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2do EXAMEN DE INTRODUCCION TOTAL DE LA CALIDAD I

1.-Cual elemento no pertenece a la funcion control 6.- Esta conformada por asociaciones de: consumidores,
a.- Establecer la norma normalizacion ecologista y los poderes publicos:
b.- Medir el fenomeno a.- exigencias internas
c.- Comparar la medida con la norma b.- exigencias externas
d.- Calidad de diseño. c.- exigencias tecnicas
e.- n.a d.- t.a.
e.- n a
2.- Cual elemento no pertenece a la funcion calidad 7.- quien son los únicos jueces de si somos o no una organización de
a.- Calidad de desiño calidad
b- Calidad de produccion a.- iso
c.- Calidad legislativa b.- la calidad
d.- Calidad certificada. c.- cliente
e.- n a d.- t.a.
e.- n a
3.- Involucra la realización de normas de control preparación de 8.- Mejorar las propiedades y rendimiento ligados al uso, asi como el
especificacione. dominio de los procesos de fabricación y control
a.- Funcion legislativa a.- Razones tecnicas
b.- Funcion ejecutiva b.- Exigencias internas
c.- Funcion judicial c.- Disminución del precio de venta
d.- t.a. d.- t.a.
e.- n a e.- n a
4.- Se hallan todas aquellas tareas que hacen que el proceso entregue 9.- Conjunto de politicas, sistemas, tecnicas y acciones que una
productos de acuaerdo al diseño . empresa desarrolla para garantizar la satisfaccion de los clientes
a.- Funcion legislativa a.- norma técnica
b.- Funcion ejecutiva b.- calidad total
c.- Funcion judicial c.- especificaciones
d.- t.a. d.- t.a.
e.- n a e.- n a
5.- ¿Por que la empresa debe elaborar productos de calidad? 10.- Busca la adaptación permanente de los productos y servicios a
a.- Razones Finacieras las necesidades expresadas o implicitas de los clientes.
b.- Razones comerciales a.- norma técnica
c.- Razones tecnicas b.- calidad total
d.- t.a. c.- especificaciones
e.- n a d.- Control total de calidad
e.- n a

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