ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONÓMICAS Y DE NEGOCIOS

110006- INTELIGENCIA COMERCIAL

RECURSO ACTIVIDAD UNIDAD 2
COMPORTAMIENTO Y PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR

Nombre del Estudiante: Código: Grupo Colaborativo:

José Alberto Yepes Ardila 1.116.772.384 110006A_614

Objetivo de la actividad: Reconocer las variables que influyen en el comportamiento del consumidor en el momento de
la compra.

Complementar la siguiente información:

Breve descripción del producto:

Bimbo es una compañía mexicana que se dedica a la producción, comercialización y venta de diferentes productos como
pan, galletas, dulces, tortillas, tostadas confiterías y alimentos entre otros. Se ha logrado consolidar como una delas
compañías más grandes operando en 22 países con excelente servicio a sus clientes.

Público objetivo/Target al que se dirige la comunicación:

Para toda la población en general (niños, jóvenes, adultos mayores)

Nota: para plantear las preguntas que servirán como instrumento de recolección de la información, deben tener
en cuenta las nuevas ideas para extensiones de producto o nuevos conceptos para futuras campañas
promocionales acorde al perfil del consumidor identificado en la empresa seleccionada.

- Presentar estructura del diseño de las preguntas del instrumento para la recolección de datos primarios con relación
a ellas.
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COMPORTAMIENTO Y PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR

Opciones de
Objetivo de la
N°. Tipo de Pregunta Contexto de la Pregunta respuesta de la
pregunta
pregunta

1 Cerrada Opinión de los ¿Consumes productos Bimbo? Si

productos
No

2 Cerrada Producto de preferencia ¿Cuál es para ti su mejor Si

en los clientes producto?
No

3 Combinación entre Sugerencias de ¿Tiene alguna observación o Si

abierta y selección productos. sugerencia respecto a los
múltiple productos de Bimbo? No

¿Cuál?

4 De selección múltiple Saber qué tipos de ¿has tenido algún inconveniente al Si

con una opción problemas se presenta. consumir los productos?
No

¿Cuál?

5 De selección múltiple ¿Con que frecuencia consumes Siempre

con una opción productos bimbo?
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COMPORTAMIENTO Y PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR

De vez en cuando

Tipo de Pregunta (Defina si es introductoria, cerrada, de selección múltiple con una opción, con varias opciones, abierta,
combinación entre abiertas y selección múltiple).

Objetivo de la pregunta. Recuerde que debe responder a interrogantes cómo: quien compra, donde compra?, con qué
frecuencia compra, etc. (deben resaltar el producto o servicio de la empresa que están estudiando).

Contexto de la Pregunta: Se refiere a la formulación de la pregunta

Opciones de respuesta de la pregunta: Depende del tipo de pregunta elaborado