UNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATO

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

CARRERA DE ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS.

TEMA:

ANÁLISIS DE PUESTO “CALZADO GUZMAN”

INTEGRANTES:

 Lizano Jacqueline

 Naranjo Stefanía

CURSO:

Cuarto “B” de Organización de Empresas

DOCENTE:

Ing. Dolores Guamán

 ANÁLISIS DE PUESTO
GERENTE DE VENTAS
Planificar y organizar el trabajo de un equipo de
vendedores, establecer objetivos de ventas para el
Objetivo del puesto:
equipo y evaluar los logros de los agentes
comerciales.
Nombre del ocupante: Inés Lizano Núm. Hoja: 1/2
Departamento: Ventas
Área: Ventas
Jefe inmediato: Gerente General
Jefe funcional: No aplica
Fecha de elaboración: diciembre del
2018
Núm. Actividades desempeñadas Diaria Semanal Mensual Anual
Contratar y formar al personal de
1 x
ventas.

Definir los objetivos de ventas que

2 x x
debe alcanzar cada vendedor.
3 Distribuir el trabajo x x x x
Supervisar el trabajo del personal de
4 x x x x
ventas.

Intervenir en decisiones de la empresa

5 relacionadas con la comercialización x x
del producto.

Diseñar y presentar estrategias de

6 ventas e informes para que los analice x x
la dirección de la empresa

Elaborar presupuestos y tramitar

7 x x x
pedidos.

Resolver los problemas quejas o

8 consultas que surjan relacionadas con x x x
su departamento.
 Empleado
ANÁLISIS DE PUESTO
GERENTE DE VENTAS

Núm. Hoja: 2/2

Fecha de elaboración: diciembre del

2018
Núm. Relaciones internas ¿Con quién? ¿Para qué?
1 Con el gerente de finanzas, para revisar los costos de venta
2 Con el gerente general, para informar las utilidades obtenidas en el mes.
3 Con el gerente de producción, para coordinar los pedidos a entregar al cliente.
Núm. Relaciones externas ¿Con quién? ¿Para qué?
1 Con los clientes, para saber el producto que desean adquirir
2 Con la competencia, para conocer que producto está saliendo a la venta.
Equipo que maneja el puesto Personal a su cargo Puestos
Directo Jefe de ventas 1
Indirecto Vendedores 3
Perfil de la persona Presupuesto
Edad: 52 años
Estado Civil: Casada
Sexo: F
Escolaridad: Bachiller
Conocimientos y Conocimiento en ventas, administración, liderazgo, trabajo en equipo, le gusta
habilidades: promocionar los productos.
Idiomas: Español
Manejo de
Computadora
equipos:
Manejo de
Marketing Digital
software:
Experiencia
laboral:
Empresa Puesto Período Equipo asignado
Calzado Guzmán Gerente de ventas De 2000 a 2018 Computadora
Automóvil
Teléfono móvil
Calculadora

Dibujar el organigrama del departamento

Gerente de ventas

Jefe de ventas 1

Vendedores 3
 ANÁLISIS DEL PUESTO
CONTADOR

Gestionar de manera adecuada lo recursos financieros

Objetivo del puesto: de la empresa, tomando como base el plan de gastos del
año en curso y la proyección de gastos establecida.

Nombre del ocupante: Carolina Suquilanda Núm. Hoja: 1/2

Departamento: Finanzas
Área: Contabilidad
Jefe inmediato: Gerente de Finanzas
Jefe funcional: No aplica
Fecha de elaboración: diciembre del 2018
Núm. Actividades desempeñadas Diaria Semanal Mensual Anual

Analizar y proponer los métodos y

1 procedimientos para realizar los registros x x
contables.

Cubrir las obligaciones fiscales de la

2 x x
compañía

Mantener contacto con el resto de las

3 áreas a fin de proporcionarles x x x x
información que deposite su desarrollo.

Hacer circular y administrar el capital

4 monetario de la empresa con x x x x
conocimiento de causa y efecto.

Dar seguimiento a los pagos pendientes

5 con los distintos proveedores a nivel x x
nacional.

Gestionar y negociar el pago de adeudos

6 x x
con clientes.

Planeación de pagos de nómina de

7 x
manera mensual.

Liquidación de impuestos conforme al

8 x
calendario fiscal

Elaboración de reportes de gastos e

9 x
ingresos (mensuales).
10 Elaboración de presupuestos de acuerdo x x x
 a las peticiones de clientes.

EMPLEADO
ANÁLISIS DE PUESTO
CONTADOR
Núm. Hoja: 1/2

Fecha de elaboración: diciembre del 2018

Núm. Relaciones internas ¿Con quién? ¿Para qué?
Con el gerente general, para conocer incidencias y avances de los procesos de cobro/pago en
1
curso.
2 Con el gerente de logística, para tener conocimiento y recibir solicitudes de presupuesto
3 Con el gerente de recursos humanos, para tener noticias de las modificaciones en los sueldos y
bonos percibidos por los empleados
Núm. Relaciones externas ¿Con quién? ¿Para qué?
1 Con el SRI, para tener al día el pago de impuestos y declaraciones
2 Con el IESS, para tener al día el pago de seguro de los trabajadores.
Equipo que maneja el puesto Personal a su cargo Puestos
Directo Jefe de Contabilidad 1
Indirecto Gerente de Finanzas 1
Presupuest
Perfil de la persona
o
Edad: 27 años
Estado Civil: Soltera
Sexo: F
Escolaridad: Ingeniera en Contabilidad y Auditoría
Conocimientos y Conocimiento en contabilidad, auditoría, administración. Le gusta el manejo del
habilidades: área contable.
Idiomas: Español, Inglés.
Manejo de
Computadora
equipos:
Manejo de
Access, Mónica
software:
Experiencia laboral:
Equipo
Empresa Puesto Período
asignado
Calzado Guzmán Contador De 2010 a 2018 Computadora
Teléfono móvil
Calculadora

Dibujar el organigrama del departamento

 Gerente de Finanzas

Jefe de Contabilidad 1

Contador 1

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

GERENTE DE VENTAS

Planificar y organizar el trabajo de un equipo de vendedores,

Objetivo del puesto: establecer objetivos de ventas para el equipo y evaluar los logros
de los agentes comerciales.

Nombre del ocupante: Inés Lizano Núm. Hoja: 1/2

Departamento: Ventas Edición: 001
Área: Ventas Núm. de referencia
Jefe inmediato: Gerente General Copia controlada núm.:
Jefe funcional: No aplica
Fecha de elaboración: diciembre del 2018
Núm. Actividades y responsabilidades del puesto
1 Contratar y Formar al personal de ventas.
2 Definir los objetivos de ventas que debe alcanzar cada vendedor
3 Distribuir el trabajo

4 Supervisar el trabajo del personal de ventas esta se lleva a cabo a través de conversaciones
telefónicas, correos electrónicos y reuniones
5 Intervenir en decisiones de la empresa relacionadas con la comercialización del producto
Diseñar y presentar estrategias de ventas e informes para que los analice la dirección de la
6
empresa
7 Elaborar presupuestos y tramitar pedidos
8 Resolver los problemas quejas o consultas que surjan relacionadas con su departamento
9 Mantener buenas relaciones con los clientes
Empleado Jefe Inmediato Responsable del área

Director
general Gerente de Recursos Humanos

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

CONTADOR

Gestionar de manera adecuada lo recursos financieros de la

Objetivo del puesto: empresa, tomando como base el plan de gastos del año en
curso y la proyección de gastos establecida.

Nombre del ocupante: Carolina Suquilanda Núm. Hoja: 1/2

Departamento: Finanzas Edición: 001
Área: Contabilidad Núm. de referencia
Jefe inmediato: Gerente de Finanzas Copia controlada núm.:
Jefe funcional: No aplica
Fecha de elaboración: diciembre del 2018
Núm. Actividades y responsabilidades del puesto
1 Analizar y proponer los métodos y procedimientos para realizar los registros contables.
2 Cubrir las obligaciones fiscales de la compañía
Mantener contacto con el resto de las áreas a fin de proporcionarles información que
3
deposite su desarrollo.

4 Hacer circular y administrar el capital monetario de la empresa con conocimiento de

causa y efecto.
5 Dar seguimiento a los pagos pendientes con los distintos proveedores a nivel nacional.
6 Gestionar y negociar el pago de adeudos con clientes.
7 Planeación de pagos de nómina de manera mensual.
8 Liquidación de impuestos conforme al calendario fiscal
9 Elaboración de reportes de gastos e ingresos (mensuales).
10 Elaboración de presupuestos de acuerdo a las peticiones de clientes.
 Empleado Jefe Inmediato Responsable del área

Director Gerente de Recursos

general Humanos

PERFIL DE PUESTOS
CONTADOR

Relaciones internas Equipo que utiliza

¿Con quién? ¿Para qué?

Con el gerente general, para conocer incidencias y Computadora

avances de los procesos de cobro/pago en curso.

Con el gerente de logística, para tener conocimiento y Teléfono móvil

recibir solicitudes de presupuesto

Con el gerente de recursos humanos, para tener Calculadora

noticias de las modificaciones en los sueldos y bonos
percibidos por los empleados
Relaciones externas Perfil de la persona
¿Con quién? ¿Para qué?
Con el SRI, para tener al día el pago de impuestos y Edad: 27 años
declaraciones Estado Civil: Soltera
Con el IESS, para tener al día el pago de seguro de Sexo: F
los trabajadores. Escolaridad: Ingeniera en Contabilidad y Auditoría
Conocimientos y habilidades:
Conocimiento en contabilidad, auditoría, administración. Le gusta
Personal directo a su cargo el manejo del área contable.
Puesto Idiomas: Español, Inglés.
Jefe de contabilidad 1 Manejo de equipos: Computadora
Manejo de software: Access, Mónica

Presupuesto que maneja Experiencia laboral:

$ 50,000.00
Monto en activos asignados Puntos Competencias requeridas por el puesto
$ 2,000.00 100 1. Conocimientos
95 2. Experiencia
90 3. Análisis de tareas y habilidades
100 4. Contabilidad
80 5. Relaciones de negocios
 70 6. Condiciones de seguridad e higiene en el trabajo
90 7. Supervisión de colaboradores.
40 8. Asignación de activos
80 9. Secrecía
70 10. Liderazgo
100 11. ética profesional
915 Total
 PERFIL DE PUESTOS
GERENTE DE VENTAS

Relaciones internas Equipo que utiliza

¿Con quién? ¿Para qué?

Con el gerente de finanzas, para revisar los costos de venta

Con el gerente general, para informar las utilidades
obtenidas en el mes.
Con el gerente de producción, para coordinar los pedidos a
entregar al cliente.

Relaciones externas Perfil de la persona

¿Con quién? ¿Para qué?
Edad: 52 años
Con los clientes, para saber el producto que desean adquirir Estado Civil: Casada
Con la competencia, para conocer que producto está Sexo: F
saliendo a la venta. Escolaridad: Bachiller
Conocimientos y habilidades:
Conocimiento en ventas, administración, liderazgo,
Personal directo a su cargo trabajo en equipo, le gusta promocionar los productos.
Puesto Idiomas: Español
Jefe de ventas 1 Manejo de equipos: Computadora
Manejo de software: Marketing Digital

Presupuesto que maneja Experiencia laboral:

$ 10,000.00
Monto en activos asignados Puntos Competencias requeridas por el puesto
$
2,000.00 100 1. Conocimientos
95 2. Experiencia
80 3. Análisis de tareas y habilidades
100 4. Interacción con el cliente
100 5. Relaciones de negocios
60 6. Condiciones de seguridad e higiene en el trabajo
80 7. Supervisión de colaboradores.
30 8. Asignación de activos
50 9. Secrecía
80 10. Liderazgo
100 11. ética profesional
100 12. Marketing Digital
120 13. Información de mercado
1095 Total
ANÁLISIS DE PUESTO
GERENTE GENERAL

Planificar los objetivos generales y específicos

Objetivo del puesto:
de la empresa a corto y largo plazo.

Nombre del ocupante: Medardo Guzmán Núm. Hoja: 1/2

Departamento: Gerencia
Área: Gerencial
Jefe inmediato:
Jefe funcional: No aplica
Fecha de elaboración: diciembre del
2018
Núm. Actividades desempeñadas Diaria Semanal Mensual Anual
Dirige la empresa, tomar decisiones,
supervisar y ser un líder dentro de ésta.
1 x

2 Controla las actividades planificadas X x

Coordinar con el Ejecutivo de Venta y

3 X x X x
la Secretaria las reuniones
Designar todas las posiciones de la
4 X x X x
estructura

5 Tener la decisión de liderazgo x X

Coordinar con las oficinas

administrativas para asegurar que los
6 registros y los análisis se están X x
ejecutando correctamente.

Elaborar presupuestos y tramitar

7 X x X
pedidos.

Desarrollar metas a corto y largo

plazo junto con objetivos anuarios y
entregar las proposiciones de dichas
8 metas para la aprobación de los x X x
gerentes administrativos.

Empleado
 ANÁLISIS DE PUESTO
GERENTE GENERAL

Núm. Hoja: 2/2

Fecha de elaboración: diciembre del

2018
Núm. Relaciones internas ¿Con quién? ¿Para qué?
1 Con la Secretaria, para revisar los documentos pendientes
2 Con el gerente de ventas, para revisar los aumentos y disminución de ventas en el mes.
3 Con el gerente de producción, para establecer la producción diaria.
Núm. Relaciones externas ¿Con quién? ¿Para qué?
1 Con los clientes, para saber el producto que desean adquirir
2 Con la competencia, para conocer que producto está saliendo a la venta.
Equipo que maneja el puesto Personal a su cargo Puestos
Directo Administrativos 1
Indirecto Operarios
Perfil de la persona Presupuesto
Edad: 50 años
Estado Civil: Casado
Sexo: M
Escolaridad: E. Superior
Conocimientos y
Pensamiento crítico, capacidad de planificar
habilidades:
Idiomas: Español,Ingles
Manejo de
Computadora
equipos:
Manejo de
Varios
software:
Experiencia
laboral:
Empresa Puesto Período Equipo asignado
Calzado Guzmán Gerente General De 2000 a 2018 Computadora
Automóvil
Teléfono móvil
Calculadora

Dibujar el organigrama del departamento

Gerente de ventas

Jefe de ventas 1

Vendedores 3

ANÁLISIS DEL PUESTO

 GERENTE DE FINANZAS
Dirigir y supervisar el pleno cumplimiento de los
sistemas, normas, políticas y procedimientos
administrativos, contables y financieros, así como los
Objetivo del puesto:
registros y controles necesarios que garanticen la
capacidad (rentabilidad) económica y financiera de la
organización.
Nombre del ocupante: María Fonseca Núm. Hoja: 1/2
Departamento: Finanzas
Área: Financiera
Jefe inmediato: Gerente de Finanzas
Jefe funcional: No aplica
Fecha de elaboración: diciembre del 2018
Núm. Actividades desempeñadas Diaria Semanal Mensual Anual
Administrar los recursos humanos,
1 financieros y materiales que le sean x x
asignados

Disponer la Mantención de las funciones

2 y responsabilidades de las diferentes x x
organizaciones

Mantener contacto con el resto de las

3 áreas a fin de proporcionarles x x x x
información que deposite su desarrollo.

Velar por el exacto, oportuno y confiable

registro de acuerdo a la legislación
4 vigente y normas aplicables de los x x x x
hechos económicos, tributarios y
financieros
Presentar oportunamente los Estados
5 financieros y flujos de caja proyectados y x x
reales para la aprobación del Directorio.

Coordinar y controlar la elaboración del

6 x x
Proyecto de Presupuesto
Generar indicadores que evalúen al
7 desarrollo de la empresa x
.
Liquidación de impuestos conforme al
8 x
calendario fiscal
Determinar políticas de estrategia y
operación del sistema financiero de la
9 empresa x

Mantenimiento y mejora de la calidad de los

procedimientos y protocolos financieros en la
10 empresa. x x x
.
 EMPLEADO
ANÁLISIS DE PUESTO
GERENTE DE FINANZAS
Núm. Hoja: 1/2

Fecha de elaboración: diciembre del 2018

Núm. Relaciones internas ¿Con quién? ¿Para qué?
Con el gerente general, para conocer incidencias y avances de los procesos de cobro/pago en
1
curso.
2 Con el gerente de logística, para tener conocimiento y recibir solicitudes de presupuesto
3 Con el gerente de recursos humanos, para tener noticias de las modificaciones en los sueldos y
bonos percibidos por los empleados
Núm. Relaciones externas ¿Con quién? ¿Para qué?
1 Con el SRI, para tener al día el pago de impuestos y declaraciones
2 Con el IESS, para tener al día el pago de seguro de los trabajadores.
Equipo que maneja el puesto Personal a su cargo Puestos
Directo Gerente general 1
Indirecto Contador 1
Presupuest
Perfil de la persona
o
Edad: 35 años
Estado Civil: Soltera
Sexo: F
Escolaridad: Ingeniera Financiera
Conocimientos y
Conocimiento en finanzas, Informática, Administración.
habilidades:
Idiomas: Español, Inglés.
Manejo de
Computadora
equipos:
Manejo de
Access, Mónica, Fénix
software:
Experiencia laboral:
Equipo
Empresa Puesto Período
asignado
Calzado Guzmán Gerente de Finanzas De 2011 a 2018 Computadora
Teléfono móvil
Calculadora

Dibujar el organigrama del departamento

Gerente de Finanzas

Jefe de Contabilidad 1

Contador 1
 DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
GERENTE DE GENERAL

Planificar los objetivos generales y específicos de la empresa a

Objetivo del puesto:
corto y largo plazo..

Nombre del ocupante: Medardo Guzmán Núm. Hoja: 1/2

Departamento: Gerente Edición: 001
Área: Gerencial Núm. de referencia
Jefe inmediato: Copia controlada núm.:
Jefe funcional: No aplica
Fecha de elaboración: diciembre del 2018
Núm. Actividades y responsabilidades del puesto
 Planeación de las actividades que se desarrollen dentro de la empresa
1
2 Organizar los recursos de la entidad
3 Distribuir el trabajo
 Definir a donde se va a dirigir la empresa en un corto, medio y largo plazo, entre otras muchas
4 tareas

 Fijación de una serie de objetivos que marcan el rumbo y el trabajo de la organización

5
 Estudiar los diferentes asuntos financieros, administrativos, de marketing, etcétera.
6
 Hacer de líder de los diversos equipos
7
8 Toma de deciciones
9 Mantener buenas relaciones con los clientes

Empleado Jefe Inmediato Responsable del área

Director
general Gerente de Recursos Humanos

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

Gerente de finanzas
Dirigir y supervisar el pleno cumplimiento de los sistemas, normas,
políticas y procedimientos administrativos, contables y financieros,
Objetivo del puesto: así como los registros y controles necesarios que garanticen la
capacidad (rentabilidad) económica y financiera de la
organización.
Nombre del ocupante: María Fonseca Núm. Hoja: 1/2
Departamento: Finanzas Edición: 001
Área: Financiero Núm. de referencia
Jefe inmediato: Gerente de Finanzas Copia controlada núm.:
Jefe funcional: No aplica
Fecha de elaboración: diciembre del 2018
Núm. Actividades y responsabilidades del puesto
El gerente financiero es capaz de conseguir y administrar el dinero de la empresa, mediante la
evaluación de las alternativas que presente el mercado.
1

Responsable y catalizador de las nuevas actuaciones financieras que se van a llevar a cabo.
2

Buen dominio de las legislaciones nacionales e internacionales, con el fin de evitar problemas legales
3
y de imagen en la organización

4 Hacer circular y administrar el capital monetario de la empresa con conocimiento de

causa y efecto.
5 Dar seguimiento a los pagos pendientes con los distintos proveedores a nivel nacional.
6 "Guardián" de la bonanza financiera de la empresa
Análisis de resultados operacionales y de gestión de la empresa
7
Dirigir las decisiones financieras de la empresa, que aseguren el mejor rendimiento de los
8
recursos de la empresa.
9 Elaboración de reportes de gastos e ingresos (mensuales).
Análisis de resultados operacionales y de gestión de la empresa
10
 Empleado Jefe Inmediato Responsable del área

Director Gerente de Recursos

general Humanos

PERFIL DE PUESTOS
GERENTE DE FINAZAS

Relaciones internas Equipo que utiliza

¿Con quién? ¿Para qué?

Con el gerente general, para conocer incidencias y Computadora

avances de los procesos de cobro/pago en curso.

Con el gerente de logística, para tener conocimiento y Teléfono móvil

recibir solicitudes de presupuesto

Con el gerente de recursos humanos, para tener Calculadora

noticias de las modificaciones en los sueldos y bonos
percibidos por los empleados
Relaciones externas Perfil de la persona
¿Con quién? ¿Para qué?
Con el SRI, para tener al día el pago de impuestos y Edad: 35 años
declaraciones Estado Civil: Soltera
Con el IESS, para tener al día el pago de seguro de Sexo: F
los trabajadores. Escolaridad: Ingeniera en Contabilidad y Auditoría
Conocimientos y habilidades:
Conocimiento en contabilidad, auditoría, administración. Le gusta
Personal directo a su cargo el manejo del área contable.
Puesto Idiomas: Español, Inglés.
Jefe de contabilidad 1 Manejo de equipos: Computadora
Contador Manejo de software: Access, Mónica, Fénix

Presupuesto que maneja Experiencia laboral:

$ 80,000.00
Monto en activos asignados Puntos Competencias requeridas por el puesto
$ 2,000.00 100 1. Conocimientos
95 2. Experiencia
90 3. Análisis de tareas y habilidades
100 4. Contabilidad
80 5. Relaciones de negocios
70 6. Condiciones de seguridad e higiene en el trabajo
 90 7. Supervisión de colaboradores.
40 8. Asignación de activos
80 9. Secrecía
70 10. Liderazgo
100 11. ética profesional
915 Total
 PERFIL DE PUESTOS
GERENTE GENERAL

Relaciones internas Equipo que utiliza

¿Con quién? ¿Para qué?

Con el gerente de finanzas, para revisar los costos de venta

Con el gerente general, para informar las utilidades
obtenidas en el mes.
Con el gerente de producción, para coordinar los pedidos a
entregar al cliente.

Relaciones externas Perfil de la persona

¿Con quién? ¿Para qué?
Edad: 5Oaños
Con los clientes, para saber el producto que desean adquirir Estado Civil: Casado
Con la competencia, para conocer que producto está Sexo: M
saliendo a la venta. Escolaridad: E. superiores
Conocimientos y habilidades:
Conocimiento en ventas, administración, liderazgo, trabajo en equ
Personal directo a su cargo gusta promocionar los productos.
Puesto Idiomas: Español
Secretaria Manejo de equipos: Computadora
Manejo de software: Marketing Digital

Presupuesto que maneja Experiencia laboral:

$ 25,000.00
Monto en activos asignados Puntos Competencias requeridas por el puesto
$
3,000.00 100 1. Conocimientos
95 2. Experiencia
80 3. Análisis de tareas y habilidades
100 4. Interacción con el cliente
100 5. Relaciones de negocios
60 6. Condiciones de seguridad e higiene en el trabajo
80 7. Supervisión de colaboradores.
30 8. Asignación de activos
50 9. Secrecía
80 10. Liderazgo
100 11. ética profesional
100 12. Marketing Digital
120 13. Información de mercado
1095 Total