ESTUDIO TECNICO

ESPECIFICACIÓN DE PRODUCTO O SERVICIOS

 Consultoría en materia de pagos al extranjero, regímenes fiscales
preferentes, acredita miento de impuestos pagados en el extranjero, y en
general sobre operaciones internacionales
 Estructuración eficiente de operaciones internacionales
 Estructuración eficiente de inversiones directas e indirectas hacia y desde
México y América Latina, Inbound-Outbound
 Identificación del mejor lugar para invertir. “Global Location and Expansion
Services”
 Expansión de negocios
 Relocalización de funciones y activos
 Incentivos fiscales
 Incentivos comerciales
 Internacionalización de negocios / Globalización de empresas domesticas
 Administración y asesoría en resolución de controversias con autoridades
fiscales locales e internacionales
 Atención de auditorías en materia de impuestos internacionales
 Gestiones para optimización de diferencias en revisiones, negociación
de diferencias y reducción de multas y otros accesorios
 Resolución de controversias de conformidad con los Tratados
Internacionales para evitar la Doble Imposición
 Dictamen de enajenación de acciones que involucren residentes en el
extranjero
 Obtención de confirmaciones de criterio en materia de operaciones
internacionales
 Obtención de autorizaciones de diferimiento de impuestos en reestructuras
internacionales
 Asesoría fiscal y estructuración de vehículos de inversión en materia
patrimonial y sucesiones
 Cumplimiento de obligaciones especiales en materia de operaciones
internacionales.

PROCESO DE VENTAS
Las acciones que sustentan las técnicas y metodología del Proceso de Ventas,
son:

1. Se monitorean indicadores de Productividad y Crecimiento.

2. Existe un monitoreo continuo en el inventario de clientes, la Calidad que percibe

de los servicios que se brindan, prospección, seguimiento, acciones hacia la
fidelización del cliente.
3. Se incluye de manera prioritaria la definición de acciones para la prospección y
seguimiento a oportunidades de negocio.

4. Se formaliza la función de ventas, dando pasos probados en la secuencia

adecuada, no centrada en el vendedor sino en el proceso del equipo de ventas.

5. Nos apoyamos en tecnologías de información (TI) y para hacer procesos

eficientes y en tiempo real.

6. Trabajamos con bases de datos segmentadas por vendedor, indicadores del

impacto de trabajo en los resultados y utilidad bruta.

OBJETIVO DEL AREA DE VENTAS

 Realizar el análisis de información para identificar los clientes hacia cual
producto tienen preferencia, creando una matriz y con ello, poder
segmentar a los clientes en base a clasificaciones de consumo, de
industria, de tipo de productos o negocios, o territorios.
 Gestiona con la dirección Comercial y el equipo de mandos medios de
ventas, durante las sesiones semanales y reuniones particulares.
PLAN DE VENTAS
Modelo de ingreso (precio x cantidad).
El precio. Se establece considerando la oferta del mercado, buscando que esté
dentro del promedio y sea accesible; este variará según el alcance del trabajo. Los
productos tendrán hasta tres módulos: diseño, implementación y mantenimiento,
pudiendo comprarlos por separado o de manera integral; esta separación de
módulos construirá el paso a paso en la confianza con el cliente.
Para calcular el precio se tendrá también como referencia la estimación del tiempo
necesario en horas, ya que a los consultores se les pagará según sueldos del
mercado. Cada módulo tiene una naturaleza diferente; el diagnóstico dependerá
más de los consultores, mientras que la implementación dependerá más del
cliente ya que hay ejecución y medición de resultados o proyecciones, lo mismo
que el mantenimiento, pero con menor intensidad. Aun así, los precios se cobrarán
por horas hombre, no por logro de resultados o proyecciones de beneficios.
Cantidad. Estará determinada por la venta de cada proyecto, lo cual por lo amplio
del mercado, se espera a medida que se gana experiencia y prestigio incrementar
el número de proyectos.
Al asesorar a la empresa en un punto crítico de su ciclo de vida, el conocimiento
sobre esta será una ventaja importante, por lo que se espera captar al menos el
50% de recurrencia de clientes antiguos para brindarles otros servicios; de esta
manera, se incrementará la frecuencia de uso por cliente. Un objetivo, con el
tiempo, a medida que la cantidad de clientes creciéndose va incrementando, es
limitarla en aquellos servicios que demanden mayor profundidad, y por lo 56 tanto
mayor permanencia del servicio. De esta manera, el portafolio de clientes estará
conformado por clientes permanentes y clientes temporales. La cantidad
dependerá sobre todo de la capacidad instalada, la cual se establecerá
básicamente por la escasa cantidad de recursos (el número de consultores
internos). Mientras más conozcamos los sectores y nos volvamos más expertos en
los problemas fundamentales de este tipo de negocios, los ciclos del servicio
serán más cortos y por lo tanto se incrementará la cantidad de clientes a atender,
con la misma capacidad instalada.
Estructura de costos.
Costos fijos. Los primeros años estos serán bajos. En las etapas posteriores, los
costos fijos ese irán incrementando en la medida que el negocio lo requiera, por
ejemplo en la etapa 2 se alquilará un local.
Estos costos estarán concentrados en mantener las ventajas, como los
consultores internos, el equipo de investigación y desarrollador y el servicio
tecnológico que soporte y apoye a enriquecer el trabajo de los consultores.
Costos variables. Siendo un negocio de ingresos por proyectos, el objetivo será
tratar de variabilizar la mayor parte de los costos, que estará principalmente
enfocado en los consultores externos y los proveedores de servicios.
Márgenes. En el mercado los márgenes de ganancia son de aproximadamente un
10% en empresas grandes y hasta más del 50% de margen bruto en
independientes. Se espera lograr un margen superior al 15%.
Capacidades Claves Necesarias
Recursos críticos. Será indispensable contar con los consultores adecuados,
según el perfil objetivo; diseñar una estrategia de posicionamiento de marca, y
dotarse de tecnología que facilite administrar la información y el conocimiento, así
como gestionar acciones.
Procesos y actividades críticos. Procesos adecuados para realizar la asesoría,
según necesidades y recursos de este tipo de negocios. Se deberá observar los
siguientes:
— Procesos para la gestión de cambio.
— Procesos internos para la administración de proyectos, avances, cargas y
tiempos, y para cumplir con las fechas de los entregables.
— Proceso de selección de los consultores internos y externos.
— Proceso de asignación de consultores a los proyectos. El diseño y la
implementación necesitan capacidades diferentes que se complementan, razón
por la cual el mix de consultores asignados a un proyecto es un tema clave.
— Desarrollar una atractividad suficiente para atraer y mantener a los consultores
internos.
— Proceso de selección del cliente.
— Proceso de capacitación y desarrollo profesional: Capacitación in situ, cursos y
seminarios, coaching a través de internet, etc.
— Procesos para la gestión del conocimiento. Por ser un negocio de conocimiento
será muy importante obtener y recopilar información a través de redes de
contacto, alianzas, socios, equipos de trabajo, bibliotecas, los conocimientos y
experiencias que la misma empresa consigue, etc. Además, es importante diseñar
los procesos para poder almacenar, clasificar y poner esta información de manera
ordenada para que los consultores que la necesiten puedan acceder a ella
fácilmente.
— Procesos para la mejor comunicación y cooperación dentro del equipo de
consultores; de esta manera, aprovechar las experiencias de todos en favor del
cliente, difundiendo y compartiendo información.
— Procesos de venta, que estarán basados fundamentalmente en las relaciones y
referencias.
— Procesos para el desarrollo de innovación y el trabajo en equipo.
— Proceso de inicio y firma de contrato de la consultoría.
CARACTERISTICAS DE LA TECNOLOGIA, MAQUINARIA Y EQUIPO
Multifuncional inalámbrica EcoTank L4150
Realiza revolucionarias impresiones sin cartuchos, con nuevo diseño de tanques
frontales, botellas de tinta con llenado automático y codificadas para llenado fácil
de cada color. Con gran economía y tranquilidad en la impresión, la EcoTank
L4150 permite imprimir hasta 7.500 páginas en negro1 o 6.000 páginas a color1
con calidad profesional y alta velocidad.

Laptop 245 G7 Ryzen3 2300U 8GB 1TB 14" W10H "7Ha63Elife2Tb"

Computadora portátil hp 245 ofrece la tecnología más reciente y un chasis
duradero que ayuda a protegerla. Complete tareas profesionales con un
procesador AMD RYZEN y herramientas de colaboración esenciales.
THINKCENTRE M720 TOWER (INTEL)
Cuenta con un Procesador Intel Core i3-8300 (8 MB de memoria caché,
3,70 GHz), también con un Sistema Operativo Windows 10 Home 64 y una
Memoria DDR4 de 4 GB 2666 MHz UDIMM. También incluye una Tarjeta Gráfica
integrada y Almacenamiento Unidad de disco duro de 500 GB, 7200 RPM, 2,5",
SATA3, cuenta con Garantía a 1 año en centro de servicios Formato Torre B360,
85 %, potencia 180 W M.2.
LISTA DE PROVEEDORES
 Papelerías TONI: Artículos para la oficina
 Epson: Tinta para máquinas de impresión
 Lenovo: Artículos computacionales
 Office Depot: Artículos para portación de documentos
 CFE: Servicio de electricidad
 CAEV: Servicio de agua
 Reparaciones CPY: Servicio de mantenimiento de equipos de computo
 ASPEL: Servicio de licencias de activación de software.

UBICACIÓN DE LA EMPRESA
El domicilio de la sociedad será, en la calle Sonora contra esquina Av. Ruiz
Cortines No. 800 Col. 27 de septiembre C.P. 93320, de esta Ciudad Poza Rica de
Hidalgo, Ver., sin perjuicio de su derecho a establecer agencias o sucursales en
otros lugares de la República Mexicana y de pactar domicilio convencional para
actos determinados, sin que se entienda cambiando su domicilio social.

FACTIBILIDAD DEL SERVICIO

Al realizar un estudio de factibilidad, aunque cada vez se cuenta con herramientas
más fiables para determinarla, no deja de involucrar variables sobre las cuales no
se puede tener absoluta seguridad de su comportamiento.
Es así como lo que se puede hacer es considerar diversos escenarios y
determinar con claridad cuáles variables definitivamente son casi aleatorias y
cuáles sí pueden ser determinadas por decisiones de quien llevará a cabo el
proyecto (no el estudio).
De los resultados anteriores, podemos concluir lo siguiente:
- La mejor combinación de decisiones es:
 Invertir un total del 5% de los ingresos de cada mes en capacitación contra
un valor similar por parte de los consultores. La inversión en este rubro no
se puede anular porque es quizás la principal estrategia de supervivencia
de la empresa.
 Adquirir el inmueble (oficinas) a partir de 2019, lo que reduce los gastos por
arrendamientos y aumenta el flujo de caja libre. o No invertir los excedentes
de liquidez, pues los rendimientos que genera no son tan altos como para
sacrificar la caja.
 El resultado más negativo posible se presenta cuando se decide invertir el
10% de los ingresos en capacitación por parte de la empresa, combinado
con no adquirir el inmueble y tampoco invertir los excedentes de liquidez.

DISTRIBUCION DE PLANTA
PLANTA BAJA
 ESTACIONAMIENTO
 ENTRADA
 ZONA DE ESPERA
 OFICINA DE RECEPCION
 ESCALERAS

PLANTA ALTA
 OFICINA DE CONSULTORIA FISCAL
 OFICINA DE RECURSOS HUMANOS
 OFICINA DE ADMINISTRACION
 BAÑOS
 OFICINA DE CONTABILIDAD
 TERRAZA
ESTUDIO FINANCIERO
PRESUPUESTO DE VENTAS
Prod. Descripción Volumen de
ventas
1 Planeación tributaria. 4
2 Atención de investigaciones y procesos ante las autoridades de control fiscal. ,8
3 Presentación de demandas ante la jurisdicción contenciosa administrativa. 2,0
4 Atención de investigaciones y procesos de carácter aduanero o cambiario. ,80
0,
5 Estructuración y tramitación de procesos de devolución de impuestos en Renta, 8
0,
CREE, IVA e Industria y Comercio.
0
6 Consultoría y asesoría permanente tributaria. 4
7 Consultoría y asesoría laboral. 4,
8 Planeación tributaria internacional. 0,8
0,
9 Estructuración de sociedades y planeación patrimonial. 8
0,
1 Estructuración integral de negocios. 8
01 0,
Consultas sobre temas específicos. 4
0
1 Consultoría y asesoría para la resolución de un problema específico. 6,
12 Consultoría y asesoría en procesos de implementación de las NIIF ,04
3 0,
0
Produ. Descripción Horas por
venta

1 Planeación tributaria. 8
2 Atención de investigaciones y procesos ante las autoridades de control fiscal. 1
3 Presentación de demandas ante la jurisdicción contenciosa administrativa. 61

4 Atención de investigaciones y procesos de carácter aduanero o cambiario. 61

5 Estructuración y tramitación de procesos de devolución de impuestos en Renta, 21

2
IVA e Industria y Comercio.
6 Consultoría y asesoría permanente tributaria. 4
7 Consultoría y asesoría laboral. 4
8 Planeación tributaria internacional. 1
9 Estructuración de sociedades y planeación patrimonial. 21

10 Estructuración integral de negocios. 28

11 Consultas sobre temas específicos. 8

12 Consultoría y asesoría para la resolución de un problema específico. 8
 13 Consultoría y asesoría en procesos de implementación de las Normas 1
6
Internacionales de Información Financiera (NIIF).

Cliente 1 8 $ 5,128.00
Cliente 2 8 $ 5,128.00
Cliente 3 4 $ 2,564.00
Cliente 4 1 $ 7,692.00
Cliente 5 82 $ 5,128.00
Cliente 6 4 $ 25.640.00
Cliente 7 4 $ 25,640.00
Cliente 8 1 $ 7692.00
Cliente 9 42 $ 25,640.00
Cliente 10 0 $ -
Cliente 11 8 $ 5,128.00
Cliente 12 8 $ 5,128.00
Cliente 13 1 $ 7,692.00
Cliente 14 42 $ 2,564.00
Cliente 15 8 $ 5,128.00
Cliente 16 6 $ 3,846.00
Cliente 17 4 $ 2,564.00
Clientes Atención Demandas 2 $ 15,384.00
Administrativas
Asistentes Capacitaciones 4
2 $ 16,025.00
PRESUPUESTO DE GASTOS

Concepto 2017 2018 2019

Inflación 3% 3% 3%
Arrendamiento $ 53050 $ 54640 $ 56280
Servicios públicos $ 106100 $ 109300 $ 11260
Internet oficina $ 16000 $ 16500 $ 17000
Internet móvil $ 47800 $ 49200 $ 50700
Telefonía fija $ 37200 $ 38300 $ 39400
Celulares $ 87600 $ 90200 $ 92900
Aseo $ 84900 $ 87400 $ 90000
Cafetería $ 31800 $ 32800 $ 33800
Mantenimiento Software $ 53000 $ 54600 $ 56200
Mantenimiento Página Web $ 65300 $ 67300 $ 69300
Otros $ 15910 $ 16390 $ 16880

PRESUPUESTO DE MANO DE OBRA

Cargo
2017 2018 2019
Experto Contrato

Consultor - Gerente
$ 97,854.00 $ 101,802.00 $ 105,891.00
14 Laboral

Consultor
$ 49,274.00 $ 51,262.00 $ 53,321.00
6 Laboral
Consultor
$ 43,722.00 $ 54,150.00 $ 60,831.00
6 Servicios
Consultor
$ 43,722.00 $ 54,150.00 $ 60,831.00
7 Servicios
Consultor
$ 49,274.00 $ 51,262.00 $ 60,831.00
9 Laboral
Consultor
$ 43,722.00 $ 54,150.00 $ 60,831.00
6 Servicios
Consultor
$ 43,722.00 $ 54,150.00 $ 60,831.00
6 Servicios
Consultor
$ 43,722.00 $ 54,150.00 $ 60,831.00
11 Servicios
Consultor
$ 49,274.00 $51,262 $ 53,321.00
6 Laboral
Asistente NA
$ 20,820.00 $ 21,600.00 $ 22,530.00
Laboral

Recepcionista NA
$ 10,410.00 $ 10,830.00 $ 11,265.00
Laboral

Total $ 495,516.00 $ 507,566.00 $ 611,314.00

ESTADO DE RESULTADOS PRESUPUESTADO
Mes/Año dic-17 dic-18 dic-19
Ing Operacionales $ 1,285,846.00 $ 1,285,846.00 $ 1,285,846.00

Gastos Operacionales $ 495,516.00 $ 507,566.00 $ 611,314.00

Utilidad Operacional $ 790,330.00 $ 778,280.00 $ 674,532.00

Ingresos de Capital . - -

Otros Gastos - - --

Utilidad Antes de $ 790,330.00 $ 778,280.00 $ 674,532.00

Intereses e Imptos
Intereses $ 13,309.00 $ 7,763.00 $ 6,549.00

Utilidad Antes de $ 777,021.00 $ 770,517.00 $ 667,983.00

Imptos
ISR $ 233,106.30 $ 231,155.10 $ 200,394.90

Utilidad Neta $ 543,914.70 $ 539,361.90 $ 467,588.10

ESTADO DE SITUACION FINANCIERA PRESUPUESTADO
Mes/Año dic/2017 dic/2018 dic/2019
Bancos 121.046.667 167.567.155 163.359.446
Inversiones Temporales - - - - -
CxC - 136.718.000 156.674.000 171.228.000
Activo Corriente 257.764.667 324.241.155 334.587.446

Activos Fijos
Vr Bruto 71.578.000 107.479.000 107.479.000
Dep Acum - 50.670.164 66.940.330 87.810.330
Neto 20.907.836 40.538.670 19.668.670

Activos Diferidos
Dep Acum
Vr Bruto - 56.909.992 72.775.996 91.236.831
Neto 73.033.000
16.123.008 89.711.000
16.935.004 98.496.000
7.259.169
Activo Largo Plazo 37.030.844 57.473.674 26.927.839
Total Activos 2,947,955 3,817,148 3,615,152
Obligaciones Financieras
Sobregiro - - - - -
-

Inv Inicial - - -

Oficina - - - - -
-

Rotativo - - 119.000.000 130.000.000 39.000.000

Subtotal Obligaciones Financieras 119.000.000 130.000.000 39.000.000

Otras Obligaciones

Impto Renta
8.864.000 18.072.000 24.503.000

Prestaciones Sociales - 7.551.717 8.284.567 8.862.279

Otras - - - - - -
Subtotal Otras Obligaciones - 16.415.717 26.356.567 33.365.279
Subtotal Pasivo 135.415.717 156.356.567 72.365.279
Capital 50.000.000 50.000.000 50.000.000
Reserva Legal 10.938.000 17.536.000 23.915.000
Utilidades del Período - 44.325.420 59.380.468 57.412.744
Utilidades Retenidas - - 54.116.374 98.441.794 157.822.262
Subtotal Patrimonio 159.379.794 225.358.262 289.150.006
Total Pasivo + Patrimonio 2,947,955 3,817,148 3,615,152
INVERSIÓN INICIAL.
Como cualquier empresa que está empezando, se requiere de una inversión
inicial. Para el caso de una empresa de consultoría, los activos más importantes
son los equipos de trabajo como oficinas y laptops. En este caso, además, debe
incluirse la marca “HP y LENOVO”, pues bajo la misma el consultor y socio
principal ha venido prestando los mismos servicios y los clientes actuales, los
cuales pasarían a la sociedad, reconocen este nombre como garantía de calidad y
eficacia.
A continuación se presentan los ítems de inversión requeridos:
- Marca. Aunque puede tener un costo mayor, para efectos de su traspaso a
la sociedad se tasó en $ 20.000.00
- Laptops. De dos tipos, los “A” que son más potentes y con mejores
prestaciones, y se requieren para ser usados por los consultores (9). Los de tipo
“B” son menos robustos, pues se requieren para ser usados en las oficinas en
labores de tipo administrativo (asistente y recepcionista).
- Muebles de oficina. Aunque la mayor parte del tiempo los consultores
estarán en las oficinas de los clientes, es importante contar con un espacio de
trabajo adecuado y además que se puedan realizar reuniones entre los diferentes
profesionales. Por ello se requiere de una mediana inversión en muebles de
oficina.
- Equipos de proyección. Es importante las capacitaciones del personal de la
organización, por ello se requiere de este tipo de equipos.
- Equipos de comunicaciones. Incluye teléfonos, cableado, conmutador.

- Software de control de gestión, el cual debe ser adquirido desde el inicio de

la empresa porque permite la comunicación directa con los clientes, el envío
de correos y documentos masivos, el control de la gestión de los consultores, y
en general la planificación de las diversas actividades de consultoría. Su costo
puede ascender aproximadamente a $ 15.000.00.
- Los gastos preoperativos (registro mercantil, impuesto de registro), los
cuales, tomando como base el capital de la empresa, pueden ascender a $
1.250.00.
- Capital de trabajo. Teniendo en cuenta que los ingresos se perciben en
forma mensual (al mes siguiente de ser facturados) y que además hay ingresos
que ya están garantizados (los de los clientes actuales), en principio no se
requiere de mucho capital de trabajo. Por ello el capital de trabajo requerido sería
el equivalente a un (1) mes de gastos operacionales, que como se verá más
adelante pueden ascender aproximadamente a
$ 9.600.00, pero, con el fin de ser prudentes en este aspecto, se
establecerá inicialmente en una suma equivalente a dos (2) meses de gastos
operacionales, es decir $ 192.000.00
El total de la inversión inicial asciende a $ 264.650.00.
CONCLUSIONES
En este proyecto se han abordado diversas temáticas, como lo es la aplicación de
diferentes trámites legales en entidades gubernamentales, especificación del
control interno para aplicar a una empresa, los registros contables que pueda
llevar una empresa asi como los diversos estudios que se realizan para lograr
encontrar una viabilidad en el proyecto de inversión.

En este caso podemos dar por concluido el proyecto, debido a que la realización
de una consultoría fiscal puede resultar demasiado rentable, debido a los ingresos
que se genere por todos los clientes que recurran a esta y las horas de consultoría
que presten nuestros consultores especializados.

Por ultimo cabe destacar la aplicación de softwares que se realizó, ya que estos
facilitan la forma de administración de una empresa, simplifican la toma de
decisiones y también pueden evaluar la situación de la empresa.