Unidad 1.

Lenguaje y Comunicación
Índice
1.0 Introducción…………………………………………………………………………. 3
1.1 Características de la comunicación……………………………………………… 3
1.2 Tipos de comunicación…………………………………………………………….. 4
1.2.1 Comunicación verbal…………………………………………………………….. 4
1.2.2 Comunicación no verbal…………………………………………………………. 4
1.3 Comunicación asertiva…………………………………………………………….. 5
1.4 Elementos de la comunicación……………………………………………………. 6
1.5 Medios de comunicación social…………………………………………………… 7
2.0 Lenguaje…………………………………………………………………………….. 8
2.1 Lenguaje cotidiano y técnico………………………………………………………. 9
2.3 Lenguaje artificial…………………………………………………………………… 9
2.4 Lenguaje verbal y no verbal……………………………………………………….. 9
2.5 Lenguaje corporal…………………………………………………………………... 10
2.6 Lenguaje denotativo y connotativo……………………………………………….. 11
3.0 Conclusión…………………………………………………………………………... 12
4.0 Bibliografía…………………………………………………………………………... 14

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1.0 Introducción

La comunicación es el proceso de transmisión de información entre un emisor y un

receptor que decodifica e interpreta un determinado mensaje. La comunicación deriva del
latín comunicare que significa compartir, participar en algo o poner en común. (Eulalio
Ferrer “Información y comunicación”. México, 1998.)

La comunicación radica que a través de ella los seres humanos comparten información
diferente entre sí, haciendo del acto de comunicar una actividad esencial para la vida en
la sociedad.

Un mensaje puede estar codificado en lenguajes diferentes como:

Sistemas de signos como el lenguaje corporal de gestos y/o sonidos.

En diversos Idiomas español, inglés, francés, etc.

Códigos con significado, como por ejemplo, los colores del semáforo, señaléticas,
espectaculares, etc.

1.1 Características de la comunicación

Las características de la comunicación se describen en los cinco axiomas de la

comunicación establecidos por el psicólogo Paul Wazlawick. (Algunos Axiomas
Exploratorios De La Comunicación Watzlawick, Paul, et al. “Teoría de la comunicación
humana: interacciones, patologías y paradojas”, pp. 49-60, Herder Editorial, 1981)

Axioma 1. Es imposible no comunicarse.

Todo lo que digamos o hagamos se transmite como algún tipo de mensaje.

Axioma 2. Contenido y relación

Toda comunicación tiene un nivel de contenido y un nivel de relación, las palabras

utilizadas en la comunicación obtienen su significado por el contexto de la relación entre el
hablante y el oyente

Axioma 3. La puntuación

La comunicación se define por la “puntuación” o eventos individuales asociados dentro del

flujo de la comunicación. En muchos casos, la comunicación implica un verdadero

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torbellino de mensajes volando en todas direcciones. Esto se aplica especialmente a los
mensajes no verbales. La “puntuación” a la que se refiere es el proceso de organización
de grupos de mensajes en significados. Esto es análogo a la puntuación de lenguaje
escrito. En cualquier caso, la puntuación veces puede alterar considerablemente el
significado.

Axioma 4. Digital y analógico

La comunicación tiene dos partes, como “digital” y “analógica”. Los elementos digitales
son elementos con significados universalmente entendidos, tales como palabras o gestos
que tienen ciertas traducciones literales. Decirle a alguien, “siéntate en esa silla”, por
ejemplo, sería un mensaje digital. Los elementos analógicos, sin embargo, son
meramente representativos o referenciales, ya que a menudo son no verbales. Apuntar a
una silla como una señal para alguien se siente, es un tipo de comunicación analógica.

Axioma 5. Simétrico o complementario

El axioma final establece que cada transacción de comunicación puede ser “simétrica” o
“adicional”, según el balance de poder entre las partes. En una relación simétrica, las
personas se tratan entre sí como iguales. En una relación de complementariedad, serán
desiguales.

1.2 Tipos de comunicación

La comunicación se puede dividir en dos grandes tipos:

1.2.1 Comunicación verbal

Se lleva a cabo por medio de una lengua hablada o escrita. Es una forma de
comunicación exclusiva de los seres humanos y la más importante en las comunidades
humanas.

1.2.2 Comunicación no verbal

Se expresa a través del lenguaje corporal, la proximidad, signos no lingüísticos y sonidos

sin palabras.

El siguiente cuadro de Chávez (1993:104) resume “Las Principales Diferencias entre la

Comunicación Oral y la Escrita”:

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Comunicación Oral Comunicación Escrita

Es espontánea Es más reflexiva, utiliza la razón

Se rectifica No admite rectificaciones (debe hacerse un

nuevo texto)

Utiliza modismos, dichos, etc. Los utiliza sólo en lo literario

Hay acción corporal Se utilizan signos

Se repiten palabras Se evitan repeticiones y redundancias

Es casi siempre informal Se selecciona el lenguaje y la forma

Es dinámica Se hace estática o dinámica

Se amplía con explicaciones Debe ser precisa y concisa

Rompe la sintaxis Es cuidadosa con la sintaxis y estructura

Utiliza nuevos significados Se evitan en textos formales

1.3 Comunicación asertiva

La comunicación asertiva es aquella que logra expresar de forma simple, oportuna y clara
lo que se desea a otro individuo. La comunicación asertiva es el equilibrio entre una
comunicación agresiva y una comunicación pasiva. Se trata de una habilidad social
importante asociada a la inteligencia emocional y a la comunicación no verbal.

Áreas de estudio de la comunicación

La comunicación se estudia y aplica en varias áreas de conocimiento. Alguna de ellas

son:

La teoría de la información: es la teoría que define la comunicación.

La comunicación intrapersonal: es el diálogo con uno mismo.

La comunicación interpersonal: sucede entre personas físicamente próximas.

La mercadotecnia o marketing: define modos de comunicar las necesidades creadas.

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La publicidad: qué lenguaje usar para vender.

Las relaciones públicas: lenguaje asertivo para un público y objetivo.

El análisis del discurso: creación de discursos inspiradores y elocuentes.

Las telecomunicaciones: transmisión de datos e información física.

El periodismo: explicar claramente lo que sucede.

1.4 Elementos de la comunicación

La comunicación es un proceso para la transmisión de señales entre una fuente emisora y

un destino o receptor. Esta comunicación puede presentar formas muy diversas; la más
simple es, por ejemplo, la orden verbal que una persona emite en un bar (del tipo Ponme
un café), destinada a un mesero, receptor de ese mensaje. Otra más compleja la que
suministra un semáforo. En cualquier proceso de comunicación hay que considerar la
presencia, estrictamente necesaria, de cinco elementos, que quedan esquematizados de
la siguiente manera:

En un proceso de comunicación se pueden identificar los siguientes elementos:

 Emisor. Puede ser directo o bien interpuesto

 Receptor. Debe ser directo y es a quien le llega el mensaje.
 Código (combinación de sistemas de signos).
 Mensaje. Pueden ser verbales (muy sencillos, como una orden, o muy complejos,
como un discurso o una clase)
 Canal de comunicación (medio físico como carta, teléfono, televisión, Internet, etc.)
 Ruido (perturbaciones en la recepción del mensaje original).
 Referente: pueden ser muy sencillos y muy complejos, informaciones visuales del
semáforo y de los indicadores de dirección.
 Retroalimentación o feedback (Capacidad de un emisor para recoger reacciones
de los receptores y modificar su mensaje, de acuerdo con lo recogido.)

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 Fig. (Fonseca, M. S., et al. 2011, p 7.)

1.5 Medios de comunicación social

Los medios de comunicación social consisten en sistemas de transmisión de mensajes a

un público amplio, disperso y heterogéneo. Con esta designación se definen
esencialmente los llamados medios de comunicación de masas en las áreas de la prensa
periódica, la radio, la televisión, el cine e Internet.

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2.0 Lenguaje

El lenguaje es el sistema a través del cual el hombre o los animales comunican sus ideas
y sentimientos, ya sea a través del habla, la escritura u otros signos convencionales,
pudiendo utilizar todos los sentidos para comunicar. (Saussure, “El Curso de lingüística
general”, p. 138.)

El ser humano emplea un lenguaje complejo que expresa con secuencias sonoras y
signos gráficos. Los animales, por su parte, se comunican a través de signos sonoros y
corporales, que aún el hombre no ha podido descifrar, y que en muchos casos distan de
ser sencillos.

Fig. (Fonseca, M. S., et al. 2011, p 4.)

El lenguaje es estudiado por:

La lingüística: ciencia que se dedica al estudio del lenguaje, y la filogenia: que se encarga
de estudiar la evolución histórica de una lengua.

El primer lenguaje, la primera lengua o el primer idioma que aprende se llaman lengua
materna y una lengua extranjera es una lengua diferente de la lengua materna de una
persona.

Existen otros tipos de lenguaje, como:

El lenguaje político, es la forma en la que se comunican los políticos y la política;

El lenguaje científico, es la forma en la que se comunican los científicos y la ciencia;

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El lenguaje musical, es la forma en la que se comunica música, utilizando pentagramas,
figuras, ritmos, acordes, melodías, escalas, modos, entre otros.

2.1 Lenguaje cotidiano y técnico

Dependiendo del contexto social en el que se produce el lenguaje, el hablante puede usar
el lenguaje formal o lenguaje técnico que es producido en situaciones que requieren el
uso de la lengua estándar, por ejemplo, en las aulas o las reuniones de trabajo o el
lenguaje informal o lenguaje cotidiano que se utiliza cuando hay intimidad entre los
hablantes, utilizando expresiones coloquiales.

El lenguaje cotidiano es la utilización de un lenguaje informal, familiar y se caracteriza por

ser un lenguaje espontáneo, relajado y expresivo. En el lenguaje cotidiano, el hablante
usa onomatopeyas, oraciones cortas, repeticiones, redundancias, entre otros. A su vez, el
lenguaje técnico es utilizado por personas científicas y profesionales.

2.3 Lenguaje artificial

Los lenguajes artificiales aquellos que están diseñados para servir a un propósito
específico, por ejemplo, la lógica matemática o la informática, también se llaman
lenguajes formales. El lenguaje de programación es un lenguaje formal que consiste en la
creación de códigos y reglas específicas que procesan instrucciones para los
ordenadores.

2.4 Lenguaje verbal y no verbal

En el lenguaje cotidiano, el hombre hace uso del lenguaje verbal y no verbal para
comunicarse:

El lenguaje verbal incluye el habla y la escritura (el diálogo, la información en la radio, la

televisión, la prensa, Internet, etc.).

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El lenguaje no verbal son el resto de los recursos de comunicación tales como imágenes,
diseños, dibujos, símbolos, músicas, gestos, tono de voz, etcétera.

El lenguaje mixto es el uso del lenguaje verbal y no verbal, al mismo tiempo. Por ejemplo,
un libro de historietas integra, al mismo tiempo, imágenes, símbolos y diálogos.

2.5 Lenguaje corporal

El lenguaje corporal es un tipo de lenguaje no verbal, porque ciertos movimientos

corporales pueden transmitir mensajes e intenciones. Dentro de esta categoría existe el
lenguaje gestual es un sistema de gestos y movimientos cuyo significado está fijado por
convenio, y se utiliza en la comunicación de las personas con discapacidad en el habla
y/o audición.

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2.6 Lenguaje denotativo y connotativo

El lenguaje denotativo es aquel lenguaje que se usa para expresar las cosas con claridad
sin utilizar ninguna simbología. El lenguaje denotativo se refiere a un hecho, situación,
dato de manera directa.

En cambio, el lenguaje connotativo es aquel que comunica informaciones, sentimientos de

forma figurada o simbólica como “no hay mal que por bien no venga”.

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3.0 Conclusión

El ser humano es un ser social por naturaleza, por lo cual para alcanzar sus metas y
objetivos requiere de la comunicación con los demás. Necesitando compartir lo que
observan, piensan y sienten a través de un lenguaje; por eso la comunicación se define
como la creación de significados compartidos por medio de varios fenómenos.

La comunicación es un proceso social, se distingue su dinámica, esa constante que pone

énfasis en las características de su naturaleza: dinámica, transaccional, personal y
afectiva. De acuerdo con tal naturaleza, el ser humano también presenta características
propias para la comunicación, ya que él mismo se considera un sistema generador de
mensajes con capacidad para recibir información, procesarla y transmitirla.
El lenguaje, como la comunicación, se considera de naturaleza social, pues nace del
humano y surge la interacción de los conjuntos y la formación de sociedades. Los dos se
complementan, ya que el lenguaje es un instrumento para comunicarse y la comunicación
necesita del lenguaje para funcionar.

Para comprender mejor cómo funciona la comunicación humana, es necesario detener la

dinámica del proceso y observar cada uno de los elementos que la componen mediante la
representación de modelos. Los modelos sirven para ver la interrelación de los
componentes y sus efectos y/o resultados obtenidos a la aceptación o el rechazo de la
comunicación.

Diversos modelos demuestran estos componentes; entre los que se consideran básicos
son: el emisor, quien envía el mensaje; el mensaje, con su contenido y tratamiento; el
receptor, quien recibe el mensaje. Se añaden a éstos, los elementos que indican la
respuesta y constancia del mensaje, como son la retroalimentación y el posible ruido, los
medios o canales utilizados para hacer llegar hasta el destinatario el mensaje y,
finalmente, el contexto social; todos son variables y producirán un efecto en los resultados
del proceso.

En la comunicación humana encontramos dos formas de manejar el lenguaje verbal: la

oral y la escrita. Ambas utilizan el razonamiento verbal, pero se diferencian en cuanto el

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uso de habilidades por parte de las personas para la trasferencia de sus ideas. La
comunicación escrita es más razonada, estructurada y hasta cierto punto estética y
permanente; en cambio, la comunicación oral se distingue por su dinámica, ser
espontaneo y su rapidez para expresar ideas, aunque las personas cometen errores al
platicar, como son las repeticiones, las frases incompletas o las fallas de pronunciación.

El lenguaje como vehículo primario de comunicación, sea oral o escrito, es el que cumple
con esa función vital para el ser humano de compartir sus ideas y sentir con otras
personas.

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4.0 Bibliografías

 Apuntes digitales. Unidad 1.Lenguaje y Comunicación [en línea]

https://m1.ieu.edu.mx
 Fonseca, M. S., et al. (2011).pdf [ en línea] https://m1.ieu.edu.mx
 Ivancevich, J. M. (2006).pdf [en línea] https://m1.ieu.edu.mx
 03) Budjac, B. A. (2011).pdf [en línea] https://m1.ieu.edu.mx
 Eulalio Ferrer “Información y comunicación”. México, 1998.)
 Algunos Axiomas Exploratorios De La Comunicación Watzlawick, Paul, et al.
“Teoría de la comunicación humana: interacciones, patologías y paradojas”,
Herder Editorial, 1981
 Chávez (1993:104) resume “Las Principales Diferencias entre la Comunicación
Oral y la Escrita”
 Saussure, “El Curso de lingüística general”.

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