada,
enviada, recibida o archivada o comunicada por medios
electrónicos, ópticos o similares, como pudieran ser, entre otros,
el intercambio electrónico de datos (EDI), el correo electrónico, el
telegrama, el télex o el telefax.
102
Glosario (continuación)
 Sistemas de información: Por "sistema de información" se
entenderá todo sistema utilizado para generar, enviar, recibir,
archivar o procesar de alguna otra forma mensajes de datos. El
mismo engloba los medios técnicos empleados para transmitir,
recibir y archivar información. Podría consistir en una red de
comunicaciones, un buzón electrónico o una telecopiadora.
 Convención de Viena sobre sobre los Contratos de Compraventa
Internacional de Mercadería (1980): contiene un conjunto de
normas que rigen la formación de los contratos de compraventa
internacional de mercaderías, las obligaciones del comprador y
del vendedor, los derechos y acciones en caso de incumplimiento
y otros aspectos del contrato. Entró en vigor el 1/01/1988.
 Principios Unidroit: UNIDROIT = sede en Roma. Estos se aplicarán
a un contrato si las partes convienen en ello y si dichos principios
son compatibles con las normas aplicables al contrato que no
pueden ser derogadas por mútuo consentimiento entre las
partes. Ampliamente utilizados en procedimientos arbitrales.
103
Introducción
El desarrollo económico sostenible y equitativo requiere un
Estado democrático, moderno y eficiente para:
1 2 3 4
Tener un ambiente Tener una relación eficiente Formular y ejecutar Tener
de confianza y entre Estado y mercado. políticas públicas y transparencia
estabilidad jurídica. programas eficaces. en las acciones.
Los retos están entrelazados e indican que la capacidad institucional es

condición técnica para el desarrollo.
Los gobiernos y sus instituciones tienen que responder a una ciudadanía más
consciente e informada.
Los gobiernos, requieren evaluarse a sí mismos, analizar sus actividades e

instrumentalizar acciones para responder mejor a las aspiraciones de la
población, y para cumplir con sus funciones públicas.
 La aplicación de los conceptos de
gobierno electrónico aumenta la
eficiencia, eficacia y transparencia de la
acción gubernamental.
 Precisamente, para el logro de estos

propósitos, las tecnologías de la
información se convierten en un aliado
fundamental. De hecho, muchos de los
cambios deseados y demandados no
resultarían posibles sin la Tecnología de
la Información y Comunicación.
 Se tiene que tener en cuenta
también que la tecnología no
aporta fórmulas mágicas.
 Y es preciso vincular, a las TIC,

directamente con las
necesidades de la población y
con los objetivos y actividades
sustantivas de cada una de las
instituciones.
 Debemos tener claro también que, sin cambio en las instituciones y los
procesos hay el riesgo de que la tecnología de la información ayude a hacer
más eficientemente lo que se hace mal.
Definiciones de
Gobierno Electrónico
Se han dado muchas definiciones de Gobierno

Electrónico, sin embargo todas se orientan a
explicar lo mismo
Definiciones de
De Wikipedia, la enciclopedia libre

El e-government, e-gobierno o  Muchas de las tecnologías
gobierno electrónico consiste en el involucradas y sus
uso de las tecnologías de la implementaciones son las mismas
información y el conocimiento en los o similares a aquéllas
procesos internos de gobierno y en la correspondientes al sector privado
entrega de los productos y servicios del comercio electrónico (o e-
del Estado tanto a los ciudadanos business), mientras que otras son
como a la industria. específicas o únicas en relación a
las necesidades del gobierno.
Definiciones de
En 1998 la OCDE definió

Gobierno Electrónico como ‘la aplicación de tecnologías
basadas en Internet para actividades comerciales y no
comerciales en el seno de las Administraciones Públicas’.
OCDE.- Organización para la Cooperación y Desarrollo Económico.
Definiciones de
Criado y Ramilo, 2001

Gobierno Electrónico se refiere a la adopción pero también a través del correo
de las TIC por las Administraciones Públicas, electrónico y otras herramientas como el
como diferentes vías a través de las que se teléfono móvil, los PDA, la vídeo
conectan e interactúan con otras conferencia, intranets, extranets, el cable,
organizaciones y personas, especialmente las ondas de radio, o el satélite
mediante sus páginas web,
Definiciones de
Gartner Group (2000) define

 e-Government como: ‘The continuous A diferencia de otras definiciones que insisten
optimisation of Government service únicamente en la dimensión de mejora de la
delivery, citizen participation and prestación de servicios, la definición de
governance by transforming internal and Gobierno Electrónico de Gartner considera el
external relationships through cambio y la transformación institucional y la
technology, the Internet and new media.’ articulación de consensos entre aquellos
agentes e intereses que son fundamentales
para lograr el éxito del proyecto (Pratchett,
1999; Ferguson, 2000).
Definiciones de
Según el Banco Mundial

El E-Gobierno se refiere al uso por las Estas tecnologías pueden servir a una variedad
agencias del gobierno de las tecnologías de diversos fines: mejor entrega de los servicios
de información (tales como redes WAN, de gobierno a los ciudadanos, mejor
el Internet, y computadoras móviles) que interacción con las empresas e industrias,
tienen la capacidad de transformar las empoderamiento del ciudadano en el acceso a
relaciones con los ciudadanos, las la información, o de una gerencia más eficiente
del gobierno. Las ventajas resultantes pueden
empresas, y con el propio gobierno. ser menor corrupción, transparencia creciente,
mayor conveniencia, crecimiento del rédito, y/o
reducciones de costes”.
Definiciones de
La Organización de las Naciones Unidas

Define al E-Gobierno como “la utilización de Internet y el World
Wide Web para entregar información y servicios del gobierno a los
ciudadanos”.
Definiciones de
Pacific Council on International Policy

 El Gobierno Electrónico es el uso de TIC  El Gobierno Electrónico implica la entrega
para promover un gobierno más eficiente de servicios vía Internet, el teléfono, los
y más eficaz, para facilitar los servicios centros comunitarios (autoservicio o
del gobierno y hacerlos más accesibles, facilitado por otros), los dispositivos
para permitir un mayor acceso público a inalámbricos u otros sistemas de
la información, y para hacer al gobierno comunicaciones
más responsable ante los ciudadanos.
Definiciones de
El objetivo 5 del Plan de Desarrollo de

la Sociedad de la Información en el
Perú
 “Acercar la administración del Estado se refiere precisamente al desarrollo del

y sus procesos a la ciudadanía y a las Gobierno Electrónico en el Perú y se
empresas en general, proveyendo desprende de los conceptos de e-Governance,
servicios de calidad, accesibles, aplicación de las TIC’s para lograr la
seguros, transparentes y oportunos, interacción de la sociedad con el sector
a través del uso intensivo de las TIC” publico y determinar su organización.
Definiciones de
 Se debe tener presente que el Gobierno  Estos riesgos pueden ser

Electrónico no acorta el camino hacia el significativos. Si no se ha concebido
desarrollo económico, a los ahorros del bien y se han puesto en ejecución, en
presupuesto o al gobierno honesto, las iniciativas del Gobierno
eficiente. El Gobierno Electrónico no es Electrónico se puede perder recursos,
el acontecimiento que inmediatamente y fallar en la promesa de entregar
por siempre alterará el universo del servicios útiles y producir frustración
gobierno. El gobierno electrónico es un pública con el gobierno.
proceso o evolución y una lucha Particularmente en el mundo en
constante por los costos y los riesgos desarrollo, con escasos recursos, el
financieros y políticos. Gobierno Electrónico debe apuntar
hacia áreas con altas posibilidades
para el éxito.
Definiciones de
 Gobierno Electrónico consiste, pues, en todas aquellas iniciativas que

implican el uso de las TIC en la gestión interorganizacional del Estado e
incluye la definición, coordinación, implementación y desarrollo de las
Políticas Públicas.
 Las iniciativas de Gobierno Electrónico, en el ámbito de las Políticas
Públicas, se ejecutan a través de: desarrollo de programas centrados en el
ciudadano, promoción de la participación ciudadana, mejora en la
prestación de los servicios mediante herramientas con alto valor
tecnológico, comparación y análisis del desempeño del Gobierno
Electrónico
Definiciones de
Ojo, se debe tener en cuenta que el Gobierno Electrónico

es mucho más que tecnología cuando se define como el
aprovechamiento de esta, para refundar las relaciones
internas y externas del Estado.
Estrategia Nacional de Gobierno Electrónico
Sin una buena planificación, es decir sin saber hacia donde queremos ir, no se puede
desarrollar un Gobierno Electrónico con enfoque nacional y orientado a los ciudadanos,
empresas, empleados y propio Estado, por tanto, es prioritario abordar el problema de la
falta de una Estrategia Nacional de Gobierno Electrónico, el mismo que debe estar
alineado al Plan de Desarrollo de la Sociedad de la Información.
BARRERAS PARA EL DESARROLLO
DEL GOBIERNO ELECTRÓNICO
Plantear, dentro de las Administración Pública, proyectos de Gobierno Electrónico que van
más allá de información sobre la organización, es encontrar barreras y resistencias para
realizarlos, estas barreras pueden ser de distintos tipos, sociales, corporativas, normativas,
procedimentales, interorganizativas, infraestructura, recursos, dado que el desarrollo de
proyectos de Gobierno Electrónico es ante todo una cuestión política, de voluntades,
prioridades de actuación y capacidad de liderazgo, más que una cuestión meramente
tecnológica
Barreras sociales
No existe suficiente extensión ni  Desconfianza en los medios de intercambio

penetración de las TIC, y en particular, de electrónicos. Seguridad para los proyectos de
Internet. Gobierno Electrónico.
 La carencia de los servicios públicos y/o  Desconocimiento de la existencia de
de medios de comunicación en grandes iniciativas de Gobierno Electrónico.
sectores de la sociedad peruana.  Idiosincrasia del ciudadano.
 Cultura incipiente del uso de Internet,  Son adicionales a las limitantes que se dan
más allá de un elemento de información por los altos niveles de pobreza del que están
y publicidad. afectados gran parte de la población
Barreras en las instituciones
 Las organizaciones operan sus servicios bajo un  Se piensa que los ciudadanos conocen las estructuras
concepto individual sin preocuparse por institucionales y se pone la información según las
estructuras.
interactuar con los diversos agentes establecidos
en la sociedad.
 Egoísmo institucional en la compartición de recursos
 No se ha tenido en cuenta en la integración de tecnológicos , en especial el ancho de banda y
sistemas ni en el desarrollo de sistemas sistemas de información que pueden ser útiles para
corporativos de información y tramitación. otras entidades.
 Ausencia de un liderazgo institucional: Se
confunden proyectos corporativos con injerencias  Ubicación de las oficinas de informática en la
estructura de la institución e importancia en las
en asuntos propios. decisiones de la institución.
 No existe orientación al ciudadano.
Barreras normativas
 Reciente desarrollo normativo de cuestiones  Se trata de imponer a los procedimientos

relacionadas con la seguridad electrónica, firma electrónicos mayores requisitos que los utilizados
digital, protección de datos. en los procedimientos tradicionales.
 Las asesorías jurídicas y funcionarios, por su  El marco tecnológico avanza más rápido que el
formación y menor experiencia en tecnologías, no marco normativo.
confían de los nuevos sistemas.
 La normatividad que se genera debe derogar las
 Las oficinas que auditan las actividades anteriores que se refieren al asunto al asunto
institucionales y en particular las de informática, principal para dar mayor fluidez en su
lo hacen sin tener en cuenta el desarrollo cumplimiento por las instituciones y seguimiento
tecnológico y hacen referencia a esquemas por los órganos de control.
centralizados de centros de cómputo
Barreras en los procedimientos administrativos
 En general los procedimientos están diseñados en - En general los procedimientos no están sujetos a un
función de las necesidades de los órganos de rediseño continuo que tenga como objetivo el
gestión. No hay orientación al ciudadano. aprovechamiento de las TIC al servicio de gestores y
ciudadanos.
 Se pide a los ciudadanos: documentación que la
institución ya tiene; que ha generado ella misma o  Se ignora la existencia de macro procesos
que va a generar. interinstitucionales, los textos únicos de procesos
administrativos (TUPA), responden sólo a
procedimientos de una institución.
Barreras para la integración de distintas instituciones públicas
- La colaboración y coordinación interna es difícil, La identificación o identificador único de las

más aún es la colaboración y coordinación entre personas, es una gran barrera para que las
instituciones. instituciones públicas puedan integrarse y
compartir sus bases de datos.
- La integración entre instituciones públicas es
requisito para hacer posible la tramitación
electrónica de muchos expedientes
administrativos.
Las condiciones de éxito o Factores Críticos
de Éxito para el Gobierno Electrónico son
las condiciones que alrededor del plan
son necesarios e indispensables que se
cumplan para lograr el éxito en su
desarrollo.
El liderazgo político
Es el factor más importante para lograr el Así mismo tendrá efecto multiplicador
éxito en el Gobierno Electrónico, la hacia las autoridades regionales y de las
apropiación clara por parte del más alto municipalidades que también llevan la
nivel de un país garantizará que las tecnología a sus respectivos ámbitos de
autoridades de segundo orden asuman el gobierno.
tema tecnológico como de verdadera
importancia en un proceso de
modernización y reforma del Estado.
Los recursos
Son otros factores críticos de éxito, el contar Los recursos financieros también son
con los recursos humanos capaces para dar importantes, mediante los medios
el salto hacia el gobierno electrónico monetarios se podrán obtener u adquirir
garantizará primero el desarrollo y luego el los equipos, la infraestructura física, el
mantenimiento de los sistemas orientados software y la contratación de los recursos
hacia el gobierno electrónico, es importante humanos que hagan viable los proyectos
también garantizar la continuidad de los a plantearse
recursos humanos haciéndolos menos
rotativos.
Gobierno Electrónico enmarcado
dentro de políticas públicas
El desarrollo del Gobierno Electrónico debe La existencia de una unidad encargada de
estar enmarcado dentro de políticas públicas diseñar, desarrollar, implantar, monitorear
en el marco de la modernización y reforma y retroalimentar las Estrategias de
del Estado, para dotarle de continuidad ante Gobierno Electrónico, garantizará el
los posibles cambios que puedan ocurrir en la establecimiento de medidas necesarias
conducción de los países o en los sectores al para su buena implementación.
interior de los gobiernos.
Sector de telecomunicaciones competitivo
No es posible participar de la
globalización y ser competitivo si el país
no posee un sector de
telecomunicaciones desarrollado que
permite hacer uso de los avances de la
tecnología de la informática.
Proyectos emblemáticos, alto impacto
y corto plazo
Es bueno tener algunos proyectos que en

el corto plazo se muestren como algo
efectivo en la población, los mismos
deben infundir credibilidad en sus
miembros así como efectividad a sus
requerimientos.
Alianzas con el Sector Privado,
Entidades Internacionales y Sector Académico
La participación de estos sectores debe darse La relación con estos sectores debe
desde el diseño de las estrategias y no deben mantenerse siempre cuando esta sea
dejar de participar pues son necesarios en lo provechosa, productiva y transparente.
que son sus fortalezas: la investigación,
conocimiento de mejores prácticas, el
desarrollo de sistemas y la operación de las
tecnologías de la información y
comunicaciones.
nsibilización de autoridades
Sensibilización de autoridades del más Finalmente, contar con una Estrategia
alto nivel y de los encargados de las áreas nacional, regional o local de Gobierno
de informática que juegan el papel de Electrónico es más que importante de tal
agentes de cambio. forma de poder realizar el seguimiento del
desarrollo de las estrategias, actividades y
proyectos que conformarán en el mediano y
corto plazo los compromisos a lograr en su
desarrollo
• El Gobierno Electrónico, dentro de sus objetivos principales, busca mejorar las formas
de relacionarse con:
Los ciudadanos y/o sus asociaciones. El sector privado, El estado, sus empleados y/u
otros agentes gubernamentales y estatales.
El Gobierno Electrónico puede ser visto a Ejemplos:

través de cuatro tipos de relaciones:  G2C, Los portales institucionales que
proveen información, formatos sobre
trámites.
 Gobierno a Ciudadano (G2C) |
Government to Citizen
 G2E, Los portales referidos a las compras
estatales, en el Perú el portal del Sistema
 Gobierno a Empresa (G2B) | Government Electrónico de Adquisiciones y Compras del
to Business Estado (SEACE).
 G2E, al interior de las INTRANET, se

 Gobierno a Empleado (G2E) | consideran sistemas dirigidos
Government to Employee especialmente a satisfacer necesidades de
información y servicios para los empleados.
 Gobierno a Gobierno (G2G) |
Government to Government  G2G, En el Perú el Sistema de Información
Financiera (SIAF)
El desarrollo del Gobierno Electrónico es un proceso
evolutivo, que comprende al menos cuatro fases:
Presencia, Interacción, Transacción y Transformación.
Presencia
Fase en la que los gobiernos ponen en línea información básica sobre
leyes, reglamentos, documentos y estructuras organizacionales, sin
mayor relación con los ciudadanos.
Interacción
En esta fase se generan las primeras interacciones entre ciudadanos
y empresas con el gobierno. Se involucran los procesos
gubernamentales mediante su mejoramiento y simplificación,
abriendo ciertos canales de comunicación para los ciudadanos,
empresas y propio gobierno..
Transacción
Permite completar trámites y el pago de tasas e impuestos mediante

la implementación del medio de pago virtual (Tarjetas de crédito o de
débito), mejorando la productividad y la participación de los
ciudadanos.
Transformación
En esta fase cambian las relaciones entre el gobernante y el
ciudadano. Se realizan cambios en la forma de operar del
gobierno y los beneficios originados son recibidos y
utilizados, en gran medida por los ciudadanos y empresas.
 Hacer más productivo el gasto público.
 Facilitar el acceso del ciudadano a los servicios públicos.
 Aumentar la competitividad.
 Mejorar la eficiencia y la transparencia de la gestión.
 Combatir la corrupción.
 Crear vínculos hacia el proceso de democratización y participación
ciudadana.
 Fortalecer la interacción y la responsabilidad entre los ciudadanos y sus
representantes públicos.
 Generar confianza.
 “En el Perú los productos hasta ahora mas visibles del Gobierno Electrónico son
los portales expuestos en Internet, sin embargo la exposición en Internet de
información y formularios es solo un aspecto marginal en el Gobierno
Electrónico. Las transacciones electrónicas del Gobierno Electrónico están
íntimamente relacionadas a los aspectos de integración, seguridad, capilaridad
de los servicios en todo el territorio nacional, identificación electrónica del
usuario, no revocación de la transacción, pago virtual de las tasas o tributos
mediante un intermediario financiero, así como de la disponibilidad operativa de
los servicios etc.”
Referencias
 Plan de Desarrollo de la Sociedad de la Información en el Perú, CODESI
 Estrategia Nacional de Gobierno Electrónico del Perú, ONGEI
 La Necesidad de Teoría(s) sobre Gobierno Electrónico. Una Propuesta Integradora. J.

Ignacio Criado Grande, María Carmen Ramilo Araujo y Miquel Salvador Serna.
 Gobierno Electrónico y Gobernabilidad; Carlos M. Jarque, Gerente, Departamento de

Desarrollo Sostenible, 21 de Febrero, 2002.
 Curso OEA "Introducción a la Formulación de Estrategias de Gobierno Electrónico”

DELITOS INFORMATICOS
DEFINICION DE DELITO INFORMATICO
Tomando como referencia el “Convenio

de Ciberdelincuencia del Consejo de
Europa”, podemos definir los delitos
informáticos como: “los actos dirigidos
contra la confidencialidad, la integridad y
la disponibilidad de los sistemas
informáticos, redes y datos informáticos,
así como el abuso de dichos sistemas,
redes y datos”.
CARACTERISTICAS
PRINCIPALES
 Son delitos difíciles de demostrar ya que,
en muchos casos, es complicado encontrar
las pruebas.
 Son actos que pueden llevarse a cabo de

forma rápida y sencilla. En ocasiones estos
delitos pueden cometerse en cuestión de
segundos, utilizando sólo un equipo
informático y sin estar presente físicamente
en el lugar de los hechos.
 Los delitos informáticos tienden a

proliferar y evolucionar, lo que complica
aun más la identificación y persecución de
los mismos.
TIPOS DE DELITOS INFORMATICOS
CLASIFICAC ION SEGÚN EL CONVENIO

SOBRE LA CIBERDELINCUENCIA
1. Delitos contra la confidencialidad , la
integralidad y la disponibilidad de los datos y
sistemas informáticos.
 Acceso ilícito a
sistemas informáticos.  Abuso de dispositivos
que faciliten la
comisión de delitos.
 Interceptación ilícita
de datos informáticos.
 Interferencia en el
funcionamiento de un
sistema informático.
2. Delitos Informáticos
 Falsificación
informática mediante
la introducción,
borrado o supresión  Fraude informático
de datos informáticos. mediante la
introducción,
alteración o borrado
de datos informáticos,
o la interferencia en
sistemas informáticos.
3. Delitos relacionados con el contenido
 Producción, oferta, difusión,

adquisición de contenidos de
pornografía infantil, por medio de un
sistema informático o posesión de
dichos contenidos en un sistema
informático o medio de almacenamiento
de datos.
4. Delitos relacionados con infracciones de la
propiedad intelectual y derechos afines:
 Un ejemplo de este
grupo de delitos es la
copia y distribución
de programas
informáticos, o
piratería
informática.
5. Delitos informáticos más comunes
Podemos decir que los delitos más

comunes son los sabotajes a empresas,
uso fraudulento de Internet, fugas de
información, espionaje informático,
etc.
Otros tipos de delitos informáticos son:
 Robo de identidades (red, correo, etc.)

 Virus, Spyware, keylogger…
 Borrado fraudulento de datos, disco duro
 formateado… Dejadez de funciones.
 Corrupción de ficheros.
 Webs pornográficas, pornografía infantil.
 Conexiones a redes no autorizadas.
 Fugas de información.
CLASIFICACION
1. Como METODO:
Conductas
criminógenas en
donde los individuos
utilizan métodos
electrónicos para
llegar a un resultado
ilícito.
2. Como MEDIO: Conductas criminales que se valen
de las computadoras como medio o símbolo en la
comisión del ilícito.
 Variación de los activos y pasivos en la situación
contable de las empresas.
 Planeamiento y simulación de delitos
convencionales (Secuestro, extorsión, homicidio,
hurto, fraude, etc.)
 Lectura, sustracción o copiado de información
confidencial.
 Alteración en el funcionamiento de los sistemas, a
través de los virus informáticos.
3. Como FIN: Conductas criminales que van dirigidas
contra las computadoras, accesorios o programas
como entidad física.
 Atentado físico contra la máquina o sus
accesorios.
 Sabotaje político o terrorismo en que se destruya

o surja un apoderamiento de los centros
neurálgicos computarizados.
 Secuestro de soportes magnéticos entre los que

figure información valiosa con fines de chantaje
(pago de rescate, etc.).
CONCEJOS SOBRE SEGURIDAD
INFORMATICA
 Relacionados con su
equipo informático:
 Actualice regularmente
su sistema operativo y el
software instalado en su
equipo, poniendo A veces, los sistemas
especial atención a las operativos presentan
actualizaciones de su fallos, que pueden ser
navegador web. aprovechados por
delincuentes
informáticos.
 Instale un Firewall o
Cortafuegos con el fin
de restringir accesos
 Instale un Antivirus y no autorizados de
actualícelo con Internet.
frecuencia. Analice
con su antivirus todos
los dispositivos de
almacenamiento de
datos que utilice y
todos los archivos
nuevos, especialmente
aquellos archivos
descargados de
Internet.
 Instalar en su equipo algún tipo de software
anti-spyware, para evitar que se introduzcan en
su equipo programas espías destinados a
recopilar información confidencial sobre el
usuario.
 Relacionados con la navegación en Internet y

la utilización del correo electrónico:
Utilice contraseñas seguras, es decir,

aquellas que combinen letras, números y
símbolos. Es conveniente además, que
modifique sus contraseñas con
frecuencia.
 Navegue por páginas
web seguras y de
confianza. Para
diferenciarlas
identifique si dichas
páginas tienen algún
sello o certificado Extreme la precaución
que garanticen su si va a realizar
calidad y fiabilidad. compras online o va a
facilitar información
confidencial a través
de internet.
Aunque esto supone
una gran ventaja,
puede poner en peligro
 Sea cuidadoso al
la seguridad de su
utilizar programas de
sistema.
acceso remoto. A
través de internet y
mediante estos
programas, es posible
acceder a un
ordenador, desde otro
situado a kilómetros
de distancia.
 Desconfíe de
aquellos e-mails en
los que entidades
bancarias,
 Ponga especial atención compañías de
en el tratamiento de su subastas o sitios de
correo electrónico, ya venta online, le
que es una de las solicitan
herramientas más contraseñas,
utilizadas para llevar a información
cabo estafas, introducir confidencial, etc.
virus, etc. Por ello le
recomendamos que:  No propague
aquellos mensajes de
correo con
 No abra mensajes de contenido dudoso y
correo de remitentes que le piden ser
desconocidos. reenviados a todos
sus contactos.
En general, es fundamental estar al día de la
aparición de nuevas técnicas que amenazan la
seguridad de su equipo informático, para
tratar de evitarlas o de aplicar la solución más
efectiva posible.

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Facultad de Derecho y Ciencias Sociales - 2013

Juan Carlos Cortez Tataje

 En nuestra sociedad actual, la

 Hoy se afirma que la revolución

 2.2 PROTECCIÓN DE LA INTIMIDAD

 Elementos del derecho informático:

 ORIGINALIDAD DE LA METODOLOGÍA DEL

 ¿Cómo hacer un derecho que regule todos

 Venta de productos finales a un consumidor

 Programa de tienda virtual

 Ejemplo: Shopsland http/www.shopsland.com

 Pasarela de pago o TPVVirtual

 Qué funciona en Internet?

 Si el buscador de precios me permite

- Registro oficial en EEUU

 Gestión Electrónica de las Relaciones con

 Agente Comercial Virtual

 ¿Cómo se puede recordar a un usuario?

Post-grado internacional, Derecho y gestión de las

 Intentos internacionales de armonización de

 El marco jurídico predominante en los países

 Modelo de Contrato de Comercio electrónico

 En ambos casos, hay una oferta, (en ciertos

UBS dice NO a la oferta

¡VENDIDO AL MEJOR POSTOR!

MAL MANEJO, ERROR DE TIPEO, ETC. ERROR

MAL FUNCIONAMIENTO ERROR

 La protección del consumidor

 Ubicación de las partes contratantes a partir de

Post-grado internacional, Derecho y gestión de las

Post-grado internacional, Derecho y gestión de las

Post-grado internacional, Derecho y gestión de las

Y SI USTED HA LLEGADO HASTA AQUÍ,

Los retos están entrelazados e indican que la capacidad institucional es

Los gobiernos, requieren evaluarse a sí mismos, analizar sus actividades e

 Precisamente, para el logro de estos

 Y es preciso vincular, a las TIC,

Se han dado muchas definiciones de Gobierno

De Wikipedia, la enciclopedia libre

En 1998 la OCDE definió

Criado y Ramilo, 2001

Gartner Group (2000) define

Según el Banco Mundial

La Organización de las Naciones Unidas

Pacific Council on International Policy

El objetivo 5 del Plan de Desarrollo de

 “Acercar la administración del Estado se refiere precisamente al desarrollo del

 Se debe tener presente que el Gobierno  Estos riesgos pueden ser

 Gobierno Electrónico consiste, pues, en todas aquellas iniciativas que

Ojo, se debe tener en cuenta que el Gobierno Electrónico

No existe suficiente extensión ni  Desconfianza en los medios de intercambio

 Reciente desarrollo normativo de cuestiones  Se trata de imponer a los procedimientos

- La colaboración y coordinación interna es difícil, La identificación o identificador único de las

Es bueno tener algunos proyectos que en

El Gobierno Electrónico puede ser visto a Ejemplos:

 G2E, al interior de las INTRANET, se

Permite completar trámites y el pago de tasas e impuestos mediante

 Plan de Desarrollo de la Sociedad de la Información en el Perú, CODESI

 Estrategia Nacional de Gobierno Electrónico del Perú, ONGEI

 La Necesidad de Teoría(s) sobre Gobierno Electrónico. Una Propuesta Integradora. J.

 Gobierno Electrónico y Gobernabilidad; Carlos M. Jarque, Gerente, Departamento de

 Curso OEA "Introducción a la Formulación de Estrategias de Gobierno Electrónico”

Tomando como referencia el “Convenio