Constata-se que no artigo Estratégia e Pessoas - Alinhando objetivos organizacionais

e comportamento dos colaboradores através do desdobramento da estratégia em

indicadores - Como a escolha incorreta dos indicadores pode comprometer a estratégia que o
autor Oscar Rudy Kronmeyer Filho estrutura a transcendência do administrador pela
administração que se dá pelo alinhamento, um processo de comprometimento das partes
interessadas integrantes de uma estratégia. A efetividade da implementação de uma
estratégia, ou seja, o alinhamento dos recursos mobilizados é essencialmente ligado à
qualidade dos membros participantes que traduzem o esforço da organização para concretizar
seus desígnios. Essa concretização é advinda de uma realização através das pessoas que
realizam a si mesmas como pessoas ao realizarem em prol da organização aquelas metas
indicadas pela estratégia implementada.
Uma estratégia se configura por um sistema de hipóteses causa-efeito compartilhado
pelas partes de uma organização através de diferentes níveis e formas de comunicação do
objetivo, mecanismos e comportamentos. A comunicação da intenção do objetivo é feita por
indicadores que balizam o alinhamento interno dos recursos diminuindo a ambiguidade na
definição de metas para todos os integrantes da organização compartilhando os modelos dos
valores e objetivos bem como contribuindo para o delineamento e direcionamento unificado
de uma estratégia clara e objetiva, o que minimiza o desperdício e os conflitos envolvidos nos
processos organizacionais. Crucial para tanto são os indicadores utilizados, valores
mensuráveis para constarem em escalas e usados para fins comparativos que precisam estar
alinhados com a estratégia, serem capazes de medição efetiva e independente e apresentarem
conexão com a geração de valor; exclusivamente, de resultados. Não é recomendável a
construção de referências baseadas em um único indicador, pois incide em uma visão
equivocada e não integrada ao todo e das relações entre as partes envolvidas desencadeando
comportamentos e procedimentos conflitantes e disfuncionais. Todo procedimento gera
indicadores que geram novos procedimentos e estes geram mais indicadores por sua vez.
Olhar a cultura organizacional que reflete as atitudes e os comportamentos
predominantes como uma causa ao invés de uma consequência ( Bossidy e Charan 2004 e
Kaplan e Norton) e profundamente relacionada com o sucesso da estratégia focada para
atingir as metas pretendidas e a geração de valor a que se propõe a organização é uma
percepção que permite muito mais mobilidade e capacidade adaptativa aos empreendimentos
organizacionais.
A incompatibilidade funcional entre as pessoas integrantes do empreendimento da
organização derivam da orientação conflitante advinda de sistemas diversos de mecanismos e
políticas de medição de performance que por sua vez se utilizam de indicadores fora de
alinhamento e relevância, demonstrando-se disfuncionais com os objetivos pretendidos. A
modelagem correta de uma estratégia e o seu eficaz compartilhamento estão ligadas
diretamente a sua definição por um sistema de indicadores que desempenham um papel
essencialmente de geradores culturais e comportamentais que alicerçam as performances do
que de resultados de suas expressões.