BUSINESS

ENGLISH
TÍTULO
Business English

AUTORA
Lia Oliveira

Todos os direitos desta edição são reservados à Angola2learn.

É proibida a reprodução total ou parcial por quaisquer meios, sem autorização escrita
da Angola2learn.

Este livro faz parte do curso Business English / Inglês para profissionais da empresa
Angola2Learn e não pode ser vendido, copiado ou divulgado separadamente do
curso.

© Luanda, 2014

Urbanização Nova Vida,

Rua 62, Casa 1561.
Município de Belas, Luanda
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email: geral@angola2learn.co.ao
www.angola2learn.co.ao
 BUSINESS ENGLISH

TABLE OF CONTENTS / ÍNDICE

Sinopse 5
Principais objectivos 5
Apresentação 6

UNIT 1 / MÓDULO 1
1.1 JOBS / EMPREGOS 7
LANGUAGE EXPONENTS
To look for / to look up / «procurar / pesquisar»

VOCABULARY
Jobs / Empregos
Field of work / área de actividade
Application letter / Carta de apresentação
Curriculum vitae (CV)

UNIT 2 / MÓDULO 2
2.1 APPLYING FOR A JOB / CANDIDATAR-SE A UM EMPREGO 11
LANGUAGE EXPONENTS
 ow to write a CV and an application letter / Como escrever um CV e uma carta de apre-
H
sentação
GRAMMAR
Adjectives / adjectivos
VOCABULARY
Requirements to get a job / Requisitos para obter um emprego
Different forms of work / Diferentes formas e trabalho
2.2 Requirements to get a job / Requisitos para conseguir um emprego. 18
2.3 Different forms of work. / Diferentes formas de trabalho. 19

UNIT 3 / MÓDULO 3
3.1 JOB INTERVIEWS / ENTREVISTAS DE EMPREGO 20
LANGUAGE EXPONENTS
How to behave in a job interview / Como se comportar numa entrevista de emprego
Interview questions / Perguntas numa entrevista de emprego
VOCABULARY
Job interviews / Entrevistas de emprego
GRAMMAR
Interrogative sentences / Frases interrogativas

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 BUSINESS ENGLISH

UNIT 4 / MÓDULO 4
4.1 AT WORK / NO LOCAL DE TRABALHO 26
LANGUAGE EXPONENTS
In a shop / Numa loja
VOCABULARY
Work places / Locais de trabalho
In a shop / Numa loja

UNIT 5 / MÓDULO 5
5.1 FOLLOW UP / A CONTINUAÇÃO 30
LANGUAGE EXPONENTS
On the phone / Ao telefone
VOCABULARY
On the phone / Ao telefone
The process of getting a job / O processo de encontrar um emprego

GLOSSÁRIO 36
SOLUÇÕES 41

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 BUSINESS ENGLISH

SINOPSE

O presente curso destina-se a todas as pessoas que pretendam adquirir os

conhecimentos básicos do Inglês para profissionais. O Inglês é efectivamente
a língua universal, sobretudo no mundo empresarial, e saber falar esta língua
assume cada vez mais relevância no mercado de trabalho, no uso das novas
tecnologias e na procura de um emprego ou profissão.

Este curso de formação irá facilitar a aprendizagem do idioma. O formando

aprende os conteúdos essenciais e iniciais do Inglês de forma prática, com
diversos recursos áudio interactivos e links.

PRINCIPAIS OBJECTIVOS

No final deste curso, terá:

- tido contacto com vocabulário elementar (profissões, conversas telefónicas,

currículo, cartas de apresentação, entrevistas de trabalho, etc.);

- apreendido conceitos elementares da gramática inglesa (o tempo verbal

present perfect, pronomes interrogativos, etc.);

- ficado a conhecer um pouco da cultura anglo-saxónica (postura em situação

de emprego, cartas formais).

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 BUSINESS ENGLISH

APRESENTAÇÃO
O QUE É BUSINESS ENGLISH?

Business English ou Inglês para profissionais é uma variante do Inglês Inter-

nacional usada especialmente no mundo dos negócios. Muitos não nativos,
ou seja, pessoas cuja língua materna não é o Inglês, estudam esta vertente da
língua com o objectivo de fazer negócio ou de estabelecer relações comerciais
com países de expressão inglesa ou com empresas localizadas fora desses países
de expressão inglesa mas que mesmo assim usam o Inglês como língua comum
ou língua franca. A comunicação em Inglês que ocorre nos variados círculos de
negócio em todo o mundo é feita por falantes não nativos de Inglês. Nestes casos,
obviamente, o objectivo é ser-se eficiente e conseguir alcançar uma comunicação
efectiva com o interlocutor.

Business English significa coisas diferentes para pessoas diferentes. Para alguns,
diz respeito ao vocabulário próprio e tópicos usados no mundo dos negócios,
do comércio, das finanças e das relações internacionais. Para outros, refere-
-se às capacidades comunicativas usadas no local de trabalho e centra-se na
linguagem e capacidades necessárias à típica comunicação empresarial, tais
como apresentações, negociações, reuniões, socialização, correspondência,
escrita de relatórios, entre outras.

1. R
 ead the above text attentively and answer the questions.
Leia atentamente o texto acima e responda às questões.

a) O que é o Business English?

b) Quem são os seus falantes?

c) O que significa o Business English?

Alguns conselhos antes de iniciar este curso

O(A) aluno(a) deverá ter consigo dicionários bilingues de Inglês-Português

e Português-Inglês. Deverá também tentar ler apenas as instruções que
se encontram em Inglês, apesar de haver a tradução de cada instrução de
exercício em Português. O(A) aluno (a) ao tentar ler sempre a instrução em
Inglês estará a adquirir vocabulário novo, o que é benéfico para um estudante
de Inglês.

Ao longo do curso existem dicas (TIPS / DICAS) para o/a auxiliar na resolução
e na compreensão dos exercícios.

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 BUSINESS ENGLISH

UNIT 1 / MÓDULO 1
JOBS / EMPREGOS
UNIT 1
1.1 Jobs / Empregos

1. T
 his is now! Your moment has come! Time to choose what you want to do in the
future! Have you chosen your job? What do you want to do? Look these jobs in
a dictionary and translate them into English.
É agora! O seu momento chegou! É altura de escolher o que quer fazer no seu
futuro! Já escolheu a sua profissão? O que quer fazer? Procure estas profissões
num dicionário e traduza-as para Inglês.

a) advogado b) agricultor c) arquitecto d) actor

e) bancário f) bibliotecário g) biólogo h) bombeiro

i) cabeleireiro j) canalizador k) cantor l) cientista

m) dentista n) electricista o) enfermeira p) futebolista

q) florista r) gestor s) jornalista t) juiz

u) médico v) professor w) repórter x) secretária

y) taxista z) veterinário

2. Now that you have the words in English, insert some of the words in the table
below according to the field of work.
Agora que já tem as palavras em Inglês, insira-as na tabela de acordo com a
área de actividade.

MANUAL EDUCATIONAL MEDIA ART LAW HEALTH

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 BUSINESS ENGLISH

UNIT 1 / MÓDULO 1
JOBS / EMPREGOS
For further information you can visit this site:
Para mais informações pode visitar este site:

HTTP://GO4OURENGLISH.BLOGSPOT.PT/SEARCH/LABEL/UNIT%205%20-%20VOCABULARY_JOBS

3. Neuza and Felizardo are good friends and they are talking about their future.
You are going to complete their dialogue but before that match the words you
need with their meaning with the help of the Glossário or a dictionary.
Neuza e Felizardo são bons amigos e estão a falar sobre o futuro. Complete
o diálogo entre eles, mas antes ligue as palavras de que irá precisar ao seu
significado. Use o Glossário ou um dicionário.

a) application letter 1 – oportunidades

b) looking for 2 – Estou bem

c) opportunities 3 – pesquisei

d) curriculum vitae (CV) 4 – carta de apresentação

e) I’m fine 5 – à procura

f) Looked it up 6 – currículo

TIPS / DICAS
Neste diálogo, dois amigos conversam sobre o futuro. Felizardo explica que
está à procura de emprego e Neuza dá-lhe algumas dicas.
Primeiro, tem de fazer alguma pesquisa de anúncios de emprego na Internet
em websites fidedignos: I looked it up on the Web.
Segundo, deve-se preparar um curriculum vitae que irá ser enviado com uma
carta de apresentação (application letter).

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 BUSINESS ENGLISH

UNIT 1 / MÓDULO 1
JOBS / EMPREGOS
4. Complete now the dialogue with the words from the previous exercise.
Complete agora o diálogo com as palavras do exercício anterior.

Neuza: Hello, Felizardo!

Felizardo: Good morning, Neuza! How do you do?
Neuza: a) ____________________, thanks. And you?
Felizardo: Hummm I’m a bit worried, you know. I have finished school and it
is time to search for a job.
Neuza: How wonderful! I am really happy for you! What have you been b)
____________________ ?
Felizardo: Well, firstly I c) ____________________ on the Web. I came across
several d) ____________________ !
But then I didn’t know what to do!
Neuza: Oh, let me help you! Now you have to prepare your e) ____________________
(C.V.) and write an f) ____________________.
Felizardo: OK, so can you help me writing those?
Neuza: Yes, let us start right now!

TIPS / DICAS
Curriculum vitae (CV) é um documento onde o candidato a um emprego
refere os seus dados pessoais, os estudos que tem e onde os realizou e a sua
experiência profissional.
Application letter é uma carta que se deve escrever para acompanhar o CV,
complementando-o. Na carta pode dar a conhecer um pouco mais de si e
explicar por que é o melhor candidato para o trabalho.

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 BUSINESS ENGLISH

UNIT 1 / MÓDULO 1
JOBS / EMPREGOS
5. Are these sentences True (T) or False (F)? Correct the false ones.
Estas frases são verdadeiras (T) ou falsas (F)? Corrija as falsas.

a) Felizardo is really happy.

b) Felizardo is searching for a job.

c) Felizardo needs a CV and a letter of application.

d) Neuza isn’t going to help Felizardo.

6. Answer the questions.

Responda às perguntas.

a) What’s your field of work?

_________________________________________________________________

b) What’s your job?

_________________________________________________________________

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 BUSINESS ENGLISH

UNIT 2 / MÓDULO 2
APPLYING FOR A JOB / CANDIDATAR-SE A UM EMPREGO
UNIT 2
2.1 Applying for a job / Candidatar-se a um emprego

The first step when thinking about applying for a job is to sit down and write a
CV. And in a global world and market it’s really necessary to write one in English
beside one in your mother tongue. And there are several topics in a CV. Match
them with their meaning in Portuguese.
O primeiro passo quando pensamos em candidatarmo-nos a um emprego é
escrever o nosso CV. E num mundo e mercado globais, é realmente necessário
ter um CV em Inglês para além de um CV na nossa língua materna. E há vários
tópicos num CV. Ligue-os ao seu significado em Português.

1.

1 – personal details a) habilitações

2 – qualifications b) experiência profissional

3 – educational background c) dados pessoais

4 – working experience d) qualificações

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 BUSINESS ENGLISH

UNIT 2 / MÓDULO 2
APPLYING FOR A JOB / CANDIDATAR-SE A UM EMPREGO
2. Now read and study the following CV.
Agora leia e estude o seguinte CV.

Curriculum Vitae

PERSONAL DETAILS
Full Name: Dimas Sidiq Fattoni
Sex: Male
Place, Date of Birth: Jakarta, August 05, 1990
Nationality: Indonesia
Marital Status: Single
Health: Good
Religion: Moslem
Adress: Singkep no.161 Perummas III East Bekasi
Phone: 0817 4905384
E-mail: slow_liv@yahoo.com

EDUCATIONAL BACKGROUND
1996-2001: Elementary High School No.08, Bekasi
2002-2004: Junior High School Putra Senior High
School, Jakarta
2008- now: Visual communication Design at Telkom
Management

QUALIFICATIONS
1. Designing Skills (Adobe Photoshop, Illustrator, Flash).
2. Computer Literate (MS Word, MS Excell, MS Powerpoint)
3. Internet Literate.

WORKING EXPERIENCE
2012-2013: PT.Babyloos Media - Position: Graphic
Designer
2013-Now: PT.Babyloos Media - Position:
Advertisement

OBJECTIVE
I am particularly interested in working for your company due
to the kind of work your company is engaged with. I think my
designing abilities could be a great asset to your company.

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 BUSINESS ENGLISH

UNIT 2 / MÓDULO 2
APPLYING FOR A JOB / CANDIDATAR-SE A UM EMPREGO
3. Answer the following questions.
Responda às seguintes perguntas.

a) What’s his name? ________________________________________________.

b) Where is he from? _______________________________________________.

c) Is he married? __________________________________________________.

4. Complete the sentences.

Complete as frases.

a) N
 ow he is studying _______________________________________________
_____________________________.

a) His current position at PT Telekom is in ______________________________

_____________________________.

5. Now try to write your own CV in English.

Agora tente escrever o seu próprio CV em Inglês.

TIPS / DICAS
Para realizar esta tarefa, tenha consigo dicionários de modo a facilitar a
execução da tarefa.

Curriculum Vitae

Personal details

Full name

Place, Date of Birth:

Nationality:

Address:

Phone:

Email:

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 BUSINESS ENGLISH

UNIT 2 / MÓDULO 2
APPLYING FOR A JOB / CANDIDATAR-SE A UM EMPREGO
Educational Background

Qualifications

Working Experience

6. Now let’s focus on an application letter written by Felizardo. Before we read it

let’s find out the meaning of some important expressions. Go to Glossário or to
a dictionary for help.
Agora vamos concentrar-nos numa carta de apresentação escrita por Felizardo.
Mas antes de a lermos vamos encontrar o significado de algumas expressões
importantes. Consulte o Glossário ou um dicionário.

a) Strongly motivated – _________________________________________.

b) Good leadership skills – ______________________________________.

c) Communication skills – _______________________________________.

d) Useful – __________________________________________________.

e) Interests of the company – ____________________________________.

f) Favourable consideration – ____________________________________.

g) The best choice – ___________________________________________.

h) Look forward to – ___________________________________________.

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 BUSINESS ENGLISH

UNIT 2 / MÓDULO 2
APPLYING FOR A JOB / CANDIDATAR-SE A UM EMPREGO
7. Now that you are familiar with difficult expressions let’s complete the letter.
Below you will find the expressions needed.
Agora que já está familiarizado com as expressões difíceis vamos completar a
carta. Em baixo encontrará as expressões necessárias.

I look forward to speaking with you – I am writing to apply for

Address ▼
25, Flores Street, Luanda
Date ▼
1 January 2015
st

▼ To whom you are writing to

Tecnikfabric
256, Alvalade Avenue, Luanda

Dear Sir or Madam

_______________________________________ the job ad published

yesterday in www.jornaldeangola.com.
I am 18 years old, I am strongly motivated and I not only have
good leadership skills but also excellent communication skills
which I believe could be useful to the interests of your company.
I hope my application will receive your favourable consideration
and that you will give me an opportunity to show you I am the
best choice for you company.
Thank you for your time and consideration. b) _________________
_________________ about this employment opportunity.

Sincerely,
▼signature
__________________________________

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 BUSINESS ENGLISH

UNIT 2 / MÓDULO 2
APPLYING FOR A JOB / CANDIDATAR-SE A UM EMPREGO
8. 
Writing an application letter can be something difficult so let’s analise its
structure. Read again Felizardo’s letter and order the paragraphs.
Escrever uma carta de apresentação pode ser difícil, por isso vamos analisar a
sua estrutura. Leia novamente a carta de Felizardo e coloque os parágrafos por
ordem.
a) A brief description of you (your age, your skills)
b) Your address
c) Your signature
d) The date
e) To whom you are writing to
f) Ad identification
g) Your thank you
h) Your expectations

9. Now try to write your own letter of application. Follow Felizardo’s letter for help.
The words in the box may help.
Agora tente escrever a sua própria carta de apresentação. Siga o modelo da
carta de Felizardo. As palavras na caixa poderão ser úteis.

TIPS / DICAS
Use as seguintes palavras para se descrever. Escolha as que melhor se
adequarem a si.

proactive proactivo, dinâmico

detail oriented atento aos detalhes
excellent IT skills excelentes capacidades em informática
a very social person uma pessoa muito sociavel
hard working trabalhador/a
excellent communication skills excelentes capacidades comunicativas
organised organizado
efficient eficiente
good leadership skills boa capacidade de liderança
flexible flexível

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 BUSINESS ENGLISH

UNIT 2 / MÓDULO 2
APPLYING FOR A JOB / CANDIDATAR-SE A UM EMPREGO
Address ▼
_______________________________________
_______________________________________
Date ▼
_______________________________________

▼ To whom you are writing to

_______________________________________
_______________________________________

Dear Sir / Madam

_______________________________________ the job ad published

yesterday in www.jornaldeangola.com.
I am _______ years old, I am ___________________ and I not only
have ___________________ but also ______________________
which I believe could be useful to the interests of your company.
I hope my application will receive your favourable consideration
and that you will give me an opportunity to show you I am the
best choice for you company.
Thank you for your time and consideration. I look forward to
speaking with you about this employment opportunity.

Sincerely,
▼signature
__________________________________

For further information you can visit this site:

Para mais informações visite este site:

HTTP://JOBSEARCH.ABOUT.COM/OD/MOREJOBLETTERS/A/JOBAPPLETTER.HTM

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 BUSINESS ENGLISH

UNIT 2 / MÓDULO 2
APPLYING FOR A JOB / CANDIDATAR-SE A UM EMPREGO
2.2 REQUIREMENTS TO GET A JOB / REQUISITOS PARA CONSEGUIR UM EMPREGO.

10. In order to get a job a person needs certain tools. Look these expressions in
Glossário or in the dictionary and write their meaning in Portuguese.
Para se conseguir um emprego uma pessoa tem de ter certas ferramentas.
Procure no Glossário ou no dicionário o significado destas expressões em
Português).

a) diploma
b) experience
c) personal qualities
d) skills
e) training courses
f) bachelor’s degree
g) master’s degree
h) doctorate degree

11. Complete the table.

Complete este quadro.

TIPS / DICAS
Aqui deverá trabalhar sempre com um dicionário para o auxiliar na resolução
do exercício.

capability capacidade de fazer algo

gain ganhar
when quando
daily diariamente
task tarefa
end fim

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 BUSINESS ENGLISH

UNIT 2 / MÓDULO 2
APPLYING FOR A JOB / CANDIDATAR-SE A UM EMPREGO
1. Capability of doing
something;
2. You gain while you 1.
work;
2.
3. When you go daily
into a place and 3. w o r k
complete a task;
4.
4. You get it at the
end of a course; 5.
5. When you end three
years in university;

2.3 DIFFERENT FORMS OF WORK / DIFERENTES FORMAS DE TRABALHO

12. Read the tip and use the expressions to complete the blanks.
Leia a dica seguinte e utilize as expressões para completar os espaços.

TIPS / DICAS
No mundo do trabalho temos diferentes maneiras de trabalhar.
Por exemplo, a pessoa poderá querer criar o seu próprio negócio (create
a business); também poderá decidir trabalhar apenas metade do dia (part-
time job) ou o dia todo (full time job). Caso a pessoa trabalhe apenas numa
certa altura do ano, temos trabalho temporário (temporary employment).

creating a business – has a full time job – part-time job – temporary

employment

a) 
Felizardo’s friend is ______________________. It’s something about
Marketing.

b) I am still studying but in my free-time I got a ______________________.

c) Neuza ______________________ already.

d) Usually during Summer there is ______________________.

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 BUSINESS ENGLISH

UNIT 3 / MÓDULO 3
JOB INTERVIEWS / ENTREVISTAS DE EMPREGO
UNIT 3
3.1 Job interviews / Entrevistas de emprego

1. Now that you have sent your CV and your application letter you are invited to a
job interview. How to behave in a job interview? Watch this video on how NOT
to behave in a job interview. In this video you will find expressions you need to
know. You should look them up in the dictionary:
Agora que já enviou o seu CV e carta de apresentação é chamado para uma
entrevista de emprego. Como se comporta numa entrevista? Veja este vídeo
sobre como NÃO se deve comportar numa entrevista. Neste vídeo encontrará
expressões que precisa conhecer. Procure-as primeiro no dicionário ou no
Glossário.

HTTPS://WWW.YOUTUBE.COM/WATCH?V=E78K_XDJFLA

What to wear?
How to speak?
How to sit?
Shake hand back
s slash
far back in the seat at ease
far forward
way
look a place hand
s
stare
blush firm

2. After watching the video you are ready to answer this True (T) or False (F) exercise.
Depois de ver o vídeo já se encontra pronto para responder a este exercício de
Verdadeiro (T) e Falso (F).

In a job interview you should:

Numa entrevista de emprego deve:

a) When entering the room don´t shake hands with the interviewer.

b) You should sit back on the chair.

c) Too much eye contact is good.

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 BUSINESS ENGLISH

UNIT 3 / MÓDULO 3
JOB INTERVIEWS / ENTREVISTAS DE EMPREGO
d) Gesticulation should be moderated.

e) Blushing is a problem.

3 . Now let’s take a look at the possible questions you may be asked at a job
interview. After reading the tip, link the halves of the sentences below.
Agora vamos ver as perguntas que lhe poderão fazer numa entrevista de
emprego. Depois de ler a dica ligue as metades das frases abaixo.

TIPS / DICAS
Quando se tem a hipótese de ir a uma entrevista de emprego, a pessoa deverá
estar à espera de certas perguntas. Algo que se pode fazer é preparar em
casa a resposta a essas perguntas.
Normalmente, ao longo da entrevista o entrevistador quer saber qual a
experiência que o entrevistado já tem (What experience do you have?).
Também é importante o entrevistado ter poder de auto-análise, pois podem
sempre aparecer perguntas sobre as suas fraquezas que deve ultrapassar
(What weaknesses do you need to overcome?) ou a derradeira pergunta
«Porque acha ser a melhor escolha para este trabalho?» (Why are you the
best choice for this position?).

1 2 3 4 5

1. What weaknesses do you a) qualifications for this job vacancy?

2. What experience b) applying for this position?

3. Why are you c) choice for this position?

4. Why are you the best d) need to overcome?

5. What are your e) do you have?

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 BUSINESS ENGLISH

UNIT 3 / MÓDULO 3
JOB INTERVIEWS / ENTREVISTAS DE EMPREGO
Here we have a real interview. Read the text.
Aqui temos uma entrevista real. Leia o texto.

Tereza is interviewing Felizardo for his first job.

Tereza está a entrevistar Felizardo para o seu
primeiro emprego.

Tereza: Good afternoon, Mr Felizardo. Welcome. Take a seat.

Felizardo: Good afternoon.
Tereza: So, Mr Felizardo, why are you the best candidate for this job?
Felizardo: W
 ell… This is a difficult position, but I am a hardworking,
enthusiastic and responsible person. I believe that I am the best you
can have right now.
Tereza: Would you accept working shifts?
Felizardo: Absolutely. No problem with schedules.
Tereza: Would you mind travelling abroad?
Felizardo: Not at all. If that is what the company needs, I am going to do it!
Tereza: Do you know how to work with computers?
Felizardo: Yes, I do.
Tereza: How many languages do you speak?
Felizardo: I speak three: Portuguese, French and English of course.
Tereza: Finally, Mr Felizardo, why do you want to work for us?
Felizardo: It’s a very solid company and I believe I can help the company.
Tereza: Well, Mr Felizardo, it was nice talking to you.
Felizardo: Thank you. Good bye.

TIPS / DICAS
O momento da entrevista é muito importante. A pessoa terá de estar pronta
para dizer tudo de bom sobre si, sem cair em exageros. Repare nos adjectivos
que Felizardo utiliza: I am a hardworking, enthusiastic and responsible person.
Felizardo descreve-se como sendo uma pessoa muito trabalhadora, entusiasta
e responsável.

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 BUSINESS ENGLISH

UNIT 3 / MÓDULO 3
JOB INTERVIEWS / ENTREVISTAS DE EMPREGO
4. Decide whether the sentences are true (T) or false (F). Correct the false ones.
Decida se as frases são verdadeiras (T) ou falsas (F). Corriga as falsas.

a) When Felizardo comes in the room, he must stand.

_________________________________________________________________

b) Felizardo shows he is interested in the job vacancy.

_________________________________________________________________

c) He doesn’t like working shifts.

_________________________________________________________________

d) When Tereza asks about travelling he accepts the idea.

_________________________________________________________________

5. Answer the following questions.

Responda às seguintes questões.

a) How does Felizardo describe himself?

_________________________________________________________________

b) Can he work with computers?

_________________________________________________________________

c) Which languages can he speak?

_________________________________________________________________

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 BUSINESS ENGLISH

UNIT 3 / MÓDULO 3
JOB INTERVIEWS / ENTREVISTAS DE EMPREGO
6. Imagine that Linda goes to a job interview. You are the one asking the questions.
Read the answers and build the questions so that you complete the dialogue.
Imagine que Linda vai a uma entrevista de emprego. Será você a fazer as
perguntas. Leia as respostas e construa as perguntas.)

TIPS / DICAS
Para realizar este exercício, poderá recorrer ao texto anterior para o auxiliar.

Example:
You: Would you like to sit down? Linda: Yes, thank you.
You: a)______________________________ Linda: Yes, I really want to work for
_____________________________________ you.
You: b)______________________________ Linda:I think that I am the best choice
_____________________________________ because I am highly responsible and
always punctual.
You:c)_______________________________ Linda: Yes, I can work in a team.
____________________________________
You: d)______________________________ Linda:I can speak Portuguese and
English.
You: e)______________________________ Linda: Yes, I like to travel.
You: Thank you for coming in. When Linda:See you soon and thank you for
we reach a resolution we will contact the opportunity.
you.

TIPS / DICAS
Para realizar esta tarefa, o (a) aluno (a) pode utilizar algumas expressões, tais
como:
Can you…? Você consegue…;
How many… Quantos/ Quantas…;
Do you like… Você gosta de …;
Why do you think… Porque é que acha…

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 BUSINESS ENGLISH

UNIT 3 / MÓDULO 3
JOB INTERVIEWS / ENTREVISTAS DE EMPREGO
Here is a video that can help you “survive” a job interview:
Aqui está um video que o poderá ajudar a “sobreviver” uma entrevista de trabalho:

HTTPS://WWW.YOUTUBE.COM/WATCH?V=9XNUXP8GQA8

TIPS / DICAS
Para entender melhor este vídeo, prepare-se com o vocabulário abaixo
indicado. E lembre-se que pode sempre clicar no botão de pausa ou andar
para trás para melhor entender a mensagem deste vídeo.
Why do you want to work for this company?
Por que quer trabalhar para esta empresa?
Your answer tells them your motivations for wanting to join the
company. The best way to prepare for this question is to research on
the company.
A sua resposta indica as suas motivações para querer juntar-se à empresa.
A melhor maneira de se preparar para esta questão é fazer pesquisa
sobre a empresa.
Bad answer
Má resposta
The interviewer wants to hear how you can be an asset to the
company.
O entrevistador quer saber de que modo você é uma mais-valia para a
empresa.
Sample of a good answer.
Exemplo de uma boa resposta.
I see this as a plus to enhance.
Vejo isto como uma hipótese de melhorar.

7. Bearing in mind this video, write an example of a good answer.

Tendo por base este vídeo, escreva um exemplo de uma boa resposta.

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 BUSINESS ENGLISH

UNIT 4 / MÓDULO 4
AT WORK / NO LOCAL DE TRABALHO
UNIT 4
4.1 At work / No local de trabalho

1. Unscramble the words in order to discover the places where these people work.
Coloque as letras por ordem para descobrir os locais onde estas pessoas
trabalham.

I work in a tuorc. I work in an feoifc. I work in a plosthai.

a) ________________ b) ________________ c) ________________

I work in a losohc. I work in a niosievlet I work in a aehtret.

krowetn.
d) ________________ e) ________________ f) ________________

I work in a hosp. I work in a tnarautesr. I work in a enlap.

g) ________________ h) ________________ i) ________________

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 BUSINESS ENGLISH

UNIT 4 / MÓDULO 4
AT WORK / NO LOCAL DE TRABALHO
2. Read the definitions and find the words in the word square. Then write them in
front of each definition. You can find words horizontally and vertically.
Leia as definições e encontre as palavras na sopa de letras. Depois de encontrar
a palavra, escreva-a na linha em frente da definição. Pode encontrar palavras na
horizontal e na vertical.

W K E M P L O Y E E

A L P Y E U Z W Q M

G R S A L A R Y R P

E I Q M U W P V T L

F S S L P G I B Z O

G E C D A K O A C Y

I J B I W E U U W E

W O R K M A T E U R

a) A person that employs one or more people. ___________________________

Uma pessoa que emprega uma ou mais pessoas.

b) Fixed amount of money for services paid to a person weekly or monthly.

________________________________ Um montante fixo de dinheiro pago
semanalmente ou mensalmente

c) 
A person that works for another. _________________________________
Uma pessoa que trabalha para outra.

d) Payment for services – hourly, daily or weekly. ______________________

Pagamento de serviços – por hora, diariamente ou semanalmente.

e) A person who works with you. ___________________________________

Uma pessoa que trabalha consigo.

f) 
When a salary increases. _______________________________________
Quando tem um aumento no salário.

27
 BUSINESS ENGLISH

UNIT 4 / MÓDULO 4
AT WORK / NO LOCAL DE TRABALHO
4.1 LANGUAGE EXPONENTS
In a shop / Numa Loja

When you go to a shop, you might need the help of a shop assistant in order to
choose correctly the products you want. Certain expressions must be used:
Quando se vai a uma loja, precisa de ajuda para escolher correctamente os
seus produtos. É necessário utilizar certas expressões:

DO YOU LIKE DO YOU WANT

CAN I HELP YOU? WHAT IS YOUR SIZE?
THIS COLOUR? TO TRY IT ON?

– Yes, please. – It’s medium size. – Yes, I do. –Y

 es, please.
– No, thank you. – I’m extra-large. – I would rather Where
choose another is the fitting
– 38, please. room?
colour.
– I hate it! – No, thank you.

Watch this short video. Here you can see and listen to a dialogue in a clothes shop.
Veja este pequeno vídeo. Aqui pode ver e ouvir um diálogo numa loja de roupa.

HTTP://WWW.YOUTUBE.COM/WATCH?V=ULMJYGCPL28

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 BUSINESS ENGLISH

UNIT 4 / MÓDULO 4
AT WORK / NO LOCAL DE TRABALHO
Watch it again and pause after each line repeating what you hear.
Veja o vídeo novamente e faça uma pausa após cada fala, repetindo o que ouve.

3. Now you can answer these questions:

Agora já pode responder a estas questões:

a) What does the woman want to buy?

b) What’s her size?

4. Now it’s your turn. Imagine that Linda and Neuza go to a clothes shop. They
want to buy a dress to go to a party. Using the vocabulary given on the table
above, write their dialogue inside the shop.
Imagine que a Linda e a Neuza vão a uma loja. Elas querem comprar um vestido
para irem a uma festa. Utilizando o vocabulário que se encontra na tabela atrás,
escreva o diálogo destas amigas com a senhora da loja.

TIPS / DICAS
Poderá precisar de utilizar outras expressões:

amazing magnífico
beautiful lindo
What do you think ...? O que acha ...?
I would like to … Eu gostaria de …
Could I see another one? Poderia ver outro?

29
 BUSINESS ENGLISH

UNIT 5 / MÓDULO 5
FOLLOW UP / A CONTINUAÇÃO
UNIT 5
5.1 Follow up / A continuação

On the phone. It has been a few days and Felizardo hasn’t heard from Tereza yet,
the person who interviewed him. So, he decides to take a chance and phone the
company.
Ao telefone. Já se passaram alguns dias desde que Felizardo fez a sua entrevista
e Tereza ainda não lhe disse nada. Felizardo decide ligar para a empresa.

TIPS / DICAS
Ao longo deste diálogo vai deparar-se com frases importantes.
Por exemplo: Can I help you? (Posso ajudá-lo?). Ou a resposta em que a pessoa
do call centre afirma que Tereza estará fora dois dias: She has been on leave
for two days.

Felizardo: Hello, is this E.A.T.S?

Call Centre: E.A.T.S. Can I help you, sir?
Felizardo: Is it possible to talk to Tereza Gamboa?
Call Centre: She has been on leave for two days.
Felizardo: I see. I had a job interview with her and I would like to know if
I was accepted.
Call Centre: I do not have that information, sir. You really have to wait until
she’s back to work.
Felizardo: Oh, OK.
Call Centre: Can I help you with anything else?
Felizardo: No, thank you.

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 BUSINESS ENGLISH

UNIT 5 / MÓDULO 5
FOLLOW UP / A CONTINUAÇÃO
1. Answer these multiple choice questions.
Responda às seguintes questões de escolha múltipla.

a) Felizardo phoned….
1) MacDonalds.
2) E.A.T.S.
3) his friend.

b) The call centre informed that…

1) Tereza was out for lunch.
2) was away for two days.
3) was fired.

c) The call centre…

1) informed he wasn’t accepted.
2) said they hadn’t that information.
3) told him not to call again.

2. Felizardo goes for a coffee with Silva, a friend who has been away working
in Beijing, China. Complete their conversation with the expressions given.
Two words do not apply.
Felizardo vai tomar café com um amigo, Silva, que tem estado a trabalhar em
Pequim, na China. Complete a conversa com as expressões dadas. Existem
duas palavras que não serão utilizadas.

TIPS / DICAS
Lembre-se que deverá trabalhar sempre com um dicionário para o auxiliar na
resolução do exercício.

How are you – tomorrow – in touch – interesting – world of work – school

amazing – proud – I’m looking for a job – telephone – have scheduled

Felizardo: Hey buddy! It’s been a year now!

Silva: Hey Felizardo!! a)_________________________?
Felizardo: I’m great. Well b)_________________________. I have finished
c)_________________________.

31
 BUSINESS ENGLISH

UNIT 5 / MÓDULO 5
FOLLOW UP / A CONTINUAÇÃO
Silva: W
 ow, that’s great! Hope you can do it! You’re going to make it,
I’m sure.
Felizardo: And you? Tell me all about Beijing.
Silva: M
 mmm… too much work, you know. But it’s an d)_____________
_________ place! People are different; they have different customs.
But it’s really e) _________________________.
Felizardo: When are you going back?
Silva: I f)_________________________ my departure for Monday.
Felizardo: So soon?
Silva: Yes! Now I’m in the world of work!
Felizardo: You look g)_____________________! Hope I can get in that world too.
Silva: Be patient. You will get that call. Have to go now. We’ll be in touch!
Felizardo: Yes. See you!

Finally Tereza phones Felizardo! Read their conversation.

Finalmente Tereza liga a Felizardo! Leia a conversa entre eles.

TIPS / DICAS
Expressões de linguagem a saber:

How do you do? Como está?

I am fine, thank you. Estou bem, obrigado.
however no entanto
Advices on behaviour Conselhos sobre comportamento
Gossip Coscuvilhar
Feedback Dar uma resposta
Do I make myself clear? Faço-me entender?

Felizardo: Felizardo speaking.

Tereza: Hello, Mr Felizardo. This is Tereza from E.A.T.S. How do you do?
Felizardo: I´m fine, thank you.

32
 BUSINESS ENGLISH

UNIT 5 / MÓDULO 5
FOLLOW UP / A CONTINUAÇÃO
Tereza: I ’mhappy to call you with a positive
answer. You were accepted in the company.
Felizardo: Oh! I’m so happy! Thank you!
Tereza: H
 owever, I would like to give you some
advices on behaviour.
Felizardo: OK, I’m listening.
Tereza: W
 ell, firstly you have to respect others’ opinions and be friendly and
calm. Ignore gossip and show responsibility.
Felizardo: I see...
Tereza: You should not only show appreciation for the work of others but you
should always provide a feedback on what they have done or presented
to you. Do I make myself clear?
Felizardo: Perfectly! I won’t disappoint you.
Tereza: Great! I’ll be expecting you on Monday at 9 o’clock in the morning.
Felizardo: Yes, I’ll be there.

3. According to what have just read, how do you have to deal with your fellow
workers?
De acordo com o que acabou de ler: como é que se deve lidar com os outros
trabalhadores?

a) the others’ opinions

b) friendly and calm.

c) the others’ work.

d) a feedback.

33
 BUSINESS ENGLISH

UNIT 5 / MÓDULO 5
FOLLOW UP / A CONTINUAÇÃO
4. Complete the sentences with information from the dialogue.
Complete as frases com informação do diálogo.

a) Felizardo got the job and so he is __________________________________.

b) Tereza is expecting him __________________________________________.

5. On the evening before going to his first job, Felizardo thinks about the whole
process he had to go through in order to get a job. It wasn’t easy, but he did it!
And he is really happy about it! Help Felizardo write his notes.
Na véspera de iniciar o seu primeiro emprego, Felizardo pensa sobre todo o
processo que teve de passar para conseguir um emprego. Não foi fácil, mas
conseguiu! E está muito feliz por isso! Ajude Felizardo a escrever as suas notas.

a) First, I searched on the __________________________________________.

b) Secondly, I prepared my _________________________________________.

c) Thirdly, I wrote my _______________________________________________.

d) Then I had to wait until I was called to an ______________________________.

6. Now it’s time for you to express your opinion and your experience. Answer the
questions below.
Agora está na altura de expresser a sua opinião e a falar da sua experiência.
Responda às questões abaixo.

a) How old are you?

_________________________________________________________________

b) What are your qualifications?

_________________________________________________________________

c) Do you like your job?

_________________________________________________________________

34
 BUSINESS ENGLISH

UNIT 5 / MÓDULO 5
FOLLOW UP / A CONTINUAÇÃO
d) Do you want to look for another job?

_________________________________________________________________

e) What’s the most difficult thing when applying for a job?

_________________________________________________________________

f) Do you like job interviews?

_________________________________________________________________

35
GLOSSARY
GLOSSÁRIO
 BUSINESS ENGLISH

GLOSSARY
GLOSSÁRIO
UNIT 1 — Jobs / Empregos

application letter carta de apresentação

art artes
curriculum vitae (c.v.) currículo (cv)
education educação
field of work área de actividade
health saude
job profissão/emprego
Law Direito
manual manual
media comunicação
opportunities oportunidades
to look for procurar
to look up pesquisar

UNIT 2 — Applying for a job / Candidatar-se a um emprego

bachelor’s degree grau de bacharel

communication skills capacidades comunicativas
creating a business criar um negócio
diploma diploma
doctorate degree grau de doutor
educational background habilitações académicas
experience experiência
favourable consideration consideração favorável
full time job emprego a tempo inteiro
global market mercado global
global world mundo global
good leadership skills boa capacidade de liderança
interests of the company interesses da companhia
master’s degree grau de mestrado

37
 BUSINESS ENGLISH

GLOSSARY
GLOSSÁRIO
part-time job emprego a tempo parcial
personal details dados pessoais
personal qualities qualidades pessoais
qualifications qualificações
requirements to get a job requisitos para encontrar emprego
skills capacidades
strongly motivated altamente motivado
temporary employment emprego temporário
the best choice a melhor escolha
to apply for a job candidatar-se a um emprego
to look forward to estar na expectactiva
training courses cursos de formação
useful útil/úteis
working experience experiência de trabalho

UNIT 3 — Job interviews / Entrevistas de emprego

abroad estrangeiro
at ease à vontade
believe acreditar
blush corar
choice escolha
enthusiastic entusiasta
eye contact contacto visual
far back in the seat recostado no assento
far forward muito para a frente
firm firme
gesticulation gesticulação
hardworking muito trabalhador
in a team em equipa
interviewee entrevistado

38
 BUSINESS ENGLISH

GLOSSARY
GLOSSÁRIO
interviewer entrevistador
job interview entrevista de emprego
job vacancy posição/lugar
look away olhar para outro lado
place hands colocar as mãos
punctual pontual
responsible responsável
schedules horários
shake hands apertar as mãos
shifts turnos
should dever
slash back escorregar para trás
solid sólida
stare olhar fixo
take a seat sente-se
to behave comportar-se
to interview entrevistar
to overcome ultrapassar
to wear vestir
weakness fraqueza
Would you mind…? Importava-se…?

UNIT 4 — At work / No local de trabalho

amazing maravilhoso
court tribunal
customs costumes
departure partida
extra-large tamanho XL
fitting room provador
in touch manter o contacto

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 BUSINESS ENGLISH

GLOSSARY
GLOSSÁRIO
medium size tamanho médio
office escritório
on leave ausente do trabalho
plane avião
proud orgulhoso
restaurant restaurante
raise aumento
salary salário (no final do mês)
school escola
shop loja
television network canal de televisão
theatre teatro
wage salário (à hora, ao dia, semana)
workmate colega de trabalho

40
SOLUTIONS
SOLUÇÕES
 BUSINESS ENGLISH

SOLUTIONS
SOLUÇÕES
APRESENTAÇÃO 2.
MANUAL EDUCA- MEDIA ART LAW HEALTH
1. Business English ou Inglês para TIONAL
profissionais é uma variante do Inglês Electrician Teacher journalist Actor Lawyer Nurse
Internacional usada especialmente no Farmer Judge Vet
mundo dos negócios. Fireman Doctor
Dentist
2. A comunicação em Inglês que ocor-
re nos variados círculos de negócio em 3. a) 4 b) 5 c) 1 d) 6 e) 2 f) 3
todo o mundo é feita por falantes não
nativos de Inglês. 4. a) I’m fine
b) looking for
3. Para alguns, diz respeito ao voca- c) looked it up
bulário próprio e tópicos usados no d) opportunities
mundo dos negócios, do comércio, e) curriculum vitae
das finanças e das relações internacio- f) application letter
nais. Para outros, refere-se às capaci-
dades comunicativas usadas no local 5. a) F – Felizardo is a bit worried.
de trabalho e centra-se na linguagem b) T
e capacidades necessárias à típica c) T
comunicação empresarial, tais como d) F – Neuza is going to help
apresentações, negociações, reuniões, Felizardo.
socialização, correspondência, escrita
de relatórios, entre outras. 6. Resposta livre.

MÓDULO 1 MÓDULO 2

1. a) lawyer 1. a) 3 b) 4 c) 1 d) 2
b) farmer
c) architect 3. a) His name is Dimas Sidiq Fattori.
d) actor b) He’s from Indonesia.
e) accountant c) No, he isn’t. He is single.
f) librarian
g) biologist 4. a) V
 isual Communication Design at
h) fireman Telkom Management Institute.
i) hairdresser b) Advertisement.
j) plummer 5. Resposta livre.
k) singer
l) scientist 6. a) altamente motivado
m) dentist b) boa capacidade de liderança
n) electrician c) capacidade comunicativa
o) nurse d) útil/úteis
p) football player e) interesses da companhia
q) florist f) consideração favorável
r) manager g) a melhor escolha
s) journalist h) estou na expectativa de
t) judge
u) doctor 7. a
 ) I am writing to apply for
v) teacher b) I look forward to speaking with
w) reporter you
x) secretary
y) taxi driver
z) vet

42
 BUSINESS ENGLISH

SOLUTIONS
SOLUÇÕES
8. a) A brief description of you (your 4. a) F He can sit down.
age, your skills) - 5 b) T
b) Your address - 1 c) F It is not a problem.
c) Your signature - 8 d) T
d) The date - 2
e) To whom you are writing to - 3 5. a) He describes himself as a hard-
f) Ad identification - 4 working, enthusiastic and respon-
g) Your thank you- 7 sible worker.
h) Your expectations - 6 b) Yes, he can.
c) He can speak Portuguese, French
9. Resposta livre. and English.
10. a) diploma 6.
b) experiência
c) qualidades pessoais Example:
Linda: Yes, thank
d) capacidades You: Would you like
you.
e) cursos de formação to sit down?
f) grau de bacharel You: Do you really Linda: Yes, I really
g) grau de mestre want to work for want to work for
h) grau de doutor me? you.
11. Linda: I think that
s k i l l You: Why do you I am the best choice
think you are the because I am highly
e x p e r i e n c e best choice? responsible and
w o r k always punctual.
d i p l o m a You: Can you work Linda: Yes, I can
in a team? work in a team.
b a c h e l o r
You: How many Linda: I can speak
languages can you Portuguese and
speak? English.
12. a
 ) Creating a business
b) part-time job You: Do you like to Linda: Yes, I like to
c) has a full time job travel? travel.
d) temporary employment
You: Thank you for
Linda: See you soon
coming in. When we
and thank you for
MÓDULO 3 reach a resolution we
the opportunity.
will contact you.
1. Aperto de mãos; firme; sentar na ca-
deira apoiado atrás; colocar as mãos; 7. Resposta livre.
muito para a frente; escorregar para
trás; olhar fixo; olhar para outro lado; MÓDULO 4
à vontade; corar.
1. a) court
2. a) F b) T c) F d) T e) F b) office
3. c) hospital
d) school
1 2 3 4 5 e) television network
d e b c a
f) theatre
g) shop
h) restaurant
i) plane

43
 BUSINESS ENGLISH

SOLUTIONS
SOLUÇÕES
2. a) employer MÓDULO 5
b) salary
c) employee 1. a) 2 b) 2 c) 2
d) wage
e) workmate 2. a) How are you?
f) rise b) I’m looking for a job
c) school
3. a) S
 he wants to buy a skirt and a d) amazing
blouse. f) have schedule
b) She’s size 4 / 38. g) proud
4. (Suggested answer) 3. a) respect b) be c) appreciation
d) provide
Neuza and Linda: Good morning!
4.a) happy
Shop Assistance:  ood morning! Can I
G b) on Monday at 9 o’clock in the
help you? morning.
Neuza: Yes, please. I’m looking for a 5. a) Internet
dress. Could you show us some b) curriculum vitae
dresses? c) application letter
d) interview
S.A.: Of course. Just a minute.
Linda:  Have you thought about the 6. Resposta livre.
type of dress you want?
Neuza: Well…not yet…probably a

short red dress. Something
beautiful!
S.A.: H
 ere you have some. You may
choose.
Neuza:  h, this one is amazing. I’ll try
O
it on. (a few minutes later) It
looks good on me.
Linda: I agree. Let’s take this one.
Neuza: How much is it?
S.A.: 45000 AOA.
Neuza: There you go. Thank you.

44
Urbanização Nova Vida,
Rua 62, Casa 1561.
Município de Belas, Luanda
Tel.: 226 434 244
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