FICHA DE DIAGNÓSTICO

TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO

CURSO: 811 - Operador/a de Manutenção Hoteleira (nível 2)
Operar, em segurança, equipamento
UFCD: CÓDIGO: TIC B3 A
tecnológico designadamente o computador
FORMADOR: Pedro Rocha ASS. FORMADOR:
FORMANDO: OBSERVAÇÃO:
Indicações:
• Leia atentamente todas as questões. No caso de ter alguma dúvida, não hesite em colocá-la ao formador.
• As questões em que as respostas têm o símbolo ⃝ apenas uma está correta. Com o símbolo □ serão 2 ou mais.

1. Possui computador em casa?

⃝ Sim ⃝ Não

2. Possui ligação a internet em casa?

⃝ Sim ⃝ Não

3. Qual a frequência com que utiliza o computador?

⃝ Nunca ⃝ 1 vez por dia ⃝ Várias vezes ao dia ⃝ 1 a 2 vezes por semana ⃝ Várias vezes por semana

4. Com que frequência acede a internet?

⃝ Nunca ⃝ 1 vez por dia ⃝ Várias vezes ao dia ⃝ 1 a 2 vezes por semana ⃝ Várias vezes por semana

5. Tem endereço de correio eletrónico?

⃝ Não ⃝. Sim. Indique qual? _________________________________________

6. Já frequentou algum curso/ação de formação de informática?

⃝ Não ⃝. Sim. Qual? Quais? __________________________________________

7. Atribua um valor de 1 a 5 (1 - <<Não conheço nada>> a 5 - <<Domino completamente>>) aos

temas que serão abordados a seguir:
1. □ Como são e o que fazem os computadores 4. □ Sistema Operativo Windows
2. □ Internet 5. □ Processador de Texto (Word)
3. □ Apresentações Eletrónicas (PowerPoint) 6. □ Folha de Calculo (Excel)

7. A sigla TIC, significa:

A. ⃝ Técnicas de Informação e Computação C. ⃝ Tecnologias de Informática e Computadores
B. ⃝ Tecnologias de Informação e Comunicação D. ⃝ Não sei
 8. Reflita sobre os seus hábitos quotidianos no uso das TIC. Para responder, faça um (X) no quadrado
que achar mais adequado.
Tarefa: Sim Mais ou Menos Não
Sei enviar e receber mensagens, SMS, no telemóvel □ □ □
Sei tirar fotografias com o telemóvel □ □ □
Utilizo uma máquina fotográfica digital, ou de vídeo e sou
capaz de colocar essas fotos, ou vídeos, no computador.
□ □ □
Sei utilizar o multibanco para fazer pagamentos de faturas. □ □ □
Identifico elementos que constituem o computador, por
exemplo o disco rígido, a memoria, o processador, etc..
□ □ □
Conheço outros acessórios que posso ligar o computador □ □ □
Sei o que é um vírus informático e os cuidados a ter para
não infetar o meu computador
□ □ □
Sei utilizar o scanner para digitalizar fotos e outros
documentos, para o computador
□ □ □
Sei programar um videogravador para gravar um programa
de televisão
□ □ □

9. Indique qual a função dos botões vulgarmente utilizados em equipamentos eletrónicos e

multimédia.
A B C D E F G H

A. E.
B. F.
C. G.
D. H.

10. Qual o termo técnico usado para designar a parte física do computador?
A. ⃝ Software D. ⃝ Shareware
B. ⃝ Malware E. ⃝ Freeware
C. ⃝ Hardware F. ⃝ Não sei
G.

11. A CPU é a unidade responsável por?

A. ⃝ Refrigerar o sistema C. ⃝ Executar tarefas de processamento
B. ⃝ Apresentar gráficos de vídeo D. ⃝ Não sei
12. Ordene por ordem crescente as seguintes unidades de medida de memoria:
KILOBYTE / TERABYTE / MEGABYTE / BYTE / GIGABYTE / BIT

13. Ordene por ordem crescente os seguintes dispositivos (de 1 a 4), quanto à sua capacidade
memória de armazenamento.
A. □ CD-ROM D. □ Disco Rígido
B. □ Pendrive de 4GigaBytes E. □ DVD

14. Indique os diversos dispositivos eletrónicos:

PC Servidor / GPS / Impressora Multifunções / Pendrive / PC Desktop / Router / Smartphone /
Notebook / Tablet / Impressora Lazer

15. O Sistema Operativo (S.O.) é?

A. ⃝ O equipamento que controla os funcionamentos e recursos do computador
B. ⃝ O programa que permite aceder a Internet
C. ⃝ O programa que controla os funcionamentos e recursos do computador
D. ⃝ Não sei

16. Dos seguintes exemplos, indique os que são Sistemas Operativos (S.O.)?
C. □ MS Word F. □ Internet Explorer
D. □ Mac OS X G. □ MS Windows
E. □ Linux H. □ Android 2.4
F. □ Google Chrome F. □ Photoshop
 17. Faça a legenda da imagem seguinte:

A.__________________________ C.__________________________ E.__________________________

B.__________________________ D.__________________________ F.__________________________
G.__________________________ H.__________________________ I.__________________________

18. Estabeleça ligações entre as duas colunas abaixo apresentadas, tendo em atenção que cada
programa apenas corresponde a uma tarefa e vice-versa.

PROGRAMA TAREFA
MS word • • Escrever uma carta
MS Excel • • Compactar/ Descompactar ficheiros
MS PowerPoint • • Criar um desenho simples
MS Paint • • Elaborar uma apresentação eletrónica
MS Explorer • • Efetuar cálculos
Solitário • • Detetar e eliminar vírus
Winrar • • Jogar cartas
Norton Antivírus • • Consultar uma página web

19. Como se podem propagar os vírus informáticos?

A. □ Acesso a sites de internet com conteúdo D. □ Introdução de dispositivos de
inadequado armazenamento externo
B. □ Ausência de limpeza do rato e teclado E. □ Ficheiros anexados no correio eletrónico
C. □ Infeção por via aérea F. □ Não sei