¿Qué es la innovación?

La innovación es un concepto primordial que ha evolucionada en

los últimos años esta es convertir las ideas en productos, procesos o
servicios nuevos o mejorados que logren que el ser humanos pueda
satisfacer algún tipo de necesidad. “Innovar es utilizar el conocimiento,
y generarlo si es necesario, para crear productos, servicios o procesos,
que son nuevos para la empresa, o mejorar los ya existentes,
consiguiendo con ello tener éxito en el mercado” (Manual de Oslo 1997).

Innovación es sinónima de producir, asimilar y explotar con éxito

una novedad, en las esferas económica y social, de forma que aporte
soluciones inéditas a los problemas y permita así responder a las
necesidades de las personas y de la sociedad (Libro blanco de CE).

Las definiciones aunque existen muchas llevan a lo más

importante es que podemos decir que la innovación es todo cambio que
está basado en conocimiento y que genera valor. Es decir que la
innovación tiene al valor como su meta, al cambio como su vía y al
conocimiento como su base.

El cambio es la principal vía para la innovación. Por ejemplo en las

diferentes empresas este cambio debe tiene lugar en sus bienes o
servicios, los procesos de producción, su forma de organizarse o la
manera de relacionarse con sus clientes o proveedores.

La innovación parte siempre de un conocimiento, que puede no ser

nuevo para la empresa, pero que en este caso deberá hacer posible una
aplicación. Los tres tipos de conocimiento se enfoca: en innovaciones
tecnológicas, gerenciales u organizativas y comerciales, también se
debe tener en cuenta que en muchos casos serán necesarios la
combinación de varios tipos de conocimientos para una innovación
concreta. Prueba de ello es que la utilización novedosa de las
tecnologías de la información y de la comunicación (TIC), y también de
otras tecnologías, ha hecho posible la materialización de innovaciones
nacidas de conocimientos comerciales u organizativos, por lo que se
considera que dé está clara distinción quede como una precisión de
exclusivo interés académico a la hora de tipificar las innovaciones.

Existen diferentes clasificaciones de las innovaciones. Una primera

clasificación es aquella que atiende al criterio del tipo de conocimiento
en el que se sustenta la innovación. Se distinguen así, según se ha
comentado anteriormente, innovaciones tecnológicas, innovaciones
organizativas e innovaciones comerciales.

Las innovaciones tecnológicas se basan en la utilización de nuevo

conocimiento tecnológico o de nuevas tecnologías; o también pueden
asentarse en nuevos usos o combinaciones de conocimiento o
tecnologías ya existentes. Estas innovaciones se materializan en
productos o servicios tecnológicamente nuevos o mejorados con éxito
en el mercado y también en procesos tecnológicamente novedosos que
han sido incorporados a la producción o al suministro de forma eficiente.

Las innovaciones tecnológicas de servicios pueden referirse a la

incorporación de nuevas funciones o características en servicios ya
existentes, o a la introducción de servicios completamente nuevos, así
como a mejoras sustanciales en la manera de provisión de los servicios.

Las innovaciones en las organizaciones: Se basan en conocimiento

gerencial y consisten en la implementación de nuevos métodos de
organización de las prácticas de negocio de la compañía, de división de
responsabilidades o definición de actividades, como también de
dirección de las relaciones externas con clientes y /o proveedores.

Las innovaciones comerciales estas se basan principalmente en

conocimientos de marketing, consisten en la creación y aplicación de un
nuevo método de planificación (marketing y venta) que conlleve
cambios de impacto.

Cuando tenemos innovación y creatividad: entendemos que la

creatividad como la habilidad de combinar ideas de manera única o
hacer asociaciones desacostumbradas entre varias ideas; mientras que
llamamos Innovación al proceso de tomar una idea creativa y convertirla
en un producto, servicio o método de operación útil.

Mientras que la creatividad es la creación de ideas novedosas y

útiles; innovación refiriere a la aplicación de estas ideas. Vemos
entonces que, además de NO tratarse de sinónimos, en la primera el
foco está puesto en la generación y en la otra el peso cae sobre la
implementación. Lo que parece ser una sutil diferencia, en realidad no
es ni más ni menos que la brecha entre ambos conceptos.

Algo clave es lo relativo a las características de “novedad y

utilidad” de las ideas.

Se debe tener en cuenta que por el simple hecho de “crear”, si la

idea no es novedosa y útil para alguien experto en ese campo,
simplemente no será reconocida ni valorada y por ende morirá en el
plano de las ideas. Hablamos entonces de creatividad aplicada
(innovación) cuando el aporte realizado al campo correspondiente es
reconocido e incorporado por el sistema.

La Innovación nos mueve hacia el futuro, puede ser grande,

pequeña, compleja, simple, totalmente novedosa o tan sólo un poco
diferente, lo importante es que logre aplicarse, aceptarse e incorporarse
a la vida de los seres humanos mejorándola de alguna manera.

La innovación es el único driver que da respuesta a los retos

económicos, sociales y ambientales a los cuales se enfrenta nuestra
sociedad.
 Empresas destacadas por innovar:

A continuación nombro unas compañías reconocidas a nivel mundial

destacadas por innovar. Realmente existen muchos casos de éxitos sin
embargo nombro aquellas conocidas por todos nosotros:

1. Apple: La compañía prefiere concentrarse en los "productos y la

gente". Es por eso que, pese a ser la compañía más valiosa del
mundo, sus productos pueden contarse con los dedos de las manos.
Entre ellos, se destacan el iPod, iPhone, iPad, AirPods, Apple Watch y
el HomePod.
2. Netflix: Frase "por dominar la pantalla más pequeña".
3. Square: es una empresa de pagos dedicada a servir a
emprendedores y a pequeñas empresas. La revista la incluyó "por
extender los beneficios de la actividad bancaria".
4. Amazon: El gigante del comercio electrónico completó "por
convertirse en una presencia más grande que la de la vida”.
5. Spotify: La compañía sueca de música fue considerada como
empresa innovadora "por dirigir a los fans hacia nuevos artistas".
Gran parte de su estrategia está basada en big data, tecnología a
través de la cual la plataforma de streaming logra detectar los gustos
musicales de la gente.

En general existen muchas compañías donde su principal motor es la

innovación. Por lo cual considero conociendo casos de éxito nos
ayudaría a enfocarnos y buscar cómo desarrollar en esa gran
competencia que es la innovación.
 Referencias

OCDE (2005), «Oslo Manual».

 Sturm, G. B. (2015). La palabra innovación. Teoría y práctica de

caprichosas interpretaciones Schumpeterianas. Trilogía, 7(13), pp.
25-33

 Hernández Arteaga, I.; Alvarado Pérez, J. C. y Luna, S. M. (2015).

Creatividad e innovación: competencias genéricas o transversales

en la formación profesional. Revista Virtual Universidad Católica

del Norte, 44, pp. 135-151.


 Herrera González, R., & Gutiérrez Gutiérrez, J. M. (2011).
 West, A. (2002), «Estrategia de innovación».
 https://www.infobae.com/america/mundo/2018/03/19/las-10-

empresas-mas-innovadoras-del-mundo-en-2018/