LA MACROECONOMÍA.

La macroeconomía implica el estudio de la salud monetaria de una región en su

conjunto, centrándose en los factores que indican tanto los cambios positivos y
negativos en la economía en general. La importancia de la macroeconomía se
puede ver en las diversas áreas utilizadas para evaluar la economía actual.
Algunos de los factores más comunes incluidos en el análisis de la condición de la
economía incluyen las tasas de empleo, los resultados del ciclo económico y el
crecimiento, o la falta de crecimiento en el producto interno bruto (PIB).

La macroeconomía examina el porcentaje de trabajadores desempleados en un

territorio con la intención de aplicar las estadísticas para una mejor comprensión
de la condición de la economía. Un aumento en el empleo es uno de los indicios
de que la economía va bien. El verdadero porcentaje de trabajadores
desempleados se obtiene calculando el número de personas que buscan empleo
en el mercado laboral.

Este número no incluye a los que puede estar tomando un tiempo libre del
mercado laboral para asuntos personales, como la educación o la formación. Esta
importancia de la macroeconomía es también útil para medir el nivel esperado en
las solicitudes por desempleo en los países que cuentan con paquetes de
asistencia social.

La importancia de la macroeconomía para los países.

Una notable importancia de la macroeconomía es su uso en la recopilación de

estadísticas sobre el ciclo económico de un país. Esto implica una revisión
periódica de la tasa de demanda de bienes y servicios finales. Dicha revisión se
produce normalmente con una periodicidad trimestral y es un componente
importante del PIB. Esta faceta de la macroeconomía es importante, porque
cuando la demanda de bienes y servicios dentro de un aumento del ciclo
económico se refleja también en el nivel del PIB, este último también aumenta
como consecuencia de ello.

Los economistas y los gobiernos estudian el crecimiento del PIB con la intención
de utilizar esto como una guía para la formulación de las políticas monetarias. La
política monetaria puede servir como un medio para reducir el nivel de PIB o como
un medio para el comportamiento del consumidor que conducirá a una
disminución en el nivel del PIB. Esto es especialmente necesario ya que si el PIB
es demasiado bajo o demasiado alto podría tener un efecto negativo en la
economía.

Esta importancia de la macroeconomía es significativa porque un PIB que es

sustancialmente superior a la normal puede ser un precursor de una depresión en
la economía de una nación. Con el fin de evitar tal caso, el gobierno puede
aumentar las tasas de interés como una forma de forzar a los consumidores a
reducir la tasa de gasto. Cuando los consumidores ahorran más y gastan menos,
esto se verá reflejado en un PIB más bajo que ayudará a estabilizar la economía.

Las empresas y organizaciones también estudian diversas tendencias

macroeconómicas con el fin de utilizar los resultados del estudio como una guía
hacia la formulación de sus políticas empresariales. Por ejemplo, un aumento en el
consumo de productos podría ser una indicación de mayor confianza del
consumidor, lo que puede influir en la decisión de una compañía para aumentar la
producción o reducir la velocidad de producción hasta que las tasas de consumo
de logren aumentar.

Ciclos de negocios nacionales de comprensión.

Otra forma de ver la importancia de la macroeconomía es mirar su uso en la

recolección de estadísticas sobre el ciclo comercial de un país determinado. Se
trata de una revisión periódica de la tasa de demanda de productos terminados y
servicios. Ese examen normalmente ocurre sobre una base trimestral y es un
componente importante del PIB. Esta parte de la macroeconomía es realmente
crucial, porque cuando aumenta la demanda de bienes y servicios dentro de un
ciclo de negocios, también se refleja en el nivel del PIB que generalmente también
aumenta como resultado de ello.

Formulación de las políticas monetarias.

Los economistas y los gobiernos con frecuencia utilizan principios

macroeconómicos para estudiar el crecimiento del PIB cuando están elaborando
las políticas monetarias. Este tipo de políticas es a menudo algo así como
presupuestos de los gobiernos y las divisiones de gobierno; establecer normas
sobre cómo debe ser gastado el dinero y generalmente también incluyen medidas
de rendición de cuentas para asegurarse que el dinero que ingresa y que sale se
está registrado y transparentemente revelada. La política monetaria puede servir
como un medio para reducir el nivel de PIB o como un medio para alentar
comportamiento del consumidor que conducirá a una disminución en el nivel de
PIB. Esto es especialmente necesario puesto que el PIB es demasiado bajo o
demasiado alto podría tener un efecto negativo en la economía. En particular, un
PIB que es substancialmente más alto de lo normal podría ser un precursor de una
depresión en la economía de una nación.

Importancia del tema.

Tomar en consideración las opiniones y expectativas de los consumidores es un
punto crucial para lograr diferenciar una organización que vende productos o
servicios con responsabilidad. En este ámbito, la responsabilidad social (RS)
establece pautas que se deberían implementar para crear mercados más justos,
equitativos e informados, donde los sean capaces de discernir entre sus opciones
de compra y de conocer tanto sus derechos como sus aportes hacia un desarrollo
más sostenible.
Entre las responsabilidades asociadas a los consumidores, una organización debe
proporcionar educación e información precisa, justa, transparente y útil en el
proceso de marketing de la misma manera que para el de contratación, con el fin
de promover el uso sostenible y el diseño de productos o servicios que faciliten el
acceso a todos, además de satisfacer las necesidades de los más vulnerables.

La responsabilidad social enfoca los asuntos de los consumidores hacia las

prácticas justas de marketing, la protección de la salud y la seguridad, el consumo
sostenible, la resolución de controversias y la compensación, la protección de la
privacidad y de los datos, el acceso a productos o servicios esenciales, el
tratamiento de las necesidades de los consumidores vulnerables y la educación,
entre otros.

Definiciones.

Consumidores: Aquellos individuos o grupos que hacen uso del resultado de las
decisiones y actividades de las organizaciones, sin que implique, necesariamente,
pagar dinero por los productos y servicios.

Aspecto ambiental: Elemento de las actividades, productos o servicios de una

organización que puede interactuar con el medio e impactarlo.

Impacto ambiental: Es el efecto que una acción tiene en el entorno, ya sea

adverso o beneficioso, como resultado total o parcial de los aspectos ambientales
de una organización.

Consumo sostenible: Uso de servicios y productos que responden a

necesidades básicas y trae una mejor calidad de vida mientras minimiza el empleo
de recursos naturales y materiales tóxicos al igual que las emisiones de desechos
y contaminantes, a través del ciclo de vida del servicio o producto, para no poner
en peligro las necesidades de las futuras generaciones.

Los principios que buscan impulsar la sostenibilidad en el consumo son:

• Seguridad: Derecho a tener acceso a productos no peligrosos para la salud o la

vida.

• Estar informado: Acceso a una información adecuada que permita tomar

decisiones fundamentadas, y a estar protegidos frente a publicidad engañosa.

• Escoger: Capacidad de elegir dentro de una gama de productos y servicios, con

la garantía de una calidad satisfactoria.

• Ser escuchado: Libertad de formar grupos de consumidores que puedan opinar

en los procesos de toma de decisiones y ejecución de las políticas
gubernamentales relativas al consumo.
• Ser compensado: Disponibilidad de compensación eficaz de acuerdo equitativo
ante demandas justas.

• Educación: Sobre los impactos ambientales, sociales y económicos de las

elecciones de los consumidores.

• Ambiente saludable: Condición que no ponga en riesgo el bienestar de las

generaciones presentes y las futuras.

• Respeto al derecho a la privacidad: Nadie será objeto de injerencias arbitrarias

en su vida privada, su familia, su domicilio o su correspondencia.

• Enfoque precautorio: Cuando existan amenazas de daño grave o irreversible

para el ambiente o la salud, la falta de evidencia científica no debería utilizarse
como razón para posponer la toma de medidas preventivas efectivas.

• Promoción de la igualdad de género y el empoderamiento de la mujer:

Prevenir la perpetuación de los estereotipos de género.

¿Que es la ISO 26000 ?

ISO 26000 es una guía que establece líneas en materia de Responsabilidad Social
establecidas por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO por
sus siglas en inglés). Es un tipo de una “guía estándar” esencialmente diferente a
los estándares ISO, ya que no contiene requerimientos que puedan ser base de
certificación, medida o evaluación de conformidad.

ISO 26000 es voluntaria en uso. Se trata de un documento de orientación que

ofrece sugerencias, asesoramiento, propuestas y recomendaciones.

El documento se considera un “estándar” internacional ya que ha sido publicado

por la ISO y sus cuerpos miembros. Es decir el formato de publicación es un
estándar internacional, pero en cuanto a su contenido es un documento guía.

Objetivo de la Norma ISO 2600

El objetivo de la norma es apoyar a las organizaciones a desarrollar, establecer,
implementar, mejorar y mantener una estructura en cuanto a la responsabilidad
social, mediante el reconocimiento de sus impactos, intereses y expectativas.

Para abordar la responsabilidad dentro de una organización se debe comprender

las relaciones entre la organización y la sociedad, la organización y sus
stakeholders y la sociedad.

La norma apoya a las organizaciones a evaluar, exteriorizar y demostrar en

diferentes rubros de responsabilidad social su nivel de respuesta y cumplimiento.
Lo cual se traduce en confianza y satisfacción por medio de demostrar
tangiblemente a los grupos de interés, prestatarios, accionistas, gestores,
empleados el nivel de responsabilidad social que tiene la empresa.

La aplicación de la norma ayuda a las organizaciones a demostrar su nivel de

responsabilidad social mediante una respuesta ágil y un efectivo cumplimiento de
compromisos con todos los stakeholders, lo que facilitar la comunicación de las
actividades y compromisos.

La implementación de la norma favorece la promoción y la potenciación de una

máxima transparencia, ya que es una herramienta para el desarrollo de la
sustentabilidad de las organizaciones mientras se respetan las diferentes
condiciones económicas, legales, culturales, etc.

Temas fundamentales
Es necesario reconocer los temas fundamentales y relevantes de la
responsabilidad social en una organización. Además, se debe tener en cuenta que
tanto los individuos como las organizaciones pueden tener diferentes intereses
que pueden afectar las decisiones y actividades dentro de una organización.

Para poder identificar los temas claves en responsabilidad social, el conocer la

norma ISO 26000 puede ser una eficiente forma para identificar los temas
importantes y establecer las prioridades. La Norma cubre principalmente los
impactos económicos, medioambientales y sociales que deben abordar las
organizaciones. Cada tema, pero no necesariamente cada punto tiene alguna
relevancia para cada organización.

La ISO 26000 contempla siete 7 temas principales: (I) gobernanza de la

organización, (II) derechos humanos, (III) prácticas laborales, (IV) medio ambiente,
(V) prácticas operativas justas, (VI) asuntos de los consumidores, y la (VII)
participación comunitaria y su desarrollo. Los aspectos económicos, los
relacionados con la salud y seguridad y la cadena de valor son tratados a través
de los 7 temas principales, cuando es apropiado.

(I) Gobernanza de la organización.

Es el sistema por medio del cual la organización toma sus decisiones e

implementa acciones para conseguir sus objetivos. Es una función principal en
cada organización ya que es el marco para toma de decisiones dentro de la
misma.

En el contexto de responsabilidad social tiene la característica de ser de ser un

tema clave en el que la organización tiene que utilizar como un medio para
incrementar la habilidad de la organización para comportarse de manera
responsable en cuanto a otros temas importantes.
Entre los puntos relevantes se encuentran: (i) rendición de cuentas, (ii)
transparencia, (iii) comportamiento ético, (iv) respeto por los intereses de las
partes interesadas, y (v) respeto por las reglas de la ley

(II) Derechos humanos.

Los derechos humanos son los derechos básicos a los que todos los seres
humanos tienen derecho. Los derechos humanos se dividen en dos categorías, la
primera que concierne a los derechos políticos y civiles como el derecho a la vida,
libertad, equidad, la segunda que se refiere a los derechos económicos sociales y
culturales como el derecho al trabajo, a la comida, salud, educación y seguridad
social.

Los puntos a considerar en cuanto a derechos humanos se encuentran: (I)

diligencia debida, (II) situaciones de riesgo en cuanto a derechos Humanos, (III)
evitar la complicidad, (IV) resolución de reclamos, (V) discriminación y grupos
vulnerables, (VI) derechos civiles y políticos, (VII) derechos económicos, sociales y
culturales y (VIII) principios fundamentales y derechos en el trabajo.

Requisitos ISO 26000.

La ISO 26000 es una guía elaborada por la International Standards Organization

(ISO) que proporciona recomendaciones en materia de Responsabilidad Social
(RS) para todo tipo de organizaciones; ya sean del sector público y privado,
independientemente de su tamaño y actividad productiva o de servicios.

Principales requisitos ISO 26000

Se trata de un documento con la consideración de estándar internacional ya que
ha sido redactado por la ISO, pero en cuanto a su contenido se trata más bien de
una guía. Cumplir los requisitos ISO 26000 es una iniciativa voluntaria, puesto que
la norma no pretende servir para propósitos de certificación, uso regulatorio o
contractual. Sino más bien, pretende servir para propósitos orientativos.

La norma ISO 26000 contiene indicaciones sobre:

Principios, prácticas y temas relacionados a la Responsabilidad Social.

Cómo integrar e implementar la Responsabilidad Social en la organización y su

esfera de influencia.

La identificación y el compromiso con los grupos de interés (clientes, empleados,

proveedores, propietarios o accionistas y sociedad).

La forma de comunicar el compromiso y desempeño de la organización en

relación con la Responsabilidad Social.
La contribución de la organización con el desarrollo sostenible.

¿Cómo integrar esta “guía” sobre Responsabilidad Social en una

organización?

En primer lugar la organización debería tomar en consideración dos prácticas

fundamentales en el ámbito de la Responsabilidad Social: el reconocimiento de la
RS dentro del área de influencia y la identificación e involucración con los grupos
de interés.

Tras esto, la empresa debería trabajar sobre las 7 materias fundamentales de la

Responsabilidad Social:

1. EL GOBIERNO DE LA ORGANIZACIÓN.
El sistema de toma decisiones de la organización u órgano de gobierno, se ve
especialmente afectado en lo que respecta a transparencia, comportamiento ético,
respeto por la ley, respeto por todas las partes interesadas, rendición de cuentas,
etc.

2. LOS DERECHOS HUMANOS.

De manera complementaria a la legislación existentes en el ámbito nacional de

actuación, en materia de derechos humanos las organizaciones han de prestar
especial atención a asuntos como: la igualdad de oportunidades y discriminación;
empleo de menores; principios fundamentales y derechos laborales; libertad de
organización y asociación colectiva, etc.
3. PRÁCTICAS LABORALES.
Hacen referencia a asuntos como: las condiciones de trabajo y protección social;
salud y seguridad en el trabajo; desarrollo profesional y formación. Todo ello,
entendido desde un punto de vista interno y externo … No sólo desde la
perspectiva interna de la empresas, pero también incluyendo el trabajo
subcontratado o de proveedores y colaboradores.

4. MEDIO AMBIENTE.
Toda organización, sea cual sea su tamaño y actividad, genera un impacto sobre
el medio ambiente. Las recomendaciones y requisitos ISO 26000 se centran en
puntos como la prevención de la contaminación, el uso sostenible de los recursos,
la protección de la biodiversidad, el control del cambio climático y el cuidado de
habitats naturales.

5. PRÁCTICAS JUSTAS DE OPERACIÓN.

En el ámbito de la responsabilidad, este apartado se refiere a la forma en que una
organización se relaciona con otras organizaciones para generar valor y
resultados positivos. Algunos aspectos de este área harían referencia a prácticas
de competencia justa; respeto de los derechos de propiedad; anti-corrupción; etc.
6. ASUNTOS RELACIONADOS CON LOS CONSUMIDORES.
Este área tiene que ver la responsabilidad que tienen aquellas organizaciones que
producen bienes de consumo o proveen de productos y servicios a los
consumidores. Los principales elementos a considerar serían: la información y
transparencia al consumidor; prácticas justas de marketing y comunicación; la
protección de la salud del consumidor; uso de prácticas justas de contratación;
servicios de atención al cliente; protección de datos, etc.

7. PARTICIPACIÓN ACTIVA Y DESARROLLO DE LA COMUNIDAD.

Este área no sólo hace referencia a la creación empleo, si no que abarca todo el
impacto que puede tener una organización dentro la comunidad donde opera.
Incluye, en otras cosas: la obra social, la generación de riqueza y ingresos en la
zona; desarrollo y acceso a la tecnología; fomento de la educación, formación y
cultura.

Una vez identificadas las materias fundamentales de la Responsabilidad Social, la

organización debería convertirla en una parte esencial de sus planes, políticas,
estrategias y operaciones. Para ello, se debería integrar la RS dentro de la
gobernanza, los sistemas y procedimientos de la organización, generar
competencias internas en materia de Responsabilidad Social, desarrollar la
comunicación interna y revisar y mejorar periódicamente las medidas implantadas
en relación con la ISO 26000.

Modelo de RSE