REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE LAS FUERZAS ARMADAS
NACIONAL BOLIVARIANAS
NUCLEO: MIRANDA-EXTENSION SANTA TERESA
CARRERA: INGENIERIA DE SISTEMAS
SECCION: 07S-2615-D1
CURSO: GERENCIA DE LA INFORMATICA

LAS ORGANIZACIONES Y LA GERENCIA

INFORMATICA

PROFESOR: BACHILLER:
LCDO. JESUS DAVILA ANDERSON R LAYA
BRIGGY HOMSY K
YALETZA MARTINES
OCTUBRE 2019
 ADMINISTRACION
Es una técnica que consiste en la planificación, estrategia u organización del total
de los recursos con los que cuenta un ente, organismo, sociedad con el objetivo de
extraer de ellos el máximo de beneficios posible según los fines deseados.
PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION:
HENRRY FAYOL.
Si entendemos la administración como los procesos necesarios para sistematizar
idealmente una organización humana, Henry Fayol desarrolló toda una teoría,
plenamente vigente en la actualidad, para aplicar estos procesos a toda clase de
empresas, instituciones y entidades sociales.
 1. División del trabajo. La especialización del trabajo, separando tareas y
responsabilidades para las diferentes personas que forman la organización
de la empresa, es una forma de ganar tiempo y eficacia.
 2. Autoridad. Nos guste o no, el jefe es fundamental en una organización:
Fayol nos enseñó que de la cadena de mando surge la responsabilidad y el
compromiso en las organizaciones.
 3. Disciplina. Y, para que la autoridad sea efectiva, es necesario que se
imponga mediante la disciplina. El respeto a la cadena de mando es
imprescindible en una administración que funcione correctamente.
 4. Unidad de mando. Este principio general de la administración hace
referencia a que cada sujeto de la organización debe recibir órdenes de un
único superior, para evitar contradicciones en las instrucciones y órdenes.
 5. Unidad de dirección. Un concepto que está íntimamente ligado al
principio anterior. Un único plan de acción marcado por la dirección es
necesario para avanzar unidos en la organización en pro del mismo objetivo.
 6. Supeditación de los intereses individuales a los grupales. Lo que
importa por encima de los individuos es el bien común. Todos los integrantes
de la organización deben anteponer el beneficio del conjunto al interés
personal.
 7. Remuneración. La remuneración justa al trabajador por el esfuerzo
realizado es un derecho y una necesidad en toda organización empresarial
 que busque beneficios. Esta remuneración puede ser en forma de
salarios, incentivos para empleados y derechos adquiridos.
 8. Centralización. Fayol definió el grado óptimo de centralización de una
organización como aquel que permita operar de forma eficaz sin caer en
procesos burocráticos innecesarios o “cuellos de botella” en la toma de
decisiones.
 9. Jerarquía. Toda administración ha de tener una cadena de mando
jerarquizada y con responsabilidades bien definidas. Esta jerarquía debe
definirse a través de los organigramas empresariales que muestran la
estructura de las organizaciones.
 10. Ordenamiento. Este principio alude a que los recursos indispensables
para la administración deben estar en el momento y lugar en el que sean
necesarios.
 11. Equidad. Los líderes han de actuar de forma equitativa y justa, sin
conductas despóticas e injustificadas. La equidad se necesita para garantizar
el compromiso de los empleados.
 12. Estabilidad. La estabilidad es un principio importante para alcanzar los
objetivos en una organización pues, si hay muchos cambios en el personal,
se perderá un tiempo precioso en enseñar a los nuevos empleados a hacer
su trabajo, obstaculizando el crecimiento de toda la estructura.
 13. Iniciativa. La innovación en una empresa es una clave de éxito. Lo era
en la época de Henry Fayol y lo sigue siendo hoy en día, más que nunca.
Toda organización que aspire a tener éxito debe incentivar las nuevas ideas,
las iniciativas de sus empleados e, incluso, la improvisación.
 14. Conciencia de equipo. El último principio no olvida la importancia de la
unidad y de la conciencia de grupo para crecer en la consecución de las
metas propuestas. La conciencia de equipo fomenta la colaboración y el buen
ambiente de trabajo.
ELEMENTOS DE LA ADMINISTRACION
Toda administración necesita:
 Un centro nodal: Que sea responsable de la realización de todo
el proyecto y encargado de la planificación de la administración. Este
además plantea cuales son los problemas que quieren sobrellevar.
  Una evaluación: Que distinga las características de cada una de las partes,
para determinar cuáles son sus funciones específicas y posibilidades de
aportar a la administración.
 Coordinación: Plantear las actividades que van a ser llevadas a cabo y que
interrelacionan a las partes del sistema.
 Control: Para asegurarse de forma evaluativa que estas actividades se
estén realizando de modo correcto, según lo planeado, evaluación que se
puede realizan simultáneamente se da la acción administrativa.
LA GERENCIA
El concepto de gerencia a nivel general, es empleado para definir a un grupo de
personas con habilidades de liderazgo y con gran preparación educacional cuyas
funciones se relacionan a la dirección de empresas, instituciones y organismos.
OBJETIVOS DE LA GERENCIA
Nombrando algunos de los objetivos de la gerencia tenemos los siguientes:

1. Posición en el mercado
2. Innovación
3. Productividad
4. Recursos físicos y financieros
5. Rentabilidad ( rendimientos de beneficios)
6. Actuación y desarrollo gerencial
7. Actuación y actitud del trabajador
8. Responsabilidad social

IMPORTANCIA DE LA GERENCIA
Es importante que las empresas tengan niveles de jerarquización que les permita
dirigir todas sus actividades al cumplimiento de los objetivos, esto no sería posible
si no existiera un nivel donde su trabajo exclusivamente corresponda a la toma de
las decisiones. De dicho nivel depende totalmente el éxito o el fracaso del negocio,
la capacidad que posee para dirigir a un grupo determinado de personas y logre así
el cumplimiento de los objetivos en un todo y no individualmente, es el motivo por el
que la existencia de una gerencia.
Cada una de las funciones y roles que desempeña la gerencia son vitales para que
las diferentes áreas e individuos que las conforman coordinen de tal manera se
pueda llegar a un mismo propósito

EL GERENTE

Se trata de un cargo o posición dentro de la organización de una institución o

empresa. El gerente es una persona que se encuentra a cargo de la coordinación o
dirección de las actividades y funciones de una parte, de un departamento, sector o
grupo de trabajo.
Funciones:
Todos los gerentes son empleados remunerados y responsables de un área
particular. En casos particulares, el gerente es el mismo propietario de la empresa.
Los gerentes se encuentras relacionados directamente con la operatoria de las
acciones y son los principales responsables de que estas se cumplan. A su
vez, están subordinados a los directores o directivos de la organización a la
cual perteneces. Debiendo rendir cuenta de lo realizado en su sector
periódicamente, o en el momento en que sus superiores lo requieran.
El gerente debe buscar el mejor modo de utilizar los recursos con los que cuenta
la empresa de la manera más eficientemente como sea posible. Debe buscar
obtener el máximo beneficio de los recursos disponibles, tanto materiales como
económicos. Sus resultados son evaluados.

DESARROLLO DE HABILIDADES.

Las habilidades gerenciales son un conjunto de capacidades y

conocimientos que el emprendedor debe poseer o desarrollar para realizar las
actividades de administración y liderazgo en el rol de gerente o director de una
organización. Entre estas habilidades se encuentran:
Manejo y administración de recursos humanos
Gestión de tiempo
Capacidad de análisis
Capacidad de negociación
Gestión de proyectos
Toma de decisiones
Trabajo en equipo.
Habilidades técnicas: involucra el conocimiento y experticia en determinados
procesos, técnicas o herramientas propias del cargo o área específica que ocupa.
Habilidades Humanas: se refiere a la habilidad de interactuar efectivamente con
las personas. Un gerente interactúa y coopera principalmente con los empleados a
su cargo; muchos también tienen que tratar con clientes, proveedores, aliados,
etc.
Habilidades Conceptuales: Se trata de la formulación de ideas, entender
relaciones abstractas, desarrollar nuevos conceptos, resolver problemas en forma
creativa, etc
TENDENCIAS Y ENFOQUES
Planificación o Gerencia Estratégica:
Se entiende como un proceso mediante el cual los dirigentes ordenan sus
objetivos y acciones en el tiempo con el propósito de lograr una ventaja
competitiva sostenible a largo plazo (Davis, 1992)
Marketing Educativo
Proceso de investigación de las necesidades sociales para desarrollar servicios
educativos, tendientes a satisfacerlas, acordes a su valor percibido, distribuidos en
tiempo y lugar, éticamente promocionados para generar bienestar entre individuos
y organizaciones
Empoverment
Significa delegar y confiar en todas las personas de la organización y conferirles el
sentimiento de que son dueños de su propio trabajo olvidando las estructuras
piramidales
ASPECTOS EVOLUTIVOS Y DESARRROLLO DEL AREA INFORMATICA

MODELOS BASICOS:
Es una estructura integrada, actualizada, con alto valor técnico y ético, creativa,
dinámica, comprometida, responsable, efectiva y eficiente, en todo lo que se
relaciona con el desarrollo y/o implantación de herramientas organizacionales y
teleinformáticas útiles para capturar, mantener, controlar y producir información
administrativa que contribuya a facilitar la ejecución de los procesos y la toma de
decisiones en distintos niveles
DESARROLLO DE LA ORGANIZACIÓN.
Apoyar la gestión de la Dirección de Servicios de Información Administrativa
planificando, desarrollando, organizando e implantando, con y para la
administración universitaria, servicios y sistemas de información en el marco de una
rigurosidad metodológica que oriente el desarrollo y la implantación de soluciones
integrales.
FUNCIONES GERENCIALES.
La informática ha pasado a ser una herramienta muy eficaces dentro del entorno
laboral empresarial actual, desde mediados del siglo 20 han venido evolucionando
los dispositivos necesarios para la creación de sistemas informáticos, es por ello
que hoy día se hacen más favorables el uso las tic con el aumento de tecnología
globalizada en estándares de información, así como los ciclos de vida de los
sistemas que vienen a formar parte de la gestión en la creación de entornos
sistemáticos.
Gerencia de Informática.
Consta de varios de niveles organizacionales, entre ellos se encuentran:
 Información típica
 Escenarios y pronósticos
 Estrategias
 Datos de transacciones
 Táctico o supervisorio
 Operativo i transaccional
TENDENCIAS
Marcan el desarrollo del sector tecnológico, la forma de trabajar las propias
organizaciones y lo hacen rápidamente.
Green IT, que ha hecho que la industria desarrolle tecnologías más amables con
el entorno, que promueven el uso de la energía de manera eficiente, emplean
materiales biodegradables o menos contaminantes.
SaaS y Cloud Computing: Software como servicio, que responde al acrónimo
inglés SaaS es un modelo de implementación de software en las compañías, en el
que la instalación, el mantenimiento, los respaldos y el soporte de las aplicaciones
es responsabilidad del proveedor, al que se le paga por uso y que da acceso
parametrizado y privado vía Internet a las empresas. Cloud computing es un
modelo en el que, ya no sólo el software, sino las capacidades tecnológicas
flexibles y escalables se proporcionan a los clientes mediante tecnologías Web

Gobierno IT: Esta tendencia surge de la necesidad de alinear tecnología y

negocio. Históricamente, los tecnólogos no conocen el negocio y los usuarios
desconocen las actividades del departamento de sistemas. Para paliar este déficit
en un momento en el que las inversiones en TI son relevantes, se han creado
unidades intermedias entre negocio e informática que racionalizan y justifican las
inversiones, además de optimizar el uso de los recursos. ·
Web 2.0: Es una evolución en la forma de trabajar en la Web, cuya idea
central es el proceso de colaboración y convergencia de muchas personas en un
medio, lo que facilita la interrelación entre grupos tanto públicos como privados. Es
Tim O’Reilly quien acuña este término, cuyas premisas son el fortalecimiento de
las comunidades de usuarios y una gama especial de servicios.

DESARROLLO DE LOS PLANES INFORMATICOS

Necesidad e importancia.
Un plan informático es una estrategia que articula todos los recursos en el área de
las Tecnologías de Información que le permiten a cualquier organización cumplir
con su Misión y Visión en el presente y en el futuro.
El plan informático debe iniciarse en el estudio de la Misión de la empresa y sus
objetivos estratégicos. Deben identificarse las áreas de intervención críticas del
plan y su prioridad. El plan informático normalmente debe concluir con la
identificación de muchos proyectos ordenados cronológicamente que van dando
cuenta de las implementaciones armónicas en las áreas de infraestructura y
sistemas de información de la empresa. Estos proyectos deben tener una
evaluación económica aproximada para poder garantizar que el plan es
compatible con los recursos disponibles para su implementación.
El plan informático debe contener elementos claves como son los niveles de
servicios, catastro de Sistemas de Información Administrativos (SIA), planes de
continuidad operacional o planes de contingencia, arquitecturas de alta
disponibilidad, sistemas de respaldos, sistemas de gestión, levantamientos de KPI
(key performance indicators), arquitecturas de integración e interoperabilidad, etc.
El plan informático debe revisar y eventualmente proponer una nueva estructura
organizacional para el área de TI, de acuerdo a los proyectos que proponga el
plan.
· Características.
1. Objetivos y funciones de la unidad de Informática
2. Estrategias alternativas viables para alcanzar tales objetivos
3. Nivel de recursos se requiere para una operación estable, considerando el plan
de sistemas vigentes
4. Actividades que tenderán a, o podrían ser discordantes
5. Factores de riesgo para el plan general y para cada plan componente
6. Nivel de crecimiento que se puede esperar para cada tarea y/o actividad de
cada plan componente
7. Debido al cambio tecnológico constante, las probabilidades que existen en el
mediano o largo plazo de:
· Instalar un nuevo computador o servidor
· Cambiar de sistemas operativos
· Cambiar de filosofía de proceso, vale decir:
· Proceso Centralizado
· Proceso Descentralizado
· Proceso Distributivo
· Una combinación de las anteriores.
8. Impacto que tendrán las consideraciones anteriores en términos de: recursos,
capacitaciones, programas de desarrollo y cuál será la magnitud del esfuerzo
involucrado
9. Impacto en los usuarios de los sistemas en cuestión y de las tecnologías
usadas para su desarrollo y explotación
FUNCIONES GERENCIALES EN LA INFORMATICA
 Gerencia de Informática y Planeamiento
Dirigir y evaluar el Planeamiento Institucional, así como optimizar los sistemas,
facilitando la ejecución de los procesos operativos a través de sistemas
informáticos, del soporte técnico y del soporte en el procesamiento y seguridad de
la información.
Secretaria Oficina
Ejecutar actividades de apoyo secretarial y administrativas que conllevan un grado
de responsabilidad y confiabilidad, requeridos por la Jefatura de Informática.
Jefe Departamento de Informática
Supervisar y coordinar la ejecución de actividades relacionadas con el análisis,
desarrollo y mantenimiento de sistemas de información, de acuerdo a los
requerimientos
Especialista Analista Programador
Efectuar el mantenimiento y control de los programas que componen los sistemas
de información, de acuerdo a las especificaciones técnicas establecidas.
Especialista Programador
Efectuar el mantenimiento y control de los programas que componen los sistemas
de información, de acuerdo a las especificaciones técnicas establecidas.
Especialista de Desarrollo
Elaborar y mantener los programas componentes de los sistemas de información
que se le encarguen.
Especialista de Producción
Dirigir el modelamiento en conjunto con Gestión Tecnológica, diseño e
implementación de la base de datos corporativa, documentando y estandarizando
los datos, e incorporando los cambios aprobados por la Jefatura, así como
administrar la seguridad y Backup de los datos.
Técnico de Producción
Coordinar, controlar y realizar las actividades de recepción, transcripción,
procesamiento, control de calidad y distribución de información, a fin de atender las
necesidades de las diferentes unidades organizativas.