Gestión de Operaciones II

Trabajo Práctico Individual 1.1

1. Describa una posible misión para las operaciones a las siguientes

situaciones de negocio.

a. Servicio de ambulancias:
Con el compromiso de suministrar Servicios de Auxilio Médico en Accidentes,
atención de Emergencias Médicas y Asistencia Pre-hospitalaria domiciliaria a
nivel nacional. Contamos con un excelente equipo de profesionales de la salud:
capacitados y entrenados en atención de emergencia a bordo de ambulancias
equipadas para salvar la vida de nuestros pacientes en el menor tiempo posible.

b. Producción de agua mineral:

Somos una empresa de purificación del agua buscando el beneficio del ser
humano, distribuyendo agua con los más altos estándares de calidad en el
mercado, satisfaciendo la necesidad de las personas.

c. Fabricación de baterías para automóviles:

Ser una organización empresarial líder en el mercado nacional, en la producción
y comercialización de acumuladores de energía eléctrica, con una importante
participación en el mercado internacional, cumpliendo con nuestros estándares
de calidad, productividad y servicio.

2. Cuál cree Ud. que es la ventaja competitiva de las siguientes

compañías?

a) Quiero Fruta.

 Idea de negocio innovadora, donde el cliente es el protagonista absoluto.

 Ser los primeros en el mercado nacional.
 Productos 100% naturales y personalizados.
 Local ubicado estratégicamente y ambientado para crear un ambiente agradable
al consumidor.
 Precios competitivos que permitan generar ganancias.

b) Tigo.

 Variedad de planes que se adaptan a tus necesidades, en cuanto a velocidades y

costos.
 Manejamos precios muy accesibles y el contrato no tiene una cláusula que exija
un mínimo de permanencia.
 Una vez que se consuma la cuota de tu plan, podrás seguir navegando, pero a
velocidades menores
 Ofrece el servicio móvil, redes fijas de internet, televisión paga y los acuerdos
con los proveedores de contenido de televisión, además de la generación propia
de televisión que hace.

c) Burguer King.

 La trayectoria, puesto que es una marca que se encuentra en el mercado hace

varios años, por lo que se mantiene en la mente de diferentes generaciones
siendo la preferida por niños y adultos.
 Calidad, producto y Servicio personalizado lo cual repercute en la satisfacción
del cliente.
 Una tecnología que permite producir productos con un rendimiento neto superior
a la competencia.