Integración y Exclusión social debido al lenguaje

en las TIC
José Luis Mociño Cejudo
Ciencias de la Comunicación,
ITESM Campus Toluca.
Eduardo Monroy Cárdenas No. 2000,
San Antonio Buenavista Toluca, Estado de México.
044 72 23 91 95 16
jolu47@hotmail.com

ABSTRACT hacía los posibles efectos sociales de la transformación

Las TIC han tenido un enorme y acelerado crecimiento
en últimas fechas, tal como las aplicaciones de
intercambio de información instantánea que de éstas se
derivan; migrando su uso del puramente institucional o
académico hacía uno más social. Esta migración ha
dado como resultado un cambio en la forma de
comunicación, la cual se ha convertido en una más
rápida e impersonal. Este fenómeno trae consigo
necesidades y consecuencias, y una de las más
destacadas son las trasformaciones al lenguaje natural
(que es el hablado y el escrito), que es un código
utilizado para la comunicación y el intercambio de
información entre individuos, el cual se ha
diversificado, cambiando su estructura e incrementando
su acervo debido al aumento en el uso de estas TIC.
Este documento tratará de determinar algunas de las
posibles consecuencias sociales (en cuanto a la
pertenencia social) de este fenómeno, ya que el
lenguaje utilizado en este tipo de tecnologías se ha
transformado en el uso cotidiano de gran parte de la
población que tiene acceso a estos instrumentos
tecnológicos, provocando una nueva forma de
separación de las clases sociales.
1. INTRODUCCIÓN
El lenguaje formal escrito ha sufrido transformaciones
relacionadas a la aparición de aplicaciones de
intercambio de información instantánea en los nuevos
medios, creándose así un subcódigo dentro del propio
lenguaje utilizado como forma de expresión e
interacción personal. En este contexto, lo que nos
interesa investigar son los mecanismos que pueden
motivar la exclusión o la integración social. Esta es la
premisa del presente documento, la cual se encuentra
situada en un contexto donde las TIC han obtenido una
gran importancia para la interacción social debido al
crecimiento del uso de éstas, ya que según cifras del
INEGI, para 2007 se incrementó casi al doble el
número de hogares que disponían de una computadora
en comparación con 2001, asimismo el número de
usuarios de Internet aumentaron de 7.0 a 20.8 millones
de personas en el mismo lapso de tiempo.
Para realizar esta investigación es necesario analizar la
estructura del lenguaje, sus cambios, así como sus usos
sociales; también es importante considerar a los grupos
quienes son afectados directamente por las TIC; y a
partir de este análisis poder inducir una investigación
de la lengua con el uso de las TIC en los subgrupos o
subculturas, y como estos cambios pueden de alguna
manera provocar una integración o exclusión social. En
este sentido, esta investigación puede parecer
ambiciosa y en extremo extensa lo que provocaría
ambigüedades y contradicciones; por lo tanto, y para
evitar lo anterior, es necesario estar consientes de las
limitaciones y alcances de este proyecto, por lo cual es
prudente marcar delimitaciones en cuanto a términos,
conceptos, corrientes de pensamiento y campo de
estudio en cuanto al lenguaje (y sus trasformaciones) y
la manera de relación con la pertenencia social; para
tratar de llegar a la explicación de tan sólo una o
algunas consecuencias sociales de este fenómeno en
referencia a la inclusión o exclusión social. A
continuación se señalaran algunas de las delimitaciones
más importantes y las demás se mostraran en el
transcurso de la investigación.
2. DELIMITACIONES
CONCEPTUALES
Al hablar de lenguaje, usos, tecnologías y situaciones o
fenómenos sociales, se puede imaginar una gran
cantidad de información que sería imposible abarcar en
una investigación; es por eso que es necesario la
delimitación conceptual abarcando tres rubros
primordiales para este proyecto indagatorio: el
lenguaje, las TIC y la población. Haciendo explícitos
los términos más pertinentes con el motivo del presente
documento, se avanzará hacía una posible explicación
del fenómeno estudiado.
2.1 Lenguaje
El lenguaje es un código semiótico utilizado para la
comunicación y el intercambio de información entre
individuos. Esta definición puede ser amplía y ambigua
debido a su naturaleza semiótica ya que, según Charles
Pierce, “todo es signo”. Sin embargo el lenguaje posee
características particulares que lo reconocen
diferenciándose de otras estructuras; por lo tanto es
preciso realizar diferenciaciones en cuanto a los
aspectos que lo integran, manteniendo una principal
atención en aquellos que incumben al proyecto.
Primeramente se hablará acerca del lenguaje natural y
el artificial. El primero es aquel que es hablado, escrito
y signado por los seres humanos en su comunicación
diaria, ha sido formado paulatinamente mediante el uso
del grupo social y está dotado de una forma sintáctica,
respetando ciertas reglas de formación y estructura.
Según el lingüista Charles F. Hockett, existen 15 rasgos
que identifican a las lenguas naturales, entre las que
destacan la semanticidad (la señal se corresponde con
un significado en particular), arbitrariedad (no existe
correlación entre señal y signo), discreticidad (las
unidades básicas son separables sin haber una
transición gradual) y productividad (las reglas de la
gramática permiten la creación de oraciones nuevas que
jamás han sido creadas). En segundo lugar, el lenguaje
artificial, es aquel que es construido por el hombre con
un deseo de rigurosidad para evitar la ambigüedad, es
una creación consciente, metódica, regida por
convenciones arbitrarias y establecidas por los
especialistas, ejemplos de este tipo de lenguaje es la
jerga profesional y los signos abstractos (a + b = x). En
este sentido lo que nos interesa tratar es el lenguaje
natural.
Ahora se hablará acerca del lenguaje, la lengua, el
habla y sus diferencias terminológicas. El lingüista
estructural Ferdinand de Saussure realiza una distinción
específica entre estos términos. Primeramente dice que
el lenguaje es una facultad natural del ser humano para
comunicarse; éste se encuentra constituido por dos
partes que, aunque diferentes, en esencia forman parte
del mismo, estos son la lengua y el habla. El primero es
el producto social de la facultad humana del lenguaje,
existe independientemente de los individuos que la
hablan siendo exterior a ellos; es el sistema lingüístico.
Y el habla es la plasmación concreta de la lengua que
hacemos cada uno de los hablantes. Es decir, el
lenguaje es la facultad de comunicación del ser
humano, la lengua es cada uno de los sistemas de
signos en los que se concreta el lenguaje y el habla es el
uso individual y concreto de esa lengua. Lo que nos
incumbe aquí es el estudio del lenguaje en términos de
la lengua.
Otro punto importante para el estudio de la lengua es la
diferenciación entre diacronía y sincronía. En el ámbito
lingüístico estos términos fueron incorporados y
diferenciados por Ferdinand de Saussure quien dice que
el estudio diacrónico analiza la evolución de la lengua a
lo largo del tiempo; mientras que el estudio sincrónico
investiga a la lengua y sus cambios en un determinado
momento de la historia. A pesar de que estos dos
conceptos son complementarios, aquí nos enfocaremos
con mayor énfasis a la sincronía, sin que por eso se
limite la investigación en el uso de la diacronía.
Finalmente, en cuanto a la forma de lenguaje que se
analizará, esta investigación se enfocará hacía el uso de
la lengua escrita sobre la hablada, siendo la primera una
representación de la lengua a través de signos
lingüísticos y gráficos.
2.2 Tecnologías de Información y
Comunicación
Según el Instituto Politécnico Nacional (IPN), las
Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) son
“Aquellas herramientas computacionales e informáticas
que procesan, almacenan, sintetizan, recuperan y
presentan información representada de la más variada
forma. Es un conjunto de herramientas, soportes y
canales para el tratamiento y acceso a la información.
Constituyen nuevos soportes y canales para dar forma,
registrar, almacenar y difundir contenidos
informacionales” [28].
Este es un concepto completo acerca de este tipo de
tecnologías, sin embargo, cabe señalar que esta
definición se refiere a las Nuevas TIC (NTIC) que son
las que incumben para este proyecto; ya que
tecnologías relativamente antiguas como el telégrafo
eléctrico, el teléfono fijo, la televisión, la radio, etc.
también son TIC. La diferencia entre las NTIC y las
TIC se basa en la forma en que operan a través de
ciertas tendencias generales. El teórico Lev Manovich
ofrece algunas características que pueden ayudar a
definir las NTIC, las cuales son: Representación digital,
Modularidad, Automatización, Variabilidad y
Transcodificación.
Según Manovich, las NTIC tienen una representación
digital debido a que están compuestos de códigos
digitales, pueden ser descritos formalmente
(matemáticamente) y pueden estar manipulados
mediante algoritmos; es decir, que se vuelven
programables. Poseen una modularidad en cuanto a su
tenencia de una estructura fractal, su facilidad de ser
combinados en otros objetos más grandes sin perder su
independencia y su permisión de sustituir o borrar
algunas de sus partes sin afectar al resto. La
automatización se da en la creación, la manipulación y
el acceso. La variabilidad se da en que pueden existir
en diferentes y, potencialmente, infinitas versiones;
hacen la distinción entre contenido e interfase y el autor
cede responsabilidades al lector. Y finalmente la
transcodificación ocurre porque los medios se vuelven
datos computarizados, donde su estructura sigue las
convenciones computacionales de la organización de la
información.
A pesar de lo anterior, se llamará TIC a las NTIC
dentro de esta investigación.
Algunas de las aplicaciones más comunes de TIC que
existen en la actualidad son: mensajes SMS, correo
electrónico, video, audio (música, radio, etc.), bloggs,
chats o salas de intercambio de información
instantánea, simuladores, juegos, etc. Para fines de esta
investigación se delimitará el uso de la lengua y sus
transformaciones a las aplicaciones de intercambio de
información instantánea, específicamente el Windows
Live Messenger, llamado de aquí en adelante
Messenger.
2.3 Población
Para realizar esta investigación, la población estudiada
también necesita ser delimitada y deberá estar
restringida con base en aquella parte de la misma que se
encuentre en contacto con las TIC y sus aplicaciones.
Este segmento poblacional está limitado a los
estudiantes de carreras universitarias que cuenten con
alguna cuenta de correo electrónico y que sus edades
oscilen entre los 18 y 25 años. La metodología de
investigación es la encuesta, la cual consta de 10
preguntas acerca del uso de las TIC, misma que fue
enviada por correo electrónico a 80 estudiantes, de los
cuales 26 la contestaron vía Internet, con la ayuda de la
página especializada en encuestas Surveymonkey.com;
teniendo un tiempo aproximado de una semana para
contestarla.
3. ESTRUCTURA DEL LENGUAJE
El lenguaje, específicamente la lengua, es un sistema de
signos lingüísticos que poseen una forma y una
estructura, por lo tanto es prudente analizarla y
revisarla desde una perspectiva estructural, para
conocer los posibles aspectos internos de cambio o
transformación que pueden llegar a afectar al lenguaje
en su conjunto.
3.1 Estructura
“La estructura no tiene contenido distinto del contenido
mismo, aprehendiendo en una organización lógica
concebida como propiedad de lo real”. (Levi – Strauss)
[8]. La estructura como concepto ya había sido
utilizada antes de que los estructuralistas formaran esta
corriente, sin embargo fueron éstos quienes la
perfeccionaron y la definieron con mayor rigor y
especificidad.
Se entiende por estructura un sistema de relaciones y
de reglas de combinación y de permutación que liguen
los diferentes términos de un conjunto, para que éstas
determinen el sentido de cada uno de los elementos [8].
Para Jean Piaget, la estructura es un sistema de
transformaciones que, como tal, está compuesto de
leyes (por oposición a las propiedades de sus
elementos) y que se conserva o enriquece por el juego
mismo de sus transformaciones, sin que éstas terminen
fuera de sus fronteras o recurran a elementos exógenos;
por lo tanto, una estructura esta formada por una serie
de elementos que se relacionan entre ellos para darle
sentido a todo el sistema.
En base a las definiciones anteriores, la manera de
funcionar de las estructuras se da en base a la relación
de sus elementos; asimismo, existen ciertas
características que determinan este funcionamiento,
según Piaget éstas son tres: totalidad, transformaciones
y autorregulación. La primera afirma que una estructura
está ciertamente formada de elementos, pero éstos se
subordinan a leyes que caracterizan al sistema como tal;
estas leyes, llamadas de composición, no se reducen a
asociaciones acumulativas, sino que confieren al todo,
como tal, propiedades de conjunto distintas de las de
los elementos. El todo sólo es resultante de las
relaciones o composiciones entre los elementos, cuyas
leyes son las del sistema. En cuanto a las
transformaciones se dice que existen transformaciones
e innovaciones en función de las necesidades
determinadas por las oposiciones o relaciones del
sistema. Lo que esta sometido a las transformaciones
no es el sistema en si, sino los elementos que la
componen. Y finalmente la autorregulación asegura que
el sistema es cerrado y se autoconserva, porque es un
sistema de transformaciones autorreguladas. Las
transformaciones inherentes a una estructura no
conducen fuera de sus fronteras, sino que engendran
sólo elementos que pertenecen a la estructura y
conservan sus leyes. En este sentido la estructura se
cierra en sí misma, pero este cierre de ningún modo
significa que la estructura considerada no pueda entrar,
como subestructura, en una estructura más amplia; sin
afectar las leyes de esta subestructura.
El presente proyecto empata con las dos primeras
características mencionadas por Piaget; sin embargo, en
lo que se refiere a la autorregulación, aunque la
estructura se autorregula dependiendo de las
necesidades en las relaciones de sus elementos, este
sistema es abierto en cuanto a que se ve influenciado
por otros sistemas para realizar estos cambios (no
radicales) conservando sus propias leyes y engendrando
elementos que pertenecen a su estructura; lo cual le
permite subsistir y no quedar obsoleto en comparación
con los sistemas externos, con los cuales se encuentra
en constante relación. Esta es una premisa que se tratará
de corroborar al determinar las transformaciones del
lenguaje debido al sistema del uso social.
3.2 Estructuralismo y lengua
El campo de estudio de la corriente estructuralista es el
sistema o estructura como tal, es decir, analiza las
partes que forman un sistema y sus relaciones. En este
sentido el lenguaje es susceptible a ser analizado bajo
esta perspectiva debido a la naturaleza organizativa y
esquemática de sus elementos, así como por las leyes
gramaticales que la gobiernan.
La lengua, según Ferdinand de Saussure, es
fundamentalmente un instrumento de comunicación. En
cualquier momento de su existencia este instrumento
debe presentarse como una organización de elementos
que no son independientes entre si, ni en su relación
con el todo. Estas ideas estructuralistas pretenden
estudiar los elementos lingüísticos que componen a la
lengua; los cuales, en términos de Saussure, son los
signos lingüísticos.
La lingüística para Hjelmslev debe ser inmanente y no
fundamentarse en datos exteriores a la propia lengua.
Por lo tanto, es necesario el estudio del signo como
elemento lingüístico propio de la lengua que permite la
funcionalidad y el sentido de la misma.
El signo lingüístico es una entidad psíquica de dos
caras, formada por dos elementos íntimamente ligados
que se requieren mutuamente: el significado y el
significante. El primero se refiere al concepto, es decir,
la idea principal que se forma en la mente de cualquier
palabra, la definición. Y el segundo se refiere a la
imagen acústica, es decir, la imagen mental que se
forma a partir de los sentidos en forma de letras o la
palabra en si; la unión que existe entre ambos es
totalmente arbitraría y es otorgada debido a una
convención social que actúa como fuerza externa sobre
la lengua modificándola pero sin alterar sus
características formales. Pero todo lo anterior no basta
para determinar a la lengua como estructura o sistema
es necesario incluir el concepto de valor, el cual resulta
de la ubicación del signo en una red de relaciones de
tipo binario. El significado de un signo sólo se
determina mediante lo que existe fuera de él; por lo
tanto, el signo es solidario y su valor constituye el
punto de contacto con el conjunto del sistema de la
lengua organizado más que como una red de relaciones,
como una de oposiciones entre sonidos e ideas.
Entonces la estructura es susceptible de
transformaciones sólo en sus elementos, no en la
estructura como tal, y debido a lo anterior Saussure
niega que los cambios lingüísticos puedan alterar la
organización de la lengua. Sin embargo, el signo no es
la mínima expresión con significado de la lengua, por
lo tanto, también es necesario analizar esta estructura
(la lengua) desde su nivel gramatical.
3.3 Estructura Lingüística (gramática)
Para aproximarse al estudio de la lengua, la lingüística
plantea dos niveles de estudio. El primer nivel se refiere
a la lengua como sistema atendiendo a las reglas y leyes
que la conforman como código lingüístico. Y el
segundo nivel plantea a la lengua como instrumento
para la interacción comunicativa. En este apartado lo
que nos interesa analizar es el sistema y no tanto el
nivel pragmático de la lengua, por lo tanto, la
delimitación se realizará hacía el estudio de la
gramática.
Ahora bien, dentro de la gramática existen ciertos
niveles de indagación y formalización lingüísticas que
son: el nivel fonético – fonológico, el morfológico y
sintáctico, el léxico y el semántico. El análisis de la
lengua que se lleva a cabo en este proyecto tiene que
ver con el nivel morfológico y sintáctico, prefiriendo el
estudio de la morfología sobre el de la sintaxis.
La morfología es la parte de la lingüística que estudia la
mínima unidad con significado de la lengua, llamada
morfema; así como la estructura interna de la palabra y
los mecanismos de formación y creación de ésta; es
decir, estudia la forma del signo lingüístico saussureano
(la palabra).
Un morfema es la unidad mínima significativa de la
palabra; a la realización concreta de un morfema se le
denomina morfo, y el conjunto de morfos forman al
primero. Una palabra esta constituida por dos clases de
morfemas: los morfemas léxicos o lexemas, y los
morfemas gramaticales o gramemas. El lexema,
también llamado raíz, es un morfo básico que define el
campo semántico y en ocasiones hasta el significado
referencial de la palabra, sobre éste se añaden otros
morfemas y casi siempre es la única parte invariable,
autónoma y de significado referencial más concreto. Un
ejemplo es: dentro de la palabra niños, el lexema es niñ.
Por su parte los gramemas son las unidades que
constituyen la parte variable de la palabra y son las
responsables de expresar relaciones gramaticales que
no alteran el significado referencial básico de una
palabra. Estos morfemas expresan relaciones
gramaticales como número, género, caso y tiempo
verbal; y se dividen en dos tipos: los derivativos y los
flexivos. Los primeros son también llamados afijos y
según su posición respecto al lexema se dividen en tres
categorías. En primer lugar los sufijos son aquellos que
van después del lexema y que pueden cambiar la
categoría gramatical, por ejemplo de un adjetivo a un
adverbio o de un verbo a un adjetivo, así, dentro de la
palabra tranquilamente, el sufijo es mente y transforma
un adjetivo en un adverbio. En segundo lugar los
prefijos son aquellos que se encuentran antes del
lexema teniendo significado propio. Ejemplo:
indivisible, donde in es el sufijo que significa negación
o privación. Y los infijos son aquellos que se colocan
entre prefijos y sufijos para evitar la cacofonía entre
dos sonidos. Finalmente los gramemas flexivos ocupan
siempre la posición final de la palabra y la información
que ofrecen es de tipo gramatical como el género, el
número, la persona, el modo, etc. Ejemplo: en la
palabra piñas, los morfemas flexivos son a (género
femenino) y s (número plural).
Como se mencionó, los cambios lingüísticos no ocurren
en la estructura sino en sus elementos (signos); pero
éstos no cambian radicalmente sino que sus
transformaciones ocurren mediante el juego de sus
partes mínimas con significado, es decir, los morfemas,
que explican la manera de creación y formación de
palabras; es por eso, que los cambios lingüísticos se dan
en este nivel y no perjudican a la estructura y las leyes
del sistema del lenguaje.
4. LENGUA EN EL USO SOCIAL
Hasta este momento se ha analizado a la lengua como
una estructura y las leyes de formación interna de los
elementos que la conforman. Ahora bien, a pesar de
que la lengua es un sistema, éste es uno abierto que se
ve influenciado por la acción de otras organizaciones
(sin que afecte sus características formales). Debido a
lo anterior se llega al análisis de la lengua desde un
segundo nivel, que es el de la interacción comunicativa,
es decir, el del uso social. En este nivel la importancia
se denota en el carácter social de la lengua en cuanto a
su utilización dentro de grupos sociales que comparten
ciertas características en común. Esta indagación se
realiza a través de dos conceptos muy importantes que
permiten relacionar a la lengua como sistema en la
interacción social, estos son: la norma y la gramática
funcional.
4.1 La norma
Partiendo de los estudios realizados por Ferdinand de
Saussure, el lingüista estructural Eugenio Coseriu
expresa que la lengua y el habla no están tan separados
según la división hecha por Saussure; sin embargo,
acepta el hecho de está separación. En este sentido
señala que el habla no es tan individual y propone un
elemento que funciona como paso intermedio entre la
lengua y el habla, al cual llama norma.
La norma implica los usos habituales repetidos en un
determinado colectivo; es decir, que el individuo usa
dentro de la interacción social ciertos elementos
lingüísticos provenientes del entorno en el que se
desenvuelve. La norma se clasifica en tres tipos:
diatópica, diafástica y diastrática. La primera tiene un
carácter espacial donde los usos lingüísticos normales y
habituales dependen de la ubicación geográfica en que
se habla. La segunda posee un criterio de carácter
contextual donde los usos lingüísticos normales y
habituales dependen de determinadas situaciones
comunicativas. Y finalmente la norma diastrática, que
es la que incumbe a este proyecto, tiene un carácter
social donde los usos lingüísticos normales y habituales
dependen de un conjunto de rasgos sociales en común
como pueden ser la edad, el nivel socioeconómico, el
sexo, etc. En esta norma se distinguen dos niveles, el
culto y el inculto; éstos dependen de los grados
educacionales de los sujetos. La norma culta se refiere
al uso de las convenciones aprendidas a través de la
educación formal; y aquellos individuos que no hacen
uso de estas convenciones utilizan la norma inculta.
Esta noción será útil para la explicación de los posibles
motivos de exclusión social debido al lenguaje.
4.2 Gramática Funcional
Además de la norma, una teoría que analiza los usos
sociales del lenguaje es la Gramática Funcional, la cual
fue creada por Simon C. Dik a finales de los setentas.
Ésta considera a la lengua como un instrumento de
comunicación social, lo cual le otorga el carácter
funcional que proclama. Así mismo pretende descubrir
el sistema de la lengua a través de los usos que se hacen
de las expresiones lingüísticas en la interacción social.
La gramática funcional estudia la forma de empleo de
las palabras, sintagmas y oraciones (lo que nos interesa
aquí son las palabras) según sea el contexto y situación
comunicativas en las que se utilicen; sin embargo, no es
determinada por el contexto sino por el concepto de
relación, lo cual la distingue de otros enfoques propios
del funcionalismo lingüístico. Este modelo lingüístico
posee como punto fundamental de análisis las nociones
funcionales, entendiendo por funcional las relaciones
de los constituyentes dentro de las construcciones en
que se integran; en este sentido se debe tener en cuenta
la intención comunicativa del hablante, la cual aparece
de forma más o menos explícita en la expresión
lingüística, así como la interpretación y el papel del
oyente. En base a lo anterior, en el lenguaje se
establecen relaciones sociales y se codifican
lingüísticamente las intenciones del hablante y los datos
para que el oyente las interprete. Por lo tanto, debe
existir un contexto social en el cual estos dos elementos
interactúen poseyendo ciertos rasgos lingüísticos
comunes.
Finalmente, debido al paradigma funcional de Dik, la
sintaxis y la gramática de la lengua dejan de ser algo
autónomo para convertirse, de acuerdo a sus relaciones
internas, en la expresión compleja de significados
complejos que las personas pueden comunicar de
distintas formas, ya sea a través de convenciones
lingüísticas o a través de transformaciones a esas
convenciones (que también se vuelven convencionales)
dentro del marco de los rasgos y contextos comunes.
5. LAS TRANSFORMACIONES DEL
LENGUAJE
En base al contexto y marco de referencia en el cual se
ha analizado al lenguaje como un sistema (lengua) con
estructura, podemos detallar las transformaciones que
ha sufrido esta organización lingüística en la
interacción comunicativa; pero se debe plantear un
contexto espacial en el cual puedan observarse estos
cambios para que no queden en un nivel abstracto y
puedan ser de utilidad para tratar de resolver o explicar
la premisa inicial.
Este espacio es el Messenger, el cual es una
herramienta de comunicación e intercambio de
información instantánea perteneciente a las llamadas
TIC. En esta aplicación el lenguaje predominantemente
utilizado es el escrito (aunque existe la posibilidad de
usar el lenguaje hablado). Fue elegido para este
proyecto con base a los resultados de las encuestas
realizadas, las cuales señalan que el 95.7% de los
encuestados usan este espacio comunicativo en
particular.
Ahora bien, las transformaciones al lenguaje en esta
aplicación pueden ser bastantes y de diferentes tipos,
por lo tanto, se elegirán solamente dos de ellos para
analizar y describir los posibles cambios estructurales
de la lengua. Estos son: las apócopes y la estructura
metalingüística.
5.1 Apócopes
Según la gramática, una apócope es un metaplasmo
(forma léxica que es, en teoría, incorrecta en la lengua
ordinaria) donde se produce la pérdida o desaparición
de uno o varios fonemas o sílabas al final de algunas
palabras. Cuando la pérdida se produce al principio la
palabra se denomina aféresis y si la pérdida tiene lugar
en medio de la palabra se llama síncopa. Como los
morfemas se encuentran formados por un conjunto de
morfos que representan fonemas, la apócope surge
como transformación de los mismos.
Lo que pretende la apócope, y su uso, es el ahorro de
signos lingüísticos. Según el libro Web Theory, an
introduction; la velocidad es un factor característico en
la comunicación en línea; por lo tanto, y debido a la
característica natural de rapidez que posee la aplicación
del Messenger en el tipo de velocidad de
retroalimentación comunicativa, esta forma léxica
incorrecta se vuelve muy común en la comunicación
escrita dentro de este espacio virtual.
Según la gramática, y lo analizado de ella en apartados
anteriores, lo único que no cambia en una palabra es el
lexema, mientras que los diferentes tipos de gramemas
son variables, ya sea para determinar número, género,
modo, categoría, etc. Sin embargo las apócopes
utilizadas en el Messenger pueden (y en muchas
ocasiones lo hacen) transformar tanto al gramema como
al lexema, sustituyéndolos sólo por fonemas simples
guiados por el sonido de éstos, con el objetivo de
representar a la palabra en su totalidad como una forma
de sinécdoque lingüístico. Algunos ejemplos de este
tipo de transformación lingüística son:
Grax, que representa a la palabra Gracias.
Bn que representa a la palabra bien.
K que representa a la palabra que
Dpnd que representa a la palabra depende
Pro que representa a la palabra pero.
Entonces la economía de signos lingüísticos, aunado
con la rapidez de retroalimentación y la creencia del
uso de lenguaje informal en el Messenger (92% de los
encuestados lo consideran así), pueden ser algunos de
los factores que propician este cambio en la estructura
interna de la palabra, debido a la interacción dentro de
este tipo de tecnologías.
5.2 Estructura Metalingüística
La estructura Metalingüística se refiere a la
combinación de signos lingüísticos con signos gráficos
para crear significados que pueden ser interpretados por
el receptor. Este tipo de estructura crea otra
transformación de la lengua, ya que esta combinación
no es formalmente correcta. Existen tres niveles de
expresión dentro de esta transformación lingüística que
son visibles en el uso del Messenger.
El primero tiene que ver con el uso de imágenes para
representar sentimientos, ideas, emociones, etc. sin
necesidad de utilizar algún otro tipo de signo. Algunos
ejemplos pueden ser:
El segundo nivel tiene que ver con el uso de signos
lingüísticos (especialmente los signos de puntuación),
que al ser combinados entre ellos forman una imagen
gráfica que representa sensaciones, pensamientos,
ideas, emociones, etc. Es decir, se pasa del uso de la
simple imagen a una abstracción de la misma para
comunicar expresiones similares. Algunos ejemplos
son:
Y finalmente el tercer nivel tiene que ver con el uso de
de signos lingüísticos (letras) con signos gráficos
(imágenes), que al ser combinados crean palabras o
significados susceptibles de interpretaciones. Algunos
ejemplos son:
eno, Lo cual significa: bueno
(debido al uso del
fantasma para expresar los
fonemas bu)
te estare e ndo: Lo cual significa: te
estaré esperando
ito: Lo cual significa: adiosito
(debido a que la vaca está
realizando una seña de
adiós)
Este tipo de transformación de la lengua tiene como
premisa fundamental el uso de diferentes significados
(no literales), por lo tanto, requiere de un
involucramiento mayor del receptor para la
decodificación del mensaje; ya que la imagen está
representando ciertos fonemas que provienen del
significado interpretado (tanto por el emisor como por
el receptor) de la misma imagen.
Este tipo de lenguaje puede ser utilizado en la
interacción social para diferentes objetivos entre los
que se encuentran: el anhelo de no hacer monótona la
interacción, la posibilidad de representar emociones o
sentimientos que no pueden ser expresados o no tienen
el mismo impacto mediante la escritura formal y la
posibilidad para expresar ideas de una forma más
rápida; siendo éstos algunos de los factores que pueden
propiciar este cambio en la estructura de la lengua.
5.3 Transformaciones e interfaces
Las transformaciones lingüísticas mencionadas son
propias en el uso de ciertos medios (TIC) que operan
bajo las leyes y estructura digital que caracteriza al
software, este último se compone de tres capas. La
primera (y más profunda) es la que tiene que ver con
las funciones operativas imperceptibles para los
usuarios llamada código binario. La segunda, el
arquitexto, que tiene que ver con la estructura interna
del software. Y finalmente la capa llamada texto en
pantalla, que se refiere a las interfaces que son las que
se encuentran en interacción con el usuario; son las que
aparecen perceptibles por los sentidos; siendo ésta la
capa que nos incumbe.
Esta última capa es conocida comúnmente como
interfaz de usuario, ya que permite la comunicación e
interacción entre el usuario y la maquina. A su vez
existen las interfaces gráficas y físicas. En lo
concerniente a esta investigación las primeras son las
que importan, y se refieren a todos aquellos textos que
permiten al usuario realizar acciones con el software.
En este sentido la interfaz del Messenger posee ciertas
aplicaciones o herramientas que le permiten al usuario
realizar diversas acciones que posibilitan y facilitan la
aplicación de las transformaciones lingüísticas
estudiadas; las más comunes son dos. La primera tiene
que ver la tenencia de imágenes predeterminadas que
pueden ser utilizadas por el usuario a través del simple
hecho de señalarlas haciendo clic sobre la figura; esto
facilita la estructura metalingüística, ya que el usuario
se ahorra el esfuerzo de crear sus propias imágenes y se
estandariza a un lenguaje que puede llegar a ser común
entre los individuos que hacen uso del Messenger. Y la
segunda va más allá del simple hecho de tener a
disposición imágenes predeterminadas, ahora éstas
pueden ser insertadas dentro de la conversación con
comandos que magnifican la rapidez de la interacción
comunicativa. Algunos ejemplos son:
Imagen Su comando
(K)
(L)
(F)
En base a lo anterior podemos señalar que los medios,
por los cuales se realiza la interacción comunicativa,
sino determinantes son muy influyentes para el tipo de
lenguaje que se usa en cada uno de ellos; siendo el
Messenger una de las interfaces tecnológicas que más
ayudan a la transformación del lenguaje formal.
6. INTEGRACIÓN Y EXCLUSIÓN
SOCIAL
Tanto la integración social como la exclusión social,
son fenómenos que no se pueden estudiar de manera
aislada, ya que siempre conllevan causas por las cuales
ocurren en determinado espacio geográfico y cultural,
así como en determinado tiempo; estas causas son
varias, entre las cuales destacan la económica, la
política, la religiosa, etc. En lo concerniente a este
documento, lo que nos interesa es la causa tecnológica
y lingüística. Estos fenómenos de inclusión o exclusión
tienen una característica particular, que no pueden
ocurrir si no existe un grupo al cual incluirse o
excluirse, por lo tanto, tenemos que delimitar esta
investigación hacía el estudio de un grupo; en este
sentido el concepto de subcultura toma una gran
importancia.
6.1 Las subculturas o subgrupos
Según la Escuela de Birmingham las subculturas son
grupos de individuos dentro de la sociedad que
comparten ciertas características y creencias en común;
esta Escuela definió a la subcultura en términos de
oposición (ideológica y de valores) a la cultura
dominante.
Una subcultura comparte características propias como
edad, sexo, espacio geográfico, grupo étnico, situación
socioeconómica, preferencias sexuales, políticas,
estéticas, etc., no todos estos rasgos están siempre
presentes en todas las subculturas, pero sí existe una
combinación de varios de ellos. Estos subgrupos están
fuertemente asociados con personas jóvenes que tienen
preferencias comunes en el entretenimiento, en el
significado de ciertos símbolos utilizados y en el uso de
los medios sociales de comunicación y del lenguaje.
Según estudios realizados por Dick Hebdige en su libro
Subcultura: el significado del éstilo, los miembros de
una subcultura buscan una identificación grupal que les
permita interactuar con personas similares en gustos y
características a ellos; en este sentido es muy
importante la sensación de pertenencia que
experimentan estos individuos; así como el uso de
simbolismos que los identifican dentro de la interacción
comunicativa.
En cuanto a la definición de subcultura creada por la
Escuela de Birmingham, esta investigación no se
encuentra de acuerdo en lo relacionado a considerar a la
subcultura como un subgrupo en oposición a la cultura
dominante, más bien, parece pertinente afirmar (con
motivo de este documento) que no todas las subculturas
poseen ese objetivo, y muchas de éstas se pueden
considerar subgrupos, sólo por compartir rasgos que los
caracterizan en comparación a otros sectores de la
sociedad, pero que no forzosamente se oponen a ellos;
de hecho pueden convertirse en la parte de la sociedad
llamada cultura dominante.
En base a esta orientación conceptual es prudente
afirmar que el grupo analizado en esta investigación es
una subcultura, ya que comparten rasgos y
características parecidas. Primeramente comparten un
nivel socioeconómico similar ya que forman parte de la
población que tiene acceso a las TIC, además
comparten ciertos mecanismos simbólicos que les
permiten comunicarse dentro del uso de estas
tecnologías, poseen un rango de edad parecido (son
jóvenes), la gran mayoría de esta población (60%)
afirmó estar en contacto con el Messenger por lo menos
una vez al día; en cuanto al espacio geográfico, existe
aquí una variación, ya que no se encuentran en un
espacio real único, pero si comparten un espacio virtual
(el Messenger). Y finalmente comparten una forma de
lengua similar en el uso de las TIC, que es reconocida
por ellos como propia (el 92% de la población
estudiada pudo contestar correctamente el significado
de ciertos símbolos lingüísticos y gráficos utilizados
con frecuencia en el Messenger).
6.2 Posibles Causas de exclusión e
integración social
Las transformaciones que la lengua ha sufrido en el uso
cotidiano de las aplicaciones de intercambio de
información instantánea, tienen consecuencias sociales
que se tratarán de explicar en este documento, en
términos de las posibles causas de integración o
exclusión social; éstas pueden ser varias, por lo tanto,
sólo se abordarán dos: el acceso a las TIC y por lo tanto
al lenguaje manejado en éstas, y el uso de este lenguaje
como mecanismo de identificación grupal.
La primera causa atiende a un aspecto de acceso
educativo y por ende económico, ya que según cifras
del INEGI, a pesar del aumento general en el uso de
Internet, sólo el 7% de las personas con educación
primaria pueden acceder a estas tecnologías, mientras
que 4 de cada 5 personas con postgrado tienen acceso a
las mismas. Así mismo, dentro del grupo de las
personas que tienen acceso a las TIC, el 66.4% lo hace
fuera del hogar. Estas cifras son muy importantes para
conocer como existe una exclusión grupal de las
personas que no tienen acceso a estos servicios
tecnológicos; ya que, al no estar en contacto con el tipo
de lenguaje utilizado en las aplicaciones de intercambio
de información instantánea, los significados simbólicos
quedan relegados sólo a una parte de la población que
sí se encuentra en contacto con estos medios. En este
sentido, la norma diastrática de Coseriu puede explicar
la exclusión social, al afirmar que los usos lingüísticos
habituales tienen que ver con características comunes
como las propias de la subcultura analizada, más aún, la
norma culta explica de una forma más contundente la
exclusión a un grupo debido al nivel educativo, ya que
la lengua utilizada en el Messenger es puesta en
práctica por personas con una educación formal
superior, quienes al conocer el lenguaje formal (escrito
y hablado), pueden hacer uso de éste y transformarlo.
Finalmente es sensato retomar las nociones sugeridas
por Dick Hebdige en cuanto a la necesidad de
identificación por parte de una persona en un grupo.
Esta identidad que obtiene el individuo se da en
términos de las características propias que observa en
otros individuos, y que al ser compartidas dentro de un
grupo se crea un lazo de pertenencia, propia de los
miembros de una subcultura. Una forma de sentirse
identificados con el resto de su grupo es, precisamente,
el uso del lenguaje; en el caso de la subcultura
analizada, las variaciones a la lengua formal son las que
le dan al grupo ese sentimiento de pertenencia, ya que
éste se apropia los cambios y le otorga un significado
que sólo los miembros pueden decodificar al compartir
referentes lingüísticos similares. En este punto, la
actitud presentada por los miembros del subgrupo
puede explicarse en términos de las relaciones
comunicativas que llevan a cabo y de, en términos de la
gramática funcional, la intención comunicativa del
hablante, así como la interpretación y el papel del
oyente, los cuales pertenecen a un grupo con los
mismos referentes identitários.
7. Conclusiones
Como conclusiones a este proyecto de investigación es
prudente afirmar que la estructura interna de la lengua
escrita formal ha sufrido cambios en el uso cotidiano de
las aplicaciones de intercambio de información
instantánea (especialmente el Messenger), y que éstos
han traído consigo consecuencias sociales en términos
de integración y exclusión social dentro de un grupo
que comparte características que lo diferencian de otras
partes de la población, que no tienen acceso a los
mismos medios tecnológicos, produciendo una nueva
división de clases sociales basados en un rasgo
tecnológico; por lo tanto, a pesar de las limitaciones de
tiempo, espacio, recursos, etc. de este documento, se
puede señalar éste como una valiosa aproximación
hacía el conocimiento social de los cambios que pueden
ocurrir debido al incremento en el uso de las TIC.
8. AGRADECIMIENTOS
Agradecimientos a los alumnos que participaron en la
investigación a través de las encuestas aplicadas, y en
especial un agradecimiento a Everardo Reyes García,
por las asesorías otorgadas para la realización de este
proyecto indagatorio.
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