LA IMPORTANCIA DE LAS ÁREAS ESPECÍFICAS DE GESTIÓN EN UNA ORGANIZACION

1. Cuáles cree que son los principales problemas que enfrenta una empresa por
tener una estructura familiar ?
Según las estadísticas las empresas familiares se afirma que 70% desaparece en el
paso de la primera a la segunda generación, 20% lo hace al pasar a la tercera
generación, 7% cuando llega la cuarta generación, y solo 3% de estas lograr sobrevivir
a lo que se conoce como la cuarta generación.
Por lo tanto se citan algunas problemáticas:
La sucesión: es un momento crítico que implica muy distintos problemas a nivel
familiar, patrimonial y empresarial.
Roles: Empresa y familia separación entre ambas áreas.
Preferencias personales: no diferenciar entre los afectos y el bien de la empresa en la
gestión a la hora de atribuir sueldos o puestos.
Falta de una junta directiva: La falla es no contar con una asamblea o junta directiva
que tenga claras sus funciones, ya que según los expertos del 100% de los miembros,
solo 10% sabe cuál es su función y oficio dentro de la misma.
La falta de mecanismos: Ausencia de reglas y tratamiento de situaciones
problemáticas.
Conflicto interno de intereses: Con diversas generaciones familiares que la
componen.

2. Cuáles son los principales beneficios que tiene para la empresa implementar una
normatividad técnica de calidad y/o ambiental?

Beneficios Gestión de Calidad

En un entorno donde existe una alta competencia empresarial y en el que los
consumidores tienen a su disposición una inmensa oferta de productos y servicios, los
sistemas de gestión de calidad se convierten en una herramienta imprescindible para
mejorar los procesos de producción de las compañías y conseguir la satisfacción y
fidelidad del cliente.

Mejora de la satisfacción del cliente. Los sistemas de gestión de calidad posibilitan

que el proceso productivo esté enfocado tanto en las necesidades de los consumidores
como en los parámetros de la empresa, permitiendo integrar las demandas del cliente
en el producto o servicio final, lo que permitirá que tenga acceso a una mejor oferta y
esté más satisfecho.
Aumento de la eficiencia y reducción de costes. Debido a que el sistema de gestión
de calidad establece cuál es el procedimiento óptimo para crear un producto o servicio,
la organización podrá eliminar los pasos innecesarios, desarrollar una gestión del tiempo
más eficiente, detectar las áreas de mejora y reducir los fallos o errores en la fabricación
del producto o prestación del servicio, consiguiendo una mayor eficiencia y el ahorro en
costes innecesarios.

Impulso de la motivación de los trabajadores. Integrar a los empleados en el análisis

de los procesos, para estudiar los aspectos mejorables, hará que se sientan más
implicados con los objetivos de la empresa. Además, al conocer en todo momento cómo
deben llevar a cabo el trabajo y qué se espera de ellos, les permitirá conseguir los
resultados esperados, incrementando su satisfacción.

Crecimiento de la coordinación interdepartamental. Dado que cada área o equipo

de trabajo es consciente de su papel dentro del proceso, la interacción entre los
diferentes departamentos se agiliza y simplifica, mejorando la producción final de la
organización.

Disponer de información precisa y veraz.

Contar con herramientas para mejorar el trabajo evitando pérdida de tiempo y

reprocesos.

Beneficios Gestión Ambiental

La conservación del medio ambiente debe considerarse como un sistema de medidas

sociales, socioeconómicas, y técnico productivas dirigidas a la utilización racional de los
recursos naturales, la conservación de los complejos naturales típicos, escasos y en
vías de extinción, la protección del hombre como principal elemento así como la defensa
del medio ante la contaminación y la degradación.

 Facilita el cumplimiento de la legislación vigente y la política ambiental

de la organización.
 Se anticipa a los problemas ambientales que nos podamos encontrar,
previniendo que aparezcan estos.
 Ayuda a la organización a disminuir le contaminación emitida por esta.
 Realizar registros que avalen el comportamiento ambiental de la
organización.
 Aumenta la confianza de las partes interesadas, como pueden ser,
accionistas, inversores, trabajadores, proveedores, etc.
 Aumenta el desarrollo de nuevas tecnologías y nuevos productos.
 Mejora mucho la imagen, tanto interna como externamente, de la
organización.
 Aprovechar los residuos y minimizar su producción.
 3. Cuáles cree que son las mayores barreras para que una empresa realice
operaciones de importación y exportación?
Los aranceles y barreras cuantitativas a las importaciones son las medidas comerciales
de efectos más visibles y fueron años atrás las preferidas por los gobiernos. Sin
embargo, en el último tiempo, debido al aumento de acuerdos de libre comercio (TLC)
entre los países del mundo, se han incrementado las barreras del tipo ‘no arancelarias’,
como por ejemplo trámites aduaneros complejos que retrasan y encarecen los
movimientos de mercancías, hasta sofisticadas normas sanitarias y de calidad que, al
ser diferentes de las del resto del mundo, impidan la comercialización de los productos
venta en el interior a los productos que no hayan sido fabricados expresamente para el
país.
Medidas Arancelarias. Las barreras arancelarias son los impuestos (aranceles). Un
arancel es una carga financiera en forma de impuesto que se aplica en frontera a las
mercancías transportadas de un territorio aduanero a otro.
Las medidas de los aranceles aplicadas en el mundo son del orden del 5% del
comercio mundial, mientras que las medidas no arancelarias son del orden del 20% y
el 30%.

Barreras Cuantitativas. Las barreras cuantitativas limitan la cantidad de producto que

puede entrar en un país, su aplicación puede ser de carácter global para todos los países
o bilateral entre dos países.

Barreras técnicas. Se trata de medidas en términos de legislación que cada país

impone en distintas materias, especialmente seguridad, higiene, requisitos
medioambientales y homologaciones.

Licencias. Para aceptar que, dentro de sus fronteras entre un determinado producto,
hay países que exigen licencias, fundamentalmente para comprobar si el producto
cumple con todas las medidas reglamentarias a nivel de producción o seguridad. En
caso que se detecte que algún producto no cumple las exigencias, no podrá ser
exportado. Estas licencias que pueden restringir a un determinado grupo de empresas,
que serán las únicas que podrán realizar aquella actividad comercial en el país.

Impuestos especiales. Se gravan determinados productos bajo algún tipo de

justificación, como el bien de la salud público. Por ese motivo, los más habituales son el
impuesto al tabaco y al alcohol.
Prácticas gubernamentales: Los propios gobiernos rompen el principio de libre
competencia ayudando a empresas de determinados sectores del país a realizar
actividades.
Los países que no han tendido mayores relaciones comerciales con Colombia son Perú,
Ecuador, Estados Unidos. Mucho tienen que ver los controles que se hacen por el
narcotráfico, aunque no se cuestionan estos controles, sino la manera en la que se llevan a
cabo, porque a veces son discriminatorios, arbitrarios o dañan las mercancías.