Examen parcial - Semana 4 Proceso estratégico

II 1er. intento
Calificación para este intento: 49 de 70
Presentado 18 de nov en 22:32
Este intento tuvo una duración de 87 minutos.

Pregunta 1
3.5 / 3.5 ptos.
Un organigrama es la representación visual simplificada de la estructura de la organización,
en el organigrama el primer nivel corresponde a una estructura:

Geográfica

Divisional

Matricial

¡Correcto!

Funcional

Pregunta 2
3.5 / 3.5 ptos.
La perfecta identificación de las distintas actividades de la empresa, contribuye a
determinar cuáles son los aspectos que más aportan a la generación de valor y por ende a la
determinación de la ventaja competitiva de la organización. El supermercado “La Floresta”,
luego de analizar varios aspectos de la competencia e investigar las tendencias, ha
implementado acciones tales como capacitación continua, apoyo económico para estudios y
premios al desempeño de sus empleados, todo con el propósito de mejorar la motivación y
el desempeño del personal y por ende los procesos la empresa. Estas acciones que generan
valor a la empresa pertenecen a las:
¡Correcto!

Actividades de Apoyo
Actividades primarias

Interrelaciones de la cadena de valor

Pregunta 3
3.5 / 3.5 ptos.
Para decidir la forma como se va a financiar la implantación de las estrategias se utiliza
como referencia la matriz del Grupo Consultor de Boston. La UEN que esta posicionada en
la matriz como vaca, indica que:

Demanda un alto monto de egresos al estar en una posición altamente competitiva

Para mantenerla exigira recursos mediante deuda respaldada con los activos de la
organización

¡Correcto!

Genera flujo de efectivo positivo

Representa un elevado riesgo empresarial

Pregunta 4
3.5 / 3.5 ptos.
Toda empresa debe evaluar las acciones realizadas que contribuyen al desarrollo de las
estrategias para el cumplimiento de los objetivos estratégicos, para lo cual es necesario
establecer la forma y periodicidad con las cuales se hará seguimiento a la implementación y
logro de las acciones y estrategias planteadas. El propietario de la empresa de transporte de
pasajeros Cootransseguro, ha decidido revisar en los conductores, entre otras, las siguientes
situaciones: ¿Qué actitud tienen con los pasajeros? ¿Cuánto se esfuerza cada conductor en
hacer cada vez mejor su trabajo? ¿Qué aportes realiza cada conductor para mejorar el
servicio a los usuarios de la empresa? Las anteriores acciones corresponden a:

Revisión de las habilidades pertinentes que debe tener un equipo de alto rendimiento
Información y desempeño competitivo

Evaluación para el desempeño de los empleados del área de ventas

¡Correcto!

Diagnóstico de la motivación de los trabajadores

Pregunta 5
3.5 / 3.5 ptos.
Todo plan estratégico requiere del compromiso decidido del personal de la empresa, para
ello es indispensable que todos los empleados lo conozcan e identifiquen su rol y que la
organización desarrolle actividades en pro del desarrollo del capital humano. Una empresa
de seguros ha decidido reorientar la evaluación de sus empleados, estableciendo planes de
mejora para cada colaborador, de tal forma que reconozcan y optimicen las debilidades con
respecto a su desempeño, aportando al cumplimiento de las estrategias organizacionales. La
anterior es una acción que corresponde a:
¡Correcto!

Gestión del Capital Humano

Orientación hacia equipos de alto rendimiento

Evaluación para el Desempeño

Estrategia de Capital Humano

Pregunta 6
0 / 3.5 ptos.
En la actualidad, las empresas no se basan solamente en la parte financiera para medir el
desempeño de la organización, están utilizando información no financiera con el fin de
determinar aquellos aspectos claves que constituyen éxito para esta. En este sentido se han
determinado variables que generan información confiable para realizar procesos de
valuación de las compañías y de análisis de desempeño, algunos de estos son: 1. Calidad de
la estrategia. 2. Aptitud innovadora. 3. Posición en el mercado. 4. Experiencia del
management. Para analizar la variable 4 se debe tener en cuenta:
Respuesta correcta

Las habilidades y práctica que aporta la gerencia a la empresa

Nivel de rotación del personal

Respondido

Alineación entre intereses personales y de la compañía

La relación entre el conocimiento y el uso que se le da a este

Pregunta 7
0 / 3.5 ptos.
El año anterior se decidió establecer que Nutrica S.A necesitaba expandirse a Medellín,
Cali y Cartagena , dentro de las primeras decisiones tomadas por la empresa al respecto, se
analizó el darle a cada departamento autonomía, en dividir al país en regiones con el fin de
maximizar sus objetivos. Este tipo de estructura se denomina:

Funcional

Respondido

Matricial

Respuesta correcta

Geográfica
Divisional

Pregunta 8
0 / 3.5 ptos.
Todo plan estratégico requiere del compromiso decidido del personal de la empresa, para
ello es indispensable que todos los empleados lo conozcan e identifiquen su rol y que la
organización desarrolle actividades en pro del desarrollo del capital humano. Una empresa
de seguros ha decidido reorientar la evaluación de sus empleados, estableciendo planes de
mejora para cada colaborador, de tal forma que reconozcan y optimicen las debilidades con
respecto a su desempeño, aportando al cumplimiento de las estrategias organizacionales. La
anterior es una acción que corresponde a:
Respondido

Estrategia de Capital Humano

Orientación hacia equipos de alto rendimiento

Evaluación para el Desempeño

Respuesta correcta

Gestión del Capital Humano

Pregunta 9
0 / 3.5 ptos.
La a implementación de una acertada Administración estratégica en las empresas es
indispensable para mantenerse en el mercado y asegurar su crecimiento, para lo cual se
hace necesario el diseño y control de estrategias mediante la aplicación del proceso
administrativo. La creación de indicadores de gestión administrativa, contable y de ventas,
así como el análisis de los mismos y la implementación de acciones para mejorar sus
resultados, son acciones que corresponden a:

Control Estratégico
Administración Estratégica.

Respondido

Planeación Estratégica

Respuesta correcta

Dirección Estratégica.

Pregunta 10
3.5 / 3.5 ptos.
De acuerdo con el modelo de necesidades adquiridas desarrollado por Mc Clelland, la
necesidad de logro determina el mayor o menor impulso del individuo a:

Fortalecer las relaciones interpersonales

Influir sobre el comportamiento de los demás

Buscar una mejor remuneración

¡Correcto!

Destacarse en un ambiente competitivo

Pregunta 11
3.5 / 3.5 ptos.
La estructura organizacional es la distribución formal de los puestos de una organización,
esta estructura se representa mediante:
¡Correcto!

Organigramas
Memorandos

Cronogramas

Informes ejecutivos

Pregunta 12
3.5 / 3.5 ptos.
Parte del éxito en la implementación de las estrategias y por ende el logro de los objetivos
del plan estratégico en las empresas es el compromiso decidido de sus empleados; dicho
compromiso está ligado a la motivación que cada uno de los colaboradores tenga para
realizar su trabajo. De las siguientes acciones realizadas en diferentes empresas, ¿cuáles
corresponden a la satisfacción de necesidades de seguridad?:
¡Correcto!

Estabilidad laboral, seguro de vida y exequial, remuneración justa.

Reconocimiento público al mejor empleado, viaje para los colaboradores que cumplan las
metas establecidas

Remuneración justa, auxilio para estudio, flexibilidad en el horario, viaje para el trabajador
y su familia por cumplimiento de metas, auxilio para compra o mejora de vivienda

Pregunta 13
3.5 / 3.5 ptos.
En la cadena de valor propuesta por Michael Porter, se logran establecer todas las
actividades generadoras de valor agregado y por los márgenes que éstas aportan. El
desarrollo tecnológico, los recursos humanos y la infraestructura de la empresa es uno de
los tres elementos básicos para su composición denominado :

Actividades de innovación
¡Correcto!

Las actividades de soporte

Actividades genéricas

Actividades de investigación

Pregunta 14
3.5 / 3.5 ptos.
La Investigacion y el Desarrollo (I+D) es un termino que comprende los trabajos creativos
que se emprenden de modo sistematico con el fin de aumentar el volumen de
conocimientos y concebir nuevas aplicaciones. Involucra actividades como: Investigacion
basica, investigacion aplicada y desarrollo experimental. La primera de ellas consiste en:

Trabajos de profundización en los conocimientos existentes, dirigidos a la producción de

nuevos materiales, productos o dispositivos, al establecimiento de nuevos procesos,
sistemas o servicios o a la mejora de los ya implantados

Trabajos originales para adquirir un grado mayor de conocimiento dirigidos hacia un

objetivo practico especifico

¡Correcto!

Trabajos teoricos que se emprenden para obtener mayor conocimiento sin que se les piense
dar ninguna aplicación o utilización

Todas las indicadas

Pregunta 15
0 / 3.5 ptos.
Definitivamente, para lograr el éxito de la estrategia implementada, no sólo se debe tener
una acertada gestión de la información, sino es básico disponer de un adecuado respaldo en
relación con:

Los procesos de producción

Respuesta correcta

La capacidad logística adecuada

Respondido

El conocimiento del negocio

Pregunta 16
0 / 3.5 ptos.
La capacidad de la organización para utilizar la información en el desarrollo de productos y
servicios, debe necesariamente conducir a que se obtenga la valoración por parte de los
clientes de ________________

Los precios

Los tiempos de atención

Respuesta correcta

El nivel de diferenciación

Respondido

La experiencia organizacional

Pregunta 17
3.5 / 3.5 ptos.
Parte del éxito en la implementación de las estrategias y por ende el logro de los objetivos
del plan estratégico en las empresas es el compromiso decidido de sus empleados; dicho
compromiso está ligado a la motivación que cada uno de los colaboradores tenga para
realizar su trabajo. De las siguientes acciones realizadas en diferentes empresas, ¿cuáles
corresponden a la satisfacción de necesidades de seguridad?:

Remuneración justa, auxilio para estudio, flexibilidad en el horario, viaje para el trabajador
y su familia por cumplimiento de metas, auxilio para compra o mejora de vivienda

¡Correcto!

Estabilidad laboral, seguro de vida y exequial, remuneración justa.

Reconocimiento público al mejor empleado, viaje para los colaboradores que cumplan las
metas establecidas

Pregunta 18
3.5 / 3.5 ptos.
Los clusters identificados como agrupaciones de empresas o de instituciones que se
encuentran interconectadas llevando a cabo actividades en determinados campos, ofrecen
como principales ventajas:

Ofrecen diversificación en productos y servicios

¡Correcto!

Seguridad en las inversiones y desarrollo de economías de escala

Aumentan las curvas de experiencia disminuyendo los costos de contratación

Permiten generar programas de vigilancia tecnológica

Pregunta 19
3.5 / 3.5 ptos.
Generalmente cuando inicia labores una micro o pequeña empresa son muy pocas las
personas que laboran en ella, en algunos caso el empresario realiza la mayoría de las
funciones. Sin embargo, cuando la organización crece es imposible que una sola persona
pueda dirigirla con eficacia, aunque tenga conocimientos y mucha experiencia; por esto es
necesario contar con un grupo de profesionales interdisciplinarios que puedan estructurar y
desarrollar el direccionamiento estratégico para la organización; estos son llamados equipos
de alta dirección. Algunas de las características que identifican los equipos de alto
rendimiento son:

Metas claras, motivación, y habilidades gerenciales, conocimiento

¡Correcto!

Apoyo interno, habilidades pertinentes, buena comunicación, habilidades de negociación,

confianza recíproca y compromiso unificado

Habilidades complementarias, liderazgo eficaz e información constante.

Pregunta 20
3.5 / 3.5 ptos.
La estructura inicial que adoptan las empresas al iniciar su evolución, cuando su portafolio
de productos y servicios es reducido es la:

Divisional

Matricial

Geográfica

¡Correcto!

Funcional
 Calificación de la evaluación: 49 de 70
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