CREACIONES “LA ABUELITA”

INFORME

PLAN DE MEJORA

INSTRUCTORA TECNICA

AIDA CARMENZA TORRES VARGAS

INGENIERA INDUSTRIAL

SERVICIO DE NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

DISTRIBUCIÓN FISICA INTERNACIONAL

ESPECIALIZACIÓN TECNOLÓGICA

BOGOTÁ

2019
Contenido
INTRODUCCIÓN .................................................................................................................................. 3
OBJETIVOS 2025.................................................................................................................................. 4
CONCLUSIONES ................................................................................................................................... 7
 INTRODUCCIÓN

Este trabajo se realiza con el fin de dar a conocer el plan de mejora para la empresa Creaciones La
Abuelita teniendo en cuenta los objetivos y las metas estratégicas enunciadas.
 OBJETIVOS 2025
ACCIONES PARA CONSEGUIR EL OBJETIVO SEGUIMIENTO
FECHA SITUACIÓN FECHA
Nº OBJETIVO
INICIO INICIAL LÍMITE
FECHA ACCIONES RESPONSABLE/S FECHA COMENTARIOS

Usar las mejores materias

Se observa una variación notablemente positiva en
31/01/2020 primas para alcanzar el confort Jefe de producción 15/01/2020
cuanto a las preferencias de edredones
deseado en nuestros productos
Debido a la
competencia Aumento de publicidad y marketing Aumento de visitas a los locales en centros
Atraer y fidelizar los los clientes 01/02/2020 través de redes sociales, creación Jefe de mercadeo 15/02/2020 comerciales, nivel de visitas significativas en redes
01/01/ 01/12/
1 han tenido de página web y tv sociales
2020 clientes 2020
variaciones
en la toma Creación de combos atractivos y Gerencia de
01/04/2020 15/05/2020 Crecimiento de lista de clientes fidelizados
de decisiones descuentos especiales mercadeo

Trabajar con proveedores

seleccionados quienes ofrecen
productos de alta calidad, con Se ajustan las cotizaciones a varios proveedores con
01/06/2020 Jefe de producción 01/07/2020 materias primas de calidad que permiten disminuir
los cuales se pueda ofrecer
los costes de producción
No existe red ´bueno, bonito y barato.
social ni
página web
en la
Brindar a los vendedores la opción
empresa. Los
01/01/ 01/06/ de un 5% por venta después de Esta medida incentiva a los vendedores quienes
2 Incrementar las ventas vendedores 01/09/2020 Jefe de ventas 01/10/2020
2020 2020 una meta viable de $20.000.000 reportaron mayores ventas
no tienen
mensuales
una meta
estipulada Existe un nivel significativo de diferencia en
para cumplir Hacer un estudio de competencia
01/12/2020 Jefe de mercadeo 01/01/2021 materiales, precios y servicio al cliente. Ademas, su
ni incentivos para ajustarse al mercado nacional
técnica de marketing es muy atractiva.
 Hacer relación con el SENA
para realizar capacitaciones a Los empleados aceptaron de manera positiva las
Los asesores 01/01/2021 los empleados en cuanto a Talento Humano 01/06/2021 capacitaciones brindadas y sugieren aumento de
comerciales cursos virtuales para su comodidad
no cuentan cursos técnicos en ventas y
con asesoría comercial
Incentivar al personal certificacione
01/01/ 01/12/ Talento humano y
3 a su desarrollo s Brindar oportunidades de Aumenta la calidad laboral ya que los empleados se
2021 2021 01/12/2021 Gerencia 01/01/2022
personal y profesional actualizadas ascenso han sentido mas motivados para ascender
de administrativa
estrategias
de marketing
o ventas

Promover el producto a través

de publicidad y envíos de
muestra a clientes extranjeros Inversionista y Jefe
01/01/2024 de relaciones 01/06/2024 Aumento de cotizaciones a nivel internacional
para abrir el mercado
internacionales
internacional.

No existe un
Implementar tecnología
01/01/ Apertura de comercio nivel de 01/06/ necesaria para ofrecer
4
2024 exterior. clientes 2025 productos que vayan a la
extranjeros Se ha destacado que los edredones quedan mas
01/06/2024 vanguardia del mundo Jefe de producción 01/12/2024
llamativos y a mejor precio
moderno y globalizado, que
haga frente a la competencia
nacional e internacional
Relaciones internacionales y
estudio de mercados financieros
Jefe de relaciones Se sugiere para contrarrestar los golpes económicos
01/12/2024 internacionales para hacer frente a 01/06/2025
internacionales que afectan la rentabilidad
las variaciones en la tasa de
cambio
 CONCLUSIONES

Creaciones la abuelita tiene un gran potencial debido a que cuenta con un gran equipo de
colaboradores encargados de las ventas, el hecho de que la empresa quiera otorgar capacitación
para su personal incentivará las ventas, ayudando al crecimiento económico de la compañía.

Los incentivos a los empleados son muy importantes porque del buen trabajo que ellos ejerzan
depende en gran medida el avance de la empresa y que las ventas se incrementen.

También, se puede resaltar que la empresa tiene un gran empeño por dar a conocer un producto
de excelente calidad. Esta medida hará que los clientes sientan una gran preferencia por los
edredones de Creaciones La abuelita con respecto a otras empresas.

Trabajar con tecnologías más avanzadas tendrá un gran impacto en el proceso productivo ya que la
tendencia de la globalización exige ciertos cambios.

Financieramente, tener una apertura económica es muy buen opción debido a que su capacidad
productiva es bastante amplia para abarcar dicha demanda, esto generará mayores rentabilidades
y se podrán usar como inversiones futuras.