MAESTRÍA

Evidencia 3

Nombre: Matrícula:

Cristhel del Carmen Adriano Guzmán, 02909174

Gabriela Barrueta Méndez, 02857898

Jorge Antonio Hernández Reyes 02906827

Nombre de la materia: Nombre del profesor:

MERCADOTECNIA Brenda Hernández Ramón

Módulo: Actividad:

Mezcla de mercadotecnia: desarrollo Evidencia 3 Resumen ejecutivo y

de productos, estrategias de precios, reporte de proceso

distribución y comunicación

Fecha: 06/06/2019

Resumen ejecutivo y presentación

Nuestro proyecto está enfocado en el área de mercadotecnia, teniendo como

objetivo principal el aumentar en un 30% el número de ventas, así como a obtener

un mayor segmento de mercado a través de una campaña publicitaria elaborada en

redes sociales.

La siguiente investigación tiene como objetivo principal el introducir mejoras

en el área de mercadotecnia mediante la implementación de una estrategia

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publicitaria en la red social de Facebook, ya que esta es la red social con el mayor

número de personas activas en comparación de Twitter, Instagram, entre otras.

Al tener un plan publicitario nos aseguramos de reducir el riesgo de falla del

proyecto, ya que de este plan se obtiene datos que nos brinda la posibilidad de

conocer de manera adecuada la forma de llegar a nuestro mercado meta.

Se realizó una investigación de mercado con el fin de conocer y poder

persuadir a nuestro mercado de manera correcta a través de las diferentes

herramientas que existen en la plataforma de Facebook, así como de los datos

obtenidos de la investigación, a través de estos pudimos hacer una correcta

segmentación de mercado con el fin de elaborar la campaña publicitaria para el

cliente correcto.

El proyecto está sustentado en diferentes autores impartidos en la materia de

mercadotecnia de maestrías en el Tec Milenio Villahermosa.

Tus expectativas sobre este curso.

Como equipo nos integramos de manera ordenada para llevar toda la

aplicación de los temas relacionados con el marketing y poder identificar todos los

factores que tenemos al elaborar un proyecto a fines de conocer desde la

delimitación del problema, el contexto, conocer nuestro segmento y sobre todo

lograr los objetivos metas.

La mercadotecnia nos ayuda a entender cuáles son las necesidades y

deseos que los consumidores requerimos con el día a día.

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Estamos seguros que este curso nos abre un panorama más amplio para

aplicarlo no solo es nuestra vida diaria sino en algún futuro que emprendamos un

negocio de bienes o servicios.

Análisis del proceso que llevaste a cabo para la realización del

proyecto.

En nuestro proyecto decidimos enfocarnos a realizar una estrategia de

mercadotecnia que nos permitiera visualizar desde plantear la situación de la

empresa y de qué manera impacta una campaña publicitaria en las redes sociales.

En la actualidad el internet es el medio más importante que existe y las

redes sociales se han vuelto una herramienta donde la comunicación es

totalmente mundial y muchas empresas optan por usarlas.

En nuestro proyecto nos enfocamos a promocionar nuestro servicio en

Facebook ya que lo usa la mayor población entre niños, jóvenes y adultos,

además que el impacto social que tiene marca índices muy altos. Lo ideal para

nuestro proyecto es la atracción de clientes donde en la red social puedan conocer

nuestro servicio y hacer que la persona que esta atrás de una pantalla nos

compre.

Asesoría del profesor. ¿Qué tipo de retroalimentación te otorgó?

¿Sirvió para modificar/mejorar tu proyecto?

En la primer parte del proyecto nos hizo la observación de efectuar una

estrategia de marketing y nos enfocáramos mas a darle solución a alguna

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empresa que ya existiera e implementar una mejora para el beneficio del negocio

y los alcances que el cliente pudiera tener a través de él.

Mi profesora de curso de mercadotecnia es muy dinámica y uso muchos

ejemplos claros para poder entender a cerca del marketing y todo lo que conlleva.

Consideramos que la mercadotecnia es una herramienta que se utiliza para

satisfacer los deseos y necesidades de los clientes además de informar, persuadir

y recordar a los compradores de algún producto o servicio.

Apreciación crítica de tu propio trabajo a través de un ensayo (extensión

mínima: 2 cuartillas) que responda a las siguientes preguntas:

¿Cuál fue tu aprendizaje a partir de los retos presentados en el proyecto?

Uno de los retos más grandes es trabajar en equipo, sabemos que los horarios

no coinciden en nuestras ocupaciones laborares y nuestro lugar de residencia es

lejano, de polo a polo. Gracias al internet, las redes sociales y las nubes para

almacenar la información, se facilita la comunicación

¿Cómo fue tu primera propuesta de solución? ¿Cómo cambió tu

propuesta después de realizar la fundamentación conceptual?

La primera propuesta de solución era realizar una campaña publicitaria en

redes sociales, después de investigar que Facebook es la red social con mayor

penetración debido al gran número de usuarios que tiene, decidimos empezar esta

campaña únicamente con Facebook, posteriormente se implementaría en otras

redes sociales como Instagram y Twitter, la idea es aprovechar las nuevas

tecnologías y alcance a un sin número de personas en muy poco tiempo, además

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que el costo es mínimo, y las mismas recomendaciones de la gente hace que el

mercado se vaya agrandando.

Después de esta experiencia, ¿te sientes competente para realizar esta

actividad en las demandas profesionales que pudieras tener como experto

en este tema? Analiza tus fortalezas y debilidades.

Consideramos que, para implementar una estrategia de marketing, el punto

clave es tener bien definida la segmentación de mercado para así llegar al target o

mercado meta que es el grupo de personas a quien va dirigido específicamente

nuestro producto o servicio. Partiendo de esa idea, tenemos que conocer a los

posibles compradores para hacer que nos compren. Aunado a esto también se

tiene que voltear a los lados, es decir analizar a la competencia, que están

haciendo ellos, ya sea bien o mal, para tomar nosotros las decisiones más

acertadas.

¿En qué manera las destrezas adquiridas te permiten ofrecer tus servicios

profesionales con mejor oportunidad de obtener empleo?

Todo lo aprendido en el curso es útil es la vida laboral y cotidiana de cada uno

de nosotros, pues es que sin darnos cuenta el marketing está en todas partes,

sólo que no prestamos atención a ello, sin embargo, todo el tiempo estamos

haciendo marketing.

Es mucha utilidad saber realizar una correcta segmentación de mercado,

conocer el ciclo de vida del producto, y de la empresa, en base a ello diseñar la

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estrategia adecuada que nos permita seguir vigentes en el mercado, de lo

contrario estaremos condenados al fracaso.

¿Cuál es el nivel de calidad de tu proyecto? ¿Qué puedes hacer para

mejorarlo?

Se puede administrar los tiempos de ejecución de la estrategia, calendarizar las

actividades, como los días y el horario en que se va a publicar en la red social, que

tipo de contenido, fotografías de los trabajos realizados, infografías, videos,

promociones, comentarios de clientes satisfechos, resolución de preguntas, etc.

Conclusión General.

Los grandes mercados van cambiando con el transcurso del tiempo, las

competencias se vuelven cada día una incertidumbre, en muchas ocasiones las

organizaciones no tienen la idea clara para poder posicionar la marca o el servicio

que se intenta dar a conocer. Afortunadamente existen medios donde el

acercamiento con el cliente es directo y se buscan las estrategias para posicionar

el servicio.

En la actualidad el uso de internet ha rebasado las tendencias en los

últimos años, además que es importante el uso de las redes sociales, ya que

mayor parte de la población de diferentes edades tiene una distracción en este

sitio.

La materia nos proporcionó grandes conocimientos y sobre todo las

herramientas necesarias para poder implementar un proyecto desde cómo hacer

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la segmentación del mercado para poder distinguir a quienes les haremos

convencer que nos compren el producto o servicio que estamos ofertando para

satisfacer sus necesidades y deseos.

 Descripción del
proyecto:

Elaboración de
campaña publicitaria
en Facebook

Cristhel del Carmen Adriano Guzmán

Gabriela barrueta Méndez
Jorge Antonio Hernández Reyes
Empresa familiar que inició operaciones en el 2017. Su establecimiento se encuentra en la calle
Fernando Montes de Oca de la Colonia Linda Vista de esta Ciudad de Villahermosa. Taller de
Ideas es una imprenta dedicada a hacer realidad las ideas de sus clientes, a plasmar ese bonito
recuerdo en sus eventos especiales.
Realizar una estrategia de marketing para
posicionar la marca e incrementar las Numero de
ventas mediante el uso de redes sociales ventas
Facebook.

Interacción
con el cliente

Mayor
Utilidad
 Facebook
• 2,167 millones de usuarios activos
cada mes.

• El sector más fuerte lo ocupan

usuarios de entre 25 y 34 años
(630 millones) seguido de cerca
por los usuarios de entre 18 y 24
años (610 millones)

• 95% de los usuarios de esta red

social se conectan desde un
dispositivo móvil y tan solo un
30% lo hacen desde una
computadora.

https://ilifebelt.com/cuantos-usuarios-tiene-
facebook-en-el-mundo/2018/02/
Se localiza en una colonia de clase media, en
Villahermosa tabasco. El mercado meta es
desde estudiantes, profesionistas, amas de casa,
hasta pequeñas y medianas empresas que
requieran trabajos de impresión desde
publicidad de su negocio hasta recuerdos de
eventos sociales.
Elaborar una campaña publicitaria a través de
FACEBOOK la cual nos permita llegar de
manera correcta a nuestro mercado meta.

• Tener claro los objetivos del mensaje

• Elaborar el mensaje de acuerdo con el medio a utilizar (videos, flayers)

• Evaluar el resultado de la campaña publicitaria

• Mantener claras las ideas que vamos a transmitir y tener cuidado que

vamos a publicar a través de la red social Facebook.

• Trabajar en la mejora continua de la empresa para seguir innovando y

hacer que nuestros clientes nos sigan comprando.

• Una vez realizada las ventas se tiene planeado ponerse en contacto con

nuestro cliente con dos fines:

1. Conocer su opinión acerca de nuestro servicio

2. Conocer posibles mejoras internas de la empresa