Introducción: en esta etapa vemos que la venta del servicio ofrecido es baja pero avanza

lentamente, a medida que se va conociendo el servicio por parte de los consumidores la demanda
va avanzando, pero el riesgo es muy elevado. En el gimnasio ENERGYM se deben hacer pruebas de
mercado inicialmente para observar como sería el comportamiento del consumidor frente al
servicio ofertado y tener previsto un respaldo económico inicial para afrontar adversidades con
prontitud.

Crecimiento: en esta etapa se debe estar preparados para la demanda y prestar el servicio con la
mayor calidad, ya que mediante la publicidad y reconocimiento de nuestra propia marca empezara
a crecer rápidamente.

Madurez: en esta etapa donde todo logra estabilizarse y ser más constante es donde debemos
aprovechar nuestra mayor capacidad, ofreciendo el mejor de los servicios, mirando en qué áreas de
oportunidad podemos seguir trabajando y que nos puede diferenciar de la competencia para seguir
en lo más alto, aquí debemos tratar de innovar y mantener actualizado nuestro gimnasio para la
satisfacción del cliente.

Declive: en esta etapa donde salen nuevos productos o servicios se debe tener planes estratégicos
donde se realice innovaciones, promociones, prestar servicios con la mejor calidad-precio para que
el consumidor sea el beneficiado, y mantener siempre informado a los posibles clientes.

¿Qué aspectos han de tenerse en cuenta para lograr un proceso integral de desarrollo de nuevos
productos o servicios?

Para obtener un proceso integral de desarrollo de nuevos productos o servicios es importante tener
en cuenta las características del producto o servicio (para nuestro caso) que vamos a ofrecer, entre
ellas la calidad, eficiencia, beneficios, etc. Tener en cuenta a quien va dirigido nuestro servicio
(segmentación del mercado) y tener en cuenta nuestro ciclo de vida para saber actuar con prontitud.

Para su producto o servicio, describa qué pruebas de mercadeo son necesarias realizar antes de
iniciar actividades de comercialización.

Para nuestro servicio ofertado son necesarias realizar estas pruebas de mercado:

- test de producto o servicio, aquí nos permite evaluar el comportamiento del servicio en diferentes
ámbitos, lo cual es vital para las estrategias, comunicación y distribución.

-Test de concepto, donde se establece la aceptación del cliente al concepto del servicio que se
quiere desarrollar.

-test de mercado, el que nos permitirá reducir los riesgos generales, cuales son los niveles
apropiados en las variables comerciales y medimos el comportamiento competitivo del servicio.