Habito 2

Hábito 2: Comenzar con el Fin en la Mente©
________________________________________________
Curso 3
Certificación Insignia
D.R. © Universidad TecVirtual del Sistema Tecnológico de Monterrey | México, 2013

© FranklinCovey. All rights reserved.
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Índice
Bienvenida........................................................................................ 4
- Introducción
- Competencias y temario
- Antecedentes
Tema 1. ¿Qué significa comenzar con el Fin en la Mente?..............6

- Introducción
- Competencias y contenido
- 1. Presentación del hábito
- 2. Demostración del hábito de proactividad
- 3. Principio del hábito
- 4. Ver, hacer, lograr
- Conclusión
Tema 2. Visualizar los resultados antes de actuar………...............18

- Introducción
- 1. La creación mental precede a la creación física
- 2. La Prueba de conocimiento
- 3. Reporte xQ
- 4. Lista de verificación
- Conclusión
Tema 3. Crear un Enunciado de Misión Personal y vivirlo.............24

- Introducción
- 1. Crear un Enunciado de Misión Personal y vivirlo
- 2. Caso de estudio
- 3. Dificultades comunes
- 4. Ambientación
- 5. Roles y metas
- 6. Descúbrase a sí mismo
- 7. ¿Quiénes han influido?
- 8. Revisión de palabras claves
- 9. Escritura rápida
- 10. Obra maestra
- 11. Revisión de la experiencia
- 12. Ejemplos de misión personal
- 13. Refinamiento de la misión
- Conclusión

2
Tema 4. Enseñar para aprender……..……………..........................37
- Introducción
- 1. Repaso del hábito
- 2. El Contrato de los 7H
- Conclusión
Cierre...............................................................................................43
- Conclusión del curso

3
Bienvenida
Bienvenido al Hábito 2: Comenzar con el Fin en la Mente. Me da mucho gusto recibirlo en este
tercer curso de la Certificación donde usted descubrirá cómo darle Sentido a la Vida, el cual es el
segundo hábito para convertirse en una persona altamente efectiva.
Prerrequisito para este curso:
Haber tomado el curso Hábito 1: Ser Proactivo.
Descripción general del curso
 Usted visualizará logros que siempre quiso realizar y alcanzará las metas que siempre
anheló.
 Usted tendrá mayor sentido de propósito y realización en su vida personal y profesional.
Introducción
Comenzar con el Fin en la Mente hace posible que nuestra vida tenga razón de ser, pues la
creación de una visión de lo que queremos lograr permite que nuestras acciones estén
dirigidas a lo que verdaderamente es significativo en nuestras vidas.
“Después de todo, para un velero sin puerto cualquier viento es bueno”.
Competencias y temario
Las competencias generales de este curso son:
 Identificar habitualmente los resultados deseados en todos los aspectos de sus vidas
antes de actuar.
 Crear y vivir un Enunciado de Misión Personal y aplicar su proceso a las misiones del
equipo u organización.
 Reafirmar y organizar los conceptos del hábito.
Temario
Tema 1. ¿Qué significa comenzar con el Fin en la Mente?

Tema 2. Visualizar los resultados antes de actuar
Tema 3. Crear un Enunciado de Misión Personal y vivirlo
Tema 4. Enseñar para aprender

4
Mapa conceptual del curso
Enseñe para aprender Introducción
Hábito 2
Comenzar con el
Fin en la Mente
Cree un enunciado de Visualice los resultados

misión personal y vívala antes de actuar
Antecedentes
PCP Internacional es una empresa joven, 5 años en la industria de manufactura de recipientes de
papel reciclables.
Debido a la salida del director general hace 3 meses, el consejo de administración buscó a un
candidato con las cualidades ideales para conducir a la empresa a la consolidación y luego al
crecimiento.
Cuando Enrique Martínez asumió el cargo como director general, una de sus primeras tareas fue
la de escuchar a cada uno de sus coordinadores, miembros del consejo, proveedores y clientes
clave.
Cuando Enrique Martínez asumió el cargo como director general, una de sus primeras tareas fue
la de escuchar a cada uno de sus coordinadores, miembros del consejo, proveedores y clientes
clave.
Escuchó reclamaciones, quejas, sugerencias, éxitos, problemas resueltos y problemas sin

resolver. Sobre todo percibió en todos ellos las necesidades no satisfechas.
Elaboró entonces una propuesta de trabajo general, en donde señaló las cinco prioridades a
atacar y las características de la organización que él deseaba ver en su próximo primer año a
cargo.
¿En qué consiste ser capaz de visualizar un futuro? ¿Cómo se hace esto?

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Tema 1. ¿Qué significa comenzar con el Fin en la Mente?
Introducción
El Hábito 2 lo enfoca en un propósito. ¿Es esto tan fundamental para el ser humano?
Para las personas altamente efectivas es un hábito esencial ya que para lograr la
independencia se requiere tener una idea clara de lo que se quiere y las razones para alcanzar
lo que se quiere.
Un ser vivo no humano está definido por:

 Genes
 Ambiente
 Oportunidades
 Instintos
En cambio, un ser humano tiene el privilegio y también la oportunidad de poder imaginar el futuro,
su propio futuro.
Si el hombre es el arquitecto de su propio destino, en este hábito aprenderá a dibujar los

planos.
Competencias y contenido
Competencia
 Identificar habitualmente los resultados deseados en todos los aspectos de sus vidas
antes de actuar.
Contenido
1. Presentación del hábito

2. Demostración del hábito de proactividad
3. Principio del hábito
4. Ver, hacer, lograr

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1. Presentación del hábito
Minino de Cheshire, ¿podrías decirme, por favor, qué camino debo seguir para salir de aquí?
-Esto depende en gran parte del sitio al que quieras llegar - dijo el Gato.
-No me importa mucho el sitio... -dijo Alicia.
-Entonces tampoco importa mucho el camino que tomes - dijo el Gato.
De Las aventuras de Alicia en el país de las maravillas. Lewis Carroll.
Retomando la frase del “gato de Cheshire” sino sabes a dónde quieres llegar pues no importa el
camino por dónde te vayas, esto es muy claro, pues constantemente hacemos elecciones en el día
a día y a lo largo de toda la vida, acerca de qué es lo que haremos en el siguiente momento.
En ocasiones el proceso de decisión es menos consciente o menos profundo. Algunas veces

dedicamos mucha energía cuando se trata de decisiones triviales, y en otras dedicamos poco
tiempo y poco esfuerzo a las decisiones que verdaderamente son fundamentales, como cambiar el
rumbo de nuestra vida, cambiar las relaciones interpersonales o los resultados en el campo
profesional.
Cuando estamos desesperados por resolver un asunto, en el que se mezcla la falta de datos, la
falta de autoridad, sentimientos de ansiedad, etc. nuestra mente no es capaz de tomar decisiones
acertadas, ya que está muy ocupada tratando de resolver muchos asuntos simultáneamente en
medio de mucha confusión.
Hacer un alto proactivamente hablando, nos permite apagar o al menos distanciarnos de esos
pensamientos y emociones aparentemente caóticos para crear un espacio de reflexión, de
tranquilidad interior y de ordenamiento de ideas.
Nuestro cerebro entonces está dispuesto a responder a la primera pregunta que resuelve lo
demás:
 ¿Cuál es mi propósito?
 ¿Para qué quiero resolver esto?
 ¿Qué pretendo lograr?
Este es el valor de Comenzar con el Fin en la Mente.

7
El Hábito 2, es el hábito de la visión. Una vez que reconocemos que tenemos la libertad de elegir,
decidimos a dónde queremos llegar y qué es lo que queremos crear.
Hábito 2: Comenzar con el Fin en la Mente
La computadora es una gran metáfora para describir los tres primeros hábitos de la Victoria
Privada.
El Hábito 1: Nosotros somos los programadores.

El Hábito 2: Nosotros escribimos el programa.
El Hábito 3: Nosotros ejecutamos el programa.

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2. Demostración del hábito Comenzar con el Fin en la Mente
Imagine que se encuentra en la siguiente situación:
Su jefe le manda un memorándum comunicándole que se tome cinco días de vacaciones por
motivo de su dedicación y buen desempeño en los últimos años. A usted lo toma por sorpresa
pero acepta con júbilo dicha situación. El propósito que tendrá en mente será el de disfrutar de
unos días en familia y salir de la rutina.
Llega a su casa y comunica la noticia. ¿Qué decide hacer?
I. El día de mañana toma el primer II. El día de mañana dedicará

vuelo a Cancún. ¡Siempre ha algunos minutos para reunirse en
deseado conocer la zona familia y realizar un consenso y
arqueológica de Tulum!, y decidir a dónde sería adecuado
experimentar esa sensación de viajar.
espíritu aventurero.
Si elige I:
Son las 6:00 de la mañana y ¡Vaya sorpresa la que se lleva en el aeropuerto! Las salidas
más próximas son a las 12:00 del mediodía. ¿Qué piensa realizar?
1. Ir a la librería y comprar un libro 2. Ir a la librería y comprar una guía

para entretenerse, al fin de cuentas de viaje del Estado de Quintana
las horas pasan volando. Roo.
Si elige II:
Qué bien que dedicó algunos minutos a planificar el viaje, todos decidieron que viajarían
a Cancún. Son las 6:00 de la mañana y ¡Vaya sorpresa la que se lleva en el aeropuerto!
Se cancelaron algunos vuelos debido a las inclemencias del tiempo y las salidas más
próximas son a las 12:00 del mediodía. ¿Qué piensa realizar?
1. Ir a la librería y comprar un libro 2. Ir a la librería y comprar una guía

para entretenerme, al fin de cuentas de viaje del Estado de Quintana
las horas pasan volando. Roo. Estudiar el libro con la familia
para decidir qué les interesa más y
crear un plan de actividades acorde
a esos intereses. Al mismo tiempo
buscar un hotel conveniente y hacer
una reservación telefónica.
Si elige 1:
¡Por fin! Al parecer el tiempo transcurrió volando. Los pasajeros abordan, el avión
despega, usted, su familia y el resto de los pasajeros llegan a su destino. Pero ¿Dónde
se hospedarán?

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A. Se dirige hacia la terminal. B. Antes de abordar el taxi,
Busca un taxi. Al subir al taxi el recapacita y se dirige al módulo de
conductor le pregunta: ¿A dónde lo información y pide sugerencias de
llevo? Usted responde (sin tener un diferentes lugares en los que se
lugar en mente) que a la zona pueda hospedar. Elige un lugar en
hotelera más cercana de la ciudad. particular y ahora sí, se dirige hacia
la terminal, aborda el taxi y pide que
lo lleven al lugar indicado, sin
presiones y sin temor a perderse en
la ciudad.
Si elige 2:
¡Por fin! Al parecer el tiempo transcurrió volando. Los pasajeros abordan, el avión
despega, usted, su familia y el resto de los pasajeros llegan a su destino. Pero,
¿Dónde se hospedarán?
A. Se dirige hacia la terminal. B. Antes de abordar un taxi

Busca un taxi. El conductor se menciona en voz alta, me parece
muestra muy amable y al subir al que tomé una buena elección al
taxi le pregunta: ¿A dónde lo llevo? comprar la guía de viaje. Así reviso
Usted responde (sin tener un lugar la guía de viaje y le doy las
en mente) que a la zona hotelera indicaciones necesarias para que
más cercana de la ciudad. Por lo me dirija hacia donde nos
que me han comentado no está a hospedaremos. ¡No hay como tener
más de cinco minutos de aquí. ¡Qué un buen plan!
emoción!
Si elige A:
El taxista se aprovecha de la situación dando vueltas en un mismo sitio hasta que
finalmente los lleva a la zona hotelera, el pago del taxi lo deja sorprendido, ¡si tan solo
fueron unos cuantos kilómetros! Se instalan y dejan el equipaje en sus respectivas
habitaciones, se cambian de vestimenta y convoca a su familia a ir a dar un paseo, usted
tiene la creencia de que el tiempo hay que aprovecharlo al máximo y entre más rápido
mejor. ¿A dónde piensa dirigirse?
a. Caminan sin rumbo fijo, al final b. Hace un pequeño bosquejo de un

de cuentas a eso fueron, ¡A mapa de la ruta que seguirán,
conocer Cancún!, como dice el señalando los lugares más
dicho “Preguntando se llega a importantes que visitarán como
Roma”. Tulum, Xcaret e Isla Mujeres,
estableciendo los tiempos de
traslado, recreación y alimentación.
¡Estás vacaciones serán
sensacionales!
Si elige B:
¡Excelente! Gracias a que usted supo aprovechar el tiempo que se demoró en el
aeropuerto, se anticipó a conocer la zona turística de Cancún, ahora le da las
indicaciones precisas y correctas al conductor del taxi. Se instalan y dejan el equipaje en
sus respectivas habitaciones, se cambian de vestimenta y convoca a su familia a ir a dar

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un paseo, usted tiene la creencia de que el tiempo hay que aprovecharlo al máximo y
entre más rápido mejor. ¿A dónde se dirigen?
a. Caminan sin rumbo fijo, al final b. Hace un pequeño bosquejo de un

de cuentas a eso fueron, ¡A mapa de la ruta que seguirán,
conocer Cancún!, como dice el señalando los lugares más
dicho “Preguntando se llega a importantes que visitarán como
Roma”. Tulum, Xcaret e Isla Mujeres,
estableciendo los tiempos de
traslado, recreación y alimentación.
¡Estás vacaciones serán
sensacionales!
Si elige:
a. b.
Finalmente su deseo se cumplió.
Usted y su familia se encuentran Conoció ese lugar tan maravilloso,
perdidos, no saben qué rumbo lleno de historia y enigmático. Se
tomar, desafortunadamente las siente muy agradecido con su jefe
personas que lo orientan no le por brindarle esa oportunidad de
brindan las indicaciones precisas pasarse tiempo con su familia.
para llegar a Tulum. Su familia está Cuando se dedican minutos a la
desesperada, pues tienen hambre y planeación, a la construcción de un
no sabe cómo regresar al hotel. fin en la mente de los involucrados,
Finalmente no llegó al lugar que el resultado individual y colectivo es
tanto deseaba, perdiendo así la superior, se reducen los riesgos, se
oportunidad de conocer una de las incrementan los beneficios de la
zonas arqueológicas más experiencia y se estimula el hábito
importante de México. de comenzar todo emprendimiento
con un fin claro en la mente.
Ahora lo invitamos a reflexionar:
¿Cómo fue su experiencia en este viaje?

a) Buena
b) Regular
c) Mala
d) Pésima
¿Por qué fue de esa manera?

a) Por el retraso del primer vuelo.
b) Por los errores o la actitud de la gente de la aerolínea, del aeropuerto, el taxista y/o los
estudiantes.
c) Por mis propias reacciones y decisiones.
La respuesta correcta es c: por mis propias reacciones y decisiones.

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Piense:
• ¿Puede usted crear su propio futuro y crear una visión de él?

• ¿Puedo crear resultados mentalmente antes de comenzar con cualquier actividad?
• ¿Puedo prever resultados deseados para guiar mis actividades o esfuerzos?
Le sugerimos realizar nuevamente este ejercicio, eligiendo opciones diferentes para que
compruebe que es posible obtener experiencias y resultados diferentes ante circunstancias
similares, todo depende de cómo reaccionamos ante dichas situaciones.
Enseguida encontrará una reflexión interesante al respecto.
Esta es una prueba demostrativa de la importancia de conocer el fin primero, antes que los
pasos para llegar al fin.
Dibujar lo que se describe en cada una de las instrucciones siguientes.
1. Dibujar una línea vertical de aproximadamente 7 centímetros de largo comenzando a unos 5

centímetros de la parte inferior de la página.
2. A partir de ese punto, trazar un círculo y dibujar otra línea recta hacia abajo, paralela a la
primera línea.
3. De allí, dibujar una línea horizontal de aproximadamente 5 o 7 centímetros de largo.
4. Ir directamente hacia arriba y luego dibujar una línea diagonal de unos 5 centímetros de largo y
luego otra de la misma longitud.
5. Llevar esa línea directamente hacia abajo, hasta el lugar donde comenzó.
6. Ir a la esquina y dibujar un círculo de tamaño mediano con siete líneas cortas.
¿Por qué es difícil tener éxito en dibujar lo que teníamos en mente?
¿Cuántos de nosotros hemos vivido “una línea a la vez”, sin un propósito, sin un fin en la mente?
¿Les ha pasado que han tratado de armar un gran rompecabezas sin antes mirar la imagen
completa?
¿Cuántos de ustedes sienten que no tienen ningún fin en mente cuando se les pide que completen
un proyecto o tarea en el trabajo?
A menudo hacemos lo que vemos hacer por la fuerza de un hábito inefectivo.
Es mejor si tenemos una visión (una imagen clara de hacia dónde vamos) de modo que nuestra
vida sea consecuencia de un diseño, y no de la predeterminación. Esto es lo que se denomina
Comenzar con el Fin en la Mente.

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3. Principio del hábito
El principio en el que se sustenta el hábito de la proactividad es el siguiente:
La creación mental precede a la creación física.
Imagine un árbol. ¿Cuántas veces se creó ese árbol?
Una sola vez.
Imagine un puente. ¿Cuántas veces se creó ese puente?
Dos veces.
Imagine una reunión de reunión de trabajo. ¿Cuántas veces se realizó una reunión exitosa?
Dos veces.
Todo lo que hacen los seres humanos ha sido creado por lo menos dos veces: la primera vez,
en la mente como una idea o diseño, y la segunda vez en el proceso de creación física.
Las personas altamente efectivas crean las cosas dos veces: ya sea en reuniones, proyectos,
conversaciones clave o en sus propias vidas.
4. Ver-hacer-lograr
El paradigma inefectivo para este hábito es:
Vivo por vivir
Si vemos el mundo de esta manera, experimentamos la vida pasivamente. Actuamos antes de

visualizar un resultado claro. Cuando hacemos esto, estamos a merced de las circunstancias y de
las otras personas.
Paradigma efectivo para este hábito es:
Vivo con un propósito
Las personas altamente efectivas se toman su tiempo para aclarar los resultados. Se
concentran en sus proyectos, reuniones, relaciones y vidas con un plan o diseño en mente.

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Hacer
Se refiere al hacer de este hábito. Consiste en cuatro comportamientos.
Conducta
1. Una clara definición de los resultados deseados.

2. Un mayor sentido de significado y de propósito.
3. Criterios para decidir que es importante.
4. Mejores resultados.
Lograr
Resultado
La conducta que debe adoptar en este hábito es:
Visualice los resultados antes Cree un Enunciado de Misión

de actuar. Personal y vívalo.
Visualice los resultados antes de actuar. Haga esto en el trabajo, en el hogar, en una
conversación, en una reunión o antes de comenzar un proyecto.
Cree un Enunciado de Misión Personal y vívala.
En este hábito, tendremos la oportunidad de diseñar nuestras vidas a través de la creación de un

Enunciado de Misión Personal.
Al final de este hábito, los participantes tendrán un borrador de su Enunciado de Misión Personal.
Si hacemos esto, lograremos hacer:
Una clara definición de los resultados deseados, un sentido de significado y propósito para nuestra
vida y un criterio para distinguir lo que es importante y lo que no lo es.

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Los 7 Hábitos en Acción
Lo invitamos a conocer como la puesta en práctica de los 7 Hábitos ayudó a Doug Conant a
convertir Campbell Soup en una empresa altamente competitiva.
Doug Conant, actual presidente de Campbell Soup, atribuye a la implementación de los 7

Hábitos (en particular, los Hábitos 1, 2 y 3) en Nabisco Foods para obtener un cambio radical
significativo en los resultados de la empresa y una cultura más proactiva.
Durante sus cinco años como Presidente de Nabisco Foods, Conant revitalizó varias divisiones
centrales, incluyendo los frutos secos Planters® y los caramelos LifeSavers®. En este caso de
estudio, Conant cuenta su propia historia.
RJR Nabisco es la empresa de $25 mil millones de dólares que en 1988 fue el objetivo de la
adquisición hostil más grande del mundo.
La magnitud de la compra apalancada creó una enorme presión para producir perpetuamente
resultados excelentes, para justificar la inversión récord.
En definitiva, la demanda de crecimiento de las ganancias superó la capacidad de
producirlas, creando una enorme tensión en la empresa y en los empleados.
Tres años después [de la fusión], entré a Nabisco U.S. Foods Group como vicepresidente y
gerente de una de sus divisiones más pequeñas....
El desafío que debía enfrentar al entrar a la empresa no sólo era cumplir con las expectativas
cada año y cada trimestre, sino encontrar también una manera de crear una base para el éxito
a largo plazo.
La dificultad era que la empresa estaba haciendo cosas para cumplir con las expectativas a
corto plazo que simplemente no se podían sostener en el tiempo.
Al enfrentarme con este nuevo entorno, necesitaba herramientas que estuvieran alineadas con
mis propios valores centrales y que se pudieran aplicar en este nuevo entorno. Encontré estas
herramientas en [el libro de] los 7 Hábitos, que había comprado en un aeropuerto poco tiempo
antes de entrar en Nabisco.
Al crear mi propia declaración de Misión Personal, los principios que contenían los 7 Hábitos
tuvieron una resonancia profunda con mis propios valores centrales.
Ahora al mirar hacia atrás... la visión de mi vida contenida en la declaración de Misión Personal
me ha suministrado la fortaleza interior necesaria para superar las varias tormentas y los
momentos de duda que tuve que enfrentar en mi vida profesional y personal.
[Cuando] se me pidió que pasara a la empresa operativa más grande de Nabisco, la división de
bizcochos de $3,5 mil millones de dólares de Nabisco, como vicepresidente senior de mercadeo,
la organización estaba en un estado de desorden realmente lamentable.

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El desempeño del año anterior había sido decepcionante y el departamento de mercadeo, del que
yo era el jefe, había pasado por un año extraordinariamente difícil... Estaba claro que había que
volver a poner a la empresa y a la organización en la vereda... ¡y rápido!
Ordené que se hiciera una encuesta de las actitudes de los empleados. [El proveedor dijo que]
la única manera de describir nuestra cultura empresarial era “agua estancada”. Dijo que nuestros
empleados tenían los niveles de confianza más bajos que jamás había visto...
Nunca había encontrado un entorno tan apático y desmoralizador. Después de recibir el

reporte del “agua estancada” y de compartirlo con mi equipo ejecutivo, decidimos que era
fundamental encarar seriamente la tarea de ayudarnos a evolucionar desde lo que yo llamaría un
“mar de víctimas” dependiente y altamente reactivo a una cultura que fuera altamente
proactiva y cada vez más interdependiente....
Decidimos proporcionar capacitación de los 7 Hábitos para todos... porque estábamos

convencidos de que no se puede motivar simplemente a las personas para que cambien, también
hay que suministrarles las herramientas. Mirando atrás, esto resultó ser un paso fundamental.
En primer lugar, empezamos a recompensar a la gente que tenía una mentalidad proactiva
[Hábito 1: Ser Proactivo]. Empezamos a hacer reuniones generales en que los empleados
recibían reconocimiento por tomar la iniciativa y mostrar calidades proactivas.
Históricamente, esta organización había recompensado a quienes “apagaban incendios”, pero

quisimos ir más allá de esto. Quisimos alentar la proactividad, de manera que recompensamos
y promovimos a la gente que evitaba los problemas antes de que explotaran.
A continuación, nos ocupamos de ayudar a la organización a empezar a concentrarse en lo que

era realmente importante. Creamos un equipo compuesto por personas de todos los niveles y
les pedimos que nos ayudaran a crear un sentido de dirección (una misión) para la
organización [Hábito 2: Comenzar con el Fin en la Mente].
Tuvimos que encarar esta tarea con mucho cuidado, sin embargo, porque operábamos en un
entorno escéptico, donde mucha gente seguía funcionando en modo reactivo. Los escépticos
veían nuestro enfoque del liderazgo y formación de equipos como “blando” y cuestionaban
nuestra “dureza”. Así que lo tomamos con calma, pusimos un pie en frente del otro, y
gradualmente desarrollamos la confianza de la organización.
Llevó un año establecer una mentalidad más proactiva, establecer nuestra misión, y empezar a
ganar credibilidad en la organización. A continuación, nos pusimos a trabajar en un plan
estratégico para lograr nuestros objetivos [Hábito 3: Poner Primero lo Primero].
Este plan estratégico necesitaba ser diferente: tuvimos que asegurarnos de contar con los
recursos para mantenernos concentrados en el plan.
No sería como el plan estratégico tradicional, que se desarrolla sólo para la presentación y
después de la reunión se pone de adorno. De manera que, cuando desarrollamos nuestro plan,

16
empezamos a construir el marco del plan en la trama de nuestras operaciones diarias.
La mayor parte del trabajo se produjo durante el año después del reporte del “agua estancada”.
En ese momento, hicimos otra encuesta. Nunca olvidaré las palabras [del proveedor]:“Esto es
increíble”, dijo. “Es uno de los cambios más notables que jamás he visto. ¡Han pasado de
ser agua estancada a ser agua Perrier!”
Fuentes:
“Doug Conant, President, Nabisco U.S. Foods Group,” Vivir los 7 Hábitos. Simon & Schuster,
1999. pp. 143–153.
Entrevista con Doug Conant, 5 de enero de 2003, Camden, N.J., por Breck England.
Conclusión
¿Cómo podemos lograr los resultados deseados?
Para liberar el potencial guardado en su interior en una dirección intencionada y consciente es

necesario proponerse objetivos claros y atractivos.
Veamos cómo Stephen R. Covey nos presenta la amplia aplicación de este principio.

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Tema 2. Visualizar los resultados antes de actuar
El hombre creador genera el mundo en el que vive a partir de sus creaciones mentales.
Sus creaciones mentales están en su círculo de influencia.
Cuando la persona altamente efectiva se centra en su círculo de influencia es capaz de visualizar:
 Mejores reuniones
 Mejores negocios
 Mejores relaciones inter-personales
 Mejor salud
 Mejor equilibrio entre la vida y el trabajo
Las competencias generales de este curso son:
 Visualizar los resultados antes de actuar.
Contenido
1. La creación mental precede a la creación física

2. La Prueba de conocimiento
3. Reporte xQ
4. Lista de verificación

18
1. La creación mental precede a la creación física
Todas las cosas son creadas dos veces.
• Primero es la creación mental o el plan

• Segundo es la creación física o la obra
• Las personas altamente efectivas ven claramente el resultado que desean en cada área de
su vida antes de actuar.
Observe como la creación mental precede de la creación física.

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Conozca diferentes ejemplos de cómo la creación mental pasa a la creación física.
Creación mental Creación física
1 Una agenda y objetivo claros Una reunión productiva
2 Un plano arquitectónico Una torre de oficinas
3 Una prolija investigación de Un exitoso nuevo producto

mercado
4 Una sesión individual para Una maestría

fijar metas
5 Un Enunciado de Misión Una vida de contribución y

Personal satisfacción
2. La Prueba de conocimiento
¿Vive usted el hábito de Comenzar con el Fin en la Mente?
La mayoría de las personas piensan que viven el hábito de Comenzar con el Fin en la Mente…
¡Pero están equivocadas!
Definitivamente no se trata de una práctica común. Veamos con qué frecuencia aplica usted este
principio en el lugar de trabajo.
Usted tomará dos minutos para contestar las preguntas que aparecen a continuación.
No se puede usar ninguna respuesta genérica como, por ejemplo, “obtener ganancias” como una
de las metas.
1. ¿Cuáles son las tres metas más importantes de su organización este año?
2. ¿Cómo sabrán que las han logrado?
Después de haber realizado las preguntas anteriores, responda lo siguiente:
¿Cuáles son las consecuencias de no comenzar con el fin en la mente en el lugar de trabajo?
1. Un 70 % de los proyectos que fallan o se cancelan antes de completarse, según un

estudio realizado por Data Management Review.
2. 28% de todos los gastos de proyectos gubernamentales en EE.UU. se desperdician
debido a la planificación equivocada.
3. 46% de los nuevos productos fracasan al comercializarse en el mercado o nunca llegan al
mercado.

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La razón principal por la que los nuevos productos fracasan es un análisis de mercado
insuficiente, según Winning at New Products, por Robert G. Cooper.
3. Reporte xQ
Los datos xQ se presentan durante toda la Certificación Insignia de los 7 Hábitos.
¿Qué significa el xQ?
El Reporte xQ hecho a más de 12,000 empleados de distintas industrias y niveles arroja resultados
interesantes:
¿Cuántos pueden decir cualquiera de las tres metas principales de su organización?
¿Cuántos pueden decir lo bien que van en las metas principales de su organización?
Los datos de xQ muestran que sólo el 15% de los empleados conocen alguna de las metas más
importantes de la organización, y sólo un 12 % pueden informar qué hace la organización para
concretar estas metas.
Actividad
Instrucciones:
Indique si las siguientes aseveraciones son verdaderas o falsas. Al V F

terminar verifique sus respuestas.
1. Las personas no conocen el fin que tienen en mente sus
organizaciones porque la gerencia no la ha definido y no la ha
comunicado adecuadamente.
2. Las personas no conocen el fin que tienen en mente sus
organizaciones porque no se necesita y no aplica a las organizaciones
de este país.
3. Si todos supieran claramente cuál es el fin que tienen en la mente,
aumentaría la incertidumbre en el empleo.
4. Si todos supieran claramente cuál es el fin que tienen en la mente,
habría menos confusión y por consecuencia disminuirían los errores y
duplicidad de roles y tareas.
5. Aplicando el hábito en el trabajo, se debe seguir una metodología que
complica la definición de las metas de cada área y por consiguiente no
se puede establecer las prioridades de cada función.
6. Aplicando el hábito en el trabajo, se establecen el perfil de los
empleados que deben contratarse.
7. El hábito de comenzar con el fin en la mente, se puede aplicar única y
exclusivamente en el trabajado.

21
Retroalimentación
 Las organizaciones son dirigidas por personas que no tienen el hábito de comenzar con un
fin en la mente: no definen las metas, no las comunican, no las priorizan.
 Si todos supieran claramente cuál es el fin que tienen en la mente, habría menos confusión
y por consecuencia disminuirían los errores y duplicidad de roles y tareas; todo esto y más
mejoraría en las organizaciones.
 Aplicando el hábito en el trabajo, se establecen el perfil de los empleados que deben
contratarse y esto aplica prácticamente todas las áreas de trabajo.
 El hábito 2, se puede aplicar en cualquier ámbito de su vida, en las decisiones
fundamentales en una familia, se remiten a contar con una visión clara de en qué tipo de
familia quieren convertirse.
4. Lista de verificación
Actividad
Usted marcará las casillas pertinentes. Si No
¿Comienza usted con El Fin en la Mente al inicio de cada reunión?

¿Comienza usted con El Fin en la Mente cuando planifica un nuevo año, mes,
semana, día?
¿Comienza usted con El Fin en la Mente cuando inicia un nuevo proyecto?
¿Comienza usted con El Fin en la Mente cuando planifica unas vacaciones?

¿Comienza usted con El Fin en la Mente antes de iniciar una conversación crucial?
Retroalimentación:
Si respondió con Si a:
5 preguntas, usted ya conoce el gran valor de Comenzar con el Fin en la Mente y lo practica.
¡Felicidades!
4 preguntas, usted conoce el gran valor de Comenzar con el Fin en la Mente y le falta poco para
aplicarlo en todos los casos.
3 preguntas, usted selecciona sólo algunos casos en dónde Comenzar con el Fin en la Mente y
aún puede mejorar.
2 preguntas, usted solo Comienza con el Fin en la Mente ocasionalmente y puede aprender mucho
en este curso.
1 pregunta, usted va a aprender muchísimo en este curso. Continúe su buen ritmo de trabajo.

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Actividad
1. Usted identificará algunas áreas de su vida o trabajo.

2. Anote sobre las líneas, las áreas en las que usted cree que se beneficiaría con el Hábito 2:
Comenzar con el Fin en la Mente.
Conclusión
¿Dónde puedes aplicar el Hábito 2 Comenzar con el Fin en la Mente?
Podemos ver lo importante que es el Hábito 2 en el lugar de trabajo, en nuestros equipos y en

nuestras relaciones clave.
Ahora aplicaremos el Hábito 2 ayudándoles a redactar un Enunciado de Misión Personal.

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Tema 3. Crear un Enunciado de Misión Personal y vivirlo
Introducción
Muchísimas personas saben lo que quieren en la vida, y muy pocos lo tienen escrito.
¿Cuál es la diferencia entre escribirlo y solo pensarlo?
Cuando lo pensamos está sujeto a cambiar de acuerdo a nuestro ánimo, a ser olvidado o puesto
en pausa por tiempo indefinido, a quedárselo uno tan adentro que nunca emerge.
¿Cómo pasar de la inspiración profunda a la palabra escrita? ¿Será tan arriesgado?
Competencia y contenido
La competencia particular de este tema es:
 Crear y vivir un Enunciado de Misión Personal y aplicar su proceso a las misiones del
equipo u organización.
Contenidos:
1. Crear y vivir un Enunciado de Misión Personal

2. Caso de estudio
3. Dificultades comunes
4. Ambientación
5. Roles y metas
6. Descúbrase a sí mismo
7. ¿Quiénes han influido?
8. Revisión de palabras clave
9. Escritura rápida
10. Obra Maestra
11. Revisión de la experiencia
12. Ejemplos de misión personal
13. Refinamiento de la misión

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1. Crear y vivir un Enunciado de Misión Personal
Un Enunciado de Misión Personal es como una constitución según la cual usted toma todas las
decisiones de su vida. Las personas altamente efectivas le dan forma a su futuro en vez de
permitir que sea determinado por otras personas, su cultura o sus circunstancias.
¿Cuáles son algunos beneficios de contar con un Enunciado de Misión Personal?
1. Clarifica lo que es importante para usted.

2. Provee enfoque.
3. Le ayuda a diseñar su vida en vez de que se la diseñen.
4. Guía sus decisiones de día en día.
5. Le da un mayor sentido de significado y de propósito.

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2. Caso de estudio
Lo invitamos a conocer como la puesta en práctica de los 7 Hábitos ayudó Mccann-Erickson, a que
recapturará la cuenta de Coca-Cola, gracias al poder de la creación mental.
Los 7 hábitos ayudan a Mccann-Erickson a convertirse en una empresa altamente competitiva.
El poder de la creación mental es ilustrado por la historia de John Dooner, Presidente de

McCann-Erickson Advertising Worldwide.
En la década de 1990, aplicó la creación mental para reinventar la empresa y reconquistar su
cuenta publicitaria más importante: The Coca- Cola Company.
En 1992 Dooner empezó a perder la cuenta de Coca-Cola, su cliente más importante desde la
década de 1950. En lugar de rendirse, se propuso reconquistar la cuenta, sin importar cuánto
tiempo le llevara. Juró recuperar la cuenta desde una posición de fortaleza, no de debilidad.
Se hizo algunas preguntas importantes.
 ¿Cómo sería la agencia ideal para la Coca- Cola?

 ¿Cómo estaría organizada?
 ¿Qué nuevos servicios ofrecería?
“Comencé preguntándome, ¿Cuál es el sueño?

¿Qué deseo y qué desearía mi cliente?”
Dooner dijo. “Cuando hago un trabajo de imaginación, hablo sobre mis conclusiones y las anoto:
ésta es la parte principal del proceso.
Luego me imagino que la situación ya ha sucedido. Después pongo en acción la estrategia, con
la convicción de que nunca se me negará ese sueño”.
La recompensa finalmente llegó en noviembre del año 2000 cuando Coca-Cola anunció que
estaba estableciendo un contrato de asociación de mercadeo con McCann-Erickson por un
valor estimado en $2 mil millones.
“El miedo es la estrategia para quienes ocupan el puesto número dos o el número tres”, agrega
Dooner.
“Solamente logramos lo mejor si somos quienes tenemos la visión más clara”.
Fuente:
Warner, F. “Change Agent John Dooner.” Fast Company, noviembre de 2001, p. 116.

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¿Por qué los alentamos a escribir un Enunciado de Misión Personal en un programa que está
patrocinado por su organización?
No podemos separar lo que somos de lo que hacemos; nosotros, como un todo, somos los que
venimos a trabajar.
Reflexione y responda:
¿Cuántas personas que usted conoce tienen un seguro de vida?
¿Cuántas personas que usted conoce tienen un Enunciado de Misión Personal?
Mi sugerencia es que muchos están más preparados para morir que para vivir.
3. Dificultades comunes
Lo primero que enfrentamos con la noción de escribir un Enunciado de Misión Personal, son
dificultades u obstáculos. Revise a continuación algunos de ellos.
• No sé cómo hacerlo.
• No quiero comprometerme.
• Es difícil imaginar una realidad distinta de la que vivo actualmente.
• Soy escéptico, he sido testigo de muchos “enunciados de misión” que nadie vive en
realidad.
• Me siento incómodo viviendo con la diferencia entre el lugar en que me encuentro y el lugar
donde me gustaría estar.
• Si no tengo ninguna meta en la vida, no me sentiré desilusionado.
4. Ambientación
Usted realizará una serie de ejercicios que lo ayudarán a prepararse para crear su Enunciado de
Misión Personal. Uno de los ejercicios se concentrará en su cumpleaños número 80.
Antes de comenzar con los ejercicios, algunas recomendaciones:

a) Todos los ejercicios se deben ejecutar de forma individual, es decir, solos.
b) Usted no necesita compartir ninguna de sus respuestas.
c) La mayoría de los ejercicios requieren que usted esté en silencio, pensativo, y que
reflexione profundamente acerca de su vida.
d) Al final de los ejercicios, usted debe tener un borrador de su Enunciado de Misión Personal.
e) Para responder a los ejercicios previos y la escritura del borrador de Misión Personal
considere las siguientes opciones:

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Escriba las respuestas en una hoja o papel, para poder conservarlo y editarlo.
El Contrato de los 7 Hábitos incluye una actividad adicional con respecto a la manera de refinar y
revisar su Enunciado de Misión Personal en las semanas venideras.
Trate de completar esta serie de ejercicios sin interrupciones y tome en cuenta cuando se le
sugiera hacer una pausa. Considere utilizar los recursos de música incluidos en la página o bien
su propia música para ambientar su experiencia.
5. Roles y metas
Las personas efectivas se toman el tiempo para definir el legado que desean dejar en cada uno de
sus roles clave.
Sus roles representan relaciones importantes y responsabilidades clave.
La siguiente actividad le ayudará a definir el legado que usted desea dejar en cada uno de sus
roles clave. Usted usará los recuadros en la página siguiente para completar los siguientes pasos:
• ¿Cuántas veces se siente usted como un “hacer” humano en lugar de un “ser” humano? Al
pasar por el proceso de pensamiento de “Soy una persona viviente que realiza tareas o
actividades”, mantenemos el elemento humano al frente.
• ¿Cuáles son los roles que expresan sus prioridades, principios y talentos únicos?
• Use la siguiente lista para ayudarlo a pensar en los roles personales y profesionales de su
vida. Anote sus roles. Elija no más de siete.
En el siguiente ejercicio usted escribirá en el espacio correspondiente siete roles clave

(profesionales y personales), e identificará a una persona que influye determinantemente en cada
rol. Por ejemplo, en el Rol número 1 usted puede desempeñarse como Madre/Padre y la persona
clave sería su hijo o hijos.
Visualice la celebración de sus 80 años. Haga de cuenta que están presentes las personas clave
de cada uno de los roles.
En los recuadros “Enunciados Legados” escriba un breve enunciado que diga lo que le gustaría
que la persona en ese rol dijera de usted. Por ejemplo, ¿cómo describiría esa persona la manera
en que usted influenció en su vida (su legado)?
Si 80 años le parecen muy lejanos, elija la edad con la que se sienta más cómodo. Imagine que a
pesar de sus 80 años, todas las personas claves se encuentran vivas y presentes.
Rol 1: Esposa
Persona clave: Luis
Legado: Seré la mejor amiga de Luis, brindándole mi ayuda para que encuentre su plenitud,
dentro y fuera de casa.

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Rol 2: Madre
Persona clave: Darío, Arturo
Legado: Mis hijos tienen en mí el mejor ejemplo de madre amorosa que puedan tener para que
ellos eduquen a sus propios hijos.
Rol 3: Gerente de Mercadotecnia

Persona clave: David (mi jefe)
Legado: Generé a mi organización un profundo reconocimiento por parte de nuestro creciente
mercado que produjo ganancias y bienestar.
Una vez que logró identificar los diferentes roles y las personas que son clave en su vida, ahora
imagine cual sería el legado que le gustaría dejar en cada rol que desempeña.
Complete en el espacio asignado el legado que dejaría usted.
Reflexión
¿Algunos aspectos de sus enunciados de legados se están cumpliendo perfectamente en este

momento?
En algunos roles, es posible que ya estemos viviendo nuestros legados. En otros roles, puede
haber brechas.
Debemos pensar en las cosas que nos gustaría hacer o con las que quisiéramos contribuir que
nos ayuden a cumplir con nuestros enunciados de legados.
Actividad de aprendizaje. Identifique las metas a largo plazo.
La realización del siguiente ejercicio tiene una duración estimada de 12 minutos.

Mencione tres estrategias clave que usted puede hacer para que sus enunciados de legado se
conviertan en realidad.
6. Descúbrase a sí mismo
A continuación, usted se encontrará con una serie de preguntas, en donde debe responder con lo
primero que le venga a la mente. Posteriormente, tendrá tiempo de analizarlas, refinarlas y
revisarlas. A medida que complete los siguientes enunciados, considere los dones humanos de
autoconocimiento, imaginación y conciencia.
Al completarlos, estará ejerciendo el don de voluntad independiente.
Autoconocimiento
 Soy lo mejor que puedo ser cuando...

 Soy lo peor que puedo ser cuando...
 ¿Qué es lo que realmente me apasiona de mi trabajo?
 ¿Qué es lo que verdaderamente me apasiona hacer en mi vida personal?
 Mis talentos y dones naturales son...

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Imaginación
• Si tuviera tiempo y recursos ilimitados, ¿qué elegiría hacer?

• Algunas posibles metas de vida para mí son...
• Quiero ser una persona que...
Conciencia
• ¿Cuál considero que es mi más importante contribución futura para con los demás?
• ¿Hay cosas que siento que realmente debería hacer, a pesar de que he descartado esos
pensamientos muchas veces? ¿Cuáles son?
7. ¿Quiénes han influido?
Reflexione acerca de quiénes han influido en usted.
Imagine que usted invita a cenar a cuatro o cinco personas que han influido de manera importante
en su vida—presente o pasada—y todas ellas están sentadas a la mesa con usted.
Actividad
Anote las cualidades y/o atributos que usted más admira en ellas.
El tiempo estimado para la realización de esta actividad es de 8 minutos aproximadamente.

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8. Revisión de palabras claves
Hace muchos años, la ciudad de Grand Forks, North Dakota, fue literalmente barrida por una
terrible inundación. Pasaron muchas semanas antes de que las aguas bajaran lo suficiente como
para que los residentes pudieran ir a ver lo que quedaba de sus casas y propiedades.
Una mujer aceptó que un equipo de la televisión local la filmara mientras volvía a ver lo que
quedaba de la casa en la que había vivido por más de 30 años. Se sintió devastada al ver el
desorden y el lodo que ahora ocupaba el lugar en donde una vez había estado su casa. La
pérdida era total.
Durante su visita, encontró algunos objetos que pudo reconocer. Por ejemplo, abrió el cajón de un
escritorio donde mantenía los tesoros familiares. Levantó un mantelito de encaje tejido por su
bisabuela, que se desintegró en sus manos, al igual que una fotografía familiar de 100 años de
antigüedad.
Entonces miró a la cámara y dijo, con lágrimas en los ojos, saben, tuve mucho tiempo para
pensar en las cosas que eran importantes para mí desde la inundación, y me doy cuenta de
que no son las “cosas’”.
Suponemos que lo que han escrito aquí no son tampoco las “cosas”.
Actividad
Revise todos los ejercicios que ha hecho hasta el momento y subraye con un marca textos las
palabras más importantes.
Busque temas, patrones e ideas clave.
9. Escritura rápida
He aquí algunas recomendaciones sobre la manera de realizar el ejercicio de escritura rápida que
utilizará a continuación para escribir un borrador de su Enunciado de Misión Personal:
 Relájese, es confidencial. Usted puede elegir compartir o no compartir su escrito y elija a

quiénes.
 ¡Manténgase moviendo el bolígrafo! No se detenga a pensar para redactar. Es preferible
anotar todo lo que venga a su mente de manera rápida.
 No necesita edición; la afinará después. No se preocupe si comete algún error, no detenga
el fluir de las ideas regresando a corregir.
 Disfrute y respete el tiempo tranquilo. Aproveche este tiempo para trabajar de manera
concentrada sin admitir distracciones que lo saquen de su reflexión.
 ¡Valor! Requiere ser valiente para pensar en grande, para expresar un profundo anhelo o
una importante ambición personal. No se detenga.
 Es un proceso. Tome en cuenta que su escrito deberá ser reescrito varias veces antes de
convertirse en un auténtico y poderoso Enunciado de Misión Personal.

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11. Revisión de la experiencia
¿Qué sintieron al escribir acerca de su misión durante los últimos cinco minutos?
 Tranquilo
 Contento
 Comprometido
 Emocionado
Estos son los sentimientos que nos comparten las personas que hacen este importante ejercicio.
Puede incorporar una pausa en este momento antes de continuar con lo siguiente.
12. Ejemplos de misión personal

Éste es el borrador de su Enunciado de Misión Personal. Para hacerlo más concreto, deberán
revisarlo y refinarlo en las semanas venideras.
Primero mostraremos algunos ejemplos de enunciados de misión.
Los enunciados de misión toman muchas formas. Algunos son largos y otros cortos. Pueden tomar
forma como poesía, arte y hasta música. Lo más importante es hacerlo propio.
A continuación se muestran diferentes ejemplos de Enunciados de Misión Personal.
Enunciado de Misión
1. Mi misión es dar, porque dar es lo que hago mejor y puedo aprender a hacerlo aún mejor.
Buscaré aprender, porque aprender es la base del crecimiento, y el crecimiento es la clave para
vivir. Buscaré primero entender, porque entender es la clave para encontrar valor, y el valor es la
base para el respeto, las decisiones y la acción. Este debe ser mi primer acto con mi esposa, mi
familia y mi negocio.
Deseo ayudar a influir en el desarrollo futuro de las personas y organizaciones. Deseo enseñarles
a mis hijos y a otros niños a amar y a reír, a aprender y a crecer más allá de sus límites.
Construiré relaciones personales, de negocios, y cívicas, al hacer bien en pequeñas maneras y

con frecuencia.
2. Resolución
Que el primer acto de cada mañana sea para hacer la siguiente resolución para el día:
No le temeré a nadie en la Tierra. Le temeré sólo a Dios. No tendré mala voluntad hacia nadie.
No me someteré a la injusticia por parte de nadie. Conquistaré lo que no es verdadero con la
verdad, y al resistir a lo que no sea verdadero, soportaré todo sufrimiento.
3. Nuestra Misión de Familia

Nada de sillas vacías. Vivo para servir a mis talentos, como comunicadora, artista y mujer
independiente de negocios. Creo equilibrio en el trabajo, en el juego y en la comunidad. Inspiro a
los demás con quienes interactúo.
4. Quiero ser la persona que mi perro ya cree que soy.

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5. Reír a menudo y amar mucho; ganar el respeto de personas inteligentes y el afecto de niños
pequeños. Ganar la aprobación de críticos honestos y sobrellevar la traición de falsos amigos.
Apreciar la belleza. Encontrar lo mejor en los demás. Dar de sí mismo. Dejar el mundo un poquito
mejor, ya sea por un niño sano, por un pedazo de jardín, o por una condición social redimida,
haber jugado y reído con entusiasmo, y cantado con exultación, saber que tan siquiera una vida ha
respirado más fácilmente, porque usted ha vivido…
Esto es haber tenido éxito.
6. Ralph Waldo Emerson
Nuestra Misión
La misión de nuestra familia es crear un lugar de amparo, amor, felicidad y relajamiento y dar
oportunidad a cada persona para que sea responsablemente independiente y efectivamente,
interdependiente, para así lograr propósitos valederos.
7.
Cuidado Darle importancia
Al mundo
A la vida
A las personas
A mí mismo
Amar A mí mismo
A mi familia
Al mundo
El conocimiento
El aprender
LA VIDA
Luchar Por mis creencias

Por mis pasiones
Para lograr
Para hacer el bien
Para ser fiel a mí
mismo (a)
Contra la apatía
Roca Mover el barco, no permitir

Que el barco me mueva a mí.
Ser una roca
Ser Recordado (a)

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8. Ser humilde
Darle gracias a Dios de alguna manera, cada día.
Nunca reaccionar al abuso trasmitiéndolo.
Encontrar la persona interna que mira todas las partes sin sentirse pérdida.
Creo en tratar a todas las personas con bondad y respeto.
Creo que al saber lo que valoro puedo saber lo que realmente quiero.
Ser impulsado por valores y creencias.
Quiero experimentar las pasiones de la vida con la novedad del amor de una criatura, la dulzura y
el gozo del amor de juventud y el respeto y la reverencia del amor maduro.
Finalmente, quiero ir por la vida con una sonrisa en mi rostro y una chispa en los ojos.
9. Mi enunciado de Misión: Nada menos.
13. Refinamiento de la misión

1. Revise libros de citas, poesía o cualquier literatura que le inspire.
2. Lea biografías y autobiografías de personas que le den ideas acerca de logros o
contribuciones que a usted le gustaría acometer.
3. Examine los enunciados de misión de otras personas.
4. Lleve un diario personal o examine un diario pasado para explorar valores que son
importantes para usted.
5. Use ideas del “Mission Builder” del sitio Franklincovey.com.
6. Considere la creación en audio o video de su Enunciado de Misión Personal.
Características clave para un efectivo Enunciado de Misión Personal
7. Expresa principios de efectividad que producen resultados de calidad de vida. Provee
dirección y propósito. Le reta y le inspira. Comunica su visión y sus valores.
8. Se dirige a sus roles y responsabilidades más importantes.
9. Se dirige a las cuatro necesidades humanas (físicas, sociales/emocionales, mentales y
espirituales). Representa lo mejor que hay dentro de usted.
Actividad Integradora
Realizar un enunciado de misión de equipo usando la siguiente guía:
El Enunciado de Misión de Equipo representa el propósito y los valores de su equipo, grupo o

departamento. Si se hace bien y con la participación genuina de todos los que forman parte del
equipo, proveerá enfoque, claridad e inspiración a todos los que forman parte del equipo.

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Las preguntas a continuación ayudarán a su equipo para desarrollar su enunciado de misión de
equipo.
 ¿Por qué queremos ser reconocidos?

 ¿Cómo deseamos tratarnos unos a otros?
 ¿Qué contribuciones únicas podemos hacer?
 ¿Qué aporta cada individuo al equipo en términos de talento y habilidades únicas?
 ¿Qué grandes metas deseamos lograr?
Ejemplo 1 de Enunciado de Misión.
Verificación de Imagen de Kodak Canadá
Nosotros somos una asociación de Expertos Independientes de Imagen.

Quienes mejor satisfacen las necesidades de los clientes en Canadá.
Que proveen diversificadas soluciones y servicios de imagen de avanzada.
En manera tal de dar la satisfacción total al cliente y oportunidades de mejores ingresos a los
miembros.
De manera que estemos plenamente comprometidos, otros minoristas quieran unirse y los clientes
quieran regresar.
Ejemplo 2 de Enunciado de Misión
Charis: Departamento de Diseño de Página Web
Enunciado de Misión:
Nuestra misión es producir el mejor diseño para sitios de red (websites) para expertos por medio
de la constante innovación e inspiración. Para nosotros nada es más importante que deleitar a
nuestros clientes por medio de entregar soluciones excepcionales de diseño de sitios de red.
Buscamos:
 Servir al cliente.
 Crear un diseño inspirado.
 Investigar, aplicar y desarrollar tecnología de red de expertos.
Nuestros Valores de Negocios:
 Demostramos un gran respeto por nuestros clientes y por nosotros mismos.

 Cumplimos.
 Entendemos.
 Nos importa.
 Innovamos.
 Hacemos diseño de página web (no impresiones, no avisos, ¡sólo web!).
 Disfrutamos el proceso.

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Nuestros Valores de Diseño
 Debe ser inspirado.

 Debe ser centrado en el usuario.
 Considerar cada click.
 La creatividad estira los límites.
 Mas la forma viene después de la función.
 ¿Es esta la mejor manera de hacerlo?
 Crear una excelente experiencia para el cliente
 ¿Puede ser más rápido?
Conclusión
¿Qué se aprendió en este tema?
Un Enunciado de Misión Personal siempre habita en su Círculo de Influencia. Le da sentido y

energía. Por esta razón, el Hábito 2 complementa y fortalece al Hábito 1 Ser Proactivo.
Usted es capaz ahora de elegir sus respuestas bajo el criterio “¿qué respuestas me acercarían
más a mi misión?”
Ahora que hemos escrito un Enunciado de Misión Personal, repasemos los contenidos de todo el
curso.

36
Tema 4. Enseñar para aprender
Introducción
Haga usted un alto en el camino para recapitular y darse cuenta de lo aprendido hasta el
momento. ¿Hasta qué punto es significativo cada uno de los conceptos vistos en este curso?
¿Reconoce usted en dónde existen certezas y en dónde quedan algunos vacíos de información?
La competencia particular de este tema es:
 Reafirmar y organizar los conceptos del hábito.
Contenido
1. Repaso del hábito
2. El contrato de los 7H
3. Instrucciones: Complete cada uno de los siguientes espacios.

37
38
Retroalimentación:
Para continuar repasando los temas anteriores ahora conteste cada una de las siguientes
cuestiones.

39
Retroalimentación
Beneficios de crear un Enunciado de Misión Personal
 Clarifica lo que es importante

 Provee enfoque
 Le ayuda a diseñar su vida en vez de que se la diseñen
 Guía sus decisiones de día a día
Dos maneras de revisar y refinar
 Revise libros de citas, poesía o cualquier literatura que le inspire

 Lea biografías y autobiografías de personas que le inspire
 Examine los enunciados de misión de otras personas
 Lleve un diario personal o examine un diario pasado para explorar valores que son
importantes para usted
 Use ideas del “Mision Builder” del sitio de Franklincovey.com
 Considere la creación en audio o video de su Enunciado de Misión Personal
Dos características clave:
 Exprese principios de efectividad que producen resultados de calidad de vida

 Provee dirección y propósito
 Le reta y le inspira
 Comunica su visión y sus valores
 Se dirige a sus roles y responsabilidades más importantes
 Se dirige a las cuatro necesidades humanas (físicas, sociales, emocionales, mentales y
espirituales)
 Representa lo mejor que hay dentro de usted.
2. El contrato de los 7H
Una vez que ha concluido satisfactoriamente este módulo ingrese a la página del contrato de 7H y
actualice la información.
No olvide hacer las 3 acciones claves de la semana:
1. Planifique la semana.
2. Viva el hábito.
3. Enseñe para aprender.

40
Puede acceder al contrato de los 7 Hábitos a través del siguiente portal de Internet:
www.the7habits.com/econtract
Código de acceso: 7X4953A
1. Planifique la semana
Tómese de 20 a 30 minutos para planificar la semana utilizando su sistema de planeación

personal:
 Revisar la misión
Revise su misión y sus roles.
 Elegir “piedras grandes”

Elija las “piedras grandes” (aquellas actividades importantes que fortalecen sus roles o dan
congruencia a su misión).
Recuerde: una de las piedras grandes de esta semana es organizar las actividades que
siguen. Si tiene los resultados del Benchmark, considere mejorar en sus áreas débiles de
este hábito implementando un plan de acción para esta semana.
 Organizar la semana
Organice su semana (asigne un horario a sus actividades claves).
2. Viva el hábito
La mayoría de los nuevos aprendizajes se pierden en la primera semana. Su tarea para esta
semana es escuchar el audio del Hábito 2. No se arriesgue a perder lo que ha invertido en la
certificación. Sea proactivo con respecto a su aprendizaje y escuche la grabación.
3. Enseñe para aprender
1. Baje el la herramienta de trabajo del Hábito 2 de la sección Recursos de apoyo de este

módulo, e imprímalo o bien, simplemente despliéguelo en una pantalla.
2. En su reunión semanal con el compañero de aprendizaje que eligió y contactó después del
módulo de Fundamentos, explique los contenidos del recurso de apoyo sobre este hábito.
3. Explique los contenidos del documento de apoyo sobre este hábito.
4. Enseñe el concepto de un Enunciado de Misión Personal y sus beneficios.
5. Mantenga una conversación honesta y relajada con su compañero e involúcrelo pidiéndole
opiniones o ejemplos según se preste la situación.
6. Reporte a su Coach el cumplimiento de esta actividad.
7. Recuérdele a su compañero de aprendizaje que deberá enviar un reporte al coach al terminar
el hábito 4 y otro al terminar el último módulo.
La Certificación Insignia de los 7 Hábitos que está cursando está complementando su
capacidad de producción.

41
El Contrato de los 7 Hábitos seguirá desarrollando su “CP” para que pueda obtener los resultados
deseados y también un buen rendimiento sobre la inversión de tiempo en esta certificación.
Conclusión
Reafirmar los conceptos básicos es un ejercicio esencial para poder hacer propio el aprendizaje y
ser capaz de enseñar al compañero de aprendizaje. Al completar esta actividad usted está en
marcha para convertir los aprendizajes en prácticas cotidianas, que al repetirse se convertirán en
hábitos de efectividad.

42
Cierre
Conclusión del curso

¿Qué aprendió en este hábito?
El mundo se ve completamente distinto cuando usted tiene un propósito.
Usted se vive a si mismo de una manera completamente diferente.
Cambia su enfoque, cambia su energía, aumenta su proactividad y tiene a manejar mejor sus
prioridades.
Nuestra segunda creación está en marcha de inmediato.
La pregunta es ahora…
 ¿Cómo puedo lograr convertirme en lo que dice mi Enunciado de Misión?,

 ¿Cómo puedo en la práctica y con todas las distracciones que sufro cada minuto hacer lo que
me he propuesto?
Esto es lo que aprenderemos en el Hábito 3.

43

Habito 2

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Hábito 2: Comenzar con el Fin en la Mente©

D.R. © Universidad TecVirtual del Sistema Tecnológico de Monterrey | México, 2013

Tema 1. ¿Qué significa comenzar con el Fin en la Mente?..............6

Tema 2. Visualizar los resultados antes de actuar………...............18

Tema 3. Crear un Enunciado de Misión Personal y vivirlo.............24

D.R. © Universidad TecVirtual del Sistema Tecnológico de Monterrey | México, 2013

D.R. © Universidad TecVirtual del Sistema Tecnológico de Monterrey | México, 2013

Prerrequisito para este curso:

Haber tomado el curso Hábito 1: Ser Proactivo.

Descripción general del curso

“Después de todo, para un velero sin puerto cualquier viento es bueno”.

Tema 1. ¿Qué significa comenzar con el Fin en la Mente?

D.R. © Universidad TecVirtual del Sistema Tecnológico de Monterrey | México, 2013

Enseñe para aprender Introducción

Cree un enunciado de Visualice los resultados

Escuchó reclamaciones, quejas, sugerencias, éxitos, problemas resueltos y problemas sin

D.R. © Universidad TecVirtual del Sistema Tecnológico de Monterrey | México, 2013

Un ser vivo no humano está definido por:

Si el hombre es el arquitecto de su propio destino, en este hábito aprenderá a dibujar los

1. Presentación del hábito

D.R. © Universidad TecVirtual del Sistema Tecnológico de Monterrey | México, 2013

-No me importa mucho el sitio... -dijo Alicia.

-Entonces tampoco importa mucho el camino que tomes - dijo el Gato.

De Las aventuras de Alicia en el país de las maravillas. Lewis Carroll.

En ocasiones el proceso de decisión es menos consciente o menos profundo. Algunas veces

Este es el valor de Comenzar con el Fin en la Mente.

D.R. © Universidad TecVirtual del Sistema Tecnológico de Monterrey | México, 2013

Hábito 2: Comenzar con el Fin en la Mente

El Hábito 1: Nosotros somos los programadores.

D.R. © Universidad TecVirtual del Sistema Tecnológico de Monterrey | México, 2013

Imagine que se encuentra en la siguiente situación:

Llega a su casa y comunica la noticia. ¿Qué decide hacer?

I. El día de mañana toma el primer II. El día de mañana dedicará

1. Ir a la librería y comprar un libro 2. Ir a la librería y comprar una guía

1. Ir a la librería y comprar un libro 2. Ir a la librería y comprar una guía

D.R. © Universidad TecVirtual del Sistema Tecnológico de Monterrey | México, 2013

A. Se dirige hacia la terminal. B. Antes de abordar un taxi

a. Caminan sin rumbo fijo, al final b. Hace un pequeño bosquejo de un

D.R. © Universidad TecVirtual del Sistema Tecnológico de Monterrey | México, 2013

a. Caminan sin rumbo fijo, al final b. Hace un pequeño bosquejo de un

Ahora lo invitamos a reflexionar:

¿Cómo fue su experiencia en este viaje?

¿Por qué fue de esa manera?

La respuesta correcta es c: por mis propias reacciones y decisiones.

D.R. © Universidad TecVirtual del Sistema Tecnológico de Monterrey | México, 2013

• ¿Puede usted crear su propio futuro y crear una visión de él?

Dibujar lo que se describe en cada una de las instrucciones siguientes.

1. Dibujar una línea vertical de aproximadamente 7 centímetros de largo comenzando a unos 5

¿Por qué es difícil tener éxito en dibujar lo que teníamos en mente?

A menudo hacemos lo que vemos hacer por la fuerza de un hábito inefectivo.

D.R. © Universidad TecVirtual del Sistema Tecnológico de Monterrey | México, 2013

La creación mental precede a la creación física.

Imagine un árbol. ¿Cuántas veces se creó ese árbol?

Una sola vez.

Imagine un puente. ¿Cuántas veces se creó ese puente?

El paradigma inefectivo para este hábito es:

Vivo por vivir

Si vemos el mundo de esta manera, experimentamos la vida pasivamente. Actuamos antes de

Paradigma efectivo para este hábito es:

Vivo con un propósito

D.R. © Universidad TecVirtual del Sistema Tecnológico de Monterrey | México, 2013

Se refiere al hacer de este hábito. Consiste en cuatro comportamientos.

1. Una clara definición de los resultados deseados.