OBJETIVO GENERAL.

Elaborar el Programa de Salud Ocupacional en el Centro de Diagnostico

Automotriz C.D.A de Neiva, con el fin de minimizar riesgos y promover un ambiente laboral
seguro.

OBJETIVOS ESPECIFICOS Realizar el diagnostico de salud ocupacional a partir de las condiciones de

salud y trabajo, con el objeto de aplicar los controles preventivos y mecanismos de protección
contra el riesgo. Motivar la participación de todos los niveles de la organización en la importancia
de adoptar medidas preventivas y de implementar las acciones propuestas en el presente
documento.

INTRODUCCION Los programas de salud ocupacional tienen como propósito orientar siempre
hacia el desarrollo armonioso de las diversas actividades sin la ocurrencia de accidentes
personales o daños a la propiedad, ya que si se mejoran las condiciones de trabajo se preservan
las condiciones de salud, conllevando al bienestar del trabajador y el aumento de la productividad
a nivel empresarial. Es por eso que se planteo la necesidad de elaborar el programa de salud
Ocupacional en el Centro de Diagnostico Automotriz C.D.A de Neiva, el cual se realizó con base a
los conocimientos, experiencia e investigaciones, logrando el óptimo desempeño de lo planeado.
Dentro del punto de vista metodológico el informe ilustrara los asuntos preliminares, aspectos
concernientes a la organización, resultados obtenidos de la investigación y por ultimo las
conclusiones y recomendaciones.

2. JUSTIFICACIÓN Para garantizar el mejoramiento continuo de las condiciones de salud, trabajo y

el bienestar de los trabajadores es indispensable que en esta organización se elabore el Programa
de Salud Ocupacional, con el fin de contribuir al bienestar de los trabajadores y al mejoramiento
en el proceso productivo. Asimismo contribuir a mantener empleados sanos, física y mentalmente,
satisfechos con la labor que realizan, estimulando el servicio y el sentido de pertenencia. Además
con la disminución de las inasistencias al trabajo, evitando problemas administrativos, dando a
conocer las normas (derechos y deberes) y procedimientos adecuados en cada una de las labores
que se ejecutan, ya que el recurso humano es el más importante de todos los factores
productivos, haciendo énfasis en su auto cuidado. Para el Centro de diagnostico automotriz C.D.A.
de Neiva este documento será una herramienta de trabajo para guiar cada una de las labores
desarrolladas por los empleados, asegurando un ambiente laboral con factores de riesgos
controlados, lo que trae consigo la disminución de los accidentes de trabajo y las enfermedades
profesionales, permitiendo así tener un ambiente laboral sano y seguro, estableciendo a la vez
medidas de prevención en materia de salud y seguridad.
CERTICAR S.A

Su sede principal está ubicada en Medellín CDA poblado con sedes en diferentes

ciudades a nivel nacional como Itagüí, Rionegro, Magdalena, Sucre, Sinú, Yopal y

Centrovalle en la ciudad de Valledupar.

 Misión

Somos una empresa dedicada a la prestación de servicios de RTM y EC (Revisiones

Técnico-mecánicas y Emisión de Gases Contaminantes), conformada por un

talentoso grupo de líderes que, con su compromiso y valor agregado, trabajan

diariamente para satisfacer a los clientes contribuyendo al mejoramiento de la

seguridad vial y medio ambiente en el país, cumpliendo así la Promesa de Valor.

 Visión

CERTICAR S.A. para el año 2021 será una empresa reconocida en las zonas donde

hace presencia por su capacidad para generar valor agregado en el tiempo a sus

socios y colaboradores; siendo un referente en su sector en términos de calidad,

integridad, responsabilidad ambiental y social.

 Actividad económica

CERTICAR SA es una empresa de servicio que tiene como finalidad proveerle al

cliente uno o varios servicios en este caso: revisión tecnomecanica y de gases,

revisiones preventivas, venta de SOAT y recordación de vencimiento. Todo esto

 tiene como fin la satisfacción de las necesidades de los clientes creando oportunidad

en el servicio a cambio de una contraprestación de un producto intangible; dicha

empresa se configura entonces en el sector terciario de la economía Colombiana

según la clasificación de las actividades económicas de la economía universal. 1

 Ventaja competitiva

CERTICAR S.A tiene una ventaja en el campo ya que es una empresa que está

consolidada a nivel nacional por ende es muy reconocida por su buena prestación de

servicios de manera oportuna al cliente, tiene una página web donde te dirige

directamente a un numero de whatsApp y así apartar tu cita o si desea el cliente

puede llenar un pequeño formulario y los asistentes se comunican con el cliente vía

telefónica, se comunica con el cliente cuando este próximo a vencer su RTM o su

SOAT, tiene horario corrido de lunes a viernes de 7 am a 6 pm y cuenta con dos

líneas una fija, una telefónica y su correo institucional.

 Número de empleados

Tiene aproximadamente 20 empleados en cada una de sus sedes nacionales.

1
- Juan Ricardo Ortega López. (21 de noviembre de 2012). RESOLUCIÓN NÚMERO 000139. 07 de marzo de
2019, de DIAN Sitio web:
http://www.cccartagena.org.co/sites/default/files/resolucion_dian_actividades_economicas_ciiu.pdf
  Condiciones sociodemográficas

Edad y Genero de poblacion

trabajadora GENERO FEMENINO MASCULINO
8 EDAD Cantidad Cantidad
7 18 – 24 2 4
6 años
5 24 – 31 3 7
4 años
3 32 – 38 1 2
años
2
39 – 4 años 1 0
1
TOTAL 7 Mujeres 13 Hombres
0
18 – 24 años24 – 31 años32 – 38 años 39 – 4 años TOTAL

FEMENINO Cantidad MASCULINO Cantidad

La empresa tiene un total de 20 trabajadores en cada sede pero para este ejercicio se tomó la sede
de la ciudad de Valledupar – Cesar; con las gráficas se demuestra que la mayoría de los
trabajadores son hombres y la edad que más frecuencia se presenta es de 24 a 31 años siendo
esta una población joven y todos son oriundos de la ciudad de valledupar.

NIVEL COMPLETO INCOMPLETO

Nivel educativo
EDUCATIVO
PRIMARIA 20 0 25
SECUNDARIA 19 1 20
TECNICA 15 N/A
UNIVERSITARIA 3 2 15

POSGRADO 1 0 10

5
El total de los trabajadores cursaron sus estudios primarios y
0
secundarios a excepción de la señora de servicios generales, hay
15 personas con estudios técnicos culminados, 3 profesionales, 2
que están cursando una carrera profesional y un especialista que
es el gerente de zona.
COMPLETO INCOMPLETO
 ESTADO CIVIL CANTIDAD
Estado civil
SOLTERO 5
CASADO 10
UNION LIBRE 5
VIUDO 0
SEPARADO 0
TOTAL 20
SOLTERO CASADO UNION LIBRE
VIUDO SEPARADO

El 50% de la población trabajadora es casada mientras que un 25% es soltera y el otro 35% están
viviendo con su pareja en unión libre.

CON HIJOS SIN HIJOS Cantidad de hijos

17 3

El 80% de los trabajadores tiene

responsabilidades con hijos.

CON HIJOS SIN HIJOS

- Todos los trabajadores se encuentran vinculados a una misma EAPB y a una misma ARL.
- En cuanto a la distribución salarial:
 Personal administrativo: secretarias, recepcionista y archivista 1 salario mínimo
legal vigente
 Personal de alto administrativo: jefe de recursos humanos y subgerente 2
salarios mínimos legales vigentes y gerente zonal 2 ½ salarios mínimos legales
vigentes.
 Técnicos en línea: 1 ½ salario mínimo legal vigente.
 Personal de aseo: 1 salario mínimo legal vigente.
  Condiciones de trabajo

Es válido resaltar que la empresa se encuentra dividida en el área administrativa y el área

operativa.

- Los trabajadores del área administrativa refirieron estar expuestos a riesgos ergonómicos
como: desordenes musculo esqueléticos ya que tiene una labor donde la mayoría de sus
movimientos son repetitivos y rápidos lo cual exigen posturas estáticas y muchas veces
mal adoptadas pudiendo padecer lesiones como: síndrome de túnel carpiano, tendinitis,
tenosinovitis, osteoporosis, lumbalgia y cervicalgia.

RIESGOS EXPUESTOS EN PUESTOS DE TRABAJO VIDEO TERMINAL:

RIESGO EXPOSICION
RUIDO LEVE
ILUMINACION MODERADO
RADIACIONES SEVERO
AMBIENTE TERMICO MODERADO
MOVIMIENTOS REPETITIVOS SEVERO
POSTURA ESTATICA SEVERO
VIBRACIONES LEVE

- los trabajadores del área operacional refirieron estar expuestos a diferentes riesgos ya que
su actividad es de riesgo alto donde si no se tiene buen uso de los epp y buena
concentración puede generar accidentes fatales ya que ellos realizan pruebas
automotrices como la de gases donde exponen a una alta contaminación en el sistema
respiratorio, prueba de luces donde se compromete la vista, prueba de pitos donde se
compromete el sistema auditivo y la prueba mecánica que es la más exigente ya que tiene
que descender a un foso para analizar el moto de los automotores y es ahí donde más
riesgo están expuestos los técnicos.

RIESGOS EXPUESTOS EN PUESTO DE TRABAJOS OPERACIONAL:

RIESGO EXPOSICION
RUIDO SEVERO
TEMPERATURA SEVERO
GASES Y VAPORES CONTAMINANTES SEVERO
LIQUIDO MODERADO
QUEMADURA MODERADO
APLASTAMIENTO SEVERO
POSTURAS INADECUADAS MODERADO
MANIPULACION DE CARGAS MODERADO
ATROPELLAMIENTO LEVE
DESCARGAS ELECTRICAS MODERADO
AGUAS CONTAMINADAS LEVE
http://pdfs.wke.es/2/0/4/3/pd0000062043.pdf

file:///C:/Users/FAMILIA%20JIMENEZ/Downloads/Programa%20Sistema%20de%20Gesti%C3%B3n
%20de%20Seguridad%20y%20Salud%20en%20el%20Trabajo.pdf

http://repositorio.ucm.edu.co:8080/jspui/bitstream/handle/10839/1976/Fabio%20Augusto%20Ar
ias%20P.pdf?sequence=1&isAllowed=y

https://contenidos.usco.edu.co/salud/images/documentos/grados/T.G.Salud-Ocupacional/86.T.G-
Diana-Constanza-Cardenas-Perdomo-Liliana-Briez-Chala-Yuly-Andrea-Garavio-Ramirez-2008.pdf

http://www.istas.ccoo.es/descargas/almeria.pdf

https://www.arlsura.com/pag_serlinea/distribuidores/doc/documentacion/elaboracion_pso.pdf