ELABORACIÓN DE UN INFORME MATRIZ DOFA DISTRIBUIDORA L.A.

Presentado por

Alex Iván González Huaza-1932842

Fernando Giraldo Giraldo-1932842

Dagoberto Barbosa Acosta-1932842

Diego Alexander Guauque Cabrera-1932842

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA Diagnosticar Organización “Actuar”

Instructora

Claudia Patricia Fuentes

Especialización de Gestión del Talento Humano por Competencias Metodología

Bogotá Colombia
2019
 INTRODUCCIÓN

La importancia de la matriz DOFA radica en que es la encargada de realizar un

diagnóstico real de nuestra empresa, nos dice un estado real de la organización, lo que
nos brinda un elemento requerido para tomar decisiones, y nos concientiza dentro de la
realidad, pues cuando conocemos la realidad de la organización, sabremos nuestros
métodos de acción.

La matriz DOFA nos muestra con claridad cuáles son nuestras debilidades, nuestras
oportunidades, nuestras fortalezas y nuestras amenazas, elementos nos dan una visión
integral da la situación real de la empresa.

Cuando conocemos nuestras oportunidades, tenemos claro hacia dónde encaminar

nuestros recursos y esfuerzos, de tal manera que podamos aprovechar esas
oportunidades antes de que desaparezcan o antes de que alguien más las aproveche.
Generalmente un negocio fracasa cuando no es capaz de identificar ninguna
oportunidad, y en eso hay empresas y personas expertas, que ven oportunidades
donde los demás ven dificultades, problemas, de modo que si somos capaces de
identificar nuestras oportunidades y plasmarlas en la matriz DOFA hemos hecho buena
parte del trabajo.

Al conocer nuestras fortalezas, al saber qué es lo que mejor hacemos, podemos

diseñar objetivos y metas claras y precisas, que bien pueden estar encaminadas para
mejorar nuestras debilidades y/o para aprovechar nuestras oportunidades. Cuando
tenemos claro qué es lo que debemos hacer, cuando sabemos en qué nos
desempeñamos mejor, estamos en condiciones de ver con mayor facilidad las
oportunidades, o podemos sortear con mayor facilidad nuestras debilidades. Se supone
que lo primero que una empresa o persona se debe preguntar, es cuáles son sus
fortalezas, una vez identificadas, sólo resta explotarlas.

Por último tenemos las amenazas. Si se quiere sobrevivir, debemos ser capaces de
identificar, de anticipar las amenazas, lo que nos permitirá definir las medidas para
enfrentarlas, o para minimizar sus efectos. Si una empresa no anticipa que le llegará
una fuerte competencia, cuando esta llegue no habrá forma de reaccionar
oportunamente, y sobre todo, no se podrá actuar con efectividad puesto que nunca
estuvimos preparados para ello. Si no se conoce una amenaza, mucho menos se sabe
cómo reaccionar frente a ella, de allí la importancia de conocer el medio, el camino a
que tenemos que enfrentar.
OBJETIVOS DEL INFORME OBJETIVO GENERAL

Examinar la situación actual de la Distribuidora L.A.P , mediante la aplicación del ciclo

PHVA y la mejora continua en cada de los procesos de la organización, se
implementara la matriz DOFA la cual es un acróstico de Debilidades, (factores críticos
negativos que se deben eliminar o reducir), Oportunidades, (aspectos positivos que
podemos aprovechar utilizando nuestras fortalezas), Fortalezas (factores críticos
positivos con los que se cuenta), y Amenazas, (aspectos negativos externos que
podrían obstaculizar el logro de nuestros objetivos), para plantear estrategias de
prevención, corrección y de mejora para el área de Talento Humano.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

✔ Realizar una matriz DOFA que permita identificar las debilidades, oportunidades,
Fortalezas y amenazas concernientes a la empresa.
✔ Determinar la problemática existente en la organización de acuerdo al
diagnóstico realizado con base en el tratamiento de la matriz DOFA y perfiles
anteriores para plantear estrategias convenientes con la situación real de la
empresa.
✔ Diseñar el plan estratégico que le permita a la organización enfrentar de manera
adecuada y oportuna los aspectos cambiantes derivados tanto del análisis
interno como del entorno, para elevar la capacidad competitiva que le permita
atender eficientemente necesidades propias y las de su mercado.
✔ Realizar un estudio detallado del proceso de gerencia estratégica para obtener
conocimientos suficientes que nos permitirán desarrollar las habilidades, para
realizar análisis de una empresa tanto externa como interna.
✔ Analizar la situación de la empresa en estudio detallado, con propósito de
realizar un diagnóstico interno, con lo cual vamos a utilizar o aplicar la matriz de
evaluación, con ello se buscar identificar en primera medida las fortalezas y las
debilidades de la empresa.
✔ Analizar el entorno competitivo de la empresa por intermedio de un diagnostico
interno y externo, con esto buscaremos establecer como está el entorno de la
empresa, así es como pretendemos encontrar y definir las oportunidades
latentes, las cuales puede utilizar la empresa para mejorar la situación,
igualmente identificaremos las amenazas.

COMPARACIONES DE RESULTADOS
Después de realizarse el estudio a fondo de los diferentes procesos adelantados dentro
de la distribuidora L.A.P, con la integración de cada uno de los colaboradores y jefes
de cada una de las secciones de la organización, en cabeza de la alta gerencia y la
sección de desarrollo humano, se pudo identificar las debilidades y fortalezas que tiene
la empresa como componentes internos y externos, todo esto se ve reflejado en el
cuadro de resultados, así mismo podemos evidenciar dentro de sus debilidades las
siguientes: la falta de recursos humanos, mala comunicación, tecnología obsoleta,
maquinaria insuficiente, entre otros; como a nivel de la gestión del talento humano: mal
clima laboral, no se desarrollan procesos de capacitación y formación, etc. Siendo
estos los factores internos que afectan la organización en forma negativa, así mismo
tenemos ver todas estas debilidades como oportunidades de mejora y tomar las
acciones correctivas correspondientes.
 FORMATO MATRIZ DOFA
Empresa: DISTRIBUIDORA L.A.P. S.A.S.
Área de la Empresa: COMERCIAL
Responsable: Catalina Muñoz
Fecha: 16 de junio de 2018
Objetivo General:
Analizar la situación actual de la Distribuidora L.A.P, para plantear estrategias de prevención, corrección y de
mejora para el departamento comercial.

DEBILIDADES OPORTUNIDADES
* Falta de recursos humanos *Apoyo del gobierno para exportaciones
*Costos de producción altos *Necesidades de nuevos productos
*Tecnología obsoleta *Bajan los impuestos
*Mala comunicación *Nueva tecnología de maquinarias
*El direccionamiento estratégico no es conocido por *Crecimiento del mercado
todos los integrantes de la empresa
*No se desarrollan procesos de formación y
capacitación
*Maquinaria insuficiente
*Mal clima laboral
FORTALEZAS AMENAZAS
* Ubicación geográfica favorable * Propuesta para reformar la legislación laboral que
* Buenos tiempos de entrega incrementarían los costos de producción
* Procesos y procedimientos documentados *La competencia ofrece créditos
* Sistemas de información confiables *La competencia aumentó los plazos de pago a sus
*Sistema logístico bien estructurado clientes (de 30 a 60 días)
*Licencia de funcionamiento *El gobierno da mayores beneficios tributarios para
*Trabajadores con experiencia creación de nuevas empresas
*Buenos tiempos de respuesta a los clientes

Participantes: Cargo:
Santiago Preciado Gerente General
Catalina Muñoz Directora Comercial
Carolina Prieto Coordinador de Talento Humano

Acciones Propuestas: Responsable:

* Realizar re inducción de direccionamiento
Coordinadora de Gestión Humana
estratégico de la Distribuidora L.A.P. S.A.S.

* Brindar capacitación y formación de acuerdo al

enfoque de la Distribuidora L.A.P. S.A.S., y así Coordinadora de Gestión Humana
contribuir al mejoramiento del clima laboral.
* Manejo de presupuesto y costos para minimizar y así
poder realizar actualización de tecnología y mejorar la Dirección Comercial
maquinaria
Objetivos Estratégicos: Fecha de Cumplimiento:
* Realizar seguimiento a la matriz DOFA y a las Trimestral
estrategias propuestas
* Fomentar la formación y capacitación en los Trimestral
integrantes de la empresa
* Ampliar la oferta de nuevos productos que la Trimestral
empresa pueda brindar para más crecimiento

Recomendaciones.

1. Con respecto al marketing al analizar nuestras fortalezas, así como nuestra

posición en el mercado con respecto a la competencia, es posible
determinar estrategias de marketing utilizando los aspectos positivos a
nuestro favor

2. Con respecto al crecimiento de la empresa, al conocer las oportunidades

pero también nuestros puntos débiles es posible determinar los
principales desafíos de la organización.

3. al identificar los nuevos desafíos dentro del mercado nos permite estar
alerta ante cualquier hecho externo que pueda poner en riesgo el
cumplimiento de nuestros objetivos. Conociendo estas posibles
amenazas, se pueden tomar medidas preventivas y desarrollar planes de
acción ante cualquier contingencia.

4. La prevención de problemas es importe para determinar las ventajas

competitivas y la situación de la empresa con respecto a su competencia
nos ayuda a detectar necesidades para explorar nuevos mercados.
Proporciona puntos de partida para la generación de nuevas ideas.

5. Las oportunidades dentro del mercado se deben revisar, los datos

obtenidos en cuanto a recursos y capacidades, es posible una tomar
decisiones más acertadas sobre finanzas, producción, flujos de trabajo y
distribución, entre otros.