TÉCNOLOGO EN ANALISIS Y DESARROLLO DE SISTEMAS DE

INFORMACION

IDENTIFICACIÓN DE LA NECESIDAD DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

RODRIGUEZ CHRISTOPHER MANTILLA

TAO GIRALDO JENNY FERNANDA

FICHA: 1965983

SENA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

FORMACIÓN EN AMBIENTES VIRTUALES DE APRENDIZAJE

BOGOTÁ, D.C, 21 DE SEPTIEMBRE DE 2019

TÉCNOLOGO EN ANALISIS Y DESRROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACION

IDENTIFICACIÓN DE LA NECESIDAD DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

RODRIGUEZ CHRISTOPHER MANTILLA

TAO GIRALDO JENNY FERNANDA

FICHA: 1965983

INSTRUCTORA: PATIÑO CARDENAS ZULMA

SENA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

FORMACIÓN EN AMBIENTES VIRTUALES DE APRENDIZAJE

BOGOTÁ, D.C, 21 DE SEPTIEMBRE DE 2019

TABLA DE CONTENIDO
 1. OBJETIVOS

 Identificar las falencias y necesidades de dicha compañía para su resolución mediante el

uso técnicas de recolección de datos para que solucionen problemas generales y
específicos.
Que puedan lograr un efectivo desarrollo de sus necesidades. Conseguir la total
satisfacción del cliente en cuanto a nuestro paquete de servicios De análisis mejoramiento
y desarrollo de software empresarial.
 Mediante la entrevista aprender a identificar las posibles soluciones que podemos brindar
desde el sistema de la información a una organización.
 2. JUSTIFICACIÓN

Las tendencias del mercado actual y futuro obligan a las empresas a ser cada vez
más competitivas. E ir actualizando sus sistemas operativos a medida de que van
creciendo Toda empresa que desee competir en el mercado actual debe
considerar la información como uno de los activos más importantes. Por esta
razón, es necesario que la empresa disponga de los Sistemas de Información
adecuados para suministrar rápida y eficientemente la información. Y es por esta
razón que les estamos dando esta iniciativa de implementación en cuanto al
software de soluciones tecnológicas.
 3. INTRODUCCIÓN

Al evidenciarse la necesidad de implementar nuevas técnicas de información más

precisas para el correcto avance de una entidad en busca de sus objetivos a corto
y mediano plazo se realizó una entrevista para identificar los posibles problemas y
al evidenciar que tienen un sistema operativo obsoleto para imprimir y no han
implementado la digitalización se le va proponer una solución al cliente que se
acomode su necesidad como lo es un software de soluciones tecnológicas, en cuanto
a impresión, copiado y digitalización de documentos y facturas para más facilidad de los
clientes, y de los colaboradores ya que está muy completo ahorrando tiempos y costos.
 4. SOLUCIONES EN MATERIAL ELECTRICO SOMEC S.A.S

La empresa la cual escogimos para realizar nuestro proyecto se llama Somec

S.A.S, está ubicada en la ciudad de Bogotá legalmente constituida como
microempresa, está dedicada al sector de comercialización de material eléctrico,
desde hace 5 años. Actualmente laboran 13 personas en este lugar, donde tienen
una sola sucursal principal

4.1. Misión: Somos una empresa comprometida en ofrecer siempre el mejor

servicio y calidad en distribución de material eléctrico y de
telecomunicaciones, apoyados en nuestros proveedores, personal
capacitado, para atender siempre las necesidades de nuestros clientes,
con los mejores estándares éticos y profesionales.

4.2. Visión: Ser una empresa distribuidora de material eléctrico, destacada

por su alto compromiso y responsabilidad hacia nuestros clientes,
acompañando su desarrollo, con los mejores estándares de calidad y
cumplimiento.
 5. RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN

Teniendo en cuenta que es una microempresa decidimos utilizar la entrevista, ya

que verificamos que es la más completa para obtener información asertiva, en el
siguiente formato encontraremos unas preguntas y respuestas:

5.1. ENTREVISTA

VENTA Y COMERCIALIZACION DE MATERIAL ELECTRICO Y

TELECOMUNICACIONES, ELEMENTOS PARA AREAS
CLASIFICADAS A.P.E
 PREGUNTAS RESPUESTAS
1 que software manejan? siigo empresarial
si me a interesado mucho pero hasta el momento no me an ofrecido una buena solucion que satisfaga
2 que piensa de la digitalizacion, la conoce? por completo mi necesidad
3 que flujo de clientes manejan? de 20 a 30 e incrementando
4 de 1 a 5 que tan eficiente es su sistema de impresión 2
sabe que con un nuevo sistema operativo de impresión puede llevar
no tenia conocimiento.
5 una mejor contabilidad de no desperdicio de papel y costos?

Nombre Luis Leon

Cargo Director financiero y compras

PREGUNTAS RESPUESTAS
1 que software manejan? siigo
2 que piensa de la digitalizacion, la conoce? si se que es para escanear documentos, pero mas no.
3 que flujo de clientes manejan? vamos como en 25 si no estoy mal
4 de 1 a 5 que tan eficiente es su sistema de impresión 3
sabe que con un nuevo sistema operativo de impresión puede llevar
si e escuchado algo al respecto.
5 una mejor contabilidad de no desperdicio de papel y costos?

Nombre Esperanza parrado

Cargo Auxiliar de Talento humano

PREGUNTAS RESPUESTAS
1 que software manejan? siigo
que piensa de la digitalizacion, la conoce? es una buena estrategia para que no se pierdan los documentos importantes
3 que flujo de clientes manejan? estamos en 28
4 de 1 a 5 que tan eficiente es su sistema de impresión 3
sabe que con un nuevo sistema operativo de impresión puede llevar
enserio osea podemos cuidar el medio ambiente qe chebre.
5 una mejor contabilidad de no desperdicio de papel y costos?

Nombre Alfonso Quiroz

Cargo Asesor comercial

6. Análisis del problema

Analizando la entrevista y los datos recolectados identificamos vario factores de

posibles problema en el método de impresión ya que no dimos cuenta que tiene
para desarrollar sus labores una impresora de cinta la cual ya está obsoleta, y
cabe aclarar que solo sirve para imprimir y dicha actividad se puede llevar acabo
solo desde un único computador que va tener el cable conectado, por lo cual
sugerimos una nueva implementación para el sistema de impresión ofreciéndoles
un software más avanzado en el cual van a tener muchas ventajas en cuanto a
organización de facturación y documentos clasificados, teniendo un respaldo en
caso de pérdida y manejado por red.

La solución que brindamos les va permitir imprimir copiar y escanear en una sola
multifuncional, además de esto por venir con un software avanzado van a poder
llevar una contabilidad más eficaz en cuanto a centro de costos de impresión y
copiado, llevando totalmente un control y poder generar concientización con el
medio ambiente.

Adicional van a llevar un archivo digital el cual van a poder consultar cualquier
persona autorizado por el área de It o quien este encargado en caso de ser
confidencial.

Este modelo de software permite que cada usuario de la organización tenga un

código único el cual va a usar a la hora de imprimir escanear o copiar, y este
documento podrá ser enviado desde su computador asignado por la empresa al
igual que cuando escanee le va llegar directamente a su correo corporativo.

7. PROPUESTA DE SOLUCIÓN

De acuerdo a lo revisado mediante la entrevista y el posible problema nosotros

estudiantes del Sena de tecnología en análisis y desarrollo del sistema de la
información, evidenciamos que tienen un sistema de impresión obsoleto y no es lo
suficientemente eficiente para sus labores diarias y para esto se le propone a al a
empresa Somec dedicada a la distribución de material eléctrico de implementar un
software de soluciones tecnológicas para llevar un mejor control de lo que
imprimen y copean los colaboradores y adicional llevar un nuevo proceso de
digitalización para que la información de esta empresa este más segura y
clasificada aplicando para todas sus áreas, inclusive será de gran ayuda para la
facturación electrónica y podrán tener un archivo digital que pueden tener accesos
varias áreas al tiempo.

8.