Fundamentos de mercadeo 201

PRIMERA FASE

SERVICIO AL CLIENTE

ANGIE PAOLA VARGAS JEREZ

CC: 1005485568

GRUPO: 102609_ 67

TUTORA:

LILIANA MARIA SOTO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA “UNAD”

ESCUELA DE ADMINISTRATIVA, CONTABLES, ECONIMICAS Y DE

NEGOCIOS

(E, C, A, C, E, N)

COLOMBIA

5 DE SEPTIEMBRE 2019
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INTRODUCCIÓN

En el siguiente trabajo queremos plasmar unas ideas generales. Las

empresas de tipo comercial tienen como principal objetivo de obtener
ganancias, suponemos un volumen constante en los productos que
ofrecemos, vamos generar incomodidades con los clientes por que los
precios de los productos deben de ser adecuados. Ya que desembocaría una
práctica del cliente debido a la ampliación competitiva.
Dentro del comic realizamos un buen lanzamiento sobre una crema dental
blanqueadora los clientes quedaron muy satisfechos con el precio y el
producto.
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OBJETIVOS

 Crear y captar valor en el consumidor

 Crear una relación valiosa con los clientes

que tengan la consecuencia de que sigan
comprando el producto.

 Dar beneficios como bonos, premios,

comisiones, rifas por máximo de ventas.

 realizamos un comic del lanzamientos de un

buen productos una crema dental
blanqueadora que los clientes quedaron muy
satisfechos.
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Comic que muestre Acciones de marketing en una empresa, Relación

de la empresa y los clientes y la importancia del mercadeo para una
empresa
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Párrafo que exprese cuál debe ser el aporte más importante del
marketing para una empresa

Se encarga de mandar difusión a la marca de la empresa, sus productos,

servicios y con ello también aumentar las ventas competitivas de la
empresa para poder diferenciarse de las empresas que tiene un giro
similar y están interesados en los mismos clientes.
El marketing es la conexión entre el consumidor y la empresa, cualquier
empresa de cualquier sector intenta ofrecer un buen producto o servicio o a
un precio competitivo.

Fotografías del ejercicio de observación

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CONCLUSIÓN

Para concluir hemos obtenido buenos resultados en el presente trabajo

nos permitió el análisis y la importancia que tiene que ver el marketing en
el mercado al promocionar un producto resulta muy llamativo, La
publicidad tiene que conseguir llamar la atención.
El proceso de planificar y ejecutar la concepción del producto, precio,
promoción y distribución de ideas, bienes y servicios, para crear
intercambios que satisfagan tanto objetivos individuales como los de
las organizaciones