Produk

Mandiri University Group June 30, 2015
Produk Dana & Jasa Ritel
© PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.

1 Produk Retail Banking
Tujuan Modul
1. Memahami Produk Dana dan Jasa Ritel, termasuk jenis-
jenis produk dana dan jasa, fitur dan benefit serta syarat
dan ketentuan produk.
2. Pembekalan mengenai Produk Dana dan Jasa Retail Bank
Mandiri sehingga mampu melayani nasabah dengan
memuaskan.
3. Memahami dengan baik mengenai prosedur transaksi
sehingga akan meminimalisir terjadinya risiko
operasional.
2 Produk Retail Banking © PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.

AGENDA
Day 1
1. Overview
2. Jenis Mandiri Tabungan
3. Mandiri Debit
4. Fitur, Syarat dan Ketentuan
3 © PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.

Ground Rules
No Hand Phone
Tepat Waktu
AKTIF

Mandiri University Group
Unit Pembina Sistem

Group CEO
Produk
Consumer 1
Banking mandiri giro
Transaction 2 e-Banking :
Banking mandiri ATM
Transaction 3 mandiri mobile
Consumer
Banking
Deposits mandiri internet
Sales
Transaction
mandiri call
1 Credit
Banking Cards mandiri EDC
Product Devlp mandiri prabayar
Transaction Consumer
2 Banking Loans
Branchless Banking
Retail
Wealth 3 mandiri tabungan
Management
mandiri deposito
Strategic mandiri remittance
Marketing &
Comm mandiri debit

Where are we ?
Regional
Head
Regional Wholesale *) Regional Retail *) Regional Operations *) Regional Risk *)
Corp. Commer- Trans. Area Business Cash & e-Channel Wholesale Retail Consumer Business
& IB cial Treasury Banking Micro SME Consumer Manager Support Credit Ops Clearing Trade Ops Wholesale Retail* Recovery Recovery* Recovery* Control
Deputy Business *) Deputy Operations *) Deputy Risk *)
Commer- Treasury Trans. Micro SME Consumer Branch Business Branch Credit Ops Cash & Trade e-Channel Wholesale Retail Wholesale Retail Consumer Business
cial Banking Manager Support Operation Credit Ops Clearing Ops Recovery Recovery Recovery Control
Deputy Business *) Deputy Operations *)
SME Consumer Branch Credit

Credit Retail Recovery
Micro Operation
Operation Operation
CSO Head Teller General Affairs Cash & Clearing Trade Ops e-Channel Ops
CSR/CSA Teller
Teller Security
Teller
Pramu-bakti © PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.

Sesuai UU nomor 10 tahun 1998:
Bank
Fungsi :
Services Product:
• transfer
Menghimpun • eksport import
Menyalurkan • bill payment
Dana Dana • safe deposit box
• Agen
• dsb
Deposito Investasi/modal kerja
Mikro/menengah
Giro
Pemilikan rumah
Tabungan
Dan lain-lain
Tujuan
Meningkatkan taraf hidup masyarakat
Branch Ops – Mass Product © PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.

Mandiri Tabungan

Jenis Tabungan di Bank Mandiri

Mandiri Tabungan adalah rekening simpanan dalam mata uang Rupiah/Valas
bagi perorangan maupun non Perorangan yang penyelenggaraannya dilakukan
sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku di Bank.
• Mandiri Tabungan • Mandiri Tabungan Haji & Umroh

• Mandiri Tabungan Mitra Usaha • Mandiri Tabungan Valuta Asing
• Mandiri Tabungan Rencana • Mandiri Tabungan Bisnis
• Mandiri Tabungan TKI • Mandiri Tabungan Investor
• Mandiri Tabungan Karyawan & • Tabunganku
Pelajar (Kapel)

Fitur Tabungan Perorangan
TabunganKu

Pemasaran Mandiri Tabungan

Valuta Booking Office
IDR/USD Seluruh Cabang
SGD Cabang area Batam & Cabang yang ditunjuk KP
JPY Cabang Jkt Gatot Subroto & Cabang yang

ditunjuk KP
EUR, CHF, Cabang yang ditunjuk oleh Kantor Pusat (KP) *)

GBP, AUD dan
HKD

Rekening Tabungan
Jenis / Fasilitas Rekening

Rekening Joint Account
Rekening Qualitet Qua (QQ)
Automatic Fund Transfer (AFT)
Auto Grab Fund (AGF)
Direct / Auto Debit
Transweep

Rekening joint account

ketentuan
Pengertian rrekening yang dimiliki oleh 2 (dua) orang pribadi

Hubungan Hukum berbentuk "OR"
buku tabungan diterbitkan dan ditandatangani oleh kedua nasabah
hanya diterbitkan 1 kartu, wajib ditandatangani oleh

kartu mandiri
kedua nasabah
formulir penarikan hanya ditandatangani oleh salah
penarikan satu nasabah
surat permohonan wajib ditandatangani oleh kedua
penutupan
nasabah

Rekening Qualitet Qua (QQ)
ketentuan
Pengertian QQ "Untuk dan atas nama"
Peruntukan orang pribadi yang tidak cakap melakukan tindakan hukum, karena:
- Belum Dewasa dan belum menikah

- Dibawah pengampuan
Cara Penulisan Rekening Orang yang "mewakili ditulis di depan" diikuti nama orang yang diwakili
Hubungan Hukum - Orang tua dengan anak

- Perwalian karena cerai, wasiat atau pengampuan
- Surat kuasa

Fasilitas rekening
pengertian
Automatic Fund fasilitas pendebetan rekening secara otomatis dan

Transfer (AFT) terjadwal untuk ditransfer ke rekening lain
fasilitas pendebetan rekening secara otomatis dan

Auto Grab Fund (AGF) terjadwal untuk pembayaran angsuran pinjaman di
Bank Mandiri
fasilitas pendebetan rekening secara otomatis dan
Direct/Auto Debit terjadwal untuk pembayaran tagihan rutin misalnya
tagihan listrik, telepon, HP, air dsb.
Sweep fasilitas cash management

Transweep
penjelasan
jenis sweep on line & sweep batch

fungsi - sweep online digunakan untuk mendukung dana rekening primer karena
saldo di primer tidak mencukupi saat transaksi penarikan dana.
rekening
- sweep batch digunakan untuk sentralisasi/optimalisasi pengelolaan dana
Sweep On line:
- diproses real time, dana yang ditransfer sebesar kekurangan dana
rekening primerditerapkan maksimum pada 2 (dua) rekening
- hanya dapat
Sweep Batch:
- sweepbatch diproses pada proses akhir hari
- dapat diterapkan maks 2 (dua) level, namun jumlah rekening tdk terbatas

Transweep (cont…)
penjelasan
ketentuan - rekening-rekening yang didaftarkan harus 1 (satu) CIF

- hanya untuk rekening dengan valuta sama (tidak dapat coss currency)
- hanya dapat diterapkan pada rekening giro & Tabungan --> Rp / VA
diluar rekening tabungan rencana mandiri

- sweep online hanya dapat digunakan u/ transaksi yg diposting oleh
petugas Teller atau Kliring
- sweep online tidak dapat mendukung penyediaan dana rekening
primer yang digunakan u/ pembayaran angsuran kredit atau bill payment

mandiri debit
memberikan kemudahan, kenyamanan & keamanan……?
• Pendaftaran perbankan elektronis
• Jenis mandiri debit
mudah • Limit transaksi
• Penulisan nama pada mandiri debit
• Alat transaksi / verifikasi data

nyaman • Bukti identitas di lingkungan Mitra
• Tanda keanggotaan nasabah Prioritas
• Masa berlaku kartu

aman
• Penggantian mandiri debit
• Personal Identification Number (PIN)

Jenis mandiri debit

Limit Transaksi
Biaya-biaya :
Catatan :
* Maksimum nominal Rp 50 juta / trx
** Maksimum nominal Rp 10 juta / trx
*** EDC Indomart dengan belanja minimal Rp 20 ribu
**** Maksimum isi kartu Rp 1 juta

Tips Aman Pengelolaan PIN
• Ubah PIN standar dengan PIN baru

• Lupa PIN segera hubungi Cabang
• PIN jangan mudah ditebak,
• Lindungi PIN dan Ganti PIN secara berkala,
• Waspadalah terhadap oknum yang meminta PIN
anda, termasuk petugas bank, tidak akan pernah
menanyakan PIN anda.

Perhitungan Bunga
(berdasarkan saldo harian)
∑ (Saldo hari ybs x tingkat bunga yang berlaku)

365

Program Mandiri Fiesta
Loyalty Program, dikemas khusus

untuk nasabah perorangan
Poin dan Hadiah Langsung :

- Fleksibel, sesuai program promosi
- Average Balance & transaksi
- Cek perolehan poin
Masa berlaku poin

Redemption hadiah langsung dapat
dilakukan melalui website BM, EDC
merchant

Fasilitas e-Banking
Mandiri ATM
Mandiri Call
Mandiri Mobile
Mandiri Mobile
ATM Drive Thru
Mandiri EDC
Mandiri Internet

Bukti Kepemilikan Rekening
Buku harus ditandatangani

oleh pemilik rekening atau
kuasa pemilik rekening

Fitur tabungan non perorangan
*) dapat mengakses maks 8 (delapan) rekening MTB sepanjang masih 1 CIF

Mekanisme Pembukaan Rekening
Remote Account Electronic Aplikasi

Melalui Cabang Bulk Opening
Opening Services Pembukaan
Bank Mandiri Account Rekening
(BOA) (RAOS)
(e-APR)

Form Aplikasi
TPDPN = TRANSPARANSI PENGGUNAAN DATA PRIBADI NASABAH

Syarat Pembukaan rekening perorangan
Calon nasabah wajib memperlihatkan asli bukti ID & syarat khusus

Syarat Pembukaan rekening non perorangan
*) Penerbit surat dapat berbeda tergantung dari jenis Badan
Calon Nasabah wajib memperlihatkan asli identitas & syarat khusus

Bukti identitas
• KTP Jabotetabek
• KTP non Jabotetabek Kontrol
• Surat Ijin Mengemudi penyelesaian
• WNI • KTP sementara asli KTP
• KTP daerah pemekaran
• Paspor
• Paspor Pemberlakuan
• KIMS Surat
• WNA • KITAS Referensi
• KITAP pengganti
KITAS
WNA USA diminta mengisi form FATCA

Bukti identitas
Jenis Lokasi Berlakunya
Identitas
KTP • Berlaku di seluruh kodya/kabupaten di Jabodetabek
Jabodetabek tanpa perlu dilampiri dokumen pendukung.
• Diluar Jabodetabek wajib dilampiri dok pendukung
KTP Non • Hanya berlaku di Kabupaten/Kotamadya Penerbit
Jabodetabek • Untuk buka rekening di kabupaten/Kotamadya
lain wajib dilampiri dokumen:
Surat Keterangan domisili atau
Surat Keterangan bekerja atau
Kartu pelajar/Mahasiswa atau
Surat Keterangan lain yang ditentukan oleh Bank

Bukti identitas Lainnya

Bukti identitas WNA

jenis lokasi berlakunya
Paspor dilampiri KIMS atau
KITAS atau KITAP
Berlaku di seluruh Wilayah
atau
Republik Indonesia
Paspor dilampiri Surat
Referensi pengganti KITAS
Surat Referensi pengganti KITAS *

hanya berlaku bagi:
Khusus WNA
USA diminta
untuk mengisi
form FATCA
FATCA = Foreign Account
Tax Compliance Act
* Diterbitkan oleh WNI / perusahaan / instansi / Pemerintah nasabah Bank Mandiri

Setoran
*) bank notes bagus

**) di wilayah Propinsi Kepulauan Riau

Penarikan
*) Penarikan non tunai USD > 1 juta atau valas lainnya > ekuivalen USD 500.000
konfirmasi KP Treasury paling lambat 1 (satu) hari kerja sebelumnya.
**) - Penarikan banknotes (BN) hanya dilayani jika tersedia stock di cabang
- penarikan >USD 5,000 wajib konfirmasi 2 hari sebelumnya
- penarikan BN > USD 20,000/bulan dikenakan komisi 0,50% dari kelebihanya
PENARIKAN BANK NOTES NON USD TIDAK BERLAKU KETENTUAN 1:1

Batas Penarikan
Dilakukan
oleh
di Cabang Ketentuan
Pemilik Cabang membawa buku tabungan & Kartu Mandiri jumlah penarikan tidak
Rekening Pengelola terbatas
Hanya membawa Kartu Mandiri:
- non MTB maksimal RP 200 juta per hari
- MTB tidak dibatasi (Rp 100 juta per transaksi)
Hanya membawa Buku Tabungan:
- non MTB maksimal RP 5 juta per hari *
- MTB tidak dibatasi (Rp 50 juta per transaksi)
Cabang Membawa Buku Tabungan & Kartu Mandiri jumlah penarikan tidak
Pelaksana terbatas; Penarikan dari MTV maks USD 5,000 (eq) / trx
Hanya membawa Kartu Mandiri:

- non MTB maksimal RP 200 juta per hari; MTV USD 5,000 /trx
- MTB maksimal Rp 100 juta per trx
Hanya membawa Buku Tabungan:
- non MTB maksimal RP 5 juta per hari; MTV USD 500 / trx *
- MTB maksimal Rp 10 juta/trx atau USD 5,000 per transaksi
*) tanggungjawab transaksi pada cabang pelaksana

Batas Penarikan..(cont..)
Mandiri Debit tidak digunakan pada pelaksanaan transaksi tetapi hanya digunakan untuk verifikasi

Pemblokiran rekening
atas permintaan Pemilik Rekening
keterangan rekening perorangan

pemblokiran :
- Lokasi di seluruh cabang
- Syarat - surat permohonan pemilik rekening
- Buku tabungan, mandiri debit, ID
- Tindak lanjut - Info ke cabang pengelola
- cabang pengelola info ke pemilik rek
- Buka blokir di cabang pengelola / pemblokir

Pemblokiran & Penyitaan rekening

atas permintaan institusi terkait
Pemblokiran rekening dapat terjadi karena:
Perkara pidana umum

Tindak Pidana Pencucian Uang (TPPU)
Tindak pidana korupsi yg ditangani oleh KPK
Pencegahan tindak pidana terorisme
Penagihan pajak dengan surat paksa
Pengurusan piutang negara oleh KPKLN
Penyidikan Perkara Penyalahgunaan, Peredaran Gelap
Narkotika dan Pre-kursor Narkotika
Penyitaan rekening dapat terjadi karena 7 hal di atas dan karena “ Perkara Perdata”.
KPKLN: Kantor Pelayanan Kekayaan Negara dan Lelang

Dokumen Pemblokiran Rekening

No. Penyebab Pemblokiran Dokumen yang Diperlukan
1 Penagihan pajak dengan surat paksa Permohonan dari Kepala KPP/KP

2 Pengurusan piutang negara oleh Surat dari Kepala KPKLN setelah mendapat
KPKLN ijin pimpinan Bank Indonesia
3 Perkara pidana Surat dari Penyidik
4 Tindak Pidana Pencucian Uang Surat dari Penyidik/Penuntut Umum/ Hakim
(TPPU)
5 Tindak Pidana Terorisme Surat dari Penyidik/Penuntut Umum/ Hakim
6 Tindak pidana korupsi yg ditangani Surat dari Penyidik/Penuntut Umum/ Hakim
oleh KPK
7 Penyidikan Perkara Penyalahgunaan Surat dari Penyidik
Peredaran Gelap Narkotika dan Pre-
kursor Narkotika

Pemblokiran Rekening
Atas dasar Inisiatif Bank
Dapat dilakukan oleh Bank jika:

Nasabah telah menandatangani dokumen
yang memuat hak bank untuk melakukan
pemblokiran
Terdapat indikasi atau dugaan adanya:
• Sengketa intern dalam diri pemilik
• Tindak pidana atas sebagian/seluruh dana
yang terdapat pada rekening simpanan

Penutupan rekening
keterangan Ketentuan
- lokasi Hanya di Cabang Pengelola
- syarat Rekening a/n Perorangan:
- Surat permohonan dari pemilik rekening
- Butab, mandiri debit & ID
- Dikenakan biaya penutupan
- syarat Rekening a/n Non Perorangan:
- Surat permohonan dari kuasa pemilik
yang telah disetujui Pemilik rekening
- Butab, mandiri debit (jika diberikan) & ID
- Dikenakan biaya penutupan
Jika nasabah mengajukan permohonan penutupan di Cabang Pelaksana, maka cabang meneruskan
permohonan ke Cabang Pengelola untuk di proses lebih lanjut.
Informasikan nomor rekening untuk penyelesaian dana yang tersisa

Seluruh Surat Kuasa, standing instruction & surat perjanjian a/n pribadi
dinyatakan “tidak berlaku” kecuali mengesampingkan ketentuan pasal 1813
KUHPerdata.
Blokir rekening & mandiri debit

Hentikan seluruh fasilitas rek (AFT, Direct Debit, AGF, Sweep dll).
Pemilik Proses Cek/BG beredar yang ditandatangani nasabah semasa masih hidup.
Rekening Bukukan hak/keuntungan nasabah yang meninggal
Meninggal
Segala Hak & Kewajiban pewaris beralih kepada ahli waris
Dunia Cabang diberikan kewenangan & tanggung jawab dalam penanganan &
pencairan harta peninggalan berdasarkan prinsip kehati-hatian, cross
check, jumlah dana
Dokumen Utama bukti ahli waris:

Surat Pernyataan yg dibuat oleh ahli waris yang tanda tangan seluruh
ahli waris disahkan Ketua Pengadilan Negeri.
Akta Notaris yang memuat nama-nama ahli waris.

Dokumen lain jika Dokumen Utama sulit dipenuhi:

aFatwa Pengadilan Agama tentang ahli waris
aKeputusan Pengadilan Negeri atau Keputusan Pengadilan Agama
aAkta pertolongan pembagian warisan dari Pengadilan Agama
aSurat Keterangan yang dibuat oleh seluruh ahli waris yang disaksikan
atau dibenarkan oleh Lurah dan diketahui oleh Camat setempat
Bukti Kematian:
aSurat keterangan kematian dari Lurah & diketahui Camat
aSurat keterangan dari Rumah Sakit
aAkta keterangan kematian dari Kantor Catatan Sipil
aCertificate of death (jika meninggal di LN)
aPenetapan Pengadilan Negeri
Dokumen ahli waris selain yang tersebut di atas misalnya wasiat, agar dikonsultasikan ke Legal
Group apakah dapat diterima sebagai dasar pembagian waris / tidak

Jenis-jenis Biaya
- administrasi rekening bulanan

- pinalti saldo minimal
- rekening pasif
- ganti buku karena:
* rusak
* hilang
- ganti Kartu
- ganti PIN
- penutupan rekening

Critical Point
Pastikan seluruh dokumen pembukaan rek telah ditandatangani nasabah
Lakukan proses CDD d/h KYC dengan baik
Lakukan cross check dokumen sebelum melakukan approval transaksi
Pastikan nasabah telah menerima & menandatangani Butab & mandiri debit
Sampaikan tips aman pengelolaan kartu & PIN
Jangan menerima titipan Buku Tabungan dan atau mandiri debit
Pencetakan transaksi ke buku hanya oleh nasabah / kuasanya
Batasan & ketentuan penarikan dana oleh nasabah / kuasanya
Prosedur & ketentuan penggantian Buku Tabungan / mandiri debit
Prosedur & ketentuan pemblokiran saldo / rekening
Jangan memberikan data tanpa permintaan dari nasabah / pihak terkait
Prinsip kehati-hatian dan cross check dalam pembayaran harta peninggalan


Mandiri Tabungan Rencana

Keunggulan MTR vs Kompetitor

competitor
Anda yg
menentukan:
• setoran
• Jk. waktu
Setoran
Praktis dgn
dapat diubah
fasilitas AFT Produk Kompetitor
setiap saat
competitor
• Tab Pendidikan
unggul & jadi • Taka NISP
Fitur MTR trend setter • Mega Rencana
• Rencana Bukopin
Gratis Biaya:
• Adm. rek Bunga tabungan
• Premi Ass. tertinggi di BM
Proteksi ass:
• Cacat total.T
• Jiwa
competitor

Benefit
• Nilai simpanan pasti lebih besar dari total dana yang disetor
• Masa orientasi medis cacat total tetap hanya selama 6 bulan
• Setelah MTR berusia > 2 tahun, nasabah mendapatkan

proteksi atas penyakit yang diderita sebelumnya/pre existing
• Meninggal karena bunuh diri termasuk risiko yang dicover

dengan syarat MTR telah berusia > 2 tahun)
• Nasabah/ahli waris dapat memilih cara pembayaran manfaat

Ilustrasi Nilai Simpanan Saat Jatuh Tempo

Misal:
Misal:
• Setoran rutin Rp 500.000 per bulan
• Jangka Waktu Tabungan 20 tahun
• Bunga simpanan 3,5 % per tahun
Rp 160,31 juta
Mendapat perlindungan asuransi – bebas premi
Awal Setoran Rp 500 ribu/ bulan Jatuh Tempo

Tabungan

Ketentuan Produk
o Perencanaan keuangan masa depan
o Rekening perorangan dengan valuta IDR & USD
o Tidak dapat dibuka dalam bentuk Rekening Joint
Account atau Qualitet Qua (QQ)
o Rentang usia penabung 18 – 70 th, jangka waktu
MTR minimal 1 tahun.
o Gratis perlindungan asuransi jiwa & cacat tetap total

o Rekening Koran dikirim setiap 3 bulan sekali.
o Dapat memiliki lebih dari 1 Rekening
o Jk Waktu dapat diperpanjang, namun tidak dapat diperpendek.
o Perpanjangan Jk Waktu dapat dilakukan secara ARO/non ARO

Pembukaan Rekening:
o Secara Individual, kolektif maupun melalui
fasilitas e-Banking
o Dapat dibuka di seluruh Cabang kecuali kolektif
hanya di cabang pengelola rekening Mitra.
o Kelengkapan dokumen pembukaan rekening.
o Rek. Sumber dapat berbeda CIF dengan rek. MTR kecuali

pembukaan melalui e-Banking.
o Rek. penampungan saat jt tempo harus atas nama pemilik MTR.
o Setoran awal dilakukan pada hari yang sama.
o Sertifikat Asuransi.

Transaksi
Setoran Penarikan
Frekuensi 1x setahun
o Setoran tunggakan dilakukan Maksimal 30% dari saldo
ke Rekening Sumber Biaya adm 0,5 % atau Rp 100.000
o Didebet saat AFT bulan

berikutnya
o Cabang wajib inform nasabah pembukaan tahun 1 tahun 2
paling lambat 2 hari setelah
gagal AFT karena saldo tidak
tersedia Denda
Rekening ditutup
o 3 kali menunggak rekening
otomatis ditutup oleh sistem.

Bunga Simpanan
Bunga berjenjang a/d jangka waktu

Kelompok jangka waktu :
• 1 s/d 3 tahun
• 4 s/d 9 tahun
• 10 s/d 14 tahun
• 15 s/d 20 tahun
Dibayar setiap akhir bulan
Dikenakan pajak sebesar 20 %

Jangka Waktu
MTR Jatuh Tempo akan dikredit secara otomatis oleh sistem
ke rekening penampungan.
MTR - ARO
• Otomatis diperpanjang 1 tahun maksimal 5 kali
• Setelah 5 kali dapat diperpanjang secara non ARO
• Pencairan MTR yang diperpanjang ARO tidak dikenakan
biaya dan denda
Perpanjangan MTR non ARO melalui Cabang pengelola

• Dilakukan atas permintaan nasabah mak 1 hk sebelum JT
• Tidak terdapat tunggakan Setoran wajib

Perpanjangan / perubahan fasilitas MTR

melalui Telesales :
• Perpanjangan MTR non ARO

• Perubahan fasilitas MTR non ARO menjadi ARO
• Pemilik rek yang akan JT 1 sampai 3 bulan mendatang
akan dihubungi oleh Telesales.
• Tidak memerlukan aplikasi yang ditandatangani
penabung.
• Pembatalan dapat dilakukan sepanjang belum dilakukan
perubahan pada sistem.
• Maksimal satu hari kerja sebelum MTR jatuh tempo
• Tidak terdapat tunggakan Setoran Wajib.

Risiko yang ditanggung :

Meninggal dunia
Cacat total tetap

Manfaat & Cara Pembayaran
Dibayarkan kepada nasabah / ahli waris sesuai

dokumen waris
Sebesar setoran rutin bulanan atau rata-rata
setoran 6 bulan terakhir
Maksimum sebesar Rp 5 juta atau USD 500 per
bulan per CIF
Cara pembayaran:
Setoran dilanjutkan hingga MTR jatuh tempo
Dibayar dimuka sebesar NPV dikurangi biaya
bank.

Pengajuan Klaim Manfaat

Pengajuan klaim hanya dapat dilakukan melalui
Cabang Pengelola MTR
Dokumen diterima dalam waktu 90 hari

kalender sejak nasabah mengalami risiko.
Kepastian klaim diterima / ditolak adalah 14

hari kerja sejak dokumen klaim lengkap
diterima asuransi.
Dokumen Klaim

Dokumen Klaim
o Dokumen Utama :
• Sertifikat Polis (asli)
• Formulir Klaim (asli)
• Fotocopy Formulir Aplikasi MTR
• Tanda bukti diri sah dan kartu keluarga
• Surat kuasa asli bermeterai (bila dikuasakan)
o Dokumen Lainnya :
1. Ketidakmampuan Total 2. Meninggal Dunia
• Asli surat pemeriksaaan dokter • Akta Kematian
• Pernyataan Dokter bahwa • Surat keterangan meninggal
tertanggung tidak dapat • Surat bukti pemakaman
disembuhkan. • Surat Keterangan dokter
• Surat pernyataan bahwa Tertanggung • Surat keterangan kepolisian
sudah 6 (enam) bulan berturut-turut (meninggal tidak wajar / kecelakaan)
tidak bekerja • Legalisir KBRI bila meninggal di LN
• Dokumen lainnya (apabila diminta)

Berakhirnya Pertanggungan
Memberi penjelasan, keterangan yang tidak benar.
Mencapai usia 70 (tujuh puluh) tahun.
Meninggal dunia atau mengalami ketidakmampuan tetap
sebelum jatuh tempo.
Rekening mandiri tabungan rencana telah ditutup.
Masa pertanggungan asuransi telah berakhir.
Tidak membayar premi asuransi.
Polis diakhiri oleh Pemegang Polis.

Pengecualian Perlindungan asuransi (1)

Terjadinya risiko dalam jangka waktu 24 bulan sejak tanggal pembukaan
MTR akibat sakit/cedera yang telah ada sebelumnya.
Tugas Kemiliteran / Kepolisian yang sedang dijalani oleh Tertanggung
Perang, invasi, aksi musuh asing, pemberotakan massa, demonstrasi,
kerusuhan, kekacauan sipil, pemogokan, aktivitas kriminal, teroris, atau
peperangan lainnya
Perbuatan melanggar hukum yang dilakukan ahli waris atau
bantuan seseorang yang mempunyai kepentingan dengan
asuransi
Eksekusi hukuman mati
Bunuh diri dalam jangka waktu 24 bulan dari tanggal
pembukaan

Pengecualian Perlindungan asuransi (2)

Kegiatan menyakiti diri sendiri, atau secara sengaja berada dalam
keadaan/kegiatan bahaya (kecuali usaha menyelamatkan jiwa).
Konsumsi alkohol atau penyalahgunaan atau ketergantungan pada
narkotika, zat lain atau obat-obatan tanpa resep dokter.
Terkena reaksi nuklir, radiasi ionisasi atau kontaminasi radioaktif dari nuklir,
pengolahan limbah, bahan peledak atau senjata.
Segala bentuk penerbangan selain sebagai penumpang pada
penerbangan komersial yang berjadwal tetap dan reguler.
Tertanggung melanggar hukum atau ikut serta dalam huru-
hara, perkelahian atau kejadian sejenis.
Kegiatan olahraga/hobi Tertanggung yang berisiko tinggi,
seperti : menyelam, mendaki gunung, bungy jumping, balap
mobil, olahraga kontak fisik atau kegiatan olahraga berbahaya
lainnya.

Penutupan Rekening MTR

Sebelum Jatuh Tempo :
• Hanya dapat dilakukan di Cabang Pengelola
• Dikenakan denda pinalti dan biaya penutupan kecuali
MTR - ARO yang telah diperpanjang minimal satu kali
Terdapat tunggakan tiga kali :
• Ditutup otomatis oleh sistem.
• Gagal tutup otomatis maka penutupan dilakukan secara
manual oleh Cabang Pengelola
Penutupan karena Klaim ditolak :
• Dilakukan atas dasar surat penolakan pembayaran klaim
• Penutupan dilakukan di Cabang Pengelola dan bebas
biaya / denda penutupan rekening.

Biaya dan Denda


Mandiri Tabungan Bisnis

Mandiri Tabungan Bisnis (MTB) adalah rekening simpanan dalam

valuta Rupiah atau valuta asing bagi perorangan atau Badan yang
penyelenggaraannya dilakukan sesuai dengan syarat dan ketentuan
yang berlaku di Bank.
Ketentuan :
• Perorangan atau Badan
• Pembukaan rekg Badan a.d persetujuan Bisnis Unit pengelola
nasabah untuk nsb existing kelolaan Bisnis Unit, Instansi
Pemerintah atau Lembaga Pemerintah, Lembaga Pemerintah
Daerah, BUMN, BHMN, BUMD, Bank, Lembaga Keuangan non
Bank, Sekuritas, Broker, Asuransi.
• Usaha perorangan / non perorangan

Benefit ....
• Buku MTB dilengkapi deskripsi dan keterangan transaksi yang
lebih informatif.
• Tersedia dalam mata uang IDR, USD, CNY, SGD, EUR, CHF, GBP,
AUD, HKD dan valas lainnya yang ditetapkan bank.
• Fasilitas sweep untuk optimalisasi pengelolaan dana:
o Sweep online untuk mendukung dana giro rupiah
o Sweep batch untuk sentralisasi dana pusat - cabang
• Bebas biaya transfer otomatis ke giro rupiah

• Fasilitas e-Banking : mandiri internet bisnis.

Kartu Setor (optional)
Kartu tambahan yang diberikan kepada Nasabah

mandiri tabungan bisnis yang berfungsi sebagai kuasa
mewakili Nasabah untuk bertransaksi.
• Hanya di cabang pengelola

• Saldo > 25 juta pada saat pengajuan
• Dikenakan biaya penggantian karena rusak/hilang


Mandiri Tabungan Investor

PENGERTIAN
Mandiri Tabungan Investor (MTI) Adalah rekening tabungan dalam mata uang
Rupiah yang diselenggarakan oleh Bank dan ditujukan bagi investor untuk
keperluan penyelesaian transaksi pasar modal, dimana pengurusan pembukaan
dan pengelolaan rekening dilakukan oleh Perusahaan Efek pengelola atas dasar
Surat Kuasa yang diberikan oleh Pemilik Rekening.
Rekening dimiliki oleh nasabah dan dibuka secara kolektif melalui Perusahaan
Efek (PE).
Customer Due Dilligence (CDD) dilakukan oleh Perusahaan Efek (PE)
Nasabah memberikan surat kuasa kepada PE untuk mengadministrasikan dana

tersebut (termasuk melihat saldo/transaksi dan mendebet rekening)
Rekening ini hanya diperkenankan untuk dipindahbukukan ke 1 rekening giro PE

pengelola dan 1 rekening pribadi milik investor.

PIHAK-PIHAK TERKAIT
205 Cabang yang melakukan pembukaan dan penatausahaan

rekening MTI
KSEI adalah perseroan yang telah memperoleh izin usaha dari

Bapepam untuk menyelenggarakan kegiatan usaha sebagai
Lembaga Penyimpanan dan Penyelesaian
Perusahaan Efek Adalah perusahaan yang melakukan kegiatan

usaha sebagai Penjamin Emisi Efek, Perantara Pedagang Efek, dan
atau Manajer Investasi sesuai peraturan yang berlaku di pasar
modal
Investor perorangan dan badan, Memenuhi aspek legalitas

sesuai dengan ketentuan yang berlaku, Memenuhi syarat dan
ketentuan yang berlaku di Bank
Fitur Mandiri Tabungan Investor

Valuta Rekening adalah Rupiah dan atau valuta asing yang ditetapkan dari waktu ke waktu oleh Bank
Tidak diberikan buku tabungan
Tidak diberikan Kartu ATM dan tidak boleh di Link dengan ATM
Diberikan fasilitas internet banking, namun tidak diberikan token dan hanya untuk transaksi inquiry.
Diberikan fasilitas SMS banking, namun dibatasi hanya untuk transaksi non finansial
Tidak ada setoran awal
Tidak dikenakan ketentuan batas saldo minimum, tidak dikenakan denda saldo di bawah minimum
Tidak dikenakan biaya administrasi dan biaya penutupan rekening
Dikecualikan dari ketentuan Domant Account.
Dapat diakses oleh Perusahaan Efek pengelola melalui MCM.
Diberikan bunga dan dikenakan pajak atas bunga sesuai ketentuan yang berlaku.
Dapat mengakses informasi saldo dana dan saldo efek melalui Mandiri ATM.

Alur Pembukaan Rekening

6
Nasaba
h
5 3
Perusahaan
Efek
1 2 4
1. Nasabah menyerahkan aplikasi pemb Rek. MTI & surat kuasa kpd Perusahaan Efek (PE).
2. Perusahaan Efek menyerahkan rekap data investor, SID, Sub Rek, & dokumen pembukaan.
3. Bank Mandiri membuka rekening investor dan menginformasikan MTI yang telah dibuka ke
PE pengelola.
4. Reporting ke KSEI
5. Perusahaan Efek (PE) menginformasikan Rek. MTI kepada nasabah.
6. Nasabah dapat mengecek dana melalui Bank atau KSEI (AKSes)

Pelaporan
Cabang Pengelola Rekening wajib melaporkan kepada :
a. Perusahaan Efek atas penolakan pembukaan rekening MTI karena :
1) Tidak dilengkapi dengan data Sub Rekening Efek dan SID.
2) Data investor/calon Nasabah tidak sesuai dengan data di KSEI.
3) Belum dilakukan verifikasi data hasil CDD oleh Perusahaan Efek
4) Pengisian field mandatory tidak lengkap.
b. Perusahaan Efek dengan tembusan KSEI atas penolakan pembukaan rek

MTI karena alasan non administratif misalnya masuk dalam DHN.
c. KSEI untuk setiap kegiatan seperti pembukaan, pemblokiran,
pelepasan blokir dan penutupan rekening MTI serta informasi
saldo dan mutasi rekening MTI.
KSEI = Kustodian Sentral Efek Indonesia


Mandiri Tabungan Haji & Umroh

Target Market
• Perorangan WNI dan beragama Islam
• Kelompok Bimbingan Ibadah Haji (KBIH)
• Majlis Ta'lim
• Yayasan-yayasan Islam
• Ormas-ormas Islam
Ketentuan
• Valuta rupiah
• Hanya dapat dibuka di cabang sesuai dengan domisili
nasabah
• Setoran awal minimal sebesar Rp. 500.000,-
• Setoran selanjutnya minimal Rp. 100.000,-
• Saldo minimal Rp 100.000,-
• Tidak diberikan bunga, mandiri debit dan fasilitas e-
Banking
• Tidak dapat dibuka dalam bentuk Joint Account atau QQ

Fasilitas Lainnya
• Fasilitas autodebet.
• Fasilitas autodebet dengan Surat Kuasa pendebetan
dapat diberikan apabila rekening sumber berbeda
dengan pemilik rekening.
• Link rekening tabungan ke kartu mandiri debit pada
rekening tabungan lainnya atas permintaan pemilik
rekening.

Limit Penarikan
Dilakukan Buku
Cabang Ketentuan
oleh Tabungan
Pemilik Pengelola Tidak dibatasi sepanjang saldo
Rekening mencukupi dan spesimen
sama.
Pelaksana Maksimal Rp 5 juta/rek/hari
Surat Kuasa Pengelola Maksimal Rp 50 jt/ trx/hari
(hanya berlaku untuk satu kali transaksi)
Pelaksana Tidak diperkenankan

Pendaftaran Keberangkatan Haji

• Pendaftaran tahun keberangkatan hanya dapat
dilakukan jika Kementerian Agama telah membuka
pendaftaran melalui Siskohat.
• Penabung berhak memilih tahun

keberangkatan sesuai pilihannya
selama porsi masih ada.
Siskohat: Sistem Komputerisasi Haji Terpadu
Produk Retail Banking © PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.

Biaya Penyelenggaraan Ibadah Haji (BPIH)

Adalah dana yang harus dibayar oleh
masyarakat muslim yang akan
menunaikan ibadah haji, dikelola oleh
Kementerian Agama dan penyetorannya
dilakukan melalui Bank yang telah
mendapat rekomendasi/ijin sebagai
Bank Penerima Setoran (BPS) BPIH dan
tersambung secara online dengan
Siskohat: Sistem Komputerisasi Haji Terpadu Siskohat.

Syarat Calon Jemaah Haji

• Telah berusia 18 tahun dan belum pernah pergi haji setidaknya
dalam 5 tahun terakhir.
• Sehat jasmani dan rohani dibuktikan dengan surat keterangan
sehat dari Puskemas domisili calon jemaah haji atau yang
ditunjuk.
• Saldo tabungan haji telah mencapai minimal
sejumlah setoran awal pendaftaran haji
sesuai ketentuan Kementerian Agama
ditambah saldo minimal tabungan.
• Telah memiliki formulir SPPH dari Kantor
Kementerian Agama domisili calon jemaah
haji.
Prosedur Pendaftaran
Calon haji
1
• Buka Tabungan
• Memperoleh Butab
4 - Input data ke Siskohat
- Mencetak bukti pendaftaran
- Proses penutupan asuransi
2
• Membawa Butab
• Mengisi form SPPH
• Daftar Ke Kandepag
3
• Membawa Butab
• SPPH dari Depag
• Saldo min
Kandepag
Menerbitkan &
Menandatangani SPPH

Biaya Penyelenggaraan Ibadah Haji (BPIH)

Pelunasan :
• Dapat dilakukan di Cabang Pelaksana dengan verifikasi data.
• Telah mempunyai porsi pada tahun berjalan.
• Termasuk dalam daftar calon jemaah haji yang berhak melunasi
BPIH pada tahun berjalan.
• Mampu melunasi kekurangan BPIH yang jumlahnya telah
ditetapkan oleh Kementerian Agama.
• Jika Calon Jemaah Haji tidak mampu melunasi BPIH, maka
otomatis akan masuk ke dalam daftar tunggu tahun yang akan
datang.

Pembatalan
• Mengajukan surat permohonan disertai alasannya ke
Kanwil Kementerian Agama setempat.
• Pengembalian dana tabungan haji hanya dilakukan
melalui cabang pengelola.
• Penggantian porsi penabung batal tidak dapat
dilakukan.
• Porsi yang kosong akibat penabung batal, diperebutkan
bagi penabung baru dalam propinsi yang sama selama
pendaftaran haji belum berakhir.

Alasan Pembatalan BPIH

1. Meninggal Dunia
Terjadi sebelum berangkat ibadah haji, baik sebelum
atau sesudah pelunasan BPIH.
2. Alasan Kesehatan
Karena hamil atau sakit yang menyebabkan tidak
dapat berangkat beribadah haji.
3. Alasan Lainnya
Menjalankan tugas khusus yang tidak dapat ditunda
atau dananya diperlukan untuk keperluan lain .

Pengajuan Klaim Asuransi

Perjalanan Ibadah Haji :
• Fasilitas asuransi disediakan oleh Kementerian
Agama
• Jemaah Haji wafat, dibuktikan dengan surat
keterangan kematian dari dokter atau Kementerian
Agama.
• Ahli waris melaporkan kematian Calon Jemaah Haji
dalam kurun waktu 90 hari kalender sejak
meninggal.

Syarat Pengajuan Klaim

• Surat kematian dari dokter / instansi berwenang /
kelurahan
• Fotokopi KTP Calon Jemaah Haji (Alm)
• Fotokopi Kartu Keluarga Calon Jemaah Haji (Alm)
• Fotokopi KTP ahli waris Calon Jemaah Haji (Alm)
• Surat pernyataan meninggal dunia yang
diisi dan di tandatangani oleh ahli waris
• Surat keterangan dari Kepolisian RI jika
meninggal karena kecelakaan.

Critical Point
• Pastikan seluruh dokumen pembukaan rek telah ditandatangani nasabah.
• Hanya dapat dilakukan di cabang dalam propinsi yang sama dengan alamat
domisili calon nasabah.
• Lakukan proses CDD d/h KYC dengan baik, cross check dokumen.
• Pastikan nasabah telah menerima & menandatangani Buku Tabungan.
• Pencetakan transaksi ke buku hanya oleh nasabah / kuasanya.
• Perolehan SPPH dan Porsi, pelunasan dan pembatalan BPIH.
• Batasan & ketentuan penarikan dana oleh nasabah / kuasanya,
penggantian Buku Tabungan, blokir saldo / rekening.
• Ketentuan Rahasia Bank.
• Prinsip kehati-hatian dan cross check dalam pembayaran harta
peninggalan.


Rahasia Bank
(Pasal 1 UU tentang Perbakan).
Giro
perjanjian kelola Tabungan
Deposito
• Segala sesuatu yang berhubungan dengan keterangan

mengenai Nasabah Penyimpan dan Simpanan Nasabah (giro,
tabungan, deposito atau bentuk lainnya).
• Bila Nasabah merupakan Nasabah Penyimpan sekaligus
nasabah Debitur, maka bank wajib merahasiakan keterangan
nasabah sebagai Nasabah Penyimpan.
• Bank termasuk pihak yang terafiliasi wajib menjaga rahasia
Bank, meliputi : Komisaris, Direksi, Pengawas, Pegawai,
Konsultan Bank, Pemegang saham & keluarganya, keluarga
Komisaris, keluarga Pengawas, keluarga Direksi, keluarga
Pengurus.

Sanksi Pelanggaran Rahasia Bank

Memaksa Bank atau Pihak Terafiliasi untuk memberikan
Barang siapa
Tanpa Keterangan yang wajib dirahasiakan diancam:
membawa izin Pidana penjara sekurang-kurangnya 2 (dua) tahun paling lama 4 (empat)
tertulis dari
pimpinan BI tahun, serta
Denda sekurang-kurangnya Rp 10 M dan paling banyak Rp 200 M
Dewan Sengaja memberikan Keterangan yang wajib dirahasiakan diancam:

Komisaris, Pidana penjara sekurang-kurangnya 2 (dua) tahun dan paling lama 4 (empat)
Direksi, Pegawai
Bank atau Pihak tahun, serta
Terafiliasi lainya Denda sekurng-kurangnya Rp 4 M dan paling banyak Rp 8 M
Dewan Sengaja tidak memberikan Keterangan yang wajib dipenuhi diancam pidana:
Komisaris, Penjara sekurang-kurangnya 2 (dua) tahun dan paling lama 7 (tujuh) tahun,
Direksi atau serta
Pegawai Bank
Denda sekurng-kurangnya Rp 4 miliar dan paling banyak Rp 15 miliar.

Pengecualian Rahasia Bank

• Kepentingan perpajakan
• Penyelesaian piutang Bank yang diserahkan ke PUPN/KPKNL
• Peradilan perkara pidana
• Perkara perdata antara bank & nasabah
• Tukar menukar informasi antar bank
• Permintaan, persetujuan, kuasa nasabah penyimpan secara tertulis
• Permintaan ahli waris nasabah
• Melaksanakan tugas & wewenang Ketua PPATK
• Pemeriksaan Tindak Pidana Pencucian Uang (TPPU)
• Pemeriksaan dalam perkara Tindak Pidana Terorisme.
• Penyelidikan, penyidikan & penuntutan dari KPK
• Penyidikan perkara narkotika oleh Badan Narkotika Nasional (BNN)
• Pelaksanaan kewenangan Bank Indonesia


Learning Center Group June 30, 2015
Terima Kasih

104
Fitur Produk TabunganKu

# Ketentuan Standar (mandatory) di seluruh Bank Peserta
1 Setoran awal minimal Rp 20 ribu
2 Setoran tunai selanjutnya minimal Rp 10 ribu
3 Saldo minimal Rp 20 ribu
4 Penarikan via teller min Rp 100 ribu kecuali penarikan karena penutupan
5 Bebas biaya administrasi bulanan
6 Bunga /wadiah dihitung a/d saldo harian & tidak progresif
7 Besarnya bunga/wadiah ditetapkan oleh komite Produk TabunganKu
a. Bank umum konvensional:
- Rp 0 s/d Rp 500 ribu 0,00% p.a
- ≥ Rp 500 ribu s/d 1 juta 0,25% p.a
- ≥ Rp 1 juta 1,00% p.a
b. Bank Syariah:
- menganut skema wadiah sesuai ketentuan masing-masing bank
- besarnya wadiah maksimal setara 1,00% p.a
8 Bunga/wadiah dibayarkan sesuai periode masing-masing bank
9 Rekening dorman (tidak ada transaksi selama 6 bulan berturut-turut)
- dikenakan biaya sebesar Rp 2 ribu / bulan
- saldo ≤ Rp 20 ribu rekening ditutup oleh sistem
10 Bebas biaya permintaan R/K atau ganti buku karena penuh/rusak/hilang
11 Biaya penutupan atas permintaan nasabah Rp 20 ribu

Fitur Produk TabunganKu

# Ketentuan di Bank Mandiri
1 Hanya tersedia bagi WNI perorangan di cabang tertentu
2 Setiap orang hanya berhak memiliki 1 rekening kecuali orang tua yang
membuka rekening untuk anak yang masih dibawah perwalian
3 Tidak dapat dibuka atas nama gabungan "and" atau "or"
4 Dapat dibuka atas nama "QQ"
5 Tidak dapat dipindah kelola ke cabang lain
6 Diberi Kartu TabunganKu jika setoran awal & saldo min Rp 500 ribu
- Hanya dikirim ke Cabang Pengelola
- Gratis biaya administrasi kartu
- Penggantian Kartu hanya di Cabang Pengelola
- Kartu dapat untuk bertransaksi di mandiri ATM, LINK / Bersama
- Kartu tidak dapat untuk bertransaksi di merchant / ATM VISA
7 Penarikan dana hanya dapat dilakukan di Cabang Pengelola
Pencetakan Buku Tabungan hanya di Cabang Pengelola
8 Penggantian Buku Tabungan hanya di Cabang Pengelola
9 Pemblokiran rekening dapat dilakukan melalui seluruh cabang
10 Penutupan rekening TabunganKu hanya di Cabang Pengelola
11 Tersedia fasilitas AFT, sweep, direct debit & AGF
12 Tidak diikutkan program mandiri fiesta
13 Tidak diberikan fasilitas mandiri debit/sms/internet/call

Biaya-biaya *)
*) dapat berubah setiap saat

Biaya mandiri tabungan valas

Cabang Pembuka Rek Tabungan Valas EUR, CHF, GBP, AUD, HKD
Kanwil II Kanwil IV Kanwil V
Kanwil III
Kanwil VI

Cabang Pembuka Rek Tabungan Valas EUR, CHF, GBP, AUD, HKD
Kanwil I Kanwil VIII Kanwil XI
Kanwil X
Kanwil VII

Cabang Pembuka Rek Tabungan Investor



Produk

Caricato da

Informazioni sul documento

Titolo originale

Copyright

Formati disponibili

Condividi questo documento

Condividi o incorpora il documento

Opzioni di condivisione

Hai trovato utile questo documento?

Questo contenuto è inappropriato?

Copyright:

Formati disponibili

Produk

Caricato da

Copyright:

Formati disponibili

Mandiri University Group June 30, 2015

Produk Dana & Jasa Ritel

© PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.

2 Produk Retail Banking © PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.

3 © PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.

4 Produk Retail Banking © PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.

Unit Pembina Sistem

© PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.

Regional Wholesale *) Regional Retail *) Regional Operations *) Regional Risk *)

Deputy Business *) Deputy Operations *) Deputy Risk *)

Deputy Business *) Deputy Operations *)

SME Consumer Branch Credit

Pramu-bakti © PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.

Sesuai UU nomor 10 tahun 1998:

Meningkatkan taraf hidup masyarakat

Branch Ops – Mass Product © PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.

8 © PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.

Jenis Tabungan di Bank Mandiri

• Mandiri Tabungan • Mandiri Tabungan Haji & Umroh

9 Produk Retail Banking © PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.

Fitur Tabungan Perorangan

10 Produk Retail Banking © PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.

Pemasaran Mandiri Tabungan

IDR/USD Seluruh Cabang

SGD Cabang area Batam & Cabang yang ditunjuk KP

JPY Cabang Jkt Gatot Subroto & Cabang yang

EUR, CHF, Cabang yang ditunjuk oleh Kantor Pusat (KP) *)

11 Produk Retail Banking © PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.

Jenis / Fasilitas Rekening

12 Produk Retail Banking © PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.

Rekening joint account

Pengertian rrekening yang dimiliki oleh 2 (dua) orang pribadi

buku tabungan diterbitkan dan ditandatangani oleh kedua nasabah

hanya diterbitkan 1 kartu, wajib ditandatangani oleh

13 Produk Retail Banking © PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.

Rekening Qualitet Qua (QQ)

- Belum Dewasa dan belum menikah

Hubungan Hukum - Orang tua dengan anak

14 Produk Retail Banking © PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.

Automatic Fund fasilitas pendebetan rekening secara otomatis dan

fasilitas pendebetan rekening secara otomatis dan

Sweep fasilitas cash management

15 Produk Retail Banking © PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.

jenis sweep on line & sweep batch

16 Produk Retail Banking © PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.

ketentuan - rekening-rekening yang didaftarkan harus 1 (satu) CIF

- hanya dapat diterapkan pada rekening giro & Tabungan --> Rp / VA

diluar rekening tabungan rencana mandiri

17 Produk Retail Banking © PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.

• Alat transaksi / verifikasi data

• Masa berlaku kartu

18 Produk Retail Banking © PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.

Jenis mandiri debit

19 Produk Retail Banking © PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.

20 Produk Retail Banking © PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.

Tips Aman Pengelolaan PIN

• Ubah PIN standar dengan PIN baru

21 Produk Retail Banking © PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.

∑ (Saldo hari ybs x tingkat bunga yang berlaku)

22 Produk Retail Banking © PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.

Program Mandiri Fiesta

Loyalty Program, dikemas khusus

Poin dan Hadiah Langsung :

Regional Wholesale ) Regional Retail ) Regional Operations ) Regional Risk )

Deputy Business ) Deputy Operations ) Deputy Risk *)

Deputy Business ) Deputy Operations )