Proceso Productivo

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PÁGINA PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
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TÍTULO IV
CAPÍTULO I
DESCRIPCIÓN DEL PROCESO PRODUCTIVO
COMERCIALIZADORA LA VALERANA , C.A., recopilará toda la información

necesaria para diseñar, mantener y mejorar su sistema de Gestió n en Seguridad
y Salud en el Trabajo , creando procedimientos para planificar e implantar las
medidas de control que sean necesarios; beneficiando no solo a la e mpresa, sino
cuidando la integridad de quienes la conforman. Para validar y dar conocimiento
de la elaboració n e im plantació n del Programa de Seguridad y Salud Laboral se le
realizó a los trabajadores y trabajadoras de COMERCIALIZADORA LA VALERANA,
C.A., una entrevista en su puesto de trabajo, para co nocer de m anera detallada
las funciones que realizan dentro la empresa, identificando los procesos
peligrosos existentes.
1. Identi ficación de COMERCIALIZADORA LA VALERANA, C.A.
Somos una empresa que de dedica a la distribución y comercialización de

productos gaseosos y no gaseosos, contamos con un amplio espacio físico ,
donde se efectúa la recepción, almacenamiento y posterior distribución.
Contando con una fuerza de trabajo que adquiere conocimientos
constantemente a través de las capacitaciones buscando desarrollar las
actividades y competencias asociadas a los cargos que ocupan, m anteniendo
un alto estándar de calidad, promoviendo una cultura de ética e integridad.
Realizado y Aprobado Por: Realizado y Aprobado Por: Participación:

Delegados de Prevención Representantes Patronales de Trabajadores de
COMERCIALIZADORA LA VALERANA, C.A. COMERCIALIZADORA LA VALERANA, C.A. COMERCIALIZADORA LA VALERANA, C.A.
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2. Ubicación de COMERC IALIZADORA LA VALERANA, C.A.
Nos enco ntramos ubicados en la Avenida México con Calle Coromoto

Diagonal, Local S/N, Sector la Plata, Parroquia Juan Ignacio Montilla. Valera.
Edo. Trujillo.

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3. Áreas En La Que Se Encuentr a Compuesta COMERCIALIZADORA LA

VALERANA, C.A.
NOMBRE DEL NIVEL NOMBRE DE LAS UNIDADES DENOMINACIÓN DEL CARGO

 Nivel Estratégico  Junta Directiva  Presidencia
1. Asesoría Externa 1. Abogado
2. Servicio de Seguridad 2. Inspector de
y Salud en el Trabajo Seguridad Laboral
 Nivel Táctico  Coordinación General  Coordinador General
 Administración  Coordinadora de
Administración
2.1. Asistente
Administrativo
2.2. Facturador/Liquida
dor
2.3. Mantenimiento
2.4. Mensajero
 Nivel Operacio nal  Coordinación Comercial  Coo rd in ad or C o me rc ia l
 Ve n ta s
 Coordinador de Ventas
2.1. Pre-Vendedor
2.2. Mercaderista
2.3. Entregador
2.4. Ayudante
 Almacèn
 Coordinador de Almacén
3.1. Chequeador
3.2. Montacarguista
3.3. Maniobras
Generales

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4. Estructura Orgánica COMERCIALIZADORA LA VALERANA, C.A.

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5. Descripción de actividades realizadas en cada puesto de trabaj o

COMERCIALIZADORA LA VALERANA, C.A.
Coor dinador de Admi nistración
ÁREA: Administración
PUESTO DEL JEFE INMEDIATO: Coordinador General
PUESTOS QUE LE REPORTAN: Asistente Administrativo
Mensajero
Mantenimiento
PUESTOS DEL MISMO NIVEL JERÁRQUICO: Coordinador de Almacén
Coordinador de Recursos Humanos
Coordinador de Mercadeo y Ventas
RELACIONES INTERNAS: Todo el Personal.
RELACIONES EXTERNAS: Proveedores y Clientes.
OB J ET IV O D E L C AR G O
Se en c ar ga d e l o s p ro ce so s ad mi n i st rat i vo s q u e s e ad a p t en a la s n e c e s id ad e s d e la
e mp r e sa y e va lu ar lo s p ara op t i mi zar lo s. V ela r p or la s e gu r id ad y b u e n man ej o d e
lo s a ct i vo s y r e cu r so s d e la e mp r es a, ga ran t iza r el man ejo y con tro l a d ec u ad o d el
re cu r so h u man o d e la e mp r e sa .
GE S TI ÓN A DM IN IS TR A TI VA
1. Coo rd in ar y m an t en er el con tro l d e flu jo d e caja, b an co s, cu en ta s p or cob r ar y

cu e n ta s p or p aga r.
2. Cu mp l ir con tod o s lo s r eq u is ito s ex ig id o s p o r l as au tor id ad e s l oca l e s, re gio n al e s y
Naci on a le s . I gu al m en t e cu mp l ir con la s L ey e s , D ec re to s y No r mat i v as q u e s ean
p ro mu l gad a s sob r e as u n tos lab ora l e s y co m er cia le s .
3. Re gi s tro d e co mp ra a p r ov e ed o re s y s er vi ci o s.
4. Ve ri fi ca lo s lib ro s d e c omp ra s y v en t a s, c on el ob j et i vo d e id e n ti fi c ar cu alq u i er
er ror .

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5. Re al iza p ago d e p r ov e ed ore s .

a. E lab o ra ch e q u e d e p a go a p ro v e ed o r es .
b . Re al iza t ran s f er en cia s b an ca ria s .
6. Re al iza d e cla ra ció n d e I VA .
7. E lab o ra r ep ort e s d e in fo rm e d e g e sti ón s e man a l, el cu al e s en vi ad o a la ge r en c ia.
8. Re cu p er ac ión d e la s c ob ran z a s. S egu i mi en t o d e cu en ta s p or co b ra r . R ea liz an d o
v er if ic ac ión d e lo s p ago s p or r e ali zar s e.
9. Ll e va con t rol d e lo s p a si vo s lab o ra le s .
10 . Con t ro l d e l os a cti vo s f i jos d e la e mp r e sa.
11 . Re al iza d il ig en cia en in stit u c ion e s p ú b li ca s p a ra l o s trá m it e s d e p er m i so s,
so l ve n c ia s y t rá mi t es m u n ic ip a le s .
12 . G en era ci ón d e l o s l ib r os con t ab l e s (d i ari o, may or, i n ven t ar io ).
13 . Re al iza in v en ta rio d e al ma c én m en su al .
14 . Arq u eo s orp re s a d e c aja p rin cip al y f on d o d e tra b ajo.
15 . Ve ri fi ca ci ón d e l a d ata d e c li en t e s (q u e c u mp la n c on lo s r eq u i sit os e st ab l ec id o s p or
el s en iat )
16 . Au to riz a la s co n d i cio n e s d e cl i en t e s a cr éd ito .
17 . Se gu im i en to d e ch eq u e s d e vu el to s (l i sta b lan ca y li st ic a n eg ra s) .
18 . Co mu n ica r s e cl ara m en t e co n e l p e r son a l a s u c argo , y s er c ap az d e cu mp l ir y h a c er
cu mp l ir c on la s n or ma s d e tra b ajo , a mb i en t al es , d e sa lu d y s egu r id ad q u e la
e mp r e sa h a d e fin id o a l mo m en t o d e d e sar rol la r la s op e rac ion e s d iar ia s.
19 . Dir ig e, co ord i n a y su p e rv i sa l a s lab or e s d el Ta l en to Hu man o as i gn ad o, as e gu ran d o
q u e s e m an t en ga o cu p ad o en lab o r e s p r od u ct iv a s e i mp or tan t e s d u r an te tod a la
jorn ad a l ab or al. Ma n t en ien d o u n cl i ma lab o ral i n te rn o mo ti vad or y co m p ro m etid o.
B U EN A S P R ÁC TI CA S E N E L T RAB A J O
1. Cu mp l e con la s p ol íti ca s , n or ma s y p ro c ed i m i en t os e st ab l e cid o s .
2. Cu mp l e con e l o rd en y l a li mp i eza d e su ár ea d e trab a jo.
3. Cu mp l e la s n or ma s in t er n as d e se gu r id ad y salu d lab o ra l, e stab le ci d a s.
4. Part ic ip a d e m an era p r oact i va en lo s p ro c es o s d e m ej ora con tin u a d i señ ad o s e
imp l e me n tad o s .
5. Re al iza cu alq u i er ac ti v i d ad a fin q u e l e se a a s ig n ad a p or su j ef e in m ed i ato su p e ri or,
con e l ob j et i vo d e p r ov e er ap oyo q u e p e r mi ta ag il iza r la c on se c u ció n d e l os
d if e ren t es p ro c e so s q u e so n d e sar rol lad o s en e l ár ea ad m in i s trat i va .

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Asistente Administrativo
PUESTO DEL JEFE INMEDIATO: Coordinador Administración
PUESTOS QUE LE REPORTAN: N/A
PUESTOS DEL MISMO NIVEL JERÁRQUICO: N/A
Se en c ar ga d e ap oy ar al Je f e d e á re a en l os p r oc e so s ad min i str a ti vo s q u e s e
ad ap t en a la s n ec e si d ad e s d e la e mp r e sa . Ay u d a en la s egu rid a d y b u e n man ej o d e
lo s a ct i vo s y r e cu r so s d e la e mp r es a, ga ran t iza r el man ejo y con tro l a d ec u ad o d el
re cu r so h u man o q u e l ab ora en la e mp r e sa .
GE S TIÓN A DM IN I S TR A TI VA
1. Ll e va el con tro l d e la a s is te n c ia d iar ia.
2. Re al iza en t r ega d e lo s e q u ip o s d e p rot e cc ión p e rs on al .
3. Re al iza el a rch i vo d e to d a la d o cu m en ta ció n g e n er ad a en e l d ep ar ta m en to d e
ad m in i s tra ció n :
4. Ar ch i va r ec ib o s d e p a go, exp ed i en t e, liq u id aci on e s , me m orán d u m, otro s .
Ar ch i va f actu ra s y r et en cion e s .
5. Pr ep ar a d o cu m en ta ci ón so li cit ad a p or la Ad min i st rad o ra.
6. Re al iza cu ad r e d e c aja :
7. Re ci b e l iq u id a cion e s d e l d ía. Cot ej a q u e l o fa c tu ra, la s d e vo lu c ion e s c h eq u e s,
fa ctu r a s y t ran s fe r en c ia .
8. Cot ej a q u e el cu ad r e d i ario e s te b i en r eal izad o ( el e f ec ti vo y tod o l o s p ap e l es
d eb en coo rd in ar con lo s in g r es o s p r o ve n i en t e s d e la s v en ta s ).
9. Re al iza l o s t rá mi te s p ar a q u e e l m en saj e ro l l e v e al b a n co (d ep os ito ).
10 . Baja d el s i st e ma e l cu a d re d e caja d ia ri o d el si s te m a, el cu al v ac iad o e n u n
arch i vo E xc e l y d ich o ar ch i vo e s en v iad o a la ge ren ci a d i ari a me n t e.
11 . Cr ea lo s c li en t e s ( Pr e - v en d ed o re s en t r ega n RI F o C .I . d el c li en te p ara cr ear al
cli en te e n si st e ma ).
12 . Ve ri fi ca lo s sald o s d e l os b an co s, con st atan d o q u e la s tra n s f er en ci a s s e h ay an
h ec h o e fe ct i vo.
13 . Ve ri fi ca la e xi st en cia d e l o s ch eq u e s d e vu e lto s, en ca so d e e xi st ir s e car ga al
cli en te r e sp ec ti vo y se l e h a c e el s e gu i m ien to p ara la cob ran za .

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14 . Ve ri fi ca e l cor re o el ec tr ón ic o e mp r e sar ia l, p a ra v er if ic ar la s t ran s f er en c ia s.

15 . Re al izar la g e st ión p ar a la co mp rar agu a, su min i st ro s d e l i mp i e za, p ap e l erí a,
en t re otr o s.
16 . Re al iza caj a ch i ca.
17 . Ap oy a en e l i n ven tar io e n f ís ic o en el d e p ó sit o.
18 . As i st e en t od o mo m en to a la co ord in ad o ra d e ad min i st rac ión .
19 . Re gi s tra r en b an co tod o s lo s d ep ó s ito s y tra n s f e ren ci a ( al im en tar b an co ).
20 . Man t ie n e in fo rm ad o a l a Ad mi n i st rad o ra a c er ca d e la s a ct i vid a d e s r eal i zad a s.
21 . Re al iza cu al q u i er a ct i vi d ad a f in q u e l e s ea a si gn ad a p or su je f e in m ed i ato
su p er ior , co n e l ob je ti v o d e p ro v e er ap oyo q u e p er m ita a gi li zar la con s ecu c ión
d e lo s d if er en te s p ro c e s os q u e son d e sa rro lla d o s en el ár ea ad min i str ati va .

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Factur ador Liquidador
PUESTO DEL JEFE INMEDIATO: Asistente Administrativo
Se en ca rg a d e re al iza r l as tar ea s d e r e ce p c ión y at en c ión d e l os c li en t e s y v en d ed or e s

d e la s e mp r es a s. Ad ic io n al m en t e re ci b e y p ro c e sa lo s p a go s d e lo s c li en t e s q u e a cu d en
p er s on al m en t e a la e m p re sa y d e lo s v en d ed ore s q u e tra en l a cob r an za y t od a s la s
re lac ion ad a s con el ca rg o.
GE S TI ÓN A DM IN IS TR A TI VA
1. Re ci b ir y p r oc e sa r lo s p ago s q u e r eal izan lo s c li en t e s q u e a si st en t e s p e rs on al m en te

a la e mp re s a.
2. Re ci b ir y p ro c e sar lo s p a go s q u e r eal izan lo s v en d ed or e s y d is tri b u id or e s
in d ep e n d i en t e s q u e ti en en r e la ción co m e rc ial co n la e mp r e sa .
3. Cu a lq u i er a cti v id ad q u e le se a en c o men d ad a p or su j e f e i n m ed iat o r el aci on ad a con
el ca rgo .

2. Cu mp l e con e l o rd en y l a li mp i eza d e su á r ea d e trab a jo.
5. Re al iza cu alq u i er ac ti v i d ad a fin q u e l e se a a s ig n ad a p or su j ef e in m ed i ato s u p e ri or,
d if e ren t es p ro c e so s q u e so n d e sar rol lad o s en e l ár ea ad m in i s trat i va .

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Mensajer o
PUESTO DEL JEFE INMEDIATO: Coordinador de Administración
OB J ET O D E L C AR GO
Se en ca rg a d e en t r eg ar a la s d i f er en t e s u n id ad e s d e la e mp re s a tod o ti p o d e
cor re sp on d en cia in t er n a q u e se a g en e rad a d e u n ár ea p ar a ot ra, fo t ocop iar tod a la
d ocu m en ta ci ón q u e l e s ea so li cit ad a p or la s d i f er en t e s á re as d e l a e mp re sa , re al iza r lo s
d ep ó s ito s b an c ari o s, g en erad o s d e la s cob r an za s d i ar ia s p o r la Coo rd in ac ión d e
Ad min i stra ci ón .
GE S TI ÓN O P ER AT I VO
1. Re ci b e in fo rm ac ión d e l a ad min i str ad or a sob re la s a cti v id ad e s a r ea liza r.

2. Re al iza p ago d e se r vi ci o s p ú b li co s .
3. Re al iza p ago d e i mp u e st os, IV S S, FA OV, ot ro s.
4. Re al iza op e ra cio n e s en l os en te s b an car io s:
5. De p ó sit o s o re ti ro s b an c a rio s .
6. Bu sc a ch eq u e ra s, ch eq u e s d e vu elt o s, en t re otr o s.
7. Org an i za, d i st rib u y e , re co ge y en t re ga m e n sa je s, p aq u et e s, d oc u m en to s y
cor re sp on d en cia en g en era l d en t ro y fu e ra d e l as in sta la cio n e s d e la or gan i zac ión .
8. Ll e va i n f or ma ci ón in d i ca d a p or la ad min i str ad or a a lu ga re s r eq u er id o s.
9. Bu sc a sob r e s en lo s s er v ici o s d e en vi ó d e p aq u e t e s.
10 . Re al iza co mp ra d e m at er ial e s, art íc u lo s d e o fi cin a y eq u ip o s q u e s e r eq u ie re n , d e
acu erd o a la s n ec e s id ad e s p r e s en t ad a s.

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Coor dinador de Recur sos Humanos
ÁREA: Recursos Humanos

PUESTOS QUE LE REPORTAN: n/a
Coordinador de Administración
1. E lab o rar a t ie mp o la s d i f er en t e s Nó m in a s d e p ag o d e lo s tr ab ajad or e s y

trab a jad o ra s d e l a e mp r e sa.
2. E lab o rar lo s d e p ó si to s o tr an sf e ren ci a s b a n ca r io s d e acu er d o la s in str u cc ion e s d e l
J ef e d e Ad m in i st ra ción , cu an d o l e s ea en co m en d ad a.
3. Man t en er b u en a s r ela c ion e s con lo s en t e s gu b ern a me n tal e s q u e t en gan re la ci ón
con el ár ea lab ora l.
4. Man t en er ac tu al izad a l a d ocu m en t ac ión cor r e sp on d i en t e a l p er s on al d e la e mp r e sa.
5. Coo rd in ar con lo s Co ord in ad o re s d e ár ea s la s va cac ion e s d e l p er son al.
6. Ayu d ar y d ar se gu i m i e n to a la s r eq u i s ic ion e s d e su m in i st ro s d e ú ti l e s , u n i fo rm e s e
imp l e me n to s d e s e gu r id ad al p e r son a l.
7. E lab o rar t od o s lo s p a go s d e lo s in sti tu to s r eg ion a l e s y n ac ion al e s q u e t en gan
re lac ión lab ora l ( IV S S, B AN A VIH , F AO V, … )
8. Re v i sar con t in u a m en t e lo s p r oc ed i mi en t os y p ol íti ca s ad mi n i s trat i va s y /o
cor re ct i vo s n e ce s ari o s c on ju n ta m en t e con e l Co ord in ad or d e Ad m in i st ra ción .
9. Ayu d ar en l a el ab o r aci ón d e l Plan E st rat ég ic o d e l a Co or d in a ción d e
Ad min i stra ci ón .
10 . Ap oya r en el con tro l y s egu i mi en t o d e l a s a cti v i d ad e s d e l p er so n al d e la e mp r e sa .

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Coor dinador de Almac én
ÁREA: Almacén
PUESTOS QUE LE REPORTAN: Maniobres Generales
Chequeadores
Montacarguista
1. Su p er vi s a y v er if ic a e l in ve n tar io d e p rod u cto t er m in ad o re al iza d o p o r el
ch e q u ead o r.
2. Su p er vi s ión en e l p r oc e s o d e r ec ep ci ón d e gan d ola.
3. Ve ri fi ca q u e lo s p rod u c tos fa ctu r ad o s se an i gu al a lo d e sp ac h ad o, f ec h as v en c id a s,
rotu r a s, p r od u cto ma l e sta d o. R eg i str an n o v ed a d e s el ca s o se l ect i vo d e gan d o la.
4. Su p er vi s a l a R e ce p c ión d e la flo ta d e v eh ícu lo s :
5. Re c ep c ión d e d e v olu ci ó n d e p rod u cto s o en v a s e s al f in a liz ar la ta rd e, d o n d e se
v er if ic a si e xi st en la s
6. Re c ep c ión d e p rod u ct o s en ma l e stad o.
7. Su p er vi s ar el ch eq u eo d e car ga d e lo s d i str ib u i d ore s in d ep en d ie n t e s.
8. Ve ri fi ca r e l p rod u ct o q u e se en t r ega con st ata n d o q u e o fa ctu rad o s ea i gu a l a lo
d e sp a ch ad o.
9. Ve ri fi ca ci ón d e f ec h a s d e p rod u ct os t er m in ad o s en e l á r ea d e a l ma cén ,
su mi n i st ran d o i n f or ma ción a l co ord in ad o r d e v en ta s d e p rod u cto s p ron to a
v en c e r se .
10 . Re al iza re p ort e d e p rod u cto r ec la mo a p l an ta :
11 . E n v ía vía el e ctr ón i ca la in f or ma ció n d e l o s p rod u cto s d e r ec la mo in d i ca n d o: fe ch a ,
la lín ea d e p rod u c ció n l a h o ra d e l en v a se d e p r od u c ció n e i ma g en a lo s co rr eo s d el
p ro v eed or .
12 . Ve ri fi ca ci ón d e car ga d e ca mi on e s d e la s ven ta s d el d ía .
13 . Se r ec ib e l a fac tu ra ci ón d e lo s cli en te s a d e sp a c h ar p o r ru ta.
14 . In d i car q u e ca m ion e s va n a se r car gad o s s e gú n l a cap ac id ad d e l mi s mo .
15 . Su p er vi s ar a l p e r son a l a car go s e en cu en t re n op e rat iv o s en e l ej e rci ci o d e su s
fu n cion e s, cu mp li mi en t o d e tu rn o s y ob li ga ci on e s.
16 . Re al iza ció n d e c i er re m en su a l d el in v en tari o c on el d ep ar t am en t o d e
ad m in i s tra ció n . V eri f ica n d o la e xi st en ci a fí si ca con lo q u e e xi st e en el s is te m a.
17 . Su p er vi s a q u e el p e r son al a ca rgo u se lo s eq u ip os d e p ro te cc ión p e r son al.

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Chequeador
ÁREA: Almacén
PUESTOS QUE LE REPORTAN: Montacarguista
Maniobras Generales
Se en car ga d e lo s p ro c e so s d e re c ep ción d e lo s p ro d u ct o s y m er can cía q u e ad q u i e ra o

q u e s ean d e vu elt o s a l a e mp r e sa . D e i gu a l fo rm a s e en c ar gar a d e l a sa lid a d e lo s
p rod u cto s y m er can cí as q u e son car gad o s en l os v eh í cu l os o c u alq u i e r ot ro me d io d e
tran sp o rt e, d eb e ga ran tiza r el m an ejo y c on tr ol ad e cu ad o d e l o s p r od u ct o s y d e la
m er can cía d e n tro d e lo s al ma ce n e s d e la e mp re sa .
GE S TI ÓN O P ER AT I VA
1. Ut ili za d u ran te la jo rn a d a d e t rab aj o lo s eq u ip os d e p r ot ec ció n p er so n al in d i v id u a l

p ara e l e je rc ic io d e s u s f u n c ion e s ( Ca s co d e s e gu r id ad , g u at e s d e s egu rid ad , b ota s
d e s eg u rid ad p u n ta d e h ie rro, l en t e s y u n i fo rm e d e trab ajo ).
2. Re al izar la s a ct i vid ad e s re lac ion ad a s c on el m an ej o d e la m er can cí a y p rod u cto s
ad q u ir id o s y gu ard ad o s en lo s a l mac en e s d e la e mp r e sa .
3. Cu mp l e con lo s p ro c e so s p ara la en trad a/ sa lid a d e p ro d u c to s y m er ca n cía s en lo s
al mac en e s.
4. Re al iza e l p ro c e so d e r e vi s ión y r ep o rt e d e m er can cía d e vu e lta o a v er ia d a.
5. Re al iza in v en ta rio s f í si c os d e m e rca n c ía y p rod u cto s en e l al m ac én .
BUE NA S P R ÁC T IC A S E N E L T R AB A JO


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Montac arguista
ÁREA: Almacén
PUESTO DEL JEFE INMEDIATO: Chequeador
PUESTOS QUE LE REPORTAN: n/a
PUESTOS DEL MISMO NIVEL JERÁRQUICO: Facturador/ Mercaderista/Entregador
Se en c ar ga d e lo s p r oc e so s d e car ga y d e sc ar ga d e m er can c ía q u e in g r e san o sa l en en

lo s al m ac en e s d e la e mp r e sa , u ti li zan d o lo s v eh í cu lo s lo s v eh ícu lo s q u e d e si gn e l a
coo rd in a c ión d e v en ta s o e l c oord in ad or d e a lm ac en e s; d e b e ga ran t i zar el m an e jo y
con t rol d e tra s lad o a d ecu ad o d e lo s p ro d u c t os, m er can cía y d e lo s veh íc u lo s d e
tran sp o rt e d e la e mp r e s a.
1. Ve ri fi ca al in i ci ar la j orn ad a l ab or al la s con d ic io n e s op e rat i va s d el m on t acar ga s .

3. Gu a rd a lo s p ro d u ct o s en el e sp ac io r e se r v ad o p a ra ca d a t ip o d e p rod u cto ,
d i str ib u y en d o l a m er ca n cía en e l al ma c én se g ú n l a f ec h a d e v en ci mi en to d e lo s
p rod u cto s.
4. Re al iza la s ac ti vi d ad e s r ela ci on ad a s co n el m a n ej o d e la m e rca n c ía y p rod u ct os
v en d i d o s y en t r egad o s p or p ed id o s au to ri za d os a l o s cl ie n t e s u ti liza n d o lo s
v eh í cu lo s d e t ran sp o rt e d e la e mp r e sa .
5. Cu mp l ir con lo s p r oc e so s p a ra la en tr e ga d e la m e rcan c ía em b ar cad a en l o s
v eh í cu lo s au tor izad os .
6. Cu mp l ir con lo s p roc e so s d e d e sc ar ga d e m er ca n cía y p rod u ct o s q u e in gr e san a lo s
al mac en e s d e la e m p re sa , tra s lad an d o e n for ma s eg u ra y aco mod an d o
cor re ct am en te la m e rca n cía o p rod u cto s re c ib id os .
7. Cu mp l ir c on la s ta re a s a si gn ad as y el c ron o g ra ma d e car ga s y d e s c arga s en e l
ti em p o d et er m in ad o .
8. Rota r m er can cía d en tro d el al ma c én y ma n t en er la s or gan iza d a s.
9. Man t en er en ord en s u si tio d e trab ajo
10 . Re p ort ar cu alq u i er an o ma lía d el mon tac ar ga s a su s u p er vi s or in m ed i a to d e man era
e sc rit a, l len an d o r ep ort e d e m an t en i m i en to, p a ra a sí t om ar l a s m ed id a s p r e v en t i va s
p er tin en t e s.

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Maniobras Gener ales
ÁREA: Almacén
PUESTO DEL JEFE INMEDIATO: Chequeador
PUESTOS DEL MISMO NIVEL JERÁRQUICO: Mantenimiento/Mensajero
OB JE TI V O DE L CA R GO
Ap oya en lo s p roc e so s d e en tr eg a p or d e sp ach o y r e cep ci ón d e l os p r od u cto s y

m er can cía s q u e v en d e la e mp r e sa, ga ran t iza r e l man ejo y con t rol a d ec u ad o d e lo s
p rod u cto s y d e la m e rca n cía d en tr o d e l os al m a cen e s d e la e mp re s a.
GE S TIÓN O PE R A TI VA

2. Re al iza la s ac ti vi d ad e s r ela ci on ad a s co n el m an ej o d e la m e rca n c ía y p rod u ct os
d en t ro d e lo s a l ma cen e s y en lo s m ed io s d e t ran sp o rt e d e la e mp r e sa .
3. Ro mp e el en c erad o p a ra p ro ced e r a sa ca r l o s p r od u ct o s.
4. Re al izar e l a r mad o d e lo s p rod u cto s en la s p al et as .
5. Di v id e ca d a u n o d e la s c ama d a s c on car tón .
6. Ap oya en lo s p ro c e so s d e a co mod o s d e la s me rc an cí a s y p rod u ct o s in gr e sad o s en el
al mac én d e la e mp r es a.
7. Ap oya en lo s p ro c es o s d e i n ven tar io.
8. Car ga, r ec ar ga y d e s car g a d e lo s ca m ion e s.
9. Am arr e y d e sa mar r e d e la s g an d o la s.
10 . Al ll e gar l o s v eh í cu lo s a la s in sta la cion e s d e la e mp re s a v er if i ca, an t e s d e la
ap e rtu r a d e la s co rt in a s q u e l a m er can cí a n o s e en cu en t re d e sp r en d id a . E n ca s o d e
e sta r d e sp r en d id a d eb er á r eal iza r el aco m od o d e l a mi s ma .
11 . Man t en im i en to d el á r ea d e trab ajo y ár ea s p e ri m etr al e s d e la e mp r e sa .
12 . Man t en er a se ad o y en o rd en e l á re a d e a l mac én .
13 . Se l ec ci on a s l as b ot el la s d e vid ri os q u e s e en cu en t ren d e f e ctu o sa s en la s ga v e ra s,
su st itu y én d o la s p or b ot el la s q u e n o c u en t en c o n su in t e gr id ad fí s ic a vu ln e rad a .
14 . Re al izar e mp aq u e m an u al: A l ro mp er p l ás ti co p rot ec tor d el p rod u ct o t er m in ad o, s e
p rep ara e l p ed i d o col oc an d o cin t a d e e mb al ar y col oc án d o le la p i sto la d e cal or.

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Coor dinador de Mercadeo y Venta
ÁREA: Ventas
PUESTO DEL JEFE INMEDIATO: Coordinador Comercial
PUESTOS QUE LE REPORTAN: Pre-Vendedor
Entregador
1. Su p er vi s ar la s l ab o re s y ac ti v id ad e s d e l p e r son al q u e le s ea a si gn ad o, a sí co mo e l
cu mp l i mi en to d e n or ma s y p o lít ic a s e st ab l e cid a s p o r la e mp r e sa en el d e sar ro llo d e
d ich as lab or e s.
2. Coo rd in ar co n su s su p er vi s ad o s, e l ad ecu ad o d e sa rro llo d e ac ti vi d ad e s re lac ion ad a s
con la v en ta d e lo s p rod u cto s y e l s er v ic io d ir ec to a lo s cli en te s .
3. Coo rd in ar y au me n tar el p o rc en t aj e en v en ta s en fu n ció n d e l p lan e s tra té gi co
orga n iz ac ion a l.
4. Re cl u ta mi en to, s el ec c ió n y en t ren a mi en t o d e la s fu e rza d e v en ta co ord in ar l o s
p lan e s d e t rab aj o d e lo s p re - v en d ed or e s s em an al, m en su a l y an u al .
5. Me d ir y e valu ar el d es e mp eñ o d e s u s su p er vi s a d os .
6. An al iza r lo s p rob l em a s p ara au m en t ar la ef ic i e n cia d e la s op e rac ion e s y p rop on e r
so lu c ion e s ren tab le s p a ra l a em p r e sa.
7. An al iza r el v olu m en d e v en ta co s to y u ti lid a d e s .
8. Con o c er la s n e c es id ad e s d e lo s d if e re n t e s ti p o s d e cl ie n t es .
9. Imp u l sa r l a a p e rtu ra d e n u e vo s m er cad os y otr as f u n c ion e s q u e p o st e r ior m en t e d e
co mú n a cu erd o e stab l ez can la s p a rt e s.

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N° 1
R.I.F.: J-40663899-4
17 de 81
Pre-Vendedor
ÁREA: Venta
PUESTO DEL JEFE INMEDIATO: Coordinador de Mercadeo y Venta
PUESTOS QUE LE REPORTAN: Mercaderista
1. Ve n ta, t om a d e p ed id o, d e m er can cía of e rt ad a, e n tod o s y cad a u n o d e lo s
d if e ren t es p u n to s a s ign ad o s m an t en i en d o e l vo lu m en d e v en ta ad e cu a d o y ex ig id o
p or l a e mp r e sa
2. Arr e glo d e p r od u c to s en n e v er a
3. Re v i sar in v en t ari o
4. Rota ci ón d e lo s p r od u ct os of r ec id o s.
5. Man ejo d e c réd ito s , e f e cti v o y ch e q u e p ro d u c to d e la cob ran za d el d ía.

d if e ren t es p ro c e so s q u e so n d e sar rol lad o s en e l ár ea.

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N° 1
R.I.F.: J-40663899-4
18 de 81
Entregador
ÁREA: Venta
PUESTO DEL JEFE INMEDIATO: Coordinador de Mercadeo y Venta
PUESTOS QUE LE REPORTAN: Ayudante de Entregador
Se en c ar ga d e l o s p ro ce so s d e en t r ega a l os cl ie n te s d e lo s p ed id o s d e s p ach ad o s d e lo s
p rod u cto s y m er can cía s q u e v en d e la e mp re s a; g aran t iza r e l man ejo y co n tro l ad ecu ad o
d e lo s p r od u cto s, m er ca n cía s y d e l o s ve h í cu lo s d e t ran sp o rt e d e la e mp re sa .
1. Re al iza la s ac ti vi d ad e s r ela ci on ad a s co n el m an ej o d e la m e rca n c ía y p rod u ct os

v en d i d o s y en t r egad o s p or p ed id o s au to ri za d os a l o s cl ie n t e s u ti liza n d o lo s
v eh í cu lo s d e t ran sp o rt e d e la e mp r e sa .
2. Re v i sa la s con d ic ion e s d el ve h í cu lo ( ac e it e d el m otor , v er if ic ac ión d e l air e d e l os
cau ch o s, co mb u st ib le, f ren o s, l u c e s, e sp ejo s , e n tr e ot ro s ). Su min i st ra in f or ma ció n
sob r e la op era ti v id ad d e l ve h í cu lo al s u p e r vi so r in m ed iat o.
3. Man t ie n e to d a la d o c u m en ta ci ón en r e gla, as í co mo t en er b aj o r e sgu ard o l a
d ocu m en ta ci ón d el veh í cu lo a si gn ad o.
4. Man t en er li mp io, ord en ad o y en p er f ec ta s con d ici on e s el v eh í cu lo q u e s e l e a s ig n e,
y re s gu a rd a t od o s l o s imp l e me n to s ad i cion al e s (h err am i en ta s e i mp l e m en to s d e
s egu rid ad ) .
5. Fi el cu mp lid or d e la s N o rm ati va s Na cion al e s d e Tr án sit o T err e st re .
6. Re p ort a n o v ed ad e s d el v eh í cu lo cu an d o s e p r e s en t en l l en an d o fo r mat o Re p or te d e
Ve h í cu lo .
7. Ll e va el veh íc u lo p ar a q u e l e r ea li ce n el ma n ten i mi en to p r e v en t i vo, cor re ct i vo y
p red ic ti vo d e la u n id ad as ign ad a.
8. Cu mp l ir c on lo s p r oc e so s p ar a la en tr eg a d e m e rcan cí a e mb a rc ad a en l os v eh í cu l o s
au tor izad o s.
9. Cu mp l ir co n l a r u ta as ign ad a y el cr on o g ra ma d e en tr eg a s en e l t i em p o
d et er m in ad o.
10 . Cu mp l ir con la s tar ea s as ign ad a s p o r su su p e r v is or in m ed ia to.
11 . Cu mp l ir co n l o s p r oc e so s d e r e vi s ión y r ep ort e d e a ve ría s d e l o s v eh ícu lo s
as ign ad o s.

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N° 1
R.I.F.: J-40663899-4
19 de 81
Ayudante de Entr egador
ÁREA: Venta
PUESTO DEL JEFE INMEDIATO: Entregador
PUESTOS DEL MISMO NIVEL JERÁRQUICO: Maniobras Generales /Mensajero
GE S TIÓN O PE R A TI VA
1. Ut ili za d u r an t e la jo rn ad a lab o ra l lo s e q u ip o s d e p rot e cc ión n ec e sa rio s p a ra la

ej ec u c ión d e su s lab or e s d iar ia s.
2. Aco mp añ a a l en t re gad or en e l d e sp a ch o d e p rod u cto s :
3. Re ci b e in st ru c ci on e s d el en t r egad or s ob r e el v e h ícu lo a d es ca rg ar y p ro d u cto s .
4. Ap oya en la r e vi s ión d el v eh í cu lo ( v er if ic ac i ón d el a ir e d e lo s ca u ch o s, lu c e s,
e sp ejo s, en tr e o tro s ), si e mp r e s igu i en d o la s in st ru c cio n e s d e l en t re gad o r.
5. Re al iza c on t eo d e lo s p ro d u c to s a s er car g ad o s, en fu n ción a l a in fo r mac ión
re fl ej ad a en fa ctu ra, to man d o en con sid e rac ión la s can t id ad e s y d e s cr i p cio n e s .
6. Ve ri fi ca q u e lo s p r od u c t os t e rm in ad o s a se r d e s p ach ad o s n o e st én ve n c id o s, fe ch a s
b orro s a s o in t eg rid ad fí si ca vu ln er ad a.
7. De s ca rga lo s p rod u ct o s re al izan d o c on t eo d e l o s mi s mo s, c ot ejan d o co n l as
d e sc rip ci on e s y can tid a d e st ab l e cid as en la fa c tu ra, lo s cu a l e s d eb er á col oca rl os en
lo s lu ga re s in d ic ad o s p o r lo s cl i en t e s.
8. Con t rib u ir a gar an ti za r el man te n i mi en to y b u en es tad o d e la s u n id ad e s,
p arti c ip an d o al E n tr e ga d or s i d e t ect a a v er ía s o ma l fu n c ion a m i en to d e l v eh í cu lo.
9. Aco mp añ a al E n tr e gad o r a l l u ga r d on d e s e re a liza ra e l man t en i mi en to p r e v en ti v o,
cor re ct i vo y p r ed i ct i vo d e la u n id ad a si gn ad a .
10 . As i st e a l E n t r ega d or d u r an te lo s d e sp ach o s.
11 . Re al iza cu alq u i er ac ti v i d ad a fi n q u e l e se a a s ig n ad a p or su j ef e in m ed i ato su p e ri or,
d if e ren t es p ro c e so s q u e so n d e sar rol lad o s en e l ár ea d e t rab a jo.

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CºººI
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N° 1
R.I.F.: J-40663899-4
20 de 81
Mercaderista
ÁREA: Venta
PUESTO DEL JEFE INMEDIATO: Pre-Vendedor
PUESTOS DEL MISMO NIVEL JERÁRQUICO: Montacarguista/Facturador
1. Vi si tar su p er m er cad o s y e s tab l e ci m ie n to s p ar a la r ota ci ón d e lo s p r od u ct o s q u e

d i str ib u y e l a c o mp añ í a y to ma d e p ed id o s.
2. Id en ti fi ca r la co mp et en cia y r e sal tar lo s p r od u c tos q u e d i st rib u ye l a e mp r e sa en la s
exh ib i ci on e s, con oc er sob r e lo s b en e fi ci o s, cara ct er í st ica s y co mp on en te s d el
p rod u cto, su al ma c en a m ien to, su e mp aq u e, su d i st rib u c ió n , usos y
con t rain d i cac ión .
3. At en d er la s n e ce s id ad e s d e l c li en t e e in q u ie t u d e s con r es p e cto a lo s p rod u cto s
d i str ib u id o s o trá m it e s ad m in i s trat i vo s en la e mp r e sa .
4. Con o c er l o s p ro ce s os q u e s e d eb en s e gu i r p ara la r e so lu ción d e in con v en i en te s c on
el cl i en t e y lo gra r su sat is fa c ción .
5. E xh ib ir u o rg an iz ar e l p r od u ct o en la e stan t e ría d el c li en te d e acu er d o a lo s c olo re s
o ta mañ os y e stán d ar e s d e la e mp r e sa .
6. Ub i ca r lo s p r od u cto s d e ac u e rd o a la j era rq u í a; es tar p en d i en t e d e l os ca mb i o d e
p re ci o y lo s p rod u cto s en m al e sta d o, d e l et iq u etad o y l a l i mp i e za, man eja r
mat e ria l PO P, e s d ec i r el e m en to s p u b li cit ar io s so b r e la in fo r mac ión d e l o s
p rod u cto s lo s cu al e s d e b en s er v i sib l e s p a ra el con su mi d or en e l p u n to d e v en ta .

d if e ren t es p ro c e so s q u e so n d e sar rol lad o s en e l ár ea.

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N° 1
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6. Descripción del Pr oceso Productivo y flujo grama de los proc esos.
El proceso productivo comienza con clientes y termina con los mismo, ya que
nuestros vendedores atienden con el mejo r servicio a nuestros clientes a nivel
regional, siendo los v endedores quienes tramitan los pedidos, al departamento
de administración; dicho pedido es facturado y enviados al área de despachos,
para ser empacados los productos y cargados a los vehículos, para así llevarlos
vía terrestre a su des tino. Al mismo tiempo los entregadores realiza el cobro de
las facturas al momento de realizar la entrega de los pro ductos a los clientes.
Por otra parte, el proceso productivo es com plementado con la exhibición de los
productos de los anaqueles a través de lo fuerza de venta quien expone los
productos en los puntos de ventas para su mayor rotación.
Para facilitar la comprensión de la organización del centro de trabajo, se

describirán los procesos que se realizan dentro de las instalaciones de
COMERCIALIZADORA LA VALERANA, C.A. representando los principales
elementos que co nforman su arquitectura o perativa. Los procesos se dividen en:
PROCESOS ESTRATÉGICOS: Procesos de planificación que permiten el desarrollo e

implantación de la estrategias en todos los niveles dentro de las instalaciones de
la empresa.

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PROCESOS ASISTENCIALES: Procesos que afectan de modo directo a la prestación

del serv icio asistencial, los cuales tienen una participació n directa en la
satisfacción de clientes, ya que nacen de la necesidad de su asistencia en el
proceso de compra de los pro ductos ofertados por la empresa, exhibición en el
anaquel, mantenimiento de la marca, se orientan a solventar las necesidades.

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PROCESOS INTERMEDIOS: Procesos que soportan desde el punto de vista de la

preparació n de los pro ductos a ser despachados .

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PROCESOS DE SOPORTE NO ASISTENCIAL : Procesos vinculados a la gestión

administrativa, logística, de mantenimiento , seguridad, entre otros; que si bien
no son asistenciales, son necesarios para el correcto funcionamiento de los
procesos asistenciales e intermedios.

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7. Máquinas y Equipos de trabaj o.
Montac argas Toy ota
Model o 32-8FG25
Capacidad de Carg a 2.000 Kg.
Este dispositivo de trabajo tiene un tipo de rodillo, mástil en forma de "J",

mástil exterior en forma de "C" con elevación libre, y mástil telescópico
secundario, que ofrece un exc elente rendimiento de elevación.
Con un sistema de accionamiento hidráulic o, tracció n de eje delantero y

dirección de eje trasero, la máquina tiene excelentes capacidades de tracción .
El sistema eléctrico utiliza instrumentos electrónicos inteligentes, que pueden

automáticamente medir la temperatura del agua, nivel de combustibl e, y presión
de aceite del motor; los conectores tienen una estructura de sello especial a
prueba de agua, lo que garantiza un funcionamiento seguro y fiable .
La cabina confortable de diseño ergonómico, con función FOP proporciona a los

operadores un ambie nte de trabajo seguro.
Sistema de absorció n de impacto: la cabina está equipada con un sistema de

absorció n de impacto s. El dispositivo de control, cabina y asiento de operador
están instalados en la cabina, lo cual reduce considerablemente las vibraciones
de la máquina en general y pro porciona al operador un ambiente de trabajo
cómodo.

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8. PRODUCTOS PELIGROSOS
CLORO
TIPOS DE PELIGROS/ SINTOMAS PREVENCION PRIMEROS AUXILIOS/ LUCHA

PELIGRO/ AGUDOS CONTRA INCENDIOS
EXPOSICION
No combustible pero NO poner en En caso de incendio en el entorno:
INCENDIO facilita la combustió n contacto con están permitidos
de otras sustancias. combustibles,
Muchas reacciones acetileno, amoníaco
pueden producir y metales finamente
incendio o explosión. divididos.
EXPLOSION Riesgo de incendio y En caso de incendio: mantener fría
explosión en contacto la botella rociando co n agua pero
con sustancias NO en contacto directo con agua.
combustibles,
amoníaco y metales
finamente divididos.
EXPOSICION ¡EVITAR TODO CONSULTAR AL MEDICO EN
CONTACTO! TODOS LOS CASOS!
INHALACION Corrosivo. Sensació n Protección Aire limpio, reposo, posición de
de quemazó n, tos, respiratoria. Sistema semiincorporado, respiración
dolor de cabeza y de cerrado y artificial si estuviera indicada y
garganta, dificultad ventilación. proporcio nar asistencia médica.
respiratoria, náuseas,
jadeo. Síntomas no
inmediatos: véanse
Notas).
PIEL Corrosivo. Guantes protectores Quitar las ro pas contaminadas,
Quemaduras cutáneas, y traje de aclarar la piel con agua abundante
dolor. protección. o ducharse y proporcio nar
asistencia médica.
OJOS Corrosivo. Dolor, Gafas ajustadas de Enjuagar con agua abundante
visión borrosa, seguridad o durante varios minutos (quitar las
quemaduras profundas protección ocular lentes de contacto si puede
graves. combinada con la hacerse co n facilidad) y
protección proporcio nar asistencia médica.
respiratoria.

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DE R RA M AS Y F U GA S AL MA CE N AMI E N TO E NVA S AD O Y E TI QUE T A D O
E va cu a r la zon a de p el ig ro. Se p ar a d o de s u s tan ci as Bot el la e sp e cia l a i slad a.

Con su lta r a u n e xp e rt o. V en til ar. co mb u st ib l e s y
sí mb olo T
N O v e rt er N UN CA ch or ro s d e a gu a red u ct ora s. M an t en er en
sob r e el líq u id o, e li m i n ar ga s c on lu ga r fr e sc o, y b i en sí mb olo N
agu a p u l v er izad a . (Pr ot ec ci ón v en t ilad o.
R: 2 3 - 3 6/ 37 /3 8 -5 0
p er s on al ad i cio n al : traj e de
p rot ec ci ón co mp le ta in clu y en d o S: ( 1/ 2 -) 9 -4 5 -6 1
eq u ip o au tón o m o d e r e p ira ci ón ) .
Cla s i fi ca ción d e P el ig ro s NU : 2 .3
Ri e sg o s Su b sid iar io s N U : 5 .1
IMO : Con ta min an t e ma r in o.
E S TA DO FIS I CO ; A SPE C T O Ga s en tr e VI AS DE E XP OSI C ION L a su s tan cia s e p u ed e

v erd e y a mar il lo, d e olo r ac r e. ab s orb er p or in h a la ció n .
DA T OS
PE LI G RO S FI SI C OS E l ga s e s má s RIE SG O DE INH AL AC IO N Al p rod u cir s e u n a
IMP OR T AN TE S
d en so q u e e l a ir e. p érd id a d e g as se al ca n za mu y ráp i d a m en t e
u n a c on c en t ra ción n o ci v a d e é s te en e l a ir e.
PE LI G RO S Q UI MI CO S Re ac cio n a
vi ol en t a men te s c on mu ch o s E FE C T O S DE E X PO SI CI O N DE C OR T A D U RA C ION
co mp u e sto s o rg án i co s, amon ía co y Lac ri mó g en o. La su st an cia e s cor ro si v a d e lo s
p artí cu la s m et áli ca s, or ig in an d o ojo s, la p ie l y e l tr acto r e sp ira tor io. La
p el ig ro d e f u e go y exp lo si ón . Ata ca a in h al ac ión del gas p u ed e o ri gin ar ed e ma
mu ch o s m eta l e s en p re s en cia d e p u l mon a r ( v éan s e No tas ). La e vap o ra ción
agu a . Ata ca al p lá sti co, al cau ch o y a ráp id a d el líq u id o p u ed e p rod u ci r
lo s r e cu b r i mi en t os . con ge la ción . La exp o s ic i ón p o r en ci m a d e l OE L
p u ed e p rod u ci r la mu er te. Lo s e f e cto s p u e d e n
LIM I TE S DE E XP OS IC I ON T LV : 0 .5
ap ar ec e r d e for ma n o in m ed i ata.
p p m ; 1. 5 mg / m3 ( co mo TW A ) (A C GI H
19 92 - 19 93 ).

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E FE C T O S DE E XP O SI CI ON P RO LON G AD A O
RE PE TI DA La su st an c i a p u ed e af e cta r al
DA T OS
p u l món y a la d en ta d u ra d an d o l u ga r a
IMP OR T AN TE S b ron q u iti s c rón i ca y a e ro si on e s d en ta l e s

re sp e cti v am en te .
PRO PIE DA DE S Pu n to d e eb u l li ció n : - 3 4 .6 °C Pu n t o Solu b i lid ad en a gu a, g /1 00 m l a 2 0° C : 0. 7

FI SI CA S de fu si ón : -1 01 ° C D en sid ad Pr e sión d e va p or, kPa a 20 ° C: 63 8 De n s id ad
re lat i va (a gu a = 1) : 1 . 4 a t 20 ° C re lat i va d e vap or (a ir e = 1) : 2. 5
6. 86 at m ( líq u id o )
DA T OS E sta s u s tan cia p u e d e s e r p e li gro s a p ar a el a mb i en t e ; d eb e rí a p r e sta r se aten ci ón

AM BIE N T ALE S e sp ec ial a l a s a v e s, a lo s ma m íf e ro s y a lo s or ga n i sm o s a cu át ic o s.
NO TA S
Lo s s ín t om a s d e l ed e m a p u l mon a r n o s e p on e n d e man if i e sto, a m en u d o, h a sta p a sad a s a lg u n as

h ora s y s e a gra v an p or el e sf u e rzo fí s ico . R ep o s o y vi gi lan cia m éd i ca so n p or e llo, im p r e sc in d i b le s .
De b e con si d e rar s e l a in m ed i ata ad m in i st rac ión d e u n ae ro so l ad ecu ad o p or u n m éd ic o o p e r s on a
p or él au t ori zad a . L a al erta p o r el olo r e s i n su fi ci en te . N O u t il iza r c er ca d e u n fu eg o, u n a
su p er f ic ie ca li en t e o mi en t ra s s e tr ab aj a e n so ld ad u r a. N O p u l ve ri zar con a gu a s ob r e la b o te ll a
q u e te n ga u n e s cap e (p ara e vi tar la c orr o sión d e la m i sm a) . C on e l fin d e e v ita r l a fu g a d e ga s en
e stad o l íq u i d o, gi rar la b ote ll a q u e t en ga u n e s cap e man t en i en d o arr ib a e l p u n t o d e e sc ap e.
Fi ch a d e e me rg en cia d e tran sp o rt e ( Tra n s p ort E m er ge n cy C ard ): TE C (R ) -2 Cód i go N FPA : H 3; F 0 ; R

0; oxy

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DE S INFE C T AN TE
CL AS IF IC A CI ON DE R IE S GO S E N C A SO DE E ME R G E NCI A (NF PA )
Ín d i ce d e r ie s go (N FP A)
Fu ego = 0
E sp ec ia l = 0
Salu d = 1
Re act i vid ad = 0
E s cala d e c al if ic ac ión
0 = mín i mo
1 = l ig er o
2 = mod er ad o
3 = g ra v e
IDE N TI FI C AC ION DE RIE S GO S DE MA TE RI ALE S
Id en ti fi ca ció n d e
Ri e sg o ( HM IS III )
Salu d = 1
In f la mab il id ad = 0
Ri eg o s F í si co = 0
E PP = N /A
E s cala d e c la si f ic ac ión
Salu d ( 1 ) = Po s ib i lid ad d e i rr ita ció n o Dañ o me n orr e v er si b l e.
In f la mab il id ad (0 ) = Mat er ial e s n o c o mb u sti b l e s.
Ri e sg o s F í si co s (0 ) = Ma ter ia le s n or ma l m en t e e s tab l e s,
au n e n c on d i ci on es d e f u eg o, y n o r ea cc ion an c on
agu a, n o s e p o li m er izan , d e s co mp on en , co n d e n s an or ea cc ion an c on si m is m o s. No E xp lo si v o s.
E q u ip o s d e Pro te c ción P er so n al : N o R eq u i er e

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PRI ME RO S A U XIL IO S
Con t ac to con lo s o jo s E n ju águ e s e in m ed ia ta m en t e con ab u n d an t e a gu a f r es ca : con tin ú e d e 1 0 a 15

min u to s o h a sta q u e el mat er ia l s e h aya e li min ad o. Si u sa l en t e s d e
con ta ct o, q u ít e s elo s in m ed i ata m en t e. D eb e l e v an tar s e a mb o s p árp ad o s p ara
fa ci lita r el en ju a gu e c o mp l e to.
Con t ac to con la p ie l Si e l p r od u c to e stá d i l u id o, n o o cu r re n ef e ct os o b i en é s to s son m í n im o s:

E n ju águ e s e la p i e l con agu a . E n ju a gu e l o s zap ato s y l a ve la rop a an t e s d e
u sa rlo s d e n u e v o. A lgu n as p er so n a s con p i e l s en sib l e p u ed en mo st r ar u n
en r oj ec i mi en t o r e v er si b le . E n ju águ e s e ab u n d an te m en t e el ár ea af e ctad a.
In g e sti ón E s en c ia l men t e n o t óx ic o. Ad min i str e va rio s v aso s d e l ec h e o a gu a p ar a

d ilu ir : n o in d u zca el vó mi to. E n c a so d e m al e s tar e s to ma cal, con su lt e a su
m éd i co .
In h al ac ión N o tó xi co. La exp o s ic ión p ro lon g ad a al ro c ío con ce n tra d o d u ran t e la

ap li ca ció n p u ed e c au sar ir ri tac ión l e v e e n la s fo sa s n a sa l es o en la gar g an ta.
Tr a slad e a la p er son a a f ec tad a a u n lu g ar d on d e h aya a ir e fr e s co.
ME D ID AS E N CA SO DE D E RR AME A C CI DE N TA L
Pa so s a s e gu i r en ca so d e fu g a o d e rra m e : R e coj a con tr ap e ad or o t rap o . La v e el ár ea d e l d er ra m e

con agu a y d e j e s ec ar. Mé tod o p a ra d i sp o s ic ió n d e l r e sid u o : E l p rod u cto p u ed e s er ve rti d o e n e l
si s te m a d e a lcan tar il lad o ( Con su lt e l a s r e gu la ci on e s d e cad a lu ga r) .
IN F OR MA CI ÓN DE MANE JO Y A LM A CE NA JE
Pr eca u c ion e s q u e s e d e b en t en e r en c u an ta p ar a e l man ej o y a l mac en a mi en to: Nin gu n o
Pro ce d i mi en to s n or ma l e s d e man ej o. S i se con ge la, p on ga lo en u n lu g ar f re s co, a gít e lo an t e s d e

u sa r. O tra s p r e cau cion e s: S i ga la s i n s tru cc io n e s d e la e tiq u et a o la s in str u c cio n e s t é cn i ca s .
Al ma c en a mi en t o: A lm ac én e se a t e mp er atu r a a m b ie n t e n o rm al .

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CON T RO LE S DE E XP O SI CI ÓN Y P RO TE C CI ÓN P E R S ONA L
Lí mit e s d e e xp o s ic ión : n o p r e s en ta ri e s go s p ar a la s alu d . E s p o sib le q u e o cu rra u n a le v e ir rit aci ón

en l a p i e l y en l os ojo s ( p or fa vo r ve a “ Con t act o con lo s oj o s” y “ Con tac to co n la p i el” en la S ec ción
IV ).
Ve n ti la ción : N o s e r eq u i er e v en t ila c ión e sp ec ial d u ran t e su u so.
E f ect o s sob r e l a sa lu d d e se r e s h u ma n o s o ri e sgo s d e exp o si ció n : Ba sán d o se en lo s d ato s d e

toxi ci d ad d i sp on ib l e s, n o s e an t ic ip an e f ec to s ad v e rs o s sob re la salu d d eb id o s al u s o. E l con t acto
p rol on ga d o p u ed e ir ri t ar la p i el. La ap li ca ció n rep et id a a d iar io s in en ju a ga r se o e l c on ta cto
con t in u o con la p i el p u e d e cau sa r i rri ta ción . No s e an ti cip a n r ea cc ion e s al érg ic a s.
Prot e cc ión re s p ir ato ria : N in g u n a req u e rid a.
Ve n ti la ción : N o r eq u ie r e v en t ila ci ón e sp ec ial .
Gu an te s : N o r eq u ie r e. E n p e r son a s con Pi e l mu y d e li cad a p u e d en e v ita r re s eq u ed ad .
Prot e cc ión ocu lar : N in g u n a r eq u e r id a.
Otro s eq u ip o s d e p ro te c ción : N in gu n o re q u e rid o .
IN F OR MA CI ÓN SO B RE E S T ABI LI DA D Y RE A C TI VI D AD
E sta b il id ad : E st ab l e.
Pr eca u c ion e s p a ra su d e sp o jo : N in gu n a .
In co mp atib il id ad ( mat e r ial e s a r ech aza r) : N in gu n o.
Prod u cto s p e li gr o so s p o r d e s co mp o si ción : N in g u n o.
Pol im e riz ac ión p e li gro s a: N o O cu r re .
E l p rod u cto a te mp e ra tu ra s p o r d eb ajo d e 1 2° C p u ed e tor n ar s e tu r b io sin q u e e sto si gn if iq u e

p erd id a d e s u s c ara ct er í st ica s n or m al e s o fu n ci o n alid ad .

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JABÓN LÍQUIDO
EFECTOS POTENCIALES SOBRE LA SALUD:
 Inhalación: No Aplica.
 Contacto con la Piel: L a exposició n repetida puede provocar sequedad o

formación de grietas en la piel.
 Contacto con los ojos: Este producto es irritante para los ojos. Puede causar
irritación, dolor, lagrimeo y visión nublada.
 Ingestión: Puede causar irritación gastrointestinal, nausea y vómito si es

ingerido .
PRIMEROS AUX ILIOS:
 Inhalación: No Aplica.
 Contacto con la Piel: L avar con agua abundante. Consulte a su médico si

existe irritación.
 Contacto con los Ojos: Lavar inmediatamente con agua abundante (10
minutos). Consultar a su médico en caso de necesitarlo.
 Ingestión: Lavarse la boca, beber de 1 a 2 vasos de agua. No inducir el

vómito, pero si este ocurre mantener la cabeza por debajo de la cadera para
prevenir aspiración. Consultar a su médico .
 Antídoto: No Disponible.
 Informació n para el M édico: No Disponible – Solo la etiqueta del producto.
 Otras propiedades sobre la salud: En caso de malestar, acudir al m édico.

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Protección Espe cial para situacio nes de emergencia
 Protección de las vías respiratorias: No Aplica.
 Protección de las manos: Se recomienda el uso de guantes resistentes a los

productos químicos.
 Protección de los ojos: Se recomienda el uso de lentes de seguridad.

Protección de la piel y del cuerpo: Ropa de protección adecuada.
 EPP para condiciones extraordinarias: No Aplica.

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7. Identificación Y Evaluación De Los Riesgos Y Procesos Peligrosos Existentes

Generales Por Puesto
D E PA RT AM EN T O D E D E S P AC H O
(C OO RD IN A D OR D E AL M AC É N Y C H E QU E A D OR )
RIESGOS EFECTOS AGENTE MEDIDAS PREVENTIVAS
IDENTIFICADOS PROBABLES A LA
SALUD
Musculo- Distensiones,  Trabajo durante muchas  Evitar el trabajo repetitivo en la medida de lo posible.
esquelético. calambres, horas que provocan una Intercalar unas tareas con otras que precisen
contracturas, exposición más larga a movimientos diferentes y requieran músculos
desgarres, los riesgos asociados a distintos.
afecciones trastornos musculo-  Hacer pausas frecuentes sin acumular los periodos de
lumbo-sacras y esqueléticos. descanso. (Son mejores las pausas cortas y frecuentes
dorso lumbar,  Movimientos que las más largas y espaciadas). Cambiar la postura
esguinces, fatiga repetitivos y Posturas durante el descanso y hacer estiramientos
muscular, estáticas e inadecuadas. musculares. En general, se recomienda realizar un
hernias.  Bipedestación descanso de 5 minutos cada 2 horas de trabajo
prolongada. continuo.
 Manipulación de cargas.  Evitar aplicar fuerza manual excesiva en movimientos
de prensa, flexión, extensión y rotación.
 Utilizar herramientas manuales que permitan su
sujeción con la muñeca alineada al brazo y el uso
alternativo de las manos.
 En trabajos de pie: evitar la sobrecarga postural
estática prolongada. Apoyar el peso del cuerpo sobre
una pierna y otra alternativamente.
 Evitar aplicar fuerza manual excesiva en movimientos
de prensa, flexión, extensión y rotación.
 Pautas a seguir en la manipulación manual de cargas.
1. Colócate frente al peso a manipular. 2. Dobla
ligeramente las rodillas manteniendo siempre la
espalda recta. 3. Agarra firmemente la carga. 4.
Levanta lentamente. 5. Evita realizar giros del cuerpo
con la carga. 6. Mantén la carga tan cerca del cuerpo
como sea posible.
 Manteniendo una postura ergonómica.
 Hacer pausas frecuentes sin acumular los periodos de
descanso. (Son mejores las pausas cortas y frecuentes
que las más largas y espaciadas). Pausas activas.
 Cambiar la postura durante el descanso y hacer
estiramientos musculares. En general, se recomienda
realizar un descanso de 5 minutos cada 2 horas de
trabajo continuado.

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SALUD
Golpes y/o Heridas, Pasillos estrechos. Falta de  Utilizar los equipos de protección personal individual
cortes con Contusiones, iluminación. Caída de la carga. suministrados.
objetos y/o golpes y Vías de transito obstruidas.  Sujetar y fijar los productos para evitar
Caídas de las botellas de vidrio
equipos. cortaduras. desprendimiento.
por falta de estabilidad o
incorrecta manipulación de las  Usar los pasillos de circulación.
gaveras. Botellas de vidrio  Almacenar correctamente los materiales a
partidas que ocasionen cortes transportar.
en la manipulación. Falta de  Mantener las vías de paso despejados.
orden y aseo. Al retirar o anular  Conservar los instrumentos de trabajo en buenas
las protecciones de los equipos condiciones, si algún equipo se encuentra en malas
de trabajo. Por la inadecuación
condiciones repórtelo de manera inmediata a su
de instrumentos manuales y
equipos de trabajo. Golpes supervisor directo.
contra archivos, sillas y Guarde me manera limpia y ordenada sus
escritorios. Manipulación de instrumentos de trabajo.
objetos varios. Desorden en el  Estar atento al caminar en las instalaciones de la
área de trabajo. Por el mal uso empresa.
de instrumentos manuales y  Orden y limpieza en el montacargas.
equipos de trabajo.
 Guarde los objetos cortantes (tijeras, cúter) tan
pronto como termine de utilizarlos. No lleve jamás
objetos cortantes en los bolsillos.
 No retirar ni anular las protecciones de los equipos de
trabajo.
 Utilizar los equipos y herramientas exclusivamente
en la forma y para las tareas para las que han sido
concebidos (seguir las instrucciones del fabricante).
 Guarde me manera limpia y ordenada sus
instrumentos de trabajo.
 Estar atento al caminar en las instalaciones de la
empresa.
 Use los equipos y maquinarias solo cuando esté
autorizado y capacitado.
 Mantenga orden y limpieza en su puesto de trabajo.
 Al realizar el almacenamiento de las gaveras debe
extremar las precauciones y hacer uso de los equipos
de protección personal.

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SALUD
Riesgos de Traumatismos En la preparación de las  Evitando la permanencia en zonas de riesgo de caída
caídas de superficiales. paletas con los productos. En de objetos y materiales y utilizando los equipos de
objetos por Contusiones y la carga y descarga de protección individual (Uso de Casco obligatorio).
desplome o aplastamiento. productos.  Respetando la señalización.
derribamiento. En el armado de las cargas.  Realizar el buen armado de las cargas en las paletas.
Apilamientos/posicionamien  No almacenar objetos delante de las estanterías,
tos inadecuados de dejar espacio suficiente para pasar y acceder
elementos (paletas, cajas, fácilmente a las mismas.
equipos, productos, entre  Evitar almacenamiento de materiales sobre armarios,
otros). especialmente si se trata de materiales que por su
Caída de paletas o productos peso u otras características puedan ocasionar daños
por falta de estabilidad. Por al caer mientras se manipulan.
pedida de la estabilidad en el  Se asegurará el acopio de materiales de forma que se
transporte de la mercancía y evite el deslizamiento de los mismos.
se desplomas los productos  Este atento al trabajo que ejecuta.
sobre los trabajadores.
Al no prestar atención al
caminar en el área.
Exposición a Puede provocar Ruidos en el depósito por la  La empresa efectuara pruebas de audiometría
ruido. la pérdida operación del montacargas. anualmente.
temporal de la La presencia de vehículos  Deberá usar de manera obligatoria los protectores
capacidad automotor. Por falta de auditivos individuales suministrados por la empresa.
auditiva, mantenimiento del  Mantenimiento adecuado del montacargas
alteración del montacargas y vehículos.  Cambios los silenciadores (tubo de escape), si está
ritmo cardíaco y deteriorado.
de la respiración,  Para minimizar la transmisión del ruido, se deben
y también puede utilizar distintas técnicas como el amortiguamiento
tener fatiga, de las vibraciones, mejoras como son la sustitución o
irritabilidad y la modificación de partes defectuosas y la aplicación
alteraciones del de materiales más silenciosos.
sueño.  La reducción del ruido mediante la organización de la
actividad laboral: limitación de la duración y la
intensidad de la exposición y ordenación adecuada
del tiempo de trabajo.
Atrapamiento. Cortes y Al realizar la apertura de las  Antes de abril las cortinas de los vehículos verificar
aplastamiento cortinas de los camiones. que no se encuentre abombada (significa que la carga
se desprendió), por lo que deberá abrir la cortina del
otro lado y acomodar la carga para así evitar el
derrumbamiento de la carga.

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Biológicos Infección. Exposición en ambientes  Prohibido comer y beber en las zonas de trabajo con
Enfermedades contaminados por hongos, riesgos de exposición a agentes biológicos.
Exposición a del sistema virus, bacterias o paracitos.  Si se sufre alguna lesión en la piel (cortes, pinchazos,
contaminantes respiratorio y Por polvo que se levanta etc.) cubrirla con vendajes impermeables antes de
biológicos piel. producto de la limpieza. Por continuar el trabajo.
Agente. Alergias. no lavarse las manos con  No consumir alimentos sin lavarse las manos.
Intoxicaciones. abundante agua y jabón  Al terminar cualquier actividad de limpieza, lavarse
Virosis, diarreas. antes de ingerir alimentos y los manos con abundante agua
bebidas.  Orden y limpieza en las áreas de trabajo.
 No morderse las uñas, por los hongos del medio
ambiente.
Medio ambiente Ocultos en los productos  No molestar colmenas o madrigueras. En caso de la
contaminado ofrecidos. existencia informar al supervisor inmediato para que
con ofidios y se comunique con el cuerpo de bomberos para la
animales efectiva remoción de la misma.
 Verificar las cargas traídas con el objetivo de
ponzoñosos
identificar si cuenta con animales ponzoñosos.
 Notifique a la gerencia si padece de alguna alergia al
contacto con ofidios o animales ponzoñosos.
Atropellamiento Laceraciones, Al caminar por los  Permanece alejado del radio de acción del
y/o contusiones, alrededores del depósito. En montacargas y vehículos.
atrapamiento fracturas, las operaciones de carga y  Este atento al pito de retroceso de los vehículos y
por vuelco de hematomas, descarga. Al no estar atento montacargas, por lo que esta prohibido el uso de
vehículos o esguinces, al caminar en el depósito. audífonos y/u cualquier otro tipo de dispositivos de
montacargas traumatismos, Por falta de mantenimiento entretenimiento.
muerte. de los pitos de retroceso del  Mantén la distancia de seguridad del montacargas y
montacargas. Por deficiencia vehículos y sitúate dentro del campo visible del
de señalización de las vías de operador.
circulación.  Respetar las indicaciones e instrucciones del operador
Desconcentración de los y la señalización óptica y acústica de la máquina.
operadores.  Poner atención a los movimientos de su entorno.
1. Pisadas Heridas Al caminar por el área de  Usar los zapatos de seguridad suministrados.
Sobre punzantes, depósito y caminar sobre  Estar atento en todo momento al trabajo que se está
objetos penetrantes, paletas en mal estado que realizando.
punzan torceduras o puedan tener clavos  Elimina los restos de materiales sobrantes y protege
tes o cortes. expuestos. los elementos metálicos punzantes y cortantes.
penetr  Mantener el orden y la limpieza en las áreas de
antes. trabajo.
 Mantenerse concentrado en el trabajo que está
realizando.
 Despejar las vías de paso de objetos, herramientas,
maquinaria y desperdicios. Respetar las
delimitaciones y señales en las vías de paso.
 Elimina los residuos de material sobrantes y mantén
el área de trabajo libre de obstáculos.

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SALUD
Desplazamiento Torceduras, Superficie del piso  Mantener las superficies de trabajo despejadas y
dentro de las Fracturas, deslizante/resbaladizo o en limpias.
instalaciones. Esquinces, mal estado. Equipos de  Verificar que la iluminación sea adecuada.
traumatismos y trabajo y Objetos en los  Despejar las vías de paso.
 Caídas de contusiones. pasillos. Falta de orden y  Usa el calzado de seguridad suministardo.
personas al aseo. Superficies  No deberá caminar por pisos húmedos.
Mismo resbaladizas y/o sucias en  No corra ni salte durante la jornada laboral.
nivel: suelos. Huecos y desniveles.  Participar cualquier condición insegura a su jefe
Suelos irregulares. inmediato.
Obstáculos en los pasos o  Acatar las advertencias de seguridad impartidas.
accesos. Suelos mojados o  Este atento al caminar dentro y fuera de la empresa.
encharcados.
 Caídas a Al subir y bajar de los  Este atento al subir y bajar del camión.
distinto camiones a realizar el conteo  Técnica para subir al montacargas: Mantener tres
Nivel de los productos traídos o puntos de contacto, coloque en una línea diagonal
despachados. Caída de la hacia el volante, girarse usando los pies y no torcer la
silla. Escaleras con espalda.
superficies deslizantes. Pisos,  Al bajar una escalera con una carga en las manos,
escaleras, barandas, camine despacio y viendo con claridad donde pone
defectuosos o en mal estado. los pies.
Al correr o saltar en las  No deberá subirse en cajas, gabinetes de archivos,
instalaciones de la empresa. sillas de cualquier tipo, pilas de libros o en objetos no
Al bajar una escalera con una destinados para tal fin; para alcanzar sitios altos se
carga en las manos. Falta de debe utilizar escaleras de mano o solicitar ayuda al
orden. personal de mantenimiento.
Incendio. Lesiones, Por recalentamiento de los  No obstaculicé en ningún momento los recorridos y
laceraciones, equipos de trabajo. Al fumar salidas de evacuación, así como el acceso a
quemaduras, en las áreas de trabajo, extintores, salidas de emergencia y pulsadores de
heridas, muerte. sabiendo que está prohibido. alarma, debiendo estar accesibles para su rápida
utilización en caso de emergencia.
 Se deberán respetar los rayos que indican el área de
almacenaje.
 No fumar.
 Seguir las instrucciones previstas de formación inicial
en prevención relativas al uso de un extintor portátil.
En caso de fuego eléctrico: Apagar los interruptores
principales de la empresa. Asegúrate de que tus
manos estén secas y el fuego lejos de la caja de
interruptores antes de dar este pasó.
 Utiliza un extintor de clase C o el multi-propósitos
ABC para apagar las llamas. No puedes utilizar otro
tipo de extintor en un fuego eléctrico. El extintor
debería estar macado, pero si no lo está y no sabes de
qué clase es, no lo uses.


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SALUD
Inhalación de Cefalea, Acumulación de gases de  Análisis Toxicológicos Específicos periódicos a cargos
gases o vapores disminución de combustión más densos que del servicio de salud.
tóxicos. la agilidad el aire. Emisión de monóxido  Realizar mantenimiento de las maquinarias, vehículo
mental, de carbono de los vehículos y equipos.
somnolencia, que están en marcha dentro  Vigilancia epidemiológica de la salud de los
movimientos del depósito. trabajadores.
torpes o mareos.  Mantener ventilación e instalación de sistemas de
extracción de ser necesario.
 No dejar encendidos los motores de los vehículos
dentro del depósito. El humo puede concentrarse
rápidamente en el ambiente.
Psicosocial  Fatiga Estrés laboral, por posible  Evitar el trabajo repetitivo y la monotonía; Respetar a
mental, tensión, sobrecarga de los compañeros de trabajo.
estrés trabajo.  Establecer controles propios relacionados al ritmo de
laboral. trabajo; Evite en lo posible sobrecargarse de trabajo.
 Comparta tiempo con sus amistades y compañeros de
trabajo.
 Planifique su tiempo tomando en cuenta el descanso
diario; Dedique tiempo para su capacitación
profesional.
 Realice su entretenimiento o deporte favorito; Haga
estiramientos relajantes.
 Escuche música apropiada para relajarse; Haga el los
descansos breves estiramientos de todo su cuerpo.
Psicosocial Violencia puede Violencia externa o de  Este atento a personas con actitudes sospechosas.
ser tanto física terceros se produce entre Comunique cualquier situación que considere
Violencia de como personas. También incluye a peligrosa.
Terceros. psicológica. personas cuya presencia o  Manténgase alerta en todo momento. Si alguna
Shock actividad no es legítima, persona asume una actitud agresiva contra usted,
neourogénico a como puede ser el caso de mantenga la calma, evite confrontaciones y reporte a
consecuencia de robos o atracos. su superior inmediato. Realice sus actividades con
agresiones calma.
verbales, estrés,  Mantenga una actitud moderada en todo momento
robo y/o hacia el resto de las personas.
extorsión y  Si usted es robado no oponga resistencia. En caso de
secuestro. secuestro acate las instrucciones impartidas por los
captores.
 Si es agredido físicamente refúgiese en un lugar
seguro.
 Evite enfrentamientos con otras personas.
 En casos extremos o que no puedan ser controlados
comuníquese con los organismos público de
seguridad.

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Identificación Y Evaluación De Los Riesgos Y Procesos Peligrosos Existentes Generales Por Puesto
Departamento de Almacén (Armadores)
SALUD
Musculo- Distensiones,  Trabajo durante  Evitar el trabajo repetitivo en la medida de lo
esquelético. calambres, muchas horas que posible. Intercalar unas tareas con otras que
contracturas, provocan una precisen movimientos diferentes y requieran
desgarres, exposición más músculos distintos.
larga a los riesgos
afecciones  Hacer pausas frecuentes sin acumular los
asociados a
lumbo-sacras y periodos de descanso. (Son mejores las pausas
trastornos
dorso lumbar, musculo- cortas y frecuentes que las más largas y
esguinces, fatiga esqueléticos. espaciadas). Cambiar la postura durante el
muscular,  Movimientos descanso y hacer estiramientos musculares. En
hernias. repetitivos y general, se recomienda realizar un descanso de 5
Posturas estáticas minutos cada 2 horas de trabajo continuo.
e inadecuadas.  Evitar aplicar fuerza manual excesiva en
 Bipedestación movimientos de prensa, flexión, extensión y
prolongada. rotación.
 Manipulación de  Utilizar herramientas manuales que permitan su
cargas. sujeción con la muñeca alineada al brazo y el uso
 En trabajos de pie: evitar la sobrecarga postural
estática prolongada. Apoyar el peso del cuerpo
sobre una pierna y otra alternativamente.
 Evitar aplicar fuerza manual excesiva en
movimientos de prensa, flexión, extensión y
rotación.
 Pautas a seguir en la manipulación manual de
cargas. 1. Colócate frente al peso a manipular. 2.
Dobla ligeramente las rodillas manteniendo
siempre la espalda recta. 3. Agarra firmemente la
carga. 4. Levanta lentamente. 5. Evita realizar
giros del cuerpo con la carga. 6. Mantén la carga
tan cerca del cuerpo como sea posible.
 Hacer pausas frecuentes sin acumular los
periodos de descanso. (Son mejores las pausas
cortas y frecuentes que las más largas y
espaciadas). Pausas activas.
 Cambiar la postura durante el descanso y hacer
estiramientos musculares. En general, se
recomienda realizar un descanso de 5 minutos
cada 2 horas de trabajo continuado.

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Golpes y/o cortes Heridas, Pasillos estrechos.  Utilizar los equipos de protección personal
con objetos y/o Contusiones, Falta de iluminación. individual suministrados.
equipos. golpes y Caída de la carga.  Sujetar y fijar los productos para evitar
cortaduras. Vías de transito desprendimiento.
obstruidas. Caídas de  Usar los pasillos de circulación.
las botellas de vidrio  Almacenar correctamente los materiales a
por falta de transportar.
estabilidad o Mantener las vías de paso despejados.
incorrecta  Conservar los instrumentos de trabajo en buenas
manipulación de las condiciones, si algún equipo se encuentra en
gaveras. Botellas de malas condiciones repórtelo de manera
vidrio partidas que inmediata a su supervisor directo.
ocasionen cortes en  Guarde me manera limpia y ordenada sus
la manipulación. Falta instrumentos de trabajo.
de orden y aseo. Al  Estar atento al caminar en las instalaciones de la
retirar o anular las empresa.
protecciones de los  Orden y limpieza en el montacargas.
equipos de trabajo.  Guarde los objetos cortantes (tijeras, cúter) tan pronto
Por la inadecuación como termine de utilizarlos. No lleve jamás objetos
de instrumentos cortantes en los bolsillos.
manuales y equipos  No retirar ni anular las protecciones de los equipos de
trabajo.
de trabajo. Golpes
 Utilizar los equipos y herramientas exclusivamente en
contra archivos, sillas
la forma y para las tareas para las que han sido
y escritorios. concebidos (seguir las instrucciones del fabricante).
Manipulación de  Guarde me manera limpia y ordenada sus
objetos varios. instrumentos de trabajo.
Desorden en el área  Estar atento al caminar en las instalaciones de la
de trabajo. Por el mal empresa.
uso de instrumentos  Use los equipos y maquinarias solo cuando esté
manuales y equipos autorizado y capacitado.
de trabajo.  Mantenga orden y limpieza en su puesto de trabajo.
 Al realizar el almacenamiento de las gaveras debe
extremar las precauciones y hacer uso de los equipos
de protección personal.

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Riesgos de caídas Traumatismos En la preparación de las paletas  Evitando la permanencia en zonas de
de objetos por superficiales. con los productos. En la carga y riesgo de caída de objetos y materiales y
desplome o Contusiones y descarga de productos. utilizando los equipos de protección
derribamiento. aplastamiento. En el armado de las cargas. individual (Uso de Casco obligatorio).
Apilamientos/posicionamientos
 Respetando la señalización.
inadecuados de elementos
 Realizar el buen armado de las cargas en
(paletas, cajas, equipos,
productos, entre otros). las paletas.
Caída de paletas o productos  No almacenar objetos delante de las
por falta de estabilidad. Por estanterías, dejar espacio suficiente para
pedida de la estabilidad en el pasar y acceder fácilmente a las mismas.
transporte de la mercancía y se  Evitar almacenamiento de materiales
desplomas los productos sobre sobre armarios, especialmente si se trata
los trabajadores. de materiales que por su peso u otras
Al no prestar atención al características puedan ocasionar daños al
caminar en el área.
caer mientras se manipulan.
 Se asegurará el acopio de materiales de
forma que se evite el deslizamiento de los
mismos.
 Este atento al trabajo que ejecuta.
Exposición a Puede provocar Ruidos en el depósito por la  La empresa efectuara pruebas de

ruido. la pérdida operación del montacargas. audiometría anualmente.
temporal de la La presencia de vehículos  Deberá usar de manera obligatoria los
capacidad automotor. Por falta de protectores auditivos individuales
auditiva, mantenimiento del suministrados por la empresa.
alteración del montacargas y vehículos.  Mantenimiento adecuado del
ritmo cardíaco y montacargas
de la respiración,  Cambios los silenciadores (tubo de
y también puede escape), si está deteriorado.
tener fatiga,  Para minimizar la transmisión del ruido, se
irritabilidad y deben utilizar distintas técnicas como el
alteraciones del amortiguamiento de las vibraciones,
sueño. mejoras como son la sustitución o la
modificación de partes defectuosas y la
aplicación de materiales más silenciosos.
 La reducción del ruido mediante la
organización de la actividad laboral:
limitación de la duración y la intensidad
de la exposición y ordenación adecuada

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Atropellamiento Laceraciones, Al caminar por los  Permanece alejado del radio de acción del
y/o atrapamiento contusiones, alrededores del montacargas y vehículos.
por vuelco de fracturas, depósito. En las  Este atento al pito de retroceso de los vehículos y
vehículos o hematomas, operaciones de carga montacargas, por lo que esta prohibido el uso de
montacargas esguinces, y descarga. Al no audífonos y/u cualquier otro tipo de dispositivos de
entretenimiento.
traumatismos, estar atento al
 Mantén la distancia de seguridad del montacargas y
muerte. caminar en el
vehículos y sitúate dentro del campo visible del
depósito. Por falta de operador.
mantenimiento de los  Respetar las indicaciones e instrucciones del operador
pitos de retroceso del y la señalización óptica y acústica de la máquina.
montacargas. Por  Poner atención a los movimientos de su entorno.
deficiencia de
señalización de las
vías de circulación.
Desconcentración de
los operadores.
 Atrapamiento Cortes y Al realizar la apertura  Antes de abril las cortinas de los vehículos verificar
. aplastamiento de las cortinas de los que no se encuentre abombada (significa que la carga
camiones. se desprendió), por lo que deberá abrir la cortina del
otro lado y acomodar la carga para así evitar el
derrumbamiento de la carga.
 Pisadas Sobre Heridas Al caminar por el área  Usar los zapatos de seguridad suministrados.
objetos punzantes, de depósito y caminar  Estar atento en todo momento al trabajo que se está
punzantes o penetrantes, sobre paletas en mal realizando.
penetrantes. torceduras o estado que puedan  Elimina los restos de materiales sobrantes y protege
tener clavos expuestos. los elementos metálicos punzantes y cortantes.
cortes.
 Mantener el orden y la limpieza en las áreas de
trabajo.
realizando.
maquinaria y desperdicios. Respetar las delimitaciones
y señales en las vías de paso.
 Elimina los residuos de material sobrantes y mantén el
área de trabajo libre de obstáculos.

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 Desplazamien Torceduras, Superficie del piso  Mantener las superficies de trabajo
to dentro de Fracturas, deslizante/resbaladizo o en despejadas y limpias.
las Esquinces, mal estado. Equipos de  Verificar que la iluminación sea
instalaciones. traumatismos y trabajo y Objetos en los adecuada.
contusiones. pasillos. Falta de orden y aseo.  Despejar las vías de paso.
 Caídas de Superficies resbaladizas y/o  Usa el calzado de seguridad
personas al sucias en suelos. Huecos y suministardo.
Mismo nivel: desniveles. Suelos irregulares.  No deberá caminar por pisos húmedos.
Obstáculos en los pasos o  No corra ni salte durante la jornada
accesos. Suelos mojados o laboral.
encharcados.  Participar cualquier condición insegura a
su jefe inmediato.
 Acatar las advertencias de seguridad
impartidas.
 Este atento al caminar dentro y fuera de
la empresa.
 Caídas a Al subir y bajar de los  Este atento al subir y bajar del camión.
distinto Nivel camiones a realizar el conteo  Técnica para subir al montacargas:
de los productos traídos o Mantener tres puntos de contacto,
despachados. Caída de la silla. coloque en una línea diagonal hacia el
Escaleras con superficies volante, girarse usando los pies y no
deslizantes. Pisos, escaleras, torcer la espalda.
barandas, defectuosos o en  Al bajar una escalera con una carga en
mal estado. Al correr o saltar las manos, camine despacio y viendo
en las instalaciones de la con claridad donde pone los pies.
empresa. Al bajar una escalera  No deberá subirse en cajas, gabinetes de
con una carga en las manos. archivos, sillas de cualquier tipo, pilas de
Falta de orden y aseo. libros o en objetos no destinados para
Cableado en las vías de paso. tal fin; para alcanzar sitios altos se debe
Señalización deficiente, utilizar escaleras de mano o solicitar
inexistente o inadecuada. ayuda al personal de mantenimiento.
Huecos o aberturas en el piso
(huecos de escalera).

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Biológicos Infección. Exposición en  Prohibido comer y beber en las zonas de trabajo con
Enfermedades ambientes riesgos de exposición a agentes biológicos.
Exposición a del sistema contaminados por  Si se sufre alguna lesión en la piel (cortes, pinchazos,
contaminantes respiratorio y hongos, virus, bacterias etc.) cubrirla con vendajes impermeables antes de
biológicos o paracitos. Por polvo continuar el trabajo.
piel.
Agente. que se levanta  No consumir alimentos sin lavarse las manos.
Alergias. producto de la limpieza.  Al terminar cualquier actividad de limpieza, lavarse los
Intoxicaciones. Por no lavarse las
manos con abundante agua
Virosis, diarreas. manos con abundante
 Orden y limpieza en las áreas de trabajo.
agua y jabón antes de  No morderse las uñas, por los hongos del medio
ingerir alimentos y ambiente.
bebidas.
Medio ambiente Ocultos en los  No molestar colmenas o madrigueras. En caso de la
contaminado con productos ofrecidos. existencia informar al supervisor inmediato para que
se comunique con el cuerpo de bomberos para la
ofidios y animales efectiva remoción de la misma.
ponzoñosos  Verificar las cargas traídas con el objetivo de
identificar si cuenta con animales ponzoñosos.
 Notifique a la gerencia si padece de alguna alergia al
contacto con ofidios o animales ponzoñosos.
Incendio. Lesiones, Por recalentamiento  No obstaculicé en ningún momento los recorridos
laceraciones, de los equipos de y salidas de evacuación, así como el acceso a
quemaduras, trabajo. Al fumar en extintores, salidas de emergencia y pulsadores de
heridas, muerte. las áreas de trabajo, alarma, debiendo estar accesibles para su rápida
sabiendo que está utilización en caso de emergencia.
prohibido.  Se deberán respetar los rayos que indican el área
de almacenaje.
 No fumar.
 Seguir las instrucciones previstas de formación
inicial en prevención relativas al uso de un
extintor portátil. En caso de fuego eléctrico:
Apagar los interruptores principales de la
empresa. Asegúrate de que tus manos estén
secas y el fuego lejos de la caja de interruptores
antes de dar este pasó.
Inhalación de Cefalea, Acumulación de  Análisis Toxicológicos Específicos periódicos a
gases o vapores disminución de gases de combustión cargos del servicio de salud.
tóxicos. la agilidad más densos que el  Realizar mantenimiento de las maquinarias,
mental, aire. vehículo y equipos.
somnolencia, Emisión de monóxido  Mantener ventilación e instalación de sistemas
movimientos de carbono de los de extracción de ser necesario.
torpes o mareos. vehículos que están  No dejar encendidos los motores de los vehículos
en marcha dentro del dentro del depósito. El humo puede concentrarse
depósito. rápidamente en el ambiente.

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Psicosocial  Fatiga Estrés laboral, por  Evitar el trabajo repetitivo y la monotonía;
mental, posible tensión, Respetar a los compañeros de trabajo.
estrés sobrecarga de  Establecer controles propios relacionados al
laboral. trabajo. ritmo de trabajo; Evite en lo posible
sobrecargarse de trabajo.
 Comparta tiempo con sus amistades y
compañeros de trabajo.
 Planifique su tiempo tomando en cuenta el
descanso diario; Dedique tiempo para su
capacitación profesional.
 Realice su entretenimiento o deporte favorito;
Haga estiramientos relajantes.
 Distribuir de forma clara las tareas y
competencias.
Psicosocial Violencia puede Violencia externa o de  Este atento a personas con actitudes
ser tanto física terceros se produce sospechosas. Comunique cualquier situación que
Violencia de como entre personas. considere peligrosa.
Terceros. psicológica. También incluye a Manténgase alerta en todo momento. Si alguna
personas cuya
Shock persona asume una actitud agresiva contra usted,
presencia o actividad
neourogénico a no es legítima, como mantenga la calma, evite confrontaciones y
consecuencia de puede ser el caso de reporte a su superior inmediato. Realice sus
agresiones robos o atracos. actividades con calma.
verbales, estrés,  Mantenga una actitud moderada en todo
robo y/o momento hacia el resto de las personas.
extorsión y  Si usted es robado no oponga resistencia. En caso
secuestro. de secuestro acate las instrucciones impartidas
por los captores.
 En casos extremos o que no puedan ser
controlados comuníquese con los organismos
público de seguridad.

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Departamento de Almacèn (Montacarguista)
SALUD
Exposición a ruido. Puede provocar la Ruido generado en la  La empresa efectuara pruebas de audiometría
pérdida temporal de operación del anualmente.
la capacidad montacargas.  Deberá usar de manera obligatoria los protectores
auditiva, alteración La presencia de vehículos auditivos individuales suministrados por la empresa.
del ritmo cardíaco y automotor.  Mantenimiento adecuado del montacargas
de la respiración, y Por falta de  Cambios los silenciadores (tubo de escape), si está
también puede tener mantenimiento del deteriorado.
fatiga, irritabilidad y montacargas y vehículos.  Para minimizar la transmisión del ruido, se deben
alteraciones del utilizar distintas técnicas como el amortiguamiento
sueño. de las vibraciones, mejoras como son la sustitución o
la modificación de partes defectuosas y la aplicación
de materiales más silenciosos.
 La reducción del ruido mediante la organización de
la actividad laboral: limitación de la duración y la
intensidad de la exposición y ordenación adecuada
Exposición a Trastornos de visión, En la operación del  Correcto diseño ergonómico del asiento.
vibraciones. aumento de montacargas.  Manteniendo graduado correctamente el asiento y
enfermedades del mantenimiento de los sistemas de amortiguación.
estómago (ulceras  Mantener una postura adecuada en la conducción.
estomacales),  No apoyar el codo en la máquina.
calambres, mareos,
náuseas y vómito,
alteraciones que
afectan la columna
vertebral.
Atropellos o Laceraciones, Velocidad excesiva.  El operador respetará la señalización.

choques contra contusiones y Al no realizar chequeo  Mirar en la dirección de avance y mantener la vista
objetos. hemorragias por preventivo de los sistema en el camino que recorre.
golpes sin ocasionar de freno, violando los  Cuando el conductor abandona el montacarga debe
heridas, fracturas de procedimiento de asegurarse de que las palancas están en punto
hueso, notificación y registro del muerto, motor parado, frenos echados, llave de
traumatismos de plan de mantenimiento contacto sacada.
cabeza y columna del montacargas.  Verificar que las vías paso estén despejadas.
hematomas, Circulación inadecuada  Delimitar las zonas de paso para los operadores.
esguinces, de los peatones.  Mantenga la concentración y conduzca a velocidad
aplastamiento, Visión desgastada por la moderada.
traumatismos, edad.  Utilizar el cinturón de seguridad y dispositivos. Ajuste
accidentes mortales. Falta de concentración en bien el reposa cabezas y otras regulaciones
la conducción. (asiento)
Falta de iluminación.
 Evite las distracciones (uso de teléfono celular)
 Verificar que el montacargas estén en buenas
condiciones para el uso.
 Realizar mantenimiento. Informe de manera
inmediato cando deba ser realizado o si nota alguna
anomalía, presiones de neumáticos, luces, cambios
de aceite, frenos, otros.

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Desplome o Golpes, Al no estudiar,  No circular por encima de los 10 km/h en espacios
derrumbamiento de laceraciones, previamente, el recorrido interiores.
la carga. traumatismos, que tiene que hacerse.  Transportar únicamente cargas preparadas
fracturas, exposición Al sobrepasar la carga correctamente.
de cuerpos extraños máxima admisible.  El montacarga deberá tener marcado en un lugar
a nivel ocular, Al abandonar el puesto visible, la carga máxima permisible en kilogramos.
traumatismos de trabajo con cargas  No llevar material suelto en las horquillas.
superficiales. suspendidas.  Utilizar la ropa de trabajo ceñida al cuerpo, retirar
Contusiones y Al realizar frenadas todo tipo de accesorios (anillos, reloj, pulsera, otros).
aplastamiento. bruscas.  Los pasillos deberán tener el ancho suficiente para
Heridas, facilitar el transporte
Amputaciones.  y manejo de las mercancías.
Traumatismo de los
nervios y de la
medula espinal.
Traumatismo
intracraneal, muerte.
Volcamiento del Laceraciones, Al arrancar la maquina  Antes de iniciar el trabajo verificar que la maquina se
montacargas. contusiones y con el mástil inclinado encuentre en condiciones de operatividad y llene el
hemorragias por hacia delante. reporte de novedades.
golpes sin ocasionar Por sobrepasar los límites  Manejar la maquina a una velocidad moderada.
heridas, fracturas de de cargas indicados por el  El diseño de los pasillos de circulación debe cumplir
hueso, fabricante. las siguientes normas: La anchura de los pasillos no
traumatismos de Malas aptitudes físicas deben ser inferiores en sentido único a la anchura
cabeza y columna para manejar. del vehículo o a la de la carga en 1 metro. La
hematomas, Malos hábitos de anchura, para el caso de circular en dos sentidos de
esguinces, conducción. forma permanente, no debe ser inferior a dos veces
aplastamiento, Deterioro de los la anchura de los vehículos o cargas incrementado
traumatismos, neumáticos. en 1,40 metros.
accidentes mortales. Exceso velocidad.  Evitar paradas y arranques bruscos, cambios
bruscos de dirección y virajes con poco radio.
 La carga deberán bajarse despacio porque una
bajada brusca hará que la máquina se incline hacia
delante y posiblemente se voltee o despida al
operador.
 Respetar las normas y vías de circulación.
 Ajuste bien el reposa cabezas y otras regulaciones
(asiento)
 Evite las distracciones (uso de móvil)
Riesgos de caídas Traumatismos En la carga y descarga de  Evitando la permanencia en zonas de riesgo de
de objetos por superficiales. productos. caída de objetos y materiales y utilizando los equipos
desplome o Contusiones y Apilamientos/posicionami de protección individual (Uso de Casco obligatorio).
derribamiento: aplastamiento. entos inadecuados de  Respetando la señalización.
elementos (paletas, cajas,
equipos, productos, entre
otros).
caminar en el área de
depósito.
Muros, puertas y
ventanas defectuosas o
en mal estado.

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 Musculo- Distensiones, Al manejar el  Utiliza los espejo retrovisores, por lo que el operador
esquelético. calambres, montacargas, en las no deberá girar su cuello y los hombros, ya que esas
contracturas, operaciones de carga y posturas no se permisibles para el cuello. Este tipo
 Movimientos desgarres, descarga. de torsión y giro de la parte superior del cuerpo se
repetitivos. afecciones lumbo- Trabajo durante muchas ha ligado a graves lesiones a largo plazo.
 Posturas sacras y dorso horas que provocan una  Ajuste bien los retrovisores.
estáticas e lumbar, esguinces, exposición más larga a  Utilizar los espejos retrovisores centrales permitirá al
inadecuadas. fatiga muscular, los riesgos asociados a conductor ver la parte de atrás de viajar sin tener
hernias. trastornos musculo- que girar la cabeza y el tronco.
esqueléticos.  Evitar el trabajo repetitivo en la medida de lo posible.
Intercalar unas tareas con otras que precisen
movimientos diferentes y requieran músculos
distintos.
 Hacer pausas frecuentes sin acumular los periodos
de descanso. (Son mejores las pausas cortas y
frecuentes que las más largas y espaciadas).
 Es necesario evitar restricciones de espacio. Evite
trabajar con los brazos por encima del nivel de los
hombros y el cuello inclinado hacia atrás.
 Realice descansos y cambios de postura, evitando
posturas estáticas.
 Ajuste bien los dispositivos del asiento del
montacargas.
 Manteniendo una postura ergonómica.
 Golpes y/o Heridas, Pasillos estrechos.  Utilizar los equipos de protección personal individual
cortes con Contusiones, golpes Falta de iluminación. suministrados.
objetos y/o y cortaduras. Caída de la carga.  Sujetar y fijar los productos para evitar
equipos. Vías de transito desprendimiento.
obstruidas. Caídas de las  Usar los pasillos de circulación.
botellas de vidrio por falta  Almacenar correctamente los materiales a
de estabilidad o incorrecta transportar.
manipulación de las  Mantener las vías de paso despejados.
gaveras.  Conservar los instrumentos de trabajo en buenas
Falta de orden y aseo. condiciones, si algún equipo se encuentra en malas
Al retirar o anular las condiciones repórtelo de manera inmediata a su
protecciones de los supervisor directo.
equipos de trabajo.  Guarde me manera limpia y ordenada sus
Por la inadecuación de instrumentos de trabajo.
instrumentos manuales y
 Estar atento al caminar en las instalaciones de la
equipos de trabajo.
empresa.
Golpes contra archivos,
 Orden y limpieza en el montacargas.
sillas y escritorios.
Manipulación de objetos
varios.
Desorden en el área de
trabajo.

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otros).
depósito.

otros).
depósito.
Muros, puertas y
ventanas defectuosas o
en mal estado. Techos
defectuosos o en mal
estado.
Pisadas Sobre Heridas punzantes, Al caminar por el área de  Usar los zapatos de seguridad suministrados.
objetos punzantes o penetrantes, depósito y caminar sobre  Estar atento en todo momento al trabajo que se esta
penetrantes. torceduras o cortes. paletas en mal estado realizando.
que puedan tener clavos  Elimina los restos de materiales sobrantes y protege
expuestos. los elementos metálicos punzantes y cortantes.
 Mantener el orden y la limpieza en las áreas de
trabajo.
realizando.
maquinaria y desperdicios. Respetar las
delimitaciones y señales en las vías de paso.
 Elimina los residuos de material sobrantes y mantén
el área de trabajo libre de obstáculos.
Desplazamiento Torceduras, Superficie del piso  Mantener las superficies de trabajo despejadas y
dentro de las Fracturas, deslizante/resbaladizo.. limpias.
instalaciones. Esquinces, Equipos de trabajo y  Verificar que la iluminación sea adecuada.
traumatismos y Objetos en los pasillos.  Despejar las vías de paso.
contusiones. Falta de orden y aseo.  Usa el calzado de seguridad suministardo.
Superficies resbaladizas  No deberá caminar por pisos húmedos.
y/o sucias en suelos.  No corra ni salte durante la jornada laboral.
Caídas al mismo
Huecos y desniveles.  Participar cualquier condición insegura a su jefe
nivel Suelos irregulares. inmediato.
Obstáculos en los pasos
 Acatar las advertencias de seguridad impartidas.
o accesos. Suelos
 Este atento al caminar dentro y fuera de la empresa.
mojados o encharcados.
Mala iluminación.

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 Desplazamient Torceduras, Al subir y bajar del  Este atento al subir y bajar del camión.
o dentro de las Fracturas, montacargas. Caída de la  No saltar del montacarga para bajar del mismo.
instalaciones. Esquinces, silla. Escaleras con  Para bajar y subir del montacargas tomarse del
traumatismos y superficies deslizantes. pasamanos y asegurar el pie en el peldaño.
contusiones. Pisos, escaleras,  Técnica para subir al montacargas: Mantener tres
barandas, defectuosos o puntos de contacto, coloque en una línea diagonal
en mal estado. Al correr o hacia el volante, girarse usando los pies y no torcer
 Caídas a saltar en las instalaciones la espalda.
diferente nivel de la empresa. Al bajar  Técnica para bajar del montacargas: Inspeccionar
una escalera con una visualmente la superficie del suelo, mantener tres
carga en las manos. Falta puntos de contacto y salir hacia atrás
de orden y aseo.  Al bajar una escalera con una carga en las manos,
Cableado en las vías de camine despacio y viendo con claridad donde pone
paso. Señalización los pies.
deficiente, inexistente o  No deberá subirse en cajas, gabinetes de archivos,
inadecuada. Huecos o sillas de cualquier tipo, pilas de libros o en objetos no
aberturas en el piso destinados para tal fin; para alcanzar sitios altos se
(huecos de escalera). debe utilizar escaleras de mano o solicitar ayuda al
personal de mantenimiento.
 Exposición a Enfermedades del Exposición en ambientes  Si se sufre alguna lesión en la piel (cortes,
contaminantes sistema respiratorio contaminados por pinchazos, etc.) cubrirla con vendajes impermeables
biológicos y piel. hongos, virus, bacterias o antes de continuar el trabajo.
Alergias. paracitos.  No consumir alimentos sin lavarse las manos.
Intoxicaciones. Por polvo que se levanta  Al terminar cualquier actividad de limpieza, lavarse
Virosis, diarreas. producto de la limpieza. los manos con abundante agua
Por no lavarse las manos  No morderse las uñas, por los hongos del medio
con abundante agua y ambiente.
jabón antes de ingerir  Orden y limpieza en el montacargas.
alimentos y bebidas.
 Incendio. Lesiones, Por recalentamiento de  No obstaculicé en ningún momento los recorridos y

laceraciones, los equipos de trabajo. salidas de evacuación, así como el acceso a
quemaduras, Al fumar en las áreas de extintores, salidas de emergencia y pulsadores de
heridas, muerte. trabajo, sabiendo que alarma, debiendo estar accesibles para su rápida
está prohibido. utilización en caso de emergencia.
 Se deberán respetar los rayos que indican el área de
almacenaje.
 Nunca opere el montacargas en áreas donde existan
derrames de productos inflamables hasta tanto no se
considere el área libre de vapores peligrosos.
 No fumar.
inicial en prevención relativas al uso de un extintor
portátil. En caso de fuego eléctrico: Apagar los
interruptores principales de la empresa. Asegúrate
de que tus manos estén secas y el fuego lejos de la
caja de interruptores antes de dar este pasó.
ABC para apagar las llamas. No puedes utilizar otro
tipo de extintor en un fuego eléctrico. El extintor
debería estar macado, pero si no lo está y no sabes
de qué clase es, no lo uses.

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SALUD
 Contacto Traumatismo Defectos en los equipos  Comprobar la altura del montacargas en pasos de
Eléctrico superficiales, de trabajo, mal estado de baja altura.
Quemaduras, la instalación eléctrica o  Mantenimiento adecuado de los sistemas eléctricos
asfixia, parada de las conexiones del montacargas realizando ros reportes escritos.
respiratoria, realizadas.  No manipule arcos eléctricos, la manipulación de los
cardiaca, muerte. mismo debe hacerse por una persona adiestrada y
autorizada.
 Inhalación de Cefalea, disminución Acumulación de gases  Análisis Toxicológicos Específicos periódicos a
gases o de la agilidad de combustión más cargos del servicio de salud.
vapores mental, densos que el aire.  Realizar mantenimiento de las maquinarias, vehículo
tóxicos. somnolencia, Emisión de monóxido de y equipos.
movimientos torpes carbono de los vehículos  Vigilancia epidemiológica de la salud de los
o mareos. que están en marcha trabajadores.
dentro del depósito.  Mantener ventilación e instalación de sistemas de
extracción de ser necesario.
 No dejar encendidos los motores de los vehículos
dentro del depósito. El humo puede concentrarse
rápidamente en el ambiente.
 Psicosocial  Fatiga mental, Estrés laboral, por posible  Evitar el trabajo repetitivo y la monotonía; Respetar a
estrés laboral. tensión, sobrecarga de los compañeros de trabajo.
trabajo.  Establecer controles propios relacionados al ritmo de
trabajo; Evite en lo posible sobrecargarse de trabajo.
 Evitar exceso en los niveles de presión de tiempo.
 Comparta tiempo con sus amistades y compañeros
de trabajo.
 Planifique su tiempo tomando en cuenta el descanso
diario; Dedique tiempo para su capacitación
profesional.
 Escuche música apropiada para relajarse; Haga el
los descansos breves estiramientos de todo su
cuerpo.
 Distribuir de forma clara las tareas y competencias.
 Participar en programas grupales de trabajo.
 Violencia de Violencia externa o de  Este atento a personas con actitudes sospechosas.
terceros. terceros se produce entre Comunique cualquier situación que considere
personas. También peligrosa.
incluye a personas cuya  Manténgase alerta en todo momento. Si alguna
presencia o actividad no persona asume una actitud agresiva contra usted,
es legítima, como puede mantenga la calma, evite confrontaciones y reporte
ser el caso de robos o a su superior inmediato. Realice sus actividades con
atracos. calma.
 Mantenga una actitud moderada en todo momento
hacia el resto de las personas.
 Si usted es robado no oponga resistencia. En caso
de secuestro acate las instrucciones impartidas por
los captores.
seguro.

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Departamento de Venta (Entregador y Ayudante de Entregador)
IDENTIFICADOS PROBABLES A
LA SALUD
Musculo- Distensiones,  Trabajo durante  Evitar el trabajo repetitivo en la medida de lo posible.
esquelético. calambres, muchas horas Intercalar unas tareas con otras que precisen movimientos
contracturas, que provocan diferentes y requieran músculos distintos.
desgarres, una exposición  Hacer pausas frecuentes sin acumular los periodos de
afecciones lumbo- más larga a los descanso. (Son mejores las pausas cortas y frecuentes que
sacras y dorso riesgos las más largas y espaciadas). Cambiar la postura durante el
lumbar, esguinces, asociados a descanso y hacer estiramientos musculares. En general, se
fatiga muscular, trastornos recomienda realizar un descanso de 5 minutos cada 2 horas
hernias. musculo- de trabajo continuo.
esqueléticos.  Evitar aplicar fuerza manual excesiva en movimientos de
 Movimientos prensa, flexión, extensión y rotación.
repetitivos al  Utilizar herramientas manuales que permitan su sujeción
manejar el con la muñeca alineada al brazo y el uso alternativo de las
vehículo manos.
automotor.  En trabajos de pie: evitar la sobrecarga postural estática
 Posturas prolongada. Apoyar el peso del cuerpo sobre una pierna y
estáticas e otra alternativamente.
inadecuadas.  Evitar aplicar fuerza manual excesiva en movimientos de
Posturas prensa, flexión, extensión y rotación.
forzadas,  Manteniendo una postura ergonómica.
espalda doblada  Hacer pausas frecuentes sin acumular los periodos de
o retorcida descanso. (Son mejores las pausas cortas y frecuentes que
cuando se las más largas y espaciadas). Pausas activas.
encuentra  Cambiar la postura durante el descanso y hacer
sentado. Diseño estiramientos musculares. En general, se recomienda
ergonómico realizar un descanso de 5 minutos cada 2 horas de trabajo
inadecuado de continuado.
los dispositivos  Evitar posturas que supongan inclinación frontal o giros
del asiento del continuados del tronco o cabeza.
vehículo.
Sobre-esfuerzos -Manipulación  Pautas a seguir en la manipulación manual de cargas. 1.

Físicos manual de cargas. Colócate frente al peso a manipular. 2. Dobla ligeramente
las rodillas manteniendo siempre la espalda recta. 3. Agarra
firmemente la carga. 4. Levanta lentamente. 5. Evita realizar
giros del cuerpo con la carga. 6. Mantén la carga tan cerca
del cuerpo como sea posible.
 Antes de manipular la carga (materiales, objetos) : el peso,
dimensiones, agarres, si es posible intente no manipularla
de forma manual.

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Atrapamiento. Laceraciones, Puertas del vehículo.  Prestar atención en el cierre de las puertas del vehículo.
contusiones y Por partes móviles  Extremar la precaución cuando se realicen tareas de
hemorragias por del motor del mantenimiento del vehículo, que necesite la puesta en
golpes sin vehículo en marcha del motor.
ocasionar heridas, reparaciones.  No llevar anillos, colgantes, pulseras, ropas holgadas o
fracturas de Choques con otros desabrochada que puedan dar lugar atrapamientos o
hueso, vehículos. Descuido enganches con el motor del vehículo.
traumatismos de del conductor.  Concentración del conductor.
cabeza y columna Volcamiento del
hematomas, vehículo.
esguinces,
Volcamiento. aplastamiento, Malas aptitudes  Respetar las normas y vías de circulación. Es
traumatismos, físicas para manejar. recomendable utilizar chalecos o algún distintivo reflectante,
accidentes Malos hábitos de cuando la baja/subida al vehículo sea continuada
mortales. conducción.  Respetar los límites de velocidad.
Deterioro de los  Utilizar el cinturón de seguridad y dispositivos. Ajuste bien el
neumáticos. Vías de reposa cabezas y otras regulaciones (asiento)
tránsito en mal  Evite las distracciones (uso de móvil, ajustes de radio, etc)
estado.
Atropellos, golpes o Laceraciones, Visión desgastada  Respetar las normas y vías de circulación. Es
choques contra o contusiones y por la edad. Falta de recomendable utilizar chalecos o algún distintivo reflectante,
con vehículos. hemorragias por concentración en la cuando la baja/subida al vehículo sea continuada
golpes sin conducción. Por  Respetar las normas y vías de circulación.
ocasionar heridas, tránsito peatonal y en  Prohibido realizar entregas de noche.
fracturas de vehículo, para  El alcohol y la conducción son incompatibles.
hueso, realizar operaciones  Respetar los límites de velocidad.
traumatismos de de supervisión de la  Utilizar el cinturón de seguridad y dispositivos. Ajuste bien el
cabeza y columna fuerza de venta. reposa cabezas y otras regulaciones (asiento)
hematomas, Reducción de la  Evite las distracciones (uso de móvil, ajustes de radio, etc)
esguinces, concentración por
 Verificar que los vehículos estén en buenas condiciones
aplastamiento, estrés. Frenos en
para el uso. Realizar mantenimiento a vehículos. Lleve a
traumatismos, mal estado debido a
cabo el MANTENIMIENTO DEL VEHICULO (Informe de
accidentes que no notifica las
manera inmediato cando deba ser realizado o si nota
mortales. anomalías en los
alguna anomalía): presiones de neumáticos, luces, cambios
reporte de
de aceite, frenos, refrigerantes, parabrisas.
novedades, para así
 Revisar el vehículo (frenos, neumáticos, etc.).
ejecutar los planes
de mantenimientos  Poner atención a los movimientos de su entorno.
establecidos.  Realice una conducción responsable: use las luces y los
Circulación intermitentes, tenga a mano chalecos reflectantes,
inadecuada de los triángulos.
vehículos. Velocidad  Realizar exámenes médicos para verificar la capacidad de
excesiva. visión.
 Uso de lentes, para aquellos que lo requieren.

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Desplazamiento Torceduras, Superficie del piso  Mantener los suelos de los pasillos y zonas de paso limpias
dentro de las Fracturas, deslizante/resbaladiz y libres de cualquier obstáculo (cestas, carpetas, bolsos,
instalaciones Esquinces, o o en mal estado. libros, papeleras, cables).
traumatismos y Equipos de trabajo y  Los cables de los artefactos eléctricos no deberán obstruir
 Caídas de contusiones. Objetos en los el paso de personas a fin de evitar tropiezos y caídas.
personas al pasillos. Falta de  No deberá caminar por pisos húmedos.
Mismo nivel orden y aseo.  No corra ni salte durante la jornada laboral.
Superficies  Participar cualquier condición insegura a su jefe inmediato.
resbaladizas y/o  Acatar las advertencias de seguridad impartidas.
sucias en suelos.  Este atento al caminar dentro y fuera de la empresa.
Huecos y desniveles.
Suelos irregulares.
Obstáculos en los
pasos o accesos.
Suelos mojados o
encharcados.
 Caídas a Caída de la silla.  Realizar las subidas y descensos, tanto de la caja como de
distinto Nivel: Escaleras con la cabina, en varias fases y no de manera brusca, utilizando
superficies los escalones y agarres.
deslizantes. Al correr  Este atento al subir y bajar del camión.
o saltar en las  Prohibido que las personas vayan subidas en los estribos o
instalaciones de la plataformas.
empresa. Al bajar  Al bajar una escalera con una carga en las manos
una escalera con una (carpetas, cestas, cajas, artículos de oficina entre otros),
carga en las manos. camine despacio y viendo con claridad donde pone los pies.
Cableado en las vías  No juegue ni incline la silla.
de paso.  No deberá subirse en cajas, gabinetes de archivos, sillas de
Señalización cualquier tipo, pilas de libros o en objetos no destinados
deficiente, inexistente para tal fin; para alcanzar sitios altos se debe utilizar
o inadecuada. escaleras de mano o solicitar ayuda al personal de
Huecos o aberturas mantenimiento.
en el piso (huecos de
escalera).
Atropellamiento y/o Laceraciones, Al caminar por los  Permanece alejado del radio de acción del montacargas y
atrapamiento por contusiones, alrededores del vehículos.
vuelco de vehículos fracturas, depósito. En las  Este atento al pito de retroceso de los vehículos y
o montacargas hematomas, operaciones de carga montacargas, por lo que esta prohibido el uso de audífonos
esguinces, y descarga. Al no y/u cualquier otro tipo de dispositivos de entretenimiento.
traumatismos, estar atento al  Mantén la distancia de seguridad del montacargas y
muerte. caminar en el vehículos y sitúate dentro del campo visible del operador.
depósito. Por falta de  Respetar las indicaciones e instrucciones del operador y la
mantenimiento de los señalización óptica y acústica de la máquina.
pitos de retroceso del  Poner atención a los movimientos de su entorno.
montacargas. Por
deficiencia de
señalización de las
vías de circulación.
Desconcentración de
los operadores.

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Golpes y/o cortes Heridas, Pasillos estrechos.  Utilizar los equipos de protección personal individual
con objetos, Contusiones, Falta de iluminación. suministrados.
equipos. golpes y Caída de la carga.  Sujetar y fijar los productos para evitar desprendimiento.
cortaduras. Vías de transito  Usar los pasillos de circulación.
obstruidas. Caídas  Almacenar correctamente los materiales a transportar.
de las botellas de  Mantener las vías de paso despejados.
vidrio por falta de  Conservar los instrumentos de trabajo en buenas
estabilidad o condiciones, si algún equipo se encuentra en malas
incorrecta condiciones repórtelo de manera inmediata a su supervisor
manipulación de las directo.
gaveras. Botellas de  Guarde me manera limpia y ordenada sus instrumentos de
vidrio partidas que trabajo.
ocasionen cortes en
 Estar atento al caminar en las instalaciones de la empresa.
la manipulación.
 Orden y limpieza en el montacargas.
Falta de orden y
aseo. Por la  Guarde los objetos cortantes (tijeras, cúter) tan pronto como
inadecuación de termine de utilizarlos. No lleve jamás objetos cortantes en
instrumentos los bolsillos.
manuales y equipos  No retirar ni anular las protecciones de los equipos de
de trabajo. Golpes trabajo.
contra archivos, sillas  Utilizar los equipos y herramientas exclusivamente en la
y escritorios. forma y para las tareas para las que han sido concebidos
Manipulación de (seguir las instrucciones del fabricante).
objetos varios.  Guarde me manera limpia y ordenada sus instrumentos de
Desorden en el área trabajo.
de trabajo. Por el mal  Estar atento al caminar en las instalaciones de la empresa.
uso de instrumentos  Use los equipos y maquinarias solo cuando esté autorizado
manuales y equipos y capacitado.
de trabajo.  Mantenga orden y limpieza en su puesto de trabajo.
 Al realizar el almacenamiento de las gaveras debe extremar
las precauciones y hacer uso de los equipos de protección
personal.
Riesgos de caídas Traumatismos En la carga y Realice la verificación periódica de los cauchos de las
de objetos por superficiales. descarga de carretillas, solicite a su supervisor la reposición de ser
desplome o Contusiones y productos. necesario y llene reporte.
derribamiento. aplastamiento. Apilamientos/posicio  Evitando la permanencia en zonas de riesgo de caída de
namientos objetos y materiales y utilizando los equipos de protección
inadecuados de individual (Uso de Casco obligatorio).
elementos.  Respetando la señalización.
Por pedida de la  Realizar el buen armado de las cargas en las paletas.
estabilidad en el  No almacenar objetos delante de las estanterías, dejar
transporte de la espacio suficiente para pasar y acceder fácilmente a las
mercancía y se mismas.
desplomas los  Evitar almacenamiento de materiales sobre armarios,
productos sobre los especialmente si se trata de materiales que por su peso u
trabajadores. otras características puedan ocasionar daños al caer
Al no prestar mientras se manipulan.
atención al caminar  Se asegurará el acopio de materiales de forma que se evite
en el área. el deslizamiento de los mismos.
Explosión de los
 Este atento al trabajo que ejecuta.
neumáticos de la
carretilla.

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Atrapamiento. Cortes y Al realizar la apertura  Antes de abril las cortinas de los vehículos verificar que no
aplastamiento de las cortinas de los se encuentre abombada (significa que la carga se
camiones. desprendió), por lo que deberá abrir la cortina del otro lado
y acomodar la carga para así evitar el derrumbamiento de la
carga.
Exposición a Infección. Por polvo que se  Prohibido comer y beber en las zonas de trabajo con
contaminantes Enfermedades del levanta producto de riesgos de exposición a agentes biológicos.
biológicos sistema la limpieza. Por no  Si se sufre alguna lesión en la piel (cortes, pinchazos, etc.)
Exposición en respiratorio y piel. lavarse las manos cubrirla con vendajes impermeables antes de continuar el
ambientes Alergias. con abundante agua trabajo.
contaminados por Intoxicaciones. y jabón antes de  No consumir alimentos sin lavarse las manos.
hongos, virus, Virosis, diarreas. ingerir alimentos y  Al terminar cualquier actividad de limpieza, lavarse los
bacterias o bebidas. manos con abundante agua
paracitos.  Orden y limpieza en las áreas de trabajo.
 No morderse las uñas, por los hongos del medio ambiente.
Incendio. Lesiones, Por recalentamiento  No obstaculicé en ningún momento los recorridos y salidas
laceraciones, de los equipos de de evacuación, así como el acceso a extintores, salidas de
quemaduras, trabajo. Al fumar en emergencia y pulsadores de alarma, debiendo estar
heridas, muerte. las áreas de trabajo, accesibles para su rápida utilización en caso de
sabiendo que está emergencia.
prohibido.  Se deberán respetar los rayos que indican el área de
almacenaje.
 No fumar.
 Seguir las instrucciones previstas de formación inicial en
prevención relativas al uso de un extintor portátil. En caso
de fuego eléctrico: Apagar los interruptores principales de la
empresa. Asegúrate de que tus manos estén secas y el
fuego lejos de la caja de interruptores antes de dar este
pasó.
 Utiliza un extintor de clase C o el multi-propósitos ABC para
apagar las llamas. No puedes utilizar otro tipo de extintor en
un fuego eléctrico. El extintor debería estar macado, pero si
no lo está y no sabes de qué clase es, no lo uses.
Psicosocial Fatiga mental, Estrés laboral, por  Evitar el trabajo repetitivo y la monotonía; Respetar a los
estrés laboral. posible tensión, compañeros de trabajo.
sobrecarga de  Establecer controles propios relacionados al ritmo de
trabajo. trabajo; Evite en lo posible sobrecargarse de trabajo.
 Comparta tiempo con sus amistades y compañeros de
trabajo.
 Planifique su tiempo tomando en cuenta el descanso diario;
Dedique tiempo para su capacitación profesional.
Psicosocial Violencia puede También incluye a  Este atento a personas con actitudes sospechosas.
ser tanto física personas cuya Comunique cualquier situación que considere peligrosa.
Violencia de como psicológica. presencia o actividad  Manténgase alerta en todo momento. Si alguna persona
Terceros. no es legítima, como asume una actitud agresiva contra usted, mantenga la
puede ser el caso de calma, evite confrontaciones y reporte a su superior
robos o atracos. inmediato. Realice sus actividades con calma.
 Mantenga una actitud moderada en todo momento hacia el
resto de las personas.

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Departamento de Venta (Coordinador de Mercadeo y Ventas y Pre-Vendedor)
SALUD
MECÁNICOS Contusiones, -Vehículos en la  Recuerde el uso del casco es obligatorio.
Choques, fracturas, vía.  La conducción de la moto se debe hacer
estrellamiento, heridas abiertas, -Obstáculos en Las cumpliendo con lo señalado en la ley de tránsito
volcamiento. hemorragias, vías. terrestre.
-Mal estado de las
muerte.  Está prohibido conducir bajo la influencia de
vías.
bebidas alcohólicas.
 No exceda los límites de velocidad establecidos.
 Notifique cualquier desperfecto o condición
insegura.
 Haga buen uso de la moto y vele por su
mantenimiento.
 El conducir requiere atención, mientras lo hace
procure no: comer, jugar, hablar por teléfono.
 Queda prohibido conducir utilizando audífonos
conectados a aparatos de sonido portátiles.
 Haga sus exámenes de la vista periódicamente.
 Mantenga sus papeles de conducir actualizados.
Atropellos, Laceraciones, -Atropellos,  Respete las leyes de tránsito.

atrapado en un contusiones y atrapado o  No fume ni utilice teléfonos móviles.
agente material, hemorragias por golpeado por los  Permanezca en un área visual para el conductor.
de bajo o entre golpes sin vehículos livianos  Manténgase concentrado en el trabajo que está
y/o pesados
dos objetos. ocasionar realizando.
cuando efectué las
Golpeado por un heridas,  Cruzar las vías estando seguro de la situación de
operaciones de
objeto, fracturas, ventas en las áreas las posibles circulaciones.
proyectado, que traumatismos de externas de la  No caminar dentro de la zona de peligro; en caso
cae o se balancea. cabeza y empresa. de necesidad, asegurarse siempre de la situación
columna -Por estar en de las circulaciones.
hematomas, movimiento:
esguinces, andar, correr,
aplastamiento, subir y bajar.
traumatismos,
accidentes
mortales.

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Proyección de Irritaciones, -Al conducir la  Es obligatorio el uso de lentes al momento de
partículas alergias, motocicleta. conducir la moto.
Por la no  Haga sus exámenes de la vista periódicamente.
utilización de
lentes de
seguridad al
conducir la
motocicleta.
Exposición a Enfermedades -Producto de las  Use los equipos de protección personal.

cambios micro- infecciosas, labores diarias en  Usar protectores solares con filtros UV o cremas
climáticos, debido fiebre, cefalea, la calle. para la cara, manos, labios en caso de días
al trabajo en la insolación, golpe soleados; y en caso de lluvias utilizar el poncho
intemperie. de calor, suministrado por la empresa.
deshidratación,  Mantener a mano los teléfonos de emergencia.
hipotermia.
Exposición a Distensiones, -Al manejar la  Realice descansos y cambios de postura, evitando

movimientos calambres, motocicleta. posturas estáticas.
repetitivos contracturas, -Al trasladarse en  Alterne las tareas.
desgarres, motocicleta.  Manteniendo una postura ergonómica.
-En las
afecciones  Ajuste bien los retrovisores.
operaciones de
lumbo-sacras y venta  Es necesario evitar restricciones de espacio. Evite
dorso lumbar, trabajar con los brazos por encima del nivel de los
fatiga muscular. hombros y el cuello inclinado hacia atrás.
Exposición a Artrosis del -Mantenimiento  Mantener una postura adecuada en la conducción.

Vibraciones codo, hernias, incorrecto de los  Movimientos de oscilación rápidos y continuos
trastornos de sistemas de que se producen en objetos y materiales,
visión amortiguación del pudiendo transmitirse al cuerpo humano o alguna
asiento, ruedas y
(desprendimient de sus partes.
cabinas.
o de retina, -Firme deficiente  Realice mantenimiento periódico a la motocicleta
lesiones de de las carreteras. y sus sistemas de amortiguación.
muñeca,
aumento de
enfermedades
del estómago
(ulceras
estomacales),
calambres,
mareos,
náuseas)

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Exposición al Sordera -Por la condiciones  Adecuado mantenimiento de la motocicleta.
ruido profesional, del tráfico.  Cambios los silenciadores (tubo de escape), si está
hipoacusia -Zona de lavado deteriorado.
(perdida de contenedores  Insonorizar la cabina para conseguir que se
del vehículo.
prematura de la reduzca el ruido.
-Impactos a partes
audición) estrés, metálicas.
fatiga,
irritabilidad y
alteraciones del
sueño.
Golpes y/o cortes Heridas, Falta de  No ingresar al área de despacho.

con objetos y/o Contusiones, iluminación. Vías  Usar los pasillos de circulación.
equipos. golpes y de transito  Mantener las vías de paso despejados.
cortaduras. obstruidas. Al  Conservar los instrumentos de trabajo en buenas
retirar o anular condiciones, si algún equipo se encuentra en
las protecciones malas condiciones repórtelo de manera inmediata
de los equipos a su supervisor directo.
de trabajo. Por la  Guarde me manera limpia y ordenada sus
inadecuación de instrumentos de trabajo.
instrumentos  Estar atento al caminar en las instalaciones de la
manuales y empresa.
equipos de  No retirar ni anular las protecciones de los equipos de
trabajo. Golpes trabajo.
contra archivos,  Utilizar los equipos y herramientas exclusivamente en
sillas y la forma y para las tareas para las que han sido
escritorios. concebidos (seguir las instrucciones del fabricante).
Manipulación de  Estar atento al caminar en las instalaciones de la
empresa.
objetos varios.
Desorden en el autorizado y capacitado.
área de trabajo.  Mantenga orden y limpieza en su puesto de trabajo.
Por el mal uso 
de instrumentos
manuales y
equipos de
trabajo.

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Biológicos Infección. Exposición en  Si se sufre alguna lesión en la piel (cortes, pinchazos,
Enfermedades ambientes etc.) cubrirla con vendajes impermeables antes de
Exposición a del sistema contaminados por continuar el trabajo.
contaminantes respiratorio y hongos, virus,  No consumir alimentos sin lavarse las manos.
biológicos bacterias o Al terminar cualquier actividad de limpieza, lavarse los
piel.
paracitos. Por manos con abundante agua
Alergias. polvo que se  Orden y limpieza en las áreas de trabajo.
Intoxicaciones. levanta producto
 No morderse las uñas, por los hongos del medio
Virosis, diarreas. de la limpieza. Por ambiente.
no lavarse las
manos con
abundante agua y
jabón antes de
ingerir alimentos y
bebidas.
 Incendio. Lesiones, Por  No obstaculicé en ningún momento los recorridos

laceraciones, recalentamiento y salidas de evacuación, así como el acceso a
quemaduras, de los equipos extintores, salidas de emergencia y pulsadores de
heridas, muerte. de trabajo. Al alarma, debiendo estar accesibles para su rápida
fumar en las utilización en caso de emergencia.
áreas de trabajo,  Se deberán respetar los rayos que indican el área
sabiendo que de almacenaje.
está prohibido.  No fumar.
inicial en prevención relativas al uso de un extintor
portátil. En caso de fuego eléctrico: Apagar los
interruptores principales de la empresa. Asegúrate
de que tus manos estén secas y el fuego lejos de la
caja de interruptores antes de dar este pasó.
ABC para apagar las llamas. No puedes utilizar
otro tipo de extintor en un fuego eléctrico. El
extintor debería estar macado, pero si no lo está y
no sabes de qué clase es, no lo uses.

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Desplazamiento Torceduras, Superficie del  Mantener las superficies de trabajo despejadas y
dentro de las Fracturas, piso limpias.
instalaciones. Esquinces, deslizante/resbal  Verificar que la iluminación sea adecuada.
traumatismos y adizo o en mal  Despejar las vías de paso.
contusiones. estado. Equipos  Usa el calzado de seguridad suministardo.
Caídas de de trabajo y  No deberá caminar por pisos húmedos.
personas al Objetos en los  No corra ni salte durante la jornada laboral.
Mismo nivel: pasillos. Falta de  Participar cualquier condición insegura a su jefe
orden y aseo. inmediato.
Superficies  Acatar las advertencias de seguridad impartidas.
resbaladizas y/o  Este atento al caminar dentro y fuera de la
sucias en suelos. empresa.
Huecos y
desniveles.
Suelos
irregulares.
Obstáculos en
los pasos o
accesos. Suelos
mojados o
encharcados.
Caídas a distinto Caída de la silla.  Este atento al subir y bajar de la motocicleta.

Nivel Escaleras con  Al bajar una escalera con una carga en las manos,
superficies camine despacio y viendo con claridad donde
deslizantes. pone los pies.
Pisos, escaleras,  No deberá subirse en cajas, gabinetes de archivos,
barandas, sillas de cualquier tipo, pilas de libros o en objetos
defectuosos o en no destinados para tal fin; para alcanzar sitios
mal estado. Al altos se debe utilizar escaleras de mano o solicitar
correr o saltar en ayuda al personal de mantenimiento.
las instalaciones
de la empresa.
Al bajar una
escalera con una
carga en las
manos.

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Psicosocial  Fatiga Estrés laboral,  Evitar el trabajo repetitivo y la monotonía;
mental, por posible Respetar a los compañeros de trabajo.
estrés tensión,  Establecer controles propios relacionados al ritmo
laboral. sobrecarga de de trabajo; Evite en lo posible sobrecargarse de
trabajo. trabajo.
 Comparta tiempo con sus amistades y
compañeros de trabajo.
 Planifique su tiempo tomando en cuenta el
descanso diario; Dedique tiempo para su
 Realice su entretenimiento o deporte favorito;
Haga estiramientos relajantes.
 Escuche música apropiada para relajarse; Haga el
los descansos breves estiramientos de todo su
cuerpo.
competencias.
Psicosocial Violencia puede Violencia externa  Este atento a personas con actitudes sospechosas.
ser tanto física o de terceros se Comunique cualquier situación que considere
Violencia de como produce entre peligrosa.
Terceros. psicológica. personas.  Manténgase alerta en todo momento. Si alguna
También incluye a
Shock persona asume una actitud agresiva contra usted,
personas cuya
neourogénico a presencia o
mantenga la calma, evite confrontaciones y
consecuencia de actividad no es reporte a su superior inmediato. Realice sus
agresiones legítima, como actividades con calma.
verbales, estrés, puede ser el caso  Mantenga una actitud moderada en todo
robo y/o de robos o momento hacia el resto de las personas.
extorsión y atracos.  Si usted es robado no oponga resistencia. En caso
secuestro. de secuestro acate las instrucciones impartidas
por los captores.
seguro.
controlados comuníquese con los organismos
público de seguridad.

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Departamento de Administración (Coordinador de Administración, Asistente Administrativo y
Facturador/Liquidador)
LA SALUD
Visual Dolor de Uso de pantalla de  Evite que la luz del techo esté justo encima del
cabeza. Fatiga visualización de datos. puesto de trabajo; mejor entre dos filas de
visual. Uso de pantalla de luminarias.
Nerviosismo. visualización de datos  Sitúe la pantalla a cierta distancia de la ventana (si
(mala ubicación). carece de cortina) y perpendicular a la luz que entra
Irritación de la
Deficiencia en la por ellas.
vista. iluminación. Luz del  Procure que se repongan y limpien las luces del
techo esté justo encima techo.
del puesto de trabajo.  Realizarse exámenes de la vista regularmente.
Reflejos. Sombras y  Comunicar a su jefe inmediato cuando la luz
fatiga. Esto se produce sea deficiente, o cuando haya exceso de
por una sobrecarga de
iluminación.
tensión en los músculos
oculares, que permiten  Atenuar el brillo y los colores del monitor para
su movimiento, evitar fatiga visual;
haciendo posible la  La línea superior de la pantalla del monitor no
adaptación para las debe encontrarse por encima de la altura de
condiciones de luz, los ojos.
distancia y enfoque.  Colocar el monitor a una distancia entre 50 y
60cm a partir del cuerpo.
 Mantener óptimas condiciones de limpieza
lentes de uso personal y monitor.
 Si la luz que utiliza produce sombras sobre la
superficie donde trabaja, repórtelo al personal
de mantenimiento.
 Atenuar el brillo y los colores del monitor para
evitar fatiga visual.

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Musculo- Trastornos Movimientos  Evitar el trabajo repetitivo en la medida de lo
esquelético musculo- repetitivos por el uso posible. Intercalar unas tareas con otras que
esqueléticos en de equipos de precisen movimientos diferentes y requieran
el cuello, computación. músculos distintos.
Posturas estáticas e
espalda,  Hacer pausas frecuentes sin acumular los
inadecuadas.
hombro, mano Posturas forzadas,
periodos de descanso. (Son mejores las pausas
muñeca. espalda doblada o cortas y frecuentes que las más largas y
Pueden afectar retorcida cuando se espaciadas). Cambiar la postura durante el
a los músculos, encuentra sentado. descanso y hacer estiramientos musculares. En
articulaciones, Diseño ergonómico general, se recomienda realizar un descanso de
tendones, inadecuado en el uso 5 minutos cada 2 horas de trabajo continuo.
ligamentos, de sillas y escritorios.  Evitar aplicar fuerza manual excesiva en
huesos y Trabajo con pantalla de movimientos de prensa, flexión, extensión y
nervios del visualización de datos. rotación.
Ubicación inadecuada
cuerpo.  Utilizar herramientas manuales que permitan
del equipo de trabajo.
Trabajo su sujeción con la muñeca alineada al brazo y el
durante uso alternativo de las manos.
muchas horas  En trabajos de pie: evitar la sobrecarga
que provocan postural estática prolongada. Apoyar el peso
una exposición del cuerpo sobre una pierna y otra
más larga a los alternativamente.
riesgos  Colocar el monitor a una distancia entre 50 y
asociados a 60cm a partir del cuerpo.
trastornos  La línea superior de la pantalla del monitor no
musculo- debe encontrarse por encima de la altura de
esqueléticos. los ojos.

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Desplazamiento Torceduras, Superficie del piso  Mantenga ordenado su lugar de trabajo, sin
dentro de las Fracturas, deslizante/resbaladizo objetos que le puedan causar caídas.
instalaciones. Esquinces, o en mal estado.  Mantener los suelos de los pasillos y zonas de paso
traumatismos y Equipos de trabajo y limpias y libres de cualquier obstáculo (cajas,
Caídas de contusiones. Objetos en los pasillos. carpetas, bolsos, libros, papeleras, cables).
Falta de orden y aseo.  Los cables de los artefactos eléctricos no
personas al
Superficies resbaladizas
Mismo nivel deberán obstruir el paso de personas a fin de
y/o sucias en suelos.
evitar tropiezos y caídas.
Huecos y desniveles.
Suelos irregulares.  Evitar correr, saltar dentro de las áreas de
Obstáculos en los pasos trabajo;
o accesos. Suelos  Participar cualquier condición insegura a su
mojados o jefe inmediato.
encharcados.  Acatar las advertencias de seguridad
impartidas.
 No deberá subirse en cajas, gabinetes de
archivos, sillas de cualquier tipo, pilas de libros
o en objetos no destinados para tal fin; para
alcanzar sitios altos se debe utilizar escaleras
de mano o solicitar ayuda al personal de
mantenimiento.
Caídas de Torceduras, Caída de la silla.  No juegue ni incline la silla.

personas a Fracturas, Escaleras con  Al bajar una escalera con una carga en las
distinto nivel Esquinces, superficies manos (carpetas, cajas, artículos de oficina
traumatismos y deslizantes. Pisos, entre otros), camine despacio y viendo con
contusiones. escaleras, barandas, claridad donde pone los pies.
defectuosos o en mal  Este atento al caminar.
estado. Al correr o  Los trabajadores deberán llevar calzado
saltar en las antideslizantes que impida posibles resbalones,
instalaciones de la dicho calzado en conveniente que vaya sujeto
empresa. Al bajar una al tobillo para evitar balanceos del pie,
escalera con una esguinces y torceduras.
carga en las manos.  Señalizar las rampas, desniveles y suelos
Falta de orden y mojados.
aseo. Cableado en
las vías de paso.
Señalización
deficiente,
inexistente o
inadecuada.

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Golpes y/o cortes Heridas, Al retirar o anular las  Guarde los objetos cortantes (tijeras, cúter) tan
con objetos, Contusiones, protecciones de los pronto como termine de utilizarlos. No lleve jamás
equipos de golpes y equipos de trabajo. objetos cortantes en los bolsillos.
oficina. cortaduras. Por la inadecuación  Mantenga los cajones cerrados, evitará golpes con
de instrumentos ellos.
manuales y equipos  No retirar ni anular las protecciones de los equipos
de trabajo.
de trabajo. Golpes
 Utilizar los equipos y herramientas (tijeras, cutters,
contra archivos, sillas etc.) exclusivamente en la forma y para las tareas
y escritorios. para las que han sido concebidos (seguir las
Desorden en el área instrucciones del fabricante).
de trabajo. Por el mal  Conservar los instrumentos de trabajo en buenas
uso de instrumentos condiciones, si algún equipo se encuentra en malas
manuales y equipos condiciones repórtelo de manera inmediata a su
de trabajo. Por supervisor directo.
utilizar los  Guarde me manera limpia y ordenada sus
instrumento de instrumentos de trabajo.
oficina para tareas  Estar atento al caminar en las instalaciones de la
empresa.
que no fueron
diseñados.
autorizado y capacitado.
Riesgos de caídas Traumatismos Apilamientos/posicio  Ordenar adecuadamente las estanterías, evitando el

de objetos por superficiales. namientos exceso de peso u objetos, situando los objetos más
desplome, Contusiones y inadecuados de pesados en la parte más baja, etc.
derribamiento o aplastamiento. elementos (archivos,  No almacenar objetos delante de las estanterías,
durante su cajas, equipos, entre dejar espacio suficiente para pasar y acceder
fácilmente a las mismas.
manipulación. otros). Caídas de
 Evitar almacenamiento de materiales sobre
equipos de trabajo.
armarios, especialmente si se trata de materiales
Caída de archivos por que por su peso u otras características puedan
falta de estabilidad. ocasionar daños al caer mientras se manipulan.
Traslado de equipos  Este atento al caminar, evite la permanencia debajo
de oficina. Muros, de objetos inestable.
puertas y ventanas  Se asegurará el acopio de materiales de oficina y
defectuosas o en mal archivos de forma que se evite el deslizamiento de
estado. Techos los mismos.
defectuosos o en mal  Este atento al trabajo que ejecuta.
estado.

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Contacto Eléctrico Quemaduras, Defectos en los equipos  No sobrecargue los enchufes. Y tenga en cuenta que
asfixia, de trabajo, mal estado para desconectar un equipo eléctrico de la
fibrilación, de la instalación corriente, siempre deberemos de tirar de la clavija y
muerte. eléctrica o de las nunca del cable.
conexiones realizadas.  Si detecta defectos en un equipo eléctrico, o en la
Al energizar los equipos propia instalación, tome precauciones para evitar
al iniciar la jornada que alguien pueda sufrir un accidente
laboral, que pueden (desconectándolo, señalizándolo, etc.) y comunique
conducir energía al la incidencia a la persona responsable de gestionar
entrar en contacto con la reparación.
personas. Al apagar  Antes de conectar un equipo, compruebe que la
equipos. Operaciones toma de corriente es adecuada para el mismo. En
sobre equipos muchas ocasiones se conectan equipos que
electrónicos. precisan toma de tierra a tomas de corriente o
bases de enchufes que no disponen de conductor
de tierra (si la toma del aparato dispone de unas
pletinas metálicas en el lateral, el enchufe al que lo
conectemos debe tenerlas también).
 Mantener los artefactos eléctricos lejos de pisos
mojados; tener cuidado con los artefactos
eléctricos.
Incendio Lesiones, Por recalentamiento  No fumar.

laceraciones, de los equipos de  Seguir las instrucciones previstas de formación
quemaduras, trabajo. Al fumar en inicial en prevención relativas al uso de un
heridas, las áreas de trabajo, extintor portátil.
muerte. sabiendo que está  En caso de fuego eléctrico:
prohibido. Apagar los interruptores principales de la
empresa. Asegúrate de que tus manos estén
secas y el fuego lejos de la caja de interruptores
 Utiliza un extintor de clase C o el multi-
propósitos ABC para apagar las llamas. No
puedes utilizar otro tipo de extintor en un
fuego eléctrico. El extintor debería estar
macado, pero si no lo está y no sabes de qué
clase es, no lo uses.
 No obstaculicé en ningún momento los
recorridos y salidas de evacuación, así como el
acceso a extintores y pulsadores de alarma,
debiendo estar accesibles para su rápida
utilización en caso de emergencia

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Exposición a Enfermedades Exposición en  Si se sufre alguna lesión en la piel (cortes,
contaminantes del sistema ambientes pinchazos, etc.) cubrirla con vendajes
biológicos respiratorio y contaminados por impermeables antes de continuar el trabajo.
piel. hongos, virus, bacterias  No consumir alimentos sin lavarse las manos.
o paracitos. Por polvo
Alergias.  Al terminar cualquier actividad de limpieza,
que se levanta
Intoxicaciones. producto de la limpieza. lavarse los manos con abundante agua
Virosis, Por no lavarse las  No morderse las uñas, por los hongos del
diarreas. manos con abundante medio ambiente.
agua y jabón antes de  Orden y limpieza en el área de trabajo.
ingerir alimentos y
bebidas.
 Inhalación de Cefalea, Emisión de monóxido  Realizar mantenimiento de las maquinarias,
gases o disminución de de carbono de los vehículo y equipos.
vapores la agilidad vehículos que están  Vigilancia epidemiológica de la salud de los
tóxicos. mental, en marcha dentro del trabajadores.
somnolencia, depósito.  Mantener ventilación e instalación de sistemas
movimientos de extracción de ser necesario.
torpes o
mareos.
 Psicosocial  Fatiga Estrés laboral, por  Comparta tiempo con sus amistades y
mental, posible tensión, compañeros de trabajo.
estrés sobrecarga de  Planifique su tiempo tomando en cuenta el
laboral. trabajo. descanso diario; Dedique tiempo para su
competencias.
 Violencia Violencia externa o de  Este atento a personas con actitudes
de terceros se produce sospechosas. Comunique cualquier situación
terceros. entre personas. que considere peligrosa.
También incluye a  Manténgase alerta en todo momento. Si
personas cuya
alguna persona asume una actitud agresiva
presencia o actividad
no es legítima, como
contra usted, mantenga la calma, evite
puede ser el caso de confrontaciones y reporte a su superior
robos o atracos. inmediato. Realice sus actividades con calma.
 Mantenga una actitud moderada en todo
momento hacia el resto de las personas.
 Si usted es robado no oponga resistencia.

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Departamento de Administración (Mantenimiento)
SALUD
Musculo- Trastornos de la  Movimientos  Realizar descansos y cambios de postura, evitando
esquelético. columna repetitivos en las posturas estáticas. Evitar el trabajo repetitivo en la
operaciones de medida de lo posible. Intercalar unas tareas con otras
vertebral, fatiga, limpieza.
dolores que precisen movimientos diferentes y requieran
 Posturas estáticas
músculos distintos.
musculares, e inadecuadas.
Posturas forzadas,  Cambiar la postura durante el descanso y hacer
problemas
espalda doblada o estiramientos musculares. En general, se recomienda
circulatorios, realizar un descanso de 5 minutos cada 2 horas de
retorcida cuando
aparición de se encuentra trabajo continuado.
varices o sentado. Diseño  Evitar la sobrecarga postural estática prolongada.
varicocele. ergonómico Apoyar el peso del cuerpo sobre una pierna y otra
inadecuado en el alternativamente.
uso de sillas y
 No realizar ni exceder el límite de carga, el
escritorios.
Trabajo con levantamiento que realice debe ser de acuerdo a sus
pantalla de características fisiológicas y personales.
visualización de  No realice levantamientos si se encuentra en una
datos. Ubicación posición inestable
inadecuada del  No realice cargas cuando la misma pueda moverse o
equipo de trabajo. trasladarse bruscamente.
 Bipedestación
 Evitar posturas que supongan inclinación frontal o
prolongada. Por
giros continuados del tronco o cabeza.
permanecer de
forma prolongada  Evitar aplicar fuerza manual excesiva en movimientos
de pie en la misma de prensa, flexión, extensión y rotación.
postura en sus  Los desplazamientos de la carga deben ser lo menos
actividades largos posibles, no debe manejar cargas que impidan
laborales. Al estar la visibilidad al caminar.
de pie sin  Utilizar herramientas manuales que permitan su
mantener una
sujeción con la muñeca alineada al brazo y el uso
buena postura
 Pautas a seguir en la manipulación manual de cargas.
Manteniendo la espalda recta 1. Colócate frente a lo
que vas a sujetar. 2. Dobla ligeramente las rodillas
manteniendo siempre la espalda recta. 3. Agarra
firmemente la carga. 4. Levanta lentamente Utilizar la
fuerza de las piernas. 5. Evita realizar giros del cuerpo
con la carga. 6. Mantén la carga tan cerca del cuerpo
como sea posible.
 Hacer pausas frecuentes sin acumular los periodos de
descanso. (Son mejores las pausas cortas y
frecuentes que las más largas y espaciadas).
 Pausas activas.

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Sustancias Alergias, Al manejar  Antes de utilizar cualquier producto, consultar su
Químicas. (sarpullidos, sustancias etiqueta y ficha de datos de seguridad. En ellas,
picores, escozor químicas, al realizar figuran los peligros derivados de su manipulación,
de ojos) hasta las actividades de las pautas a seguir para hacerlo de manera
limpieza de las
asfixia, cáncer o correcta y segura, además, de los equipos de
instalaciones de la
muerte por empresa como:
protección necesarios. Identificación y
intoxicación. cloro, señalización adecuada de sustancias químicas.
Toda sustancia desinfectante,  Utilizarlos siempre en zonas con una ventilación
peligrosa tiene otros. suficiente. Seguir en todo momento las
una etiqueta con indicaciones dadas por el fabricante. No mezclar
un dibujo productos químicos, ya que pueden dar lugar a
(pictograma) reacciones peligrosas.
naranja (a veces  No realizar trasvases de productos a recipientes
es rosado o diferentes al original. En caso de tener que
amarillo) donde realizarlos, etiquetar el nuevo envase de igual
se identifica el manera que el original y nunca utilizar como
peligro. nuevo envase aquellos que puedan confundirse
con bebidas o alimentos, como botellas de agua,
la tas de refresco y similares.
 Llevar a cabo una minuciosa higiene personal
después de su uso
 No comer ni beber cerca de productos de
limpieza.
 Después de manejar productos peligrosos de
limpieza, lavarse siempre las manos.
 No probar u oler productos de limpieza.
 Cerrar bien los envases y dejarlos en el lugar
adecuado.
 Usar el equipo de protección suministrado por la
empresa (guantes).
 No se deben almacenar en un mismo local
material incompatible que puedan dar reacciones
peligrosas en caso de derrame u otros siniestro.
 Prohibido fumar o encender cualquier tipo de
fuego.
 Conocimiento de todo el personal del plan de
emergencia.
 Leer la ficha técnica de manipulación de los
productos químicos y seguir sus indicaciones.

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 Desplazamien Torceduras, Superficie del piso  Uso de equipo de protección individual (
to dentro de Fracturas, deslizante/resbaladizo o botas de seguridad anti resbalantes)
las Esquinces, en mal estado. Equipos de  No pise ni camine sobre superficies falsas
instalaciones. traumatismos y trabajo y Objetos en los o inseguras.
contusiones. pasillos. Falta de orden y  Solicitar cambio de equipo de protección
 Caídas de aseo. Superficies individual cuando se presente el
personas al resbaladizas y/o sucias en desgaste.
Mismo nivel suelos. Huecos y Evitar distracciones mientras se desplaza
desniveles. Suelos en las áreas de trabajo.
irregulares. Obstáculos en  Mantener el área de trabajo libre de
los pasos o accesos. obstáculos.
Suelos mojados o Nunca corra, al menos que la situación
encharcados. atente contra su vida.
 Mantener los pisos limpios y libres de
sustancias grasosas o resbalosas.
 Camine con precaución sobre superficies
falsas o húmedas.
 Este atento a la actividad que realiza.
 Caídas a Al realizar las operaciones de  No deberá subirse en cajas, gabinetes de

distinto Nivel limpieza de las ventanas. archivos, sillas de cualquier tipo, pilas de
Escaleras con superficies libros o en objetos no destinados para tal
deslizantes. Al bajar una fin; para alcanzar sitios altos se debe
escalera con una carga en las
utilizar escaleras de mano o solicitar
manos. Falta de orden y
aseo. Cableado en las vías
ayuda al personal de mantenimiento.
de paso. Señalización  Al bajar una escalera con una carga en las
deficiente. manos (carpetas, cajas, artículos de
oficina entre otros), camine despacio y
viendo con claridad donde pone los pies.
 Señalizar las rampas, desniveles y suelos
mojados.

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Contacto Eléctrico Quemaduras, Operaciones de limpieza  Antes de utilizar un equipo eléctrico,
asfixia, sobre equipos revisar que se encuentra en perfecto
fibrilación, electrónicos. estado para ser utilizado.
muerte. Defectos en los equipos  No sobrecargue los enchufes. Y tenga en
de trabajo, mal estado de cuenta que para desconectar un equipo
la instalación eléctrica o eléctrico de la corriente, siempre
de las conexiones deberemos de tirar de la clavija y nunca
realizadas. del cable.
 Si detecta defectos en un equipo
eléctrico, o en la propia instalación, tome
precauciones para evitar que alguien
pueda sufrir un accidente
(desconectándolo, señalizándolo, etc.) y
comunique la incidencia a la persona
responsable de gestionar la reparación.
 Antes de conectar un equipo, compruebe
que la toma de corriente es adecuada
para el mismo. En muchas ocasiones se
conectan equipos que precisan toma de
tierra a tomas de corriente o bases de
enchufes que no disponen de conductor
de tierra (si la toma del aparato dispone
de unas pletinas metálicas en el lateral, el
enchufe al que lo conectemos debe
tenerlas también).
 Mantener los artefactos eléctricos lejos
de pisos mojados y mostradores; tener
cuidado con los artefactos eléctricos.
 No beber ni comer sobre los equipos de
trabajo.
 En ningún caso se llevaran a cabo
trabajos eléctricos sin estar capacitado y
autorizado para ello.
 Usar conexiones seguras, evitar usar
cables pelados y enchufes defectuosos.

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Exposición a Enfermedades Exposición en ambientes  Usar de los equipos de protección
contaminantes del sistema contaminados por hongos, personal (guantes, uniforme, tapa boca,
biológicos respiratorio y virus, bacterias o lentes de seguridad)
piel. paracitos. Por polvo que  Cumplir con las normas establecidas de
Alergias. se levanta producto de la higiene personal.
Intoxicaciones. limpieza. Por no lavarse  Cumplir con las normas de seguridad y
Virosis, diarreas, las manos con abundante salud laboral.
mareos. agua y jabón antes de  Evitar el mezclado de ropa
ingerir alimentos y potencialmente contaminada con otras
bebidas. de diferentes usos.
 Si se sufre alguna lesión en la piel (cortes,
pinchazos, etc.) cubrirla con vendajes
impermeables antes de continuar el
trabajo.
 No consumir alimentos sin lavarse las
manos.
 Al terminar cualquier actividad de
limpieza, lavarse los manos con
abundante agua. No morderse las uñas,
por los hongos del medio ambiente.
 Para alimentarse siempre deberá usar el
área comedor.
 Incendio. Lesiones, Por recalentamiento de  Disponer de todos los elementos
laceraciones, los equipos de trabajo. Al necesarios de lucha contra el fuego
quemaduras, fumar en las áreas de (extintores) Seguir las instrucciones
heridas, muerte. trabajo, sabiendo que está previstas de formación inicial en
prohibido. prevención relativas al uso de un extintor
portátil.
 En caso de fuego eléctrico: Apagar los
interruptores principales de la empresa.
Asegúrate de que tus manos estén secas
y el fuego lejos de la caja de interruptores
 Utiliza un extintor de clase C o el multi-
propósitos ABC para apagar las llamas.
No puedes utilizar otro tipo de extintor
en un fuego eléctrico. El extintor debería
estar marcado, pero si no lo está y no
sabes de qué clase es, no lo uses.
 No obstaculicé en ningún momento los
recorridos y salidas de evacuación.

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 Inhalación de Cefalea, Emisión de monóxido de  Realizar mantenimiento de las
gases o disminución de carbono de los vehículos maquinarias, vehículo y equipos.
vapores la agilidad que están en marcha  Vigilancia epidemiológica de la salud de
tóxicos. mental, dentro del depósito. los trabajadores.
somnolencia,  Mantener ventilación e instalación de
movimientos sistemas de extracción de ser necesario.
torpes o mareos.
 Psicosocial Violencia puede Violencia externa o de  Este atento a personas con actitudes
ser tanto física terceros se produce entre sospechosas. Comunique cualquier
como personas. También incluye a situación que considere peligrosa.
psicológica. personas cuya presencia o  Manténgase alerta en todo momento. Si
actividad no es legítima,
Shock alguna persona asume una actitud
como puede ser el caso de
neourogénico a robos o atracos. agresiva contra usted, mantenga la
consecuencia de calma, evite confrontaciones y reporte a
agresiones su superior inmediato. Realice sus
verbales, estrés, actividades con calma.
robo y/o  Mantenga una actitud moderada en todo
extorsión y momento hacia el resto de las personas.
secuestro.  Si usted es robado no oponga resistencia.
En caso de secuestro acate las
instrucciones impartidas por los captores.
 Si es agredido físicamente refúgiese en
un lugar seguro.
 Evite enfrentamientos con otras
personas.
controlados comuníquese con los
organismos público de seguridad.

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COMERCIALIZADORA LA VALERANA , C.A., recopilará toda la información

1. Identi ficación de COMERCIALIZADORA LA VALERANA, C.A.

Somos una empresa que de dedica a la distribución y comercialización de

Realizado y Aprobado Por: Realizado y Aprobado Por: Participación:

2. Ubicación de COMERC IALIZADORA LA VALERANA, C.A.

Nos enco ntramos ubicados en la Avenida México con Calle Coromoto

Realizado y Aprobado Por: Realizado y Aprobado Por: Participación:

3. Áreas En La Que Se Encuentr a Compuesta COMERCIALIZADORA LA

NOMBRE DEL NIVEL NOMBRE DE LAS UNIDADES DENOMINACIÓN DEL CARGO

Realizado y Aprobado Por: Realizado y Aprobado Por: Participación:

4. Estructura Orgánica COMERCIALIZADORA LA VALERANA, C.A.

Realizado y Aprobado Por: Realizado y Aprobado Por: Participación:

5. Descripción de actividades realizadas en cada puesto de trabaj o

Coor dinador de Admi nistración

1. Coo rd in ar y m an t en er el con tro l d e flu jo d e caja, b an co s, cu en ta s p or cob r ar y

Realizado y Aprobado Por: Realizado y Aprobado Por: Participación:

5. Re al iza p ago d e p r ov e ed ore s .

Realizado y Aprobado Por: Realizado y Aprobado Por: Participación:

Realizado y Aprobado Por: Realizado y Aprobado Por: Participación:

14 . Ve ri fi ca e l cor re o el ec tr ón ic o e mp r e sar ia l, p a ra v er if ic ar la s t ran s f er en c ia s.

Realizado y Aprobado Por: Realizado y Aprobado Por: Participación:

Factur ador Liquidador

Se en ca rg a d e re al iza r l as tar ea s d e r e ce p c ión y at en c ión d e l os c li en t e s y v en d ed or e s

1. Re ci b ir y p r oc e sa r lo s p ago s q u e r eal izan lo s c li en t e s q u e a si st en t e s p e rs on al m en te

1. Cu mp l e con la s p ol íti ca s , n or ma s y p ro c ed i m i en t os e st ab l e cid o s .

Realizado y Aprobado Por: Realizado y Aprobado Por: Participación:

1. Re ci b e in fo rm ac ión d e l a ad min i str ad or a sob re la s a cti v id ad e s a r ea liza r.

Realizado y Aprobado Por: Realizado y Aprobado Por: Participación:

Coor dinador de Recur sos Humanos

ÁREA: Recursos Humanos

1. E lab o rar a t ie mp o la s d i f er en t e s Nó m in a s d e p ag o d e lo s tr ab ajad or e s y

Realizado y Aprobado Por: Realizado y Aprobado Por: Participación:

Coor dinador de Almac én

Realizado y Aprobado Por: Realizado y Aprobado Por: Participación:

Se en car ga d e lo s p ro c e so s d e re c ep ción d e lo s p ro d u ct o s y m er can cía q u e ad q u i e ra o

1. Ut ili za d u ran te la jo rn a d a d e t rab aj o lo s eq u ip os d e p r ot ec ció n p er so n al in d i v id u a l

1. Cu mp l e con la s p ol íti ca s , n or ma s y p ro c ed i m i en t os e st ab l e cid o s .

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Se en c ar ga d e lo s p r oc e so s d e car ga y d e sc ar ga d e m er can c ía q u e in g r e san o sa l en en

1. Ve ri fi ca al in i ci ar la j orn ad a l ab or al la s con d ic io n e s op e rat i va s d el m on t acar ga s .

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Maniobras Gener ales

Ap oya en lo s p roc e so s d e en tr eg a p or d e sp ach o y r e cep ci ón d e l os p r od u cto s y

1. Ut ili za d u ran te la jo rn a d a d e t rab aj o lo s eq u ip os d e p r ot ec ció n p er so n al in d i v id u a l

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Coor dinador de Mercadeo y Venta

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1. Cu mp l e con la s p ol íti ca s , n or ma s y p ro c ed i m i en t os e st ab l e cid o s .

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1. Re al iza la s ac ti vi d ad e s r ela ci on ad a s co n el m an ej o d e la m e rca n c ía y p rod u ct os

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Ayudante de Entr egador

1. Ut ili za d u r an t e la jo rn ad a lab o ra l lo s e q u ip o s d e p rot e cc ión n ec e sa rio s p a ra la

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1. Vi si tar su p er m er cad o s y e s tab l e ci m ie n to s p ar a la r ota ci ón d e lo s p r od u ct o s q u e

1. Cu mp l e con la s p ol íti ca s , n or ma s y p ro c ed i m i en t os e st ab l e cid o s .

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6. Descripción del Pr oceso Productivo y flujo grama de los proc esos.

Para facilitar la comprensión de la organización del centro de trabajo, se

PROCESOS ESTRATÉGICOS: Procesos de planificación que permiten el desarrollo e

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