ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 4

EVIDENCIA 3:

TALLER "CASO LABORATORIO FARMACÉUTICO"

TECNOLOGIA EN GESTION LOGISTICA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

FICHA: 1904745

2019
 ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 4

TALLER "CASO LABORATORIO FARMACÉUTICO"

PRIMERA ETAPA

• QUE ES INVESTIGACIÓN:
Investigación designa acción y efecto de investigar. Como tal, se refiere al proceso
de naturaleza intelectual y experimental que, a través de un conjunto de métodos
aplicados de modo sistemático, persigue la finalidad de indagar sobre un asunto o
tema, así como de aumentar, ampliar o desarrollar su conocimiento, sea este de
interés científico, humanístico o tecnológico.

• OBJETIVO DE LA INVESTIGACION:
Un objetivo de investigación es el fin o meta que se pretende alcanzar en un
proyecto, estudio o trabajo de investigación. También indica el propósito por el que
se realiza una investigación. Este tipo de objetivos se centran en un área del
conocimiento específica y van enfocados a ampliar de alguna forma el
conocimiento sobre una materia. El objetivo de una investigación determina e
influye en los demás elementos de una investigación como el marco teórico o la
metodología. Los objetivos de investigación se suelen redactar partiendo de verbo
en infinitivo y deben ser claros, alcanzables y pertinentes.

• DEFINICIÓN DEL PROBLEMA DE LA INVESTIGACIÓN:

Es aquello que se desea explicar a partir de la tarea del investigador su acepción
como problema, por lo genera la finalidad de una investigación es brindar una
solución.
 • HIPÓTESIS:
Suposición hecha a partir de unos datos que sirve de base para iniciar una
investigación o una argumentación. Las hipótesis pueden contener información
relevante, digna de estudio por los que buscan resolver una situación, son clave
fundamental para una investigación o análisis, ya que a partir de ellas pueden
surgir nuevas teorías y respuestas al objetivo en cuestión, las hipótesis que
puedan surgir de un suceso cualquiera pueden ser verdaderas o falsas,
dependiendo del contexto en las que se usen, las hipótesis pueden representar
una herramienta para un veredicto. Toda hipótesis busca justificar la opinión de un
punto de vista involucrado en la situación, son necesarias en el estudio, pues la
posibilidad de tener distintos puntos de vista de un plano, puede llegar a concluir
de manera compleja, creando un concepto fuerte y aplicable a distintos campos.

• POBLACIÓN :
Es el conjunto total de individuos, objetos o medidas que poseen algunas
características comunes observables en un lugar y en un momento determinado.
Cuando se vaya a llevar a cabo alguna investigación debe de tenerse en cuenta
algunas características esenciales al seleccionarse la población bajo estudio.
Entre éstas tenemos:
Homogeneidad: que todos los miembros de la población tengan las mismas
características según las variables que se vayan a considerar en el estudio
investigación.
Tiempo: se refiere al período de tiempo donde se ubicaría la población de interés.
Determinar si el estudio es del momento presente o si se va a estudiar a una
población de cinco años atrás o si se van a entrevistar personas de
diferentesgeneraciones.
Espacio: se refiere al lugar donde se ubica la población de interés. Un estudio no
puede ser muy abarcador y por falta de tiempo y recursos hay que limitarlo a un
área o comunidad en específico
Cantidad: se refiere al tamaño de la población. El tamaño de la población es
sumamente importante porque ello determina o afecta al tamaño dela muestra que
se vaya a seleccionar, además que la falta de recursos y tiempo también nos limita
la extensión de la población que se vaya a investigar.

• MUESTRA:
Es una parte de la población, La cual se selecciona con el propósito de obtener
información este debe de ser representativo.Hay diferentes tipos de muestreo. El
tipo de muestra que se seleccione dependerá de la calidad y cuán representativo
se quiera sea el estudio de la población.

• QUÉ SON Y PARA QUÉ SIRVEN LAS MEDIDAS DE TENDENCIA

CENTRAL Y DE DISPERSIÓN:
Las medidas de tendencia central son estadísticas que pretenden resumir en un
solo valor un conjunto de valores. Las medidas de dispersión miden el grado de
dispersión de los valores de la variable, permite evaluar en qué medida los datos
difieren de los valores de la variable.

• FORMAS DE RECOLECTAR INFORMACIÓN E INSTRUMENTOS DE

RECOLECCIÓN DE DATOS:
Se utilizan diferentes métodos con el fin de recopilar datos sobre alguna situación
existente, se destacan los siguientes: entrevistas, cuestionarios, encuestas,
generalmente se utilizan dos de las mencionadas para que los resultados finales
sean lo más reales y la investigación sea completa.
Como aplicar instrumentos de recoleccion
Cómo aplicar estos instrumentos.
1. Debes conocer qué es lo que vas a preguntar o determinar en función del
problema planteado, de las variables presentes.
2. Debes determinar cuál o cuáles son los instrumentos más idóneos para
encontrar las respuestas que te inquietan.
3. Debes conocer ese, o esos instrumentos en particular, cómo se aplica, cómo se
elabora, el número de ítems Etc.
4. Es recomendable una aplicación previa a un número reducido de entrevistados
a objeto de poder corregir cualquiera falla.
5. Es recomendable que los ítems formulados sean factibles de cuantificarse de
llevarse a una tabla o gráfico donde puedas observar el comportamiento en detalle
de esa variable investigada
6. En la recopilación de datos debemos seguir entre otros los siguientes
pasos: la selección de la técnica, su diseño, su aplicación y la recopilación de la
información, para finalmente procesarla.
 • PROCESAMIENTO Y DEPURACIÓN LA INFORMACIÓN:
Consiste en distribuir y separar la información a escoger para luego centrar en los
puntos más importantes a analizar de los cuales se desea tener resultados. En el
procesamiento de datos debe mencionarse las herramientas estadísticas a
utilizarse.
a) En caso de que el análisis sea cuantitativo, seleccionar las pruebas estadísticas
apropiadas para analizar los datos, dependiendo de las hipótesis formuladas y de
los niveles de medición de las variables.
b) En caso de que el análisis elegido sea cualitativo, prediseñar o coreografiar el
esquema de análisis de los datos.
c) En el caso de que hayamos obtenido datos cuantitativos y cualitativos a
cada tipo de datos le aplicamos el análisis correspondiente.
Metodos para el procesamiento de la informacion
Método sintético: Es un proceso mediante el cual se relacionan hechos
aparentemente aislados y se formula una teoría que unifica los diversos
elementos.
Método analítico: Se distinguen los elementos de un fenómeno y se procede a
revisar ordenadamente cada uno de ellos por separado.
Método inductivo: Estudia los fenómenos o problemas desde las partes hacia el
todo, es decir analiza los elementos del todo para llegar a un concepto o ley.
Método deductivo: Es lo contrario del exterior. Estudia un fenómeno o problema
desde el todo hacia las partes, es decir analiza el concepto para llegar a los
elementos de las partes del todo.
Metodo comparativo: El método comparativo suele ser popular en un estadio
temprano de la evolución de un campo de investigación, cuando los científicos
intentan salir del nivel inicial de los estudios de caso exploratorios a un nivel más
avanzado de estructuras teóricas generales o leyes, como invariantes, causalidad
o evolución.

• TABULACIÓN DE DATOS:
Consiste en elaborar tablas simples, fáciles de leer y que de manera general
ofrezcan una acertada visión de las características más importantes de la
distribución estadística estudiada.
 • IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN EN PROCESOS DE GESTIÓN
LOGÍSTICA:
Muy importante saber a qué nos enfrentamos las diferentes costumbres, cambios
políticos, de moneda, de exportación, la investigación es fundamental para evitar
cometer errores en un mercado que podría no ser tan rentable.

SEGUNDA ETAPA

CASO HIPOTETICO:
Actualmente se encuentra trabajando como gerente de logística para un
importante laboratorio farmacéutico. Entre sus funciones se encuentra la de recibir
los resultados de un estudio contratado por una empresa para la toma de
decisiones estratégicas, dirigidas al mejoramiento de sus productos con respecto
a la competencia. Una vez analizados los resultados debe proceder a socializar,
en un auditorio los hallazgos realizados sobre el estudio denominado: “El impacto
de los medicamentos en la población adulta colombiana”

• PLANTEE UNA PREGUNTA PROBLEMÁTICA PARA EL DESARROLLO

DE ESTE ESTUDIO.
RTA: ¿Cuál es el impacto de los medicamentos en la población adulta
colombiana?
Justificacion:
El presente estudio se realizar con el fin de medir el impacto de los medicamentos
en la población adulta colombiana, adicional con los resultados obtenidos se
pretende mejorar los productos del laboratorio con el fin de reducir efectos
secundarios entre los consumidores, mejorando la competitividad de la empresa y
la satisfacción al cliente. Para realizar esta medición se ejecutó una encuesta a la
población adulta entre 25 a 45 años

• INDIQUE QUÉ POBLACIÓN SE CONSIDERÓ EN ESTE ESTUDIO.

Impacto poblacion: adulta entre 25 y 45 años

• REALICE UN LISTADO DE LOS DATOS O INFORMACIÓN QUE SE

SUPONE SUMINISTRA ESTE ESTUDIO.
El presente estudio está sustentado con la siguiente información:

• Encuesta a la población adulta colombiana

 • Análisis de la encuesta aplicada

• Resultado de la Encuesta

• Ficha Técnica de la Encuesta

• Informe de los medicamentos que impactan esta población

• DETERMINE CUÁL SERÍA LA TÉCNICA Y EL INSTRUMENTO

APROPIADO PARA LA RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN EN
DICHO ESTUDIO.
Con el fin de analizar el impacto de los medicamentos en la población adulta
colombiana se sugiere el uso de una encuesta a clientes que consuman los
medicamentos del laboratorio en mención
• DEFINA PARA QUÉ SIRVE LA INFORMACIÓN OBTENIDA EN EL
ESTUDIO PARA CADA UNA DE LAS UNIDADES ESTRATÉGICAS DE
LA EMPRESA.
La información obtenida sirve para analizar las debilidades y fortalezas de los
productos ofrecidos por el laboratorio y así aplicar mejoras a toda la cadena de
abastecimiento:
Servicio al Cliente: Permite conocer al cliente y su afectación con los
medicamentos consumidos, así también permite tratar cualquier reclamación con
argumentos técnicos
Producción: Mejorar las materias primas y/o analizar el cambio de fórmula de los
mismos para evitar cualquier efecto secundario de los productos del laboratorio en
la poblacion.
Control de Inventarios: Establecer políticas de conservación de producto, con el
fin de evitar contaminación cruzada con otros productos almacenados.

TERCERA ETAPA

 ¿Qué implicaciones puede tener el título del estudio en términos

estadísticos?

Muy importante, el titulo debe ser lo más claro posible y que se adate a todo tipo
de personas utilizando palabras muy puntuales y claras para evitar incomprensión
y respuestas equivocadas.
  Si considera que el título del estudio es acertado ¿qué aspectos se
deberían aclarar al auditorio?

Si, es muy acertado difícil de equivocación y mala interpretación. Es claro el

enfoque del estudio, el impacto de los medicamentos puede ser positivo o
negativo según lo que indique el análisis, entonces al auditorio se le puede dar a
entender todos los efectos que conlleva el consumir estos medicamentos y su
impacto

 Si fuera un asistente del auditorio y no recibiera una previa aclaración

sobre el tema ¿qué preguntaría antes de que se muestren cifras de
dicho estudio?

Preguntaría, ¿para qué hacen el estudio? Cuál es el motivo, la causa raíz de la

investigación, a que se debe, van a incursionar en nuevas tecnologías?

 ¿Qué estrategias tomaría para mejorar respecto a la competencia?

Buscar La posibilidad de obtener convenios con entidades prestadoras de salud

del estado, para que nuestros productos este disponibles para la comunidad en
general. Continuar con nuestro proceso de formación y de capacitación para que
día a día para que nuestros trabajadores sean más profesionales. Revisar e
innovar en las fórmulas de los medicamentos para que tengan un costo
competitivo en el mercado

• ¿Cómo utilizaría la información de una investigación para mejorar los

procesos de gestión logística en una organización?

Es muy cierto que desconocíamos estos resultados puesto que no ha surgido la

posibilidad de interactuar con público en general, el proceso licitatorio seria el
punto más importante a realizar.
Mejorar el método de selección de proveedores y materias primas
Mejorar la inocuidad de la producción
Mejorar Métodos de Almacenamiento y distribución de Materias primas y
Productos terminados