SISTEMA INTEGRADO DE MEJORA CONTINUA INSTITUCIONAL

Alvaro Cruz
Anderson Franco
Garvic Guerrero

Centro de Electricidad, Electrónica y Telecomunicaciones

(CEET)
1. Definir Bienes Informáticos.
RTA/ Son todos aquellos elementos que forman el sistema (ordenador) en cuanto al
hardware, ya sea la unidad central de proceso o sus periféricos, así como todos los
equipos que tienen una relación directa de uso con respecto a ellos y que, en
conjunto, conforman el soporte físico del elemento informático. Asimismo, se
consideran bienes informáticos los bienes inmateriales que proporcionan las ordenes,
datos, procedimientos e instrucciones, en el tratamiento automático de la información
y que, en su conjunto, conforman el soporte lógico del elemento informático.
Como Servicios informáticos se entiende todos aquellos servicios que sirven de apoyo
y complemento a la actividad informática en una relación de afinidad directa con ella.

2. Realice un análisis de con respecto a la importancia del conocimiento

de los planos de distribución física, y conexiones de corriente y
lógicas.
RTA/ Gracias a los conocimientos de estos planos, se puede tener en cuenta
bastantes cosas, como, por ejemplo, el dónde se realizarían las conexiones de los
computadores que se van a usar a la hora de realizar las acciones, el dónde estarán
las conexiones de internet para estas mismas, y así sucesivamente.
En conclusión, estos planos ayudan a la distribución y organización de algún lugar
con conexión a internet y dispositivos de computo.

3. Realice un ensayo relacionado a la ley de protección al consumidor.

RTA/ Esta ley vela por proteger, promover y garantizar la efectividad y el libre
ejercicio de los derechos y deberes de los consumidores, así como amparar el
respeto a su dignidad y a sus intereses económicos, en especial, lo referente a:
1. La protección de los consumidores frente a los riesgos para su salud y seguridad.
No vulnerar ninguna de estos y mantener un respeto e igualdad a todos.
2. El acceso de los consumidores a una información adecuada, de acuerdo con los
términos de esta ley, que les permita hacer elecciones bien fundadas, con
información oportuna y específica para con el consumidor como para el vendedor.
3. La educación del consumidor, documentación o capacitación para aquellos
usuarios del sistema.
4. La libertad de constituir organizaciones de consumidores y la oportunidad para
esas organizaciones de hacer oír sus opiniones en los procesos de adopción de
decisiones que las afecten.
5. La protección especial a los niños, niñas y adolescentes, en su calidad de
consumidores, de acuerdo con lo establecido en el Código de la Infancia y la
Adolescencia.
4. Investigar y leer acerca de la ley 1480 de 2011
RTA/ Desde el 12 de abril de 2012, la Ley 1480 por la cual se expide el Estatuto del
Consumidor, se ha convertido en la principal "arma" de miles de colombianos
insatisfechos frente a la adquisición de bienes y servicios. Desde entonces, la
Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad encargada de velar por
los derechos de los consumidores, no solo ha aunado esfuerzos con el fin de darle
un mejor entendimiento a los contenidos, derechos, novedades e impacto que
tiene este Estatuto, sino que, además, ha puesto a disposición de la población
todos los mecanismos necesarios a través de los cuales pueden hacer efectiva
dicha Ley. Dentro de sus principios generales, esta Ley - que beneficia a todos los
colombianos - decreta:
Conozca la Ley 1480 Estatuto del Consumidor
La protección de los consumidores frente a los riesgos para su salud y seguridad.

 El acceso de los consumidores a una información adecuada - de acuerdo

con los términos de esta Ley que les permita hacer elecciones bien
fundadas.
 La educación del consumidor.
 La libertad de constituir organizaciones de consumidores y la oportunidad
para esas organizaciones de hacer oír sus opiniones en los procesos de
adopción de decisiones que las afecten.
 La protección especial a los niños, niñas y adolescentes, en su calidad de
consumidores, de acuerdo a lo establecido con el código de infancia y
adolescencia.

5. Realice un resumen del DECRETO 3466 DE DICIEMBRE 2 DE 1982

RTA/ Tiene como objetivos proteger, promover y garantizar la efectividad y el
libre ejercicio de los derechos de los consumidores, así como amparar el respeto a
su dignidad y a sus intereses económicos, en especial, lo referente a: La protección
de los consumidores frente a los riesgos para su salud, seguridad y medio
ambiente, el acceso de los consumidores a una información adecuada que les
permita hacer elecciones bien fundadas, la educación del consumidor, la libertad
de constituir grupos u otras organizaciones de consumidores y la oportunidad para
esas organizaciones de hacer oír sus opiniones en los procesos de adopción de
decisiones que las afecten, estas directrices son aplicables tanto a los bienes y
servicios producidos en el país como a los importados, los procedimientos y
reglamentos para la protección del consumidor no deben convertirse en barreras
 injustificadas para el comercio, protección especial a los niños, niñas y
adolescentes, en su calidad de consumidores, de acuerdo con lo establecido en el
Código de la infancia y la adolescencia.
6. Defina que es un contrato de licencia de uso de software
RTA/ En este contrato el propietario de los derechos de uso de un software
(Licenciante) autoriza a un tercero (Licenciatario) a utilizarlos como usuario final, a
cambio de un precio. Normalmente son contratos hechos desde la perspectiva del
Licenciante en el que se incluyen unas condiciones generales, las cuales el
Licenciatario tiene que aceptar y, apenas puede negociar con el licenciante, salvo
que se realicen adaptaciones a su medida, lo cual puede ser habitual, cuando el
contrato se realiza para una empresa que necesita una aplicación o uso concreto.
7. Defina y realice dos ejemplos acerca de los estándares de
cumplimiento

NORMAS ISO/IEC
ISO 12207 – Modelos de Ciclos de Vida del Software.
Estándar para los procesos de ciclo de vida del software de la organización, Este
estándar se concibió para aquellos interesados en adquisición de software, así
como desarrolladores y proveedores.
El estándar indica una serie de procesos desde la recopilación de requisitos hasta
la culminación del software. El estándar comprende 17 procesos lo cuales son
agrupados en tres categorías:
Principales
De apoyo
De organización
Este estándar agrupa las actividades que se pueden llevar a cabo durante el ciclo
de vida del software en cinco procesos principales, ocho procesos de apoyo y
cuatro procesos organizativos
Norma ISO/IEC 9126 La norma ISO/IEC 9126 de 1991, es la norma para evaluar los
productos de software, esta norma nos indica las características de la calidad y los
lineamientos para su uso, las características de calidad y sus métricas asociadas,
pueden ser útiles tanto como para evaluar el producto como para definir los
requerimientos de la calidad y otros usos. Esta norma definida por un marco
conceptual basado en los factores tales como Calidad del Proceso, Calidad del
Producto del Software y Calidad en Uso; según el marco conceptual, la calidad del
producto, a su vez, contribuye a mejorar la calidad en uso.

El modelo de la calidad en uso muestra un conjunto de 4 características:

efectividad, productividad, integridad, y satisfacción.
 El estándar ISO/IEC 14598 es actualmente usado como base metodológica para la
evaluación del producto software. En sus diferentes etapas, establece un marco de
trabajo para evaluar la calidad de los productos de software proporcionando,
además, métricas y requisitos para los procesos de evaluación de los mismos.
La norma define las principales características del proceso de evaluación
Repetitividad.
Reproducibilidad.
Imparcialidad.
Objetividad.
Para estas características se describen las medidas concretas que participan:
Análisis de los requisitos de evaluación.
Evaluación de las especificaciones.
Evaluación del diseño y definición del plan de evaluación.
Ejecución del plan de evaluación.
Evaluación de la conclusión.

El estándar ISO/IEC 14598 define el proceso para evaluar un producto de software,

el mismo consta de seis partes: ISO/IEC 14598-1 Visión General: provee una visión
general de las otras cinco partes y explica la relación entre la evaluación del
producto software y el modelo de calidad definido en la ISO/IEC 9126. ISO/IEC
14598-2 Planeamiento y Gestión: contiene requisitos y guías para las funciones de
soporte tales como la planificación y gestión de la evaluación del producto del
software. ISO/IEC 14598-3 Proceso para desenvolvedores: provee los requisitos y
guías para la evaluación del producto software cuando la evaluación es llevada a
cabo en paralelo con el desarrollo por parte del desarrollador. ISO/IEC 14598-4
Proceso para adquirentes: provee los requisitos y guías para que la evaluación del
producto software sea llevada a cabo en función a los compradores que planean
adquirir o reutilizar un producto de software existente o pre-desarrollado. ISO/IEC
14598-5 Proceso para avaladores: provee los requisitos y guías para la evaluación
del producto software cuando la evaluación es llevada a cabo por evaluadores
independientes. ISO/IEC 14598-6 Documentación de Módulos: provee las guías
para la documentación del módulo de evaluación.

8. Realice la simulación de la implementación del Informe de

Cumplimiento relacionado con su proyecto de formación.
Informe de cumplimiento
Introducción
En este documento expondremos las metas alcanzadas desde el comienzo en marzo del
proyecto llamado DeroSoft hasta el día de hoy (29 de noviembre) donde se han mostrado
el avance del proyecto y sus diferentes etapas, y el porcentaje del avance obtenido hasta
ahora.

Etapa de análisis
En esta etapa buscamos los diferentes requerimientos del proyecto para darle una
proyección una vez sea terminado exitosamente.

Tarea Descripción Cumplimiento

Planteamiento del En esta tarea planteamos el 100%
problema problema para establecer de que se
iba a tratar este proyecto
Justificación, objetivo En estos punto le dimos el nombre y 100%
general, objetivo el rumbo que en un futuro próximo
especifico se solucione los distintos problemas
propuestos
Crear instrumentos de Recurrimos a métodos de 100%
recolección recolección para reunir unos
requerimientos para el cliente
Aplicar instrumentos de Recogimos la información necesaria 100%
recolección para guiarnos hacia qué problema
del cliente podemos solucionar
mediante el problema
Tabular información 100%
Definición de Definimos la información otorgada 100%
requerimientos del cliente y definimos los
requerimientos necesarios
Especificación de 100%
requerimientos
Diagrama de Gantt Hacemos un cronograma de tareas a 100%
realizar
Etapa de Diseño
En esta etapa se estructura el proyecto para adaptarse a los requerimientos solicitados
por el cliente.
Tarea
Mapa de proceso de la idea
de negocio(BPMN)
Diagrama de secuencia
Diagrama de despliegue
Desarrollo de Casos de
Usos
Casos de Usos extendidos
Diagrama de clases
Modelo Entidad
Relación(MER)
Diccionario de Datos
Mockut, Wireframes
Sistema control de
versiones
Descripción Cumplimiento
Detallamos un mapa de trabajo 100%
donde se ilustra el proceso del
negocio del cliente para
entender donde se aplicaría el
proyecto
Detallamos como podría 100%
ejecutar
Muestra una mapa de donde 100%
estaría alojado el proyecto
Detallamos como interactúa el 100%
proyecto con la empresa y en
que ayudaría
Detallamos como interactúa el 100%
proyecto con la empresa y en
que ayudaría y lo
especificamos en un
documento
Detallamos las clases y los 100%
métodos para el proyecto
Detallamos las relaciones en la 100%
base de datos
100%
Un modelo de cómo se vería el 100%
proyecto
Detallamos las diferentes 100%
versiones del proyecto
Etapa de desarrollo
En esta etapa comenzamos a construir el sistema siguiendo los diseños hechos en la
anterior etapa.

Tarea Descripción Cumplimiento

Construcción de DB usando Utilizando el MER 100%
DDL construimos la base de
datos
Uso de DB con DML Utilizamos la base de datos 100%
Prototipo 100%
Detallamos el 100%
Manual Técnico funcionamiento de el
proyecto
Usamos el proyecto y 100%
Informe de Pruebas Caja
detallamos los resultados
Blanca
mostrados
Usamos el proyecto y 100%
Informe de Pruebas Caja
detallamos los resultados
Negra
mostrados
Un manual donde detalla la 100%
Manual de Instalación instalación en un servidor o
en un equipo
Detalla donde se ejecuta el 100%
Diagrama de despliegue
aplicativo
Detalla el traspaso de un 100%
Informe de Migración de
motor de base de datos a
Datos
otro
Realizamos otro 100%
Diagrama de Gantt cronograma y lo
actualizamos
Sistema de control de Actualizamos las versiones 100%
versiones hasta a ahora realizadas
Referencias
https://www.globalnegotiator.com/blog/contrato-de-software-definicion-modelos/
https://fernandoarciniega.com/normas-y-estandares-de-calidad-para-el-desarrollo-de-
software/