Descripción de cargo

1. Identificación

Nombre del Cargo: Ingeniero de soporte

División/Departamento/Servicio: Eficiencia energética – Área de soporte
Localización:
Horario de trabajo: Sujeto a Artículo 22

Dependencia Jerárquica (Reporta a): Jefe de Soporte

Dependencia Funcional (Recibe instrucciones de): Jefe de Soporte

2. Misión:

Implementar y mantener soluciones de gestión de información orientadas a controlar la ejecución de los

servicios de la Gerencia de Operaciones.

3. Principales resultados: Acción-Función-Resultado Esperado (Qué hace, dónde, para qué)

N° Acción-Función-Resultado Esperado (Qué hace, dónde, para qué)

1 Realizar la evaluación e implementación de herramientas tecnológicas orientadas a controlar los servicios de la

Gerencia de Operaciones.
2 Llevar a cabo soporte de las herramientas tecnológicas implementadas en la Gerencia de Operaciones, a fin de
mantener operativos los sistemas y facilitar su uso por parte del cliente interno.

3 Realizar capacitaciones al cliente interno y externo, con el objetivo de propiciar el uso de las plataformas
tecnológicas implementadas por el área de soporte de operaciones.

4 Desarrollar reportes de software utilizados por el área de soporte de operaciones, con el fin de aportar información
solicitada por el área de operaciones.

5 Participar en desarrollo de informe de operación, principalmente realizando el modelamiento del informe, con el
fin de proporcionar herramienta que visibilice la operación de los contratos y/o servicios de la gerencia de
operaciones.
4. Dimensiones (Expresadas en términos anuales):

Principales Magnitudes Recursos Asignados

-
N° personas a cargo:

-
Presupuesto a cargo:

5. Organización:

Cargos que dependen del titular Cargos paralelos al titular

- Experto HVAC

6. Autoridad:

Decisiones Recomendaciones
- Decisiones respecto a metodologías de trabajo. - Recomendaciones en cuanto a mejoras de
procedimientos técnicos en los contratos.

7. Contexto:

Principales contactos internos (excluir jefatura y Principales contactos externos

dependientes)
- Personal de la empresa desempeñándose en - Clientes de la empresa.
contratos, entre ellos Jefe de Operación,
Planificadores, Supervisores.

El cargo participa en (otros -

roles):

8. Perfil:

Estudios (Grado de estudio mínimo): Ingeniería de especialidad eléctrica, mecánica, civil, instrumentación,
industrial.
Certificación y/o Licencias Municipales: -
Tiempo y tipo de experiencia requerida: 1 año
Otros Requisitos: IT, Idioma: Ms. Office nivel usuario, inglés escrito y hablado nivel avanzado.
 Habilidades Técnica o Administrativas:
Manejo de Software de Gestión de Mantenimiento;
Conocimientos operacionales técnicos multi-especialidad

9. Revisiones y aprobaciones:

Fecha Actualización:
Nombre Firma
Preparado por:

Revisado por:

Aprobado por: