Resumen

El uso de las tecnologías de la información y comunicación se ha convertido en un

elemento clave para la difusión de información, así como una herramienta en la
transferencia del conocimiento del desarrollo agrícola. Siendo fundamental analizar las
habilidades de los extensionistas agrícolas en el uso de las TIC para brindar la asistencia
técnica agrícola. Los dispositivos móviles los utilizados principalmente para la
interacción de en redes sociales, mientras que el uso de teléfonos fijos y dispositivos
informáticos están orientado hacia los procesos de su trabajo. TIC se utiliza en el apoyo
de las actividades de la comunicación con el productor para la planificación en la
producción. El estudio concluye que las TIC son una herramienta necesaria para los
asesores de técnicos en la mejora de la productividad para el desarrollo agrícola; sin
embargo, todavía hay una gran necesidad de obtener las habilidades de los asesores
técnicos y de sus conocimientos en cuanto a las bondades de los dispositivos móviles.

Palabras clave: competencias, desarrollo agrícola, dispositivos móviles, redes sociales,

telefonía celular.
Introducción

La agricultura es una actividad importante para el crecimiento económico de los países

en desarrollo. El crecimiento de la agricultura en estos países está vinculado, entre otros,
con los rendimientos, los cuales son inferiores con relación a los países desarrollados
(Aker, 2013). Por un lado, la mejora en los rendimientos se ha buscado a través del uso
de tecnologías agrícolas, tales como los fertilizantes, las semillas y las técnicas de cultivo.
Por otro, diversos programas del sector público han tratado de superar las barreras
relacionadas con la información para la adopción tecnológica por medio de la prestación
de servicios de extensión agrícola.

En el apoyo para los extensionistas se tiene el crecimiento de la telefonía móvil en los

países en desarrollo, tanto en acceso a los dispositivos como en su cobertura ofrece una
oportunidad para contribuir a la adopción de tecnologías fomentadas por los programas
de extensión (Feder, Birner, & Anderson, 2013). La telefonía móvil es parte de las
llamadas tecnologías de la información y comunicación (TIC). Nguyen y Burgess (2014)
señalan que las TIC pueden favorecer la adopción de tecnologías agrícolas a través de
diversos mecanismos (voz, texto, Internet, transferencias electrónicas) y tipo de servicios
prestados (datos, comunicación, información técnica). Las TIC se presentan como una
herramienta de soporte a los procesos de extensión agrícola, útil sobre todo en
condiciones de baja eficiencia y que pueden mejorarse con acceso a información técnica
y de mercado. En la revisión teórico-metodológica utilizada por diferentes estudios
publicados sobre el uso de la telefonía celular en países en desarrollo, la mayoría de éstos
pueden clasificarse en dos categorías (Matus & Ramírez, 2012):

1) Los que estaban dentro del campo del desarrollo económico y consideraban los
celulares como una herramienta económica que permitía a las personas participar de
forma más efectiva dentro de los mercados.

2) Aquellos que se enfocan en procesos sociales y culturales para explicar la adopción de

celulares, el impacto de su uso y las relaciones sociales entre el celular y el usuario.
LAS TICs: ¿QUE SON?

Las TIC son el conjunto de tecnologías desarrolladas en la actualidad para una

información y comunicación más eficiente, las cuales han modificado tanto la forma de
acceder al conocimiento como las relaciones humanas. TIC es la abreviatura de
Tecnologías de la Información y la Comunicación.

Las TIC han transformado los parámetros de obtención de información por medio de las
tecnologías de la comunicación (diario, radio y televisión), a través del desarrollo de
Internet y de los nuevos dispositivos tecnológicos como la computadora, la tableta y
el smartphone, así como las plataformas y softwares disponibles.

Las TIC se reconocen como productos innovadores donde la ciencia y la ingeniería

trabajan en conjunto para desarrollar aparatos y sistemas que resuelvan los problemas del
día a día. Ellas sintetizan elementos de las llamadas tecnologías de la comunicación o TC
(radio, prensa y TV) con las tecnologías de la información (Chen, 2015).

Las agroTIC como área de conocimiento y campo de acción son una gran matriz que
requiere de una alta dosis de análisis e ingeniería capaz de construir una visión sistémica
de la actualidad, así como de su proyección futura y de una recurrente actualización.
Dicha visión será la base para elaborar recomendaciones para integrar políticas públicas
al sistema. Eso se logrará siempre y cuando podamos:

 Elaborar buenos diagnósticos de nivel nacional y regional.

 Constituir equipos interdisciplinarios de prospectiva en agroTIC.
 Ampliar el campo de aplicación TIC de lo agrícola a la agroindustria.
 Encarar planes de formación de profesionales “híbridos” (agroinformáticos,
agroelectrónicos, agrorrobóticos, entre otros). Educar para el futuro.
 Construir una fuerte institucionalidad científica y tecnológica.
 Generar un productivo espacio regional de innovación aprovechando los
instrumentos institucionales existentes o creando nuevos (Bosch, 2015).

E-EXTENSIÓN RURAL: ¿CONCEPTO NUEVO?

Se entiende por e-extensión aquellas tareas de extensionismo rural que se basan en el uso
intensivo de TICs y que supone desarrollar muchas de las acciones de forma virtual y a
distancia. Además de permitir realizar acciones de forma remota, incorpora la posibilidad
de otros dos aspectos novedosos y muy interesantes que son la de realizar acciones en
tiempo real (por Internet) y con mayor número de participantes en forma simultánea.

La extensión clásica es básicamente presencial y la mayor relación es la de productor-

extensionista y extensionista-sistema de extensión, ahora con estas nuevas oportunidades
a toda la relación de diálogo presencial, se le suma la posibilidad de diálogos múltiples,
búsqueda de información con relativa autonomía del productor, se puede incrementar las
relaciones entre los productores de forma horizontal, entre los extensionistas entre sí, así
como ambos con el sistema de extensión, etc. Estas nuevas oportunidades posibilitan a
los productores no “depender” exclusivamente de la opinión, de la información que
aportaba clásicamente el extensionista y esto también colabora en ampliar el horizonte de
información y de alternativas que hoy tiene el productor con acceso a estas nuevas formas
de informarse.

La E-extensión es parte de la extensión, lo que se incorpora son herramientas,

equipamientos y nuevas metodologías que desafían a re-conceptualizar, a capacitarse para
estas innovaciones, pero esencialmente debería entenderse como una modernización
creciente y acelerada de la extensión y no como una “nueva extensión que competirá y
sustituirá la anterior” (Espíndola & Londinsky, 2004).

La extensión de las TIC en la vida social.

La propagación actual de las Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación

(TIC) es un hecho relevante que, si bien antes ocurría exclusivamente en reducidos
ámbitos de la vida cotidiana y, siempre, en torno a las ciudades, acomete hoy en múltiples
espacios de la vida cotidiana e incluso alcanza la vida del campo y a los entornos rurales.
En relación a lo último, venimos siendo testigos del progresivo desdibujamiento del límite
urbano como único espacio de acometida de las TIC. Pues de la mano de una serie de
iniciativas, las TIC ocupan la vida del campo como terreno fértil para su desarrollo e
instrumentalización. Esta trayectoria, llama la atención de las ciencias sociales alentando
interrogantes sobre los posibles trasfondos de su potencial informacional y
comunicacional en relación a los plurales procesos de interacción social, de organización,
identificación, inclusión y exclusión (Oré Rocca, 2017).
¿Es viable que las TIC potencien y coadyuven en la extensión rural?

Contribuyen al desarrollo de prioridades económicas y sociales de una comunidad de la

mano del extensionista, siendo éste el protagonista de la difusión y adopción de los
procesos productivos desde lo agrícola, pecuario, forestal con una integración al
equilibrio ambiental, incremento en la productividad de los pequeños y medianos
productores permite generar mecanismos de participación que fortalecen un conjunto
complejo de procesos vitales como son la seguridad alimentaria, trazabilidad, inocuidad,
agro-cadenas productivas, comercio nacional con visión internacional, y nivel educativo
que permite bajar índice de pobreza de las comunidades rurales.

Tradicionalmente el proceso de la extensión se realiza con metodologías de mediados

del siglo pasado, como las reuniones de comunidad, demostraciones de métodos,
asistencia técnica, acompañamiento cooperativo, compartir experiencias significativas en
procesos productivos y conservacionistas, lo cual significa un desgaste para las agencias
prestadoras del servicio.

Las instituciones formadoras, han tomado una nueva visión con competencias muy bien
definidas, con nuevas capacidades, respaldadas con herramientas tecnológicas en
marcadas dentro de los alcances económicos, sociales y productivos de las comunidades
que serán atendidas.

Las TIC se convierten en una herramienta que facilita las comunicaciones con las
comunidades y con los entes, el de poder tomar decisiones a partir de los videos
conferencias, donde las partes pueden interactuar de una forma clara y precisa sin incurrir
en costos excesivos de transporte, viáticos y demás elementos de logística. Este medio
facilita la integración de la información, puesto que el extensionista puede realizar
reuniones no sólo con una o dos comunidades sino con muchas más, porque la
información de un proyecto o programa se integra de una forma técnica y más efectiva,
con indicadores de gestión muy bien definidos (Rodríguez Orozco, 2014).

TICs:

E-Radio: es la posibilidad de transmitir radio por Internet, utilizando programas

especiales para ello. Entre las virtudes que tienen estos programas es que “solo” se debe
tener acceso a una conexión a Internet para acceder a sintonizar la e-radio en cuestión.
Esto posibilita que la radio tenga mayor alcanza territorial, cuestión que restringe mucho
la recepción de las radios AM que tradicionalmente se utilizan.

Otro aspecto interesante es que la E-Radio permite “almacenar” programas ya emitidos y

ponerlos a disposición de los interesados en el tiempo que este defina. Otros usos posibles
en radios de las TICs son “alimentarse” de contenidos, información, etc., con simples
búsquedas por Internet (Zulberti, 2013).

Educación a distancia: permite desarrollar acciones con poblaciones dispersas

geográficamente, con planteles de docentes y tutores también dispersos territorialmente y
trabajar en los tiempos que destinan más libremente los alumnos.

Combinado con momentos presenciales (b-learning) se incrementa el aprovechamiento del

aprendizaje y más con poblaciones donde el uso de esta nueva forma de diálogos virtuales
puede presentar más resistencia.

La Educación a Distancia (EaD) o e-learning (b-learnig también) ha crecido y sigue

expandiéndose de forma acelerada. A la tradicional EaD de cursos mediados por casete,
videos, manuales y supervisados a distancia por teléfono, correo postal, etc., se le ha sumado
esta nueva forma de EaD llamada E-learning que es la educación-capacitación que se brinda
mediada centralmente por medios electrónicos (Internet, e-mail, CD interactivos, etc) (García
Aretio, 2013).

Listados de Intercambios (e-groups): Otra herramienta muy interesante para la

extensión rural es el desarrollo de listados de intercambio o e-groups, para ello existen
herramientas free muy buenas como las de yahoo por ejemplo, o se pueden utilizar
programas a medida (free, alquilados o diseñado especialmente) alojados en nuestros
sitios web.

Estos listados pueden ser por invitación y cerrados a terceros, o abiertos, pueden ser de
discusión pública o privada, su gestión es muy sencilla, variando desde autogestión (la
propia herramienta reenvía cada mensaje recibido a todos los miembros del grupo) o
moderado por un coordinador del grupo, el cual aplica ciertos criterios para la
recirculación de mensajes (García Aretio, 2013).

E-Redes – Net Works: son articulaciones, coordinaciones horizontales que personas y

organizaciones, solo personas o solo organizaciones establecen para cooperar,
intercambiar, coordinar diversos esfuerzos, que pueden ir desde información,
capacitación, proyectos, acciones, etc.

Una e-red de extensionistas permite vincular profesionales del sector de forma horizontal,
logrando intercambios amplios, a demanda y pautados de acuerdo a lógicas de
funcionamiento que se definan, posibilitando una actualización permanente de los
miembros en diversas temáticas técnicas. Lo mismo para productores entre si, como la
alternativa de extensionistas y productores en conjunto (Guijt, Woodhill, Berdegué, &
Visser, 2016).

Foros Electrónicos: son actividades concretas que se realizan para discutir cierta
temática, se diferencian de los e-groups por ser acotados en el tiempo.

Los foros pueden utilizarse como instrumento de divulgación de información Técnica.

Los foros pueden desarrollarse en tiempo real (on linne) o de forma asincrónica.

En extensión rural un foro permite intercambiar por un espacio de tiempo concreto con
una cantidad de gente específica una temática, donde se puede opinar, consultar y debatir
sobre el tema en cuestión (Guijt, Woodhill, Berdegué, & Visser, 2016).

Campañas Electrónicas: Las TICs e Internet posibilitan desarrollar diferentes tipos de

Campañas mediadas por equipamiento y herramientas electrónicas que permitan divulgar
información técnica o comercial sobre alguna temática de interés.

Otro factor clave para estas campaña es que se puede recolectar información técnica y de
situación de campo en tiempo real de muchísimos productores, con lo que se reduce n los
riesgos ocasionados tanto por no recibirse información preventiva y recomendaciones de
acción, como por no recibirse en tiempos adecuados, información específica de cada finca
(Guijt, Woodhill, Berdegué, & Visser, 2016).

Asistencia técnica a distancia (monitoreos virtuales): Otra oportunidad excelente que

brindan las TICs es la posibilidad de dar asistencia técnica a distancia y monitorear
situaciones concretas de forma remota.

A medida que siga desarrollándose la tecnología, mejorando el tipo de conectividad y las

competencias en su uso entre los extensionistas y los productores, estas herramientas
serán muy utilizadas con los beneficios que tendrá el contar con una opinión técnica en
menor tiempo (Guijt, Woodhill, Berdegué, & Visser, 2016) .

Centros Virtuales de Negocios: La actual tecnología nos permite montar por ejemplo
un centro para negocios a distancia, el llamado e-comerce cada día está más difundido y
el sector rural lo está incorporando crecientemente (Guijt, Woodhill, Berdegué, & Visser,
2016).

Otras oportunidades

CD interactivos con información relevante para el productor, que puede contener

gráficos, preguntas frecuentes, documentos, fotos, videos, etc, etc….

Controles georeferenciados existe la posibilidad que las informaciones (por ejemplo de

sanidad animal) de una región se procesen y generen “mapeos de situaciones” con lo
indicativo que puede ser para que extensionistas y productores puedan tomar decisiones
ya no solo por su propias condiciones de producción sino por el contexto territorial.

Videoconferencias cada día se utilizan más y permiten a personas que se encuentran en

lugares remotos dialogar con excelente calidad de imagen y audio en tiempo real,
recreando casi una situación de reunión, de curso o de charla magistral según sea el caso.

Teleconferencias quizás de las más utilizadas, ahora además se pueden realizar entre
diversos teléfonos y no únicamente entre dos. Si súmanos la telefonía IP tendremos que
esta reduce los costos notoriamente.

Chat la posibilidad de conectarse por medio de MSN u otra forma permite a dos o más
personas “dialogar” con texto, con imagen y con audio (a elección). Esto permite a
extensionista y productor estar disponible “en línea” mucho tiempo.

Telefonía celular otra forma de telecomunicación en crecimiento y desarrollo veloz que

posibilita al productor y al extensionista comunicarse de forma ágil y sencilla.

Newsletter o boletines electrónicos son instrumentos muy eficientes para actualizar

información cotidianamente, por lo general producidos por sitios web y de libre
suscripción.
Sofware especiales: hay diversos programas desarrollados por técnicos que permiten por
ejemplo procesar y analizar información técnica, como emitir recomendaciones de
acuerdo a los resultados logrados. Estas informaciones procesadas puesta en línea con el
extensionista o enviada al mismo posibilitan trabajar con más y mejor información.

Portales o sitios web: son los sitios de referencia y muchas veces de enlace para mucha
de la información y las comunicaciones que se pueden utilizar (Caliva Esquivel, 2004).
BIBLIOGRAFÍA

Bosch, M. (2015). TIC y agricultura. NewsLetter.

Caliva Esquivel, J. (2004). Las Nuevas Formas de Realizar Extensión por Medios
Digitales. Agroindustrias.org.

Chen, C. (2015). Significado de TIC (Tecnologías de la información y la comunicación).

Espíndola, D., & Londinsky, A. (2004). E-extensión: Un nuevo concepto? FEPALE.

Feder, G., Birner, R., & Anderson, J. (2013). The private sector’s role in agricultural
extension systems: potential and limitations. Agribusiness in Developing and
Emerging Economies., 31.

García Aretio, L. (2013). La Educación a Distancia, de la Teoría a la Práctica.

Guijt, I., Woodhill, J., Berdegué, J., & Visser, I. (2016). El Aprendizaje a través de Redes
Electrónicas y Temas Relacionados a Monitoreo Y Evaluación.

Matus, M., & Ramírez, R. (2012). Acceso y uso de las TIC en áreas rurales, peri-urbanas
y urbano-marginales de México: una perspectiva antropológica. Primera (Ed.) 332
p.

Oré Rocca, C. (2017). Etnicidad Virtualizada. Las Tic En La (Re)Producción De

Identidad.

Rodríguez Orozco, L. (2014). LAS TIC APLICADAS A LA EXTENSIÓN RURAL.

Tecnológia FITEC.

Zulberti, E. (2013). La Importancia de la Radio y las Nuevas Tecnologías de la

Información y Comunicación en Apoyo a la Seguridad Alimentaria y el
Desarrollo Rural.