¿Qué es el Internet de las

Cosas?

Esta tendencia tecnológica, que para 2020 se

espera involucre 34 mil millones de
dispositivos, permite mejorar la eficacia de los
negocios. ¿Cómo? Acá te lo contamos.
El Internet de las Cosas o IoT por sus siglas en inglés (Internet of
Things) es una tendencia a nivel global, de la cual, muchos hablan,
aunque su significado no sea lo suficientemente conocido. ¿De qué se
trata? Tal como su nombre lo indica, se trata de una red que
conecta, mediante Internet, a distintos objetos físicos.

También podríamos llamarlo un sistema mundial de interconexiones

generadas mediante Internet, entre objetos, entornos y las personas,
transformando a esta red de conexión en una sola entidad virtual
que captura y brinda datos en tiempo real.

¿Te imaginas por ejemplo que unas zapatillas para hacer deporte
registren estadísticas en la nube, respecto a cuanto corres y a qué
velocidad?, ¿o que tu refrigerador te dijera cuándo van a vencer los
alimentos? Bueno estas son algunas de las cosas que podrían ocurrir
con esta revolución, que conecta personas con objetos, todo en
Internet. Una verdadera digitalización del mundo físico.

Esto ha surgido como una gran oportunidad para las empresas –sobre
todo para las más pequeñas- y sus negocios. Esto, ya que les da la
posibilidad de nivelar el terreno con las empresas de mayor
envergadura, haciendo el acceso a tecnologías más equitativo. Con
esto se pueden elaborar productos propios, fortalecer la
gestión del negocio y optimizar la experiencia de los
clientes.

Si bien esta es una tendencia que se proyecta muy auspiciosa en los

próximos años, ya podemos ver algunos ejemplos concretos de la
utilización de esta tecnología en los negocios en nuestro país. Uno es
el caso de los dispositivos de pagos automáticos (para pagar con
el celular o smartphone), mientras que otro vendría siendo los GPS
para flotas de vehículos, sensores de luz y alarmas que se
pueden controlar mediante los dispositivos móviles. Estos
son sólo algunas de las innovaciones.

¿De qué forma beneficia esto? Con esto, se puede anticipar fallas,
mantenciones, incluso se puede ocupar para temas
relacionados a la seguridad, tanto para activos como personas
que trabajan en faenas, gracias a la obtención de información en línea,
entregando más control de los activos móviles y fijos de las empresas.

Las expectativas que se tienen sobre esto son bastante optimistas, ya

que se espera que en el futuro haya más objetos conectados
que personas, creando nuevas relaciones a nivel profesionales y
personales. De hecho, según cifras de la consultora tecnológica
estadounidense Accenture, se estima que la inversión a nivel
mundial de esta tecnología moverá alrededor de 500 mil
millones de dólares para el año 2020.

¿Cómo ayuda el Internet de las Cosas a las empresas?

Debido al auge que ha ido adquiriendo esta tecnología con el tiempo,

es que ya se proyecta que las empresas puedan verse bastante
beneficiadas. ¿Cómo? De la siguiente forma:

– Marketing y Ventas: Por ejemplo, si una tienda de ropa coloca

sensores en las estanterías y/o pasillos, puede recibir información en
tiempo real, acerca del tráfico de los consumidores y detectar, a través
de bluetooth, qué clientes tienen la aplicación de la empresa en sus
móviles y cuáles son los más leales a dicho negocio.

– Costos: El intercambio constante de información permite ahorrar

en cuanto a dinero. Así, por ejemplo, el sistema eléctrico puede
funcionar, de manera que una ampolleta se encienda si es que hay
trabajadores en el lugar. Lo mismo con un aire acondicionado,
dependiendo de la temperatura. Es decir, el mismo aparato tiene la
inteligencia para saber cuándo ponerse en funcionamiento.

– Trato personalizado: Esta interconexión también puede derivar

en una mejor atención al cliente. ¿De qué forma? Por ejemplo se
pueden instalar sensores en las puertas de una empresa o negocio
cada vez que entre un cliente importante para que sea atendido
específicamente por el gerente.

– Soporte: El IoT no requiere tecnología tan sofisticada. Las redes

3G y 4G, Bluetooth, códigos de barra de lectura óptica y los QR son
algunos elementos básicos.

IoT: ¿La próxima “Revolución Industrial”?

El IoT, término acuñado por Kevin

Ashton, puede beneficiar en gran medida a las empresas. Así por lo
menos lo aseguró un estudio de Business Insider, en el cual también
se comenta que para comienzos de la próxima década ya habrá
más de 34.000 millones de dispositivos en red.

Los dispositivos más convencionales que utilizamos actualmente,

como por ejemplo, computadores, tablets, smartphones o relojes y
pulseras inteligentes, corresponderán a menos de un tercio de ese
total. Lo demás serán novedades que abarcarán sectores o industrias
ligados a la educación, los transportes, finanzas, deportes, etc.

Asimismo, los técnicos quienes elaboraron este estudio indicaron

que los costos tecnológicos se reducirán, mientras que la
productividad aumentará de forma paralela y los cambios
llegarán a múltiples mercados.

Por último, cabe señalar que el Internet de las Cosas trae por delante
sistemas complejos de diferentes tipos, ya sean cibernéticos, sociales
y físicos. Por lo mismo, es que las empresas tienen un gran desafío por
delante, si es que quieren ponerse a tono con la vanguardia
tecnológica.