Logística

TABLA DE CONTENIDO
I. EFICIENCIA ........................................................................................................... 1

1.1. Aplicada a la Administración ............................................................................ 1

1.2. Aplicada a la Economía ..................................................................................... 1

1.3. Aplicada a la Mercadotecnia ............................................................................. 1

1.4. Según el Diccionario de la Real Academia Española: ...................................... 1

1.5. DEFINICIONES DE EFICIENCIA:...................................................................... 1

II. EFICACIA ........................................................................................................... 2

2.1. Definiciones de Eficacia ........................................................................................ 2

III. DIFERENCIA ENTRE EFICACIA Y EFICIENCIA ..................................... 3

IV. CONCLUSIONES ............................................................................................... 3

V. RECOMENDACIONES ..................................................................................... 3

VI. BIBLIOGRAFÍA ................................................................................................. 4

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EFICIENCIA Y EFICACIA

I. EFICIENCIA

1.1.Aplicada a la Administración
 Según IDALBERTO CHIAVENATO, eficiencia significa utilización correcta de
los recursos (medios de producción) disponibles. Puede definirse mediante la
ecuación E=P/R, donde P son los productos resultantes y R los recursos utilizados

1.2.Aplicada a la Economía
 Según SAMUELSON y NORDHAUS, eficiencia significa utilización de los
recursos de la sociedad de la manera más eficaz posible para satisfacer las
necesidades y los deseos de los individuos.

1.3.Aplicada a la Mercadotecnia
Según el Diccionario de Marketing, de Cultural S.A., la eficiencia es el nivel de logro
en la realización de objetivos por parte de un organismo con el menor coste de
recursos financieros, humanos y tiempo, o con máxima consecución de los objetivos
para un nivel dado de recursos (financieros, humanos, etc.).

1.4.Según el Diccionario de la Real Academia Española:

Eficiencia (Del lat. efficientĭa) es la capacidad de disponer de alguien o de algo para
conseguir un efecto determinado. (del latín efficientia: acción, fuerza, virtud de
producir)

1.5.DEFINICIONES DE EFICIENCIA:

a) Es el criterio económico que revela la capacidad administrativa de producir

el máximo de resultados con el mínimo de recursos, energía y tiempo.
b) Acción con que se logra este efecto.
c) Aptitud, competencia, eficacia en el cargo que se ocupa o trabajo que se
desempeña.

La eficiencia expresa la relación que se logra entre el buen uso de los recursos y el tiempo
estipulado para su entrega, matemáticamente se puede expresar de la siguiente manera:

recursos
Eficiencia =
resultados

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Una actividad productiva es ineficiente si es posible reducir la cantidad utilizada de algún

input sin menoscabo del producto obtenido o si es posible aumentar la producción sin
utilizar mayores cantidad de los inputs.

EJEMPLO:

Se es eficiente cuando en 12 horas de trabajo se hacen 100 unidades de un determinado

producto. Ahora, se mejora la eficiencia si esas 100 unidades se hacen en sólo 10 horas.
O se aumenta a eficiencia si en 10 horas se hacen 120 unidades. Aquí vemos que se hace
un uso eficiente de un recurso (tiempo), y se logra un objetivo (hacer 100 o 120 productos)

II. EFICACIA

Eficacia es hacer lo necesario para alcanzar o lograr los objetivos deseados o propuestos.
objetivos
Eficacia =
resultados
 Según IDALBERTO CHIAVENATO, la eficacia es una medida del logro de
resultados.
 Para KOONTZ y WEIHRICH, la eficacia es el cumplimiento de objetivos.
 Para REINALDO O. DA SILVA, la eficacia está relacionada con el logro de los
objetivos y resultados propuestos, es decir con la realización de actividades que
permitan alcanzar las metas establecidas. La eficacia es la medida en que
alcanzamos el objetivo o resultado.
 Diccionario de la Real Academia Española nos brinda el siguiente significado de
Eficacia: (Del lat. efficacĭa). Capacidad de lograr el efecto que se desea o se
espera.

2.1.Definiciones de Eficacia

a) Es el criterio institucional que revela la capacidad administrativa para

alcanzar las metas o resultados propuestos. La eficacia administrativa se
ocupa esencialmente del logro de los objetivos educativos.
b) Virtud, actividad, fuerza y poder, trata de hacer las cosas lo mejor posible y
aquí es donde entran en juego aspectos creativos, fuerza y dinamismo de los
valores de la Dirección.
c) Activo, fervoroso, poderoso para obrar.

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d) Capacidad de lograr el efecto que se desea o se espera

Ejemplo:

En un salón de clases si más de la mitad de los alumnos aprueban un curso “X”, se

indicaría que hay eficiencia .En caso contrario que todos los alumnos aprueban el curso
con nota máxima se entiende por eficacia.

III. DIFERENCIA ENTRE EFICACIA Y EFICIENCIA

Una organización puede ser eficiente en sus operaciones, pero no eficaz, o viceversa;
puede ser ineficiente en sus operaciones y sin embargo ser eficaz, aunque sería mucho
más ventajoso si la eficacia estuviese acompañada de la eficiencia.

SER EFICAZ SER EFICIENTE

Una empresa, organización, producto o
Una empresa, organización, producto o
persona es eficiente cuando es capaz de
persona es "eficaz" cuando es capaz de
obtener resultados deseados mediante la
hacer lo necesario para lograr los
óptima utilización de los recursos
objetivos deseados o propuestos.
disponibles.
Por ejemplo, un equipo de trabajo de 5
Por ejemplo, un equipo de trabajo de 4
personas puede ser eficaz cuando al
personas sería eficiente si es capaz de
cabo de una jornada laboral consigue
montar los mismos muebles en menos
alcanzar los objetivos previstos: montar
tiempo.
15 muebles.

IV. CONCLUSIONES

 Es conveniente que las personas que desempeñan funciones de instrucción,

acepten la no universalidad de estos conceptos y no cuestionen a nivel académico
el uso de las citadas palabras.

 La finalidad de estandarizar el uso de las palabras estudiadas, para basarnos en el

principio de que el uso crea la norma y estas puedan estatuirse en un futuro, con
la finalidad de facilitar la comunicación; así como el hecho de reflexionar sobre
lo extenso de nuestro idioma.

V. RECOMENDACIONES

 Se recomienda que estos términos sean incluidos en un glosario de términos, de los

diferentes trabajos, tesis, monografías u otros, con la finalidad de facilitar el
entendimiento.

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VI. BIBLIOGRAFÍA

 GARCÍA, V. J. (2011). La eficiencia, eficacia, efectividad y relevancia en

instituciones de educación superior. Revista ciencia y comunidad. Disponible
en:
http://www.unicen.edu.bo/modulos/archivos/articulos/ARTICULO%2011.pdf
 Killian Z. (2004) Planificación y Control de la Producción Pública, Lito Formas

 VERDI, Marcio (06 de Febrero de 2011) Eficacia y Eficiencia. Centro

interamericano de Administraciones tributarias. De:
http://www.ciat.org/index.php/es/blog/item/24-eficacia-y-eficiencia-en-las-
administraciones-tributarias.html

http://www.promonegocios.net/administracion/definicion-eficacia.html
http://bvs.sld.cu/revistas/spu/vol26_1_00/spu07100.htm
 Eficiencia productiva: un estudio aplicado al sector hospitalario, 1991,
Investigaciones económicas, pp 71-78.
<<http://www.fundacionsepi.es/revistas/paperArchive/Ene1991/v15i1a4.pdf>
> Consultado el 04-09-14
 Concepto de eficacia y eficiencia – Beno Sander “Educación, administrativa y
calidad de vida”. Editorial Santillana, Bs. As., 1990, p 151-153
 <<http://www.ing.unlp.edu.ar/produccion/introing/bib/Eficacia_o_eficiencia
_Beno_Sander.pdf>> Consultado el 03-09-14
 Eficiencia, Petroperú (Boletín ética y valores), 2008
<<http://www.petroperu.com.pe/transparencia/archivos/BOLETINMARZO20
08.pdf>> Consultado el 03-09-14
 Definición de eficacia - Qué es, Significado y Concepto
<<http://definicion.de/eficacia/#ixzz3CKE0vbb8>> Consultado el 04-09-14
 Eficiencia técnica y convergencia en la industria manufacturera de la Unión
Europea , 2002, Estudios de economía aplicada
<<http://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/259112.pdf>>Consultado el 04-
09-14